《电子商务概论》第2章：电子商务商业模式

电子商务概论（第二版）
2.5.2 C2C模式发展问题与建议

发展关键原因：参与便利、启动资金小、交易几 率大、成交金额低等特点。 发展制约： 电子商务环境、计算机应用水平，网络安全


发展措施：
1、完善物流系统和信息安全系统 2、完善网上支付系统 3、个性化网站设计 4、个人信用体系建设
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电子商务主要模式分类（续）
3. C2C 消费者个人对消费者个人的电子商务模式 (1) 以卖方为主的消费者个人－消费者个人 (2) 以买方为主的消费者个人－消费者个人 4. B2G 政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动
5. C2G
政府把电子商务扩展到对公民的相关商务活动
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2、打通传统分销链信息流
3、扁平化传统分销渠道
4、降低交易成本
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2.4.3 B2B服务提供商

含义：为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。 特点：B2B电子商务深度融入相应行业之后，把买卖 双方的松散的供求关系改变为紧密的供求关系；能 够扮演供应链资源整合者的角色。

竞争策略：在积累了一定的客户资源后必然要寻找
含义：有时称为B2B交易中心，由于其潜在的市场规 模，成为B2B电子商务中最成熟最有前景的商业模式。 特点：具有数字化的市场形态，供应商和采购商均 可在此进行交易。 模式：目前全球的电子市场有综合性电子市场（水 平市场）和垂直型电子市场两种模式。前者范围大， 后者主要针对特定的行业。 优势： 1、最大限度地减少识别潜在供应商客户和合作伙伴的时间。
商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系
列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。而 商业计划是指描述企业商业模式的文件。而网络经 济环境下的电子商务商业模式是指可以利用和发挥 Internet和WWW的特征为目标的商业模式。
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商业模式设计要素（续一）


电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具 体表现形式，我们可以总结出企业在电子商务中创 造价值的规律所在。 作为电子商务企业，其在线的业务至少可以通过以 下五种方式实现收益：
费用等。
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2.5 C2C电子商务的主要商业模式
2.5.1 2.5.2 C2C 模式及其特点 C2C 模式发展问题与建议
电子商务概论（第二版） 2.5.1 C2C模式及其特点

含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互 的个人交易，如个人拍卖等形式。

特点： 1、较低的交易成本 2、经营规模不受限制 3、便捷的信息搜集 4、加大的销售范围和销售力度
电子商务概论（第二版） 2.2.1 网络经济的不同解释

学者对网络经济的表述可归纳为以下六种:
1. 网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和 消费的经济形式，其核心是电子商务。 2. 网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息 为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息 化社会的最集中、最概括的体现。 3. 网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品 和服务中，获取全部收入或部分收入的企业构成 的经济。
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2.2.4 电子商务主要模式分类
电子商务根据参与者的性质不同，可以分为 B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。 1. B2B 企业与企业之间开展贸易活动的商业模式。 (1) 以卖方为主的企业—企业电子商务模式 (2) 以买方为主的企业—企业电子商务模式 2. B2C B2C即公司对消费者的业务，又称直接市场销售。 (1) 卖方企业－买方个人电子商务模式 (2) 买方企业－卖方个人电子商务模式
2.3 B2C电子商务的主要商业模式
2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 门户网站 电子零售商 内容提供商 交易经纪人
2.3.5
社区服务商
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2.户提供强 大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与 服务提供者。 分类：水平型门户网站和垂直型门户网站 盈利模式：多种 竞争策略：

赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。
电子商务概论（第二版） 2.3.4 交易经纪人

含义：通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交
易的网站。采运这种模式的最多的是金融服务、旅 游服务以及职业介绍服务等。 赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。 竞争策略：已经开始与传统的经纪人市场竞争，应

2、最大限度地降低双方及多方开展交易所需的成本和时间。 3、可降低交易成本，简化交易手续，获得更多的交易机会。
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2.4.2 电子分销商

含义：直接向各个企业提供产品和服务的企业 特点：电子分销商的规模与会员数量成功与否的 关键是存在一个临界规模。

优势：
1、扩展传统分销渠道

1、品牌竞争 2、战略联盟 3、增值服务
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2.3.2 电子零售商

含义：电子零售商是在线的零售店,其规模
各异，内容也相当丰富，既有像当当网一
样大型的网上购物商店，也有一些只有一
个Web界面的本地小商店。

特点：电子零售具有为消费者省时间、给 消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费
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电子商务的经济规律（续二）
2. 消费者 全球的数亿网民都可以算为网上做广告和销 售的产品和服务的潜在消费者。 消费者在网上寻找商品的意愿各异，他们是 通过主动搜寻信息，进行比较，竞价、有时候 会讨价还价。 在电子商务消费者中，可以划分为冲动型、 耐心型或者分析型。 3. 卖方： 在网上有数十万家商店，销售几百万种商 品，并为他们广泛宣传。
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2.2.2 网络经济的特点

网络经济十大特点：
6. 创新型 7. 开放共享型 8. 竞争与合作 9. 数字化
1. 全球化 2. 虚拟化 3. 智能型 4. 速度型
5. 高效型
10.全天候运作
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2.2.3 电子商务的经济规律

电子商务网络市场3项主要功能：
传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了 新的问题：首先，越来越多的产品和服务呈现个性 化的趋势；其次，物流和信息流成为商流的重要组 成部分，流通环节的成本大大降低。
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2.2 网络经济与电子商务商业模式
2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 网络经济的不同解释 网络经济的特点 电子商务的经济规律 电子商务的主要模式分类
1、匹配买方和卖方；
2、为与市场交易相关以及支付提供便利；
3、提供诸如法律和法规框架等基础制度。

从电子商务市场的主要组成部分来了解网络经济 环境下电子商务的经济规律： 新形式的产品（数字产品）、消费者（买方）、 卖方、电子商务基础设施公司、电子商务中介、 电子商务支持服务机构以及内容制作者。
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电子商务概论（第二版）
电子商务的经济规律（续三）
4. 电子商务中介 在电子商务环境下中介和一般中介有所不同。 他们建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方， 提供一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并 完成交易，被称为电子中介或者信息中介。
5. 电子商务基础设施公司 6. 电子商务内容制作者 7. 电子商务支持服务机构
得销售收入、收取交易费用、广告费等。

竞争策略：明确市场定位，做好市场细分；做好社 区内容服务；加强社区的营销工作。
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2.4 B2B电子商务的主要商业模式
2.4.1
2.4.2 2.4.3
电子市场
电子分销商 B2B服务提供商
2.4.4
信息中介
电子商务概论（第二版） 2.4.1 电子市场
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商业模式设计要素（续二）
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2.1.2 传统商业模式及其局限

传统商业模式在价值创造和盈利模式的局限：
1. 价值创造 价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。 通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值。 他们分别是购买、使用、销售、协作创造和集成。 2. 赢利模式
① ② ③ ④ ⑤
商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业。 广告 ——销售广告空间给有兴趣的广告客户。 收取费用——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活 动的顾客收取费用。 出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给 对其感兴趣的个人和公司。 信用——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖 主，从中担任信用担保角色。
2.6 新兴的电子商务领域
2.6.1 2.6.2 P2P 商业模式 移动电子商务
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2.6.1 P2P商业模式

含义：P2P全称对等互联网络技术，从基础技术角 度看，P2P不是技术，而是一种新的应用技术模式。

特点：与C2C模式相似，P2P商业模式将电子商务企 业链接到各个用户，使得他们不需要通过公共的服 务器就能够共享文件和计算机资源。

加强网络安全和隐私保护工作；增强网络经纪人的
服务意识，提高撮合、配对的比率；另外，增大交
易经纪人网站的规模与知名度。
电子商务概论（第二版） 2.3.5 社区服务商

含义：创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、
经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及
相互共享信息。

赢利模式：较为多样化，包括收取信息订阅费、获
者送信息等优点。
电子商务概论（第二版） 2.3.3

内容提供商
含义：内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提
供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直