做事行为方法

做事行为方法——5W3H

一、5W指WHAT、WHY、WHEN、WHERE、WHO，具体含义为：

1．What：做一件事或工作，应该先明确工作目标，知道要做什么，并将工作内容一一列出，以便更好地完成工作。这就要求我们在项目开发之初，应对项目进行充分的论证分析。明确项目的目标，知道每个项目节点都应达到什么状态，并针对每个子节点，制定出详尽的计划，以确保工作的圆满完成；对于日常的管理工作，应明确自己的工作内容。做到管而不死，理而不乱。在做每件工作时，都要研究人类知识的获得和作用，在充分利用知识和经验的情况下，进行优化和创新，才会达到最好，体现知识与创新的公司理念。2．Why：做一件事或工作，应该先问为什么，考虑为什么要这样做，这样做有什么负面影响或严重的后果。

特别是我们这样一个高技术公司，公司的所有行为都是市场行为，我们只有赢得市场，企业才能生存，立于不败之地。我们每个员工的一言一行，都直接影响公司的形象，关乎企业的发展，因此我们在做决定和具体操作之前应发扬严谨的工作作风，未雨绸缪，三思而后行。要充分运用先进的技术、和结论分析，真正做到知其然必知其所以然，以体现公司高新、知识、创新、严谨、求实的公司理念。

3．When：做一件事或工作，应该先考虑什么时候完成恰到好处，把握时机，务求必胜。也就是要我们树立严格的时间观念，只有赢得时间，才能赢得市场，并最终赢得客户的信赖特别是对于项目开发合同的开发周期，项目进行之前应进行充分的论证分析，制定出详细的年度计划、月度计划、周计划乃至日计划，对于知识的更新、客户的需求、市场的变化，要快速反应，及时掌握新的知识，把握新形势，解决新问题，保证项目的开发节点按时保质地完成，体现公司敏捷、高效的经营理念。

4．Where：做一件事或工作，应该先考虑到做事情的地点、相关单位、相关人，及内外在因素。也就是说，在做工作决定和实际操作前，应考虑其适宜的工作地点及操作环境，以形成地利之势，避免因不利的环境和内外在因素而带来的损失。在决策项目和公司发展方向时，应斟酌该项目是否为国内一流和国际领先，并要首先分析该工作应与哪些单位、哪些人进行配合和协调，体现公司协同的经营理念。

5．Who：做一件事或工作，应该先考虑到应由哪些人员参加，怎样组建一个高效的工作团队。你领导的队伍中谁做什么工作，每天、每周、或每月每个人都在做什么，要对每个人都在做什么，要对每个人的工作量都清清楚楚，掌握你手下人的任何行为和工作内容。知识经济，贵在以人为本，人力资源是现代企业赢得市场和竞争的关键。怎样组建高效的开发团队，这就要求团队领导必须具有大局观念，全局意识，及协作精神。

合理分配工作，公平进行项目绩效考核，调动团队内部人员的积极性，养成严谨、协同的工作作风。

二、3H指HOW、HEAR、HARD，具体含义为：

1．How：是指在工作时，要考虑怎么做这个事情或工作才能更完美或满足质量要求。怎么分工，怎么协调，怎么组织，怎么管理，怎么学习，怎么讨论，怎么指导，怎么制定计划，怎么做每件事，怎么做每个人的工作，才能使工作做到更好。这就要求我们遇事先思后行，谨慎行事，并制定出详尽的工作计划和切实可行的实施方案，以确保工作万无一失。

2．Hear：做任何事、任何决定之前，要多倾听各方面的意见和建议，集思广益。通过倾听掌握第一手资料和情报，了解各个层次对事情的不同看法，从而把握事情的本质和核心内容，避免偏听偏信。世界发展太快，工程人才36个月技术将90%被淘汰，IT产业人才18个月技术90%被淘汰。这就要求我们每人每天要向别人学习，向专家学习，向书本学习，向工作中获得的经验学习，从而使决策更民主、更科学，做一个常胜将军。3．Hard：无论做什么事情都要努力认真，要有啃硬骨头精神。要知道任何事情都没有免费的午餐，只要努力奋斗，勤奋、自信、自强不服输，凭着责任心和使命感，凭着坚定的意志、超凡的毅力和一颗执着的心，没有战胜不了的困难，这应是我们每一位员工都应具有的品格。