商务催款规则与技巧——轻松催款的60个绝招
第13期:催款技巧
七、反“竞争对手客情关系培养优先付款”向上追 (扬州虎豹案例)
八、任何客户有延误的记录必须要求完整的书面材料(包 括对账单、合同等等)
九、及时关注客户的经营动态,避免死账的发生
十、将付款与订单的其他条款捆绑制约(交期、价格、服 务、研发等等)
THE END
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催款技巧
2011年第13期 营销中心
一、擒贼要擒王
二、欠钱还钱天经地义,这是原则性问题,无需害怕
三、诚信是现代商业的关键词,宁可接受远期付款也不接 受短期不诚信契约
四、借刀杀人 在客户面前你要树立良好的形象避免业务关系的损伤和破 裂,但是你可以的
六、培养良好的客情关系有利于货款的优先安排
20个最实用的催收技巧
20个最实用的催收技巧1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实只要技巧运用得,当完全可以将收款作为与客户沟通的机会,当然如果客户坚持不付款失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货。
特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回。
而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人,获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人主管负责人财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。
业务员催收欠款的15个技巧
业务员催收欠款的15个技巧更多精品:客服业务员催收欠款的15个技巧1、调整优势心态。
坚定催欠信心。
催欠难,这是公认不争的事实。
因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。
让客户觉得"好欺负',从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子,自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是"我'支持了你,而且我付出了一定的代价。
如:"你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!';"哎呀,为你赊这次货,我找头儿批准,真没少费口舌!'尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款,且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。
如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的货款回收计划,或"武'收还是"文'收的准备。
"武'收如拉货、打官司,或以他最恼火的方式去收。
"文'收就是做工作,帮助他催收他下面养殖户欠他的款,或给他搞促销。
商账催收上的实战技巧
商账催收上的实战技巧商账催收是企业管理过程中非常重要的一环,它直接影响到企业的资金流和现金流。
在实战中,催收人员需要具备一些技巧和方法来提高催收成功率。
以下是一些商账催收的实战技巧:一、建立良好的沟通和关系2.建立良好的关系。
与客户建立信任关系,以积极的态度对待每一位客户,提供优质的服务,从而增加客户对企业的满意度和支付意愿。
二、制定催收计划2.设定催收目标和时间表。
为每笔逾期账款设定催收目标,例如在规定时间内催回一定比例的欠款。
同时,根据逾期账款的特点和客户的情况,设定相应的催收时间表,明确每个阶段应该采取的措施和行动。
三、采取有效的催收手段2.上门催收。
对一些较大金额的逾期账款,可以采取上门催收的方式。
在催收过程中,可以通过面对面的交流更好地了解客户的实际情况,直接与客户协商还款事宜,并提供相应的还款方案。
四、加强合同管理和风险防控1.建立完善的合同管理机制。
企业应对签订的合同进行详细记录和管理,确保合同条款的准确性和合法性。
同时,对客户的信誉和还款能力进行评估,减少逾期账款的风险。
2.采取风险防控措施。
在出售产品或提供服务前,对客户进行风险评估,并要求客户提供一定的担保措施,如提供合格的担保公司、提供抵押品等,以减少逾期欠款的风险。
五、善用法律手段1.在催收过程中,如果客户拒绝支付欠款或拖延还款,可以采取法律手段进行催收。
可以委托专业的律师或催收机构,通过法律诉讼的方式追讨欠款。
2.提前了解并熟悉相关法律法规。
了解和熟悉贷款合同、债权法和相关法律法规,熟悉法律程序和流程,确保催收过程的合法性和有效性。
六、及时记录和分析催收情况1.每笔逾期账款的催收过程都需要进行详细记录。
记录包括与客户的沟通内容、沟通时间、客户的承诺和还款情况等。
这些记录可以帮助催收人员更好地了解每个案件的详细情况并根据情况进行调整和应对。
2.定期对催收情况进行分析和总结。
催收人员可以通过对催收情况的分析和总结,找出影响催收效果的原因,并提出相应的改进措施和建议,提高催收的成功率。
商务催款规则与技巧——轻松催款的60个绝招
商务催款规则与技巧——轻松催款的60个绝招公司的经济往来活动是正常而平凡的,但屡屡见到很多应收账款催讨很头疼。
老赖,是新“黄世仁”,无不讽刺意味。
建立企业诚信制度,首先就要先针对此类事件,并予以重重处罚才行。
1.事先预约,定期拜访——盯紧收款时间是避免逃账的有效方法2.聚众联手,合力制胜——寻找盟友一同给欠款人制造压力3.近交远攻,逐个突破——以债务的轻重缓急确立收款顺序4.假意恭维,以柔克刚——用恭维话套取欠款人的好感5.曲线收款,以“情”致胜——与欠款人身边有影响的人建立关系6.见缝插针,牵牛入巷——设法引起与债务人有利益交往者的同情7.讨与不讨,取舍有道——充分估计讨债成本与讨债后果8.从旁突破,借“梯”登天——利用“第三者”力量进行收款9.不动声色,围点打援——借助情报逼其就范的催款技巧10.登门拜访,直捣黄龙——直接将欠款人堵在家门口11.父债子还,一追到底——关于失去了当事人的收款策略12.拉网收鱼,集中回款——因事制宜.巧设“鸿门宴”13.称述利弊,旁敲边鼓——巧算经济账使其醍醐灌顶的催款绝招14.抄其后路,以逸待劳——利用说客扰乱债务人的心理15.先礼后兵,步步紧逼——用“面子”做交易的讨债方法16.脸厚心黑,以赖制赖——以其人之道还治其人之身17.欲擒故纵,坐等花开——不妨先给对方一点甜头18.不伤情义,委婉讨欠——向朋友催款既不失钱又不失友19.放下香饵,诱鱼上钩——主动设置与欠款人见面的机会20.强势压头,逼其就范——以扬言中断合作使债务人屈服21.以退为进,舍小求大——一种舍卒保车的催款手段22.开辟“战场”,多路出击——善打“立体”战的收款方式23.狭路相逢,勇者获胜——在与债务人不期而遇时的催债绝招24.放低姿态,以弱制强——硬讨不成来软招25.兵不血刃,攻心为上——不战而屈人之兵的收款方式26.循循诱导,巧用“糖弹”——巧用公关策略妙收款27.城门失火,河中捞鱼——在多家连带责任者中盯住“要犯”的手段28.各退一步,海阔天空——摆平利益不伤和气的收款高招29.声东击西,迂回出击——在人性的弱点上做文章30.乘虚取势,袖手纳降——抓住赖账人要害进行制约31.抛砖引玉,请君入瓮——利用债务人的贪念巧设圈套收款法32.杀一儆百,宰鸡吓猴——利用威慑力收款的有效方法33.伺机搅局,呃其咽喉——打乱欠款人的阵脚34.投其所好,巧设机关——让欠款者做茧自缚逃脱不得的收款方法35.半抱琵琶,欲张却掩——利用异性间的敏感话题巧收款36.牵线搭桥,反客为主——通过企业兼并收款37.曲径通幽,代位收款——从与欠款人有债务关系的人身上想办法38.釜底抽薪,挖坑缚虎——断其后路迫其臣服的收款方法39.针锋相对,强势收款——以经济抗衡促使对方让步40.软磨硬泡,坚持到底——战无不胜的蘑菇收款术41.跟踪索债,全场紧逼——让赖账人一刻不能安宁的讨款方法42.死缠乱打,“粘”住不放——形影不离的贴身收款43.巧用天时,压仓回款——利用销售旺季向经销商集中回款44.寻找“内应”,为我所用——从内部攻克堡垒的收款方法45.蛇打七寸,一招制敌——抓住债务人的要害46.无微不至,服务到家——以优质的服务增进回款成绩47.有的放矢,擒贼擒王——把主要攻击目标放在管事者身上48.口齿留香,回春——用最有效的语言达到最理想的讨债效果49.审时度势,及时出击——把握住最好的收款时机50.锁定目标,疲劳轰炸——电话催款三要点:态度、技巧、意志力51.输血扶持,养鸡生蛋——适当添料好挤奶的收款方法52.媒体通报,制造舆论——借助媒体造势收款法53.外聘军师,保驾护航——寻求律师协助合法收款54.因人而异,看人下菜——针对不同的债务人采取不同的讨债对策55.剑走偏锋,避公就私——从债务人的私人生活空间着手催款56.以物抵资,等价交换——通过抵押物收取欠款57.借鼓震虎,行政施压——通过欠款人上级行政主管部门收款58.先斩后奏,直接划账——利用银行的经济结算职能收款59.无钱有力,劳务抵债——以欠款人的劳务抵偿债务60.堵住借口,制胜不败——对付债务人推、拖、拉、骗伎俩的策略****都知道中国有兵法36计,却不知道为了讨回自己应得的酬劳和利益,是如此的劳心劳力。
教你要账,这么催款,款就回了!
教你要账,这么催款,款就回了!老板都关注订阅的平台1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
催款的13种小技巧
催款的13种方法,解决业务的催款难题。
1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
催收的方式
催收的方式1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货。
特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。
教你要账,这么催款,款就回了精编版
教你要账,这么催款,款就回了1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。
催账的技巧和话语
催账的技巧和话语很多时候,向客户催款的时候都不知道怎样开口,或者说很容易就被一两句话给推脱了,那么如何向客户催款的方法与技巧有哪些呢?本站今天为大家精心准备了催账的技巧和话语,希望对大家有所帮助!催账的技巧和话语1.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
2.收款要有“韧劲”。
清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般,也须忍辱负重,坚守阵地。
临阵逃脱,则会前功尽弃。
看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款1/ 7引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁; 否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.求助于专业收帐人员或诉诸法律。
总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。
因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。
催收账款的100个技巧
技巧001:了解回款不力可能带来的风险技巧002:理清应收账款风险产生的原因技巧003:加强销售人员自身的回款意识技巧004:强化客户的回款意识技巧005:掌握丰富和完善的客户档案技巧006:丰富自身财务方面的知识技巧007:密切注意客户的日常经营状况技巧008:认真考察客户的资信及还款能力技巧009:加强考核,及早发现问题客户技巧010:识别欠款客户经常采用的借口技巧011:有效应对客户常用的欠款理由技巧012:及时发现客户欠款的危险信号技巧013:对销售合同严格把关技巧014:严格按照法律规范签署合同技巧015:科学贯彻合同的签署原则技巧016:注意与客户沟通时的言行技巧017:识别客户逃避回款的行为技巧018:积极预防账款欺诈行为第二章掌握要领——身处主导地位的重要原则技巧019:端正自身的催款心态技巧020:与客户保持有效的沟通技巧02l:给客户培养定期回款的习惯技巧022:明确自身的相关职责技巧023:尽可能地实现现款现货技巧024:催款要像销售时一样勤快技巧025:催款之前要进行有条理的规划技巧026:事先明确并坚决执行催款目标技巧027:将回款工作制度化、规范化技巧028:与相关人员展开紧密联系技巧029:找到账款难以回收的具体原因技巧030:让客户了解及时回款的好处技巧031:明确与客户的权利与义务技巧032:销售时尽可能让客户满意技巧033:做好必要的客户服务工作技巧034:不同的客户有不同的催款策略技巧035:抓好源头,减少赊销技巧036:控制发货.减少回款风险技巧037:完成任务勿以牺牲回款为代价技巧038:保存齐全的销售单据技巧039:准备完善的手续与文件技巧040:杜绝使用非法手段进行催款技巧041:以良好职业形象促成账款回收技巧042:外柔内刚,刚柔兼济技巧043:永不放弃诚实守信的准则技巧044:始终坚持“先礼后兵”的原则第三章关注时效——催收账款的时间与场景安排技巧045:了解账款回收的具体时限技巧046:准确掌握客户的付款周期技巧047:制定合理的回款计划技巧048:对客户进行定期探访技巧049:尽早向客户开具发票技巧050:密切注意债务人的行动技巧051:选择恰当的催款时机技巧052:选准时机,果断出击技巧053:打好时间差,走在别人前面技巧054:催收账款需要因时制宜技巧055:选择恰当的催款场合技巧056:根据场合进行催款技巧057:注意债务人具体的工作安排技巧058:借助特殊的场合进行催款技巧059:选择有利地点进行货款回收技巧060:“打入”客户大后方进行收款第四章培养技能——催收账款的实用技巧技巧061:在催款之前做好最充分的准备技巧062:充分利用电话催收货款技巧063:正确运用信函等工具催款技巧064:上门催讨货款应注意的问题技巧065:清晰明确地撰写账单内容技巧066:向客户送账单时要讲究效率技巧067:友好地向客户发送催款通知技巧068:及时送达账款催讨函技巧069:通知客户后及时访问客户技巧070:借助友好往来提醒客户回款技巧071:适度示弱,引起客户的同情技巧072:面对客户拖延不要一味迁就技巧073:借公司压力催收账款技巧074:关键时刻集中“攻势”催款技巧075:与主要负责人直接接触技巧076:获取欠款客户的承诺函件技巧077:让客户感觉你的账单“更重要”技巧078:客户一再拖延还款怎么办技巧079:对客户进行科学的账龄分析技巧080:账龄不同,策略不同技巧081:对账龄长的客户进行诉前评估技巧082:客户“无力偿付欠款”怎么办第五章方法配合——借助其他途径或手段回收账款技巧083:借助周围人帮忙回收账款技巧084:巧用客户内部力量进行回款技巧085:运用公关手段回收账款技巧086:委托专业机构回收账款技巧087:选择以仲裁方式回收账款技巧088:申请以诉讼方式催收账款技巧089:通过金融机构直接回收账款技巧090:运用媒体影响力回收账款技巧091:促成并购以便回收账款技巧092:给予欠款客户必要的资金支持技巧093:对欠款客户给予技术资助技巧094:对欠款客户给予人力、物力支持技巧095:以物抵债方式减少回款损失技巧096:劳务抵债,确保自身权益技巧097:终止向欠款客户供货技巧098:利用转移债权的方式回收账款技巧099:移交清欠团队进行账款回收技巧100:联合他方对欠款客户进行施压。
催款十三技巧
催款十三招1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。
客户故意拖欠货款该如何催要
客户故意拖欠货款该如何催要目录1.电话催债2.传真加电话催债3. 打官司催债4.催债兵法催债应该是很大一部分供应商需要面对的,遇到不诚信客户,问题更是棘手,尤其是老客户,真是难上加难,他抓住了咱们供应商们急于销售的心理,让你无法开口。
针对这种情况,我们引用了一位网商的催债技巧,希望能够帮助到你。
1.电话催债对于欠款,刚开始最好不要天天催,你可以放足两个礼拜时间,周四提醒下,告诉他周六银行不上班,烦请明天一定要安排,但明天根本别抱希望,肯定不会来的,如果能给早就主动给掉了。
周一问下怎么没到,他说个什么什么理由,就当是真的。
然后放一个礼拜不打电话。
到下周一,再一个电话提醒下,这个时候付掉的可能就很大了。
有的客人不是真的不想给,人都有惰性的,而且东西到手了谁主动给钱?先让他们占上风,最多一个电话提醒下(有人是真的给忘记了, 谁都不会惦记着付钱),放的一个礼拜是给他们面子,主动给和被催着给意义不一样,主动被动也不一样!2.传真加电话催债大千世界,什么样的人都有!也就会有些人,是欠款专业户,兜里揣着钱,舍不得给你。
电话催债已无效了,他已经不接你电话了,那就传真给他!把你的难处,你们公司的难处,你们的交情,公司对你的信任,你对他的信任,现在公司对你的为难等等全写出来,越可怜越好,没有也要捏造。
因为,我们没办法,他就是不给钱啊,如果他有恻隐之心,说不定被你打动了,就把款付了!另外,虽然他已经不接你电话了,你也一样不要放弃给他打电话,要不停的打,打到他嫌烦了,说不定也就把款付了!3. 打官司催债上面都做了他还是不付款,那没办法了,法庭上见。
“欠债还钱,天经地义”你总是站在一个理字上!不过,打官司是下下策,迫不得已才使用。
4.催债兵法一、攻心法孙子说:上兵伐谋,攻心为上。
能够兵不血刃,顺利催收回货款,是最高境界。
诚恳向对方阐述道理,分析利害得失,所谓动之以情,晓之以理。
把双方的利益共同点做最高强调。
让对方相信,双方的合作是最大的双赢,合则俱荣,分则俱损。
向客户催款说话技巧
向客户催款说话技巧摘要在商业环境中,催款是一项常见的任务,但对很多人来说却是一项具有挑战性的工作。
本文将为你提供向客户催款的一些有效说话技巧,帮助你更好地完成催款任务,提高回款效率。
简介无论是小型企业还是大型企业,催款都是不可避免的。
然而,对于很多人来说,催款是一项非常棘手的任务。
要成功催款,需要一定的技巧和沟通能力。
以下是一些向客户催款时的有用技巧。
1. 要建立良好的关系在开始催款之前,建立良好的关系是非常重要的。
与客户建立良好的合作关系会使催款过程更加顺利。
在开始催款之前,你可以通过电话或电子邮件与客户保持联系,并确保与他们建立了信任和互敬的关系。
这样的关系可以帮助你更好地理解客户的状况,并借此为催款提供更有针对性的解决方案。
2. 清晰表达在您与客户进行沟通时,清晰表达是非常重要的。
确保您以简洁明了的说话方式向客户传达信息,以避免意义不明的误解。
使用简单的语言,并提供明确的说明,以便客户清楚了解款项的来源、数额和到期日期。
通过清晰的表达,客户将更容易理解您的要求,并采取相应的行动。
3. 强调合作价值催款时常常会让客户感到紧张和不愉快。
因此,重要的是在催款过程中强调合作的价值。
表达你对他们的合作感到重要,并强调你希望能与他们一起达到共同的目标。
强调合作可以让客户更加愿意与你合作,并采取积极的行动来解决款项问题。
4. 提供灵活还款选项有时客户无法按时偿还款项,这时提供灵活的还款选项可以帮助解决问题。
了解客户的财务状况,并提供一些灵活的还款方案,例如分期付款或延期付款等。
通过提供灵活的还款选项,可以帮助客户更好地应对困难,并提高回款的可能性。
5. 保持亲善在催款过程中,保持亲善是非常重要的。
尽量保持积极的态度,避免用过于严厉或挑衅的方式与客户沟通。
与客户保持友好和礼貌的交流,有助于保持良好的合作关系,并避免给双方带来不必要的压力。
结论向客户催款是一项需要技巧和耐心的工作。
通过建立良好的关系、清晰表达、强调合作价值、提供灵活还款选项和保持亲善等技巧,可以提高催款的效率。
催款八大技巧 这样催款,款就回了
催款八大技巧这样催款,款就回了一、开门见山,合作原那么言在先营销人员往往有这样的一种心理:如果把合作条件(特别是付款方式)开门见山地提出来,客户很可能认为条件太"苛刻";而不予合作,从而影响到后一步的业务往来。
其实,这种担忧大可不必:第一,事先表明,显示了自己合作以诚的原那么;第二,减少了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。
过高的条件可能当时就让客户放弃了合作。
但是,这总比将货供应客户以后,他再以货款结算规范和方式有争议为借口不予结款要强。
所以,营销人员在合作之初,就应以《购销协议》、《买卖合同》等具有法律效力的文书,详细地对货款结算作出规定和表明:1.供货价格(也就是结算价格)是多少;2.结款方式或具体的结款时间。
如果业务往来较频繁,结款方式要注明是现款现货、送二结一,还是固定的周期性结款(如每个月结一次等);如果是"一锤子买卖";,那么对结款日期应作出具体到几月几日的规定。
这样,会让货款催收工作的开展变得有据可依。
二、言信行果,该咋办的就咋办营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步,而导致货款屡次催收无果的现象已是屡见不鲜。
所以,营销人员应坚持原那么,执行公司相关的业务规定,结算每一笔货款时,"该咋办的就咋办";:1、公司规定只做现款结算的,就坚定不做代销,哪怕是客户请求隔一天付款也不行,因为说不定,过了这一天以后,客户就"搬家";逃之夭夭或"关门倒闭";了;2、按"送二结一";结算方式签约的,客户不将前一批货款结清,就坚定不供第二批货物;3、到了合同规定的或客户指定的结款日期,一定要按时前往。
一来可以抢在别的业务人员之前,让客户将有限的资金先支付给自己;二来不给客户留下话柄,"叫你某时某刻来,你不来,现在好了,钱都被其他公司结走了";;"不巧,老板刚走,没人签字,我不敢付款";4、形成一个客户可感知的结款习惯。
催款话术100句 -回复
催款话术100句当处理催款时,需要尊重客户,并采取委婉和专业的方式进行沟通。
以下是一些催款话术示例:1.你好,我是某某公司的客户服务代表,想和您确认一下关于您的账单是否有什么问题?2.很抱歉打扰您,我们注意到您的账单已经逾期,请问是否遇到了支付问题?3.我们发现您有一个未付款的账单,请问是否方便支付?4.请您核实一下,是否意识到您有一个过期的账单需要支付?5.如果您有任何疑问或者需要支付安排上的帮助,请告诉我们,我们会尽力提供支持。
6.如果您遇到任何困难,我们可以帮助您找到合适的解决方案。
7.非常抱歉给您添麻烦了,请问我们能否协助您解决支付问题?8.我们非常重视您作为我们的客户,希望能够帮助您解决账单支付事宜。
9.我理解支付这类事情可能会有一些困扰,但是如果您能尽快处理,将会对我们的服务产生积极影响。
10.抱歉打扰您,但是根据我们的记录,您的账单尚未支付,请问是否有任何原因导致延迟?11.我们希望您能尽快支付逾期账单,以便我们继续为您提供服务。
12.如果您需要支付提醒或者账单剩余金额的确认,请随时与我们联系。
13.请您尽快处理您的账单,以免进一步的逾期费用产生。
14.我们希望能尽快解决您的账单问题,如果您需要我们提供任何帮助,请告诉我们。
15.如果您已经支付了账单,请忽略此信息;如果还未支付,请尽快处理以免影响到您的信誉。
16.我们一直致力于提供最好的客户服务,如果您需要关于账单的任何信息,请随时与我们取得联系。
17.非常抱歉,由于账单过期,我们不得不给您发送这封信息,请您尽快支付。
18.我们知道每个人都可能遇到困难时期,如果您需要灵活的付款计划,请告诉我们。
19.我们建议您尽快支付账单,以避免产生任何额外的费用或者逾期记录。
20.我们非常重视您作为我们的客户,如果您对账单有任何疑问,请立即与我们联系。
21.请您将注意力放在您尚未支付的账单上,并尽快处理以免产生任何不便。
22.我们希望能够与您一起找到解决方案,确保您能按时支付账单。
30种催款讨债成功绝招
30种催款讨债成功绝招来源:互联网一、擒贼擒王催款兵法本兵法有抓住主要矛盾和解决问题的突破口之意,催款活动中抓住能够拍板还钱的人,才是有的放矢,否则只能缘木求鱼,不得其法。
催款时,面对欠债方,要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标,即找到所谓的“王”。
找准“王”后,要集中力量,彻底打击“王”,进而迫其拍板还清所有债务。
不要与其下属或不相干之人纠缠不休,不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑,尔贻误战机。
具体实施时,须注意以下几点:1.要弄清谁是“王”,以确定讨债目标。
2.要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律,以制定相应的擒“王”策略。
3.要有“宜将剩勇追穷寇”,“痛打落水狗”的精神,穷追不舍,直到事情圆满解决。
此计上策是:既能将欠债追回来,又尽量顾及到双方的合作关系,保全对方脸面,以不影响双方今后合作为佳。
二、借刀杀人催款兵法此计可借的“力”有很多,可借政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、信誉等,范围之大,足以为实施本兵法提供广阔的用武之地,以下介绍几种常用的借“力”方法:1.借助“人情”催款此办法关键是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面,它可因血缘之亲、利益之亲、等因素而产生。
善于发现、发掘并利用便可成为催款人手中的一大法宝。
2.借助“权利”催款此办法关键是债权人实施“权利”的行为是否具有发法律依据,是否合法。
非法的讨债行为不仅得不到法律的保护,而且对债务人造成的损害,债权人还须负责赔偿。
3.借助“新闻媒介”催款此办法关键在于利用舆论的力量作为一种外在压力使债务人不得不履行债务。
此计的关键是在借助及利用第三者的力量,顺利讨到欠款。
掌握其精要,使其变化无穷,以“四两”微力拨动“千斤”难讨之债。
此计运用之妙,存乎于心,刀可杀人,也可自杀,因此运用此计当慎之又慎。
三、欲擒故纵催款兵法本兵法在商业活动中相当适用。
如今的企业联系逾发紧密,分工逾发明细,一个企业的成败对很多企业都有影响,一荣俱荣,一损俱损,所以,帮助别人的同时也是帮助自己。
催款高情商说话技巧
催款高情商说话技巧以下是 7 条关于催款高情商说话技巧的内容:1. 哎呀,可别小看这催款啊,直接硬邦邦地要那多不合适呀!比如说“你啥时候还钱啊”,这多生硬。
咱得换个说法,像“亲,上次那笔钱是不是该安排一下啦,我最近也有点小急需呢,你不会不帮我吧?”这样说是不是就好多啦?对方听了也不至于反感呀。
2. 嘿,咱要催款就得有点策略呀!不能上来就跟讨债鬼似的。
打个比方,“哥们,你看那笔钱是不是到了该回到我口袋的时候啦,我还等着它发挥大作用呢!”比较一下,和直接喊还钱效果可不一样哦!这方法多妙啊。
3. 哇塞,催款的时候可得注意语气呀!可不能凶巴巴的。
拿这个来说,“亲呀,你想想看,那笔钱都在外面溜达好久了,是时候回来找我啦,好不好嘛?”这样带着点撒娇似的说法,对方说不定还更乐意赶紧还呢!4. 哎呀呀,催款也得讲究艺术呢!不要直愣愣的。
好比说“亲,那笔钱我现在真的挺需要的,就像鱼儿需要水一样,你就可怜可怜我呗。
”这样说是不是感觉更能引起对方的重视呀!5. 哟呵,催款不能盲目呀!要动动脑筋。
比如说“亲,你看上次借的钱是不是该还我啦,你总不至于忘了吧?就像太阳每天都会升起一样,还钱的日子也到咯。
”这种形象的表述会让对方更容易理解呢。
6. 哇哦,高情商催款可不是随便说说的呀!举个例子,“哥们,那笔钱我等着它应急呢,你可不能让我干着急呀,就像汽车没油了跑不动一样,我现在就等这笔钱来加油啦!”这样既明确又委婉,多好呀。
7. 嘿嘿,催款也有门道呢!不能蛮干。
像“亲,那笔钱我真的好需要呀,就像我饿了需要吃饭一样,你就赶紧给我吧,好不好呀?”这样一说,对方应该能体会到你的急切和需要啦!我的观点结论就是:催款不是一件简单的事,用对方法,讲究说话技巧,既能达到目的又能不破坏关系,何乐而不为呢!。
货款催款技巧与经典话术
货款催款技巧与经典话术
1. 礼貌先行:客客气气地跟客户说清楚情况呀,比如“亲,咱们之前那笔货款是不是该结一下啦?您看都拖了好一阵子了,您这么靠谱,肯定不会忘了的呀!”就像你找朋友还钱,礼貌一点总没错。
2. 强调难处:“哎呀,老板呀,我们这边资金也很紧张啊,就等着这笔货款来周转呢,您就行行好赶紧给了吧!”这就像你自己手头紧的时候希望别人能理解一样。
3. 给点优惠:“亲,如果您尽快结清货款,这次我给您申请个小折扣怎么样呀,互惠互利嘛!”就跟你买东西碰到给优惠就想赶紧付钱一个道理呀。
4. 点明后果:“亲,如果再拖下去,对咱们以后的合作可不好哟,您也不想这样吧?”这就好像告诉你朋友,再这样以后就别一起玩啦。
5. 拉近距离:“亲,咱们合作这么久了,一直都很愉快呀,可别因为这点货款影响了咱们的关系呀!”就像和好朋友别因为一点小事闹别扭。
6. 定期提醒:隔一段时间就说“亲,上次说的货款还记得吧,时间也差不多啦!”就像你设个闹钟提醒自己重要的事一样。
我的观点结论就是,催款的时候要注意方式方法,既要把钱要回来,又不能把客户得罪了,这些技巧和话术都是很实用的哟!。
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商务催款规则与技巧——轻松催款的60个绝招
公司的经济往来活动是正常而平凡的,但屡屡见到很多应收账款催讨很头疼。
老赖,是新“黄世仁”,无不讽刺意味。
建立企业诚信制度,首先就要先针对此类事件,并予以重重处罚才行。
1.事先预约,定期拜访——盯紧收款时间是避免逃账的有效方法
2.聚众联手,合力制胜——寻找盟友一同给欠款人制造压力
3.近交远攻,逐个突破——以债务的轻重缓急确立收款顺序
4.假意恭维,以柔克刚——用恭维话套取欠款人的好感
5.曲线收款,以“情”致胜——与欠款人身边有影响的人建立关系
6.见缝插针,牵牛入巷——设法引起与债务人有利益交往者的同情
7.讨与不讨,取舍有道——充分估计讨债成本与讨债后果
8.从旁突破,借“梯”登天——利用“第三者”力量进行收款
9.不动声色,围点打援——借助情报逼其就范的催款技巧
10.登门拜访,直捣黄龙——直接将欠款人堵在家门口
11.父债子还,一追到底——关于失去了当事人的收款策略
12.拉网收鱼,集中回款——因事制宜.巧设“鸿门宴”
13.称述利弊,旁敲边鼓——巧算经济账使其醍醐灌顶的催款绝招
14.抄其后路,以逸待劳——利用说客扰乱债务人的心理
15.先礼后兵,步步紧逼——用“面子”做交易的讨债方法
16.脸厚心黑,以赖制赖——以其人之道还治其人之身
17.欲擒故纵,坐等花开——不妨先给对方一点甜头
18.不伤情义,委婉讨欠——向朋友催款既不失钱又不失友
19.放下香饵,诱鱼上钩——主动设置与欠款人见面的机会
20.强势压头,逼其就范——以扬言中断合作使债务人屈服
21.以退为进,舍小求大——一种舍卒保车的催款手段
22.开辟“战场”,多路出击——善打“立体”战的收款方式
23.狭路相逢,勇者获胜——在与债务人不期而遇时的催债绝招
24.放低姿态,以弱制强——硬讨不成来软招
25.兵不血刃,攻心为上——不战而屈人之兵的收款方式
26.循循诱导,巧用“糖弹”——巧用公关策略妙收款
27.城门失火,河中捞鱼——在多家连带责任者中盯住“要犯”的手段
28.各退一步,海阔天空——摆平利益不伤和气的收款高招
29.声东击西,迂回出击——在人性的弱点上做文章
30.乘虚取势,袖手纳降——抓住赖账人要害进行制约
31.抛砖引玉,请君入瓮——利用债务人的贪念巧设圈套收款法
32.杀一儆百,宰鸡吓猴——利用威慑力收款的有效方法
33.伺机搅局,呃其咽喉——打乱欠款人的阵脚
34.投其所好,巧设机关——让欠款者做茧自缚逃脱不得的收款方法
35.半抱琵琶,欲张却掩——利用异性间的敏感话题巧收款
36.牵线搭桥,反客为主——通过企业兼并收款
37.曲径通幽,代位收款——从与欠款人有债务关系的人身上想办法
38.釜底抽薪,挖坑缚虎——断其后路迫其臣服的收款方法
39.针锋相对,强势收款——以经济抗衡促使对方让步
40.软磨硬泡,坚持到底——战无不胜的蘑菇收款术
41.跟踪索债,全场紧逼——让赖账人一刻不能安宁的讨款方法
42.死缠乱打,“粘”住不放——形影不离的贴身收款
43.巧用天时,压仓回款——利用销售旺季向经销商集中回款
44.寻找“内应”,为我所用——从内部攻克堡垒的收款方法
45.蛇打七寸,一招制敌——抓住债务人的要害
46.无微不至,服务到家——以优质的服务增进回款成绩
47.有的放矢,擒贼擒王——把主要攻击目标放在管事者身上
48.口齿留香,回春——用最有效的语言达到最理想的讨债效果
49.审时度势,及时出击——把握住最好的收款时机
50.锁定目标,疲劳轰炸——电话催款三要点:态度、技巧、意志力
51.输血扶持,养鸡生蛋——适当添料好挤奶的收款方法
52.媒体通报,制造舆论——借助媒体造势收款法
53.外聘军师,保驾护航——寻求律师协助合法收款
54.因人而异,看人下菜——针对不同的债务人采取不同的讨债对策
55.剑走偏锋,避公就私——从债务人的私人生活空间着手催款
56.以物抵资,等价交换——通过抵押物收取欠款
57.借鼓震虎,行政施压——通过欠款人上级行政主管部门收款
58.先斩后奏,直接划账——利用银行的经济结算职能收款
59.无钱有力,劳务抵债——以欠款人的劳务抵偿债务
60.堵住借口,制胜不败——对付债务人推、拖、拉、骗伎俩的策略
都知道中国有兵法36计,却不知道为了讨回自己应得的酬劳和利益,是如此的劳心劳力。
我们有和外商打交道的过程,还是觉得欧美客户守约。
对他们而言,信用是最重要的。
而国内环境,信用成本代价太小了。