职业道德知识精讲及模拟题(含答案)

第一部分：人力一级职业道德部分考情总览第二部分：职业道德基础理论与知识部分（一）考点精编第一篇公民道德建设实施纲要一、公民道德建设的重要性社会主义道德建设是发展先进文化的重要内容。

在新世纪全面建设小康社会，加快改革开放和现代化建设步伐，顺利实现第三步战略目标，必须在加强社会主义法制建设、依法治国的同时，切实加强社会主义道德建设、以德治国，把法制建设与道德建设、依法治国与以德治国紧密结合起来，通过公民道德建设的不断深化和拓展，逐步形成与发展社会主义市场经济相适应的社会主义道德体系。

二、公民道德建设的指导思想和方针原则根据党在社会主义初级阶段的历史任务，当前和今后一个时期，我国公民道德建设的指导思想是：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、基本纲领，重在建设、以人为本，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。

坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应。

要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，不断增强人们的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。

三、公民道德建设的主要内容从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。

在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。

要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。

第二篇职业道德第一章职业道德概论1．道德规范与法律规范的联系：①自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障；②道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展；③道德和法律在内容上存在部分重叠现象。

2．道德能够弥补法律调节的不足：①在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄；②在调节的主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛；③在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度和言行，具有明显的自觉性、事前性特点。

3．职业道德的基本要素：①职业理想；②职业态度；③职业义务；④职业纪律；⑤职业良心；⑥职业荣誉；⑦职业作风。

4．职业道德的特征：①鲜明的行业性；②适用范围上的有限性；③表现形式上的多样性；④一定的强制性；⑤相对的稳定性；⑥利益相关性。

5．职业道德的具体功能：①导向功能；②规范功能；③整合功能；④激励功能。

6．职业道德的社会作用：①有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；②有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；③有利于完善人格，促进人的全面发展。

7．我国传统职业道德的精华：①公忠为国的社会责任感；②恪尽职守的敬业精神；③自强不息，勇于革新的拼搏精神；④以礼待人的和谐精神；⑤诚实守信的基本要求；⑥见利思义、以义取利的价值取向。

8．西方发达国家职业道德精华：①社会责任至上；②敬业；③诚信；④创新。

9．社会主义职业道德的特征：①继承性和创造性的统一；②阶级性和人民性相统一；③先进性和广泛性相统一。

第二章职业道德建设的基本原则10．职业道德的“五个要求”：①爱岗敬业；②诚实守信；③办事公道；④服务群众；⑤奉献社会。

11．作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵：①坚持集体利益和个人利益的统一；②坚持维护集体利益的原则；③集体利益要通过对个人利益的满足来实现。

12．在职业道德建设中，坚持集体主义原则要求把握几个方面：①正确处理集体利益和个人利益的关系；②正确处理“小集体”与“大集体”的关系；③反对形形色色的错误思想：a极端个人主义b享乐主义c拜金主义。

13．忠诚、审慎、勤勉是职业活动内在的三个具有原则意义的道德准则第三章职业化与职业道德14．职业化包含着三个层次的内容：①核心层：职业化素养；②中心层：职业化技能；③职业化在行为标准方面的体现称为“职业化行为规范”，是最外在的层面。

第四章职业技能与职业道德15．职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质,包括职业知识、职业技术和职业能力。

16．职业技能的作用：①职业技能保障和促进企业的发展；②职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。

17．职业技能保障和促进企业的发展：①职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证；②职业技能关系到企业的核心竞争力。

18．职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障：①职业技能是就业的保障；②职业技能有助于增强竞争力；③职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。

19．职业道德对职业技能的作用：①职业道德对职业技能具有统领作用；②职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用；③职业道德对职业技能的提高具有促进作用。

20．怎样才能通过提高职业道德以提升职业技能：①脚踏实地；②勇于进取；③永无止境。

第五章职业道德修养21．职业道德修养的重要性：①加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展；②加强职业道德修养有利于职业境界的提高；③加强职业道德有利于个人成长成才。

22．加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展：①就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；②职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源；③职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分。

23．加强职业道德修养有利于个人成长成才：①加强职业道德是从业人员“社会化”需要；②加强职业道德是从业者自我实现的重要保证。

24．加强职业道德修养要注重历练职业意志：①市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平；②市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求。

第六章敬业25．敬业的重要性：①敬业是从业人员在职场立足的基础；②敬业是从业人员事业成功的保证；③敬业是企业发展壮大的根本。

26．敬业的特征：①主动；②务实；③持久。

27．强化职业责任：①了解职业责任；②强化责任意识。

28．坚守工作岗位：①遵守规定；②履行职责；③临危不退。

第七章诚信29．诚信关系着企业的兴衰原因：①诚信是企业形成持久竞争力的无形资产；②诚信是企业树立良好形象的需要；③诚信是企业组织绩效的保证。

30．诚信是企业形成持久竞争力的无形资产：①企业的生产和经营要真实反映消费者的需要；②企业的产品必须货真价实；③企业要认真履行各种承诺和契约。

31．诚信是个人职业生涯的生存力和发展力：①遵守诚信之规是人的社会化必需；②遵守诚信之规是人们谋得职业得必需；③遵守诚信之规是人们职业发展的必需。

32．诚信的特征：①通识性；②智慧性；③止损性；④资质性。

33．诚信的要求：①尊重事实；②真诚不欺；③讲求信用；④信誉至上。

第八章公道34．公道的重要性：①公道是企业发展的重要保证；②公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证；③公道是确定员工薪酬的一项指标；④公道与否影响到员工职业发展的前景。

35．公道是企业发展的重要保证：①公道是企业构建和谐外环境的保证；②公道是企业构建和谐内环境的保证。

36．公道的特征：①公道标准的时代性；②公道观念的多元性；③公道意识的社会性。

37．公道的要求：①平等待人；②公私分明；③坚持原则；④追求真理。

第九章纪律38．纪律的重要性：①职业纪律影响到企业的形象；②职业纪律关系到企业的成败；③遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准；④遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展。

39．纪律的特征：①社会性；②强制性；③普遍适用性；④变动性。

40．遵守和践行职业纪律包括学习岗位规划、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律规范几个层面。

第十章节约41．节约的重要性：①节约是企业兴盛的重要保证；②节约是从业人员立足企业的品质；③节约是从业人员事业成功的法宝。

42．节约是企业兴盛的重要保证：①节约是企业制度的重要内容；②节约使企业增强成本意识；③节约使企业重视产品质量；④节约促使企业创新技术；⑤节约增强企业竞争力。

42．节约的特征：①时代表征性；②社会规定性；③价值差异性。

43．节约的要求：①爱护公物；②节约资源；③艰苦奋斗。

第十一章合作44．合作的重要性：①合作是企业生产经营顺利实施的内在要求；②合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段；③合作是打造优秀团队的有效途径。

45．合作是企业生产经营顺利实施的内在要求：①企业的发展离不开员工的合作；②企业的生存与发展需要企业间的密切合作；③经济一体化的进程需要广泛的跨国、跨地区的密切合作。

46．合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段：①合作有助于个人职业理想的实现；②合作使员工相互学习，提高工作能力；③合作使员工相互信任，实现互利双赢47．合作是打造优秀团队的有效途径：①团队合作确保个人价值与整体价值的统一；②团队合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化。

48．一个优秀团队应该具备的合作品质有两点：①成员对团队强烈的归属感；②团队具有强大的凝聚力。

49．合作的特征：①社会性；②互利性；③平等性。

50．合作的要求：①求同存异；②互助协作；③公平竞争。

第十二章奉献51．奉献的重要性：①奉献是企业发展的保障；②奉献是从业人员履行职业责任的必由之路；③奉献有助于创造良好的工作环境；④奉献是从业人员实现职业理想的途径。

52．奉献是企业发展的保障：①奉献是企业发展的道德要求；②奉献提升企业的道德境界。

53．奉献的特征：①非功利性；②普遍性；③可为性。

54．奉献的要求：①尽职尽责；②尊重集体；③为人民服务。

55企业价值观以及由此形成的企业精神是企业文化的核心，是企业职工在长期的生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的价值取向、心理趋向和文化定势。

56.企业形象主要包括：产品及服务的价格和质量。

产品品牌信誉。

职工风貌和服饰风格，企业内外的人际关系，企业的社会责任感，企业的建筑及物质文化环境。

企业形象是企业文化的综合表现。

其本质是是企业信誉。

57．企业文化的功能：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。