苏州(吴中)太湖旅游景区-苏州市吴中区创建国家AAAAA级景区.

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品和服务；获益者不是某个旅游企业，而是整个地区，逐渐从“旅 游城市”不断走向“城市旅游” ，旅游产业取得了大发展。如宁波市 把城市作为旅游的品牌和窗口，以推销城市促旅游；绍兴市利用名 人效应，加快“经济强市，文化名市，旅游大市”建设；舟山市积 极树立“海天佛国”品牌，做足海洋旅游文章，使旅游业真正成为 该市龙头产业， 取得了良好的效果。 2003 年， 杭州成立了专门的 “旅 游形象推广中心” ，为市旅委下属全额拨款事业单位，正处级，与市 旅委市场开发处共同进行旅游形象的推广和专业化的促销宣传，每 年宣传推广费从 4000 万增至 8000 万人民币。2007 年，浙江省成立 了浙江旅游推广中心，隶属浙江省旅游局，协助省旅游局做好全省 整体形象的宣传、推广，通过一系列整体品牌形象的推广，浙江旅 游形象得到了有力提升。 二、宣传创新，以品牌引领旅游市场宣传 浙江省在众多旅游营销活动中脱颖而出得益于在宣传方面不断 地创新。一是在于对品牌的重视。浙江省各市、县、区都有体现当 地特色的品牌，如千岛湖的“千岛碧水画中游” ，宁波市的“东方商 埠，时尚水都” ，绍兴市的“游鲁迅故里，看越地风情”等等。此外， 浙江十分重视对品牌的保护，如绍兴市在 2005 年将“跟着课本游绍 兴”这一在全国有名的品牌注册为商标，这才全国旅游界十分罕见， “课本游”自推广以来，社会各界的广泛好评，它以独特的景区内 涵为支撑，创新思路，走上了从资源到产品，从产品到品牌的发展 道路。二是在于对市场的跟进。浙江省在目的地营销的过程中，采 取的是重点市场连续营销直到最后占领的方式，达到营销一个目的
他山之石
浙江旅游发展的营销模式成功经验
浙江省旅游业经历了 30 多年的发展，取得了令人瞩目的成就。 2005 年，浙江省旅游总收入相当于 GDP 的比值超过 10%， 2010 年， 浙江省旅游总收入 3312.6 亿元，相当于 GDP 的比值达到 12.2%。浙 江旅游的快速发展与其独具特色的目的地营销的品牌战略和手段创 新是分不开的，主要体现在政府主导、资金保障、品牌打造、创新 宣传、区域合作等几个方面。 一、理念创新，以整体打造良好旅游形象 旅游的发展经历了“资源导向” 、 “市场导向” 、 “产品导向”以 及“形象导向”等不同的过程，面对日益激烈的市场竞争，浙江省 始终坚持以一个旅游目的地整体形象加入旅游市场的激烈竞争中， 创新的把城市设定为一个“商品” ，由政府包装、宣传、营销、策划、 传播，强调地区营销参与者不是某个旅游企业，而是地区所有相关 机构人员；营销的对象不是某个旅游产品，而是地区广泛的旅游产
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必答题、抢答题、风险题等灵活形式，竞现了景区工作人员对于 5A 知 识的熟识程度。此次竞赛的圆满举办，更深入了景区工作人员对于创建 5A 级景区工作的了解，激发了携手共创 5A 的热情。二、创建氛围营造 聚人心。为了让景区下辖两个社区居民及每一位穹窿山游客都了解景区 创建活动，号召大家积极参与创建，穹窿山向居民发放创建知识手册， 并在各个景点停车场、岔路口及人流集中地区，树立了醒目的创建 5A 级景区的标识标牌，这些标识牌传达了穹窿山创建 5A 级景区的决心， 营造了良好的创建氛围。 【太湖景区一级游客中心项目方案进一步深化】 太湖旅游景区一级游客中心继年前概念性设计方案评审会后， 经过又一轮比稿，同济大学建筑设计研究院设计的《吴中太湖旅游 景区一级游客服务中心》项目方案进入深化汇报阶段。本次深化方 案对 SOHO、游客服务中心外形进行了调整。服务中心仍延续贝壳的 理念，力求使建筑更具趣味性和艺术感。此外，方案还吸取“第二 方案”中提及的将游客中心一层设置为换乘中心巴士站这一理念， 并用天桥连接停 车场和游客中心、 星级酒店、 产权式 酒店。 设计院将根 据领导们的相关 要求和建议进一 步细化方案， 为游
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ห้องสมุดไป่ตู้
育才路中段、正阳桥一线，面积 62.7 公顷。公示规划将坚持渐进式 保护与更新模式，防止大拆大建，维护传统格局，延续历史风貌。 同时，将严格控制新建，历史镇区内新建建筑控高 2 层，二层建筑 檐口不超过 6 米，历史文化街区内二层建筑檐口不超过 5.4 米。甪 直保护规划方案的出台将有效防止水乡古镇遭受破坏，避免无法弥 补的损失，为甪直古镇的科学发展和建设保驾护航。
苏州市吴中区创建国家 AAAAA 级景区
简
第8期
报
2012 年 2 月 15 日
苏州市吴中区创建国家 5A 级景区专职办公室
目
工作动态
录
八大工作组齐头并进创 5A 区旅委会（扩大）会议“扬鞭”5A 级景区创建工作 度假区大力度召开 5A 级景区创建工作推进会 市旅游局对我区创建 5A 级景区工作开展业务辅导 穹窿山内外兼修积极营造创建氛围 太湖景区一级游客中心项目方案进一步深化 旺山景区严把 5A 景区创建项目关 华师大专家把脉金庭旅游
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报了全区 5A 创建工作推进情况，6 个创建板块和太湖旅游集团作了 交流发言。区委书记俞杏楠强调，一要紧抓项目建设。调整合理布 局，更要明确节点加快推进。项目建设要倒排时间、按时完成，确 保各项创建工作迅速出形态、见成效。二要加强资金筹措。区级今 明两年共计划落实 2 亿元规模的专项资金。创建区域各单位在明确 各自资金投入比例的基础上，也要加大对外融资力度和资金投入力 度。太湖旅游集团要充分发挥“生力军”作用，切实加大资产整合 力度，大力做好银企对接工作。三要积极对上争取。主动、高效地 做好与上级部门的对接和沟通工作，力争上级在土地、资金、政策、 人才等方面予以大力支持。四要注重有效宣传。要全面深入地开展 各项宣传工作，激发全区广大干部群众自觉认同创建、参与创建、 服务创建的意识和热情。要对照国家 5A 级景区创建标准，专题研究 落实科学合理的宣传工作计划。五要确保力量到位。要抽调各单位 骨干力量集中办公。 区级层面成立由区领导任组长的八个工作小组。 各板块“一把手”对创建工作要亲自抓、负总责，在人力、物力、 财力等各个方面向创建工作倾斜。六要强化责任落实。要加强对各 创建责任单位的督促检查，采取定期、不定期和特殊时段集中检查 的方式，加强对创建工作的检查考核。创建工作的考核结果要按照 “八件大事”的推进要求，与各单位的年度考核相挂钩。 【度假区大力度召开 5A 级景区创建工作推进会】 2 月 3 日，度假区召开创建国家 5A 级景区工作推进会。会上， 度假区党工委委员、管委会副主任何平回顾总结度假区阶段性创建
携手 5A 【甪直实施分类保护 永葆古镇风采】
近日，甪直历史文化名镇保护规划在网上公示。规划方案将划 定甪直镇核心保护范围和建设控制地带，并将历史镇区内现有建筑 物分为保护、修缮、改善、整治、改建五类实施保护。根据公示方 案，甪直历史文化名镇保护将坚持整体性、原真性、永续性原则。 具体保护内容包括古镇历史格局和整体风貌、各级文物保护单位与 历史建筑、古树古桥等历史环境要素、古镇周边历史水系，以及古 镇优秀传统文化。甪直历史文化街区将划为核心保护范围，以古镇 市河两侧街巷与建筑院落为主， 纵深 20-100 米， 南至南市河南昌桥， 西至西市河环壁桥、西汇河永宁桥，东至东市河正阳桥，面积 15 公 顷。历史镇区范围将划为建设控制地带，南至南昌桥、吉家浜、石 家湾一线，北至金桩浜、思安浜、凌家溇一线，西至马公河，东至
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工作成效并安排部署 2012 年创建目标任务， 吴中区旅游局局长程飞 应邀到会作指导性发言，金庭镇政府、光福香雪海旅游公司、太湖 旅业公司分别作了表态发言。区委常委、度假区党工委副书记、管 委会副主任焦亚飞从旅游发展趋势、旅游营销角度和度假区自身实 际等三方面深入分析创建形势，并强调“六个狠抓” ：一要狠抓基础 配套，全面完善旅游交通设施、游览服务功能和旅游安全保障，全 力打造精品景区；二要狠抓环境建设，加快中心区环境建设、景 区外围环境提升和景区内部品质优化， 全力塑造旅游新形象； 三要 狠抓产品开发， 加强重点项目建设、 招商选资攻势和旅游线路策划， 全力提升旅游质态；四要狠抓宣传推介，重点抓好节庆营销、品 牌营销、合作营销和立体营销，全力放大品牌效应。五要狠抓管理 服务，强化诚信服务建设、行业规范管理和旅游队伍建设，全力优 化旅游环境。六要狠抓综合保障，进一步健全创建机制、营造浓 厚氛围、落实有力举措，全力实现创建目标。 【市旅游局对我区创建 5A 级景区工作开展业务辅导】 2 月 8 日，市 旅游局陆锋副局 长带领相关业务 处室，对我区创 建国家 5A 级旅 游景区进行业务 考察指导，吴中 区区委副书记周
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客中心项目的建设打下坚实的基础。 【旺山景区严把 5A 景区创建项目关】 2 月 8 日， 吴中区旅游局领导带领北京江山多娇设计院多位专业 人士对旺山景区 5A 创建重大项目进行了最后把关。 在听取了旺山景 区关于三线入地、 外立面改造、 2.8 公里生态绿化整治及游客中心改 造提升方案的汇报后，相关人员就其创建过程中遇到的难点疑点做 出专业诊断，对于个别提升方案做了细节调整。此外，专业人士提 出旺山景区应在软件管理即人员培训、制度的制定、人员监管等三 方面下功夫，把旺山景区定位在“原味太湖乡村”上，并结合吴文 化、农耕文化营造本地特色节日氛围，推出充分体现本地特色的乡 村原味项目，在“祈福旺地、休闲旺地”上做文章，力争以“慢生 活乡村”旅游特色留住游客。 【华师大专家把脉金庭旅游】 为响应区委区政 府关于走进太湖时 代、创建 5A 级景区的 战略要求，围绕金庭 镇如何整合西山岛域 资源、延伸旅游产业 链条、扩大旅游市场 影响力和旅游对社会 发展的带动力等关键问题，金庭镇借智借力，春年前组织了华东师
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云祥及区旅游局、度假区文体旅游局、太湖旅游集团公司相关领导 陪同考察。陆局长一行先后实地踏勘了光福景区、西山景区二级游 客中心选址用房及香雪海—司徒庙、林屋洞、石公山、明月湾等景 点后，与我区召开了创建国家 5A 级旅游景区辅导会。陆局长提出我 区创建工作需要关注好整体性、资源价值、服务质量与环境质量评 分细则、整体环境、游客意见评分细则问题和经营管理六个问题。 最后，周云祥副书记提出需要进一步加强苏州（吴中）太湖旅游景 区的管理制度建设，对照创建标准既要突出重点也要全面推进，既 要抓硬件建设也要抓软件提升，使服务标准与管理制度有机统一。 【穹窿山内外兼修积极营造创建氛围】 穹窿山景区创建国家 5A 级景区的工作已全面启动， 为了做到人人了 解创建、人人参与创建，景区多项措施并举，营造出良好的创建氛围。 一、5A 知识竞赛练内 功。1 月 10 日，穹窿山 景区望湖园举办了首届 “穹窿杯” 创 “5A” 知 识竞赛，分别由导游部 代表队、 上真观代表队、 营销公司代表队、宁邦 寺代表队、车辆部代表 队等 5 支队伍参赛。围 绕创建标准，比赛通过