高校旅游市场现状及发展前景初探

高校学生旅游市场现状及前景初探后勤集团副总经理王洪昌随着经济的发展和大学生人数的增加，大学生旅游正逐渐在各高校中兴起，市场潜力巨大。

但是由于大学生消费能力低以及部分旅行社的不适当操作，造成大学生旅游市场的发展缓慢。

运输中心看好大学生旅游市场发展前景，及时成立了后勤集团旅游接待中心（即理达假日旅行社），积极开发校内旅游市场。

在此，结合我校实际情况和大家一起探讨开发大学生旅游市场的可行性及其特征，分析大学生旅游市场存在的问题，并制订出相应的措施来解决现存的问题。

一、开拓大学生旅游市场的可行性（一）大学生人数多，基数大自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。

庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅行社必争的重要阵地，前景看好。

就河南理工大学来讲，新老校区以及煤校等每年在校生近4万人，根据节间学生自发组织出游的情况来看，其中蕴含着极大的商机。

（二）大学生旅游愿望强烈大学生体力充沛、精力旺盛，思绪活跃，好奇心强，对旅游怀有极大的兴致。

而且大学生的在校活动范围往往局限于三点一线，这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。

而旅游在获得享受的同时，也可消除学习所带来的各种紧张和压力。

因此，他们有强烈的外出旅游愿望。

据一项大学生出游情况调查显示，“当问及是否愿意出去旅游时，有51.6%的被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有3.2%的被访者明确表示不愿意，由此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈”。

旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

（三）大学生闲暇时间较多大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。

因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

（四）大学生可支配收入日益增多以往，由于大学生旅游消费水平较低，旅行社可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。

现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。

可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。

我们只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。

二、大学生旅游市场的特征大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：（一）讲究经济，相对更加重视旅游经历大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。

此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

（二）旅游目的以观光和休闲度假为主由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。

《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以2～4天为主，比例总和占74.7％。

因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。

（三）出游方式多以自组群体为主大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。

因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。

然而这其中绝大部分都是自组旅游，参团出游的大学生却是寥寥无几。

有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2—7人居多，达到74％，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。

（四）大学生从众心理显著，信息传递迅速大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。

再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

三、大学生旅游市场存在的问题大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点，但在经历了几年的研究与开发之后，大学生旅游市场并没有发生显著的变化，反而似乎已变为让旅行社望市兴叹的“鸡肋”。

本人认为这主要由于固有观念的束缚，旅行社和大学生双方沟通不足，旅行社不能从大学生这个庞大的消费群体中汲取客观的经济利益。

再加上政府及职能部门的原因，使得大学生不能享受到很好的旅游产品。

究其原因，主要有以下几点：（一）旅行社的推广方式不被大学生接受，缺少主动性许多中小旅行社没有足够的工作人员和相应的营销网络。

绝大多数的旅行社都是一个工作人员负责多项工作，在这种情况卜，根本没有足够的人力为大学生设计旅游路线。

旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。

因此，导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。

开发大学生旅游市场是一个复杂的过程，需要做大量的市场研究、分析等工作。

前期投入大，增加了旅行社的风险。

加之难以设计出有吸引力的线路，利润又太薄，因此旅行社对这一领域的开拓热情不高。

（二）大学生不愿跟旅行社的团队走大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个：价格高和线路不符合其要求。

他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。

同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素。

所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织旅游。

（三）小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响小旅行社存在非法操作。

与正规旅行社忽视大学生市场相反，一些小旅行社瞄准了不被看好的这块“蛋糕”，开始攻占学生旅游市场。

但是黄金周期间校园里张贴的旅游信息中有不少虚假广告，吸引学生上当的同时，严重扰乱了市场。

据了解，这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生，有的是交通和食宿上极为精简，确实能省出一部分钱来，但有很多是旅游过程中一些费用要学生再次支付，总的算下来并不便宜。

这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不到保障。

这在大学生中间产生了很大的负面影响，对旅行社的信任度下降。

（四）政府及相关职能部门的原因政府及相关职能部门表现为认识上出现误区，对大学生旅游市场重视不够，宣传促销不足。

人们普遍认为大学生是一个低消费群体，相关职能部门为了片面追求经济效益，而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益。

出于安全问题和健康问题的考虑，政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学生出游，这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅行社不能放手大胆地去做学生旅游市场。

学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环境，使学生旅游市场陷入发展的不良循环。

另外，高校的学生工作部门对大学生出游缺乏必要的引导，学生出游具有很大的盲目性。

四、开拓大学生旅游市场的措施根据大学生旅游市场的特点和问题，我们可以制订以下方案开拓大学生的旅游市场。

（一）采取开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本的开发思路（1）开拓重点。

大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。

大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三：一是大学生的春秋游市场。

在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以大一的学生最为活跃，组织集体旅游的可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。

他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。

高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。

（2）机动灵活。

大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。

一是在旅游产品的组合上机动灵活。

吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是组团要机动灵活。

大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。

旅行社可以根据各自的特点，推行自组旅游团。

（3）薄利多销。

大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。

旅行社要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。

（4）诚信为本。

大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。

旅行社要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。

（二）推出多种符合大学生需求的旅游产品推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。

基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：（1）修学旅游。

许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。

他们出游常常带着一定的学习目的。

旅行社可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化风采游等等。

（2）体育旅游。

大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。

这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

（3）探险旅游。

大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。

旅行社在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

（4）生态旅游。

新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。

针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。

（5）服务于课堂的认知旅游。

如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别以及各种工艺流程操作等，这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学生场景的真实性、教学活动的趣味性。

（6）工业旅游。

就是以工业企业场所作为旅游客体的一种专项旅游。

它以生产过程、工程风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物，通过让旅游消费者了解工业生产与工业操作等工艺生产过程，在满足旅游消费者基本旅游需求的同时，获得更高层次的精神享受的过程，是工业生产与旅游活动相结合而形成的一种新型旅游形式。

（7）就业考察游。

针对学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。

通过这种专题旅游，让大学生全面感受城市的环境文化氛围，了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况。

（三）合理定价旅游产品因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。