2009年工作总结及2010年工作思路

工作总结
今年以来，在努力实现“降本增效，控亏增盈”的进程中，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，深入学习实践科学发展观活动，通过上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，克服了人员紧,任务重的困难 ,各项工作有了一定的进展，为10年工作奠定了基础，创造了良好的条件。

为了总结经验、寻找差距，促进各项工作再上一个台阶，现将2009年工作总结汇报如下：
一、指导思想
不折不扣贯彻执行集团公司经营方针，立足实际，以“挖潜增效、控亏增盈”为中心，坚定信心，沉着应对，凝心聚力，攻坚克难，把握机遇，强化管理，确保完成2009年生产工作任务。

二、具体工作情况
（一）、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建设
2009年以来，保修厂党建工作在集团公司党委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，坚持围绕中心，服务大局，自觉地服从和服务于集团公司的生产、经营和管理。

并以各种学习教育活动为动力，认真落实科学发展观，不断创新思路，克难奋进，发挥党组织的核心作用、战斗堡垒作用。

（二）狠抓生产安全，确保维修质量
车间一直把“安全第一,预防为主”作为生产的核心内容来抓，在安全生产方面，严格落实各项安全规程、规章制度，各项工作坚决围绕“安全”进行精密部署和细
致策划，力求提高工作效率，确保万无一失。

为进一步提高全厂职工的责任心，杜绝事故的发生，保修厂还采取了以下措施：
1、签定安全承包责任书，明确责任，牢固树立安全意识。

今年年初，在结合公司与车间签订的安全承包责任书和车间工作安全责任特别重大的基础上，车间充分考虑各工作面的实际，分别与各班组第一责任人、车间安全员签定了2009年度安全承包责任书，要求车间全体员工充分认识安全工作的重要性，牢固树立安全意识，各自承担起应有的责任。

以安全教育及操作技能为切入点，帮助员工提高文化和技能水平，全年开展各类安全、生产工艺培训，较好的提高了一线生产员工的安全意识和工艺技能。

2、重学习，树信心，凝心聚力迎接挑战统一思想，明确任务。

学习教育活动要做到“四个结合”：一是学习邓小平理论和“三个代表”重要思想的宣传学习相结合；二是要把提升公司员工的思想理论水平与公司经营发展需求相结合；三是要把树立以市场求发展的观念与明确公司的经营使命相结合;四是要把积极应对当前形势、增强紧迫感与干部队伍建设相结合。

形成善学习、讲合作、比奉献的学习型团队。

从党员、管理人员抓起，结合保修厂09年工作任务，把全员思想统一到“挖潜增效、控亏增盈”的要求上来。

牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约、过紧日子的思想。

通过学习和教育，使员工逐步树立岗位意识、责任意识、服务意识、竞争意识与危机意识，不断提高员工的创新能力、贯标能力、服务能力。

3、召开安全生产会，开展安全检查进行督促，促进安全生产。

车间每个月召开一次安全生产会和开展一次安全生产大检查，要求各班做好安全生产、清洁生产、岗位自查互查，并对存在的问题提出了整改意见和措施。

通过这个活动消除了设备的危险隐患，消除了员工的违章行为和麻痹思想，通过这个活动共查找、排除故障隐患，有效的促进了车间的安全生产。

4、加强设备维护，保证设备的完好率，确保安全生产。

车间除了及时圆满的处理好了各种设备隐患和故障外,还积极主动地开展设备维护、保养和预防性试验工作，为设备的安全平稳渡夏打下了坚实的基础。

车间本着“安全合理，详细周密，检修到位，不留隐患”的原则，集中人力、物力逐个击破。

通过这样有计划的预防性试验和设备维护，车间设备以百分之百的完好率，保证着车间的安全生产。

5、一公司按照集团公司要求率先实施驾驶员例保爱车活动，为做到管好车、用好车、养好车、修好车。

用好车，切实加强车辆安全，保修厂组织学习BRT车（柴油车）维护工艺试行本，并严格执行一、二级发动机维护的工艺规范，做到发动机无“三漏”、确保出厂车辆清洁完好。

6、今年五月BRT二号线的开通，保修厂认真做好后勤保障工作，成立BRT班组，确保前方正常运营。

为迎接国庆六十周年，展示公交良好形象，保修厂积极行动，在10月份前完成一次对所有车辆的车容车貌的整治工作。

（三）培养高素质的人才队伍，全面提升员工技能水平
目前保修厂在车辆空调、柴油机、电子设备维修上是薄弱环节，所以培养一支德才兼备的高素质员工队伍一直是车间工作的重点。

一直以来，车间特别重视对员工的培训和学习，不断为员工创造学习机会，要求他们不断更新、扩展自己的知识，掌握和学习新知识、新技术，并号召员工利用一切可能机会提高自身素质和技术水平,争做学习型员工。

今年车间向全体员工提出了“工作学习化，学习工作化”的口号，在总结了以往技术培训中的经验基础上，在培训管理上深入探索、不断创新，建立了符合车间员工教育的学习培训计划：
(1)、对新进厂的职工采取了师傅带徒弟和思想教育相结合的方式进行培训；
(2)、专门抽派理论知识和实践经验都拔尖的优秀人员对各班工作人员进行系统的技术培训；
(3)、定期组织人员对锡柴、朝柴发动机进行培训学习。

（四）严格落实生产现场管理制度，责任到人，加强考核。

按照集团公司要求绘制设备设施分布图，对设备设施做好定臵定位工作并定期进行维护检查；对生产现场管理制度保修厂认真做好落实检查。

二、不足之处
1、员工队伍难以稳定。

根据无法预测的金融危机，生产经营活动严重受到影响，难以实现连续生产。

从而导致无法掌握员工的需求动态。

人力资源的渠道、技能培训的层次、骨干力量的稳定都将成为公司的一大难题。

2、经验不足。

因公司员工变动频繁，素质参差不齐，在现场管理中都存在一定程度的不足，维修质量的保障也尚有一定的差距。

3、安全生产的深度有待加强。

现场管理状况仍存在较大差距，麻痹现象仍然存在。

4、制度执行力有待进一步加强。

在执行制度方面，还没有完全做到令行禁止，严格按照规章制度办事。

特别是管理部门，执行制度的规范性和严肃性还存在一定的随意性。

5、员工观念还没有得到彻底转变。

面对金融危机，许多员工对严峻形势的危机感、紧迫感、责任感认识不足，员工的主人翁意识、改革意识、危机意识、竞争意识、服务意识均为薄弱环节。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

2009年即将过去，新的一年将要到来。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索保修厂工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

现将2010年工作计划汇报如下：
一要学习先进、查找差距。

积极创新思路，落实措施，在每个班组树立先进典型，改进奖金、培训、服务等考核办法，激励员工.在员工中间形成彼此认真学习借鉴，取长补短的良好氛围，真正提高工作效能。

1、进一步完善全员责任目标管理，提高车间内部整体水平。

把车间内部安全责任制与班组考核、员工个人经济效益有机结合起来，全面建立量化责任目标体系。

车间制定了一系列相应的制度、措施，充分调动了各班组和个人加强成本管理的积极性。

2、夯实车间基础管理工作，加强安全生产和现场管理。

车间针对基础管理中存在的一些薄弱环节，重点强化以生产现场管理为核心内容的基础管理工作，强化安全意识，加强现场检查，对改进和提高生产现场管理水平提出了新的要求。

为了预防重特大安全事故的发生，车间加强了安全重点要害班组的管理，始终把安全工作纳入每次检查中。

车间在年初就制定了车间安全网络，做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、车间安全员配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了车间质量管理网络和安全管理责任制。

3、围绕公司年度生产经营目标，强化质量管理，绩效挂钩考核，确保经营效益，全面完成和超额完成各项任务。

二要加强骨干队伍建设。

骨干队伍是保修厂发展的决定因素。

把员工中的优秀骨干推选出来，有组织、有计划地从思想道德、业务能力等方面培养他们、锻炼他们、提高他们，发挥他们的积极作用，这样不但后继有人，就对当前凝心聚力完成08年的目标任务，都有很重要意义。

要通过培训鉴定、技术练兵、拜师学艺等各种有效措施，激发技术操作岗位员工学知识、学技能的积极性，重点培养一批具有一技之长、能解决现场技术难题的高技能人才。

三要全面开展岗位业务大练兵。

岗位业务能力水平的高低决定对前方驾驶员服务的质量，车辆的多次返修和抛锚势必影响驾驶员为市民提供的服务。

从目前我们员工的岗位业务能力水平看，远远不能适应公交大发展发展的需要，因此必须全面开展岗位业务大练兵。

不但要认真组织好不同岗位的业务竞赛，更要抓好竞赛前扎扎实实的训练，真正使员工通过练习，提高业务能力和技术水平。

四要进一步完善绩效考核方案，提高职工工作积极性。

根据公司制定出台的《修理工个人档案》和《星级修理工评定标准》，严格规范员工行为。

2010年，保修厂将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

2010年，保修厂在2009年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

五要大力抓好班组建设及创建“工人先锋号”活动。

夯实管理基础，加强班组建设。

努力把公司班组建设成为务实创新、节能降耗、安全稳定、团结和谐的一流班组。

切实加强班组长的作用，对班组建设又赋予了更现实的意义。

各级班组长要积极配合，通过班组建设来展示出员工好的工作状态。

大力开展“三赛”即：“赛质量，创优质；赛安全，零事故；赛纪律，争先锋；赛精神，比贡献”为主题内容的劳动竞赛活动。

把广大员工的思想统一到控亏增盈、完成全年经营目标上来。

六要做到“优质服务”，提升整体形象。

1、严格落实保修厂车间文明生产管理规定，卫生工作做到位，车间每天的维修任务很重，所以产生的维修废料很多，及时的清理就很重要，务必做到工完场地清，
这个也将纳入考核，促使修理人员养成良好的工作习惯。

2、提升接修的业务水平，更好的与驾驶员沟通，从而减少误报，错报现象。

3、树立“以前方运营为中心”的经营理念，提升服务质量。

要始终把维修的质量和前方的需求视为重中之重。

加强与驾驶员的沟通，及时掌握信息的反馈，有的放矢，促使维修质量的提高和全年目标的完成。

2009年，是公司应对国际金融危机所带来的市场风险、原材料涨价所导致的价格倒挂以及如何控亏增盈至关重要的一年。

尽管我们面临前所未有的困难和压力，但机遇依然存在。

因此，在新的一年里，我们要上下团结一心，面对当前的新形势、新机遇、新挑战，在集团公司党委的正确领导下，以高度负责的态度，发扬“传承、拼搏、务实、求强”的风尚，进一步解放思想，振奋精神，坚定信心，化挑战为机遇，真抓实干、顽强拼搏，把压力当作前进的动力，在发扬好的传统的基础上，围绕公司的生产经营目标和企业改革，以创建学习型企业为契机，进一步深化保修体制改革，强化内部管理和服务意识，提高服务质量，提高保修质量，降低维修成本，让集团公司满意，让驾驶员满意。

屠伟文
2009.10.26。