hp多功能一体机常见故障总结
多功能一体机常见故障及解决办法
多功能一体机常见故障及解决办法编辑：oa161商务办公网多功用一体机是当前市场中十分抢手的办公设备商品之一，由于多功用一体机呈现时刻相对较早，当前许多多功用一体机都开端进入了毛病高发期，因而用户在碰到多功用一体机常见毛病时，首要是镇定，然后对症下药，学习一些常见的应用窍门和毛病扫除窍门，这样就能够极好的处理疑问。
毛病一：一体机在装置软件之后，软件扫描、复印等功用正常，但履行打印指令时右下角呈现打印机打印小图标后，打印作业主动不见，打印指令也无法宣布。
剖析：呈现这种毛病的时分，首要需求查看用户的体系中是不是装置了针式收据打印机的驱动，如爱普身的某些针式打印机装置了驱动之后，而且用过这款驱动打印收据等内容，就会致使惠普一体机驱动不能实现打印。
这类疑问归于软件装置上的抵触，因而处理起来相对简略。
处理方法：由于是软件抵触，因而用户必须先卸载爱普生的针打驱动程序，卸载后，测验一体机是不是能打印。
若是还不能打印，则先卸载一体机软件重新装置。
若是用户运用的一体机是usb接口，那么在卸载时注意先拔断usb线，然后从“开端”“程序”中找到惠普关联的一体机的卸载程序进行卸载。
在usb一体机的装置时需求注意，在装置前不要连线，等软件提示重新启动的时分，再衔接usb线。
若是疑问在卸载爱普生收据针式打印机后处理了，则能够持续运用。
反过来，若是用户需求运用爱普生针式打印机，则需求卸载惠普一体机的驱动程序。
毛病二：不认816/817墨盒，却认27/28号墨盒处理方法：由于惠普psc1118/1218是为国内客户专门定制出产的，正常情况下只能辨认816/817墨盒，但因其firmware的改写过错，能够致使此疑问设置/硬件履行nvram reset 操作。
开机后，四个小绿灯循环闪耀时，一起按住“开关”和“纸张类型”键，直到主动关机，顷刻后再开机(通常需两次)，若是仍未处理，则请求整机替换机器功用正常。
毛病三：扫描头在原位异响，无法完结初始化。
惠普所有机型维修常见故障维修手册
(4)HP LaserJet 4000/4050 按住 GO 键开机，持续按住出现“cold reset”
(5)HP LaserJet 4100 按住 GO 键开机，持续按住出现“cold reset”
二、激光打印机清零方法汇总....................................................................................................... 4 （一）激光机硒鼓清零方法................................................................................................... 4 （二）三星激光机硒鼓清零方法........................................................................................... 5 （三）HP 激光机内存全清和计数复位方法......................................................................... 5 （四）联想 LJ2000 硒鼓计数复位方法和出厂设置方法..................................................... 7
惠普（HP）打印机常见故障排除经验集合（2）
惠普（HP）打印机常见故障排除经验集合(2)实例十六、惠普HP 5000型激光打印机打印空白故障现象：打印时偶然出现空白页。
原因分析：引起此故障的原因有：纸张的长度和页边距设置不正确，纸张带静电难以分开，使打印机一次送两张或更加多的纸，软件的应用程序导致发出多余的纸。
检修过程与排除方法：首先合理设置打印纸的页边距，并未排除故障。
检查软件的打印配置情况也没有发现异常。
在检查打印纸时，发现打印纸分开困难，将纸取出，在放纸前将纸来回弯曲成U形并打开，使纸张分开，故障排除。
实例十七、惠普HP 5000型激光打印机纵向有白条故障现象：打印件上有纵向白条。
原因分析：引起此故障的原因有以下几种：电源电压较低使充电电压不均匀，墨粉盒内墨粉分布不均匀及分离爪变形，感光鼓产生严重划痕造成不能转，印墨粉充电电极丝上有污物造成感光鼓相应部分不能充电，转印电极丝局部脏污。
检修过程与排除方法：首先检测电源电压正常，再取下墨粉盒轻轻摇动，使墨粉分布均匀后，打印效果依旧。
再检查感光鼓及充电电极丝、转印电极丝，发现转印电极丝脏污，使转印的电压明显降低。
将转印电极丝及其周围区域清洁干净后试机，故障排除。
实例十八、惠普HP 5000型激光打印机打印纸横向有黑条白条故障现象：打印件上出现横向黑条白条。
原因分析：引起此故障的原因有以下几种：感光鼓有故障，显影辊驱动离合器摩擦或打滑，充电转印及消电电极过松。
检修过程与排除方法：首先检查感光鼓，发现鼓轴偏离中心，导致转速不均匀，引起转印不均匀。
将鼓轴调整到中心位置后，开机打印，故障排除。
实例十九、惠普HP 5000型激光打印机出现黑线条故障现象：打印件出现黑线条甚至黑页。
原因分析：此故障一般是因感光鼓有问题或打印机脏污所致。
试更换新感光鼓试机，打印仍呈黑页，故说明该打印机需要清洁。
检修过程与排除方法：清洁打印机内、外部的灰尘、墨粉及纸屑等杂物，其具体方法如下：1.清洁内部。
激光打印机内部需要清洁的部件有墨粉保护装置、送纸滚筒、冠状电线及通风口。
惠普Deskjet GT5810多功能一体打印机E4故障分析
惠普Deskjet GT5810多功能一体打印机E4故障分析呉師傅故障：惠普GT5810一打印就报错E4显示卡纸,打印机内部有类似于进纸类的动作搓纸杆搓纸轮不转。
1、这个问题请先做一下简单操作看看能不能排除：按住电源按钮，按下“取消”按钮三次，按下“彩色复印”按钮七次，然后松开电源按钮。
打印机将发出噪音。
待一体机完全静止后，再继续执行操作。
按住电源按钮，按下“取消”按钮三次，按下“彩色复印”按钮八次，然后松开电源按钮。
2、检查进纸通道、走纸通道、机器前盖、下盖、喷头等是否有异物或者卡死不动。
3、检查进纸马达转速是否超过额定限制转速。
（需要专业软件进行测试）对于进纸马达转速超过额定限制转速的解释：惠普喷墨打印机工作原理，上电先测试所有的机械零件，滚轴的滑动是否顺畅，其次检测主板控制电路控制的进纸马达，进纸系统，感应系统，扫描系统是否工作正常后，如果一切数据都正常则开始启动打印机开始打印。
弄懂原理后再开始维修，很快就能找到问题的根本所在；故障有可能是进纸模组的小滚轮组装太松，导致很多时候进纸速度超标导致报错，可能还有些齿轮没装就出厂了，导致后续的问题严重。
下面是没有装齿轮导致的故障，产生故障原因的根本点。
没有安装的连接件直接导致进纸过于顺畅，纸张直接通过，造成了马达数据过高，从而导致的报错故障。
4、还有一种可能是主板故障也可能造成报错E4的故障。
（建议有条件的维修师傅更换一块同型号的主板进行测试）惠普GT5810-5820-310-410系列喷墨一体机有专用的打印机测试程序，可以准确的测试出故障部件。
第三方软件无法准确的测试出各部件是否存在故障。
上图是打印机测试程序中出现报错的项目，已经用中文加了标注。
方便以后查找故障和迅速解决问题。
以上是本人对惠普Deskjet GT5810多功能喷墨一体打印机报错E4故障的一点分析，仅代表个人观点。
维修还需看实际发生故障，随机处理问题。
惠普HPhpL惠普HPhpL常见故障和排除方法
HP5L HP6L故障代码一般性故障一错误灯数据灯就绪灯亮灭灭故障原因：1缺纸2机盖打开 3未装硒鼓4卡纸 5其它原因解决办法：1加纸2将盖关好 3装好硒鼓4清除卡纸如果完成以上检查后重启,但故障依旧,请按照以下步骤进行检查；首先用“引擎测试”见后表,确认打印时马达在转动;如果3个光电传感器未起作用,都会使故障持续;1检查3个光电传感器的遮光器没有被阻挡且能够自由运动;2检查传感器与DC控制板的连接和插头接触良好;3如果光电传感器、遮光器和连接线均正常,而故障依旧,更换DC控制板;二、错误灯数据灯就绪灯闪灭灭故障原因：1、内存错误 2、数据太多3、数据太复杂解决办法：1、减少打印作业的复杂程度;2、在WINDOWS或软件中将打印分辨率减小为3000DPI;3、打印机增加可选内存;4、按下前面板按钮继续打印,但有可能丢失数据;三、错误灯数据灯就绪灯闪闪闪故障原因：内存卡不兼容解决方法：取下不兼容的打印机内存卡,并安装1、2、4或8Mb容量70ns或更快的内存卡;四、错误灯数据灯就绪灯灭闪灭故障原因：打印机等待在单页送纸槽中放入纸张;解决方法：1、将纸正确装入纸槽中;2、按一下前面板按钮;3、如果不愿意打印机在使用单页送纸时暂停,可以在软件中关闭托运手动送纸功能;五、错误灯数据灯就绪灯灭灭灭故障原因：睡眠模式解决方法：如果打印机的LED均不亮：1、打印机处于睡眠状态,按前面板按钮或打开机盖;2、打印机未能电;检查电源线和电源输入;3、进行引擎测试打印确定引擎状态;如果测试成功,更换格式化板;二、维修和错误信息面板上三个LED全亮,按住面板按钮不放,出现左列图形一、错误灯数据灯就绪灯灭灭亮故障原因：1、ROM/RAM Error;ROM/RAM存储器错误;2、打印机认为ROM被破坏或RAM发生错误;解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上断电重新启动;如果故障不能清除；2、拔下电源插头,取出可选内存,然后加电,如果故障排除,就更换格式化板;二、错误灯数据灯就绪灯亮灭亮故障原因：热熔器错误解决方法：1、拔下打印机电源插头等待10分钟以上;2、检查热熔J102和温度传感器J206插头与DC控制板的连接稳固;3、取下DC控制板上的J102,测量电缆①、②脚间的电阻此步骤是检查陶瓷加热元件,正常的电阻是30欧±10欧,如果测试值不同就更换加热组件;4、取下热敏电阻湿度反馈插头在打印机前面左侧下方,测量①、②脚间电阻,正常电阻值在20℃为44K欧±30K欧,如果测试值不同,更换加热组件;5、如果电阻测量正常,而错误仍然持续,更换DC控制板;重点检查板上的加热控制可控硅的状况三、错误灯数据灯就绪灯亮亮灭故障原因：光束错误,这是原因之一;其它原因可能是短暂的可能消失解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上断电重新启动;2、确定激光/扫描组件正确地固定在机架上;3、更换激光/扫描电缆DC控制板上的J208;4、更换激光/扫描组件;5、更换DC控制板;四、错误灯数据灯就绪灯亮灭灭故障原因：1、引擎错误;2、格式化板和引擎不能通讯;解决办法：1、拔下打印机电源插头并再插上;如果故障不能排除；2、将格式化板重新装在DC控制板上;使之接触良好3、更换格式化板;4、更换DC控制板;五、错误灯数据灯就绪灯灭亮灭故障原因：1、扫描器错误;2、扫描器故障引起解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上;2、确保搬移打印机时,从冷到暖的环境要使打印机适应,不会引起机内结露在空调房间,要远离出风口,否则也会引起结露;3、检查光/扫描组件插头是否稳固地固定;4、更换DC控制板上的扫描器连接电缆J207;5、更换激光/扫描组件;6、更换DC控制板;六、错误灯数据灯就绪灯亮亮亮故障原因：格式化板错误;解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上;2、断开并口打印电缆,再执行打印机自检,如果自检成功,重插或更换打印电缆,并联机打印,测试PC到打印机的通讯;3、如果错误继续,更换格式化板;七、错误灯数据灯就绪灯灭闪闪故障原因：软硬件错误解决方法：注意这种类型的LED和错误代码,请联系HP公司的技术支持部门,将此信息的描述和资料寄去,包括出错前遇到的软硬件错误,当时的操作和其它信息,以帮助分析错误原因;八、错误灯数据灯就绪灯灭亮亮故障原因：处理器错误解决方法：注意这种类的LED和错误代码,请联系IP公司的技术支部部门,将此信息的描述和资料寄去,包括出错前遇到的软硬件错误,当时的操作和其它信息,以帮助分析错误原因;5L、6L硒鼓灌粉及清洁方法：一、打开机器取出硒鼓,用斜口钳夹住一侧面金属销钉,向外用力拔出,两侧银色金属销钉拔出后可将硒鼓分成两部分,带有鼓芯一方是废粉收集件,带有磁辊一方是供粉件;二、清理废粉：将废粉收集件中淡蓝色感光鼓两侧的金属定位销拨出,取出感光鼓于阴暗平稳处,拿出放电辊,再将刮板上的两个镙钉旋下,移去刮板,慢慢将废粉仓内废粉倒出,再把刮板、放电辊、感光鼓按原来位置复原如需更换鼓芯、刮板此时将旧鼓芯、刮板换成新的即可;三、灌装墨粉：将供粉件上磁辊无齿轮一侧荻ば拢孟滤芰峡呛罂煽吹揭桓鲎仙芰细牵蚩烁牵鄄帜诤痛殴跎系哪廴壳謇砀删如果不清理磁辊和粉仓打印样张可能出现底灰或字迹发浅,将磁辊装好,此时应用力按住磁辊,防止磁辊脱离原位;把激光打印机墨粉摇匀后慢慢倒入供粉仓内,盖好塑料盖,上好塑料壳此时应注意：磁辊中轴末端上的半圆形与塑料壳上的半圆形小孔对好,轻轻转动磁辊侧面的齿轮数圈,使墨粉上匀;四、将供粉件和废粉收集件按拆开时位置安装复原,插好两侧金属卡销;硒鼓装好后,应推开感光鼓挡板,向上轻转鼓芯侧面齿轮数圈,鼓面残留墨粉即被清除,装机即可使用;注意事顶：1当纸面上出现有规律的黑点,证明感光鼓已损坏,应及时更换;2所加墨粉应为纯正激光机墨粉,否则会缩短硒鼓使用时间,同时污染机器;注意放电辊支架不能互换;。
hp4580一体机故障大全
HP Officejet J4580 不能正常接收或发送传真拿起话筒没有听到拨号音HP Officejet J4580一体机后，连接一体机的话机没有任何声音。
新拆箱的一体机，拿起话筒后没有任何声音，即使等待几秒后话筒中仍然没有听到平时打电话时的拨号音，有可能 HP Officejet J4580/J4660 一体机没有完成首次初始化设置。
电话线路连接错误传真无法正常接收和发送：给出传真信号后，电话直接挂断，无法给出信号电话线连接不正确，是导致传真失败的重要原因。
为了保证传真质量，HP Officejet J4580/J4660 一体机最好直接与电话主线连接，并且插入“1 - LINE”口，而且中间尽量不要串接其他设备。
如图 1 HP Officejet J4580/J4660 一体机电话连接图所示：图 1: HP Officejet J4580一体机电话连接图电话线路不稳定如果您的所在地使用交换机线路，或者连接 IP 分线盒使用 IP 号码或 IP 电话卡发传真，则可能会因为 IP 电话的信号不足以保证传真要求的稳定性和持续性造成传真失败。
对于连接 IP 分线盒或者使用 IP 电话卡发传真的传真机，可以通过改变菜单中的设置，调整传真速率来尝试改善传真环境，提高传真成功率：1.通过左右方向按钮选择“传真”，然后按“OK”按钮即会打开传真设置菜单。
2.使用左右方向按钮，选择“传真速度”，然后将速度设置为“低速（9600）”，按“OK”按钮。
如果调整了传真速度后依然无法正常收发传真，我们建议您尽量避免使用 IP 线路发送传真。
传真操作方法不正确收发传真的操作方法不正确，或者传真设置错误，导致传真发送或者接收失败。
液晶面板显示不正常打开一体机的电源，查看一体机的液晶屏是否显示时间。
如果液晶屏显示的不是时间，说明一体机可能发生了故障或者正处在工作状态。
液晶面板显示不正常的解决方法如果您无法确定因为哪些操作而造成一体机出现问题，请参考以下介绍的方法，尝试恢复出厂默认设置：1.在开机的状态下取下两个墨盒；2.在开机状态下，直接拔掉一体机背后的电源插头；3.等待 10 秒钟后，同时按住一体机按钮面板上数字键“6”和“#”不松手，再插上机器背后的电源线插头，液晶屏会出现移动的短杠，这时可以松开这两个按钮。
HPM1005机器常见问题及问题维修排除方法
HP M1005 机器常见问题与问题维修排除方法HP LaserJet M1005多功能一体机默认情况下纸X尺寸是letter,这种尺寸要比A4尺寸短,所以如果复印A4原稿会有页面不完整的情况,将默认尺寸改为A4可以解决这个问题,操作方法如下：A、HP1005复印不完全Read –ok—右2下—ok 1下—右 1下—OK 2下—右找A4保存永久不变B、打印菜单图OK 1下—右 1下—OK 1下—右1下—OK 1下HP 1005MFP一体机恢复出厂设置进展清零操作：操作步骤：1 在打印机就绪的状态下〔液晶屏幕显示 Ready 〕按下"菜单 / 进入〞键；2 找到 " Main menu Service 〞按下"菜单 / 进入〞键；3 找到 " Service Restore Default 〞按下"菜单 / 进入〞键两次然后开始恢复出厂设置；4 等到一体机恢复到就绪状态〔液晶屏幕显示 Ready 〕如此恢复完成.操作方法： 1. 按 "菜单〞键2. 按" > 〞找到 "reports〞3. 按 "菜单〞键确认进入4. 按" > 〞找到 "config report〞 < 配置页 >5. 按 "菜单〞键确认打印如果要打印演示页,请在 "reports〞中选择 "demo page〞如果要打印菜单图,请选" reports 〞中择 "menu structure〞清洗纸道此打印机拥有特殊清洗模式,用以清洗纸道. 在设备控制面板中,按"Menu/Enter〞 . 使用 < 或 > 按钮选择"Service〞 ,然后按"Menu/Enter〞 . 使用< 或 > 按钮选择"Cleaning Mode〞 ,然后按"Menu/Enter〞 . 将一页纸缓缓输送通过本设备. 清洗过程完毕之后可扔掉此页. 根据提示加载普通信纸或 A4 打印纸. 再次按下"Menu/Enter〞进展确认,并开始清洗过程. 将一页纸缓缓输送通过本设备. 清洗过程完毕之后可扔掉此页HP LaserJet M1005 MFP 菜单无法显示为中文,只可以显示为英文等西文,以下如此为HP LaserJet M1005 MFP 英文菜单的中文详解.Main menu< 主菜单 > Copy setup< 复印设置 >Default Quality< 默认质量 >Text< 文本 >Draft< 草稿 >Mixed< 混合 >Film photo< 胶片 >Picture< 图片 >Def. light/dark < 默认调淡/ 加深设置 >Def. # of/copies < 默认份数 >Def. Reduce/Enlrg < 默认缩小 / 放大比率 >Original< 原件 =100%>A4 > Ltr=94%Ltr > A4=97%Full pages=91% < 全页=91%>2 pages/sheet <2 页 / X >Portrait < 纵向 >Landscape < 横向 >4 pages/sheet <4 页 / X >Portrait < 纵向 >Landscape < 横向 >Custom: 25-400% < 自定义：25-400%>Reports< 报告 >Demo page< 演示页 >Menu structure< 菜单图 >Config report< 配置页 >System setup< 系统设置 >Language< 语言 >English< 英语 >Francais< 法语 >Italiano< 意大利语 >Espanol< 西班牙语 >Nederlands< 荷兰语 >Svenska< 瑞典语 >Dansk< 丹麦语 >Norsk< 挪威语 >Suomi< 芬兰语 >Hungarian< 匈牙利语 >POLSKI< 波兰语 >Deutsch< 德语 >Portugues< 葡萄牙语 >Czech< 捷克语 >Turkish< 土耳其语 >Russian< 俄语 >Pager setup< 纸X设置 >Def. paper size < 默认纸X尺寸 >Letter 纸A4 纸Legal 纸Def. paper type< 默认纸X类型 >Plain < 普通纸 >Preprinted< 预打印纸 >Letterhead< 信头纸 >Transparency< 投影胶片 >Prepunched< 预先打孔纸 >Labels< 标签 >Bond< 证券纸 >Recycled< 再生纸 >Color< 彩纸 >Light< 轻磅纸 >Heavy< 重磅纸 >Cardstock< 卡片纸 >Envelope< 信封 >Rough< 粗糙纸 >Print Density< 打印浓度 >Service< 服务 >Restore defaults< 恢复默认值 >Cleaning Mode< 清洁模式 >Less paper curl< 较少纸X卷曲 >Archive print< 存档打印 >一体机修改控制面板语言的方法：步骤 LaserJet 3015 、 LaserJet 3020 、LaserJet 3030 、 LaserJet 3200 、 LaserJet 3300 、 LaserJet 3330 、 LaserJet 3380 LaserJet 3050 、 LaserJet 3055 、 LaserJet 3052 、 LaserJet 3390 、 LaserJet 3392 LaserJet M1005MFP 1 打印机就绪的状态下〔液晶屏幕显示 Ready 〕,按下Menu/Enter 〔菜单 / 输入〕. 打印机就绪的状态下〔液晶屏幕显示 Ready 〕,按下Menu/Enter 〔菜单 / 输入〕. 打印机就绪的状态下〔液晶屏幕显示 Ready 〕 , 按下Menu/Enter 〔菜单 / 输入〕. 2 使用 < 或 > 按钮找到 mon settings ,按下Menu/Enter 〔菜单 / 输入〕. 使用 < 或 > 按钮找到 System setup 〔系统设置〕,按下"√〞按键使用 < 或 > 按钮选择 System setup 〔系统设置〕,然后按下Menu/Enter 〔菜单 / 输入〕. 3 使用 < 或 > 按钮选择 Language < 语言 > ,按下"菜单 / 进入〞按键使用 < 或 > 按钮选择 Language < 语言 > ,按下"√〞按键使用< 或 > 按钮选择 Language 〔语言〕,然后按下 Menu/Enter 〔菜单 / 输入〕. 4 使用 < 或 > 按钮选择所需的语言,按下"菜单 / 进入〞按键使用 < 或 > 按钮选择所需的语言,按下"√〞按键使用 < 或 > 按钮选择所需的语言,按下 Menu/Enter 〔菜单/ 输入〕保存选择. 5 打印机自动重启,并恢复就绪状态,设置完成. 打印机自动重启,并恢复就绪状态,设置完成. 打印机自动重启,并恢复就绪状态,设置完成.另进入工具箱〔 Toolbox 〕－设备配置－系统－语言,做修改；或在开始菜单的程序组中选择"设备配置〞〔仅限 3200 , 3300 , 3330 这 3 款机型〕中修改打印机的语言在就绪状态下,使用 < 按钮 2 次〔此时应该是 Service 菜单〕,按下"√〞按键进入,再 > 按钮 1 次,再按下"√〞按键,此时打印机会恢复到出厂设置,面板语言变为英文在就绪状态下,使用 < 按钮 1 次〔此时应该是 Service 菜单〕,按下"√〞按键进入,再 > 按钮 1 次,再按下"√〞按键,此时打印机会恢复到出厂设置HP LaserJet M1005多功能一体机默认情况下纸X尺寸是letter,这种尺寸要比A4尺寸短,所以如果复印A4原稿会有页面不完整的情况,将默认尺寸改为A4可以解决这个问题,操作方法如下：1. 在打印机就绪状态下,按一下ok键进入菜单.2. 按右箭头〉按键找到system setup〔系统设置〕选项,然后按ok键.3. 按右箭头〉按键找到paper setup〔纸X设置〕选项,按ok键.4. 按右箭头〉按键找到Def.paper size〔默认纸X尺寸〕选项,按ok键.5. 按右箭头〉按键找到A4选项,按ok键确认.按上面操作就行了！。
HP Designjet 500 机器常见问题及问题维修排除方法
HP Designjet 500 机器常见问题及问题维修排除方法友情提醒: 技术资料和软件都是网上收集整理，只做参考！机器出现故障请勿自行修理，请找专业维修工程师修理。
HP 500PS绘图仪是2003年公司为了适应市场的需要而购进的，保修期为一年。
绘图仪买进后，为我公司的发展做出了较大的贡献。
一开始主要用于测量图纸的打印工作，随后使用范围不断扩大，许多报告附图及一些重要项目材料均用绘图仪进行打印。
据统计，目前已在城门山补勘工程、武山设计、张家畈设计、山达克设计及菲尔普斯"道奇公司接待材料等项目上打印了近千张图纸，工作量比较大。
由于绘图仪打印的质量高，所以，我们公司制作的图纸已经多次受到业主的好评。
绘图仪属于高精密高科技的设备，对其保养、维护要求比较高，此次发生故障的绘图仪部件是服务站（也就是我们常说的打印头）。
在平时打印过程中，容易堵纸，造成机器故障。
下面针对这次故障进行分析。
一、故障产生的经过2005年9月21日，城门山铜矿的杨国才主任到我公司打印城门山勘测界线图，五点10分左右开始用绘图仪打印，打开绘图仪电源，启动，绘图仪进行初始化操作，到快结束时，出现“系统故障，错误代码21:10，请致电HP技术中心”的字样，无法进入主菜单，绘图仪启动失败。
因此，无法完成打印操作。
二、故障处理出现错误故障信息后，我马上检查了绘图仪的数据线，电源线等部分，确认无误后，又根据提示的错误信息，到惠普公司网站上进行技术咨询。
经查找，惠普公司网站的技术论坛上有一用户与我公司绘图仪故障一致，惠普公司认为可能是服务站内部弹簧松动、卡纸或打印计数到了极限，建议把服务站拆下来清洗，如若不行，就更换新的。
根据惠普公司网站上留下的江西维修商电话，我与惠普南昌维修中心——江西佳尔创公司进行了联系，据该公司维修工程师介绍，这种故障原因一般为：服务站内弹簧松动或堵纸。
三、绘图仪以往使用情况绘图仪自2003年买时后，先摆放在宗辉办公室，主要是用于测量、地质图件的打印。
HP(惠普)LaserJet 一体机产品故障排除
HP(惠普）LaserJet 一体机产品故障排除初步排障这些初步排障步骤有助于确定产品是否运行正常。
在确定设备连接和启动是否正确的过程中，这些步骤是最基本的。
1.从产品的控制面板上打印配置页。
1.按menu/enter 。
2.使用< 或> 按钮选择“Reports”，然后按 menu/enter。
3.使用< 或> 按钮选择“Config report”，然后按menu/enter 。
打印机会退出“Menu”设置并打印该报告。
2.从 HP LaserJet AiO 打印机的“属性”中“打印测试页”。
1.从 Windows 桌面上选择“开始”、“打印机和传真”。
2.用鼠标右键点击打印机图标，然后选择“属性”。
3.在“常规”选项卡上，选择“打印测试页”。
3.使用上述步骤 2 中打印的测试页确定是否通过 DOT4 端口连接设备（直连到电脑时）。
如果不是，切换到 DOT4 端口。
1.在“打印机属性”中，选择“端口”选项卡并确定已选中“DOT4”。
2.如果打印机未设置为“DOT4”端口，请切换到该端口。
DOT4 端口是通过“即插即用”为并行和 USB 安装创建的。
如果没有 DOT4 端口，可能通过“添加打印机向导”而不是“即插即用”安装的打印机。
运行安装程序，安装产品软件。
如果无法安装软件：3.拔下设备，运行Scrubber 。
4.通过“先安装硬件”的方法安装设备。
5.搜索文件hp3aiop6.inf 和hp3aiop6.pnf 并删除它们，然后再重新连接设备（该文件通常位于%windir%inf 目录内）。
6.可能多次出现“找到新硬件向导”。
如果询问文件位置，请在产品 CD 中浏览。
重新安装后，转至步骤 1 并再次开始排障序列。
如果无法建立 DOT4 端口，请通过电话联系惠普支持，获得其它的协助。
NOTE:对于打印缓慢或无法打印的问题，请确定 LPT1 端口设置 - 使用任何中断并启用旧式“即插即用”。
惠普一体机故障排除维修方法
惠普一体机故障排除维修方法一体机以功能全面性能出色而闻名商务市场，不过再好的产品也有当机的时候，在机器出现故障之后，别说是帮助提高办公效率，就连正常的打印或者办公都难以实现。
俗话说，时间就是金钱，为了让大家能够快速排除故障，让工作走上正规，笔者整理了部分一体机的故障排除方法。
首先，笔者以惠普一体机为例来做详细说明。
在排除故障时，首先会采用了冷复位的方式来判断一体机究竟是硬件故障还是软件故障，因此，笔者首先从一体机的冷复位方法开始：PSC 1218/1350冷复位方法：组合键：电源键+份数键，重新开机1)首先在开机的情况下拔断机器背后的电源线2)等待10秒钟以后，按住一体机的“启动/重新开始”按钮(即电源开关)和“份数”按钮的同时插上机器背后的电源插头，这时机器面板上的所有指示灯同时亮起，松开2个按键。
3)一体机可能会自动关机，再按电源键开机即可4)电源灯会不停闪烁，可以听到机器一些组件正在重新复位，几秒钟之后完成自动回到就绪状态。
PSC 750冷复位方法：组合键：取消+左箭头(注意按两下黑白键确认语言国家选择)1)在开机的情况下直接拔断一体机背后的电源插头2)等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上的“取消”键和左箭头键的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上的提示应为Initializing Partial Reset，然后即可松开2个按键;3)这时候面板上出现一些滚动的字符，请用左右箭头键移动到如下显示字样“Press Start for English”，然后按2下<黑白>键确认;4)液晶屏会再次提示“Press start for USA”，再按2下<黑白>键确认。
冷复位完成。
(此机型传真功能，不用加载中国电信标准，选择美国即可)OfficeJet 725冷复位方法组合键：2+3开机，5选中国，1确认1) 先将一体机电源关闭。
2) 等待10秒钟左右，同时按住面板上的拨号键的数字 "2"和"3"再开机器电源。
HP Deskjet F378F388 一体机红灯在闪,怎么办
文章简介本文主要介绍了 HP Deskjet F378/F388 一体机按钮面板灯闪烁的几种主要原因，以及初步解决的方法。
下文的面板图以 F388 为例，Deskjet F378 的面板除了份数是 1-3 之外，没有任何区别。
HP Deskjet F378/F388 正常状态HP Deskjet F378/F388 正常的待机和工作状态如表 1 正常状态所示：正常状态正常状态下的 HP Deskjet F378/F388工作状态下的 HP Deskjet F378/F388HP Deskjet F378/F388 一体机按钮面板灯闪烁的原因和解决方法如果您的 HP Deskjet F378/F388 一体机按钮面板上的灯一直在闪烁，而且不能正常工作，请参考表 2 现象及解决方法中描述的现象，以及介绍的方法尝试解决。
现象及解决方法图示可能的原因初步的解决方法画着白纸标记，含义为检查纸张的红灯在闪烁，并且“份数”显示“E”。
其他灯没有闪烁情况。
可能的原因：•缺纸•卡纸•如果是在打印或者复印的时候恰巧纸盒里没纸，可以放好纸张后，按“取消”按钮继续。
如果进纸盒里有纸，您感觉到您的一体机正在努力卷纸但是没有卷上去。
请确认您使用的纸张厚度、尺寸和放置的位置，然后重试。
如果一体机使用时间较长或工作量较大，也可打开后盖用半湿的布清洁卷纸用的胶皮轮，这样可以加大卷纸轮的摩擦力。
•如果是卡纸后产生此故障，请参考如下文章：一体机出现卡纸情况后，如何正确的取出卡纸？•如果您发现一体机在开机后，检查纸张的灯闪烁，可能是检测纸张的传感器在某次操作的时候被卡住了，请参考如下文章：“检查纸张”红色灯一直闪烁，该怎么办 ?画着墨滴标记，含义为检查墨盒的红灯在闪烁，并且“份数”显示“E”。
其他灯没有闪烁情况。
可能的原因•一体机前方的墨盒检测门处于打开状态。
•两个墨盒至少有一个没有安装或者没有安装到位。
•至少一个墨盒没墨了；超过保质期；自行灌墨造成无法识别，也有可能是某个墨盒本身有损伤或缺陷。
HPD1568机器常见问题及问题维修排除方法.
HP D1568机器常见问题及问题维修排除方法HP D1568 堵纸解决方法请依次按照以下方法操作：步骤一：清除未完成的打印任务分别从打印机背面和电脑上拔下USB连接线。
根据不同的操作系统做以下操作：在Windows 2000 Pro操作系统中，依次点击开始”宀设置”宀打印机”。
在打印机"窗口中，找到打印机的图标。
在Windows XP操作系统中，依次点击开始”-打印机和传真”。
在打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
在Windows Vista操作系统中，依次点击开始”-控制面板”，在控制面板"窗口中，点击打印机"选项, 在打印机”窗口中，找到打印机的图标。
在Windows 7操作系统中，依次点击开始”—设备和打印机”。
在设备和打印机"窗口中，找到打印机的图标。
注：本文以HP Deskjet D2468喷墨打印机在Windows XP操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
在打印机和传真”窗口中，右键点击您所使用的打印机图标，选择取消所有文档”菜单项。
2:取消所有文档在打印机”窗口中，点击是”按钮。
3:打印机建议您重新启动电脑。
电脑重新启动后，打印任务就自动删除了。
步骤二：重置打印机请务必重置打印机，以便打印机自动执行自检功能，清除报错信息。
按电源”按钮，关闭打印机。
拔下打印机背面的电源线。
等待30秒钟，然后重新插上打印机电源线。
按电源”按钮，启动打印机。
步骤三：正确放入纸张正确放入纸张有助于避免再次岀现卡纸或进纸问题。
取岀进纸盒中所有的纸张。
将纸张紧靠进纸盒的右侧重新放入，当您感觉到有阻力的时候，说明纸张已经正确放入，然后轻轻推动纸张宽度导板，使其贴紧纸张边缘。
注：请重新放入没有使用过的普通白纸，建议使用80克/平方米的A4普通纸。
由于一次仅能使用一种类型的纸张，请确保所有纸张的尺寸以及类型保持一致，切勿混合使用不同类型的纸张。
惠普（HP）打印机常见故障排除经验集合
惠普（HP）打印机常见故障排除经验集合惠普激光打印机无疑是激光打印机行业中的龙头老大，它的产品具有技术先进、型号齐全、稳定性高等特点。
惠普的很多激光打印产品型号大家都耳熟能详，在办公领域的应用非常广泛。
即使是再好的激光打印机，在工作一定的时间后也会出现这样或那样的故障，下面店铺就对惠普激光打印机的一些常见故障的排除以实例的形式为大家作以介绍，希望能对大家更好的使用惠普激光打印机有所帮助。
实例一、惠普6L激光打印机不打印故障现象：惠普6L激光打印机接通电源后其操作面板上ERROR(错误)、DATA(数据)和READY(就绪)这三个指示灯依次点亮后，剩下黄色ERROR(错误)指示灯亮，打印机无反应。
原因分析：对于惠普6L 激光打印机来说，开机后操作面板上ERROR(错误)指示灯亮表示：打印机缺纸、机盖没盖好、没有装感光鼓组件或感光鼓组件安装不到位以及打印机中有卡纸。
按以下步骤进行检查并排除：检修过程与排除方法：首先将打印机的电源插头拔下，查看打印机后面进纸盒中的打印纸安装是否到位，所谓到位就是要确保打印纸的前端将位于进纸盒底部的进纸传感器压住，经查打印纸安装正确;然后打开打印机的机盖，检查打印机盖合上时是否将机盖传感器压到位，以及打印机中感光鼓组件的安装是否到位，经检查这些部分都没有发现问题;接下来，打开打印机的机盖并拆下打印机后面的盖板，检查打印机中有无卡纸，用镊子轻轻地拨动打印机出纸位置的出纸检测传感器，观察该传感器有无损坏、脱落或被卡住现象，结果也正常;最后，拆下打印机后面的盖板，再检查进纸区的两个进纸传感器有无损坏或不回位现象。
经检查后发现有一个传感器(该传感器位于搓纸轮组件下面)不能复位，拆下该传感器检查，发现塑料杠杆式传感臂变形被卡住，经更换该传感器后故障排除。
故障排除经验：惠普 6L激光打印机的进纸区有两个检测纸张的传感器：第一个位于进纸盒底部，用于检测打印机中有无打印纸;第二个是纸传送传感器，用于检测打印机的纸张传送系统是否正常。
惠普一体机常见故障解析
惠普一体机常见故障解析故障一：一体机在安装软件之后，软件扫描、复印等功能正常，但执行打印命令时右下角出现打印机打印小图标后，打印作业自动消失，打印命令也无法发出。
分析：出现这种故障的时候，首先需要检查用户的系统中是否安装了针式票据打印机的驱动，如爱普身的某些针式打印机安装了驱动之后，并且用过这款驱动打印票据等内容，就会导致惠普一体机驱动不能实现打印。
这类问题属于软件安装上的冲突，因此解决起来相对简单。
解决方法：由于是软件冲突，因此用户必须先卸载爱普生的针打驱动程序，卸载后，测试一体机是否能打印。
如果还不能打印，则先卸载一体机软件重新安装。
如果用户使用的一体机是usb接口，那么在卸载时注意先拔断usb线，然后从“开始”“程序”中找到惠普相关的一体机的卸载程序进行卸载。
在usb 一体机的安装时需要注意，在安装前不要连线，等软件提示重新启动的时候，再连接usb线。
如果问题在卸载爱普生票据针式打印机后解决了，则可以继续使用。
反过来，如果用户需要使用爱普生针式打印机，则需要卸载惠普一体机的驱动程序。
故障二：扫描/复印有条纹或模糊解决方法：对应位置的扫描玻璃盖板内侧沾有油污或灰尘清洁拆开玻璃盖板，在拆装的时候需要注意，玻璃安全，玻璃属于易碎品。
通过对玻璃和扫描器的清洁以后，重新安装，复印一张查看效果。
故障三：单页/隔页的传真无法收发解决方法：惠普oj6110一体机与另一端的传真机存在产品兼容性问题或线路问题兼容/环境问题，建议客户更换线路或更换其中一台传真机。
故障四：扫描头在原位异响，无法完成初始化。
解决方法：可能是扫描组件积尘和老化;清洁/硬件对扫描玻璃盖板内侧基准白和基准黑，以及扫描灯管、反射镜条作清洁，未解决则更换。
故障五：不认816/817墨盒，却认27/28号墨盒解决方法：因为惠普psc1118/1218是为国内客户专门定制生产的，正常情况下只能识别816/817墨盒，但因其firmware的刷新错误，可能导致此问题设置/硬件执行nvram reset操作。
hp打印机故障排除汇总
1、急！HP打印机提示“不能移动打印墨盒底座”是什么故障？检举| 2008-7-26 15:46提问者：ppx881156|浏览次数：1678次用WORD打印文档一切正常，用CAD打印图纸就提示这个。
重装过驱动也没用，接到别的电脑上也是一样。
CAD2004和CAD2008都试过了，都不行。
是Hp的PSC1406，墨盒也是刚换的。
打印文档没问题。
满意回答本身指墨盒架子被卡住无法移动试试吧：一个是把CAD内容导出为jpg格式再打印或者在打印首选项中关闭双向支持（端口标签内）、选择直接打印到打印机（高级标签内）再打印回答者：veinath|十二级提问者对回答的评价：在打印首选项中关闭双向支持，选择直接打印到打印机再打印果然就可以了，非常感谢2、打印机墨盒底座无法移动?检举| 2006-12-26 14:45一台HP 1400喷墨一体机，有时打印时出现“无法移动墨盒底座”的错误！此时检查墨盒好像是在打印机的两边发出“嘎嘎”的响声，但手动的去移动的话很轻松就移动了，请问这是怎么回事？我来帮他解答检举| 2006-12-26 14:45 明月照人来|五级上点缝纫机油。
上油容易和灰尘混合成油垢,造成以后更不能移动。
简单的解决办法:清洗干净导向轴,搽少量宝宝霜就可以了。
0| 2006-12-26 15:37 红颜的颜|六级墨盒安装的位置不太对,拿下重装。
检举| 2008-11-25 19:15 史蒂芬聪|十二级一般都是安装不到位,你拿出墨盒重新放进去,在试试多数都能解决.检举| 2008-11-25 19:33 qihuananok|三级3、卡住底座无法移动是开机就根本没反应，还是有拉力，但是拉不动，如果根本反没应，一般是电路板的问题了。
如果有反应，但是拉不动或者拉起来很紧，你就要看下有没有异物阻挡，如没有就在小车划杆上打点油，菜油也行。
我用的是hp3325，之前换过一次黑墨盒，现在老提示卡纸，底座无法移动，还关不上，灯一直闪，怎么办啊？是因为换的墨盒出问题了么？问题补充：我拿下过后边的板,里边什么都没有，我也转动过墨盒，还是没用，打印机一打开就提示卡纸，可我检查好几遍了，我都把打印机倒过来了，里边根本没有纸，我也怀疑过是墨盒坏了，把墨盒卸了，还是会提示卡纸，我现在都没辙了我来帮他解答。
HPM1522nf机器常见问题及问题维修排除方法
HPM1522nf机器常见问题及问题维修排除方法HP M1522nf 机器常见问题及问题维修排除方法HP M1522nf 机器常见问题及问题维修排除方法HP LJ M1522 一体机开机后显示"...." ，故障解决方法,HP LJ M1522n MFP新机开机后"...." show on control pan el display，解决方法:1. 同时按住面板上的下箭头和取消(Cancel)按钮后开机2. 等到液晶屏显示Permanent storage init. 后松开按钮3. 液晶屏显示install black cartridge 后，安装硒鼓继续4. 液晶屏会显示语言设置,请将语言选择为英语Language -> English.5. 机器可以正常使用故障现象：LJ1522打印机，现象是开机无电，故障分析：低端打印机开机无电的现象，我们一般会先考虑到主板或者是电源板的故障，但是要是没有机器交换测试的话，会把主板上的线全部拔掉，测试机器是否有马达转动，要是有的话就是主板，没有就是电源板。
于是做了测试，马达转动，那就是主板故障。
于是订主板更换。
备件到后装上测试，第一次开机，故障消失，正准备下班时，再次开机，机器又开机无电了。
不会是主板DOA 吧？但机器开始能启动，新备件坏掉的可能性比较小，于是要仔细检查，想到以前的同事遇到其他备件会烧备件，我多了个心眼，去掉了扫描头后测试机器，发现机器不会出故障，于是大胆的假设是扫描头烧了主板。
应为主板和扫描头直接相连。
但为了不使备件有更多的损失，重新订购主板和有订购了扫描头。
故障消失。
M1522N开机自检完成后直接提示“安装黑色硒鼓“注意信息故障分析：机器本身已经安装了原装硒鼓，但机器还是提示这个消息。
1 将硒鼓放于其它机器上，确认硒鼓正常。
排除耗材问题引起此故障2 按照以前老机思路的“硒鼓充电回路来检测硒鼓是否安装”，检测各个触点，均正常3 拆机发现，打印机里面残留一张不干贴，此纸屑的位置非常特殊，如图所示，刚好将纸头传感器的flag挡住，使得另外一头切割纸头传感器的杆无法正常到位。
HPLJM5025故障分析
HPLJM5025故障分析HPLJM5025(5035)是惠普公司推出的一款多功能数码影印机，广泛应用于办公环境中。
然而，随着时间的推移，这款打印机可能会出现各种故障。
下面将对HPLJM5025(5035)的常见故障进行分析，并提供相应的解决方案。
首先，HPLJM5025(5035)可能出现无法打印的问题。
这可能是由于以下原因导致的：1)打印机与电脑之间的连接不稳定。
解决方法是检查USB线是否插好，或尝试重新连接打印机和电脑；2)打印队列堆积过多。
解决方法是打开打印队列，并删除所有未打印的任务；3)打印机墨盒没有墨水了。
解决方法是更换打印机墨盒。
其次，HPLJM5025(5035)可能会出现纸张卡纸的问题。
这可能是由于以下原因导致的：1)纸张放置不正确。
解决方法是将纸张重新放置到纸盒中，并确保它们平整；2)打印机使用的纸张不兼容。
解决方法是使用适用于HPLJM5025(5035)的纸张类型；3)打印机的纸张传输部件需要清洁。
解决方法是打开打印机，清理纸张传输部件上的灰尘和碎纸。
另外，HPLJM5025(5035)可能会出现印刷质量下降的问题。
这可能是由以下原因导致的：1)打印机墨盒过期。
解决方法是更换新的打印机墨盒；2)打印机头部需要清洁。
解决方法是打开打印机，使用湿布擦拭打印机头；3)打印机设置不正确。
解决方法是进入打印机设置菜单，调整打印质量和打印模式。
最后，HPLJM5025(5035)可能会出现扫描问题。
这可能是由以下原因导致的：1)扫描仪驱动程序没有正确安装。
解决方法是重新安装扫描仪驱动程序；2)扫描仪玻璃面板需要清洁。
解决方法是使用专用清洁剂和干净的布擦拭扫描仪玻璃面板；3)扫描软件设置不正确。
解决方法是进入扫描软件设置菜单，调整扫描质量和扫描模式。
总之，HPLJM5025(5035)是一款出色的多功能数码影印机，但在使用过程中可能会出现一些故障。
通过了解故障的原因和解决方法，用户可以更好地维护和使用这款打印机，延长其使用寿命，并保证良好的打印和扫描质量。
惠普1510一体机的问题
惠普1510一体机的问题
编辑：oa161办公商城
常见的问题之一：HP助手显示每个小时
HP产品助手在电脑屏幕上弹出规律- 一次约一个小时。
助理附带的HP打印机软件检测问题（卡纸等），然后提供协助。
如果您已经登录，您可以在您的计算机上的管理员禁用解决方案更新。
常见问题二：卡纸
如果前两个指示灯惠普1510全合一打印机都不眨一下，有卡纸。
尝试关闭打印机，然后再打开。
如果这不起作用，尝试手动清除文件，用你的双手。
如果卡纸不断发生，尝试清洗机。
如果问题仍然存在，从HP经销商进行维修。
常见问题三：滞留在打印队列中的作业
如果作业发送到打印机并没有任何反应，请检查Windows打印队列中通过双击启动栏上的时钟旁边的打印机图标已经出现。
一个作业可以止步不前，通过右键单击并选择“删除”可以删除，或通过突出工作，并按下键盘上的删除键。
如果问题仍然存在，请重新启动计算机并再次尝试。
如果这个问题是家常便饭，你可能需要重新安装HP1510一体机软件。
HP MFP M126a只能打印不能复印和扫描
时间：二O二一年七月二十九日
HP LaserJet pro MFP M126a一体机只能打印,无法复
印故障一列之阿布丰王创作
故障描述：
M126A 不论打印什么文件和测试页都正常. 复印时,按了复印键以后,数字显示屏上由1变0,同时下方停止（红色叉）键那里的第一个灯（标识圆圈缺一点）闪4下.屏幕上又变回1. 机子无任何响动.上面的扫描议头也一直不动.就和平时正常机子没两样.也不能扫描.在扫描法式对话框下,点扫描后,法式就退出.点预览,鼠标指针转一圈,又回到刚进入扫描法式的界面.windows自带扫描法式和ＨＰ官方扫描法式一样.扫描头不动,关机重新开机,
时间：二O二一年七月二十九日。
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hp多功能一体机常见故障总结
机器型号故障现象/描述故障原因/分析故障类型解决方案
V40手动传真故障/扫描全黑/打印速度过慢传真板故障，分C8416A和C8416B两种，B类为简化板，容易出现传真问题硬件需把B类传真板（绿色）的机器换成A类板（蓝色）方可
PSC750液晶屏报错"SCANNER FAILURE"，无法通过初始化扫描组件积尘和老化，部分到货备件也出现此类问题硬件对扫描组件和玻璃盖板内侧进行清洁或整机更换
V40/PSC750/OJ5110有时服务站内发出刺耳的塑料齿轮打齿的声音，随后可能会报错"Carriage jam"此三款机器为dj9xx系列打印机芯，服务站容易堆积残墨，以至于影响服务站中的连杆传动齿轮的旋转，导致齿轮间强制啮合产生噪音硬件不必更换整机，只需拆机后，对服务站内进行清洁即可解决
oj6110液晶屏报错"Media Mismatch",无法打印打印机的默认纸张尺寸设置错误软件设置根据一体机技术文档，开机状态先同时按* #，然后顺序按124，按左箭头找到"report manu"项，确定后再按左箭头找到"media sense cal"项，按输入确认同时纸盒中至少放一张A4白纸即可。
自动进纸器外壳有烧变形的痕迹自动进纸器马达过热所导致硬件申请整机进行更换
笔架数据线卡子脱落导致无法正常打印笔架数据线卡子的卡扣断裂硬件申请整机进行更换
扫描/复印有条纹或模糊对应位置的扫描玻璃盖板内侧沾有油污或灰尘清洁拆开玻璃盖板，并对其进行清洁即可解决
单页/隔页的传真无法收发oj6110一体机与另一端的传真机存在产品兼容性问题或线路问题兼容/环境问题建议客户更换线路或更换其中一台传真机
扫描头在原位异响，无法完成初始化扫描组件积尘和老化清洁/硬件对扫描玻璃盖板内侧基准白和基准黑，以及扫描灯管、反射镜条作清洁，未解决则更换
psc1118/1218发现有一金属钢片帽状部件脱落此部件是位于笔架主板上用于保护电容的，因卡子装的不够牢遇到振动后容易脱落（仅限于2003年6月前生产的）硬件如果是最终客户送修此故障机器，工程师可先检测机器是否正常，若在去掉此小冒后，工作正常，则可以上述方案直接还给客户继续使用，不必作DOA更换或维修更换。
如果是经销商因此故障申请产品DOA，其他条件合格的情况下，可以作DOA更换
不认816/817墨盒，却认27/28号墨盒因为psc1118/1218是为国内客户专门定制生产的，正常情况下只能识别816/817墨盒，但因其firmware的刷新错误，可能导致此问题设置/硬件执行Nvram Reset 操作，开机后，四个小绿灯循环闪烁时，同时按住“开关”和“纸张类型”键，直到自动关机，片刻后再开机（一般需两次），如果仍未解决，则申请整机更换
机器功能正常，存在笔架左右撞击声或扫描头返回原位时有振动噪音因两款产品采用的dj33xx系列机芯，笔架定位过程中经常可能产生左右端的撞击声，属于正常情况；因两款机器定位低端并采用CIS接触式灯管的扫描结构，其扫描头在回程过程中不需保证精度而加速返回，同时因为单一固定导轨装置，会导致一定程度的噪音产生，属正常现象产品设计向用户解释原因。
不必更换
扫描/复印某些稿件时有横向条纹，其余稿件正常因定位低端，扫描精度所限，其扫描某些单一底色的稿件时，可能出现此现象产品设计建议客户改脱机复印为先联机扫描，然后再打印，并在打印的纸张类型设置中选择“照片打印”。
不必更换
开机后，检测纸张和检测墨盒两个指示灯不停闪烁当笔架移动过程中遇到异常阻力，如右侧服务站左边的塑料上纸离合器档片尖端断裂、异物阻挡、皮带过松或过紧等，均可能导致此类报错调整/硬件检查是否因为服务站部件脱落阻挡笔架移动，把其装回原位；或通过皮带一端的紧固螺钉调整皮带的松紧度到合适程度；如故障依旧或离合器档片断裂则申请整机更换
开机后，所有的指示灯一齐闪烁；有的还伴有断续性不加电的故障此类报错表示打印机遇到“致命性的故障”调整/硬件重新开机或者把控制面板贴纸撕下来重新贴好再加电开机，如故障依旧，则申请整机交换
机器刚开箱时发现送纸盒塑料片破损/扫描玻璃板碎裂此为运输不当所导致硬件如确属刚开箱即如此，检查机器并无使用过的痕迹，可以申请产品DOA，但不可以作为硬件故障进行更换
oj4110扫描/复印全绿、黄、黑等扫描组件故障硬件申请整机更换
打印不上纸或有时不上纸、打印歪斜等上纸离合器档片断裂、未复位，搓纸轮脏、齿轮等上纸机构故障硬件检查搓纸轮、位于服务站左边的离合器挡片状态和位置、取卡纸后盖等，如经清洁调整无效则申请更换液晶屏显示"cycle power"/不上电机器本身的电源模块部分出现故障硬件确认故障，申请更换
液晶屏出现"carriage jam"笔架移动受阻报错，可能因取卡纸不当、笔架被出纸弹爪卡住、笔架被上纸离合器挡片卡住等调整/硬件断电，使笔架复位到最左端或最右端，然后开机重新初始化，如未解决则更换v40/oj5110/oj4110复印有纵向白色或黑色条纹通常因为其扫描玻璃部分粘有灰尘或异物清洁打开扫描器，对扫描玻璃条进行清洁
psc1118/1218/oj4110不上电机器本身的电源模块部分出现故障硬件确认故障，申请更换
服务站密封胶帽、弹簧等部件脱落因打印机芯部分机构的简化，这些部件遇到笔架撞击后，比较容易脱落调整/硬件可以把脱落部件装回即可
条状光栅一端撕裂/笔架皮带卡子断裂笔架快速来回移动以及撞击可能导致光栅右端边缘撕裂或者笔架皮带卡子断裂硬件可以给予保修更换，但光栅从其它地方断裂将不享受保修
供纸轮左端盘状光栅从传感器凹槽中跳出，伴有马达噪音有可能缘于振动或装配过程中的失误等原因调整/硬件拆开机器，把盘状光栅复位，如有严重变形，则申请更换
上导纸器钢轮脱落通常是因为客户取卡纸操作不当，用力过猛所致硬件不享受保修，进行保外处理
打印A4幅面稿件时，会剩余1-2cm部分不能吐出来纸张尺寸设置不对、弹纸机构失灵等调整/硬件脱机打印测试排除软件设置因素，如故障依旧则更换
psc1350读卡器灯报错读卡器内部针脚短路，机器内部错误调整/硬件读卡器内针脚短路、折断将不能享受保修，另外可以尝试作冷复位，未解决则更换
psc2310不上电/服务站异常噪音硬件对噪音可尝试调整，未解决则更换
psc2410主机不加电硬件确认外接电源适配器是否正常，对故障主机更换
液晶屏无显示，指示灯和动作均正常液晶屏故障硬件更换
扫描或打印部分异常噪音硬件确认故障，更换
传真问题此机器不支持手动发传真硬件确认故障，更换。