电话调度系统技术方案
行政、调度电话检修服务运维方案与计划
行政、调度电话检修服务运维方案与计划一、运维方案1.检修周期与频率行政、调度电话系统检修服务应定期进行,确保电话系统稳定、高效运行。
检修周期建议为每季度一次全面检查,每月一次例行巡检,对于关键设备和线路,可增加巡检频率。
2.检修内容(1)硬件设备检查:检查电话机、交换机、线路等硬件设备是否正常运行,是否存在损坏或老化现象。
(2)软件配置检查:检查电话系统的软件配置是否正确,包括拨号规则、权限设置等。
(3)通信质量测试:对电话系统的通话质量进行测试,包括音量、清晰度、延时等。
(4)安全性能检查:检查电话系统的安全性能,包括防病毒、防黑客攻击等方面。
3.应急响应机制建立电话系统应急响应机制,确保在突发故障或紧急情况下能够迅速响应和处理。
应急响应团队应随时待命,确保在接到故障报告后能够及时赶到现场进行检修。
二、运维计划1.季度全面检修计划每季度对电话系统进行一次全面检查,包括硬件设备、软件配置、通信质量、安全性能等方面。
全面检修工作应在工作日的非高峰时段进行,以避免影响正常的行政和调度工作。
2.月度例行巡检计划每月对电话系统进行例行巡检,重点关注硬件设备运行状态和通信质量。
巡检工作应提前通知相关部门,确保巡检过程中不影响正常通话。
3.关键设备和线路加强巡检计划针对关键设备和线路,如核心交换机、主干线路等,应增加巡检频率,确保这些关键部分稳定运行。
同时,对这些设备和线路进行备份,以应对可能出现的故障。
4.培训与技能提升计划定期对运维团队进行培训和技能提升,包括电话系统的新技术、新设备、新方法等方面。
通过培训,提高团队的专业水平和应对故障的能力。
5.文档记录与总结计划每次检修和巡检工作完成后,应详细记录检修过程和结果,包括发现的问题、处理的方法、更换的部件等。
同时,对运维工作进行总结和评估,发现问题和不足,以便后续改进和优化。
三、运维效果评估定期对运维效果进行评估,包括电话系统的稳定性、通话质量、故障处理速度等方面。
智慧调度语音系统设计方案 (2)
智慧调度语音系统设计方案智慧调度语音系统设计方案一、项目概述智慧调度语音系统是一种通过语音技术实现人机交互的调度系统。
通过对语音信息的接收、处理、分析和响应,系统可以实现调度任务的自动化、智能化和高效化,提供更好的用户体验和服务质量。
二、系统需求分析1. 录音与识别:系统需要记录用户的语音输入,并对其进行识别,将语音转化为文本形式。
2. 语音合成:系统需要将文本转化为语音,回复用户的调度信息。
3. 语义理解和分析:系统需要对用户的语音指令进行语义理解和分析,以确定用户的需求和调度任务。
4. 调度任务分配:系统需要根据用户的需求和任务类型,将任务分配给合适的调度员,并进行优化分配。
5. 调度员响应:系统需要将任务信息及时发送给调度员,并接收调度员的响应和反馈。
6. 实时监控:系统需要实时监控调度任务的执行情况,并记录相关数据。
7. 数据分析与预测:系统需要分析和挖掘调度任务数据,提供决策支持,优化调度策略。
三、系统设计方案1. 架构设计系统采用分布式架构,包括前端语音采集与识别模块、语义理解与分析模块、任务分配与调度模块、调度员响应模块、实时监控模块和数据分析与预测模块。
2. 技术选型语音识别技术:选择成熟的语音识别技术,如深度学习模型、循环神经网络等。
语音合成技术:选择高质量的语音合成引擎,如基于深度学习的语音合成技术。
语义理解技术:选择成熟的自然语言处理技术,如自然语言理解模型、意图识别模型等。
调度算法:选择合适的调度算法,如贪心算法、遗传算法等。
数据库技术:选择高性能的关系型数据库或分布式数据库,如MySQL、Hadoop等。
数据分析技术:选择数据挖掘和机器学习算法,如聚类分析、分类算法等。
3. 模块设计- 前端语音采集与识别模块:采用麦克风等设备进行语音采集,将采集到的语音数据传输到服务器端进行识别,使用语音识别技术将语音转化为文本。
- 语义理解与分析模块:对用户的语音指令进行语义理解和分析,确定用户的需求和任务类型。
电话会议、调度系统介绍
携手杭州电子科技大学 杭州电子科技大学 联手合作共建实习基地
2005年11月 29日,杭州小灵通通信技术 有限公司何顺兰董事长与杭州电子科技大学通 信学院副院长唐向宏博士正式签约。利用双方 各自的资源和优势联手共建实习基地。
公司简介
聘请中国工程院李德毅院士 李德毅院士 为公司高级顾问
2004年9月11日,公司有幸地聘请到中国 工程院李德毅院士为高级顾问,标志着杭州小 灵通通信技术有限公司从宏观发展上有了得力 参谋,更好地加速杭州小灵通通信技术有限公 司发展壮大,有力增强了进一步向前发展的信 心。
交通管理
中国国航 东方航空 广州地铁 北京地铁 广深珠好速路 郑洛高速路
金融证券
工商银行总行 武汉建设银行 国泰君安证券
系统解决方案
1 3 2 3 4
公司简介 解决方案 售后服务 应用案例
系统组网
下级会议系统
组网说明
组网配置具体说明
1、配置2个数字中继接口与交换机对接 配置2 2、配置24个四线接口与各个地市公司连接 配置24个四线接口与各个地市公司连接 3、配置一台维护终端通过TCP/IP与主平 配置一台维护终端通过TCP/IP与主平 台连接实现会场远程控制管理
第一时间安 排技术人员 到客户现场
终身维护 和升级
客户申告 在24小时 以内解决
电话会议系统解决方案
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公司简介 解决方案 售后服务 应用案例
北京市政府电话会议系统
广电总局调度系统
国电通信中心电话会议系统
中电投电话会议系统
广州地铁调度系统
浙江元亨 恭迎 您的到来
信令方式
控制方式
终端要求
系统特点
扩展性强,系统最大扩容能力480 480方 本次平台) 扩展性强,系统最大扩容能力480方(本次平台) 大容量会议桥,单场全交互式会议最大方数240 大容量会议桥,单场全交互式会议最大方数240 方 会议并行数(同时多场会议数)20场 本次平台) 会议并行数(同时多场会议数)20场(本次平台) 支持音柱功能可以更直观监测设备 功能强大, 功能强大,针对电力开发的反事故演习功能
调度电话系统扩容方案
调度电话系统扩容方案引言调度电话系统作为企业内部通讯的重要组成部分,承担着重要的工作任务。
随着企业业务的不断发展壮大,原有的调度电话系统已经无法满足日益增长的通讯需求。
因此,为了提升调度电话系统的性能和扩展其容量,我们需要制定一份调度电话系统扩容方案。
1. 目标和需求分析1.1 目标本次调度电话系统扩容的目标是提升系统性能,满足企业日益增长的通讯需求,并确保系统的稳定运行。
1.2 需求分析基于对现有系统的分析,我们总结出以下几点需求:1.提升调度电话系统的通话质量,确保音质清晰稳定,减少通话中断和声音衰减等问题;2.增加通话线路的容量,以满足大规模通话需求;3.提供足够的带宽支持,保证高质量的音频传输;4.提供灵活的电话接入和转接功能,以满足各种通讯场景的需求;5.提供电话会议功能,支持多方参与的会议通话;6.确保系统的高可用性和容错性,以防止单点故障导致系统不可用;7.兼容现有的电话终端设备,确保新系统能够无缝集成到原有的通讯环境中。
2. 系统架构设计2.1 系统组成拟定的调度电话系统扩容方案主要包括以下组件:•PBX (Private Branch Exchange):负责电话接入、呼叫转接和信令处理等功能;•电话服务器:用于管理和控制呼叫过程,将通话连接到合适的终端;•媒体服务器:处理音频和视频流,确保清晰的通话质量;•通信线路:用于提供电话呼入和呼出的连接;•电话终端设备:包括有线电话和软电话等,提供用户与系统的交互界面。
2.2 架构设计为了满足需求并提升系统性能,我们提出以下架构设计:•引入高性能的调度电话服务器和媒体服务器,提供更大的容量和更快的响应速度;•在服务器级别进行负载均衡,将通话请求平均分配到多台服务器上,以提高系统的整体性能;•部署多个媒体服务器,提供分布式的音频处理能力,减轻单一服务器的负载;•使用高带宽的网络连接,确保音频传输的高质量和稳定性;•引入可扩展的存储架构,以支持大规模通话记录的存储和检索需求;•配置冗余的硬件和网络设备,以确保系统的高可用性和容错性;•与现有的电话终端设备兼容,保证新系统的无缝集成。
SCADA调度系统技术方案(无线数台)
天津滨海东新燃气SCADA调度系统技术方案天津市微控科技工程有限公司2009-2目录第一章引言31.1 设计范围 (4)第二章总体方案描述 (5)第三章调度中心 (8)3.1 调度中心的拓扑结构 (9)3.1.1 调度中心的物理拓扑结构 (9)3.1.2 系统数据拓扑结构 (10)3.2 上位监控软件及系统功能 (10)3.2.1 上位监控软件---—为什么选用iFix软件 (11)3.2.2 上位监控软件的系统功能 (14)3.3 网页发布系统 (19)3.3.1 概述 (19)3.3.2 网页发布系统结构 (20)3.3.3 软件组成和特性描述 (20)3.3.4 系统特点: (21)3.3.5 系统安全 (21)3.3.6 系统功能 (21)第四章子站系统 (23)4.1 站点 (23)4.1.1 系统简介 (23)4.1.2 系统功能 (23)4.1.3 站点流量计的通讯设计 (24)4.1.4 设备选型 (25)第五章通讯系统 (27)5.1 无线数字电台传输系统 (27)5.1.1 背景分析 (27)5.1.2 无线数字电台系统特点及本方案适用的原因 (27)第六章系统保护措施 (29)6.1 机械及电子防护 (29)6.2 雷击和浪涌保护 (29)6.3 抗电磁干扰的能力 (29)第七章系统的扩展性 (30)第八章系统的开放性 (31)第九章系统维护 (32)第一章引言随着电子技术、通讯技术、网络技术的迅猛发展和天津滨海东新燃气公司对调度系统需求的迅速增强,建立SCADA监控系统迫在眉睫。
在此前提下,本公司提出了建设SCADA调度系统的技术方案:1.建设SCADA调度系统中的调度中心,建立系统构架,充分完成本次调度系统的初期规划,并为未来的扩容作好准备.2.建设通讯构架,支持目前主流的通讯方式,支持GPRS/CDMA/ADSL等各种通讯方式。
3.建设下位监控站点,实现数据的远程传输。
浅析贵阳供电局调度电话录音系统实施方案
B S模 式提 供远 调录 音服务 功 能 。 /
时 , 份盘 的剩余 空 间达 到设定 的告警 范 围时 , 备 系统
便 进行 报警 , 提示 系统 管理员 换盘 并暂 停 自动备 份 。 本地 及远端 报警 功 能 , 盘 已满 或 用 户 长 时 间不 挂 磁
4 技 术要求
表 配 置 需 求
号码 的 录音 问题 也 尚待解 决 。
软
图
组 网 拓 扑 图
・
4 ・ 5
贵州 电力 技 术
第 1 5卷
所 以根据 上述 的组 网 结 构 , 需要 对 软交 换 录 音
资 料 的完整 性 和可靠 性 ; 无备 份 盘 时 , 对 自动 采
用 硬 盘 循 环 录音 。
系统 和调度 交 换 网录 音 系 统进 行 升 级 改 造 , 以满 足
两个 系统 。其 中 软 交 换 系统 的 录 音 系 统 采 用 的是
2 必 要 性
目前 贵 阳局 局 调 度 录音 系统 都 已 具 备 硬 盘 记
录 、 存保 留、 转 数字 录音 等功 能 。且 远程 调 录功 能 已 通 过 拨号方 式 实现 , 目前 通 过 网络对 录音 记 录进 但 行调 听 的功能 还不 能 满 足 , 同时 新 大楼 软交 换 系统
能 。其 中南 楼 录 音 系 统 投 运 时 间 于 2 0 0 5年 , 有 拥 6 4路单 机 容 量 , 机 配 置 5 2 内存 , . G 主 频 , 主 1M 28 10 2 G硬盘 。北 楼和新 大 楼投 运 时问分 别 2 0 0 5年 和 21 0 0年 。拥 有 6 4路 单 机 容 量 , 机 配 置 5 2 内 主 1M 存 ,. C主频 ,2 G硬 盘 。 28 10
变电站调度电话IAD接入方案研究
42Internet Technology互联网+技术调度交换网是电力系统安全、稳定运行的重要组成部分,实现上级调度中心与下一级调度中心、发电厂、变电站等部门的调度联系。
对于调度电话需要通过远端延伸方式接入调度交换网的厂站,普遍采用PCM 方式接入。
随着通信技术的发展,国外及原国内主流PCM 设备厂商已不再生产PCM 设备,PCM 设备暴露出故障率高、维护困难、供货不足的情况,导致调度电话可靠性受到影响。
因此研究调度交换网中PCM 设备替代技术是有必要的[1],本文将从调度电话的远端延伸技术展开讨论,并给出变电站调度电话远端接入的典型配置。
一、变电站调度电话远端接入现状1.1变电站调度电话PCM 接入方式河南省调度交换系统于2009年建成投运,采用电路交换技术体制,覆盖省调、地调和各级厂站的调度交换网,按变电站调度电话IAD 接入方案研究□周月浩 赵晓静 张毓琪 徐红 党丽薇 国网河南省电力公司信息通信公司【摘要】 变电站调度电话的远端接入大多通过PCM 设备实现,为解决调度交换网中PCM 设备替代改造问题,在不改变调度交换网电路交换技术体制的基础上,研究并验证了调度电话以“IP 用户板+IAD 设备”的接入可行性,给出了变电站调度电话IAD 接入的典型配置,并从协议标准、设备功能及性能、网络管理及安全等方面比较了调度交换主流厂家的IAD 设备,为PCM 设备改造提供参考。
【关键词】 电力 调度交换 PCM IAD三级汇接交换方式进行组网,组成统一信令、统一编号、统一管理的交换网络。
对于需要通过远端延伸方式接入调度交换网的变电站,河南省内普遍采用PCM 方式接入。
以220kV 站点为例,根据调度所属关系,220kV 变电站通过PCM 设备进行远端延伸,接入所属地调调度交换机,形成地调至各220kV 站点的至少2路调度电话通道。
接入方式详见图1。
1.2 PCM 接入原理PCM 接入方式基于64K 电路时隙交换技术实现远端放号[2]。
集群通信指挥调度系统有线无线互通方案V0.1
集群通信指挥调度系统有线+无线互通方案微网信通(北京)通信技术有限公司2011-3目录第一部分有线系统、无线系统互通方案 (1)一、系统组网方案 (1)二、系统语音功能实现方案 (1)第二部分无线集群通信系统简介 (3)一、系统功能需求 (3)1集群通信提高工作效率 (3)2定位、对讲保证作业人员调度管理 (4)3人员定位考勤 (4)4紧急情况应急通信 (4)二、系统网络及终端介绍 (5)1系统网络技术介绍 (5)1.1系统网络简介 (5)1.2中国电信天翼对讲优势 (5)1.3定位技术简介 (5)2天翼对讲与对讲网络比较 (6)三、终端产品 (6)1手持终端(首信H100) (6)1.1手持终端外观 (7)1.2手持终端概述 (7)1.3手持终端技术参数 (7)2车载终端外观(WayTone V100) (8)2.1车载终端外观 (8)2.2车载终端概述 (8)2.3车载终端技术参数 (9)四、调度系统 (9)1调度系统外观 (10)2调度系统功能 (10)2.1基本功能 (10)2.2可扩展的功能 (14)第三部分有线调度系统 (15)一、产品概述 (15)1产品方案与设计: (15)2NGN架构特性: (15)二、组网方案 (15)三、业务功能描述 (17)1调度功能 (17)1.1调度台界面 (18)1.2呼叫功能 (18)1.3系统管理员功能 (20)1.4调度员功能 (21)2交换功能 (21)2.1基本语音功能 (21)2.2ARS(自动路由选择)功能 (24)3会议功能 (24)4录音管理功能 (25)4.1录音方式 (25)4.2录音文件管理 (25)4.3录音资源 (26)4.4录音文件下载 (26)5用户管理功能 (26)6终端 (28)6.1触摸屏调度台 (28)6.2艺景ES310 IP话机介绍 (28)第一部分 有线系统、无线系统互通方案一、 系统组网方案 无线定位调度系统3G 无线网络电话线路电话线路IP 网络IP 网络服务器系统有线调度系统无线调度系统无线调度系统内置4路电话语音卡,有线调度系统、无线调度系统通过1-4路电话线路连接;调度员负责组织发起有线、无线间呼叫;调度中心有线调度机与无线调度台不采用界面融合,只做语音通信功能对接。
出租车调度系统技术方案及要求3G
公交出租车GPS智能调度视频监控系统3G平台方案为进一步规范公交出租车管理,切实解决管理中存在的问题,对公交出租系统进行升级,以提高公交出租车安全管理和工作效率.1。
2 出租车调度GPS管理系统简介出租车车载GPS系统采用3G通讯永远在线、固定时间连续定位、服务器数据连续存储记录方式实现对运输过程的车速、位置进行全程实时监控录像和记录。
管理人员在自己的计算机上安装一个客户端软件可以对车辆进行实时定位、追踪、下发语音提示、提取车载录像视频等操作,还可以接受各种报警数据,生成报警报表,从而做到预防为主,最大限度地减少在车辆安全、调度管理过程中出现超速违章,实现安全行车、降低成本的双重管理目标。
针对出租车调度的特点,公交出租车调度系统的基本功能主要侧重实现以下管理目标:● 定位追踪:即时定位,查询全部在线车辆的当前位置。
● 紧急报警:驾驶员按下紧急报警按钮后的报警,级别最高。
● 监控录像:采用两个广角摄像头,一个对驾驶前方,一个对车内,进行全程录像监控,采用D1格式,将录像数据存储本车设备中15天以上,支持远程通过3G视频录像提取(按任意时间段)。
● 区域查询:调度中心可根据地图上地点进行区域车辆查询。
● 轨迹管理:可以查询12个月内的行驶轨迹,并可进行车辆所经区域轨迹回放,为意外事件提供证据等.●安全管理:超速、疲劳驾驶,超出规定区域行驶等,可在电子地图上按路段或区域设置超速限值.● 载客情况:可实时显示出当前车载载客情况。
● 区域管理:利用电子围栏监控车辆的活动范围,对出城车辆重点监控。
● 语音调度:可选择支持群呼的语音播报或者语音通话的调度屏。
● 断电报警:恶意拆卸GPS平台会收到断电报警。
● 操作简便:可以方便地搜索车辆、离线车辆分离、报警报表等.●计价器数据、车辆载客里程、行驶里程等数据统计,并根据生产管理需求生成各类统计报表。
●预留公交IC卡收费系统接口。
●系统实现出租车电召功能。
第2章系统概述2。
某公司通信调度系统技术规范及技术方案书
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信效率和调度能力。
未来工作方向和目标
持续优化
对现有系统进行持续的优化 和改进,以满足公司不断变
化的需求。
1
功能扩展
增加新功能模块,拓展系统 应用范围,提高系统使用价
值。
技术升级
引入更先进的技术手段,提 高系统的性能和智能化程度 。
定制化服务
根据客户需求,提供定制化 的服务方案,满足客户的特 殊需求。
软件系统开发方法和工具
总结词
面向对象设计、模块化开发、自动化测 试、敏捷开发
VS
详细描述
软件系统开发采用面向对象设计方法,将 系统划分为多个模块,每个模块都具有独 立的功能和接口。模块化开发使得开发人 员能够分工合作,提高开发效率和质量。 自动化测试能够提高测试的准确性和效率 ,减少人为错误。敏捷开发能够快速响应 需求变化,提高开发速度和效率。
安全性和可靠性保证措施
总结词
数据加密、访问控制、容灾备份、安全审计
详细描述
为保证系统的安全性和可靠性,采取了多种 措施。数据加密保证数据在传输过程中不被 窃取或篡改;访问控制限制用户的访问权限 ,防止未经授权的访问和操作;容灾备份能 够在系统故障时快速恢复数据和业务;安全 审计对系统中的操作进行记录和分析,发现 异常行为及时报警和处理。
软件系统技术要求
总结词
易用性、可维护性、可扩展性、高可用性
详细描述
软件系统应具备易用性和可维护性,方便用户进行操作和维护,同时要具备可扩展性和高可用性,以 满足业务需求的变化和突发情况。
安全性和可靠性要求
总结词
数据安全性、系统可靠性、网络安全、应用安全
详细描述
系统应具备数据安全性和系统可靠性,防止数据泄露和系统 故障,同时要保障网络安全和应用安全,确保系统的稳定运 行。
电话调度系统技术方案
电话调度系统技术方案电话调度系统是一种基于电话网络和计算机网络技术相结合的成熟调度系统,能够为企业提供电话自动接听、分配、管理和监控的功能,是企业加强客户服务、提高效率的重要工具。
本文将从设备选型、系统架构、软件选用等多个方面探讨电话调度系统的技术方案。
一、设备选型1. 电话交换机电话交换机又称为PABX电话总机,是电话调度系统的核心设备。
一般建议选择数字交换机或IP交换机,因为数字交换机和IP交换机具有更先进的通话技术和强大的扩展能力。
2. 话务员工作站话务员工作站是电话调度系统的操作台,为话务员提供工作所需要的软件和硬件设备。
主要包括电脑、麦克风、耳机和电话接口板等设备。
要求话务员工作站稳定、可靠、灵活,同时能够保证高品质的通信效果。
3. 录音设备电话调度系统一般都会配备录音设备,用于对客户的服务记录、投诉处理等工作进行录音,并且方便后期管理和咨询。
录音设备主要有模拟式和数字式两种,数字式录音设备具有更高的性能和更好的质量,因此建议选择数字式录音设备。
4. 监控系统电话调度系统中的监控系统主要用于对客户的服务状况进行监控和管理。
可以实时监听话务员的会话内容、会话时长,以及话务员的工作状态等信息。
监控系统具有自动分析、提醒和预警的功能,能够帮助企业及时发现和处理问题。
二、系统架构电话调度系统的架构主要分三个层次:呼叫控制层、中间层以及终端层。
1. 呼叫控制层呼叫控制层是电话调度系统的核心部分,主要由电话交换机和话务员工作站组成。
它的主要任务是控制所有呼叫的转移和分配,实现呼叫的自动化处理。
2. 中间层中间层主要负责电话调度系统底层的管理、调度和优化。
它包括系统软件、数据库、监控系统等组成部分,通过这些部件,中间层能够实现话务员的工作状态管理、录音封存和监控系统异常记录等功能。
3. 终端层终端层主要是指话务员的工作站和外部电话和客户终端等终端设备,也就是所有涉及到操作人员和外部业务方之间的终端连接。
程控电话系统设计方案
程控电话系统设计方案引言程控电话系统是一种基于计算机技术和通信技术相结合的电话系统,其核心是通过计算机控制电话交换机的功能。
本文将介绍程控电话系统的设计方案,包括系统组成、功能模块、系统架构、性能要求等内容。
系统组成程控电话系统主要由以下几个组成局部构成:1.电话交换机:负责电话呼叫的接入、转接、释放等功能的实现。
2.信令效劳器:负责处理电话信令的交换和传输,包括呼叫建立、维持和释放等信令。
3.数据库效劳器:存储电话用户的信息、通话记录等数据。
4.呼叫管理效劳器:负责电话呼叫的管理和调度,包括呼叫路由、呼叫转接等功能。
5.用户终端:包括电话机、软电话等用户设备。
功能模块程控电话系统主要包括以下几个功能模块:1.呼叫控制:包括电话呼叫的接入、转接、释放等功能。
2.信令处理:负责处理电话信令的交换和传输,包括呼叫建立、维持和释放等信令。
3.数据库管理:负责管理电话用户的信息、通话记录等数据。
4.呼叫管理:负责电话呼叫的管理和调度,包括呼叫路由、呼叫转接等功能。
5.用户界面:为用户提供电话功能的操作界面。
系统架构程控电话系统的整体架构如下列图所示:+-------------------+| 信令效劳器|+-------------------+|+-------------------+| 数据库效劳器 |+-------------------+|+-------------------+| 呼叫管理效劳器 |+-------------------+|+---------------------------+--------------+--------------+------------------------+| 用户终端|| |||+---------------------+ +------------------------++------------------------+ +---------------------+| 电话机 | | 软电话 | | 电话效劳器 | | 其他用户设备 |+---------------------+ +------------------------++------------------------+ +---------------------+性能要求为了确保程控电话系统的正常运行和满足用户需求,需要满足以下性能要求:1.呼叫建立时间不超过3秒。
调度中心方案
调度中心方案在现代社会,随着科技的不断进步和信息流量的爆发式增长,对于各种资源的高效调度和管理变得越来越重要。
而调度中心作为一个集中控制和协调各种资源的机构,成为了各行各业的关键存在。
本文将论述调度中心方案的设计和实施,以及其在不同领域中的应用。
一、调度中心方案的设计调度中心方案的设计需要充分考虑到所需调度的资源类型和规模,准确把握调度中心的职能和目标。
首先,调度中心应该明确资源的种类和规模,比如交通运输中心需要考虑车辆数量和线路网络,通信中心需要考虑电话和数据流量等。
其次,调度中心需要确定明确的职能和目标,例如,交通运输中心的目标是提高车辆利用率和减少交通拥堵,通信中心的目标是提供高效稳定的通信服务。
最后,调度中心方案需要考虑到各种资源之间的协同运作和信息传递,确保调度中心能够快速准确地做出决策。
二、调度中心方案的实施调度中心方案的实施需要充分考虑到技术手段和人力资源的配备。
首先,调度中心需要建立现代化的信息技术系统,用于收集、分析和处理各种资源的数据。
这包括传感器、数据库、数据分析软件等。
其次,调度中心需要配备专业的人力资源,包括调度员、分析师、工程师等。
调度员需要熟悉各种资源的运作机制和调度策略,具备良好的沟通和决策能力。
分析师需要具备数据分析和模型建立的能力,用于优化调度方案。
工程师需要负责调度中心的技术维护和升级。
最后,调度中心方案的实施还需要与相关部门和企业进行充分的合作,建立起良好的协作机制。
三、调度中心在交通运输领域的应用交通运输领域是调度中心最常见的应用场景之一。
调度中心可以通过车辆定位系统、实时交通数据和智能路网等技术手段,准确实时地分析车辆位置和交通状况,以做出精准的调度决策。
例如,交通调度中心可以根据实时数据调整交通信号灯的配时,优化车辆通过某个路口的效率,减少交通拥堵。
另外,调度中心还可以利用交通数据预测模型,提前预判交通事故和交通拥堵的发生,为相关部门提供决策支持。
四、调度中心在通信领域的应用通信领域也是调度中心的重要应用领域之一。
船舶远程通讯调度指挥系统项目技术方案
船舶远程通讯调度指挥系统项目技术方案1概述为减少和扼制海上渔业安全事故,保障渔船民的生命财产安全,是各级政府履行公共事务管理的重要职责。
渔船作业分散于广阔的海洋中,日常通信基本依靠电台,相互通信联络大多采用自行约定频率或定时方式,随意性非常大。
这种随意性,直接影响了政府渔业管理部门对海上渔船的统一指挥和管理。
台风期间,因不能确定渔船的通信频率,与渔船取得联系,而无法将台风通知下达,及时召回受台风影响海域的渔船。
当渔船在海上发生海损事故时,不能准确地获知出事海域的经纬度位置,延误了组织救助的有利时机。
因此,建设一个统一的渔船通信管理平台,对于提高渔船应急指挥能力,有效处置突发的海上渔业公共事件,保障海上渔业生产安全,促进海洋经济发展有着非常重要的现实意义。
目前海上通信系统存在问题:(1)目前海上通信系统的主要功能:我省目前超短波与短波双模基站设备,主要用于海上船舶的船位监控、开关机状态监控以及船舶频率监控功能。
(2)目前海上通信系统存在问题:我省目前海上通信系统存在问题是通信效果不理想,无法有效发挥语音通信功能。
由于超短波与短波双模基站设备的主要功能是用于监控海上船舶的船位、开关机状态、船舶双模设备频率功能。
超短波与短波双模基站设备接收要求比较高,语音通讯功率及效果要求相对比较低,且由于陆上及近海电磁环境复杂,干扰强烈,使得超短波与短波双模通信设备存在通信效果不理想,无法有效发挥语音通信功能。
(3)目前海上通信系统存在问题的解决方案:通过建设超短波、短波远程通讯基站能够很好地解决短波、超短波通信效果不理想的问题,并与原有的超短波与短波双模基站设备互补。
通过超短波与短波双模基站设备接收海上的船舶双模设备频率,调节超短波、短波远程通讯基站的频率使得与该船舶的频率相同,并与该船舶进行现场语音通信。
通过建设超短波、短波远程通讯基站能够快速地进行我省语音传输和交换的远程通讯调度指挥系统,提高海上通信能力,保障海上应急通信畅通。
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3)本系统可选配蓄电池1组,可支持16小时以上的供电,方便在断电紧急情况下通讯。
4)录音系统:本系统可选配数字录音系统。录音系统通过录音接口接入交换主机,实现对外线录音。采用PC录音卡的形式实现。录音卡插在PC主机插槽内,录音形成的文件保存在PC硬盘内,用户可随时进行监听,保存等操作。录音时长由用户电脑硬盘决定,160G硬盘可满足10000小时以上的录音时间,可根据需要扩容。
数字中继单元
数字中继单元被设计成局间交换接口,支持ITU-T(E1)标准。E1可被定义为基群速率接口(PRI)、支持QSIG信令、支持定义为SS7信令链路、支持定义成SS1信令链路,E1的信道可以支持TUP格式中继。
2.1.2信号方式
环路启动中继.(LS Trunk)
1.3设备配置清单
序号
设备名称
规格/说明
单位
数量
1
主机柜
1M
台
1
2
UPS
1000va1H
台
1
3
16对电缆线
标配3米
根
5
4
调度管理软件
中文软件
套
1
5
调度主机
BL20Байду номын сангаас0
台
1
6
电话线
2芯室外
米
3000
7
大对数
50对
米
1000
8
配线架
20组
个
10
9
调度台
定制
个
3000
10
电话机
国产普通
部
52
11
辅材
国产
批
6)用户亦可接入当地市话网络(接入网通、电信),拨打市话。同时接入中国移动,作为双运营商网络接入,支持1机多号,1部分机上具备3个号码,内网号、网通号、移动号。调度系统实现行政/调度合一,在支持生产调度的功能同时,支持行政办公功能,可支持上百种程控功能,如来电显示、呼叫转移、语音信箱等。BL-2000数字调度机集行政交换与调度交换于一体,不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、录音功能,而且具备局用交换机强大交换与组网能力,具备用户交换机众多的新业务与数字业务。
分控板(ECPU)
ECPU为系统提供时钟和同步信号,并是公共控制和电话控制子系统的接口点。ECPU通过PCM为中央CPU提供一个异步接口,中央CPU读取通过ECPU信号处理以便监视和控制通话状态。
热备份CPU板 (选)
用于存放已建立通话的端口的话音或数据信息,并通过冗余总线把这些信息写到该板存储中心(但不处理),保证双机备用处于无缝热备份状态。
1
12
触摸屏
国产
台
1
2.设备介绍
2.1BL-2000数字程控调度机概述
BL-2000数字调度机采用以高可靠、高稳定、并在该平台基础上增加了功能强大的调度系统软件,是功能进一步强化了的新一代调度系统。
BL-2000数字调度机是工矿企业及专网中,以生产指挥通信为主要功能的通信设备。随着数字程控交换机的诞生,使调度通信技术有了很大的发展与提高,调度通信对国民经济产生的影响越来越大。
BL-2000数字调度机支持组合式、触摸式、接键式三个系列调度台可根据用户的实际需求进行灵活配置。
主机结构
2.1.1系统图片
CPU主控板:
CPU主控板是协调分机控制板、中继板工作、PCM交换中心,及储存工作参数、原始话单等;内部产生各种信号音源及语音电路,双音频转发器把收到的音频信号转发出去。外部跟管理系统、信息中心、话务台及其它系统联系工作。
高速PCM总线服务板
PCM为中央处理单元和电话控制设备之间交换提供的通信接口。
用户接口
模拟用户单元
BL-2000可提供的16线模拟用户单元。每块单元板都支持维护人员通过线路测试管理软件进行外线测试,并且支持主叫号码显示功能。模拟用户线单元可为用户提供FSK/DTMF兼容的收号服务。
中继接口
环路中继接口(LS)
该单元用于与市话局(C.O.)之间的一般连接,具有故障自检功能、具有铃流检测电路,并能识别反极信号。每个单元有8个电路。
4线E&M中继单元
4线E&M中继单元与2线E&M相同,只是采用两对线分别进行发送和接收。采用单频2600Hz中继单元是一个4线接口,具有分开的接收音频线对和发送音频线对。局间带内单脉冲信号(2600Hz),符合国标GB3376-83,并支持TOLL和SLM线路信令协议。记发器信令符合国标GB3377-82(MFC),并支持MFP(多频脉冲)和DP(拨号脉冲)记发器信令协议。
BL-2000数字调度机提供了很多独具特色的功能,如三方通话、群呼、电话会议、数字录音、IVR语音引导、彩铃等。同时, BL-2000数字调度机优异生产工艺和完善系统结构,为BL-2000数字调度机的可靠性、稳定性提供了强硬的保障。
BL-2000数字调度机集行政交换与调度交换于一体,不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、录音功能,而且具备局用交换机强大交换与组网能力,具备用户交换机众多的新业务与数字业务。
BL-2000数字程控调度机
技术方案
吉林市希望伟业科技有限责任公司
2011-10-20
1.技术方案
1.1方案拓扑图
1.2组网说明
说明:调度系统选用BL-2000数字程控调度机作为调度平台。
1)系统配置:单机容量256门,现配置用户64门;采用8个环路中继链接;调度台采用丹麦式或触摸式触摸屏调度台,当前配置1个;外线录音卡8路一块,工控机一台。
5)设备组网灵活,功能齐全,可以提供数字中继、磁石中继、载波中继、E/M中继、环路中继以 及无线中继。在信令方面,BL-2000数字调度机在提供一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国标信令的基础上,充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度网上的实践经验,设计了一套行之有效的调度专网信令系统,可以有效的实现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插,真正实现了调度网的全网一键到位。
BL-2000数字调度机还为组网用户提供了多种选择,可以提供数字中继、磁石中继、载波中继、E/M中继、环路中继以及无线中继。在信令方面,BL-2000数字调度机在提供一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国标信令的基础上,充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度网上的实践经验,设计了一套行之有效的调度专网信令系统,可以有效的实现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插,真正实现了调度网的全网一键到位。