律师函的回复函(涉及产品质量问题)

****股份有限公司复函

**律师事务所:

贵所接受林**的委托，指派***律师作为代理人，于20**年**月**日向本公司寄发律师函，现就律师函中提及的相关问题复函如下：根据你方陈述的事实，20**年3月，在林**严格按照操作方法使用、且无任何人为损害的情况下中，****T机器出现移动模板中间处破裂这一质量问题。双方一直未能达成一致解决方案。

我们认为，造成移动模板破裂到底是模板本身质量问题还是使用不当问题引起的，尚待查清。只有找到模板破裂原因、分清责任的前提下，才能解决双方的争议。

我们历来的经营立场是靠产品技术和质量取胜，在经营中实事求是，恪守信誉。当然，也从不纵容任何无理的要求。一直以来，我们的注塑机模板至今未发生过任何质量问题，深受用户的信赖。

本着平等协商、友好沟通、真诚合作的原则，现我公司有诚意发此回函，希望双方应进一步协商确认模板破裂的责任问题，共同寻求解决方式，以和平友好的态度解决此事。

特此回函！

****股份有限公司

20**年**月**日

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