方案物业管理创新
物业管理改革创新的方案
物业管理改革创新的方案一、强化服务意识，提升服务水平1.制定明确的服务标准和指导方针。
物业管理公司应该根据社区的需求和特点，制定出明确的服务标准和指导方针，明确员工的职责和权利，确保服务的质量和效率。
2.建立健全的培训机制。
物业管理公司应该建立健全的培训体系，为员工提供相关的培训和培养机会，提升员工的素质和服务意识，以提升服务的质量和水平。
3.引入科技化管理手段。
物业管理公司可以通过引入科技化管理手段，提高管理效率，简化流程，提升服务水平。
比如建立在线报修平台、智能化设备管理系统等，方便居民的服务需求和管理需求。
4.建立居民自治机制。
物业管理公司应该建立居民自治机制，让居民参与到物业管理中来，共同维护社区的安全和和谐。
可以通过建立物业委员会、居民代表制度等形式，让居民有参与决策的权利，提高居民的满意度和认同感。
二、优化管理机制，提高管理效率1.建立科学的绩效评估机制。
物业管理公司应该建立科学的绩效评估机制，根据员工的表现和业绩，对员工进行奖励和惩罚，激发员工的工作积极性和责任感，提高管理效率。
2.建立信息化管理系统。
物业管理公司应该建立信息化管理系统，整合资源，提高管理效率。
可以通过建立管理软件、电子档案等方式，加强信息共享和管理流程，提高管理效率。
3.建立风险防范机制。
物业管理公司应该建立风险防范机制，加强对社区安全和卫生等方面的监管，预防各种风险和安全事故的发生，保障居民的生命财产安全。
4.建立绩效考核机制。
物业管理公司应该建立绩效考核机制，对员工的表现和业绩进行定期评估和考核，对有成绩的员工进行表彰和奖励，对表现不佳的员工进行督促和培训，提高员工的工作积极性和执行力。
三、加强合作共赢，实现可持续发展1.建立社区共建共治共享机制。
物业管理公司应该与社区居民建立合作共赢的机制，共同维护社区的安全和和谐。
可以通过建立社区活动、社区服务等方式，让居民参与到社区管理中来，共同促进社区的可持续发展。
2.建立企业合作伙伴关系。
物业文案创新服务方案模板
一、方案背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业面临着前所未有的发展机遇和挑战。
为了提升物业服务质量，满足业主日益增长的需求，本方案旨在通过创新服务手段，提升物业管理水平，构建和谐社区。
二、方案目标1. 提升物业管理水平，提高业主满意度；2. 增强物业企业的核心竞争力，提升市场占有率；3. 优化物业服务流程，降低服务成本；4. 营造安全、舒适、便捷的居住环境。
三、创新服务内容1. 智能化物业管理（1）引入智能门禁系统，实现访客管理、安全监控；（2）建设智慧社区平台，实现物业报修、投诉、缴费等功能；（3）应用无人机巡检，提高设备维护效率。
2. 个性化定制服务（1）根据业主需求，提供个性化清洁、绿化、维修等服务；（2）开展社区文化活动，丰富业主业余生活；（3）设立业主委员会，加强与业主的沟通与互动。
3. 全程跟踪服务（1）设立物业客服中心，24小时接听业主电话；（2）建立业主档案，实现物业服务的全程跟踪；（3）定期开展业主满意度调查，及时了解业主需求。
4. 环保节能服务（1）推广节能设备，降低能源消耗；（2）开展垃圾分类，提高资源利用率；（3）加强绿化建设，改善社区环境。
5. 社区增值服务（1）引入家政、养老、教育等第三方服务，满足业主多元化需求；（2）开展社区团购，降低业主购物成本；（3）提供法律咨询、健康讲座等增值服务。
四、实施步骤1. 制定详细实施方案，明确各部门职责；2. 对现有物业服务流程进行优化，提升服务效率；3. 引进先进设备和技术，提高服务品质；4. 加强员工培训，提高服务意识；5. 定期开展服务质量评估，确保方案实施效果。
五、保障措施1. 建立健全激励机制，激发员工积极性；2. 加强与业主的沟通与互动，及时了解业主需求；3. 定期开展服务质量检查，确保方案实施效果；4. 加强与政府部门、社区居委会等单位的合作，共同推动社区发展；5. 适时调整方案，适应市场变化和业主需求。
六、预期效果1. 提升物业服务质量，提高业主满意度；2. 降低服务成本，提高物业企业的经济效益；3. 营造和谐社区，增强物业企业的社会影响力；4. 推动物业管理行业创新发展，为我国城市化进程贡献力量。
物业管理创新服务方案
（2）引进绿色清洁设备，减少环境污染；
（3）推广绿色建筑，提高能源利用效率。
3.社区活动服务
（1）定期举办各类社区活动，丰富业主文化生活；
（2）设立社区活动基金，鼓励业主自发组织活动；
（3）与周边商家合作，为业主提供优惠活动。
六、持续改进与评估
1.定期收集业主、员工及合作伙伴的反馈意见，作为服务改进的依据；
2.设立服务改进基金，鼓励员工提出创新建议；
3.定期对创新服务进行效果评估，确保服务目标得以实现；
4.根据市场变化和业主需求，不断调整和丰富服务内容。
本方案的顺利实施，将有助于提升物业管理的整体水平，增强企业的市场竞争力，同时为业主创造更加优质的生活体验。我们将持续关注实施过程中的各项指标，确保创新服务能够持续发挥效益。
十三、宣传与推广
1.品牌形象
-设计统一的视觉识别系统，提升品牌形象；
-利用线上线下渠道，加大品牌宣传力度，提高知名度；
-通过业主口碑传播，树立良好的社会形象。
2.推广策略
-制定针对性强的推广计划，包括节假日活动、社区活动等；
-与媒体合作，发布创新服务案例，扩大影响力；
-利用社交媒体平台，加强与业主的互动，提高品牌忠诚度。
4.增值服务
（1）提供家政、维修、装修等一站式服务；
（2）开展社区养老、托幼等服务；
（3）引入共享经济模式，为业主提供便捷的共享服务。
四、实施策略
1.人才培养：加强员工培训，提高服务意识和服务水平；
2.流程优化：简化服务流程，提高工作效率；
3.品牌宣传：加大宣传力度，提高企业知名度；
4.合作共赢：与相关企业、机构建立战略合作关系，共同推进创新服务。
物业管理创新的方案
物业管理创新的方案随着城市化的快速发展和人口的增加，物业管理在城市建设中起着越来越重要的作用。
传统的物业管理方式已经不能满足城市发展的需求，因此需要通过创新来提高管理效率和质量。
本文将针对物业管理进行创新，并提出一些方案来优化物业管理的方式和效率。
一、智能化设备应用随着科技的不断进步，物业管理可以通过智能化设备来提高楼宇和社区的管理效率。
例如，可以安装智能门禁系统，通过刷卡或人脸识别来管理出入人员，提高安全性和管理效率。
另外，可以使用智能家居设备，如智能照明系统、智能空调系统等，通过互联网技术实现对家居设备的远程控制和智能化管理，提高居民生活的舒适度和便利性。
这样的智能化设备可以帮助物业管理方快速掌握楼宇和社区内的情况，提高管理效率。
二、数据分析及预测物业管理需要通过数据分析和预测来了解居民的需求和行为，以便更好地满足他们的需求。
通过对居民的生活习惯、消费行为等数据进行分析，可以更好地了解居民的需求，从而提供更优质的服务。
同时，可以通过数据预测来预测楼宇和社区的使用情况，提前做好准备，提高管理的灵活性和准确性。
因此，物业管理需要建立起一个完善的数据收集和分析系统，通过科学的数据管理来提高管理效率和服务质量。
三、社区共享经济社区共享经济是一种新型的经济模式，通过这种模式可以实现资源的共享和利用，提高资源的利用率和经济效益。
在物业管理中，可以通过建立共享设施和服务，如共享停车位、共享健身房、共享用餐区等，来满足居民的需求，并提高社区的社交和分享氛围。
通过共享经济模式，可以降低管理成本，提高资源的利用效率，实现物业管理的可持续发展。
四、智慧服务体验物业管理需要提供更好的服务体验，满足居民的需求和期望。
可以通过建立智慧服务体验系统，提供更便捷和个性化的服务。
例如，可以通过手机APP实现居民福利的预约和领取，提供更个性化的服务，同时也减少了人力资源的浪费。
另外，可以通过虚拟现实技术来为居民提供更真实的社区体验，提高居民对社区的归属感和满意度。
物业管理创新特色方案
物业管理创新特色方案一、人力资源管理的创新1. 建立多元化的激励机制在物业管理行业，员工的积极性和主动性对于整体运营效率的提高至关重要。
因此，建立多元化的激励机制，可以按照员工的不同需求和价值观，提供不同形式的激励措施。
比如，为员工提供晋升机会、技能培训、福利待遇、团队建设等，激励员工提高工作积极性和参与度。
2. 推行灵活化的工作制度在传统的物业管理中，工作制度较为固定，员工的工作时间和工作任务都是按规定来进行的。
而现代的办公模式已经逐渐向灵活化、自主化方向发展。
因此，物业管理可以推行灵活的工作制度，允许员工根据自身情况，自主安排工作时间和地点，提高员工的工作效率和工作满意度。
3. 建立完善的培训体系物业管理公司需要为员工提供全方位、多层次的培训体系，不仅包括技术培训，还需要包括管理培训、沟通技巧培训、服务意识培训等。
提高员工的综合素质和专业水平，提升整体服务质量。
二、信息技术应用的创新1. 建立智能化的物业管理系统物业管理涉及到大量的信息处理和数据管理工作，传统的人工处理方式效率低下，容易出现错误。
因此，物业管理公司可以建立智能化的物业管理系统，实现信息的集中管理和自动化处理，提高办公效率和服务质量。
2. 推广智能化的设备和设施当前，以物联网技术为代表的智能化设备已经被广泛应用于各个领域。
物业管理可以引入智能化的门禁系统、安防监控系统、环境监测系统等，提高设备的可视化管理和运行效率。
3. 开发移动端APP为了更好地与用户互动，物业管理公司可以开发移动端APP，为业主和租户提供便捷的服务入口，比如报修申请、缴费查询、业主委托等，提高用户体验和服务满意度。
三、服务质量提升的创新1. 强化客户导向的服务理念现代社会，客户已经成为企业生存和发展的关键因素，物业管理也不例外。
物业管理公司需要树立“客户为先，服务至上”的理念，从客户需求出发，不断优化服务流程和服务方式，提高客户满意度。
2. 建立良好的社区共建共治机制社区是物业管理的重要服务对象，为了提高社区居民的满意度和幸福感，物业管理公司可以与居民委员会合作，建立社区共建共治机制，通过社区活动、社区服务、社区安全等多种方式，营造和谐和幸福的社区氛围。
物业管理创新突破措施方案
物业管理创新突破措施方案一、引入智能化设备随着科技的不断发展，物业管理也要与时俱进。
引入智能化设备是物业管理的一个重要创新突破方案。
比如，智能门禁系统、智能巡检设备、智能安防设备等，这些设备可以大大提高物业管理的效率和质量。
通过智能门禁系统，可以实现对小区内人员、车辆的管控和监控，保障住户的安全。
智能巡检设备可以帮助物业人员更加高效地完成巡查工作，提升物业管理的规范性和可持续性。
而智能安防设备，则可以为小区的安全提供更加全面的保障。
二、实施绿色环保措施随着人们环保意识的不断提高，绿色环保措施也成为了物业管理的一个重要创新突破方案。
比如，可以在小区内推广垃圾分类、节能减排等环保措施，通过提高住户的环保意识，将小区打造成一个绿色环保的社区。
同时, 物业管理公司可以对小区内的绿化、垃圾清运等工作进行优化和改进，推行可持续性的环保管理策略，从而为小区营造更加宜居的生活环境。
三、开展文化活动小区内的文化活动对于提升居民的生活幸福感和小区的凝聚力有着重要的作用。
因此，开展文化活动也是物业管理的一个重要创新突破方案。
可以开展一些丰富多彩的文化活动，比如音乐会、户外电影放映、手工课程等，通过这些活动，可以增强小区居民之间的交流和互动，提升小区的文化内涵和凝聚力。
四、提升服务水平提升服务水平是物业管理的核心竞争力之一。
可以通过不断改进服务流程、加强员工培训、优化管理制度等方式，提升物业管理的服务水平。
比如，物业管理公司可以对员工进行专业培训，提高其服务意识和专业技能，确保提供更加高效、优质的服务。
同时,也可以建立健全的投诉反馈机制,及时处理住户投诉，保障住户的合法权益。
通过提升服务水平,可以增强物业公司的竞争力,从而获得更多的客户和商机。
五、建立信息化管理系统建立信息化管理系统能够帮助物业管理公司更加科学、高效地进行管理和运营。
可以通过引入物业管理软件、建立物业信息化管理平台等方式,建立一套完善的信息化管理体系,帮助物业公司更好地进行各项工作的规划、执行和监控。
正规物业管理创新服务方案
正规物业管理创新服务方案一、智能化管理随着科技的快速发展，智能化管理渐渐成为物业管理的发展趋势。
通过引入物联网技术、大数据分析等技术手段，可以实现智能化的物业管理，提高管理效率，改善服务质量。
例如，可以引入智能门禁系统，实现刷脸进出小区，同时可以记录出入记录，保障小区安全。
另外，还可以使用智能巡检机器人，实现自动巡检小区设施设备，提高工作效率，降低人力成本。
二、个性化服务传统的物业管理服务缺乏个性化，往往只是简单地提供一些基础服务，而忽略了居民的个性化需求。
因此，物业管理需要根据不同小区的特点和居民的需求，提供个性化的服务。
可以通过调查问卷、居民委员会等方式，了解居民的需求，制定针对性的服务计划。
例如，对于老年人较多的小区，可以增加医疗保健服务；对于有孩子的小区，可以增加儿童活动。
三、环保节能环保节能已经成为当今社会的热门话题，物业管理也应该跟上这一潮流，推动小区环保节能工作。
可以通过引入太阳能热水器、LED节能灯等设备，实现小区节能减排，降低能源消耗，降低维护成本。
此外，还可以推行垃圾分类，提倡绿色出行等环保行为，促进小区环境的改善。
四、社区活动社区活动是增进居民之间交流，提高居民生活质量的有效途径。
物业管理可以组织各种形式的社区活动，如健身操、亲子活动、文艺表演等，丰富居民的业余生活。
此外，还可以建立居民委员会、志愿者团队等组织，让居民参与社区管理，增强居民的自治意识。
五、投诉服务投诉服务是物业管理中不可或缺的一环，及时处理居民的投诉，维护小区的和谐稳定。
物业管理可以建立专门的投诉处理机制，设立投诉电话、网络平台等渠道，方便居民投诉。
同时，物业管理还应建立投诉处理制度，明确投诉的处理流程，保障居民的合法权益。
六、安全管理安全是人们生活中最基本的需求，物业管理应加强小区安全管理工作，保障居民生命财产安全。
可以通过加强巡逻、提高门禁系统等措施，加强小区安全。
另外，还可以组织应急演练、开展安全知识宣传等活动，提高居民的安全意识，减少安全事故的发生。
物业管理创新(5篇)
物业管理创新(5篇)物业管理创新(5篇)物业管理创新范文第1篇一、物业管理创新的必定性人类的进步、社会的进展、科学技术的发达，都依靠于人们不断地进行创新活动。
在向学问经济社会迈进过程中，社会竞争日益加剧，创新更成了公司和经济体胜利的基础。
也就是说，竞争中的赢家正是那些最先熟悉到新思想新观念并付诸实践的人。
1、物业管理的产生是创新的结果。
所谓创新，简洁地讲就是制造与革新的合称，是指新构想、新观念的产生及对新构想、新观念的运用。
详细来说，是指人们在优化自身素养和四周环境的基础上凭借多样化的制造性思维，对所从事的各项工作进行不断改革、更新和完善的过程。
当今，作为现代化城市管理重要组成部分的物业管理对提高物业价值，改善人们工作生活环境，促进城市管理，起着巨大的作用。
2、创新是物业管理进展的推动力。
随着住房制度改革步伐的加快，房地产市场的进展，这种管理模式得到广泛集中，其价值日益为开发商、政府有关部门和广阔业主所认知。
创新对物业管理的推动不仅表现在管理物业面的不断扩大，而且推动着其运行机制的不断优化和物业管理理论的不断完善。
随着物业产权商品化、多元化的普及和深人，早期的谁建谁管或谁建谁托付的物业管理运行模式已不符合市场规律的要求，开头阻碍物业管理市场的健康进展。
在政府的乐观支持和推动下，物业管理者们制造性地将招投标竞争机制引入物业管理，把管理的主动权还给业主，由业主托付管理，从而为物业管理走向成熟开拓了新的道路。
3、创新是物业管理走向成熟的保证。
创新的道路是胜利的道路。
物业管理业虽己走过了风风雨雨近二十年，物业管理市场也已初步形成，但我们应看到二十一世纪物业管理的进展仍将困难重重。
其主要表现在：管理体制上，尚处于新旧体制转轨过程中，社会化、专业化、市场化的物业管理新体制还没有普遍确立和完善；运行机制上，市场竞争机制尚未全面形成，垄断经营、不规范竞争还相当严峻地存在；市场主体与物权关系上，还没有建立业主委员会的主体地位；法律体系尚待完善；物业管理企业与政府有关职能部门关系有待进一步理顺。
物业创意创新方案范文大全(模板20篇)
物业创意创新方案范文大全（模板20篇）物业创意创新方案范文大全篇1要积极开展便民服务活动，主动帮助老劳模、烈军属、残疾人员和特困家庭解决在物业管理服务中的问题。
要积极配合业主在节日期间开展多种形式的社区文化活动，营造欢乐祥和的节日氛围。
物业创意创新方案范文大全篇2在春节即将来临之际，为加强“两节”期间的物业管理服务工作，预防和减少物业管理项目内各类事故的发生，保证节日期间的安全、祥和、稳定，让广大业主度过一个欢乐的节日，同时也是进一步促进物业服务企业诚信建设，严格履行合同约定，现说说加强春节期间物业服务工作的有关事项。
物业创意创新方案范文大全篇3“春节”前夕，物业要安排技术人员对项目共用部位、共用设施设备使用情况及隐患部位进行检查，发现问题要及时检修，确保节日期间设施设备的正常使用。
要做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案，每一位工作人员要掌握应急预案的流程，发生重大问题、事故时，应立即启动应急预案，企业和项目经理要在第一时间赶到现场，做好协调工作，并及时将情况上报。
物业创意创新方案范文大全篇4物业要安排专人24小时值班，确保通讯畅通，做到随时接听投诉及报修电话。
要坚持企业领导、项目经理带班制度，保证通讯畅通。
要明确责任，及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。
发现问题及时解决，努力把问题解决在萌芽状态，问题严重的报告相关领导及有关部门。
一、加强值班，落实责任一、立夏居干与新开养老院老人一起包饺子时间:5月__日地点:新开养老院参加人员:小区居干活动目的:5月__日正好是，南通有立夏碰蛋、吃蛋的习俗，以寓意不疰夏。
新开养老院现有20多位老人，“老吾老以及人之老”，为了让老人们在敬老院也能享受到天伦之乐，安度盛夏，小区居委会干部利用中午时间，到养老院，与老人们一起包饺子、斗蛋、吃蛋。
二、骨健康知识讲座地点:居委会参加人员:小区老年居民活动目的:健康的身体****于健康的生活方式，健康的生活方式要有健康知识引导。
物业创新改进工作计划方案
一、背景分析随着我国城市化进程的加快，物业管理行业面临着前所未有的发展机遇和挑战。
为提升物业管理水平，满足业主需求，实现物业服务的创新和改进，特制定本工作计划方案。
二、工作目标1. 提升物业管理服务水平，提高业主满意度；2. 优化物业管理体系，降低管理成本；3. 引入新技术、新理念，实现物业管理的智能化、现代化；4. 培养一支高素质的物业管理团队，提高员工综合素质。
三、具体措施1. 优化物业服务体系（1）加强物业服务人员的培训，提高服务意识和服务技能；（2）建立完善的客户服务体系，设立客服热线，及时解决业主问题；（3）开展定期巡检，确保小区设施设备正常运行；（4）加大绿化、保洁、安保等工作的投入，提升小区环境品质。
2. 创新物业管理模式（1）引入物联网技术，实现小区智能化管理；（2）利用大数据分析，优化物业资源配置；（3）探索社区共建共治共享模式，提升业主参与度；（4）加强与政府部门、社区、业主的沟通与协作，形成良好的物业管理氛围。
3. 优化物业管理体系（1）建立健全物业管理规章制度，规范物业服务行为；（2）加强内部管理，提高工作效率；（3）开展定期检查，确保各项管理制度落实到位；（4）引入第三方评估机构，对物业管理进行定期评估，及时发现问题并改进。
4. 提升员工素质（1）开展员工培训，提高员工业务水平；（2）建立激励机制，激发员工工作积极性；（3）关注员工身心健康，提供良好的工作环境；（4）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：成立项目小组，制定详细的工作计划，明确各部门职责；2. 第二阶段（4-6个月）：开展员工培训，优化物业服务体系，创新物业管理模式；3. 第三阶段（7-9个月）：完善物业管理体系，提升员工素质；4. 第四阶段（10-12个月）：总结经验，评估工作成效，持续改进。
五、保障措施1. 加强组织领导，明确各部门职责，确保工作计划顺利实施；2. 加大投入，确保项目所需的人力、物力、财力支持；3. 定期召开项目会议，及时解决工作中遇到的问题；4. 加强宣传，提高业主对物业管理工作的认识和支持。
物业管理优化创新措施方案
物业管理优化创新措施方案一、建立智能化管理系统随着物联网、人工智能等新技术的发展，智能化管理系统已经成为物业管理的趋势。
智能化管理系统能够实现设备的远程监控、自动化调度、智能分析等功能，大大提高了管理效率并降低了成本。
因此，物业管理方案应当重点推进智能化建设，包括建立智能门禁系统、智能安防监控系统、智能停车管理系统等，实现全面智能化管理。
二、设立业主委员会业主委员会是业主利益代表和管理监督机构，通过建立业主委员会，可以让业主参与到物业管理的决策和监督中来，提高管理的透明度和公正性。
因此，物业管理方案应当设立业主委员会，让业主在管理中发挥更大的作用，共同推动物业管理的优化和改善。
三、优化物业服务流程物业服务流程是物业管理的重要环节，服务流程的繁琐和不完善会影响管理效率和服务质量。
为了提升服务质量，物业管理方案应当优化物业服务流程，建立完善的服务标准和流程，确保服务能够及时、准确地提供给业主，提高客户满意度。
四、加强团队建设物业管理人员是物业管理的重要组成部分，他们的素质和能力直接影响到物业管理的效果。
因此，物业管理方案应当加强团队建设，提高管理人员的专业素养和服务意识，培养团队协作能力，激励员工提升服务质量，为业主提供更优质的服务。
五、引入第三方服务机构为了提高物业管理的专业水平和服务质量，物业管理方案应当引入第三方服务机构，借助外部专业力量来提供更专业的管理和服务。
第三方服务机构通常具有更丰富的管理经验和更先进的管理技术，能够为物业管理带来新的思路和方法，实现管理水平的提升。
六、加强业主沟通与参与业主是物业管理的服务对象和管理监督者，他们的参与和沟通是物业管理的重要环节。
因此，物业管理方案应加强业主沟通与参与，建立定期沟通机制，听取业主意见和建议，及时回应和解决业主问题，增强业主对物业管理的信任和满意度。
总之，物业管理的优化和创新是持续不断的工作，需要各方面的努力和支持。
本文提出的物业管理优化创新措施方案，旨在提升物业管理效率和服务质量，推动物业管理业务的进一步发展。
物业管理创新提升方案
物业管理创新提升方案1. 引入智能化管理系统随着科技的不断发展，智能化管理已经成为物业管理行业发展的趋势。
通过引入智能化系统，如智能安防监控系统、智能门禁系统、智能化环境控制系统等，可以提升物业管理的效率和安全性。
智能化系统可以实现远程监控、自动报警、智能能耗管理等功能，为业主和租户提供更加便捷的生活环境。
2. 提升服务品质物业管理的核心是为业主和租户提供优质的服务，因此提升服务品质是物业管理的重要方面。
在提升服务品质方面，可以采取以下几项措施：建立健全的服务流程，提升服务人员的专业素养和服务意识，加强服务培训，引入专业化的服务团队等。
通过提升服务品质，可以提升业主和租户的满意度，增强物业管理的竞争力。
3. 创新物业管理模式传统的物业管理模式已经不能满足现代社会的需求，因此需要创新物业管理模式。
在物业管理模式方面，可以引入共享经济和互联网思维，如共享停车位、共享健身房、共享办公空间等，为业主和租户提供更加便捷和多样化的生活服务。
通过创新物业管理模式，可以为物业管理带来新的发展机遇，提升管理效率和服务水平。
4. 建立健全的投诉处理机制作为物业管理者，要时刻关注业主和租户的需求和意见，建立健全的投诉处理机制非常重要。
可以通过建立投诉热线、设立投诉处理部门、建立网络投诉平台等方式，及时接受和处理业主和租户的投诉，解决各种问题。
通过建立健全的投诉处理机制，可以增强业主和租户的信任感，提升物业管理的公信力。
5. 加强社区建设和管理物业管理不仅仅是对房屋和设施的管理和维护，还包括对社区的建设和管理。
我们可以通过积极开展社区活动、加强社区宣传、推进社区绿化等措施，增强业主和租户的归属感和参与感，营造和谐的社区氛围，提升物业管理的整体形象。
6. 引入数字化营销和管理在物业管理行业，数字化已成为不可逆的趋势。
可以通过引入数字化营销和管理工具，如物业管理APP、社交媒体营销、在线客服等，提升物业管理的市场影响力，为业主和租户提供更加便捷的沟通渠道和服务方式。
物业创新方案(通用8篇)
物业创新方案(通用8篇)物业创新方案篇1一、指导思想以《省物业管理条例》和《市创建文明满意城市实施办法》为依据，在巩固文明创建各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：(一)公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则(一)居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，通过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际情况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。
要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，通过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。
物业管理方案主要创新点
物业管理方案主要创新点随着城市化进程的加速，社会经济的发展，物业管理在现代社会中成为了一个不可或缺的服务行业。
物业管理不仅仅是简单的房屋维修和环境卫生，更是解决居民生活中的各种问题，提升居住环境质量，促进社区和谐稳定。
为了提高物业管理的效率和质量，许多新的物业管理方案应运而生。
本文将针对现代物业管理的需求和创新点进行介绍。
创新点一：信息化管理随着科技的发展，信息化管理已经成为了物业管理的主流趋势。
传统的物业管理工作是以纸质文档、谱写、电话等传统手段进行管理，效率低，容易出现沟通失误，工作量大。
而采用信息化管理的方法可以避免这些问题，提高管理效率。
比如，可以建立一个完整的物业信息系统，居民可以通过手机App登录系统，查询物业费缴纳情况、报修进度、活动通知等，物业管理也可以通过系统随时掌握居民的需求和反馈情况，更好地为居民提供服务。
创新点二：智能设备的应用在现代物业管理中，智能设备的应用已经成为了一个新的趋势。
智能门禁系统、智能照明系统、智能安防系统等可以提高物业管理的效率和安全性。
例如，智能门禁系统可以自动识别居民身份，提高小区的安全性；智能照明系统可以根据天气、时间等自动调节照明亮度，节约能源；智能安防系统可以实时监控小区安全情况，提升小区的安全性。
这些智能设备的应用可以提高小区的管理水平，提升居民的生活品质。
创新点三：绿色环保管理现代社会对环保和可持续发展的要求越来越高，物业管理也需要应对这一趋势。
绿色环保管理不仅包括小区的环境卫生和绿化工作，还包括垃圾分类、废水处理、节能减排等方面。
在绿色环保管理方面，可以采用节能环保的建筑材料和设备，增加小区的绿化面积和绿道。
同时，还可以倡导居民积极参与环保活动，增强居民的环保意识，共同打造一个绿色环保的社区。
创新点四：社区活动和服务现代物业管理不仅仅是为居民提供基本的生活服务，更要提供更多的社区活动和服务，以增强社区的凝聚力和活力。
可以组织各种文体活动、义工活动、社区讲座等，增加社区居民的交流和互动。
物业管理创新推行措施方案
物业管理创新推行措施方案一、物业管理创新推行的必要性1. 社会发展的需求：随着社会的快速发展，人们的生活水平不断提高，对居住环境和服务质量的要求也越来越高。
传统的物业管理模式已难以满足当代居民对居住环境的需求，需要不断创新来提升服务水平。
2. 提高管理效率：物业管理涉及到众多环节和业务，传统的管理模式容易出现信息不对称、工作效率低下等问题。
通过创新推行措施，可以提高管理效率，降低管理成本。
3. 优化服务体验：居民是物业管理的服务对象，提升居民的服务体验是物业管理的首要任务。
创新推行措施可以提升服务质量，提升居民的满意度。
二、物业管理创新推行的方案及措施1. 引入物联网技术：物联网技术是近年来兴起的一种技术，可以实现设备之间的互联互通，实现远程监控和智能化管理。
物业管理可以借助物联网技术实现智能化管理，提高管理效率和运营效果。
2. 打造智能社区：通过引入智能化设备和系统，打造智能社区，实现信息的共享和交流，提升社区管理的便捷性和高效性。
3. 强化安全管理：安全是物业管理的重要环节，可以通过安防设备和系统实现对社区的全天候监控，提升社区的安全水平。
4. 定制化服务：针对不同居民的需求，提供定制化的服务，提升居民的服务体验和满意度。
5. 强化社区活动：举办各种社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
6. 加强队伍建设：建立专业的物业管理团队，提高员工的服务意识和职业素养，为居民提供高质量的服务。
7. 信息化管理：建立信息化管理系统，实现信息的共享和管理，提高管理效率和运营质量。
8. 树立良好形象：物业管理是社区的门面，需要建立良好的形象和口碑，提升社区的品牌价值。
三、创新推行的效果评估1. 提升管理效率：通过引入物联网技术和信息化管理系统，降低管理成本，提高管理效率。
2. 提升服务体验：通过定制化服务和加强社区活动，提升居民的服务满意度，营造和谐的社区氛围。
3. 提升安全水平：通过强化安全管理和监控系统，提升社区的安全水平，减少安全事件的发生。
方案物业管理创新
方案物业管理创新一、创新服务理念以用户为中心，将用户体验放在首位。
在传统的物业管理领域中，常常存在着对于用户需求不敏感、服务不到位等问题。
针对这一情况，我们可以建立用户体验管理机制，定期调研用户需求，不断改进服务品质。
同时，可以创建用户服务中心，为用户提供全方位的个性化服务，满足用户多样化的需求，从而提升用户满意度。
二、智慧物业管理利用物联网、大数据、人工智能等技术手段，来实现智慧物业管理。
通过安装智能化设备，对社区公共设施进行监控和管理，实现设备的远程控制和运维，提高公共设施的运行效率和服务质量。
同时，通过大数据分析，可以实现对社区居民生活习惯、用水、用电情况等进行分析和预测，为物业运营提供更精准的支持决策。
三、绿色环保管理加强对社区环境的管理，推动绿色环保工作的开展。
通过开展垃圾分类、垃圾处理工作，并利用可再生资源回收再利用，实现垃圾资源化利用，提升环境保护的效果。
同时，鼓励社区居民使用环保交通工具，推广低碳出行，提高社区的环保意识。
四、社区文化建设加强对社区文化建设的管理，推动社区文化建设工作的深入开展。
积极开展各种文化活动，为社区居民提供丰富多彩的文化生活，增强社区凝聚力。
同时，在社区服务过程中，要加强对社区居民教育、精神生活等方面的关注，促进社区居民的全面发展。
五、品牌管理加强对物业品牌的管理，推动物业品牌建设工作的深入开展。
通过提供高质量的服务和精明的运营管理，树立物业的良好形象和信誉，提高物业品牌的知名度和美誉度。
同时，加强对物业文化的建设和传承，为物业品牌注入更多的文化内涵和精神力量，为物业长久发展打下坚实基础。
六、人才培养加强对人才培养的管理，推动人才培养工作的深入开展。
通过建立完善的人才培养机制，提供广阔的职业发展空间和发展机会，培养一批高素质的物业人才，为物业的可持续发展提供源源不断的动力支撑。
七、危机管理加强对危机管理的管理，推动危机管理工作的深入开展。
意识到危机管理的重要性，建立完善的危机管理机制，加强对各种安全隐患和风险的监控和预防工作，增强应急管理的能力和水平，在危机发生时能够快速、有效地应对和处理，最大限度地减少损失，保护社区居民的生命和财产安全。
物业管理创新实施方案
物业管理创新实施方案一、信息化管理1.引入物业管理软件通过引入物业管理软件，可以实现对物业管理工作的信息化管理。
该软件可以整合业主信息、费用管理、维修工单管理等功能，帮助物业管理公司更好地管理和分析不同的数据，提高工作效率和服务质量。
2.建立业主沟通平台建立业主沟通平台，可以通过微信公众号、APP等方式，实现与业主的即时沟通。
业主可以在平台上查询物业费用、报修、意见建议等，同时物业管理公司也可以通过平台发布相关通知和活动信息，增强物业服务的透明度和互动性。
二、智能化设施1.智能门禁系统在小区内安装智能门禁系统，可以提高小区的安全性和管理效率。
通过人脸识别和刷卡门禁功能，可以控制小区进出人员的管理，减少非法入侵和安全隐患。
2.智能停车管理利用智能停车管理系统，可以实现停车位的预约和分配，解决小区停车难的问题。
同时可以通过系统统计车辆出入次数和停车时长，为物业管理公司提供更多的数据支持。
三、环保绿化1.建立绿化基地在小区内建立绿化基地，可以通过种植花草树木等方式，打造一个自然环境优美的生活空间。
同时可以组织业主参与绿化活动，增强业主对小区环境的责任感和参与感。
2.推行垃圾分类在小区内推行垃圾分类制度，可以通过设置不同的垃圾投放点和投放时间，引导业主和居民养成垃圾分类的习惯。
同时还可以配备垃圾分类指导员，对居民进行垃圾分类知识的宣传和培训。
四、社区活动1.丰富社区活动举办各类社区活动，例如文化艺术类活动、体育健身类活动，可以增强小区居民之间的交流和互动，增进邻里关系。
2.建立志愿者团队建立小区志愿者团队，可以由业主和居民自愿组成，参与小区的日常管理和服务工作。
例如晨检、宣传活动、节日安保等，可以减轻物业管理公司的工作压力，同时也增强居民的参与感和归属感。
五、物业服务1.提升服务品质物业管理公司需要加强服务人员的培训和管理，提升其服务意识和服务技能。
同时建立客户满意度调查制度，定期听取业主对物业服务的意见和建议，不断改进并提升服务品质。
物业管理创新推行方案
物业管理创新推行方案为了促进物业管理创新的推行，需要制定一系列可行的方案，包括技术创新、服务创新、管理创新等多个方面，下面将分别进行阐述。
一、技术创新方案1.引入智能化设备现代科技的发展为物业管理带来了前所未有的机遇，例如智能门禁系统、智能监控摄像头、智能楼宇管理系统等，都可以大大提高物业管理的效率和质量。
通过这些智能设备，业主可以实现远程开门、远程监控、远程交流等功能，大大便利了他们的生活。
2.应用大数据分析大数据分析技术能够帮助物业管理公司更好地了解业主的需求，预测社区的发展趋势，甚至提前发现潜在的安全隐患。
通过对大数据的分析，物业管理公司可以更加精准地制定管理策略，提高管理的针对性和有效性。
3.推行物联网技术物联网技术可以让不同的设备和系统之间实现互联互通，为物业管理提供更加全面的信息支持。
比如，通过物联网技术，可以实现水表、电表的远程监测，实现智能用水用电管理；还可以实现社区公共设施的在线预约、智能控制等功能，提升了社区的管理水平和服务水平。
4.智能化维修系统维修服务一直是业主比较关心的问题，因此可以推行智能化的维修系统，通过手机APP或者网站平台，业主可以随时提交维修申请，并实时追踪维修进度。
同时，系统也可以对维修工人的工作进行评价，促使维修服务更加规范和专业。
二、服务创新方案1.定制化服务传统的物业管理服务往往是一刀切的模式，不能满足不同业主的个性化需求。
因此，可以推行个性化定制化的服务模式，根据不同业主的需求提供个性化的服务，例如针对老年业主提供上门维修服务，对小孩业主提供亲子活动等，让每个业主都感受到物业管理的温暖和关怀。
2.开展健康管理服务健康管理已经成为当今社会的热门话题，因此可以在物业管理中引入健康服务，为业主提供健康咨询、健身活动、定期体检等服务。
这样不仅可以提高业主的健康水平，也可以间接提升社区的整体氛围。
3.推行社区服务平台社区服务平台可以为业主提供更加全面的生活服务，包括家政服务、快递代收、车辆管理等多个方面。
物业管理创新举措和方案
物业管理创新举措和方案随着城市化进程的加快，物业管理的重要性日益凸显。
优质的物业管理服务不仅关系到居民的生活质量和幸福感，也关系到社区的整体形象和发展。
然而，传统的物业管理模式难以满足日益增长的需求和挑战，因此越来越多的物业管理公司开始探索创新的管理举措和方案，以提高服务质量和效率。
本文将从技术、服务和管理三个方面分析物业管理的创新举措和方案。
一、技术创新1.智能化管理随着物联网、大数据和人工智能等技术的不断发展，智能化管理已经成为物业管理的一个重要趋势。
通过安装智能化设备和系统，可以实现对社区的实时监控和管理，提高管理效率和服务质量。
比如，可以通过智能门禁系统实现对小区出入口的实时监控和管理，通过智能照明系统实现对公共区域的远程控制和节能管理，通过智能巡检系统实现对设施设备的自动巡检和故障预警等。
这些智能化设备和系统可以帮助物业管理公司更好地了解社区的运行情况，及时发现和解决问题，提高服务效率和质量。
2.数字化服务除了智能化管理，数字化服务也是物业管理的一个重要方向。
通过移动互联网技术和手机APP应用，居民可以随时随地在线查询物业费账单、提交报修申请、预约社区活动等，方便快捷。
物业管理公司也可以通过数字化服务系统实现对服务流程和质量的监控和评估，提高服务响应速度和客户满意度。
另外，数字化服务还可以帮助物业管理公司实现精准营销和精细化管理，提高经营效益。
3.智能家居随着智能家居技术的不断成熟和普及，越来越多的居民开始关注家居智能化产品的使用。
物业管理公司可以与智能家居企业合作，为社区居民提供智能家居产品的安装和服务，提高居民的生活品质和居住体验。
比如，可以通过智能家居系统实现对家庭环境的智能控制和管理，实现智能门锁、智能家电等设备的互联互通，提高居民的生活便利性和安全性。
二、服务创新1.一站式服务传统的物业管理公司通常只提供基本的物业管理服务，如清洁保洁、绿化维护等，而居民往往需要同时处理各种杂务和问题，花费大量时间和精力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、物业管理创新的内容一般认为,创新是技术创新、制度创新、管理创新相互作用,相互促进的结果,是指不断应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术,将过时落后的东西取而代之,以达到更高目标的一系列创造活动。
就物业管理创新而言,大体可分为观念创新、经营创新和管理创新,它们之间既相互对立,又水乳交融。
观念创新。
物业管理作为一种新事物,就需要我们用新眼光、新立场去看待它,用新的思维方式去研究它。
但在现实中人们常受到传统观念的束缚,对物业管理没有全新的认识,对物业管理企业没有准确的定位,使物业管理面临重重困难。
而物业管理要想走出困境,首先要做的就是解放思想,只有从思想上深刻认识到物业管理是一种企业行为,而不是政府行为,其活动必须符合和满足市场规律的要求,才有可能从新角度去审视它,用新观念去理解、研究它。
经营创新。
不断创造出新的企业产品、新的服务项目、新的消费者,这既是物业管理企业创新的目的,又是企业的社会使命——推动物业管理的发展。
物业管理经营创新表现在:一是将物业管理视作一种企业的经营行为,在整个活动中要努力发现新的市场需求、新的用户、新的机会,主动开拓新的市场;二是在服务内容上,要根据业主的需求把握市场的规律,预见性地创造出新的服务项目引导业主消费;三是要善于发现和培养懂经营、懂管理的人才;四是要设置灵活的组织管理形式;五是创造良好的经营环境。
管理创新。
物业管理切忌墨守成规,真正的物业管理者应该是一个创新者。
物业管理的中心任务不应该仅是对物的管理、对人的服务,而是将二者有机结合在一起所进行的一系列创造性活动,其实质应该是通过协调人与人、人与物、物与物之间的关系,来创造一个人物结合的环境,达到人流、物流的有序流转。
物业管理者要根据许多变化的因素,不断创设新方式、新措施来促进环境的优化。
总之,创新的道路是成功的道路。
在激烈的市场竞争中,企业唯有立足于创新,勇于突破“旧观念”、“老框框”,不断地创造、应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术改造企业,才能在不利条件和逆境中争得生存和发展空间。
21 世纪是创新的世纪,创新将在社会生活、生产、经营、管理活动中发挥越来越大的作用。
所谓创新，简单地讲就是创造与革新的合称，是指新构想、新观念的产生及对新构想、新观念的运用。
具体来说，是指人们在优化自身素质和周围环境的基础上凭借多样化的创造性思维，对所从事的各项工作进行不断改革、更新和完善的过程。
许多人认为，作为服务业，物业管理工作是一项相对缺乏创造性的工作。
因此，创新对于物业管理企业来说并不是十分紧迫的问题。
确实，相对于高科技行业，物业管理业是一项看似缺乏创造性的工作。
物业管理不像高科技行业那样瞬息万变，时时有新产品出现。
但企业的创新并不单单是新产品的创造，企业的创新还包括服务，流程及管理模式等其它方面的创新，内容十分广泛。
对物业管理创新而言，大体可分为观念创新、管理创新、人力资源创新、服务创新和经营创新。
下面将对这五个方面提出新构想，新观念。
1 观念创新在现实中受传统观念的束缚，思维定势的局限，人们对物业管理没有全面的认识，对物业管理企业没有准确的定位，物业管理行业普遍存在“重管理，轻服务”的传统做法，而墨守成规，四平八稳的经营管理理念长期充斥在一些企业中，这些企业更喜欢做自己熟悉的业务。
认为只有这样做才能躲避风险，才能保证自己不犯错误，这在不同程度上影响了物业管理的创新能力，使物业管理面临重重困难。
物业管理要走出困境，首先要做的就是解放思想。
从思想上深刻认识到物业管理是一种企业行为，而不是行政行为，更不是个人行为，其活动必须符合和满足市场规律的要求。
从新角度去审视它，用新观念去理解、研究它。
2 管理创新管理创新是指物业管理者根据物业管理的内部条件和外部环境的变化，不断创造出新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式、新的操作流程，以实现管理各要素更加合理的组合运行，从而创造出新的生产力，取得更高的劳动效率。
如：2.1 建立业主投诉体系2.1.1 推行首问追究制，抓好业主投诉接待这个环节。
所谓“首问追究制”即是凡业主（住户）及其他来访，来函，来电者（以下简称来访），首次询问到公司任何一位员工，该员工都有责任义务受理并告知其解决问题的方法或问题解决的责任人，没有履行这一义务的，经调查公司将处罚首位来访受理人。
“首问追究制”的主要内容包括：（1）首位接待或受理来访，不热情，不主动听取来访者意见，敷衍了事地打发来访者。
（2）不是自己工作范围的事，又不告知可以或应该找谁解决，把来访者引到责任人处又怕麻烦，没有告知或指引。
（3）并不是自己职责范围的事，愚弄欺骗来访者，导致问题没有解决或无法解决，影响了公司的声誉。
追究采取的办法有：（1）以管理处或部门为责任单位，一经发现即给予处理；管理处或部门责任人不给予处理的，凡投诉到公司或公司调查去证调查落实，处理“首问责任人”的同时，处罚责任人。
（2）处罚以罚金为主，情节特别严重，后果影响较大者公司给予降职，降级辞退的处罚。
在为业主服务的过程中，认真抓好这第一关，很多问题就可以处理在萌芽阶段，既防止问题的进一不扩大，又消化了因理解看法不同而产生的误解。
2.1.2 建立“24小时服务中心”，强化业主投诉受理处理力度。
以前物业管理，业主投诉处理以一个管理处为基本单位，各自为阵解决业主投诉。
通过分析，至少存在三个不足。
一是投诉不畅，业主怕麻烦，怕得罪管理处，放弃投诉，久而久之，导致问题越来越多；二是监督不力我们在对管理处工作考核中，有投诉率这项指标，由于定性不准，有些管理处怕受批评，不统计，少统计，甚至欺上瞒下，报喜不报忧；三是问题解决力度不够，因为是以管理处为基本解决单位，受资金，责任心等因素影响，有些管理处做得好，有些管理处做得不好，工作随意性大。
现在成立24小时服务中心，在全公司范围内受理所辖物业管理小区的所有来电来访及投诉。
好处是：第一，方便了业主。
随时来电随时受理，省时省事效率高，保证业主无顾虑。
第二，问题处理及时，杜绝了工作推委，欠拖不决的现象。
业主一有投诉，24小时投诉中心可以在全公司范围内调集人力，财务，及时为业主提供便捷服务。
第三，提高了物业管理的服务质量，因为24小时服务中心跟踪各管理处对业主投诉解决的数量、质量。
管理处为降低投诉，就必须改进其工作态度，工作方法，从而更有效的实现物业管理。
2.2 红、黄、蓝牌制度随着物业管理行业的不断发展，物业公司与业主委员会之间的矛盾与纠纷也日益突出，政府主管部门与协会在处理此类问题时也感觉非常棘手。
认为可以在物业管理中引入绿茵场上的“红、黄、蓝牌制度”。
在物业管理中引入该项制度，道理很简单，操作起来规则也不复杂。
蓝牌象征和平，业主或住户满意就填写一张蓝牌，也可以把简单的意见写在上面，黄牌代表警告，积累了不少意见就可以直接填写黄牌，要求物业管理单位限期整改，不整改就填写红牌，也可以直接填写红牌，红牌就是拒绝合作，物业管理单位无法令业主满意，可以红牌罚下。
具体操作每户蓝牌两张，黄牌两张，红牌两张，其中各有一张是对业主委员会的评价，剩下三张各有一张是对物业管理公司的评价。
一个月30天，每月一日发到业主手中，要求大家充分行使自己的投票权，表达自己的意见，发表各自的主张填完投放到小区指定信箱（要求除出国或公干在外可以补填选票，否则视为弃权，下一轮投票只能填写下一轮当月的选票，不能跨月）。
到月底最后一周的周六由物业管理协会和物业管理行政管理部门前来公开唱票和收集意见。
一年下来业主可以轻松填写72张选票，而物业管理协会与政府主管部门可以轻松收集到业主的呼声与意见。
如此可以避免业主，物业公司，业主委员会之间的扯皮和无休止的纠缠，同时，每个业主有充分表达自己建议与意见的渠道，有意见就主动投诉，给业主委员会和物业管理企业充分反思的机会，允许他们在一定的时间内进行改正提高，而对业主委员会和物业公司来说，业主和住户的监督，本身就是一种督促和鞭策，使物业公司居安思危，时时改进和提高自身的服务和管理质量，政府主管部门和协会也可以从中及时发现问题，并提出解决方案，压力也没有那么大了。
一年下来，政府主管部门和协会就可以根据投票结果，通过一定的比例和指数测算来决定业主委员会和物业企业的升级，降级，奖励或处罚，政府与协会的裁判也可以让业主和住户心服口服，而且不必投入更多的时间和精力在无谓的纠纷和摩擦上，可以进行动态管理和监督，重要的是作为业主委员会在物业公司去留问题上权利也没有那么大了。
当然，采用该制度也不可能达到绝对的公正，只能通过它来尽可能地减少不必要的麻烦和纠纷，减少不利行业发展和社会进步的无谓争端。
2.3 买单式物业管理所谓买单式物业管理，就是业主享受物业管理公司的服务之后，根据自己的满意度缴费买单。
物业公司依据约定的服务项目向业主提供服务，在约定的服务周期内对物业管理公司的服务项目进行评分。
根据所评分值的高低缴纳相应的物业管理费。
物业管理公司采取的收费办法是每个季度前5天，将评分表发放给业主，每季度后5天对业主进行调查。
物业公司在综合业主各项评分后，得出服务满意率，并按照满意率，最后确定业主应缴物业管理费。
2.4 业主投诉消协赔偿公司可以与消费者协会成立“先期赔偿委员会”，把一定的资金交付消协作为赔偿金，如果业主到消协投诉其物业管理质量问题，消协将按照有关质量标准，直接给业主进行赔偿。
通过这种方式，能一定程度上避免开发商与和自己裙带关系的物业公司暗箱操作的可能，维护了消费者的合法权利。
物业管理切忌墨守成规，物业管理从业者就是要根据变化，不断创造出新方法、新措施来促进整个环境的优化。
3 人力资源管理的创新物业管理公司要努力打造一支与客户需求高度匹配的专业化物业管理队伍，包括建立富有弹性的激励机制与淘汰制，激发员工的敬业精神，培养企业文化归属感来留住人才，稳住人才。
3.1激励机制（1）目标激励员工从事任何一项工作，都希望所在的公司能有一个明确的工作目标，并引导他们围绕着这个目标去工作，最终达到和实现这个目标，因此，公司一定要有一个详尽的发展计划，并规定每年要达到什么目标，是创全国优秀物业管理大厦（小区），还是通过ISO9000质量认证。
只有目标明确了，员工才能有奋斗方向和工作动力。
（2）精神激励俗话说榜样的力量是无穷的。
一个单位重要领导的工作能力和人格力量会直接影响到员工工作积极性的发挥。
作为物业管理公司的领导层和主要管理人员一定要处处以身作则，率先垂范，以自身的榜样力量来影响和调动员工的工作积极性。
（3）奖励激励人工作的目的主要是获得生存所需的物质基础。
在人们生活还未达到富裕水平之前，物质奖励的作用显得十分重要。
因此调动员工工作积极性，要充分体现多劳多得，不劳不得的公平分配原则，对工作表现突出，遵守公司管理规定用户称赞的员工要给予一定的物质奖励或重奖，用奖励激励来激发员工的工作积极性和创造性。