手机店实习日记20篇

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手机店实习日记20篇

篇一：移动营业员实习日记(共6篇)

精选范文:移动营业员实习日记(共6篇)今天，是工作

的第一天，早晨7:20前到大

厅报道，连懒觉都没得睡，挂上实习生的牌子，感觉自己俨然一蓝领儿。说蓝领绝对没

错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家

递个单子印个发票什么的。移动聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们

交谈觉得很受照顾。观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚

乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。不过后

来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回

我的工作集中在收费上，输号，问名，

收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每

每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出

恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于

平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，大厅的女管家斯

琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里

才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。第一天实习算是平安结束，明白

到了当营业员的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我参加了工作之后，任务会比这

繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的一星期好好体验吧。

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[移动营业员实习日记(共6篇)]篇一：移动营业员实习日记

[移动营业员实习日记(共6篇)]移动

营业员实习日记

今天，是工作的篇二：

移动实习日记20篇

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今天是实习的

这一天在公司

都没什么特别的事，还是和前几天一样。

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今天仍然没有什么

特别的事情，上午继续接待客户投诉然后整理投诉记录。下午的时候负责人把我叫到办公室，

对我说：“你还小还是个学生，所以有些事情可能不太

能接受。其实向前天的来投诉的那个

客户是很常见的。我们做客服的，经常会碰到各种各样的有奇怪要求和无理要求的人，我们

要做的就是忍耐然后有良好的态度让他们满意的离开，一般这些客户的投诉会做记录但是不

会进入电脑，但是不排除有些会被录入电脑。你明天就去整理电脑里的记录，如果发现有类

似情况的记录就删除。”

原来公司也不愿意

碰到这样的客户，听了负责人的话，心理平衡多了。

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今天就按照昨天负

责人说的去整理电脑里存储的客户投诉记录。这个工作需要我一天都对着电脑，然后每一份

记录都检查一遍，看得我眼睛都花了。中午的时候带我的姐姐发现我在揉眼睛，问了情况后

把她的眼药水给了我。

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今天仍然是检查存

储的记录。昨天一天检查了之前三个月的投诉，没有碰到那种情况。想着今天大概也是一样

又是做了一天无用功结果下午的时候一个记录突然让

我来了精神。记录的内容说的是一个男

性客户的投诉：他的老婆和他一起到营业厅去，他老婆要求调出他的话费详单。结果营业员

就给调出来了。本来这事情接下来就应该和移动公司没什么关系了，但是因为话费详单的原

因他老婆要求离婚他就很生气来投诉那个营业员。这种事情也可以投诉，真是很好笑，我心

想这应该算是应该删除的记录吧？我问了带我的姐姐，姐姐说那就删了吧。后来姐姐告诉我，

其实公司的投诉记录只要每个月象征性的留几个就可

以，多了的话上面来检查是要扣奖金的。

怪不得我越检查以前的记录越少了。

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早上到公司之后还

是像往常一样处理投诉和检查记录，中午吃过饭后负责人又叫我去办公室。他告诉我接下来

几天可能会比较累让我做好心理准备。我问负责人需要做什么，他告诉我接下来几天我可能

要和公司的基站维护工程师一起去进行基站设备检查和维护。他告诉我这些工作比较累，而

且是专业的工作，虽然我没有这方面的专业知识但是可以通过这些工作学习一下。从负责人

的办公室出来后我心里一直忐忑不安，接下来会是怎样的工作等着我呢？

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早上到公司的时候

以为今天就会去基站进行维护，结果还是和往常一样的工作，好在下午的时候负责人给了我

一些资料让我先学习学习。资料上说维护基站就是每天在辖区内的各个基站间不停地“巡逻”，

不停的检查防止基站的设备出现什么问题。估计我跟着去基站估计也就只能是瞎跑跟着看热

闹罢了。

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早上我到了公司后

负责人就找到我说要和维护人员一起出发了。我于是就跟着他们开始今天的工作。我一看全

都是男人。上车后我问为什么只有我一个女生，他们告诉我说这活太累了，每天要跑来跑去

爬上爬下的女生是做不了的。这一天我就跟着他们坐着维护车在辖区里到处跑来跑去，一天

也没有遇到什么情[移动营业员实习日记(共6篇)]况。

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今天跟着维护人员

一起去“巡逻”，结果碰到其中一个基站出问题了。昨天的时候我还不理解爬上爬下是说什么，

今天去检修我才明白。基站大部分都是信号塔，上面有信号放大器一类设备。今天出问题的

就是这个信号发射器。大家到达出问题的地点后就都准备爬上去了，我问我怎么办，他们告

诉我上去又累又危险还是在车里等着吧。大家下来之后说了了一些，都是和专业内容有关的

我完全听不懂。

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