医院年度工作总结报告完整版 资料
医院年度全面工作总结5篇
医院年度全面工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我们医院秉承“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，全面落实各项任务目标。
通过全院职工的共同努力，医院的各项工作取得了显著成绩。
在此，我们对全年工作进行全面总结，以便更好地明确成绩与不足，为下一年的工作提供借鉴和参考。
二、全年工作回顾1. 医疗服务质量持续提升我们医院始终将医疗服务质量作为工作的重中之重，通过加强医疗质量管理，持续改进医疗服务流程，使病人的满意度不断提升。
全年门诊量、住院量以及手术量均有所增长，反映出医院医疗服务需求的旺盛。
同时，医院积极推行临床路径管理，规范诊疗行为，提高诊疗效率，减少了不必要的医疗资源浪费。
2. 人才培养与引进并重人才是医院发展的基石。
在过去一年中，医院一方面加强内部人才培养，通过定期开展业务培训、学术讲座和技能竞赛等活动，提升医务人员的专业素养和实践能力。
另一方面，医院积极引进优秀人才，特别是高层次人才和紧缺型人才，为医院的可持续发展提供了有力的人才保障。
3. 科研教学工作取得新突破科研和教学工作是医院发展的重要支撑。
在过去一年中，医院不断加大科研投入，鼓励医务人员积极参与科研项目，取得了多项重要成果。
同时，医院还承担了多项教学任务，为医学事业培养了大量优秀人才。
这些成果和人才的培养，将对我院未来的发展产生积极影响。
4. 医院管理与运营持续优化在医院管理与运营方面，我们坚持走精细化管理之路。
通过不断完善医院管理制度和流程，加强医疗质量安全监管，确保医院各项工作的有序进行。
同时，医院还积极推行信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。
在运营方面，医院不断探索新的运营模式，优化资源配置，提高了医院的运营效率。
三、存在的问题与不足尽管医院在全年工作中取得了显著成绩，但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是医疗服务质量仍有待进一步提高，特别是在医疗安全方面仍存在一些薄弱环节；二是人才队伍建设仍需加强，特别是高层次人才和紧缺型人才的引进和培养仍需加大力度；三是科研教学工作仍需深入开展，特别是在创新性和实用性方面需进一步加强；四是医院管理与运营仍需持续优化，特别是在信息化建设和资源配置方面仍需进一步完善。
医院年度工作总结报告（4篇）
医院年度工作总结报告一、总述本年度是医院发展的关键之年。
在各级领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，医院各项工作取得了显著的成绩，为提升医院的整体素质和服务水平奠定了坚实的基础。
二、医疗质量与技术水平提升1.引进高端医疗设备和技术今年，在领导的积极支持下，医院成功引进了多台高端的医疗设备，如核磁共振、数字化X光设备等，使医院的诊疗能力得到了大幅提升。
同时，通过组织医护人员参加国内外专业学术会议和培训，不断提高医务人员的专业知识和技术水平。
2.加强医疗质控体系建设为了全面提升医院的医疗质量，医院积极开展了医疗质控体系建设工作。
成立了医疗质量管理委员会，制定了相关的管理制度和流程，实施了医疗过程的标准化和规范化。
通过开展医疗质量评审和不良事件分析，及时发现并解决医疗安全隐患。
三、学科建设与人才培养1.加强学科建设，提升综合实力今年，医院着力加强学科建设，重点发展了心血管科、肿瘤科等专科学科，增加了该领域的专家团队，并配备了先进的医疗设备。
通过开展学术交流和合作，不断提升学科团队的综合实力和学术水平。
2.加强人才培养，提供良好的发展平台医院重视人才培养工作，积极开展各类培训和学术交流活动，提供良好的发展平台和晋升机制，吸引了一大批优秀的医务人员加入医院。
通过制定科研项目和绩效考核激励制度，激发人才的创造力和积极性。
四、服务质量与患者满意度提升1.优化服务流程和设施环境为提供更好的医疗服务体验，医院对服务流程进行了优化，缩短了患者等待时间，提高了办事效率。
同时，对医院的设施环境进行了全面升级，使患者在就医过程中感受到更加温馨舒适的环境。
2.加强患者教育和健康管理医院重视患者健康教育和管理，开展了系列的健康讲座和健康体检活动，提高患者对疾病的认知和管理能力。
通过开展健康管理服务，为患者提供个性化、全程跟踪的健康管理服务，得到了广大患者的一致好评。
五、社会责任与公益活动1.积极履行社会责任作为一家公立医院，我们始终以履行社会责任为己任。
医院年度工作总结报告范文（四篇）
医院年度工作总结报告范文【医院年度工作总结报告】一、概述医院作为一个重要的医疗服务机构，在过去的一年里，全体员工积极努力，团结协作，为广大病患提供了高质量的医疗保健服务。
本报告将综合分析过去一年的工作情况，并总结取得的成绩和存在的问题，为未来的发展制定方向和目标。
二、工作成绩1. 优质医疗服务在过去一年的工作中，我院始终以患者为中心，精心组织和管理各项工作，提供了优质的医疗服务。
通过引进先进的设备和技术，提升了医院的诊疗水平，为患者提供了更加准确、安全和有效的治疗方案。
2. 专业团队建设本年度，我院注重医生团队建设，加强专业培训和学术交流。
我们鼓励医生参与各类学术研究和实践，提高业务水平和医疗技能。
同时，鼓励医护人员积极参与培训课程，提升专业素质和服务意识。
3. 患者满意度提升为了提高患者的满意度，我院积极开展医患沟通和服务质量提升工作。
通过定期收集患者意见和反馈，加强对患者的关怀和沟通，使患者对医院的满意度逐步提升。
4. 管理和组织优化在过去一年中，我院加强了管理和组织优化工作，强化内部流程和制度建设。
通过加强各科室之间的合作和协调，提高医院整体的运行效率和管理水平。
三、存在问题1. 部分医院设备老化尽管我们在过去的一年中引进了一些先进的设备，但仍有部分设备存在老化问题。
这些老化设备的存在可能影响到医院的治疗效果和服务质量，需要进一步进行更新换代。
2. 人员流动性较大由于医疗行业的特殊性，我们面临着人员流动性较大的问题。
一些优秀的医生和护士选择离开医院，这给医院的稳定发展带来一定的挑战。
我们需要加大人才引进和培养的力度，加强队伍建设。
3. 患者等待时间较长尽管我们加强了医患沟通和服务质量提升工作，但仍有部分患者反映等待时间过长的问题。
我们需要进一步优化就诊流程，缩短患者等待的时间，提高医院的服务效率。
四、改进措施1. 设备更新与改善为了提升医院的诊疗水平和服务质量，我们将加大力度进行设备更新和改善。
2024年医院年度工作总结范本5篇
2024年医院年度工作总结范本5篇篇1XXXX年，在县委、县政府和县卫生局的正确领导下，我院全体职工团结一心，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，大力加强行风建设和精神文明建设，医院行业作风不断改善，服务态度明显好转，医疗服务质量进一步提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，较好地完成了医院各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、强化行风建设，提高服务质量（一）狠抓医疗质量与安全。
我们以创建“二级甲等医院”为契机，严格落实各项医疗管理制度，加强基础护理和护理环节质量控制，建立了医疗质量管理委员会，定期对医疗护理质量进行检查、考核和讲评，促进医疗质量的提高。
（二）加强医院感染管理。
按照医院感染管理规范的要求，我院不断加强医院感染管理工作，成立了医院感染管理委员会和院感科，完善了医院感染管理规范和各项消毒隔离制度，加大了宣传教育力度，使全院医务人员充分认识到医院感染工作的重要性。
（三）加强医德医风建设。
我院坚持以人为本，着力解决群众关心的热点问题，推行了医务公开，开展了创建“群众满意医院”活动。
在创建活动中，我们广泛征求患者意见和建议，针对患者反映的问题及时制定整改措施并落实到位。
同时，我们还开展了无假日医院、无红包医院、无延误诊断和无故不按时治疗医院活动，极大地促进了医疗服务质量的提高。
二、加强精神文明建设（一）广泛开展思想政治工作。
我院结合开展“三级医院创建”、“医院管理年”等活动，广泛开展思想政治工作，使广大职工充分认识到开展这些活动的重要性和必要性。
同时，我们还结合医院实际，开展了“假如我是一个病人”的换位思考大讨论活动，使广大职工进一步转变了服务观念，强化了服务意识。
（二）加强业务学习和培训。
我院积极鼓励职工参加继续教育和业务培训，在人员培训方面采取了请进来和走出去相结合的方法。
同时，我们还坚持开展“三基三严”训练和考核工作，不断提高了全体医务人员的业务素质。
三、加强医院管理（一）完善各项规章制度。
医院年度工作总结报告模板6篇
医院年度工作总结报告模板6篇篇1一、引言在过去的一年中，我院全体员工在院领导的正确指导下，秉承“以患者为中心”的服务理念，不断加强医疗质量管理，提升服务水平，取得了一定的成绩。
现将年度工作总结如下，以飨读者。
二、医疗质量管理1. 强化医疗质量安全核心制度建设，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制等，确保医疗过程有序进行，提高医疗质量。
2. 加强医疗质量控制，通过定期开展质量评估、定期反馈、持续改进等方式，确保医疗质量稳步提升。
3. 推进临床路径管理，规范诊疗行为，提高诊疗效率，降低医疗成本。
4. 加强医疗安全教育，提高医护人员安全意识，预防和减少医疗纠纷。
三、服务水平提升1. 优化服务流程，简化就医环节，提高患者就医体验。
2. 加强医护人员培训，提高服务态度和服务质量，赢得患者满意。
3. 开展多种形式的健康教育活动，提高患者健康知识水平。
4. 加强医患沟通，建立和谐医患关系，提升医院形象。
四、人才培养与科研工作1. 重视人才培养，通过外出进修、内部培训等方式，提高医护人员专业素养。
2. 加强科研工作，鼓励医护人员积极参与科研活动，提升医院学术影响力。
3. 搭建学术交流平台，引进先进技术和管理经验，促进医院发展。
五、医院管理与发展1. 强化医院管理，完善各项规章制度，确保医院各项工作有序进行。
2. 加强后勤保障工作，确保医疗工作顺利进行。
3. 推进信息化建设，提高医院管理效率和医疗服务水平。
4. 拓展服务领域，开展新业务、新技术，增强医院综合实力。
六、存在问题及改进措施1. 医疗质量方面存在的问题：部分医护人员对核心制度掌握不够熟练，需要加强培训；临床路径管理实施不够规范，需要进一步完善。
2. 服务水平方面存在的问题：部分医护人员服务态度有待提高，需要加强服务理念教育；健康教育活动开展不够广泛，需要加大宣传力度。
3. 人才培养与科研方面存在的问题：部分医护人员科研意识淡薄，需要加强科研培训；医院学术氛围不够浓厚，需要举办更多学术活动。
医院年度工作总结汇报（4篇）
医院年度工作总结汇报尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XXX医院的XXX，今天非常荣幸能够向大家汇报我所在医院过去一年度的工作情况及总结。
首先，我想先做一个整体的总结。
过去一年，XXX医院面临了各种各样的挑战和机遇，但是在各级领导的正确指导下，我们团结奋进，努力工作，取得了一系列的重要成绩。
在本次总结中，我将从以下几个方面进行详细的汇报。
一、工作业绩方面1. 服务质量的提升：过去一年，我们医院注重提高服务质量，加强医患沟通，改善患者体验。
通过引进先进的医疗设备，提高诊疗水平，提升了医院的服务能力。
同时，我们还制定了医疗纠纷预防措施，严格执行医院规章制度，确保服务质量得到有效监控和控制。
2. 科研成果的突破：医院积极支持医务人员的科研工作，提供良好的科研环境和条件。
在过去一年中，我们取得了一系列的科研成果，包括发表高水平论文、申报国家级科研项目等。
这些成果不仅提升了我们医院的学术水平，也为患者提供了更好的治疗方案和服务。
3. 人才培养与队伍建设：医院注重医务人员的培养和队伍建设，加强了内部培训和外部学习交流。
通过组织各类专业培训班和学术会议，提高了医务人员的专业能力和工作水平。
此外，我们还建立了良好的激励机制，通过评奖评优等方式激励医务人员，提高他们的积极性和工作热情。
二、团队合作方面1. 优良的职业道德：在过去一年中，我们医院的医务人员积极践行医疗职业道德，为患者提供优质的医疗服务。
无论是在白天还是夜晚，无论是在工作岗位上还是在社区义诊活动中，我们都始终以患者的利益为重，尽心尽力地为患者服务。
2. 合理分工、协调工作：团队合作是医院良好运行的基础。
过去一年中，我们医院加强了内部协作，各部门之间形成了紧密配合、协同工作的良好局面。
通过明确分工、合理安排工作，我们提高了工作效率，加快了患者就医速度。
三、管理创新方面1. 信息化建设：以信息化为核心的管理创新是我们医院一项重要工作。
通过引进信息化管理系统，实现了患者信息的共享和管理，有效提高了工作效率，减少了患者等待时间，提升了患者满意度。
2024年医院年终工作总结报告范文6篇
2024年医院年终工作总结报告范文6篇篇1一、引言2024年，我们医院在各级领导的关怀与支持下，紧紧围绕年初制定的工作目标，同心同德，团结协作，较好的完成了本年度工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、基本情况（一）医院基本情况医院现有职工xxx人，其中高级职称xx人，中级职称xx人，初级职称xx人。
设有临床科室xx个，医技科室xx个。
医院始终坚持以“全心全意为人民服务”为宗旨，不断强化内涵建设，增强服务意识，提高服务质量，拓宽服务领域。
（二）经济指标完成情况截止12月底，医院完成门诊量xx人次，完成出院人数xx人次，实现业务总收入xx万元，业务总支出xx万元，收支结余xx万元。
与去年相比，门诊量增加xx人次，增长xx%；出院人数增加xx人次，增长xx%；实现业务总收入增加xx万元，增长xx%。
今年医保病人数有所增加，医保费用有所降低。
职工工资及福利有所提高。
三、主要工作成绩（一）医疗质量得到提高1. 强化了医疗质量管理。
院领导班子高度重视医疗质量管理工作，重新调整了医疗质量管理委员会成员，加强医疗质量管理与控制，不定期深入临床检查病历书写质量、护理质量及各项规章制度执行情况。
今年共抽查病历xxx份，及时指出存在的问题并监督整改。
对存在问题的科室和个人及时通报批评并责令限期整改。
同时加强医务人员的业务培训，不断提高医务人员的业务技术水平。
2. 完善了医疗质量管理体系。
医院先后制定了医疗质量管理相关文件，各科室也制定了质量管理相关文件，使医疗质量管理工作有章可循。
同时医院坚持每月一次的医疗质量大检查，对存在的问题及时提出整改意见并监督整改落实情况。
3. 严格执行了医疗护理核心制度。
医院严格执行了首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等医疗护理核心制度。
通过制度的严格执行，有效避免了医疗事故的发生。
4. 加强了医护人员的业务培训。
医院积极组织医护人员参加业务培训和学习，提高了医护人员的业务技术水平。
医院年终工作总结(范文14篇)
医院年终工作总结（范文11篇）【导语】总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识，找出事物本质和发展规律，取得经验，避免失误，以指导未来工作。
以下是为大家准备的医院年终工作总结（范文11篇），欢迎您的借鉴。
1.医院年终工作总结篇一一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：一、全科人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。
严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。
科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的'水平，切实减轻群众的负担。
2024年医院年度工作总结参考范本（七篇）
2024年医院年度工作总结参考范本即将逝去的一年，我们医院在医疗业务上展现了突破性的进展，财务运行状况保持稳健。
全年总收入达到了____万元，相较于上一年度增长了____万元，增长率为____%。
门诊量同比增长了____人次，增长率达到了____%。
出院量也实现了____人次的增长，增长率同样为____%。
这一年来，在医院领导的英明指导和同事们无私的支持与协作下，我全力以赴地执行财务科的职责，不断提升自我，努力提升理论知识和业务处理能力，同时高效地完成了上级交付的各项任务。
一、我年度工作概述1. 确保财务报表的准确、及时和完整，为管理层提供可信的经营决策依据。
2. 完成了财务决算工作，确保数据的精确性。
3. 实施科室成本核算，定期通报各科室的收入和成本情况，以配合医疗改革，建立合理的绩效评价和内部激励机制。
4. 与器械科紧密合作，优化固定资产的使用效率。
二、强化资金管理和资金运用1. 依据优先级原则，合理调配资金，确保医疗活动的正常运行。
2. 实施有计划的支付策略，有效缓解了医院的支付压力。
三、严格执行医疗服务价格管理1. 严格遵守国家的收费规定，杜绝违规收费行为。
2. 公开透明医疗服务价格，确保患者权益。
四、协助临床科室解决价格、收费问题五、有效控制医保预算和药品指标六、____年，我科成功完成了____人次的中心任务。
二、探索创新，提升财务管理与监督水平，细化工作内容。
三、针对____年的中心任务，我科计划采取以下策略：(1) 利用微信平台，扩大医院的影响力。
(2) 组织科室成员在社区开展义诊活动，宣传脑卒中疾病知识。
同时，为每位患者建立健康档案，定期回访，以期提升中心任务的完成量。
新的一年，象征着新的开始，新的机会，也带来了新的挑战。
我将以更加饱满的热情，更加积极的态度，投身工作，以实际行动履行职责，为医院创造更大的经济效益而不懈努力。
2024年医院年度工作总结参考范本（二）经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写，内容如下：时光荏苒，____年已圆满收官。
医院年终工作总结报告5篇
医院年终工作总结报告5篇篇1一、引言随着2024年的结束，我们医院也迎来了年终总结。
在过去的一年里，医院全体员工团结一心，共同努力，取得了可喜的成绩。
以下是对过去一年医院工作的全面总结和心得体会。
二、医院工作回顾1. 医疗服务质量提升在过去一年里，医院始终坚持以病人为中心，不断提高医疗服务质量。
通过加强医务人员的培训和管理，严格执行医疗操作规程，医院的整体医疗水平得到了显著提升。
同时，医院还积极推行预约制度，优化了就医流程，减少了病人的等待时间，提高了就医体验。
2. 科研教学工作取得新进展在科研方面，医院积极申报各级各类科研项目，取得了丰硕的成果。
其中，多项研究成果达到了国内先进水平，并在国内外学术会议上进行了交流和发表。
在教学方面，医院继续加强与医学院校的合作，承担了多所医学院校的临床教学任务，取得了良好的教学效果和社会效益。
3. 医院管理创新在过去一年里，医院不断创新管理理念和方法，提高了医院的管理水平和服务效率。
通过推行信息化管理、开展医疗质量持续改进等活动，医院的管理水平和医疗服务质量得到了进一步提升。
同时，医院还注重加强医务人员的职业道德教育，提高了医务人员的职业素养和服务意识。
三、存在的问题和不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到医院工作中存在的问题和不足。
例如，部分医务人员的服务态度有待改善、医疗设备更新换新的速度有待加快、科研教学工作的深度和广度有待进一步拓展等。
这些问题和不足将成为我们今后工作的重点和努力方向。
四、今后的工作计划1. 提升医疗服务质量在新的一年里，医院将继续加强医务人员的培训和管理，严格执行医疗操作规程，提高医疗服务的规范性和安全性。
同时，医院还将推行更多的服务举措，如开展预约服务、提供上门服务、建立患者档案等，以全面提升医疗服务质量。
2. 加强科研教学工作医院将继续加大对科研教学工作的投入力度，鼓励医务人员积极参与科研项目和学术交流活动。
同时，医院还将与更多的医学院校建立合作关系，拓展临床教学领域，培养更多的医学人才。
2024年医院年度工作总结经典版(三篇)
2024年医院年度工作总结经典版尊敬的各位领导、同事们：我代表医院第十届管理团队，向大家汇报2024年度医院工作总结。
在过去的一年里，医院全体员工以高度的责任心和奉献精神，积极应对各种挑战，圆满完成各项工作任务，推动了医院的健康发展。
现将2024年度的工作进行总结如下：一、业务发展在业务发展方面，医院全面提升了服务质量和水平。
我们增加了医院的专科门诊数量，为患者提供更加方便和专业的就诊服务。
引进了一流的医疗设备和技术，提高了医院的诊疗水平。
同时，我们加强了与其他医疗机构和社区卫生服务中心的合作，形成了良好的协同机制，提升了跨区域的医疗服务能力。
二、人才培养医院高度重视人才培养，注重完善人才培养体系。
我们组织了一系列的培训和学术交流活动，提高了医生、护士和管理人员的专业素质和综合能力。
通过建立科研项目和临床试验平台，激励医护人员积极参与科研活动，培养了一批具备创新精神和实践能力的医学人才。
三、品牌建设医院注重品牌建设，提升了医院的知名度和美誉度。
我们加强了医院的宣传工作，利用新媒体平台进行广告宣传和健康教育，增加了医院的知名度。
同时，我们积极参与社会公益活动，提供免费义诊和健康咨询，树立了良好的社会形象。
四、质量控制医院高度重视质量控制工作，建立了完善的质量管理体系。
我们强化了医疗流程和操作规范，提高了医疗服务的安全性和可靠性。
通过开展内部质控和外部评审，定期进行医疗质量评估和监测，提高了医院的质量水平。
五、信息化建设医院积极推进信息化建设，提高了工作效率和服务质量。
我们引进了一系列的信息化设备和系统，实现了医院内部各个部门之间的信息互通。
通过建立电子病历和医疗影像管理系统，提高了医疗数据的准确性和安全性，并提供了更加便捷的医疗服务。
综上所述，2024年度医院工作取得了显著成绩，实现了良好的发展态势。
通过各项工作的推进，医院的综合实力和服务水平得到了进一步提升。
但同时也要看到，面对新的挑战和机遇，我们还有许多需要努力和改进的方面。
医院年度全面工作总结7篇
医院年度全面工作总结7篇第1篇示例：医院年度全面工作总结随着新年钟声的敲响，回顾过去一年的工作，我们不禁感慨万分。
在过去的365天里，本医院全体员工通力合作，各尽其力，取得了一系列令人瞩目的成绩，在医疗、科研、教学等各个方面都取得了显著成绩。
下面，我们就来对我们医院过去一年的工作进行总结。
一、医疗服务方面本医院坚持以患者为中心，以质量为核心的服务理念，持续提升医疗服务水平。
过去一年，医院全面推行“预约诊疗、快速就诊、全程陪护”的就诊模式，有效减少了患者等待时间，提升了就医体验。
医院加强医疗技术和设备更新，引进了多台先进医疗设备，提高了医疗服务水平。
二、科研创新方面本医院一直重视科研创新工作，鼓励医护人员积极参与科研项目。
过去一年，医院多次举办科研成果展示会，展示了医院在各个领域的科研成果。
医院还加强了科研团队建设，吸引了多名高水平科研人才加盟，推动医院科研工作稳步发展。
三、教学培训方面本医院一直将培养医学人才作为重要任务，积极开展各类医学教学活动。
过去一年，医院举办了多场专业培训班，邀请了多位国内外知名专家授课，为医院医护人员提供了更高水平的培训机会。
医院还与多家高校合作，开设了多个临床实践基地，为学生提供实践机会。
四、管理运营方面本医院注重提升管理水平，优化服务流程，提高工作效率。
过去一年，医院加强了内部管理机制建设，推行了多项管理创新措施，提高了医院整体运营效率。
医院还注重医疗服务质量管理，加强了医疗巡查、质量评估等工作，保障了医疗服务质量。
五、社会责任方面本医院一直秉持“扶危济困，服务社会”的宗旨，积极履行社会责任。
过去一年，医院开展了多次爱心公益活动，为贫困家庭和孤寡老人提供医疗帮助。
医院还积极参与各类社会公益活动，为社会健康事业作出积极贡献。
在过去一年的工作中，医院全体员工团结协作，攻坚克难，取得了一系列令人瞩目的成绩。
我们也清醒地意识到，医院的发展离不开继续努力和探索。
在新的一年，我们将继续秉承“以患者为中心，以科技为支撑，以质量为核心”的服务理念，不断提升综合实力，为广大患者提供更优质的医疗服务，为社会健康事业作出更大的贡献。
医院年度工作总结报告样本（5篇）
医院年度工作总结报告样本[医院名称]年度工作总结报告一、总体概述本报告是对[医院名称]在20XX年度的工作进行综合总结和分析，主要包括医院的发展情况、各项工作的完成情况和存在问题，并提出改进措施和发展建议，以便更好地指导医院的发展。
二、医院发展情况1. 临床服务在20XX年度，[医院名称]临床服务持续提升。
我们完善了临床科室建设，增加了专科医生人数，开设了新的特色诊疗项目，提高了患者的治疗效果和满意度。
我们还加强了临床路径管理，提高了疾病的诊断和治疗效率。
2. 医疗质量管理在20XX年度，我们继续加强了医疗质量管理工作。
我们建立了完善的医疗事故报告和处理制度，定期开展医疗质控工作和例会，加强了医院内部的的沟通和交流，提高了医疗质量和安全水平。
3. 科研与教育培训本年度，[医院名称]重视科研和教育培训工作。
我们加强了科研项目的申报和管理，组织了一系列学术讲座和学术交流活动，提升了医院的学术水平。
我们还注重医生的继续教育培训，提高了医生的专业技能水平。
4. 管理体系建设医院在20XX年度继续推进管理体系建设。
我们建立了健全的绩效考核制度，加强了人事管理和员工培训，提高了医院的管理水平。
我们也注重信息化建设，提高了医院的信息化管理能力。
三、完成情况和问题分析1. 完成情况本年度，[医院名称]的各项工作任务基本完成，并取得了一定的成绩。
临床服务有了显著的提升，医疗质量和安全得到了有效的保障，科研和教育培训工作得到了进一步加强，管理体系逐步完善，医院整体运行稳定。
2. 存在问题我们也要清醒认识到，在20XX年度工作中还存在一些问题和挑战。
例如，部分科室医生资源不均衡，导致部分科室的就诊等待时间较长；医疗设备更新速度较慢，影响了医院的诊疗效果；部分员工对新技术和新政策接受度不高，影响了医院的改革和发展。
四、改进措施和发展建议1. 加强科室协作加强科室间的沟通和合作，合理调配医生资源，缩短患者就诊等待时间。
同时，加强专业培训，提高医生的综合素质和技术水平。
医院年度的总结报告【5篇】_1
医院年度的总结报告【5篇】医院年度的总结报告篇120__年，院行政科在院长的正确领导下，在各科室同事们的支持下，仔细学习贯彻党的重要思想，深化学习“”、“科学进展”，扎实做好院办工作，尽力完成院领导交办的各项工作任务。
经全科室人员的团结努力，顺当完成了年度工作任务，现将一年来的工作总结如下：一、医院日常工作1、帮助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议的预备和会议记录工作，仔细执行会议决议，并进行检查监督，准时把落实状况向领导反馈。
2、仔细做好材料的打印、信息上报等工作，确保准时上报。
做好各种文件的收发，复印等工作。
机要文件准时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。
规范文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、仔细完成医院工作方案、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；仔细做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用。
4、在本职岗位上发挥应有的作用，乐观帮助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观，做到服务热忱周到，尽努力让“客人”有“宾至如归”的感觉。
5、仔细做好考勤工作，为保证医院工作秩序，对考勤纪律所给出的考勤记录进行仔细核对，保证考勤的严厉性和正确性。
组织科主任以上人员进行行政值班工作，做好值班工作管理有关记录、登记事项，保证通讯联络畅通，确保了值班人员落实，支配职工的节假期值班工作，有效的维持了医院的正常工作运转。
6、严格管理好医院车辆。
加强对车队的管理，严格车辆管理制度，合理调派用车。
一年来，我们虽然较好地完成了工作任务，做了一些应当做的工作，但与上级和医院的要求，还有肯定差距，在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫，决心在新的一年团结奋进，开拓进取，争取新的进步。
二、医院基本建设工作本年度，医院在领导的重视与支持下，基本建设取得了显著成效，完成了x区医院__平米干部病房的改扩建工程。
新建成x套间__张床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，宽敞干净，配套有沙发、空调、电视、淋浴设备等生活用品，为我离休干部、保健对象在医院住院供应了物质保障。
医院2024年年终工作总结范文5篇
医院2024年年终工作总结范文5篇篇12. 工作背景2024年，医院在各级领导的关怀指导下，以“质量第一、服务至上”为核心，不断深化改革，加强医院管理和服务水平提升。
在全院员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
二、工作成绩1. 医疗服务质量持续提升医院坚持以病人为中心，以质量为核心，加强医疗质量管理，完善质量监控体系，严格执行医疗操作规范。
通过开展业务培训、技术比武等活动，提高医务人员的业务水平。
同时，加强医患沟通，构建和谐医患关系，提升患者满意度。
2. 科研教学工作取得新进展医院重视科研教学工作，加大科研投入，完善科研机制。
在科研领域取得了一系列成果，部分成果达到国内先进水平。
同时，医院还积极承担医学院校的教学任务，为培养医学人才做出贡献。
3. 医院管理更加科学规范医院全面推行现代化管理理念和方法，加强医院信息化建设，提高医院管理效率。
通过实施电子病历、检验结果互认等措施，优化服务流程，方便患者就医。
同时，医院还加强了行风建设和廉政建设，营造了良好的医院氛围。
三、存在问题及原因分析1. 人才队伍建设亟待加强当前，医院在人才队伍建设方面存在一些不足。
部分医务人员业务水平有待提高，高素质人才匮乏。
这主要是由于医院在人才培养和引进方面投入不足，导致人才梯队建设不完善。
2. 科研创新能力有待提升尽管医院在科研领域取得了一定成果，但整体来看，科研创新能力仍有待提升。
部分医务人员缺乏创新思维和意识，科研成果转化能力不足。
这主要是由于医院在科研创新方面的投入和支持不够，科研团队建设不完善。
3. 患者满意度有待提高尽管医院在提升患者满意度方面取得了一定成效，但仍有部分患者对医院的服务态度、服务质量等方面存在不满意现象。
这主要是由于医院在医患沟通、服务流程优化等方面仍需进一步加强和完善。
四、改进措施及建议1. 加强人才队伍建设医院应加大对人才培养和引进的投入力度，完善人才梯队建设。
通过实施人才引进计划、加强医务人员培训和学习等方式，提高医务人员的业务水平和综合素质。
2024年医院年终工作总结范文7篇
2024年医院年终工作总结范文7篇篇1光阴似箭，日月如梭。
2024年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年的工作任务。
具体情况总结如下：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守医院各项规章制度，团结同事，具有良好的职业道德和责任心，积极配合医生的工作，做到耐心细致、积极主动。
同时努力提升自己的职业素质，为患者提供更优质的服务。
二、工作方面1. 在护士长及科主任的正确领导下，负责本科室的护理工作。
协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗差错和纠纷的预防工作，杜绝医疗事故的发生。
2. 严格遵守医院各项规章制度及护理操作规程，认真执行消毒隔离制度，为患者提供安全优质的护理服务，把好安全质量关。
在服务过程中注重文明礼貌，做到态度和蔼，语言温和，解释耐心。
3. 认真做好查对工作，医嘱班班查对，每周大查对一次，保证医嘱执行及时、准确、无误。
认真做好护理记录和抢救记录的书写工作，及时准确的记录病情，记录要条理清晰、字迹清楚、无涂改。
4. 协助护士长做好病区的内务管理，物品放置规范有序，保持病房的整洁、美观、安静、舒适。
为病人创造一个良好的休息环境。
5. 认真完成护理部及科室布置的各项工作任务，不折不扣。
三、学习方面1. 加强业务学习，提高业务素质。
通过阅读业务杂志及书刊，学习新知识，掌握新技能，提高业务水平。
2. 加强计算机知识的学习和运用，通过网络了解最新的医学动态，提高自身的计算机运用能力。
3. 继续加强护理理论知识的学习，丰富自己的护理理论知识，提高理论水平。
4. 加强护理操作技能的学习和锻炼，掌握更多的护理操作技能，提高操作水平。
医院的年度工作总结情况范文5篇
医院的年度工作总结情况范文5篇篇1一、引言过去的一年，我们医院在各级领导的关怀与支持下，在全体员工的共同努力下，各项工作取得了显著的成绩。
现将年度工作总结如下，以飨读者。
二、工作内容及成果（一）临床医疗工作1. 病人满意度：通过开展优质护理服务，病人满意度得到了显著提升，病人投诉率降低了XX%。
2. 手术质量：全年完成手术XX例，手术成功率达到XX%，术后并发症发生率低于XX%。
3. 科研成果：全年发表学术论文XX篇，其中SCI收录XX篇，获得了X项国家级科研课题的资助。
（二）医院管理工作1. 医院运营：全年医院总收入达到了XX亿元，比去年增长了XX%，其中医疗收入占比XX%，药品收入占比XX%。
2. 人才培养：全年引进和培养了XX名高级职称人才，其中博士XX名，硕士XX名。
3. 学科建设：医院重点学科建设取得了显著进展，其中X个学科被评为国家级重点学科，X个学科被评为省级重点学科。
（三）服务态度改善1. 服务流程优化：通过对服务流程的优化，患者就医等待时间减少了XX%，患者满意度得到了进一步提升。
2. 医患沟通：加强了医患沟通，减少了医疗纠纷的发生率，提高了医院的信誉度。
三、存在问题及改进措施（一）存在的问题1. 人才队伍建设还需进一步加强，特别是高层次人才的引进和培养。
2. 科研成果的转化和应用还需进一步提高，需要加强产学研合作。
3. 医疗服务质量还需进一步提升，需要加强内部管理和培训。
（二）改进措施1. 加强人才队伍建设，制定更加优惠的人才引进政策，提高医院的人才储备。
2. 加强科研成果的转化和应用，与高校和科研机构建立更加紧密的合作关系，推动科技成果的转化和应用。
3. 加强医疗服务质量管理，制定更加严格的管理制度和操作规程，提高医务人员的业务水平和服务意识。
四、未来工作计划（一）临床医疗工作1. 继续开展优质护理服务，提高病人满意度。
2. 加强手术质量管理，提高手术成功率和术后并发症控制水平。
医院年终总结报表模板(3篇)
第1篇一、前言随着2021年的落幕，我们医院在全体员工的共同努力下，圆满完成了年初制定的工作目标和任务。
本报告将从医院整体运营、医疗服务、医疗质量、学科建设、科研教学、党建工作、社会公益等方面进行全面总结，以期为新一年的工作提供参考和借鉴。
二、医院整体运营1. 业务收入：2021年，医院业务总收入达到XX亿元，同比增长XX%，其中门诊收入XX亿元，同比增长XX%；住院收入XX亿元，同比增长XX%。
2. 床位使用率：医院床位使用率持续稳定在XX%以上，住院患者满意度达到XX%。
3. 人员编制：截至2021年底，医院在编员工总数达到XX人，其中医生XX人，护士XX人，医技人员XX人。
三、医疗服务1. 门诊服务：门诊就诊人次达到XX万人次，同比增长XX%。
门诊科室设置齐全，专家门诊数量达到XX位，预约挂号系统运行顺畅。
2. 住院服务：住院患者总数达到XX万人次，同比增长XX%。
住院床位周转率保持稳定，平均住院日为XX天。
3. 急诊服务：急诊就诊人次达到XX万人次，同比增长XX%。
急诊抢救成功率XX%，急诊分诊准确率XX%。
四、医疗质量1. 医疗安全：严格执行医疗质量安全核心制度，全年未发生重大医疗事故和医疗纠纷。
2. 医疗指标：手术量达到XX台，同比增长XX%；微创手术比例达到XX%，同比增长XX%。
3. 护理质量：护理质量持续改进，护理差错率控制在XX%以内，患者满意度达到XX%。
五、学科建设1. 重点学科：医院重点学科建设取得显著成效，XX学科被评为省级重点学科，XX学科被评为市级重点学科。
2. 人才引进：引进高层次人才XX人，其中博士XX人，硕士XX人。
3. 科研项目：承担国家级、省部级科研项目XX项，发表SCI论文XX篇。
六、科研教学1. 研究生教育：招收研究生XX人，其中博士研究生XX人，硕士研究生XX人。
2. 住院医师规范化培训：住院医师规范化培训基地通过验收，培训医师XX人。
3. 继续医学教育：举办各类继续医学教育活动XX场，培训医务人员XX人次。
医院年度的工作总结5篇
医院年度的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，我们医院始终坚持党的领导，全面贯彻党的方针政策，认真执行上级卫生行政部门的决策部署，以构建和谐医患关系为目标，不断加强医院内部管理，提高医疗服务质量。
今天，我们在这里对过去一年的工作进行总结，反思成绩与不足，为未来的发展指明方向。
二、全年工作回顾1. 医疗服务质量持续提升我们医院始终把医疗服务质量放在首位，通过加强医疗质量管理，不断提高医疗服务水平。
一方面，我们完善了医疗质量管理体系，明确了各级各类人员的岗位职责，加强了医疗文书书写规范培训，严格执行医疗核心制度。
另一方面，我们积极推行临床路径管理，优化医疗服务流程，提高了诊疗效率和服务质量。
此外，我们还加强了医患沟通，建立了良好的医患关系，提高了患者满意度。
2. 人才培养和引进成效显著我们医院高度重视人才培养和引进工作，通过多种渠道引进和培养了一批高素质的医疗人才。
一方面，我们加大了对现有医务人员的培训力度，组织开展了各类专业培训和学习活动，提高了医务人员的专业素养。
另一方面，我们也积极引进了一批高层次的人才，为医院的可持续发展提供了有力的人才保障。
3. 科研教学工作取得新进展我们医院在科研和教学工作方面也取得了新的进展。
一方面，我们加强了科研工作的管理和指导，鼓励医务人员积极参与科研项目，取得了多项科研成果。
另一方面，我们也注重教学工作的开展，积极承担医学院校的教学任务，为培养医学人才做出了贡献。
4. 医院管理水平不断提高我们医院在管理水平方面也不断追求进步。
一方面，我们完善了医院管理制度，加强了医院内部管理。
另一方面，我们也引进了先进的管理理念和方法，提高了医院的管理效率和服务水平。
同时，我们也注重医院文化建设，营造了良好的医院氛围。
三、存在的问题和不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
一方面，我们的医疗服务质量还有待进一步提高，特别是在一些薄弱环节和关键领域还需要加强。
2024医院年终工作总结（5篇）
2024医院年终工作总结一、医院基本情况。
医院现有职工____人，开放病床____张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。
是____医专附属医院，是山东中医药大学、____医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、____卫校的教学医院。
担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任。
____年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为____万元，比____年增加____万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。
市中医医院____年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。
1、医院呈现良好的发展势头。
门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量____多万人次，比去年同期增长____万多人次，其中，住院人数____人次，比同年同期增长____%，病床使用率____%，比去年同期增长____%，手术1100例，比去年同期增长____%，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在____%以上，全年业务总收入____万元，比去年同期增长____万元，增长率为____%，购买仪器设备____台（件），其中万元以上的____台（件），价值____万元。
2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放____年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。
4、制订了《____市中医医院____-____年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。
6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。
7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。
8、成功地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。
9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。
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重视医疗质量 提高医疗水平
1
加强监管力度 开展临床路径
坚持合理用药 加强病历管理 加大整治力度 规范文书书写
重视优质服务 推行便民利民
加强护理工作 推广优质护理
医院从2010年下半年开始正式实施临床 路径工作以来，共开展了11个病种。今 年10月份，基本开发完成临床路径软件， 组织各路径病种负责人以及辅助科室主 任，观看软件操作演示。
次
8 • 淘汰药物治疗手段
种药品
3 • 国家级获奖论文 篇心理师辅助肿瘤等绝症治疗
Enterprise culture
企业文化建设
坚持做对的事情，以情做人、以诚做事、以信
经营,把工作当成永恒的事业来经营
经营管理理念
正文化
正见、正念、正道、正精进、正能量
家文化
尊重、关爱、责任、感恩
Hospital management
本年度医疗纠纷数
46
本年度医疗投诉数
128
与去年同比下降
13%
本年度医疗创新
新增科室 本年度新增科室妇保科、产科，新增业绩
268万
引进新技术 引进PET-MR、TTVS技术
学术活动及交流会 开展VIP重症监护（ICU）、肝胆胰外科等 学术交流会，在活动上交流经验、学术推广。
医院开社展区的各公项益公益活活动动
2011年第1、2季度聘请协和医院专 家协助检查病历书写质量，根据检查 结果向各病区反馈，适时整改。
医院召开专题会议研究优质护理服 务，制定了《xxXXXX医院关于开 展“方便、周到、安全、满意”为 主题的优质护理服务活动实施方 案》，并将内科二区和外科二区作 为 “优质护理服务示范病区”。
Safety management
梳理岗位说明书１６ ５个岗位４００页
新增灭火器50具、换 药140具
安全管理
劝阻和调节２９起纠 纷预警，全年无重大 患者吵闹和激烈冲突
“0” 采购、基建和修缮等方面
违法违纪现象。
ORGANIZATIONAL CHART
科研临床管理
完成教学任务
加强师资队伍 圆满完成教学任务
课程编修工作
充实专业建设，完成课程
2012年各月指标及达成率 农合医保报销比例 各科效益及利润达成率 农合医保报销比例 绩效考核取得的成绩 员工满意度 病患满意度分析 各项软件性指标达成率（3甲） 医疗投诉和纠纷 医疗创新 医院开展的各项公益活动 2012年各科病患满意度
医院创利前三甲科室 EBM成果（循证医学） 企业文化建设 医院管理 医疗质量管理 安全管理 科研临床管理 行政职能管理 存在的问题 客观问题 SWOT分析 2013年战略规划
开展创先争优党员承诺活动，充分发挥了 党组织的政治核心作用和党员干部的模范 带头作用。
4 争当模范先锋，开 展纪念活动
5 组织党务培训，推 进组织建设
组织影片“《第一书记》、《医者仁心》” 观后感评比活动，党员通过观看影视剧， 结合自身工作感触和生活体验踊跃投稿， 共收到稿件36篇，最终评选出一、二、三 等奖共计10名。
增长0.8%
入院总数 ２5008人次
出院总数 增长0.76% ２5019人次
Beds index 出入院统计
2012医院经济收入
同比增长2.35%
增长3.35%
同比增长0.73%
增长0.93%
同比增长3.73%
18623万元 9084万元 医院总收入 治疗收入
8084万元 药品收入
3084万元 诊断收入
管理体系、病患满意度
协同建立核心竞争力，打造可
持续发展医疗品牌
世界著名 私立非营利性医疗机构 院长必读 卫生部号召院长必读《向世界最好的医院学管理》
140 梅奥国际已成功为中国
多家医院建立了良好品牌基础
梅奥国际拥有18年国际和中国医疗机构的管理顾问咨询发历程。
+
医院品牌 体系建立 brand
我院始终把创建省级文明单位作为科学发 展的基础工作来抓，从统一思想认识、强 化组织领导、加强医德医风建设、抓好思 想道德教育等方面作出了不懈的努力。
Quality management
医疗质量管理
今年开展学术讲座16场次，安排临床、医技 人员进修10人次，选派94名医务人员（其中 护理人员47名）参与各类医学培训班和学术 交流会，全院医务人员共发表论文36篇（其 中护理论文5篇）。
Headquarters
英国England 日本Japan 法国France 德国Germany 香港Hong Kong
2012
总 结 目 录
医院大事记 2012年我院取得的各项荣誉 2012医院各项指标完成状况 Clinic index 门诊指数 Beds index 床位指数 Beds index 出入院统计 2012医院经济收入 各科药占比 医院人力资源状况 医院职业规划 医院手术情况 医院绩效十年对比
达 成
率
达成率低于80%
不合格
达成率低于60% 不合格
达成率低于50% 不合格
一年
三年
五年
时间
Operation situation
2012年医院手术情况
手术室手术893台次 门诊小手术3742台次 院外专家会诊199例次
Hospital performance ten years contrast 2012
严格规范诊疗服务行为，推进合理治 疗、合理用药、合理检查。严格开展 “抗菌药物合理使用专项工作”，成 立了我院抗菌药物管理工作组。
开展网络预约、电话预约、现场预约 等多种方式预约诊疗，预约挂号服务 已开通13个月，目前每月平均预约挂 号人数约为200人，通过预约挂号服 务，在很大程度上缓解了部分主任专 家门诊排队等候时间过长的问题。
34%
内科
效益 利润达成率
16%
22%
妇科
产科
医保平均 支付比例
医保最高 支付限额
各级财政 补助标准
农合医保报销比例
78% 10万元 人均不低于200元
绩效考核取得的成绩
1
员工上班积极性有很大提高
绩效考核取 得的成绩
2
各科室之间协同合作能力大大提升
3
各项指标完成情况基本达标
员工满意度
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
+ JCI认证
过程辅导
JCI certification
病患满意度研究 Assessment & guidance
医疗机构管 理体系建立 KEY & BPM
+ 病患满意度
CRM & Satisfaction
关于我们 About us
医疗机构运 营体系建立 Transport Camp
美国总部U.S.
儿科
全年数据显示，28%的 病患对服务表示满意。
提示：播放后 晃动鼠标可出 现鼠标指针， 指针放于图标 可显示数据
各项软件性指标达成率（3甲）
省级临床重点专科标准：医师人数不低于0．2／床 现状：医师22人，医师人数与床位比为0.144
省级临床重点专科标准：硕士达30％，博十达10％ 现状：学士学位16人，硕士学位6人，博士学位无； 比例为：博士0%，硕士27.27%，学士72.72%
医院大事记
• 2012年各月纪实
2-3
XXXX医院分院征地 建设项目;
4
导入医院品牌体 系；被评为（第 十一届）xx省文 明单位
5
荣获22所省属、 设区市三级综合 医院医师竞赛x等 奖
6
xx省红十字人道荣誉 奖、全省卫生系统党 建论文优秀组织奖；
7
导入满意度体 系；护理部被 评为继续护理 教育先进单位 ；
社区帮扶 今年1-10月开展“甲
状腺周”、“肿瘤治 疗日”
巡回医疗 7月份，xx被选为专 家成员，赴新疆昌吉
州参加省卫生厅组织 的巡回医疗活动
免费进修 今年共接收2名华大社区医 师来我院免费进修，安排
临床医师协助开展社区健 康讲座2场次
义诊活动 今年3月前往莆田 SOS儿童村进行慰问、 捐赠及义诊活动
编修59 程
远程会诊
疑难杂症远程指导
2
护士岗位技能竞赛x等奖
3
xx省红十字人道荣誉奖
4
内科一区工会小组评为xx卫生职业技术学院 先进职工小家。
2012医院各项指标完成状况
10 病人平均住院日 天 住院人均费用1000元
各项指标 完成状况
3.5％ 病人平均住院日增长了 12％ 床位使用率增长了
215 床位周转次数
次
医疗收入800万元
4.5％ 住院人均费用降低了
2012年医院绩效十年对比
10
9
8
7
6
基础
5
4
3
2
1
0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
导入能本管理体系
2003至2006年医院导入能本管 理体系，医院绩效开始稳步增长。
导入病患满意度体系
2007年至2009年导入满意度体 系，为医院的发展打下了良好的 基础。
医院管理
1 深化人事改革，实 施岗位设置
医院成立了院岗位设置管理领导小组，着 手进行了岗位设置工作的摸底、测算，岗 位设置分为医、护、药、技四大类，目前 已完成了评审申报工作。
2 加强医德教育，筑 牢思想防线
3 开展创先争优，形 成浓厚氛围
落实党委《建立健全惩治和预防腐败体系 2008～2012年工作规划》，制定了2011 年党风廉政建设和反腐败纠风工作主要分 工意见，建立健全反腐倡廉领导工作机制。
8