关于商务礼仪的论文
国际商务礼仪习俗论文
国际商务礼仪习俗论文在当今全球化的商业环境中，国际商务活动日益频繁。
了解和遵循不同国家和地区的商务礼仪习俗至关重要，这不仅有助于建立良好的商业关系，还能避免因文化差异而产生的误解和冲突，从而促进商务合作的顺利进行。
一、国际商务礼仪习俗的重要性国际商务礼仪习俗是商务活动中的重要组成部分，它对商务交往的成功与否有着直接的影响。
首先，遵循国际商务礼仪习俗能够展示出对对方文化的尊重。
在跨文化交流中，尊重对方的文化传统、价值观和习俗是建立信任和友好关系的基础。
当我们表现出对他国文化的了解和尊重时，对方会感受到我们的诚意和专业素养，从而更愿意与我们合作。
其次，良好的商务礼仪习俗有助于提升企业形象。
一个在国际商务场合中举止得体、言行恰当的企业，会给合作伙伴留下深刻的印象，增强企业的吸引力和竞争力。
再者，它能够减少文化冲突。
由于不同国家和地区有着不同的商务习惯和行为准则，如果不了解这些差异，很容易在交往中产生误解和矛盾，从而影响商务合作的进展。
二、国际商务礼仪习俗的具体表现（一）见面礼仪在不同的国家，见面时的礼仪方式各有不同。
例如，在欧美国家，常见的见面礼仪是握手，并且要保持目光接触，微笑致意。
而在日本，人们通常会鞠躬行礼，鞠躬的深度和时间长短取决于双方的关系和场合的正式程度。
在一些中东国家，男性之间见面可能会拥抱并亲吻对方的脸颊。
（二）商务着装商务着装在国际商务交往中也有着严格的规范。
在西方国家，商务正装通常是西装、衬衫、领带和皮鞋。
而在一些亚洲国家，如印度，传统的民族服装在某些商务场合也是被接受的。
此外，颜色的选择在不同文化中也有不同的含义。
例如，在中国，红色通常被视为吉祥和喜庆的颜色，但在某些西方国家，红色可能没有特殊的象征意义。
（三）商务宴请商务宴请是国际商务活动中常见的交流方式，但各国在宴请的礼仪和习惯上也存在差异。
在西方国家，通常会提前预约餐厅，并按照约定的时间准时到达。
用餐时，遵循从外向内使用餐具的原则，并且要注意保持优雅的姿态和适当的用餐速度。
商务礼仪论文(合集7篇)
商务礼仪论文(合集7篇)商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪（二）--谈判之初判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。
如有名片，要双手接递。
介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪（三）--谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
国际商务礼仪有关论文
国际商务礼仪有关论文在国际商务环境中，礼仪不仅仅是一种形式，它是一种文化，一种沟通的艺术，更是企业形象和个人职业素养的体现。
随着全球化的不断推进，不同文化背景的商务人士需要在国际舞台上交流合作，因此了解并遵守国际商务礼仪变得尤为重要。
尊重文化差异在国际商务礼仪中，尊重文化差异是基础。
每个国家都有其独特的文化习俗和礼仪规范，如在亚洲，鞠躬是表达尊重的一种方式；而在西方，握手则是常见的问候方式。
了解并尊重这些差异，有助于建立良好的第一印象和持续的商业关系。
沟通方式有效的沟通是商务成功的关键。
在国际商务中，清晰、礼貌的沟通方式至关重要。
使用正式的语言，避免使用俚语和非正式表达，确保信息的准确传达。
同时，注意非语言沟通，如肢体语言、面部表情和眼神交流，这些都可能在不同文化中有不同的含义。
商务着装着装是个人形象的重要组成部分。
在国际商务环境中，着装应体现专业性和尊重。
通常，保守的商务正装是首选，如西装、领带和皮鞋。
了解东道国的着装习惯，适当调整自己的着装，以符合当地的商务礼仪。
商务宴请在许多文化中，商务宴请是建立关系的重要场合。
了解并遵守东道国的餐桌礼仪，如正确使用餐具、不发出声响等。
同时，注意点餐时的禁忌和偏好，避免因不了解而造成尴尬。
礼物赠送在国际商务中，礼物赠送是一种常见的礼节。
选择合适的礼物，避免可能引起误解的物品，如在某些文化中，数字“4”被认为是不吉利的。
礼物的包装和赠送方式也应符合当地习惯。
时间观念在国际商务中，时间观念非常重要。
迟到被视为不尊重对方，因此，提前到达会议地点是基本礼仪。
同时，合理安排会议时间，避免过长或过短，以确保会议效率。
谈判技巧在国际商务谈判中，了解对方的谈判风格和文化背景至关重要。
尊重对方的谈判习惯，避免直接冲突，寻找共同点，以达成双方都能接受的协议。
总结国际商务礼仪是一门综合性的学问，它要求商务人士具备跨文化交流的能力，了解并尊重不同文化的差异，以及在各种商务场合中展现出专业和尊重。
商务礼仪的重要性论文
商务礼仪的重要性论文在全球化的商业环境中，商务礼仪的重要性不言而喻。
它不仅关系到个人形象的塑造，还直接影响到企业形象和商业关系的建立与发展。
本文将探讨商务礼仪在商业交往中的作用及其重要性。
首先，商务礼仪是沟通的桥梁。
在商务活动中，良好的礼仪能够促进双方的沟通与理解。
它有助于建立信任，减少误解，使合作更加顺畅。
例如，准时参加会议、认真倾听对方意见、礼貌地表达自己的观点等，都是商务礼仪的基本要求。
其次，商务礼仪有助于塑造专业形象。
在商务场合，第一印象至关重要。
专业的着装、得体的举止、恰当的商务用语等，都能给对方留下良好的印象，从而为后续的合作打下良好的基础。
再者，商务礼仪能够促进文化融合。
在跨文化交流中，了解并尊重对方的文化习惯和礼仪规范，能够减少文化冲突，增进相互理解。
例如，在与不同国家的客户交流时，了解对方的餐桌礼仪、商务礼仪等，能够更好地融入对方的文化环境，促进合作。
此外，商务礼仪还有助于维护企业形象。
企业员工的礼仪表现直接关系到企业的形象。
一个注重礼仪的企业，往往能够赢得客户的信任和尊重，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后，商务礼仪是商业道德的体现。
在商务交往中，诚实守信、公平竞争、尊重他人等道德规范，都是商务礼仪的重要组成部分。
遵守商务礼仪，不仅是对他人的尊重，也是对自己职业道德的坚守。
综上所述，商务礼仪在商业交往中起着至关重要的作用。
它不仅有助于沟通和合作，还能够塑造专业形象，促进文化融合，维护企业形象，以及体现商业道德。
因此，无论是个人还是企业，都应该重视商务礼仪的学习和实践，以提升自身的竞争力和影响力。
国际商务礼仪习俗论文
国际商务礼仪习俗论文在当今全球化的商业世界中，国际商务礼仪习俗就像是一座无形的桥梁，连接着不同国家和文化背景的人们。
它可不是什么简单的表面功夫，而是能决定一笔生意成败、一段合作关系能否长久的关键因素。
就拿我曾经经历过的一件事来说吧。
有一次，我们公司准备和一家来自法国的企业合作一个重要项目。
为了能给对方留下一个好印象，我们团队可是做足了功课，研究了大量关于法国商务礼仪的资料。
见面那天，我们早早地到达了约定的会议室，每个人都穿着得体，精神抖擞。
当法国的合作伙伴走进会议室时，我们按照事先准备好的，微笑着向他们点头示意，并且用不太熟练但充满诚意的法语打招呼。
可没想到，这一开始就差点出了岔子。
我们以为热情地握手，再用力握几下表示我们的真诚，结果发现法国人的握手方式相对比较轻柔、短暂。
这让对方的几位代表微微皱了下眉头，好在他们也没有太在意，只是我们自己心里暗暗捏了把汗。
坐下来之后，交流正式开始。
我们这边的一位同事，为了表示对对方的尊重，一直目不转睛地盯着对方说话的人，眼睛都不眨一下。
本以为这是礼貌，结果后来才知道，在法国的商务场合，过度的直视可能会被认为是侵犯个人空间。
这可真是让我们有点措手不及。
到了讨论方案的环节，我们为了展示我们的充分准备，一上来就滔滔不绝地讲述我们的想法和计划，几乎没有给对方插话的机会。
讲完之后，我们满心期待着对方的称赞，可等来的却是一阵沉默。
后来才明白，在法国的商务交流中，更注重互动和交流，每个人都有机会充分表达自己的观点，而不是一方主导话语权。
还有个小细节，就是关于用餐。
合作谈得比较顺利，到了中午，我们一起去餐厅用餐。
我们特意点了一些我们认为很丰盛、很有档次的菜肴，还准备了不少酒水。
结果呢，法国人对于饮食的选择和搭配有着自己独特的讲究，他们更注重菜品的品质和搭配的合理性，对于过于丰盛和油腻的食物并不是特别感兴趣。
而且在饮酒方面，他们也有自己的习惯和节奏，我们这边过于热情的劝酒反而让他们有些不自在。
商务礼仪中的论文11篇
商务礼仪中的论文11篇商务礼仪中的论文 (1) [摘要]大学生在求职面试时除了要努力展示自身的能力、素质和水平外,还要注重面试的礼仪细节才能快速赢得主考官的好感.本文对大学生面试时的一些基本礼仪做了比较详细的介绍,希望可以对大学生面试时起到帮助的作用.[关键词]大学生求职面试礼仪面试是求职的一个关键环节.大学生在面试时,除了努力展现自身的能力、素质、水平之外,得体的穿着、流利的谈吐、大方的举止,也能提高招聘单位对求职者的良好印象.不少大学生成绩优秀,却在面试中因忽略了一些礼仪细节而使主考官对自己的第一印象打了折扣.因此要想求职成功,必须重视面试过程中的一些基本礼仪.一、准时入场守时是一种礼貌,是尊重对方的一种表现.面试都有约定的时间,风雨无阻地准时踏入面试试场,意味着求职者是一个有诚意的、讲究信用的、可靠的人,同时还是一个讲求效率的人,更是一个懂礼貌的人.面试最好是提前一些时间到达面试地点.这样可以稍有时间稳定情绪、调整心态、整理思路并熟悉环境.二、仪容整洁得体的装扮,会有助于树立良好的形象,增强自信心,同时,也体现了良好的素养,这是尊重别人的表现,还可以掩盖自身体型的某些缺陷.所以,作为外在形象塑造的重要因素,求职者一定要修整仪容,讲究服饰.1.服装方面求职者面试的着装原则是：整洁、大方、线条简洁,必须传递出稳重、可靠、有信心以及仔细认真的形象信息,给人以干净利落、有专业精神的良好印象.着装的最高境界是自然协调,面试着装首先要与面试的气氛相一致.值得提出的是：求职者必须针对所要应聘的职位而“装扮”自己.选择服装的关键是看职位要求,这能反映出求职者对所申请职位的理解程度.比如,求职者如果在面试的服装色调上,能巧妙融合所面试公司的标识色彩,那么就会更能取悦主考官.再如,如果所应聘的是管理岗位的工作,那么深蓝色就相当适合,它给人一种稳定感.不同性别面试着装的设计和要求如下：(1)男生面试的着装设计和要求男性求职者服装不需要讲求名牌,只要尺寸合身、风格庄重就可以了.以纯色(黑色除外)或带暗条的深色西服或白色、浅蓝色纯棉长袖衬衣为最佳选择.男生西装颜色应衣裤统一.裤子除了要与上身西装保持色调一致外,要保留有一定的宽松度,不要太窄,也不要太短,以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好.背带裤、运动裤、牛仔裤无论是什么名牌,都不是正装,不适宜在面试的时候穿着.面试穿长袖衬衫时最好选择式样简单的衬衣.选择式样简单的衬衣,注意领子不要太大,领口、袖口不要太宽,以刚好可以扣上并略有空隙为宜.领带很重要,花色一定要与西服相配.不要使用领带夹.因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,并非国际通行的惯例.至于领带的长短,以刚刚盖过腰际皮带扣为好.绝对不要拒绝穿袜子,袜子一般要和裤子的颜色相接近,要有一定的长度.不应穿白袜子,也不应该穿透明丝袜.皮鞋的颜色应选择黑色,式样以稳健为好,这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调.皮鞋要求黑而不脏、亮而不新.(2)女生面试的着装设计和要求女性求职者以简洁合身、质地优良的职业套装为最好,颜色以浅色为佳.要熨平皱纹,扣全纽扣.忌穿过分花哨妖俗、过分鲜艳耀眼或休闲运动式的服装应试.女生的鞋要和服装配套,不要穿鞋跟太高太细的鞋,式样太突兀的长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜.鞋底鞋掌最好选择塑料质地的,金属质地的鞋掌在现场会发出太大响声,效果反而不好.2.仪容方面求职者仪容打扮方面的原则是：朴素、自然、大方.男性求职者不要化妆.饰物除领带外,一般不超出两件.最好不要配戴运动型之类的手表,不要佩戴任何手镯、项链、徽章.男生头发要梳理整齐,最好面试前去洗手间整理一下.头发干净整洁,不要过多使用发胶;发型款式大方,不怪异,头发长短适中,标准的长度是前不覆额,侧不掩耳,后不及领.女性求职者不必刻意化妆,自然或淡妆即可,以健康、自然为标准,勿以浓妆艳抹的形象出现在面试场所.不要过多喷香水.不要佩戴太多的饰物,也不要佩戴不时吸引人视线的饰物.不要佩戴贵重或花哨的珠宝.面试时,要注意不要让首饰发出声音.女性头发要干净清爽,不能有太多的头饰.不要弄那些倾向性太强或太随意的发型,如“爆炸式”、过于高挽的发髻、不加约束的披肩长发等,这会误导面试人员对你的判断.男女求职者在面试前都应注意个人卫生方面的问题,如沐浴、刮须、修甲等.三、举止有礼1.就座前的举止礼仪要求(1)步态要稳健从容而坚定的步态能体现一个人的信心和勇气.步幅不宜过大,身体不可过度摇摆,步速可慢一点.这时应神情自然,保持微笑,看着主持人的眼睛,不可东张西望或面露怯意,甚至不敢抬头.要以友好谦和的表情迎向主考人员.(2)招呼要热情必须热情地向在座的主考人员打招呼,切不可一声不吭或只是点头致意就忙着找座位坐下.这只能说明你是个缺乏热情和礼貌的人,甚至会给人留下冷傲的印象.打招呼时一定要称呼主考人员的姓,要是不知道,可以请主考人员重复介绍他们的姓名.(3)握手要专业握手作为最重要的一种身体语言,在面试中非常关键.专业化的握手是创造好的第一印象的最佳途径.不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据.最好等主考官先伸出手.握手时伸出的手不能太高,整个手臂呈L型(90度).手心略朝上,以示谦恭,双眼正视对方,握手时的力度适中,所用的力度应与对方一致并传递出坚定的信息,不要使劲摇晃,上下晃动一下就够了.握手应该能够传递出热情友好的信息,要有“感染力”.这期间,必须保持微笑,保持目光接触.握手时用一只手即可,手必须干净、温暖而无汗.(4)坐姿要讲究在坐下之前一定要站着等待,一定要等主考人员指给你就座的地方方可入座,坐下时应道声“谢谢”.动作应稍慢,身体稍向前倾,面带微笑.这能表明你是一个富有合作精神的人.一般以坐满椅子的三分之二为宜,上身挺直,身体要略向前倾,保持轻松自如的姿势,这样既能表现出对主考人的友善和兴趣,又能表现出你的积极性和竞争性.不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象.2.就座后的举止礼仪要求面试进行中,求职者礼仪方面的良好表现会极大地赢得主考人员的尊重和注意.首先,要保持微笑.微笑是友好、谦虚的表示,热情、和蔼的体现,但必须是诚意的、发自内心、自信的微笑,这时,你的微笑便是最积极、有亲和力的体态语言之一,表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态.微笑也是自信的表现,能消除紧张情绪,提升外部形象;能增进与面试主考人员的沟通,改善与面试主考人员的关系.赏心悦目的面部表情,应聘的成功率远高于那些目不斜视、笑不露齿、表情呆板的人.其次,要保持不卑不亢的态度.记住：面试是一个双向选择的过程.主考人员根据你的表现不断地进行权衡、选择和判断;而你也在了解并有权选择你的应聘单位.既不能因为你是来自名校、热门专业以及拥有优秀的成绩而咄咄逼人,显示出优越感;也不能因为你是求职者而低声下气,以乞求的神情去争取应聘岗位.刚出校门的大学生,很容易走这两个极端,这样,只能引起主考人员的反感,从而严重影响面试效果.对主考人员的尊重是必要的,但要记住：双方是平等的.不卑不亢的态度,体现出来的是自尊与自信,这一点往往能感染主考人员,并赢得尊重,留下好印象.四、谈吐文明一个人的言谈,能客观反映其文化素质和内涵修养,面试时求职者的言谈也会折射出其内秀.面试时有礼仪的出色口才对获得成功有极大帮助.1.谈话时注视对方在与面试主考人员交谈的时候要注视对方,不要低着头或看别的地方.如果同时有几位主考人员,要照顾到每个人.这样做一是表示对面试主考人员的尊重;二是说话时注视对方也是一种自信的表现;三是能表明应聘者主动与面试主考人员沟通,会给人留下热情开朗、主动进取的印象.2.交流中注意倾听良好的交谈是建立在相互都善于倾听的基础上的.在面试过程中,对方提问时,不要左顾右盼,否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣.更重要的是,倾听是一种很重要的礼节,认真倾听对方的谈话,对对方说的话表示出兴趣,是一个有教养、懂礼仪的人在言谈交流中的应有表现.注意倾听,能充分表示出对面试主考人员的尊重和对其谈话的重视.在面试言谈交流中,目光要注视着面试主考人员,始终面带笑容,谦恭和气,身体微微前倾,适时做出一些如点头、会意的微笑、提出相关问题等反应.切忌随意打断面试主考人员的讲话.3.注意音量和节奏面试时,求职者的说话声音不能太小,或太大.要注意讲话节奏,控制语速,要保证面试主考人员能听清楚,听明白.不顾及对方感受,自我一味地滔滔不绝,也是不礼貌的行为.4.注意讲话的艺术求职者无论是在介绍、阐述或回答问题,语言都要求准确、概括、简洁,要善于用语言来表现自己,给面试主考人员留下难忘的记忆;要注意语言逻辑,做到层次分明、重点突出;不要用方言、土语和口头语,以免对方难以听懂.当实在不能回答某一问题时,应如实告之,不能含糊其辞或胡吹乱侃.五、面试结束时的礼仪不管你已经意识到会有什么样的面试结果,在面试结束退场时都必须保持同样的彬彬有礼.当确定面试结束时,要果断地先站起来,这之前要拿好你的东西,并确保在你站起来之时不会掉得满地都是.不要一边告辞一边匆忙地寻找和收拾你的东西.眼睛要平视主考人,面带微笑,身体前倾,与在场的主考人员一一握手道别(这时的握手持续时间可以长一点),让对方再一次感受到你的热情、爽朗、刚毅、果断和自信.也许正因为在退场一瞬间的优雅表现,主考人才决意录用你.总之,面试作为一种特殊的社交活动,在礼仪上特别讲究.在面试过程中,一个人在礼仪上的上佳表现,可以反映出其内在的良好素质,使其表现为一个自信自尊受人欢迎的人,并快速赢得主考官的好感,从而增强自身在面试中的竞争力.商务礼仪中的论文 (2) 尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们：大家好!在这欣欣向荣的季节里，我们迎来了全市工商会议的召开。
商务礼仪论文范文
商务礼仪论文范文商务礼仪论文范文一：商务谈判与沟通摘要商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
AbstractBusiness etiquette, is a company or enterprise business personnel in business activities, in order to shape the good image of individuals and organizations should follow to be communicating with respect and friendly specification or program, is the general etiquette in business activities and the application. In this paper, the definition and importance of business etiquette, core principles and the general business etiquette content has carried on the exploration, let people to learn, to learn more knowledge of business etiquette.一引言随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。
有关商务礼仪的优秀论文3000字
有关商务礼仪的优秀论文3000字有关商务礼仪的优秀论文3000字（通用19篇）有关商务礼仪的优秀论文3000字篇1摘要：我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力，并且能够跨越时空。
但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
就拿商务礼仪来说，美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基曾说，一个成功的企业，18%需要专业技术，82%需要有效的人际关系的沟通。
换言之，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。
关键词：商务礼仪;内涵;应用;误区;重要性一、商务礼仪的内涵(一)什么是商务礼仪。
顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。
在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，(二)商务礼仪的基本特征 1.规范性。
规范者标准也。
是标准化要求。
商务礼仪的规范是一个舆论约束，与法律约束不同，法律约束具有强制性。
替别人介绍的先后顺序，不分男女，不分老少。
工作中是平等的，先介绍主人，后介绍客人。
理论上讲叫做客人有优先了解权，这是客人致上的体现。
2.区分对象，因人而异。
就是对象性，跟什么人说什么话。
宴请客人时优先考虑的问题是什么?便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。
要问对方不吃什么，有什么忌讳的，不同民族有不同的习惯，我们必须尊重民族习惯。
西方人有六不吃，(1)不吃动物内脏;(2)不吃动物的头和脚;(3)不吃宠物，尤其是猫和狗;(4)不能吃珍稀动物;(5)不吃淡水鱼，淡水鱼有土腥味;(6)不吃无磷无鳍的鱼;蛇、膳等。
除了民族禁忌之外，还要注意宗教禁忌，比如穆斯林禁忌动物的血。
商务礼仪有关论文3000字
商务礼仪有关论文3000字商务礼仪就是公司或企业的商务人员在商务活动中为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范，下面是店铺为大家整理几篇商务礼仪有关论文3000字，希望对你有帮助。
商务礼仪有关论文3000字篇一【摘要】古人云：欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德，在工作岗位我们要有职业道德，在公共场所，作为中华人民共和国的公民，我们要有公共道德。
由此可见，一个人的形象与礼仪在其德，在其识，在其表，是当今社会必不可少的，它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。
【关键词】欲修身必先利其德;职业道德;形象与礼仪1.引言当今职场和商场的竞争都非常激烈。
作为一个即将毕业踏入职场的大学生，要在激烈的竞争中赢得优势，不但要拥有扎实的专业知识合熟练的操作技能，还需要掌握人际交往中的礼仪规范，具备有效沟通及妥善处理人际关系的能力，塑造良好的职业形象。
2. 商务礼仪中职业形象2.1 职业形象的概念形象的反义词：抽象从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。
有一点认识非常重要：形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。
由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。
2.2 职业形象的要求职业形象具体指一个人在公众面前树立的印象。
具体包括品德修养，外在形象，专业能力和知识结构四大方面。
他是通过职业人的衣着打扮，言谈举止反映出你的专业态度，技术和技能等。
现在我们只代表个人形象，以后我们到了企业我们的形象就是企业的形象，团队的形象。
所以各个企业在选拔人才时特别注重应聘者的形象与素养。
所以今天对职业形象的注重与对礼仪的学习可以给我们带来许多机遇。
1) 着装整洁仪态大方2) 行为端庄举止大方3) 语言文明言辞恰当4) 纪律严明工作有序5) 讲究卫生保持整洁6) 微笑服务礼貌待客3.职业形象的重要性3.1 得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。
有关商务礼仪的优秀论文
有关商务礼仪的优秀论文在当今全球化的商业环境中，商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅关乎个人的职业形象和社交能力，更直接影响着商务活动的成败以及企业的声誉和发展。
商务礼仪涵盖了广泛的领域，从商务会面时的恰当问候和握手方式，到商务谈判中的言谈举止，再到商务宴请中的座次安排和用餐规范，无一不体现着其重要性。
首先，得体的着装是商务礼仪的重要组成部分。
在商务场合，穿着应遵循一定的规范和原则。
一般来说，男士应穿着西装、衬衫并搭配领带，而女士则应以套装、裙装等正式服装为主。
服装的颜色和款式应简洁大方，避免过于花哨或暴露。
合适的着装不仅能展现个人的专业形象，还能传达出对对方的尊重。
商务会面时的礼仪细节也不容忽视。
初次见面时，微笑、眼神交流和清晰有力的问候能够给对方留下良好的第一印象。
握手时，力度适中，时间不宜过长或过短，同时要保持目光接触，展现自信和真诚。
交换名片时，应用双手递接，并在接到对方名片后仔细阅读，以示尊重。
在商务交流中，语言表达同样关键。
使用礼貌、清晰、准确的语言是基本要求。
避免使用粗俗、随意或含糊不清的词汇。
倾听对方的意见和观点时，要保持专注和耐心，不轻易打断。
回应时，应表达清晰，观点明确，同时注意语气的平和与谦逊。
商务谈判是商务活动中的重要环节，其中的礼仪更是影响着谈判的结果。
谈判者应保持冷静、理智和客观，避免情绪化的表达和过激的言辞。
在阐述自己的观点和诉求时，要有理有据，同时尊重对方的利益和立场。
在谈判过程中，要注意控制节奏和气氛，避免陷入僵局或产生不必要的冲突。
商务宴请是商务交往中常见的社交活动，其中的礼仪也有诸多讲究。
座次的安排通常遵循以右为尊、远门为上的原则。
在点菜时，要考虑到宾客的口味和饮食禁忌。
用餐过程中，要注意餐具的使用方法和用餐的仪态，不大声喧哗或随意翻动菜肴。
敬酒时，应按照顺序，言辞恰当，且饮酒适量，不强迫他人饮酒。
此外，商务礼仪还包括电子通讯礼仪。
在发送电子邮件、短信或使用即时通讯工具时，要注意语言规范、格式正确，避免使用过于随意或缩写的表达方式。
国际商务礼仪的论文
国际商务礼仪的论文摘要：随着全球经济一体化的不断加深，国际商务活动日益频繁。
在这一背景下，掌握国际商务礼仪对于商务人士来说显得尤为重要。
本文旨在探讨国际商务礼仪的重要性，分析不同文化背景下的商务礼仪差异，并提出有效的沟通策略。
关键词：国际商务礼仪，跨文化沟通，商务策略一、引言在国际商务领域，礼仪不仅是个人素质的体现，更是企业文化和国家形象的代表。
了解并尊重不同国家和地区的商务礼仪，有助于建立信任，促进合作，避免误解和冲突。
二、国际商务礼仪的重要性1. 建立信任：礼仪是建立信任的第一步。
在商务交往中，恰当的礼仪能够展示出对对方的尊重和重视。
2. 促进合作：了解并遵循国际商务礼仪有助于打破文化障碍，促进双方的合作。
3. 避免误解：不同文化背景下的商务礼仪差异可能导致误解。
了解这些差异有助于避免不必要的误会。
4. 提升形象：在国际商务中，礼仪是企业形象的重要组成部分。
良好的礼仪能够提升企业和个人的形象。
三、国际商务礼仪的差异1. 见面礼仪：不同国家在见面时的礼仪差异显著，如握手、鞠躬、拥抱等。
2. 沟通方式：直接沟通和间接沟通在不同文化中有不同的接受度。
3. 时间观念：对时间的重视程度在不同文化中存在差异，如北美文化中重视守时，而一些亚洲文化则更注重灵活性。
4. 商务礼物：赠送礼物在某些文化中是必要的，而在其他文化中则可能被视为贿赂。
5. 谈判风格：不同文化背景下的谈判风格差异显著，如集体主义文化倾向于团队谈判，而个人主义文化则更倾向于个人谈判。
四、有效的沟通策略1. 研究文化背景：在进行国际商务活动前，了解对方的文化背景和礼仪习惯。
2. 灵活适应：在不同文化环境中，灵活调整自己的行为和沟通方式。
3. 尊重差异：尊重对方文化的差异，避免强加自己的文化习惯。
4. 建立共同点：寻找文化和商业上的共同点，以促进沟通和合作。
5. 专业培训：通过专业培训提高员工的国际商务礼仪知识和技能。
五、结论国际商务礼仪是跨文化沟通的桥梁。
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）无论在学习或是工作中，大家都接触过论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。
相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的浅谈商务礼仪论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
浅谈商务礼仪论文篇1题目：当代大学生社交礼仪教育的重要性摘要：生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。
关键词：大学生、社交礼仪、重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。
讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。
而今天，社会的和谐发展，需要的是更多的全面发展的高素质人才，这就对新时代的大学生提出了更高的要求。
掌握正确的社交礼仪，不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展，更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时，可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌，从而迈出事业成功的第一步。
社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。
一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天，部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。
主要表现为不会独立生活和为人处世；不善交往，不知道如何与人沟通；不懂交往的原则；有的有自闭倾向，不易被人接触；有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。
这些现象的产生，主要有以下几个原因：1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈，大都在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。
将孩子视为掌明珠，百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。
在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性，急功近利。
2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。
现代商务礼仪论文
现代商务礼仪论文在当今全球化的商业环境中，商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅是人际交往的基本规范，更是企业形象和个人素养的重要体现。
良好的商务礼仪能够促进商务活动的顺利进行，增强合作双方的信任与尊重，从而为企业创造更多的商业机会。
一、商务礼仪的内涵商务礼仪，简单来说，是指在商务活动中遵循的一系列规范和准则，包括仪表仪态、沟通技巧、社交礼仪、商务宴请等方面。
它涵盖了商务活动的各个环节，从初次见面的问候到合同的签订，从商务谈判的策略到商务旅行的安排，无一不体现着商务礼仪的重要性。
商务礼仪的核心是尊重。
尊重他人的文化背景、价值观、习惯和感受，是建立良好商务关系的基础。
同时，商务礼仪也强调自律和适度。
自律意味着在商务活动中严格要求自己，遵守道德和法律规范；适度则要求在表达和行为上掌握好分寸，既不过于拘谨，也不过于随意。
二、商务礼仪在商务活动中的重要性1、塑造良好的企业形象企业的形象是由员工的一举一动共同塑造的。
员工在商务交往中展现出的得体礼仪，能够给客户、合作伙伴留下深刻的印象，提升企业的知名度和美誉度。
相反，如果员工不注重商务礼仪，可能会给企业带来负面的影响，降低企业的竞争力。
2、促进有效沟通在商务活动中，清晰、准确、有礼貌的沟通是至关重要的。
良好的商务礼仪能够帮助我们更好地表达自己的观点，倾听他人的意见，避免误解和冲突。
例如，在电话沟通中，使用恰当的问候语和结束语，语气友好、专业，能够让对方感受到我们的诚意和尊重，从而更愿意与我们合作。
3、增强商务关系商务礼仪能够拉近人与人之间的距离，建立起信任和友好的关系。
在商务宴请中，遵循正确的餐桌礼仪，尊重对方的饮食文化和习惯，能够营造轻松愉快的氛围，增进双方的感情。
在商务谈判中，保持礼貌、谦逊的态度，尊重对方的利益和诉求，有助于达成共识，实现双赢。
4、提升个人职业素养对于个人来说，掌握商务礼仪是提升职业素养的重要途径。
它能够展现出个人的修养、专业精神和社交能力，为个人的职业发展打下坚实的基础。
大学生商务礼仪论文
大学生商务礼仪论文引言在当今竞争激烈的商业环境中，商务礼仪的重要性逐渐被人们所认识。
作为大学生，在未来进入社会后的职场生涯中，掌握商务礼仪将成为与他人正常沟通、建立良好人际关系、提高职业素养的重要一环。
本文旨在探讨大学生商务礼仪的意义、关键要素以及提升商务礼仪的方法。
一、商务礼仪的意义商务礼仪涉及到人际交往、形象塑造、职业素养的诸多方面，对大学生而言，具有以下几个重要意义：1.为人际交往提供桥梁：大学生作为社会新鲜人，在职场与社会他人交往过程中，商务礼仪是顺利沟通、建立良好关系的桥梁。
2.形象塑造的重要一环：大学生通过正确的商务礼仪表现，能够向他人传递自信、专业和可靠的形象。
3.提升职业素养：商务礼仪在职场中起到磨砺自己、提升职业素养的作用，帮助大学生融入职场，并更好地完成工作任务。
二、大学生商务礼仪的关键要素为了掌握大学生商务礼仪，在以下几个关键要素上进行深入理解和培养非常重要：1.仪表端庄大方：大学生应注重仪表的修养，注意穿着、仪容仪表、举止言谈等方面的标准，在商务场合展现出端庄大方的形象。
2.礼仪规范：掌握基本礼仪规范是大学生必备的能力。
包括问候礼节、握手礼仪、用餐礼仪等，在商务交往中运用得当，能够给人以良好的印象。
3.沟通技巧：掌握有效的沟通技巧是大学生商务礼仪的核心。
包括倾听他人、表达自己、非语言沟通等方面，使得沟通更顺畅、有效。
4.专业知识和职业素养：在进入职场后，大学生要重视自身专业知识和职业素养的充实。
这将对其在商务场合展现自信、独立的能力有所帮助。
三、提升商务礼仪的方法大学生可以通过以下几个途径提升自己的商务礼仪水平：1.学习商务礼仪知识：通过阅读相关书籍、文章，了解和学习商务礼仪的基本要求和规范。
2.参加相关培训课程：有些机构和学校会组织商务礼仪的培训课程，学生可以参加这些培训，进一步了解和掌握商务礼仪的技巧和方法。
3.观摩学习：可以通过观摩优秀的商界人士，了解他们的礼仪行为，并从中汲取经验和启迪。
有关商务礼仪的论文.doc
有关商务礼仪的论文商务礼仪是长期以来人们在商务活动中形成的一种行为准则。
不下面是我整理的有关商务礼仪的论文，欢迎阅读参考！有关商务礼仪的论文一摘要：商务礼仪是商务活动成功进行的基本保证。
良好的商务礼仪必然会促进商务活动的进行。
随着国际贸易的快速发展和跨国企业的普遍成立，越来越多的人从事国际商务活动。
然而，不同于国内商务活动，在开展国际交往时，要始终牢记文化差异。
不同国家由于文化差异而有不同的商务礼仪。
以文化异同为基础，浅析国际商务活动中应当注意的几个基本商务礼仪：微笑礼仪、着装礼仪、馈赠礼仪和宴请礼仪，力求使其促进国际商务活动的发展。
关键词：商务礼仪；微笑；着装；馈赠；宴请中图分类号：F74 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（202*）07-0248-02随着经济全球化的进一步发展，国际商务活动越来越频繁，如何保证商务活动的有效进行成为涉外商务人员关注的话题。
适宜的商务礼仪是商务活动顺利进行的基本要素，了解国际商务活动中的基本商务礼仪是涉外商务人员的必修课程。
一、商务礼仪的内涵和必要性礼仪是在交往过程中体现出来的相互尊重的意愿，就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时外在表象方面的规范，是人类为维系正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。
它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
商务礼仪即人们在商务活动中应当遵守的行为规范和准则，是人们在商务实践过程中逐渐形成的约束人们行为、促进商务活动发展的方式。
商务礼仪是商务人员个人素养的体现，有助于在商务活动中建立良好的人际关系，更重要的是，商务人员的商务礼仪体现着企业的形象，良好的商务礼仪有助于提升企业的总体形象，尤其在国际商务活动中，商务人员还面临文化差异。
因此，涉外商务人员必须要了解国际商务活动中的商务礼仪。
二、国际商务活动中的商务礼仪（一）微笑礼仪不同国家存在语言、文化上的差异，可能会造成沟通障碍甚至冲突，然而，在国际交往中，任何国家都有一个共同的礼仪，就是微笑。
与商务礼仪相关的论文
与商务礼仪相关的论文与商务礼仪相关的论文导语：掌握商务礼仪，可以帮助我们更好与他人交往。
以下是小编整理的与商务礼仪相关的论文，欢迎大家参阅，希望可以帮助到各位。
篇一：浅谈商务礼仪的作用【摘要】谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的基本保证。
在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。
本文主要从商务礼仪在社会的重要性，阐述商务礼仪在谈判中的作用，以及在谈判中应如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。
【关键词】商务礼仪，谈判，作用纵观现全球各大企业的总体发展水平及发展趋势，凡在业绩上有重大突破的企业无不以培养员工素质作为首要课题，而那些发展迅速的新兴企业，也大都以员工的素质作为考察目标。
那么，为什么越来越多的企业开始如此重视员工的素质。
我认为：一个员工素质的高低会直接从其所从事的商业活动中体现出来，而在所以的商务活动中，商务谈判无疑是能够给企业带来巨大经济利益的商务活动，因此，员工在谈判中的言，行即在谈判中的礼仪便是一个员工素质的最好体现，而我认为商务礼仪对谈判的成功与否是起到一个奠定基础的作用。
那么，通过研究商务礼仪在商务谈判中的作用，就可以促使企业重视并培养员工素质，并借以提高企业的整体素质，加强企业在市场上的竞争力。
一商务礼仪的重要性（一）礼仪的概述礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
（二）商务礼仪的重要性1 商务礼仪是商务本身工作的需要在日常的商务活动中，我们往往会接触到各种各样的不同行业的人。
那么，初次见面如何能够让对方深入了解企业以及自身的各种情况。
在此，如果你采取的是一种直接了当，开门见山的方法，那样的话，对方未必会认真倾听你的陈述。
而你也就不能达到你的目的。
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)赢在职场商务礼仪论文120年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。
李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。
中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。
进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。
在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。
职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。
良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。
要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。
按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。
现代商务礼仪论文（精选7篇）
现代商务礼仪论文（精选7篇）现代商务礼仪论文篇1摘要：商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，包括商务礼节或仪式两方面的内容。
本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
关键词：基本原则、黄金规则、重要性引言：随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
礼出于俗，俗化为礼。
在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
一、商务礼仪的基本原则1.“尊敬”原则尊敬是礼仪的情感基础。
在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。
“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。
“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。
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如何看待商务礼仪指导老师：杨慰姓名：孙辉学号：08073002【摘要】礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂。
荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。
在很多情况下，个人形象是和单位的产品、服务等量齐观的。
礼仪，是塑造个人形象的灵魂，它已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件，成为现代竞争的重要砝码，并且越来越受到人们的重视。
【关键字】基本理念、基本特征、作用在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔•盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。
进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
商务礼仪的作用。
一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。
教养体现于细节，细节展示素质。
所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的；有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的；在商务交往中着装中的首饰佩戴，佩戴首饰要讲以下四个原则：戴首饰总的要求要符合身份，以少为佳。
1、数量原则，下限为零，上限不多于三种，不多于两件。
第二个原则叫搭配原则，服饰的和谐美是重要的，说起来容易做起来难，比如一个白领小姐，去参加晚宴，穿旗袍带着高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，还是外面；一个少女，穿高筒袜，脚链是戴在里面还是外面。
第三个原则是质色原则，就是质地和色彩要和谐，和谐产生美。
第四个原则习俗原则，中国传统习俗是男戴观音、女戴佛。
待戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找对象，求爱；中指戴戒指已经有对象了；无名指表示已经结婚了；小拇指戴戒指表示是单身主义者。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。
交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。
（比如接电话）。
拜访要预约，预约要准时。
第三个作用维护形象。
个人、企业和国家形象。
商务礼仪就是要维护企业形象。
减灾效应，经济学概念。
少出问题，少影响人际关系。
有时不知怎么做时，有一个保底的做法--紧跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再动刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。
所以不知道不要紧，跟着别人学，别认怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算错。
了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方。
商务礼仪的基本理念：商务礼仪与公共关系之一——尊重为本。
尊重的内涵包括尊重别人和自尊。
比如在就餐或开会时点名尊重别人的方式是手心向上“一位、二位、三位……”不能手心向下或用手指指点，手心向下是傲慢之意，用手指点有训斥之意。
比如我们招呼人手心向下或手心向上也都不对，向下是招呼动物，向上练练。
与人交往中我们要知道什么是可为的，什么是不可为的，比如说对你的爱人你就不能告诉他在认识她之前与谁好过。
另外就是不能在女人面前夸别的女人漂亮。
女人善于在同性之间比较，你说别的女人漂亮，就等于说她不漂亮。
再如女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是符合身份，“以少为佳”不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
比如问一个问题，在商务交往中有哪些首饰是不能戴的。
一种是展示财力的珠宝首饰不戴，上班族要展示的是爱岗敬业；二是展示性别魅力的首饰不能带。
胸针不能戴，脚琏不能戴。
这在礼仪的层面叫做有所不为。
礼仪是一种形式美，形式美当然需要一种展示，那么我们戴二件或二种以上的首饰，比较专业的戴法是怎样的？专业戴法是“同质同色”。
不能形成远看向圣诞树，近看向杂货铺。
商务礼仪与公共关系之一二——善于表达。
商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不善于表达或表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。
你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面讨论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。
穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。
领带的时尚打法：一是有个窝，这叫“男人的酒窝”。
第二种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一是VIP或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识，一看就知道他是哪方神圣，男人不打领带夹，风一吹是很酷的。
第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。
商务礼仪与公共关系之三--形式规范。
第一、讲不讲规矩，是企业员工素质的体现；第二、是企业管理是否完善的标志；有了规矩不讲规矩，说明企业没有规矩，比如作为一个企业，在办公时间不能大声讲话，不能穿带有铁掌的皮鞋，打电话也不能旁若无人。
讲形式规范就是要提高员工素质和提升企业形象。
商务场合通电话时谁先挂断电话？地位高者先挂。
客户先挂。
上级机关先挂。
同等的主叫者先挂。
以上是商务交往中的三个基本理念，这三个理念相互融合的，有礼貌不规范不行，在商务交往中怎样才能做到礼貌，礼貌不是口号，是有实际内容的，那就是要把尊重融入其中。
就是要把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。
商务礼仪的基本特征有三：一、规范性。
规范者标准也。
是标准化要求。
商务礼仪的规范是一个舆论约束，与法律约束不同，法律约束具有强制性。
吃自助餐--多次少取，几次都可以。
喝咖啡时调匙的使用。
替别人介绍的先后顺序，不分男女，不分老少。
工作中是平等的，先介绍主人，后介绍客人。
理论上讲叫做客人有优先了解权，这是客人致上的体现。
二、区分对象，因人而异。
就是对象性，跟什么人说什么话，（引导者和客人的顺序，客人认识路时，领导和客人走在前面，不认识路时你要在左前方引导）。
宴请客人时优先考虑的问题是什么？便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。
要问对方不吃什么，有什么忌讳的，不同民族有不同的习惯，我们必须尊重民族习惯。
三、技巧性。
如何问客人喝饮料。
要问封闭式的问题。
总经理和董事长在台上的标准位置怎样排列？三项基本原则，前面的人高于后排，中央高于两侧，左右的确定是有技巧的，左侧高于右侧，是官方活动和政务礼仪是这样的，左右的确定，是当事人之间的位置来讲的，与别人没有关系。
是传统做法。
涉外交往和商务交往是讲国际惯例的，国际惯例正好相反，右高左低。
商务礼仪在应用操作中的分寸和层次。
商务礼仪的层次，有所为有所不为，有所为是高标准，是高端要求，比如着装的三色原则，说起来容易，其实做起来不是很容易，唇彩合指甲的颜色应是一致的，唇彩要和衬衫的颜色一致，化妆品的品牌也要一致，香型也要一致。
商务礼仪的适用范围，从理论的层面上讲，一是初次交往要讲究商务礼仪。
到一个企业看企业的管理要看三个要点。
三个要点：1、没有噪音；2、着装规范与否；自己都整不利索，怎么能把公司整利索？3、是距离有度，尤其是男女之间不能太近。
二是公务交往。
就是代表公司，代表企业时，是要讲礼仪的。
公务交往讲礼仪作用有二：1、和交往对象划清界限，保持适当的距离。
就是同学、朋友也要称呼李总，王经理等，以便划清利害关系；2、维护企业形象。
三是涉外交往。
比如握手，商务上讲握手只拥右手。
赠送礼品，菊花不可以送给国人，尤其是欧美人。
总之要尊重对象的风俗习惯。
这三种场合要讲商务礼仪，除此之外没必要讲究。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。
由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。
不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。