行政人力资源部管理评审自查报告

行政人力资源部管理评审自查报告

2007年，行政人力资源部严格按照《质量手册》和《程序文件》的要求，规范本部门的管理工作。结合2007年度公司质量目标和部门质量目标，在本年度主要完成了以下工作：

一、部门受控文件及文件的发放、回收：

按照文件控制程序要求，对文件的受控、发放、借阅、回收、销毁等等进行了有效的控制，同时完善发放登记及签收。截止目前共发放行政、人力资源文件（司发）28个，回收文件0个，销毁文件0个，记录部门受控文件28个。

二、公司组织架构、岗位工作人员职责及任职要求：

结合公司07年度目标计划及人力资源配备需要，确定了公司组织架构。同时在原有基础上，对各岗位进行了分析，修订了岗位工作人员职责及任职要求，细化各岗位职责分工，明确了岗位人员包括学历、专业能力、工作经验、接受培训经历等方面的要求，为公司招募、引进、考核各岗位员工提供了依据。

并于07年年底，对公司各部门负责人和关键岗位的员工进行了评估，以确保公司良性经营运转及符合质量管理体系的要求。

三、行政、人事制度的修订和增补：

（一）行政制度：

结合公司实际需要，增补了《财产物资管理办法》、《印章管理规定》、《公文处理办法》、《会议管理制度》及《通讯费用报销规定》等等，将财产物资的管理进行了梳理和权属划分。凡属办公类设施、设备的物资由行政人力资源部负责管理，属生产类设施、设备的物资由生产部负责管理，由此以利于公司财产物资的对口管理和有效利用、维护。另外通过对公司印章、公司公文、会议及通讯费用（手机费）等方面实施规定，理顺了行政办公程序和流程，为行政办公的有序开展提供了保障。

（二）人事制度：

结合组织架构的调整，结合国家规定和公司实际，增补了《考勤与休假制度》、《人事管理规定》、《薪酬福利体系》、《员工行为规范》、《培训管理办法》及《各部门职能及岗位说明书》等，对公司各部门职能、员工岗位及任职要求说明、人

事劳资、薪酬及培训体系、行为规范、职业发展等提供了较为规范的人力资源运作体系和基础，确保了所有在岗人员对自身职责及任职要求的认知，明确了员工发展的平台，对实施人员考核和评估提供了依据，实现人力资源管理的公开、公平、公正原则。

四、实施年度培训计划：

结合公司人力资源配置要求，行政人力资源部在征求各部门的意见后，编制了“07年度员工培训计划”。在培训实施前制订了较为完善的培训方案，在保证全员培训的受培率达100%的基础上，针对关键岗位员工进行了有针对性的岗位技能培训（包括外训和内训），培训合格后持证上岗，并定期考核。同时对培训进行了课程授课质量调查和培训评估，为08年培训工作提供参考及调整依据。

本年度全员培训受培率实现了100%的部门质量目标。

五、办公环境的维护及办公设施的配备：

（一）办公环境的维护：

为了营造整洁、整齐、舒适的办公环境，07年度对办公区域进行了分区整改，目前公司下设的三大中心，分区明晰，最大限度的促进了部门沟通，实现了办公场所的合理化利用。

在办公清洁、绿化绿植方面，安排行政文员定期巡查，对不规范现象进行及时整改，对未达到清洁卫生标准的予以定期通报（每月一次）和处罚。同时对公司原来张贴的部分标语进行了清理，有效保证了办公环境的良性维护。

针对劳动保护的要求，对质检室、测试和验证室实施了通风改造工程，加装大功率排风扇和通风管道，并对通风玻璃窗进行了改装的方案已确定，将于12月30日进行施工，以确保室内空气流通。针对生产部机加车间和装配车间进行了墙面的重新粉刷和处理，对生产通道进行了清理，对室内破裂玻璃进行了及时更换，为办公环境及劳动者健康提供了有效保护。

在企业文化的宣导上，与办公区域的装饰相结合，用亚克力材质对产品图片进行了包装，作为宣传图挂在营销中心和技术中心公共办公区域。同时将“争创手术动力装置第一品牌”的企业目标张贴于技术中心公共办公区域，由此以这种特殊的组合方式，在宣导企业文化的同时对办公环境进行了美化和装饰。

（二）办公设施、设备的配置：

为了满足各部门工作需要，公司现有电脑50台，打印机8台、传真机6台、复印机1台，重要部门及岗位实现了人均一台电脑。为保证管理有序，行政人力资源部指派专人负责管理和维护，建立了台帐和标帖，实施有效监控，在公司07年度固定资产盘存中，差异率为零。确保办公设施设备在正常损耗的基础上，完好率达100%。

六、沟通和协作：

为了让员工参与企业民主管理，建立公司领导与员工的有效沟通渠道，及时听取员工意见，07年度重点做了几方面的工作：

（一）公司扩大会议：

分别于8月－12月，配合总经理针对技术中心、营销中心和技术中心组织了研讨会、宣贯会，对公司发展现状、急需改进的问题及人员调整等进行研讨或宣贯，取得一定成效。

（二）利用培训与制度学习的平台：

组织了“办公设施设备操作培训”、“办公用品管理培训”和“档案管理培训”，实现全员培训的同时，与基层员工进行交流，就操作执行层面的岗位要求进行重申，并听取各方面意见，实现有效管理。

（三）员工活动：

“十一”国庆节，在海兰云天温泉度假村组织了公司全体员工活动，在活动中安排了各部门的研讨会，对各部门的工作现状和急需解决的问题，听取了员工意见和建议。通过员工活动，为员工彼此的交流和协作提供了平台，从另一方面增进了了解，增加了公司凝聚力。

（四）员工面谈：

行政人力资源部以定期及不定期的方式，与员工进行面谈，就目前的工作状况、心理状态、疑难疑惑及对公司的建议等听取员工的想法，并给员工提供好的建议。通过员工面谈，增进对公司员工结构及情况的了解，为人力资源规划提供真实信息。

（五）总经理信箱：

对总经理信箱放置位置进行了调整，从公司会议室调整到前台公共通道处，

以便员工、特别是新入职员工了解及知晓。

（六）年度“公司满意度调查”和“培训满意度调查”：

针对07年度的整体工作，在全公司范围内组织了“公司满意度调查”及“培训满意度调查”，对具体工作状况及员工需求进行了解，为员工表达意见和建议提供了一个平台，并为08年度工作的有效开展提供参考依据。

七、08年度展望：

（一）通过7月－12月半年的努力，07年度11月、12月人员流失率从之前的高达7%－46%，分别控制在了2.5%、1.3%，力争08年度人员流失率控制在5%以内。

（二）07年度公司内训师已初具基础，08年度力争使公司内训师队伍更为稳定及成熟。

（三）强化与生产类员工的交流和沟通。

（四）对涉及质量管理体系的各项工作进行重点推进和强化。

八、对改版后的《质量手册》和《程序文件》的评价：

改版后的《质量手册》和《程序文件》更加全面及系统化，并通过与质量管理人员的交流，对涉足到行政人力资源方面的质量管理工作有了更清晰的认识，更具指导意义。

不足之处，敬请指正。

行政人力资源部：

二零零七年十二月二十六日