2019智慧园区建设实施方案

2019智慧园区建设实施方案

1 概述

1.1 背景

据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在：

园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动；

园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。

园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。

园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。

2 产品设计

2.1 系统架构

智慧园区服务管理系统包括数据中心和各应用中心两大部分。数据中心位于园区的云计算中心位置，用于智慧园区管理系统中心数据的存储、更新、备份和维护；而各应用中心仍按功能，设立在物业管理功能区内，分中心根据实际可以合并使用，如客服中心在物业客服管理处，维修中心在物业工程管理处，安防消防中心设置在中控室等，各分中心与园区数据中心相连，保证数据的统一和就近的服务。

2.2 智慧园区管理系统功能介绍

智慧园区管理系统包括：

1、智慧客服管理系统：11

a) 租售管理子系统；

b) 400及投诉管理子系统；

c) 收费缴费管理子系统；

d) 报修维修管理子系统；

e) 装修及施工管理子系统；

f) 保洁及卫生管理子系统；

g) 活动会议接待管理子系统；

h) 休闲娱乐配套服务管理子系统；

i) 停车证班车约车管理子系统；

j) 展览展示管理子系统；

k) 预定配送服务管理子系统；

2、智慧企业孵化器管理系统：

a) 企业信息管理子系统；

b) 政府信息管理子系统；

c) 服务信息管理子系统；

3、智慧一卡通管理系统：

a) 管理中心子系统；

b) 消费终端管理子系统；

c) 传输网络管理子系统；

d) 数据中心管理子系统；

4、智慧信息发布管理系统：

a) 发布中心管理子系统；

b) 传输网络管理子系统；

c) 发布终端管理子系统；

5、智慧音视频管理系统：

a) 音视频管理中心子系统；

b) 音视频功能区管理子系统；

c) 背景音乐中心管理子系统；

d) 背景音乐网络传输管理子系统；

e) 背景音乐终端管理子系统；

6、智慧安全管理系统：

a) 访客管理子系统；

b) 门禁管理子系统；

c) 可视对讲管理子系统；

d) 人行通道管理子系统；

e) 车辆出入管理子系统；

f) 入侵报警管理子系统；

g) 周界报警管理子系统；

h) 视频监控子系统；

i) 电子巡更子系统；

j) 电梯控制监测子系统；

k) 求救求助子系统；

l) 报警联动管理子系统；

m) 应急调度指挥管理子系统；

n) 安防中心管理子系统；

7、智慧消防管理系统：

a) 消防设备管理子系统；

b) 消防传输网络管理子系统；

c) 消防标识管理子系统；

d) 消控室管理子系统；