设计心理学：二章三章
设计心理学复习要点
第一章，设计心理学概述人类的设计行为是人的本质力量的体现，它随着人的自身的发展而发展，并显示为人的一种智慧和能力。
人们的这种创造性行为是自觉的、有意识的、是一种机智的、积极的努力。
它可以用任何语言进行阐释，用任何方法进行实践，同时，它又可以不断进行修正和改良，以臻至真、至善、至美之境界。
设计艺术心理：是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。
设计不仅要满足人类生活的物质需求，还要满足精神文化方面的需求。
设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。
设计心理学定义：设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。
它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循视知觉规律，应用审美心理规律，把握消费者心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科学。
人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性需要，设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体验。
——使用与情感设计心理学研究对象：设计主体和设计目标主体威廉·冯特（Wilhelm Wundt，1832年8月16日—1920年8月31日），德国生理学家、心理学家、哲学家，被公认为是实验心理学之父。
心理学研究方法：观察法、访谈法、问卷法、实验法、测验法、个案研究法美国认知心理学家唐纳德·诺曼最早提出物品的外观应为用户提供正确的操作所需的线索。
他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物相互作用方式的心理学”，这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能。
人不仅有生存的物质需求，还有身心的精神追求——社会的、文化的、审美的、创造的需求。
设计心理学
⑷理解性设计 设计心理学提供的消费者认知 活动规律，将使设计师掌握造型识 别、图形识别、广告识别等心理基 础，满足消费者一目了然的求便心理。
咖啡壶 雅克卡洛曼
⑸人性化设计
突出人而不是突出物。
好的设计作品应是含蓄的， 突出的应是人，满足人的要求， 做到人性化设计，以人为本。
⑹永恒性设计 设计心理学将讨论支持消费者永恒性偏爱，是消费价值观的问题。
2、访谈法
访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、 态度、个性和价值观的一种方法。
它分为两种方式：结构方式访谈和无结构方式访谈。
3、问卷法
问卷就是让受测者回答的一套题目，以及使用这套问卷的说明。说 明包括施测的条件、指导语和计分的规则。事先拟定出所要了解的问题， 列出问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论 的方法。
局限——影响消费者需求的因素太多，实验时难以一一顾及； 操作难度较大，未必适合所有行业及企业。
5、抽样调查法
抽样调查是按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查， 用样本结论说明或推论总体情况的一种调查方法。
特点——按随机原则抽选样本； 总体中每一个单位都有一定的概率被抽中； 可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。
此处加标题
设计心理学
眼镜小生制作
罗密欧与朱丽叶效应
当恋爱遇到阻力，反而会激发人的热情
视觉是否可靠？ 人的心理会干扰视觉的正常工作
乘电梯的时候，人喜欢往哪里看？ 大家都喜欢坐哪个位置的座椅？
私人空间
绪论 设计与心理学
设计心理学是一门设计与心理学结合交叉的边缘学科，要把握 设计心理学首先要了解设计与心理学的概念和基本内容。
1、什么是设计 2、设计的要求 3、设计与艺术的区别 4、心理学的主要内容
第三章设计心理学
冲突时，消费者可以通过坚持原有态度保持个性完整，或适当调整和改变自身态度的 方式，求得与外部环境的和谐，从而减少心里紧张，保持心理平衡。如有的消费者因 为经济原因无法购买某商品，就会强调该商品的某些缺点以平衡自己。
• （4）购买决策阶段 • 消费者对商品信息进行比较和评选后，就形成购买意愿，然而从购买
意图到决定购买行为之间，还要受到两个因素的影响：首先是他人的 态度。其次是意外的情况。
• （5）购后评价阶段 • 消费者购买商品后，会根据自己的感受对商品进行评价，以此来验证
消费决策是否正确。
3消费行为类型
• ①习惯型这类消费者一般依靠过去的购买经验和消费习惯采取消费行为，他们会由于 对某个品牌、商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买行为。
消费者设计需要和能给消费者带来价值利益的产品属性。
• ③情感说服 • 设计的情感说服，是指通过设计唤起消费者的情绪与情感的共鸣。
• ④文化说服 • 消费者都是处在其特定的文化、社会背景中，消费态度的形成自然受
到文化的影响。
• ⑤行为说服 • 设计的行为说服是指利用消费者好奇、表现、求实惠等心理需要，吸
3、消费者态度的特征
• （1）针对性 • 消费者态度总是有所指向的，可以是具体的事物，可以是某种状态，也可以是某种观
点，没有对象的态度是不存在的。消费者态度不仅针对态度对象的整体，也针对于态 度对象的局部。
• （2）习得性 • 态度不是与生俱来的，是后天习得的。
• 3）价值性 • 在消费活动中，消费者所持的态度取决于商品或服务对自己具有的价值的大小。
引消费者参与到产品的设计、使用等过程中来，并设法使消费者满意。
设计心理学(第二章)感觉与设计
（1）语言区 白洛嘉区：大脑左半球额叶 后部，如损伤，则病人可以理 解语言，但不能说完整的句子， 也不能通过书写表达思想。
韦尼克区：大脑左半球颞叶 的后部与顶叶和枕叶相连接处。 如损伤，可以说话，但不能理 解语言，可以听到声音，却不 能理解它的意义。
（2）体觉区：位于中央后 回。接受刺激后，引起对侧躯 体的感觉。
设计心理学
第二章 感觉与设计
Hale Waihona Puke 第二章 感觉与设计 第一节 感觉的概念及其基本特征 一、感觉阈限 二、感觉的适应 三、感觉的发展性 四、阈下刺激的感觉效应 第二节 色彩感觉与设计 一、色彩感觉的产生机制与作用 二、色彩感觉在网络图像检索设计中的运用 三、色彩感觉在服装配色中的运用 四、色彩感觉在室内装饰配色设计中的运用 第三节 视觉适应与设计 一、视觉适应的产生机制与作用 二、视觉适应原理在建筑照明设计中的运用 第四节 声音掩蔽与设计 一、声音掩蔽的种类与产生机制 二、声音掩蔽在声音传播器设计中的运用
感觉 种 类
视觉
适宜刺激
760～400毫微米的光波
听觉
16～20 000次/秒音波
感受器
反映属性
视网膜的视锥细胞和 黑、白、彩色 视杆细胞
耳蜗的毛细胞
声音
味觉 嗅觉 肤觉 运动觉 平衡觉 机体觉
溶于水的有味的化学物质
有气味的挥发性物质 物体机械的、温度的作用 或伤害性刺激 肌肉收缩，身体各部分位 置变化 身体位置、方向的变化
第一节 感觉的概念及其基本特征
一、感觉阈限
感觉:是客观事物的个别属性通过感觉器官作用于人 脑，在人脑中引起的心理活动。
感觉是人们认识世界的开端——；
客观事物具有着各不相同的颜色、声音、味道、气味、 温度等各种属性。当客观事物直接作用于感受器，各 种感受器能够区别出适宜的刺激，从而使大脑产生了 对这些事物个别属性的反映，这种反映就是感觉。通 过感觉使我们获得了关于事物的颜色、声音、味道、 气味、冷热、粗糙、光滑等感觉信息。感觉除反映外 界事物的个别属性外，还反映机体内部状况，例如， 通过感觉我们可以反映有关自身的位置、运动、姿势 以及机体内部器官的活动状态等种种感觉信息。
设计心里学
无结构的访谈法是通过访谈者和受访者之间自然的交谈方式进行的。它不受形式，不 受时间，有尊重受访者谈话的兴趣；受访者不存戒心，能在不知不觉中吐露出自己的 内心真谛，使访谈者获得较深层的材料。但是，这种访谈要求有较高的访谈技巧和经 验。他要善于取得受访者的信任，愿意接受他的访谈。同时还要把握访谈的重点和方 向。即使有经验的访谈者，用这种方式访谈，也比较费时、费事。同时，访谈的结果 也不能做数量化的处理，有些问题也难以获得正确的解释。
2 .1 .3问卷法 问卷法
问卷法就是事先拟订出所要了解的问题，列成问卷，交给消费者回答，通过对答案的 分析和统计研究，得出相应结论的方法。这是研究消费者心理常用的方法之一，这种 方法适宜了解影响消费者行为的动机、态度、性格、价值观念等方面的问题。
问卷的形式
1、开放式问卷：被调查者可按自己的意志，选择自己认为最佳的答案 2、封闭式问卷：被调查人不能任意填写，只能按调查者设计的答案，选择自己最满意的 一项 3、混合式问卷
观察记录的内容应包括：观察的目的、对象，观察时间，被观察对象的有关言行、表 情、动作等的数量与质量等。另外，还有观察者对观察结果的综合评价。
观察法的优点是自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉。在确定观察的时间和地点 时，要注意防止可能发生的取样误差。 观察法的缺点也是明显的。在进行观察时，观察者要被动地等待所要观察的事件出现。 而且，当事件出现时，也只能观察到消费者是怎样从事活动的，并不能得到消费者为 什么会这样活动，他的内心是怎样想的资料。
图形测验评分标准 一、流畅性： 写出确切的物体、现象、均可以得分 二、变通性：
1、理解为水平线上两个相同的物体现象或人物如两个馒头、两道彩虹等 2、理解为水平线上两个不同的物体，如海上日出峭石旁等 3、从不同的方向想象物体，如侧面：驼峰 、反向：倒放的水缸、转向：B字等 4、运动的物体或现象，如抛物线等
《设计心理学》1 3 6章习题答案(完整版)
《设计心理学》1\3\6章习题答案第一章 设计心理学概述一、名词解释：1.高峰体验：一种强烈的认同体验。
自我感觉比任何时刻都更加完整，处于最佳状态。
2.认知心理学：认知心理学是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学。
3.工业心理学：是应用于工业领域的心理学分支，主要研究工作中人的行为规律及心理规律。
4.人机工程学：人机工程学是运用生理学、心理学和医学等有关科学知识研究人与系统中其他因素之间的相互作用，以及应用相关理论、原理、数据和方法来设计以达到优化人类和系统效能的学科。
5.广告心理学：是用心理学的理论和方法进行广告活动研究的应用心里学分支。
6.访谈法：是通过访谈者和被访谈者面对面地进行交谈，借以了解受访人的心理和行为的心理学研究方法之一。
7.问卷法：指研究者将其研究的内容事先设计成问卷，以书面形式向被试提出问题，由被试用书面或口头形式填答并返回，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的研究方法。
8.量表：是一种测量工具，由一系列结构化的符号和数字构成，用来按照特定的规则分配给适用的人、行为或态度，它可将主观的或抽象的概念作定量化测量。
9.测试法：通过采用预设的标准化问题和量表，按照规定的程序来测量某种心理现象、心理差异、心理反应等的方法。
10.投射法：通过一定的媒介，研究被试埋藏在表面反应下的真实反应，获取被试真实的情感、意图、需要、动机和人格倾向等的心理测试方法。
二、简述题1.设计心理学的主要特征？（1）设计心理学史心理学的一个分支，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科；（2）设计心理学史研究设计领域中各种心理现象及其相互关系，以及影响和干预这些心理现象的相关因素和规律的科学；(3) 设计心理学研究的目的是指导设计师按照心理活动规律，创造性地开展设计活动，改善产品品质，进而提升生活质量；（4）设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，提升设计师设计及管理的能力。
2设计心理学的研究对象（1）与设计活动相关心理现象（2）设计目标主体（用户和消费者）心理（3）设计主体（设计师）心理3.精神分析学派中的人格结构理论 弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。
《设计心理学》读后感精选
《设计心理学》读后感精选第一部分，用品中的设计问题本书讲了，优秀的设计有两个重要的特征：可视性和易通性。
首先是可视性原则，就是日常用品需要人们操作的地方必须显而易见，要给人传达正确的信息，不能让人想使用的时候找半天、研究半天才能用上，而且用品的操作方法必须符合人们的操作习惯，不能违背人体工学。
操作要简洁，不能让操作起来人头晕目眩。
当与一个产品互动时，我们要了解它能做什么、怎么工作、怎么操作的，这个就是可视性。
其次是易通性：优秀的设计是可以让人简单易懂的，因为他方便了人们的使用操作，例如乔布斯的iphone设计，不需要说明书人们都可以轻易上手，人们看到手机里面简洁易懂的图标，以及简单便捷的操作，很快就可以熟悉怎么操作，而糟糕的设计刚好相反，它所设计的产品操作让人难以理解，而且还依赖长长的说明书，使用和操作学习显得非常麻烦，会十分影响人们使用的心情。
还有一点就是设计的时候要考虑产品的预设用途，就是物品各个交互功能应当易于理解，例如人们看到按钮就知道是要按下去，要让用户产生固有习惯，无需操作说明。
而且，使用方法不能太多，功能也不能太多，不然会让用户混淆。
可是很多厂商因为想吸引更多顾客，把更多注意力放在价格、外观和品牌上；使用者关心功能和操作；修理人员关心组装的方便性。
产品的各方的需求都不一样，而且相互冲突，设计人员要平衡各方的需求也不容易。
第二部分日常操作心理学采取行动的七个阶段，行动的结构：确定目标、明确意图、明确行动内容、执行、感知外部世界状况、解释外部世界状况、对比评估行动结果。
日常生活中，人们并不需要说有非常明确的目标意图，事情的发生也随着具体情况随机而定，不需要进行周密的计划分析。
到合适的机会时，人们才会为某种目标而行动。
执行和评估之间的差距，当我们设定一些操作方法的时候，可以让用户与验证这些操作流程是否符合当初的设想，如果符合，那么才是符合用户需求的设计。
行动的七阶段分析法，让用户做到轻松确定产品的功能，需要考虑：有哪些可能的操作?如何才能建立操作意图与操作行为之间的匹配关系?具体如何操作?用户如何知道系统是否处于期望的状态?如何建立系统状态与用户解释之间的匹配关系?用户如何知道系统所处的状态?另外，本书还提到了大脑中处理信息的三个层次：第一个是本能层次，就是一些能的生理反应，靠感知去理解失误；第二个是行为层次，就是意识到行为，但不清楚细节，以及其他掌握的完全熟练了的技能；第三个是反思层次，就是有意识的认知。
设计心理学：设计中的感觉与知觉
3、图与底
• 两可图形是一些模糊的、不稳定的图形，它们使人们能对单一的图像 在知觉和辨认上产生多种可能。
– 视觉适应中的暗适应约需30分钟以上；明适应约需1-2分钟；听 觉适应约需15分钟；味觉和轻适应分别适应约需30秒和2秒。
2.2.2 阈yù限
• 阈限是使个体产生感觉的刺激水平。 • 绝对阈限 能引起人体产生感觉的最小刺激水平。
• 差别阈限
两个相似刺激之间被觉察到的最小差别。 • 感受性和感觉（感受）阈限
2.1 感觉
看到以下图片你 感觉到什么？
2.1 感觉
2.1 感觉
2.1 感觉
2.1 感觉
2.1 感觉
感觉：
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物个别属性的反映，是
人们了解外部世界的渠道，也是一切复杂心理活动的基础和前提。
2.1 感觉
• 感觉类型：视觉、听觉、化学感觉（嗅觉和味 觉）、皮肤感觉、本体感觉等。本体感觉能告知 操作者躯体正在进行的动作及其相对于环境和机 器的位置；而其他感觉能将外部环境的信息传递 给操作者。 • 感觉的过程：人的感觉器官接受内外环境的刺激， 将其转化为神经冲动，通过传入神经，将其传至 大脑皮质感觉中枢，便产生了感觉。
感觉依赖于输入信息的性质、强度和差异。 2.2.1感觉的多通道 1、“通道”（Modality）是指人们接受外界刺激的不同感觉方式。 2、感觉通道对应各种感觉器，包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉 等。 3、多 “通道”协同
左图：联想公司概念设计， 使用盲文的键盘 右图：使用盲文及音频 提示的ATM(自动提款机)
网膜－映象系统 （左）和头眼系 统（右）对运动 的感觉
• 动画中的人物，常常本身并没有在画面中运动，而仅凭借其原地动作， 以及背景的移动，使人产生向前运动的感觉。
设计心理学 第2章 wancheng
第二章 设计心理学发展概述
两者都具有显著的交叉学科属性， 两者都具有显著的交叉学科属性，其研究目 的都是将心理学的一般原理应用于日常的生 生活中， 产、生活中，并且这两条线索无论从产生的 源头，心理学理论基础的取向， 源头，心理学理论基础的取向，所应用的心 理学原理都一直相互影响，相互交错， 理学原理都一直相互影响，相互交错，我们 很难截然区分。 很难截然区分。
第二章 设计心理学发展概述
20世纪现代心理美学蓬勃发展，精神分析学派、 20世纪现代心理美学蓬勃发展，精神分析学派、格 世纪现代心理美学蓬勃发展 式塔心理学、 式塔心理学、人本主义心理学等心理学学流派为心 理美学研究注入了新的内容。 理美学研究注入了新的内容。其中对心理美学影响 最大的是精神分析心理学，该学派重视无意识( 最大的是精神分析心理学，该学派重视无意识(弗 洛伊德的“性驱力”或者荣格的“集体无意识” 洛伊德的“性驱力”或者荣格的“集体无意识”)， 强调无意识对于艺术创作和审美体验的作用。 强调无意识对于艺术创作和审美体验的作用。
第二章 设计心理学发展概述
实验心理美学早期代表人物，德国心理学家费希纳 实验心理美学早期代表人物，德国心理学家费希纳 将心理学实验引入到心理美学研究中， 将心理学实验引入到心理美学研究中，通过心理学 实验对各种审美现象进行研究， 实验对各种审美现象进行研究，他本人将此称为 用自下而上的美学代替原有的自上而下的美学” “用自下而上的美学代替原有的自上而下的美学”， 主要研究审美主体的审美体验和心理现象。 主要研究审美主体的审美体验和心理现象。他的学 说成为现代心理美学发展的重要里程碑。 说成为现代心理美学发展的重要里程碑。费希纳于 1876年发表 美学导论》， 年发表《 》，从心理学的角度对美学 1876年发表《美学导论》，从心理学的角度对美学 进行研究，采用实验法、 进行研究，采用实验法、观察法和内省法研究形式 与审美之间的关系， 与审美之间的关系，发现接近黄金分割率的长方形 最受人们喜爱，他还提出一系列心理美学的规则， 最受人们喜爱，他还提出一系列心理美学的规则， 审美阈（yu)”原则， 如“审美阈（yu)”原则，即美感的刺激必须达到 一定强度才能进人审美阈；审美加强原则， 一定强度才能进人审美阈；审美加强原则，即几种 审美因素相联可以加强总的审美满足； 审美因素相联可以加强总的审美满足；审美联想原 即审美依赖于想象；审美对比原则， 则，即审美依赖于想象；审美对比原则，即对比能 产生相辅相成的效果等。 产生相辅相成的效果等。
设计心理学(柳沙)0_0001-0017
设计心理学
第一章 概 述 柳沙
第一章 概 述 设计心理
什么是设计心理学?
一起看几个设计心 理的几个例子!
设计心理学有什么作用？
案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时 间的手表？
案例5:“不可能图形”为什么不可能？
埃舍尔《Relativity》
彭罗斯三角”(Penrose Triangle)
1958年，两位名字叫彭罗斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英国心理学家共同发 表了一篇名为“不可能图形”的论文，首先提出了“不可能图形”的概念。这种图 形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青 睐。
1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 美国认知心理学家唐纳德·A.诺曼是最早提出物品的外观应为用户提 供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计 的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心 理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认 为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途 的基本性能……” 。（使用的角度） 《设计心理学》和《情感设计》 诺曼门，诺曼把手
• 人机交互专家贾克珀·尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计
尼尔森（左）和诺曼（右）
国内学者的一些定义:
• 设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心 理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是 专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规 律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消 费的角度） ——李彬彬《设计心理学》2001年
设计心理学第三章消费者心理与设计
消费者心理与设计
第3章
三、消费者个性心理特征
所谓个性是指是指一个人的整个心理面貌，即具有一定 倾向性的各种心理特征的总和，也可称为人格。
个性心理特征
A B
个性的相对稳定性
〔1〕个体的个性一旦形成，在各种情况下都会表现出稳定而持久的相 同行为方式 〔2〕个性的稳定性是相对的，生理原因〔如疲劳、疾病、衰老等〕、 社会环境和个人经历的变化〔如遭受重大打击，生活环境的变化，社会 角色的变化等〕，都会使个体个性心理特征的突变或渐变。
个性的独特性
指世界上没有两个个性完全一致的个体，只可能在某些个性特征上趋同 。这就导致了，即使在完全一致的情境中，个体的行为反响也不一定是 完全一致的。
消费者的气质
从消费心理学角度定义：气质是不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。
基本的气质类型 ：
01 胆汁质（兴奋型）
这种气质类型的人神经活动过程中兴奋性强但抑制力弱，反应的强度高、速度快但不均衡，主要表现为热情、直率、精力 旺盛、情绪易激动、脾气暴躁、行为冲动、心境变换剧烈等特征。
扩展型决策
扩展型决策发 生在购置介入程度 很高的情况下。
消费者购置决策的原则
最大满意原则
01
这是一种理想化的购买决策原则。从理论上讲，消费者在消费行为中总是希望通过消费决策能以最小的代价取得最大的效 用，获得需要的多层次、全方位的满足，追求购买决策方案的完美。
相对满意原则
02
相对满意原则强调购买决策中付出与回报的比较，要求购买决策应切实可行，并以较小的代价取得较大的效用，使消费 需要的满足相对满意。
消费者心理与设计
第3章
二、消费行为与决策
消费行为是指消费者为满足自身需要而发生的购置和使用商品的行为活动。 它是社会活动中最具有普遍性的一种行为活动，是行为体系中不可分割的重要 组成局部。
设计心理学知识点
第一章科学的心理学设计心理学的性质设计心理学的基本性质是科学性、客观性和验证性，而艺术性与人文性的属性主要反映在研究的对象——设计的性质和研究的概念的抽象上。
我们可以将科学与艺术归纳一下：科学：直观、表象——抽象概念——理论艺术：直观、表象——意象——意象形态——形象创造设计心理学的概念设计心理学研究人的行为和审美心理现象，兼有自然科学和社会科学两种属性。
设计心理学属心理学延伸到设计艺术领域的应用心理学范畴。
一方面设计心理学具有心理学的基本属性，即科学性、客观性和验证性；另一方面又包含设计艺术领域的艺术性、人文性。
前者在心理学领域已经形成了比较完善的理论和技术框架，而后者所包含的内容不仅十分广博，而且概念体系复杂，美学研究便是如此。
心理学的定义?心理学是行为的科学。
将心理学定义为行为的科学，是因为“行为”比意识体验具有更加明确的对象性和客观性。
行为的观察和度量具有可操作性。
心理学的一般研究过程是：事实——描述——解释——理论事实：心理学研究的求真和证伪都必须从事实出发，以事实为依据。
“事实”(fact)是人们关于事物的客观认识，是可以观察和重复的事件。
描述：描述是就研究对象的状态做出说明。
对于事实或研究对象的分类和概念化归纳应该是最基本的描述性科学研究。
解释：解释是关于研究对象之间的“关系”的。
理论：理论的意义不仅在于揭示事物的规律，理论可以预测事物。
一个理论可以为许多事件提供解释，同样可以归纳不同的解释而上升到理论的水平。
第二章心理现象基础心理学有三个基本生物学基础：因果、遗传、进化。
心理学中的感觉是感觉器官，产生对事物的个别属性的认识。
感觉系统的主要功能是：1、感知外界的物理刺激；2、把信息传递到大脑；3、在信息加工之前对其进行必要的加工。
由于大脑的加工，人不仅仅可以认识事物的个别属性，而且可以获得关于事物各种属性之间的关系认识，称为知觉。
感觉与知觉的区别？注意？模式识别？心理学提出了几种理论来解释模式识别？1.2.34第三章知觉与艺术视觉恒常性？主要有大小恒常性、形状恒常性、颜色恒常性等。
设计心理学ppt课件
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工业革命 (以机器为本) 之后人们开 始关注生理与心理的需求，开始从人的思 维、操作、认知等行为入手，提出新的设 计要求。(以人为本)
设计是把思维和需求转化为实物的过 程，而心理学为设计提供了理论依据。
9
1.3.1 心理学在设计中的应用(工业设计)
设计心理学的主要目的：设计心理 学主要解决的是人与物(产品)的关系 问题……
4
1.1 心理学与设计心理学
心理学(psychology):由希腊文字中的 psyche (灵魂、心智)和 logos (讲述) 两个字演变而成，通过行为研究人的心 理现象的一门学科。
起源： 人类对心理学的研究可以追溯到 原始社会。
心理学的主要流派与代表人物
流派
代表人物
内容心理学派 意动心理学派 构造心理学派 机能主义心理学派 行为主义心理学派 格式塔心理学派 精神分裂心理学派 日内瓦心理学派 人本主义心理学派 认知心理学派
学习目的:建立“以人为本”的人、物关系(也就是人与产品的关系)的设计思想。
主要任务： 了解用户的需求，生活方式和行为方式，了解研究心理学的基本方
法，掌握用户研究的基本方法,并应用到实际项目当中。
课程安排： 32课时
课程作业： 论文形式
考核方式： 院考
1
序
优秀的设计是设计人员与用户之间的一种交流，用户的需求应当始终贯 穿在整个设计过程之中。 但这并不是说产品的易用性可以凌驾于其他因素之 上，所有伟大的设计，都是在艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和性 能之间寻求平衡与和谐。
优秀的设计可以协调人的心理，使人与产品的关系更加和谐。
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设计心理学：二章三章第二章常用三种技射方法: 角色扮演法, 示意图法和造句测验法。
A. 角色扮演法。
这种方法在前述的速溶咖啡消费心理研究中首先使用。
此法就是将被试设想为自己正是购买某件商品的角色, 然后, 表明这个角色对这种产品的态度, 用直陈式态度对问卷进行表态。
这样通过角色扮演, 了解消费者的深层动机。
B. 示意图法。
让被试写出示意图中某角色的话, 从中看出应答者本人的态度。
比如, 美国有一个使用漫画的测验, 漫画上画了一位药品商正在问一位消费者:" 这里有名牌阿司匹林和普通阿司匹林。
名牌的 1 00 片 6.7 元, 普通的100 片 2.7 元, 你要哪一种?" 测验要求应答者必须代那位消费者回答, 填下这位消费者回答药品商人的问话。
这就是一个典型的示意图测验, 目的是在消费者无所顾忌的情况下, 研究名牌对阿司匹林销售的影响。
C. 造句测验法。
研究者提出某一类型的问题, 如" 妇女一般挑选xx 牌自行车"," 假如头痛, 买xx" 等不完全的句子, 要求消费者将看到这个不完整句子后浮现在脑中的词填上。
这种方法能够提供很多关于消费者的信息。
又比如, 广告心理测定, 了解消费者在广告宣传之后, 人们对产品的看法, 以及由此引起的产品销售变化。
为了达到这一目的, 广告测定工作往往围绕着五方面问题展开: 其一是看了广告之后, 对于我们企业有所了解的, 究竟增加了多少人; 其二是看了广告之后, 对于我们产品的性能及优点有所了解的, 究竟增加了多少人; 其三是看了广告之后, 在理智或情感上对我们产品采取有利态度的, 究竟增加了多少人; 其四是看了广告之后, 已采取行动去购买我们产品的, 究竟增加了多少人; 其五是看了广告之后, 你能回忆出多少内容。
B. 自然实验法。
一般这种研究方法都把情境条件的适当控制与实际生产活动的正常进行有机地结合起来, 具有较大的现实意义。
比如, 广告心理测定的选择也有室外实验进行的。
室外测定工作, 一般有两类常见的测定内容: 其一是机械性测定内容, 其中包括广告本身的设计、广告的标题、所附图片、文稿内容、版面的安排和印刷技术等变量; 其二是观念性的测定内容, 它是指一份广告所表达的整个意思是否切合营销策划需要。
这部分内容包括广告的号召力、感染力、亲和力、记忆力、注意力等等变量。
如果广告是用电视作出的, 测定还得包含人物及配音这一变量。
案例研究法, 也称" 个案研究", 较早在医学研究方面获得成功。
这种技术在20 世纪20 年代初被哈佛学者引人企业经营管理科学的研究, 它通常是以某个行为的抽样为基础, 分析研究一个人或一个群体在一定时间内的许多特点。
2.1.11 创新思维法创新思维法的核心是" 无中生有" 、" 有中生新", 见图2-2 。
第三章设计与消费者的需要设计心理学的研究, 企图从消费行为的差异性中探求某些共同的规律, 其中消费者需要的研究就是了解消费行为规律的第一步。
3.1.1 消费者需要概述与消费者需要有关的概念有: 需要、诱因、动机、欲望、需求、满意等。
何谓需要? 根据心理紧张的概念, 认为需要就是因为生理或心理上的缺乏而引起的紧张, 为了减少这种不舒适的紧张状态的一种反映。
当个体由于来自外部或内部的刺激而引起某种需要时, 机体内部便出现不平衡现象, 表现为一种紧张的心理状态, 这时的心理活动便自然地指向能够满足需要的具体目标。
在诱因的作用下, 人们会产生一种" 不买就感到不平衡" 的认知失调现象, 像机体处于生理状态不平衡一样, 它同样会引起一种不舒服的紧张状态。
为了获得新的平衡, 人们便产生购买动机, 直到满足需要为止。
例如, 青年人看到街上流行的时装, 面对自己过时的服装就有相形见绚之感, 于是为了获得新的平衡就可能弃旧换新。
研究诱因是引导消费、刺激消费的重要内容。
C. 动机。
个体对某种缺乏的直接体验可以转化为需要, 进而引出购买欲望, 即动机。
动机可以定义为推动有机体寻求满足需要目标的内驱力。
动机一般是内隐的, 所以具有复杂性。
需要是一种不稳定状态, 当它有明确的指向物时, 称意向; 当它明确指向一定目标, 并产生希望满足的要求时, 称欲望。
所以欲望是需要的发展。
欲望已经具备了指向性的特征, 也就是它已指向一定的目标物。
但这并不表明个体一定会去满足它。
因为欲望毕竟是一种愿望, 无论它多么强烈, 仍是一种愿望而已。
3.1.3 消费者需要的特征A.需要的多样性。
B. 需要的发展性。
C. 需要的层次性。
一般来说, 总是首先满足最基本的生活需要, 即满足" 生活资料" 的需要, 而后是满足社会性、精神需要, 即属于" 享受资料" 和" 发展资料" 。
D、需要的时代性。
消费者的需要常常受到时代精神、风尚和环境等因素的影响。
E. 需要的伸缩性。
消费者对商晶的需求, 随购买力水平变化会发生不同程度的变化。
F. 消费需要的可诱导性。
消费者的需要是可以引导和调节的。
这种引导可以通过多种方式,厂商不断推出适销对路的产品或新产品, 这样可以刺激消费, 这是直接引导消费; 通过大众媒体的广告宣传, 提出新的消费观念和消费理由, 引寻消费者使用新产品, 这是间接引导消费。
如化妆品的消费, 就颇费脑筋。
尤其对各类高档品种的化妆品推销, 没有引导消费, 销售工作就一事无成。
因为人们可以不用化妆品而照样健康长寿, 尤其不用高级化妆品也可以愉快地生活。
对化妆品消费必须提出消费理由, 而且此理由既充分又必要, 使消费者感到不买心中不平衡。
G. 系列性和替代性。
消费者的需求有系列性, 购买商品有连带购买现象系列产品为消费者带来方便和美观, 也为广告及产品设计人员创作提出了新的要求。
消费者对商品的需要还有替代性。
这就需要产品设计人员和销售人员及时把握市场发展趋势, 适应消费者需求变化, 努力开发新品, 多准备代用商品, 满足消费者的更新换代的需求。
H. 需要的季节性和时间性，，儿童节前夕, 是儿童用品市场最活跃的时候当目标无法达到而体验到挫折感时, 人们为了减轻焦虑, 求得内心的平衡, 有时候会采用一些特殊的策略。
在心理学中, 这些策略称为心理防御机制。
常见的心理防御机制包括: 文饰作用、退缩、投射作用、我向思考、认同作用、攻击、压抑、退行等。
A.文饰作用。
由于目标没有达到而虚构出某些似是而非的理由, 或者断定自己从来没有想达到这样的目标, 即所谓的文饰作用。
B. 退缩即退出挫折情境。
一位不会使用缝纫机的人可能根本不利用已购置的缝纫机去缝衣物。
而且, 在此条件下他可能断定, 买现成的衣服更便宜, 并且能省出很多时间从事其他活动。
B. 退缩即退出挫折情境。
一位不会使用缝纫机的人可能根本不利用已购置的缝纫机去缝衣物。
而且, 在此条件下他可能断定, 买现成的衣服更便宜, 并且能省出很多时间从事其他活动。
C. 投射作用。
将遭受挫折的原因归咎于客观原因或其它人的无能。
一个发生了车祸的司机, 可能会责怪道路不平、天气恶劣或其他司机犯的愚蠢错误等。
D. 我向思考。
完全受需要和情绪支配地想入非非, 完全脱离现实, 这种幻想能使个体在想象中去满足在现实中未获满足的需要。
例如, 安徒生童话《卖火柴的小女孩》中描写的那个饥寒交迫的小女孩, 在想象中得到了温暖的火炉、慈祥的奶奶和一只又肥又大的散发着诱人香味的烤鹅。
E. 认同作用。
指下意识地向那些个体认为有关的人或情境" 看齐", 以此来解决挫折感。
有些广告会描写一种挫折情境, 如一男子因患口臭在与女友相会时不得不戴上口罩, 然后, 用广告宣传的产品克服了挫折( 使用某个牌子的牙膏后, 口臭的烦恼消失了) 。
这一类型的广告, 就是利用了部分消费者的认同心理。
F. 攻击。
即受挫折的人可能采取攻击行为以维护自尊。
受挫折的消费者会联合起来抵制或控告某一产品, 从而迫使厂家改善商品质量。
G. 压抑。
即抑制那些无法或难以满足的需要,这样, 个体常常会" 忘记" 他的需要。
被压抑的需要有时会以间接的方式表现出来,如果这种方式是社会所接受和赞许的, 就称为升华。
H. 退行作用。
即采用幼儿的或不成熟的方式对挫折情境作出反应。
前面提到的那个买不起皮制沙发的女士在设计心理学中, 如何将消极的挫折反应引导到积极的升华行为上来, 是一个非常有价值的课题。
很多需要理论实际上认为, 需要满足并不能促使个体行动, 相反, 正是需要理论的不满足( 或待满足) 才促使个体行动。
马斯洛认为, 人在较高级的需要出现之前, 首先寻求低级需要的满足, 当基本需要得到满足之后, 就会出现新的较高级的需要, 并激励个体去满足它。
A. 生理性需求B. 安全性的需求。
C. 社交性需求。
即爱、情感和归属的需要。
D. 自尊的需要。
人都有自尊心和荣誉感,希望有一定的社会地位, 获得荣誉, 受到别人的尊重, 享有较高的威望。
E. 审美需要。
这是消费者对审美理想和艺术境界的需求, 包括装饰、点缀、旅游观光, 讲究住所、时装和美味以及文化鉴赏和天伦之乐, 等等。
消费者对产品的要求, 在达到功能和质量的标准之后, 产品的美观等因素将上升为主要内容。
F. 求知的需要。
这是消费者为了适应周围的社会和自然环境而对学习、认知、增长文化科学知识、发展智能和体力、提高思想修养和道德情操等方面的需求。
G. 自我实现的需要。
在前六种需要都获得一定程度的满足后、人们就会追求更高层次的自我实现的需求。
所谓自我实现就是指人们对发挥和满足自己潜在能力的一种需要, 即一种个性化的需要.3.2.2 需要层次论与市场心理A.市场细分与市场心理。
市场细分是市场心理中的重要内容。
所谓市场细分就是按不同的消费者特征把潜在市场分成若干部分, 成为目标市场。
消费者的特征有许多种类: 如有地理特征, 就形成地理细分; 有人口特征, 就形成人口细分; 有社会文化特征, 就形成社会文化细分; 而分析消费者的需要特征, 就形成心理细分。
产品的心理细分, 就是根据消费者的年龄、性别、收入、社会地位、动机、态度和个性等因素将其细分出不同的目标市场,马斯洛的需要层次论可以简化为五大层次:生理性需要、安全性需要、社交性需要、自尊审美性需要、自我实现需要。
由此可见, 产品的安全性在消费需求中占有重要的位置。
这为我们产品的设计、广告的宣传指明了方向。
E. 享受类产品市场心理。
享受类产品市场, 指这类产品的功能是满足人们的自尊心、荣誉感之类的需求而产生的目标市场。
包括工艺品、古玩、美食、时装以及高档耐用日用品, 还包括旅游、娱乐、参加舞会之类的享受性消费。