志愿者总队礼仪培训策划案
礼仪队岗前培训策划书3篇
礼仪队岗前培训策划书3篇篇一《礼仪队岗前培训策划书》一、培训背景礼仪队作为学校或组织的形象代表，其成员的礼仪素养和专业技能对于展现良好形象、提升活动品质至关重要。
为了确保礼仪队成员能够在各类活动中出色地履行职责，特制定本次岗前培训策划。
二、培训目标1. 使礼仪队成员系统地了解礼仪知识，包括仪态、仪表、举止、语言等方面的规范。
2. 提升成员的礼仪实操能力，如站姿、坐姿、行走、引导等基本礼仪动作的标准掌握。
3. 培养成员的团队合作意识和沟通能力，增强队伍的凝聚力。
4. 增强成员的自信心和责任感，使其能够自信地展现良好形象。
三、培训对象礼仪队全体成员四、培训时间和地点1. 时间：[具体培训时间]2. 地点：[详细培训场地]五、培训内容1. 礼仪理论知识礼仪的定义、重要性及基本原则。
仪态礼仪（包括站姿、坐姿、行走、蹲姿等）的讲解与示范。
仪表礼仪（着装、发型、妆容等）的规范要求。
举止礼仪（握手、递接物品、引导等）的要点和注意事项。
语言礼仪（礼貌用语、沟通技巧等）的学习。
2. 礼仪实操训练分组进行站姿、坐姿、行走等基本礼仪动作的反复练习和纠正。
模拟活动场景，进行引导、颁奖、接待等礼仪实操训练。
团队协作游戏，培养成员的团队合作意识和沟通能力。
3. 形象塑造与心理素质提升讲解如何通过服装搭配、妆容修饰等提升个人形象。
进行心理素质训练，如克服紧张情绪、增强自信心等。
分享礼仪队成员的经验和心得，鼓励成员相互学习和进步。
六、培训方式1. 理论讲解：通过课堂讲授、多媒体展示等方式，系统地介绍礼仪知识。
2. 示范演示：由专业教师或有经验的成员进行规范动作的示范演示，让成员直观学习。
3. 实践操作：安排充足的时间让成员进行实际操作练习，教师进行现场指导和纠正。
4. 小组讨论：组织成员进行小组讨论，分享学习心得和体会，促进相互学习和提高。
5. 案例分析：选取实际活动中的案例进行分析，引导成员思考如何运用礼仪知识解决问题。
七、培训师资邀请学校礼仪专业教师、有丰富礼仪培训经验的校外专业人士担任培训讲师。
礼仪队培训策划
礼仪队培训策划标题：礼仪队培训策划引言概述：礼仪队在各种场合扮演着重要的角色，他们代表着组织的形象和文化。
因此，进行礼仪队培训是至关重要的。
本文将介绍如何策划一场有效的礼仪队培训，以提高礼仪队员的素质和专业水平。
一、明确培训目标1.1 确定培训内容：包括礼仪知识、仪容仪表、沟通技巧等。
1.2 确定培训对象：明确培训对象是新入职礼仪队员还是现有队员提升。
1.3 确定培训时间和地点：根据培训对象的实际情况确定培训时间和地点，确保培训效果。
二、制定培训计划2.1 制定详细的培训计划：包括培训内容、培训方式、培训时间表等。
2.2 安排专业的培训师资：选择有经验和资质的培训师，确保培训效果。
2.3 设计培训教材和课程：准备与培训内容相关的教材和课程，以便培训的顺利进行。
三、实施培训计划3.1 开展培训活动：按照培训计划，组织各种形式的培训活动，如讲座、演练等。
3.2 持续跟进和评估：培训过程中及时跟进培训效果，对培训内容进行评估和调整。
3.3 激励和奖励：对表现突出的礼仪队员进行激励和奖励，提高培训的积极性和效果。
四、培训后的跟进4.1 制定培训总结报告：总结培训效果和问题，为下一次培训提供参考。
4.2 持续培训和提升：定期组织礼仪队员参加相关培训课程，不断提升其专业水平。
4.3 建立培训档案：建立礼仪队员的培训档案，记录培训情况和成绩，为后续评估和提升提供依据。
五、评估培训效果5.1 进行培训效果评估：通过问卷调查、考核等方式对培训效果进行评估。
5.2 总结经验教训：总结培训过程中的经验教训，为下一次培训做好准备。
5.3 持续改进和提升：根据评估结果和总结的经验教训，持续改进培训策略，提升培训效果。
结语：通过以上策划和实施，可以有效提高礼仪队员的素质和专业水平，为组织的形象和文化增光添彩。
礼仪队培训是一个持续的过程，需要不断改进和提升，才能达到最佳效果。
礼仪队培训实施方案
礼仪队培训实施方案一、培训目标。
礼仪队是一个组织的门面，其形象直接关系到整个组织的形象和声誉。
因此，为了提升礼仪队队员的素质和形象，我们制定了以下培训目标：1. 提升礼仪队队员的仪表形象，包括仪态、言谈举止等方面；2. 增强礼仪队队员的沟通能力和服务意识；3. 培养礼仪队队员的应变能力和解决问题的能力；4. 提高礼仪队队员的团队协作意识和团队凝聚力。
二、培训内容。
1. 仪表形象培训。
通过形体训练、仪态仪表训练等方式，提升队员的仪表形象，包括站姿、坐姿、行走姿势等方面的训练，使其在各种场合都能够展现出良好的仪表形象。
2. 沟通能力培训。
通过模拟情景演练、角色扮演等方式，提升队员的沟通能力，包括语言表达能力、沟通技巧、倾听能力等方面的训练，使其能够与各种人群进行有效的沟通。
3. 应变能力培训。
通过案例分析、角色扮演等方式，培养队员的应变能力，使其能够在突发情况下做出正确的决策和行动，保持良好的心态和形象。
4. 团队协作培训。
通过团队合作游戏、团队建设训练等方式，增强队员的团队协作意识和团队凝聚力，使其能够更好地融入团队，发挥个人优势，共同完成任务。
三、培训方式。
1. 理论教学。
通过讲座、课堂教学等方式，向队员传授礼仪知识和沟通技巧，使其对礼仪队的形象和职责有更深入的了解。
2. 实践演练。
通过角色扮演、模拟情景演练等方式，让队员在实际情况中进行练习，提升其应变能力和沟通能力。
3. 案例分析。
通过真实案例的分析和讨论，引导队员思考和总结，使其在实际工作中能够更好地应对各种情况。
四、培训评估。
1. 考核方式。
采用综合考核的方式，包括理论考核、实践考核和案例分析等多种形式，全面评估队员的学习情况和能力水平。
2. 考核标准。
根据培训目标制定考核标准，包括仪表形象、沟通能力、应变能力和团队协作能力等方面的评估标准，确保考核公平公正。
3. 考核结果反馈。
将考核结果及时反馈给队员，指导其进行个人能力提升和不足改进，促进队员的全面发展。
活动方案之志愿者礼仪培训方案
志愿者礼仪培训方案【篇一：青年志愿者骨干培训方案】红丝带志愿者骨干培训青年志愿者骨干培训是提高青年志愿者骨干服务水平和服务质量的重要手段。
通过培训，增强青年志愿者骨干对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务。
1、主办单位：（协办、承办）2、目的：提高县一级志愿者骨干綜合能力，使项目能实施落地让整个团队健康顺利成长3、地点：xx县以及乡村一级4、培训时间：2015年11月17日至11月19日完成培训计划5、培训对象：志愿者骨干、民间组织负责人及相关人员等等6、培训内容，包括2个内容：县一级培训，乡一级培训。
（1）志愿服务文化知识、理念培训（义工和公益、慈善的定义；怎样做好义工）（2）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训（事故原因；遇到急危重病员时，怎样帮助救治；拨打120电话需告知的病人基本情况）（3）志愿服务礼仪培训（交际、待人接物、仪容仪表）（4）志愿服务团队意识培训（活动如何管理分工；如何运作义工团队；）简单培训，主要使青年志愿者骨干具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
专业培训，重点对象是青年志愿者骨干，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。
三、培训方式1、集中培训：以现有教材或网上资料为基础，开展学习培训活动。
请有关医疗工作者、志愿者代表等作专场讲座，通过视频、ppt教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作及要求。
针对关键岗位的志愿者，再次强化学习和知识方法来培训。
2、实践测评：会后通过开展知识问答、或者检查笔记等组织实践、演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。
通过对志愿者骨干素质的测评，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。
四、相关要求1、提升志愿服务工作整体水平，要高度重视，认真学习2、志愿者要按时参加培训活动，认真做好笔记，如遇特殊情况需事先请假。
【篇二：志愿者培训方案】jiu jiang university九江学院青年志愿者培训方案二○一一年十一月目录一.培训目的: ...................................................................................................... .............................. 2 二.培训方式 ....................................................................................................... ............................... 4 三. 活动对象 ....................................................................................................... ............................. 8 四.活动安排： .................................................................................................... .............................. 9 五.培训项目 ....................................................................................................... .. (10)一、思想培训 ....................................................................................................... ................ 10 二、礼仪培训 ....................................................................................................... ................ 13 三、志愿者心理培训 ....................................................................................................... ...... 15 四、管理与口才培训 ....................................................................................................... ...... 17 五、一素质拓展 ....................................................................................................... ............ 20 五、二素质拓展附件 ....................................................................................................... .... 23 六、培训总结及颁奖 ....................................................................................................... ...... 29 七、专项技能培训 ....................................................................................................... .. (30)七、一志愿者宣传培训 (30)七、二敬老活动培训 ...................................................................................................32 七、三图书馆志愿活动培训 ....................................................................................... 34 七、四医疗救护和无偿献血培训 ............................................................................... 35 七、五虹康、春雨活动培训 (37)六．培训宣传 ....................................................................................................... .......................... 39 七.培训意义 ....................................................................................................... ............................. 40 八、培训注意事项 ....................................................................................................... .................. 42 九、培训通知 ....................................................................................................... .......................... 43 十、培训规则 ....................................................................................................... .......................... 45 十一、日程安排 ....................................................................................................... ...................... 46 十二、培训名单 ....................................................................................................... . (47)一.培训目的:1、激励打我校青年志愿者积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
志愿者礼仪培训方案-培训方案
When everyone talks about how lonely they are, I think they are happy.简单易用轻享办公（页眉可删）志愿者礼仪培训方案-培训方案志愿者礼仪培训方案_培训方案志愿者礼仪培训方案培训收益：1、通过培训塑造志愿者的仪容美、服饰美、体态美、语言美，为公司庆典营造温馨和谐的气氛。
2、通过培训规范志愿者的服务行为，传递企业文化，美化提升企业的整体形象。
第一讲：志愿者的形象塑造一、第一印象1、可以先声夺人2、造就心理优势3、“首因效应”二、人与人见面的最初印象取决于1、最初的7秒—2分钟2、32%的口语3、68%的态势语第二讲：志愿者的仪容礼仪一、面部修饰规范1、面部要求形象端正注意修饰2、修饰规范洁净卫生自然二、局部修饰眉部修饰眼部修饰耳部修饰鼻部修饰口部修饰三、男士发型修饰礼仪1、干净整洁2、头发不宜过长前部侧部后部3、头发不要过厚，鬓角不要过长四、男士面部修饰五、女士发型修饰礼仪1、确保发型的整洁2、慎选发部的造型3、注意发部的美化六、化妆修饰1、化妆的守则2、化妆的方法3、化妆禁忌4、志愿者以淡妆为宜第三讲：志愿者服饰礼仪一、服饰与文化二、服饰与志愿者1、尊重服务对象2、适应工作需要3、塑造志愿者的'形象4、提高个人素质第四讲：志愿者的仪态礼仪一、正确的站姿站姿礼仪：挺、直、高1、正确的站姿：挺拔，收腹，提臀，吸气2、不良站姿3、顶书训练二、优雅的步态步态礼仪：从容，轻盈，稳重1、基本要求方向明确步幅适度速度均匀重心方准身体协调造型优美2、不当行姿三、含蓄的蹲姿蹲、坐礼仪1、蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当不要毫无遮掩不要蹲在椅子上不要蹲着休息2、坐姿：端庄、稳重、大方1)入座在他人之后在适当之处从座位左侧向周围人致意毫无生息以背部接近座椅2)离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开3)下肢的体位正襟危坐式垂腿开膝式双腿叠放式双腿斜放式双脚交叉式双脚内收式3、手、臂式礼仪常用手势：正常垂放自然搭放手持物品递接物品展示物品招呼别人举手致意与人握手挥手道别四、表情神态礼仪1、笑容可以调节情绪可以消除隔阂可以获取回报有益身心健康2、重在面部微笑发自内心的微笑眼神的运用微笑训练3、主要规则1)表现谦恭2)表现友好3)表现适时4)表现真诚第五讲：志愿者的语言礼仪一、礼貌用语1、问候2、迎送3、请托4、致谢5、征询6、推托：道歉式、转移式、解释式7、道歉二、文明用语礼仪1、称呼恰当按职务或社会职业区分对象照顾习惯有主有次严防犯忌2、口齿清晰3、用词文雅第六讲：志愿者基本社交礼仪1、致意礼仪2、介绍礼仪3、握手礼仪4、引导礼仪5、交换名片礼仪6、交谈礼仪礼仪7、座位安排礼仪8、乘车礼仪9、电梯礼仪10、赠送礼仪志愿者礼仪培训方案_培训方案志愿者礼仪培训方案培训收益：1、通过培训塑造志愿者的仪容美、服饰美、体态美、语言美，为公司庆典营造温馨和谐的气氛。
礼仪培训计划方案范文6篇
礼仪培训计划方案范文6篇礼仪培训计划方案范文1一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲!三、活动主办方：青年志愿者协会四、活动对象：所有志愿者协会会员五、活动时间：每天下午5：30六、活动地点：活动中心形体房七、活动流程：1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间;2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员;3、确定培训主持人(由会长文金亚负责);4、将准备好的视频打开，大家观看学习;5、看完视频后，进行现场互动;6、现场照相(由文宣部负责);7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。
附：由于志愿者比较多，就分批次培训外联部为第一批;爱心部为第二批;办公室和文宣部为第三批;组织部为第四批。
青年志愿者协会礼仪培训计划方案范文2一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
志愿者礼仪活动方案
志愿者礼仪活动方案一、活动背景为了提高志愿者的服务质量，增加志愿者的文明礼仪意识，组织开展一次志愿者礼仪活动。
通过此次活动，旨在培养和加强志愿者的礼仪素质，提升志愿者形象，提高志愿者服务的满意度，以更好地为社会和公众提供优质的志愿服务。
二、活动目标1.培养和加强志愿者的文明礼仪意识；2.提升志愿者形象，树立良好的志愿者形象，塑造志愿服务品牌；3.提高志愿者的服务质量，满足公众需求，提升用户满意度；4.加强志愿者之间的沟通与团队合作能力。
三、活动内容1.志愿者礼仪培训课程：–分别针对志愿者的仪表、言谈举止、礼仪礼节等方面进行培训；–邀请专业礼仪老师开展培训课程；–帮助志愿者了解和掌握基本的礼仪规范和技巧；–通过案例分析和角色扮演等形式，让志愿者能够将培训知识应用于实际服务中。
2.志愿者着装规范：–制定志愿者着装规范，包括服装、饰品等方面的要求；–提供统一的志愿者服装，确保志愿者的形象整齐、统一；–强调志愿者在服务过程中的仪表形象和个人形象的重要性；–指导志愿者如何根据服务对象的特点选择适当的着装。
3.志愿服务礼仪示范：–安排志愿者参与实际志愿服务活动；–由专业志愿服务员进行示范，展示高水平的礼仪及服务技巧；–指导志愿者如何与服务对象进行互动，如何处理突发事件等；–提供实际场景下的案例演练，锻炼志愿者的应变能力和服务质量。
4.志愿者团队活动：–组织志愿者之间的团队活动，增进彼此的了解与交流；–举办团队建设活动，提高团队的凝聚力和协作能力；–开展团队合作训练，提升志愿者的协作和沟通能力；–建立志愿者交流平台，鼓励志愿者分享经验与心得。
四、活动时间与地点•活动时间：预计活动将在一个月内完成，具体时间根据志愿者的参与情况而定；•活动地点：活动地点可选择在志愿者服务中心或志愿者所在的社区、学校等地。
五、活动预算本次志愿者礼仪活动预算大致如下：预算项目预算金额培训课程费用XXXX元志愿者服装费用XXXX元活动场地租赁费用XXXX元团建活动费用XXXX元其他费用XXXX元总计XXXX元六、活动评估活动结束后，将进行活动效果的评估，包括以下方面：1.调查问卷：向参与活动的志愿者和服务对象进行问卷调查，了解他们对志愿者礼仪活动的评价和意见；2.认证考核：对参与活动的志愿者进行礼仪知识与实际应用的考核，评选出优秀志愿者；3.反馈会议：组织活动总结会议，听取志愿者的意见和建议，总结活动经验，为以后的活动提供参考。
志愿者礼仪培训方案
志愿者礼仪培训方案•相关推荐志愿者礼仪培训方案（通用7篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，就需要我们事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编为大家收集的志愿者礼仪培训方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
志愿者礼仪培训方案篇1为了全力配合第一届全国大学生红色运动会(以下简称“红运会”)的成功举办，为红运会提供全方位、多层次、高质量的志愿服务，展现我校志愿者的良好精神风貌，根据第一届全国大学生红色运动会组委会的要求，特制定第一届全国大学生红色运动会志愿者培训方案。
一、目标任务以“喜迎盛世红运，展现青春风采”为口号，推广志愿服务理念，倡导志愿服务精神，组建一支规模较大、参与面广、代表性强、服务水平高的志愿者队伍，为红运会提供高水平、有特色的志愿服务。
二、服务精神奉献、友爱、互助、进步三、服务领域志愿者主要包括礼仪引导、礼宾接待、交通服务、安全保卫、医疗卫生、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场地运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持、会场升旗及其他由组委会指定的项目。
具体如下：1、协助“红运会”组委会各部门开展工作；2、驻地宾馆、接送站的报到、登记等接待服务；3、赛区联络、随队联络等信息传递服务；4、体育场环境维护服务；5、赛区交通引导和秩序维护等服务；6、礼仪（开闭幕式、颁奖、论坛等）、导游等服务；7、医疗卫生志愿服务队；8、国旗护卫队；9、其它。
四、志愿者招募“红运会”志愿者是指由校团委招募录用，运动会期间在组委会指定的时间和岗位工作，承担相应岗位职责，接受组委会管理，自愿、义务为红运会服务的人员。
(一)招募人数按照公开招募、自愿报名、学院初审、择优录取、定岗服务的方式，拟招募500名骨干志愿者，其中100名礼仪志愿者。
(二)招募条件1、临沂大学在校生；2、能够参加赛前的培训及相关公益实践等活动；3、能够全程参与红运会服务活动；4、具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能；5、接受组委会的领导和管理；6、具有社会责任感，道德品质优秀，有一定志愿者服务经历的申请人优先；近两年参加过体育文化等大型活动的志愿者优先；有多种技能的复合型人才优先。
礼仪队培训策划
礼仪队培训策划一、背景介绍礼仪队是一个组织的形象代表，通过专业的礼仪服务能够提升组织的形象和声誉。
为了提高礼仪队的专业水平和服务质量，我们计划开展一次礼仪队培训活动。
二、培训目标1. 提升礼仪队成员的专业素养和形象修养，使其具备良好的仪态和礼仪技巧；2. 增强礼仪队成员的服务意识和沟通能力，使其能够更好地与客户进行互动；3. 加强礼仪队成员的团队合作意识和协作能力，提高整体服务效果；4. 提升礼仪队成员的应变能力和解决问题的能力，使其能够灵活应对各种场景。
三、培训内容1. 仪态与形象修养- 着装礼仪：包括服装搭配、色彩搭配、服饰款式选择等；- 仪容仪表：包括面容表情、仪态仪容、仪表修养等；- 个人形象塑造：包括形象定位、个人形象管理、形象修复等。
2. 礼仪知识与礼仪规范- 礼仪知识普及：包括礼仪的基本概念、礼仪的分类、礼仪的作用等；- 礼仪规范培养：包括礼仪礼节、礼仪习惯、礼仪规矩等。
3. 服务技巧与沟通能力- 客户服务技巧：包括问候礼仪、接待礼仪、礼仪礼节等；- 沟通技巧培养：包括口头表达、非语言沟通、礼仪用语等。
4. 团队合作与协作能力- 团队合作意识：包括团队精神、团队凝聚力、团队协作等；- 协作能力培养：包括角色定位、任务分工、协作沟通等。
5. 应变能力与问题解决- 应变能力培养：包括应对突发情况、应对客户投诉等；- 问题解决技巧：包括问题分析、解决方案制定、反馈与改进等。
四、培训方法1. 理论讲授：请专业礼仪老师进行相关的理论讲解，结合案例分析和互动讨论，加深学员对礼仪知识的理解和应用。
2. 实践演练：通过模拟场景和角色扮演等方式，让学员实际操作和体验礼仪服务，提升实际应用能力。
3. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享学习心得和经验，促进学员之间的交流和互动。
4. 现场观摩：安排学员参观优秀礼仪队的实际服务场景，借鉴其成功经验和做法。
五、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查和个人面谈等方式，了解学员的培训需求和现状，为培训内容的设计提供依据。
礼仪队培训策划
礼仪队培训策划在各种大型活动中，礼仪队的存在至关重要，他们代表着整个活动的形象和品质。
因此，进行一次有效的礼仪队培训策划是非常必要的。
本文将从礼仪队培训策划的角度出发，详细介绍如何有效地进行礼仪队培训。
一、确定培训目标1.1明确培训内容礼仪队培训内容应包括礼仪知识、仪容仪表、沟通技巧等方面，确保队员全面掌握礼仪知识和技巧。
1.2设定培训目标明确培训的具体目标，例如提升队员的仪态仪表、提高沟通技巧、增强团队协作能力等，以便有针对性地进行培训。
1.3制定培训计划根据培训内容和目标，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、内容安排等，确保培训有条不紊地进行。
二、选择培训方式2.1专业培训师指导选择有经验的礼仪专家或培训师进行指导，确保培训内容专业、有效。
2.2实践教学通过实际操作、角色扮演等方式进行培训，让队员亲身体验礼仪活动，提高学习效果。
2.3定期反馈在培训过程中定期进行反馈，及时纠正队员的不足之处，帮助他们不断提升。
三、培训内容安排3.1礼仪知识学习介绍礼仪的基本知识，包括礼仪原则、礼仪规范等，让队员了解礼仪的重要性。
3.2仪容仪表训练进行仪容仪表的训练，包括形体训练、服装搭配等，提升队员的形象气质。
3.3沟通技巧培养通过角色扮演、沟通训练等方式培养队员的沟通技巧，提高其与他人的交流能力。
四、团队协作训练4.1团队建设活动组织团队建设活动，增强队员之间的信任和团结，提升整个礼仪队的凝聚力。
4.2分工合作训练在培训过程中进行分工合作训练，让队员明确各自的职责和任务，提高团队协作效率。
4.3危机处理演练进行危机处理演练，训练队员在突发情况下的处理能力，提高应对突发事件的能力。
五、培训后跟进5.1定期评估培训结束后定期进行评估，了解队员的学习情况和进步情况，及时调整培训计划。
5.2持续跟进培训结束后持续跟进，提供必要的支持和帮助，确保队员的学习成果得以巩固和提升。
5.3建立反馈机制建立反馈机制，鼓励队员提出建议和意见，不断改进培训方式和内容，提高培训效果。
志愿礼仪培训计划书
志愿礼仪培训计划书一、培训目的志愿者礼仪培训是为了全面提升志愿者的综合素质，规范行为举止，提高服务水平，增强社会责任感和使命感，使志愿者身心健康，文明礼仪，乐于奉献，成为社会主义核心价值观的坚定信仰者和忠实践行者。
二、培训对象志愿者礼仪培训面向各类志愿者，包括社区志愿者、公益组织志愿者、学校志愿者等各类参与志愿服务的人员。
三、培训内容1. 礼仪基础知识- 礼仪的概念和作用- 礼仪在志愿服务中的重要性- 礼仪行为规范2. 仪容仪表- 穿着整洁、得体- 注重个人卫生- 笑容和蔼、面带微笑- 注意言谈举止3. 服务态度- 主动服务、热情周到- 文明用语、礼貌待人- 尊重被服务对象- 处事灵活、善于沟通4. 社交礼仪- 礼貌用语和礼貌问候- 饭桌礼仪- 礼物的赠送和接受- 社交礼仪常识5. 社会责任- 志愿服务意识- 社会责任感- 爱心奉献精神- 社会主义核心价值观四、培训形式1. 理论培训通过讲座、讨论、案例分析等形式，让志愿者了解礼仪基础知识和服务态度，树立正确的服务理念。
2. 实践培训在社区、学校、公益活动现场进行现场模拟演练，让志愿者亲身体验服务的过程，提升服务能力和水平。
3. 视听培训利用多媒体、影视资料等形式，展示社交礼仪、仪容仪表等内容，让志愿者通过视听方式感受礼仪的重要性。
五、培训时间和地点1. 时间：每周末、节假日，根据实际情况进行安排；2. 地点：社区活动中心、学校、公益组织等志愿服务场所。
六、培训师资培训师来自社会各界，包括专业礼仪培训机构、公益组织工作人员、社会知名人士等，具有丰富的培训经验和相关领域知识。
七、培训后的考核和评估1. 考核方式：通过培训课程结业考试、实地模拟考核等形式进行考核；2. 评估标准：综合考察志愿者的仪容仪表、服务态度、社交礼仪和社会责任感等方面表现，采用打分评定的方式进行评估；八、培训后的实践与指导1. 活动实践：培训结束后，鼓励志愿者参与各类志愿服务活动，将培训所学知识运用到实际工作中；2. 辅导指导：建立导师制度，对新入职的志愿者进行定期辅导和指导，帮助他们逐步成长。
志愿服装礼仪活动方案策划
志愿服装礼仪活动方案策划一、活动概述志愿者是社会公益活动中非常重要的一支力量，他们的形象和礼仪举止直接影响着公众对于活动的印象和参与度。
为了提升志愿者队伍的整体形象和礼仪修养水平，本次活动将开展志愿服装礼仪培训和实践活动，旨在培养志愿者的自信、尊重他人、规范礼仪行为等素质，以提高志愿者服务的品质和效果。
二、活动目标1. 提升志愿者形象：通过培训，提升志愿者的形象和仪表，使其在公众面前树立良好的形象。
2. 强化礼仪修养：通过培训，培养志愿者的礼仪修养和社交能力，使其明白礼仪的重要性和自己的行为对他人的影响。
3. 增强服务意识：通过实践活动，让志愿者深入实际服务中，感受和理解服务的价值和意义，提高服务效果和质量。
4. 增进沟通合作：通过团队合作和沟通，促使志愿者之间的良好互动，提高团队的凝聚力和合作效果。
三、活动内容1. 志愿服装礼仪培训（1）培训形式：可以邀请专业礼仪师进行培训，也可以通过线上视频培训等形式进行。
（2）培训内容：- 志愿者形象与仪表的重要性；- 基本的服装礼仪规范，如穿着、打扮、搭配等；- 礼仪行为的规范，如站姿、坐姿、握手、行走等；- 应对突发事件和不礼貌行为的应对方式；- 社交场合的礼仪规范，如正式场合、座谈会、宴会等。
2. 志愿服装礼仪实践活动（1）实践形式：可以组织志愿者参与社会公益活动，并要求其按照培训内容进行着装和礼仪行为，实践所学内容。
（2）活动设置：- 布置试验场景：安排一些虚拟的场景，如参观活动、救助行动等，让志愿者按照礼仪要求进行实践；- 观摩学习：可以邀请专业志愿者团队进行示范，或者邀请其他成功案例的经验分享；- 随机点评：组织志愿者实践过程中，不定期进行点评和反馈，提供改进意见和建议；- 整理总结：活动结束后，进行总结和反思，分享经验和感悟，以便于进一步提升志愿者队伍的素质。
四、活动流程1. 开展前阶段（1）确定活动目标和内容；（2）准备培训资料和礼仪场景；（3）邀请专业人士和团队参与活动。
礼仪队志愿者活动方案
礼仪队志愿者活动方案1. 引言礼仪队志愿者活动是组织的重要一环，旨在提供专业礼仪服务，提升活动的品质和形象。
本文档旨在提供一份详细的礼仪队志愿者活动方案，包括活动目标、活动内容、活动时间等方面的内容。
2. 活动目标•提供专业礼仪服务：为活动提供规范的礼仪服务，包括迎宾、引导和协助等方面。
•提升活动品质与形象：通过礼仪队的参与，为活动增添专业和高雅的氛围，提升活动参与者的满意度。
•培养志愿者团队精神：通过参与礼仪队志愿者活动，培养志愿者的团队合作精神和责任意识。
3. 活动内容3.1. 志愿者招募在活动开始前，通过社交媒体、志愿者招募平台等渠道进行礼仪队志愿者的招募工作。
招募要求如下：•年龄在18岁以上，身体健康。
•具备较强的语言表达能力和服务意识。
•具备礼仪知识和实践经验。
•具备良好的团队合作精神和责任意识。
3.2. 志愿者培训在活动开始前，组织一次针对志愿者的培训，主要内容包括：•礼仪知识培训：讲解礼仪知识和基本礼仪规范，包括穿着、仪态、言辞等方面。
•活动流程培训：介绍活动的流程和志愿者的职责，解答志愿者可能遇到的问题。
•团队合作培训：进行团队合作活动，培养志愿者间的默契和配合能力。
3.3. 活动准备在活动开始前，进行必要的活动准备工作，包括：•活动场地准备：确保活动场地的整洁和装饰符合活动需求。
•志愿者装备准备：为志愿者提供统一的服装和工作牌，确保他们的形象和身份的正式性。
•活动流程制定：制定详细的活动流程，包括志愿者的工作时间和任务安排。
3.4. 活动执行在活动进行期间，志愿者将执行以下任务：•迎宾服务：为到访的参与者提供热情周到的迎接和引导服务，解答他们可能的疑问。
•协助组织者：协助活动组织者进行签到、发放资料等工作，确保活动的有序进行。
•安全维护：在活动期间，关注活动现场的安全状况，协助应对突发情况。
•感谢礼仪：在活动结束时，向参与者表示感谢并提供礼仪服务。
3.5. 活动总结与反馈在活动结束后，进行活动的总结与反馈工作，包括：•志愿者总结会议：组织一次志愿者总结会议，邀请志愿者分享他们的经验和反馈。
礼仪队培训策划
礼仪队培训策划一、背景介绍在现代社会，礼仪在各个场合都扮演着重要的角色。
礼仪队作为一个专业的礼仪服务团队，承担着维护场合秩序和提升活动品质的重要责任。
为了提高礼仪队的专业水平和服务质量，我们计划进行一次礼仪队培训。
二、培训目标1. 提升礼仪队队员的礼仪修养和专业素质；2. 加强礼仪队队员的沟通能力和团队合作意识；3. 培养礼仪队队员的应变能力和解决问题的能力；4. 提高礼仪队队员的服务意识和服务技能。
三、培训内容1. 礼仪基础知识培训- 礼仪的定义和作用- 礼仪的分类和要求- 礼仪在不同场合的应用2. 礼仪队形象塑造- 着装与仪容仪表- 身体语言与姿式- 仪态与礼仪仪式3. 沟通与表达能力培训- 言辞和语气的控制- 倾听和反馈的技巧- 面对面交流的技巧4. 团队合作与协调能力培训- 分工合作与任务分配- 团队沟通和协作技巧- 处理冲突和解决问题的能力5. 应变能力与解决问题的培训- 应对突发状况的应变能力- 解决问题的思维和方法- 紧急情况下的应急处理能力6. 服务意识与技能培训- 客户服务的基本原则- 服务态度和礼仪技巧- 特殊场合的服务技能四、培训形式和时间安排1. 培训形式- 理论培训：通过讲座、课程教学等方式进行礼仪知识的传授；- 实践培训：通过角色扮演、摹拟演练等方式进行礼仪技能的实操训练。
2. 时间安排- 培训周期：估计为期两个月；- 培训频率：每周一次，每次为3小时。
五、培训师资和场地准备1. 培训师资- 邀请专业礼仪培训师担任主讲人；- 确保培训师具备丰富的礼仪培训经验和教学能力。
2. 培训场地- 提供宽敞的培训场地，能容纳所有参训人员；- 配备投影仪、音响设备等必要的培训设备。
六、培训评估和总结1. 培训评估- 设计培训评估问卷，采集参训人员的反馈意见；- 通过观察和考核，评估参训人员的学习效果和能力提升。
2. 培训总结- 撰写培训总结报告，总结培训过程中的亮点和问题；- 提出改进建议，为以后的培训活动提供参考。
礼仪队活动策划方案
礼仪队活动策划方案一、活动背景礼仪队是一个由志愿者组成的团队，旨在提升礼仪素养、传承优秀的传统文化，并为各类活动提供专业的礼仪服务。
为了更好地组织和规划礼仪队的活动，制定一份详细的活动策划方案势在必行。
二、活动目标1. 提升礼仪队成员的专业素养，培养他们优秀的礼仪技巧和服务意识。
2. 为社会各界提供高质量的礼仪服务，树立礼仪队的良好形象。
3. 促进传统文化的传承，弘扬社会和谐文明的价值观念。
4. 增强团队合作意识，并提升队员之间的沟通与协作能力。
三、活动内容1. 培训和学习（1）组织专业的礼仪培训课程，包括仪态端庄、步态优雅、形象修养等方面的内容。
（2）邀请行业专家进行讲座和指导，提升队员的专业知识水平。
（3）开展经典礼仪书籍阅读活动，促进队员的学习和交流。
2. 实践活动（1）定期参与社会各类大型活动，如颁奖典礼、会议、庆典等，并提供专业的礼仪服务。
（2）组织小规模的文化活动，如讲座、展览和演出，加强队员对文化艺术的鉴赏和理解。
（3）定期走访社区、学校等地，进行礼仪知识的普及和宣传，提升公众的礼仪素养。
3. 团队建设（1）组织团队拓展活动，增强队员之间的相互了解和信任。
（2）定期举办团队建设培训，提升队员的领导能力和组织能力。
（3）开展集体活动，如户外运动、座谈会等，增强团队凝聚力。
四、活动计划1. 时间安排（1）每周一次的培训课程，时间为2小时。
（2）每月至少参与一次大型活动，活动时间根据实际情况灵活调整。
（3）每季度组织一次团队建设活动，活动时间为一天。
2. 资源准备（1）礼仪培训课程的教材和讲师。
（2）活动所需的场地、设备和道具。
（3）活动所需的资金和赞助商支持。
3. 活动推广（1）建立礼仪队官方网站和微信公众号，发布活动信息和队员的学习心得。
（2）通过线下宣传、社交媒体等途径推广礼仪队的活动。
五、活动评估与改进1. 建立活动评估机制，对每次活动进行评估和总结，总结经验教训，不断改进活动内容和组织方式。
礼仪队培训策划
礼仪队培训策划一、背景介绍礼仪队是一个组织，旨在培养和提升成员的礼仪素养和沟通技巧。
通过参与礼仪队的培训和活动，成员可以提高自己的形象和社交能力，为个人的职业发展和社交交往打下良好的基础。
为了更好地实施礼仪队培训计划，我们制定了以下策划方案。
二、培训目标1. 提高成员的礼仪修养水平，包括仪态、言谈举止、着装等方面；2. 培养成员的沟通技巧和人际关系管理能力；3. 加强成员的团队合作意识和协作能力；4. 培养成员的领导能力和组织能力。
三、培训内容1. 礼仪基础知识培训a. 仪态端正：包括站立、坐姿、行走等方面的训练；b. 言谈举止：包括礼貌用语、谦和待人、礼节规范等方面的训练；c. 着装礼仪：包括着装色彩搭配、着装场合的选择等方面的训练。
2. 沟通技巧培训a. 有效听力：培养成员的倾听能力和理解能力；b. 言语表达：培养成员的口头表达能力和语言组织能力；c. 非语言沟通：培养成员的肢体语言和面部表情的运用能力。
3. 团队合作培训a. 团队意识：培养成员的团队合作意识和集体荣誉感；b. 协作能力：培养成员的合作能力和协调能力；c. 团队建设：培养成员的团队组织和管理能力。
4. 领导能力培训a. 领导力培养：培养成员的领导能力和影响力；b. 组织能力：培养成员的组织和安排能力；c. 决策能力：培养成员的决策能力和问题解决能力。
四、培训方法1. 理论讲授：通过讲座、课堂教学等形式，向成员传授礼仪知识和沟通技巧；2. 实践操作：通过模拟场景、角色扮演等方式，让成员实践运用所学的礼仪和沟通技巧；3. 小组讨论：组织成员进行小组讨论，分享经验和互相学习；4. 案例分析：通过分析真实案例，让成员学习如何应对不同的社交场合和人际关系问题。
五、培训评估1. 成员自评：每个成员在培训结束后进行自我评估，反思自己在培训中的收获和不足；2. 互评评估：成员之间进行互相评估，提供建设性的意见和建议；3. 培训成果考核：通过考试或实际操作评估成员在培训中的掌握程度和能力提升。
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大学
青年志愿者总队礼仪培训
策划书
策划人：
西安外国语大学青年志愿者总队礼仪培训策划书目录
培训目的3培训对象3培训内容4培训方式6培训意义7培训时间7培训地点7
培训目的
礼仪是社会交往中形成的为人们所认同并为人们所遵守的表达相互尊重、友善，以建立和谐关系为目的的行为准方式、程序准则、规范要求的总和。
是一个人内在修养和素质的外在表现，是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法，是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪是志愿者不可缺少的一种能力，体现着志愿者的道德修养，直接影响到志愿服务的质量和成效，所以对志愿者进行文明礼仪培训极有必要。
培训对象
西安外国语大学青年志愿者总队全体队员
培训内容
礼仪基本概念：
词语解释：
1、礼节和仪式。
2、人们约定俗成，表示尊重的各种方式。
礼仪是社会交往中形成的为人们所认同并为人们所遵守的表达相互尊重、友善，以建立和谐关系为目的的行为准方式、程序准则、规范要求的总和。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
礼仪基本原则：
尊重、平等、宽容、真诚、适度、准时
礼仪基本内容
仪表礼仪
志愿者仪表是给人的第一印象，关乎志愿者形象塑造。
得体的仪表可以造就心理优势，使人对志愿者产生信服感，有利于志愿工作的开展。
形象要求：洁净、卫生、自然、大方。
服饰要求：着装得体，尊重志愿服务对象，适应志愿工作需要。
仪态礼仪：
站姿：舒展端正，挺胸抬头、目视前方，精神焕发。
坐姿：腰背挺直，肩膀放松，双手自然放于膝盖或椅子扶手上。
行姿：头正、肩平、躯挺、步位直，步幅适中，步速自然舒缓。
语言礼仪
交流基本原则：态度亲切诚恳，措辞谦逊文雅，语音语调平稳柔和，掌握分寸，注意忌讳
称呼语使用尊称，准确热情，问候语、迎接语、欢送语、致谢语、道歉语、征询语、推脱语、应答语、赞赏语、请托语礼貌得体。
行为礼仪
鞠躬：双脚并拢，头部端正，腰背自然弯下，目光面对受礼人。
手势
引领：站于被引领者左前方约一米处，五指并拢，手心向上与胸齐，
以肘为轴向外指示方向。
握手：握法得当，力量适度，时间适中，次序合适。
递物、接物：使用双手表达尊重，尖锐物品朝向自己。
眼神：目光平视，表达平等与友善
微笑：微笑与语言结合，自然得体，友好、适时、真诚
特殊志愿服务礼仪
志愿活动多种多样，志愿服务对象也非常广泛，这就要求志愿者掌握一部分特殊志愿服务礼仪以便在特殊场合面对特殊志愿服务人群时熟练应用，保证志愿服务质量。
因此，礼仪培训还需针对特殊志愿服务对象及人群，例如残障人士、聋哑人士、自闭症患者等，对此类人群的基本情况、生活习惯、心理状态进行介绍，并对特殊礼仪与注意事项进行讲解。
培训方式
讲座
邀请多位有志愿服务经验的志愿者结合自身经验进行礼仪讲解。
实践
现场模拟志愿服务场景，随机抽取人员进行志愿服务模拟，由讲解者与现场同学进行点评，并针对其表现出的问题进行纠正与指导。
其目
的在于加深同学对志愿服务礼仪的认识，得到更具象的理解与体会，在今后真实的志愿实践活动中有明确的行动方向与意识。
部门内练习
讲座与模拟服务结束后，由总队各部门各自安排时间、地点进行部门内练习，以便检验成员是否熟练掌握志愿者必备的基本志愿服务礼仪。
并上交“培训成果与感想”报告。
培训意义
提升志愿者素质与能力，提升志愿服务质量与成效，培养高素质的合格志愿者
增强被服务者对于志愿者的信服感，有利于志愿服务工作的顺利开展有利于树立良好的新时代志愿者形象
有利于提升个人素质，促进个人的全面发展、促进社会和谐
培训时间
****年**月**日星期* 8:30~12:00
培训地点
教学楼*区***教室
会议座位安排礼仪长桌圆桌，餐桌礼仪PPT 视频。