2016年5月最新《有效沟通技巧》(赵永忠)期末考试答案
有效沟通技巧答案
有效沟通技巧答案《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试1.1人际沟通是交流信息的过程2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
（）我的答案：√3、人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。
《有效沟通技巧》章节作业期末考试
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试修改部分错误答案,请用查找功能,1.1 、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
有效沟通技巧期末考试试题及答案
有效沟通技巧期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 沟通的三个基本要素包括：A. 信息发送者、信息接收者、信息内容B. 信息发送者、信息接收者、信息反馈C. 信息发送者、信息接收者、沟通渠道D. 信息发送者、信息接收者、沟通环境答案：B2. 在沟通过程中，非语言沟通的作用是：A. 增强语言沟通的效果B. 替代语言沟通C. 削弱语言沟通的重要性D. 与语言沟通无关答案：A3. 以下哪种方式不属于有效的倾听技巧？A. 保持眼神接触B. 避免打断对方C. 做笔记D. 边听边做其他事情答案：D4. 沟通中的“5W1H”原则是指：A. 谁、什么、何时、何地、为什么、如何B. 什么、何时、何地、为什么、如何C. 谁、什么、何时、何地、为什么D. 谁、何时、何地、为什么、如何答案：A5. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 语言障碍B. 文化差异C. 情绪化D. 信息的清晰度答案：D...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述有效沟通的重要性。
答案：有效沟通对于个人和组织都至关重要。
它有助于信息的准确传递，减少误解和冲突，促进团队合作，提高工作效率，并建立良好的人际关系。
2. 解释什么是“同理心”在沟通中的作用。
答案：同理心是指站在他人的角度理解和感受他人的情感和需求。
在沟通中，同理心有助于建立信任和尊重，促进更深层次的理解和共鸣，从而提高沟通的效果。
3. 描述在团队中如何提高沟通效率。
答案：提高团队沟通效率的方法包括：明确沟通目标，选择合适的沟通渠道，确保信息的清晰和准确，鼓励开放和诚实的反馈，以及定期进行团队沟通培训。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的项目经理，你的团队成员之间出现了沟通障碍，导致项目进度受到影响。
请分析可能的原因，并提出解决方案。
答案：可能的原因包括：团队成员之间的文化差异、信息传递不明确、缺乏有效的沟通渠道、团队成员间的信任缺失等。
最新版2016年5月《有效沟通技巧》(赵永忠)期末考试满分答案
2016年5月最新《有效沟通技巧》(赵永忠)期末考试答案注释：17题选择d，15题选择错号作者不容易，麻烦各位下载一下《有效沟通技巧》期末考试（20）姓名：刘波班级：默认班级成绩：97.0分一、单选题（题数：30，共 60.0 分）单选题开始1关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。
2.0 分A、需要同时关注语言信息和非语言信息B、语言信息和非语言信息可能是不一致的C、非语言信息一般比语言信息更加真实D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息我的答案：D单选题结束单选题开始2研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
2.0 分A、六B、七C、八D、九我的答案：C单选题结束单选题开始3通过（）可以提高沟通技巧。
2.0 分A、表演和学习B、演讲和训练C、训练和实践D、学习和实践我的答案：D单选题结束单选题开始4在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。
2.0 分A、50%B、60%C、70%D、80%我的答案：D单选题结束单选题开始5通过眼神的接触，可以（）。
2.0 分A、观察反馈B、吸引注意C、调控讲话D、以上都对我的答案：D单选题结束单选题开始6《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
2.0 分A、五 B、六 C、七 D、八我的答案：D单选题结束单选题开始7听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。
2.0 分A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：C单选题结束单选题开始8为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。
2.0 分A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方我的答案：B9谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
2.0 分A、事实性陈述B、评价性陈述C、内在性陈述D、顶峰性陈述我的答案：B单选题结束单选题开始10沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
2016年尔雅通识课《有效沟通技巧》期末考试答案-97分
成绩：一、单项选择题〔题数：30，共 6〕1以下不属于身体姿势的是〔〕。
〔〕分正确答案：C2关于身体气味，说法不正确的选项是〔〕。
〔〕分正确答案：D3心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占〔〕。
〔〕分正确答案：D4人际沟通要实现的目的不包括〔〕。
〔〕分正确答案：D5通过〔〕可以提高沟通技巧。
〔〕分正确答案：D6倾听的好处包括〔〕。
〔〕分正确答案：D7《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有〔〕种。
〔〕分正确答案：D8〔〕说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。
〔〕分正确答案：B9以下属于管理、控制表情的手段是〔〕。
〔〕分正确答案：D10谈话可分为五个层次，其中第三层次是指〔〕。
〔〕分正确答案：B11大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是〔〕公分。
〔〕分正确答案：C12不属于倾听的步骤的是〔〕。
〔〕分正确答案：C13解释对方说话的意思的时候，一般不要采用〔〕的方式表达。
〔〕分正确答案：C14最早提出空间关系学的是〔〕人类学家爱德华·霍尔。
〔〕分正确答案：C15关于听和倾听的区别，以下说法正确的选项是〔〕。
〔〕分正确答案：C16在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。
〔〕〔〕分正确答案：B17以下不属于空间距离的分类是〔〕。
〔〕分正确答案：D18研究说明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等〔〕种情感。
〔〕分正确答案：C19关于非语言信息的理解，错误的选项是〔〕。
〔〕分正确答案：C20积极的倾听技巧不包括〔〕。
〔〕分正确答案：D21关于面对面交流的现象，表述正确的选项是〔〕。
〔〕分正确答案：C22以下〔〕属于批评别人时恰当的方式。
〔〕分正确答案：C23以下出自《孙子兵法》的话是〔〕。
〔〕分正确答案：D24在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是〔〕的表现。
〔〕分正确答案：C25在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有〔〕。
有效沟通技巧章节作业
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》期末考试
D、
通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C
20彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。
（2.0分）
A、关系恶化的阶段
B、
关系稳定的阶段
C、共处亲密阶段
D、发展关系之初 我的答案：C
21独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（2.0分）
4初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）（1.0分） 我的答案：X
5非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）（1.0分） 我的答案：V
6沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）（1.0分） 我的答案：
7 谈论天气， （1.0分） 我的答案：
8面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（） （1.0分）
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述 我的答案：B
27沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
（2.0分）
A、高学历
B、
判断力
C、软实力
D、控制力 我的答案：C28以下出自《孙子兵法》的话是（）。（2.0分）
A、静坐常思己过，闲谈莫论人非
B、世界上不缺少美 缺少的是发现
C、己所不欲勿施于人
D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 我的答案：D
A、
阳光社交
B、
黑色社交
C、
灰色社交
D、
红色社交
我的答案：C
18确保网络在线交流的安全性，需注意（）。（2.0分）
A、
保护好个人信息
B、不要轻信网络上的朋友信息资料
C、不要轻易将网友过渡到现实中
D、
以上都是
我的答案：D
19关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分）
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试35111教学文案
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试修改部分错误答案,请用查找功能,1.1 、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
有效沟通技巧答案
有效沟通技巧答案《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试1.1人际沟通是交流信息的过程2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
（）我的答案：√3、人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试1。
1 、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素.A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术.（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案:√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（)我的答案:×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
(）我的答案:√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是(）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案:C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（)。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
(）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案:√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
() 我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是(）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》章节作业讲课教案
《有效沟通技巧》章节作业《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试1.1 、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
尔雅有效沟通技巧窍门赵永忠课后标准答案及期末考试标准答案
19
理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。
2.0分
A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听
我的答案：A
单选题结束单选题开始
20
下列不属于空间距离的分类是（）。
2.0分
A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离
我的答案：D
单选题结束单选题开始
1.0分
判断题开始
我的答案：×
判断题结束
单选题结束单选题开始
30
在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（）
1.0分
判断题开始
我的答案：×
判断题结束
单选题结束单选题开始
31
对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）
1.0分
判断题开始
我的答案：√
判断题结束
单选题结束单选题开始
21
《安慰》的作者是（）。
2.0分
A、毛泽东B、海子C、顾城D、
我的答案：C
22
下列因素造成沟通障碍的是（）。
2.0分
A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是
我的答案：D
23
大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。
A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360
我的答案：C
我的答案：C
单选题结束单选题开始
8
为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。
2.0分
A、有选择地倾听
B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方
我的答案：B
单选题结束单选题开始
9
谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试分析
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试修改部分错误答案，请用查找功能，1.1、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C授受者D媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：X3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案："1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C发挥影响D实现自我我的答案：D2、丹尼尔•戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：X3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案："1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C面对面交流的对象是有机会遇见的人D通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C不要轻易将网友过渡到现实中D以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案："4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：X2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C七D八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯•帕卡德。
（）我的答案："3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案："2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C非语言信息是无法替代语言信息的我的答案：CD语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》章节作业
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试1.1、人际沟通是交流信息的过程1 下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C授受者D媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：X3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案："1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C发挥影响D实现自我我的答案：D2、丹尼尔•戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）yDc0Fqc。
我的答案：X3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案："1.3 沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C面对面交流的对象是有机会遇见的人D通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C不要轻易将网友过渡到现实中D以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案："4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：x2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C七D八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯•帕卡德。
（）我的答案："3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案："2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C非语言信息是无法替代语言信息的D语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试
我的答案：×
3、遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）
我的答案：√
3.3区分事实与推论，按照事实描述
1、在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）
A、正确
B、错误
我的答案：B
2、在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）
我的答案：√
3、通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）
我的答案：×
4.4身体接触
1、身体接触频率多是在（）。
A、关系恶化的阶段
B、关系稳定的阶段
C、共处亲密阶段
D、发展关系之初
我的答案：C
2、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）
我的答案：√
3、在泰国摸别人的头会象征着被摸的对象会好运到来。（）
我的答案：√
有效沟通技巧期末试卷1
一、单选题（题数：25，共50.0分）
1、研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案：C
2、（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。
A、消极性
B、自我性
C、排他性
D、限定性
我的答案：C
3、倾听的好处不包括（）。
A、学习知识
16、为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案：B
17、以下（）属于批评别人时应注意的事项。
A、要涉及具体内容
B、要模棱两可
C、对事不对人
D、确保表情是积极友善的
我的答案：C
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注释：17题选择d，15题选择错号作者不容易，麻烦各位下载一下《有效沟通技巧》期末考试（20）姓名：刘波班级：默认班级成绩：97.0分一、单选题（题数：30，共 60.0 分）单选题开始1关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。
2.0分A、 需要同时关注语言信息和非语言信息B、 语言信息和非语言信息可能是不一致的C、 非语言信息一般比语言信息更加真实D、 离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息我的答案：D单选题结束单选题开始2研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
2.0分A、 六B、 七C、 八D、 九我的答案：C单选题结束单选题开始3通过（）可以提高沟通技巧。
2.0分A、 表演和学习B、 演讲和训练C、 训练和实践D、 学习和实践我的答案：D单选题结束单选题开始4在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。
2.0分A、 50%B、 60%C、 70%D、 80%我的答案：D单选题结束单选题开始5通过眼神的接触，可以（）。
2.0分A、 观察反馈B、 吸引注意C、 调控讲话D、 以上都对我的答案：D单选题结束单选题开始6《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
2.0分A、 五B、 六C、 七D、 八我的答案：D单选题结束单选题开始7听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。
2.0分A、 移情倾听B、 客观倾听C、 冒犯性倾听D、 期待性倾听我的答案：C单选题结束单选题开始8为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。
2.0分A、 有选择地倾听B、 提问来印证自己的理解C、 发表个人见解D、 不断称赞对方我的答案：B单选题结束单选题开始9谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
2.0分A、 事实性陈述B、 评价性陈述C、 内在性陈述D、 顶峰性陈述我的答案：B单选题结束单选题开始沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
2.0分A、 高学历B、 判断力C、 软实力D、 控制力我的答案：C单选题结束单选题开始11为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。
2.0分A、 移情倾听B、 客观倾听C、 冒犯性倾听D、 期待性倾听我的答案：B单选题结束单选题开始12关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。
2.0分A、 听是主动的接受B、 听需要更强的专注力C、 倾听是心理上的投入D、 倾听是一个生理过程我的答案：C单选题结束单选题开始13下列不属于身体姿势的是（）。
A、 手势B、 表演C、 眼势D、 下意识动作我的答案：C单选题结束单选题开始14以下（）属于批评别人时恰当的方式。
2.0分A、 举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、 要回顾以往事件，让对方感到羞耻C、 对事不对人，避免人格攻击D、 确保表情非常严肃，声音严厉我的答案：C单选题结束单选题开始15关于非语言信息的理解，错误的是（）。
2.0分A、 非语言信息可以控制语言信息B、 非语言信息补充着语言信息的容量C、 非语言信息是无法替代语言信息的D、 语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C单选题结束单选题开始16人际沟通要实现的目的不包括（）。
2.0分A、 学习知识B、 建立关系C、 发挥影响D、 控制他人我的答案：D单选题结束单选题开始17积极的倾听技巧不包括（）。
0.0分A、 表达对说话者感受的理解B、 适当提问C、 解释说话人的意思D、 无条件包容接纳我的答案：B单选题结束单选题开始18彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。
2.0分A、 关系恶化的阶段B、 关系稳定的阶段C、 共处亲密阶段D、 发展关系之初我的答案：C单选题结束单选题开始19理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。
2.0分A、 移情倾听B、 客观倾听C、 冒犯性倾听D、 期待性倾听我的答案：A单选题结束单选题开始20下列不属于空间距离的分类是（）。
2.0分A、 亲密距离B、 私人距离C、 社交距离D、 社会距离我的答案：D单选题结束单选题开始21《安慰》的作者是（）。
2.0分A、 毛泽东B、 海子C、 顾城D、 北岛我的答案：C单选题结束单选题开始22下列因素造成沟通障碍的是（）。
2.0分A、 地域偏见B、 设置条件C、 拖延时间D、 以上都是我的答案：D单选题结束单选题开始大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。
2.0分A、 0—50B、 50—70C、 50—120D、 120—360我的答案：C单选题结束单选题开始24确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
2.0分A、 保护好个人信息B、 不要轻信网络上的朋友信息资料C、 不要轻易将网友过渡到现实中D、 以上都是我的答案：D单选题结束单选题开始25解决表层和深层关系的重要环节是（）。
2.0分A、 破译理解B、 评估判断C、 密切关注D、 记忆保存我的答案：C单选题结束单选题开始26下列属于管理、控制表情的手段是（）。
A、 强化B、 压抑C、 掩饰D、 以上都是我的答案：D单选题结束单选题开始27解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。
2.0分A、 直接B、 探寻C、 反问D、 委婉我的答案：C单选题结束单选题开始28独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。
2.0分A、 锋锐无匹B、 木剑C、 紫薇软剑D、 玄铁重剑我的答案：D单选题结束单选题开始29不属于倾听的步骤的是（）。
2.0分A、 关注接收B、 破译理解C、 记忆刷新D、 评估判断我的答案：C单选题结束单选题开始30（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
2.0分A、 消极性B、 积极性C、 排他性D、 包容性我的答案：C单选题结束二、判断题（题数：40，共 40.0 分）单选题开始1面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始2陌生贵人强化和丰富着我们的生活。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始4沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始5空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始6通过眼神的接触，是无法界定关系的。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始7沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。
（）1.0分我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始8初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始9沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始10让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始11现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。
（）1.0分判断题开始我的答案：√单选题结束单选题开始12说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始13性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始14在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始15在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。
（）0.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始17人际沟通活动具有劝说的性质。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始18面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始19“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。
”是毛泽东的诗句。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始20谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。
（）判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始21保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始22假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始23人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始24在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。
（）判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始25人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始26在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始27沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始28萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始29OK的姿势在法国代表“三个”。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始30在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始31对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。
（）1.0分判断题开始我的答案：√判断题结束单选题结束单选题开始32在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。
（）1.0分判断题开始我的答案：×判断题结束单选题结束单选题开始34利用气味可以传达的信息之一是记忆。