《社会工作综合能力》各章习题及答案(打印做题版)

社会工作综合能力各章练习题及答案（打印版）

第一章社会工作概述

单选题

1、社会工作概念中社会的含义与（）含义相对立.

A．个人的或私人的B．营利的、经济性的、利己的C．国家的、政治的、政府的D．社区的、群体的E．非营利的、利他的

2、社会问题是（）。

A, 非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题

B．社会上一小部分人遇到的，影响他们正常生活的问题C．社会上大多数人认定的问题

D．与人们的日常生活相关的问题E．影响社会发展，阻碍社会进步的问题

3、最低生活保障制度中的申请人“公示”会阻碍某些符合条件者的申请，这种情况属于哪种功能类型（）。

A．正功能B．负功能C．显功能D．潜功能E．既是正功能又是负功能

4、社会工作在分析弱势群体的困难和问题时的基本观点是（）。

A．“人在群体之中”B．“人在环境之中”C．“人在社会之中”D．“人在社区之中”

E．“人在家庭之中”

5、社会工作在西方产生和发展的重要思想来源是（）

A．佛教文明中的“布施”B．基督教文明中的“在神面前人人平等”C．基督教文明中的“互相友爱”D．基督教文明中的“博爱”E．佛教文明中的“行善”

6、最早被作为社会工作专业方法的是（）。

A．小组工作B．社区工作C．个案工作D．社会工作行政E．社会工作研究7、( )反映了社会工作目标模式的变化。

A．授之以鱼B．授之以渔C．授之以鱼不如授之以渔D．助人为乐E．助人自助8、1925年（）建立社会学与社会服务系被视为我国社会工作发展的重要标志。

A．中央团校B．金陵女子学院C．中华女子学校D．燕京大学E．民族干部管理学校9、( ）是社会工作的灵魂。

A．知识B．技巧C．方法D．价值观E．理论基础

10、社会工作价值观的核心是（）。

A．利己主义B．乐观主义C．一切都是可以改变的D．尊重与平等E．利他主义11、社会工作活动与志愿服务有相似之处，但是也有了明显的区别，区别表现在活动方式不同、专业技术

能力不同、社会约束不同和（）。

A．价值准则不同B．专业理念不同C．处理问题的难易程度不同

D．处理问题的方式不同E．处理问题的步骤不同

12、对服务对象的授权和增能是社会工作（）角色的重要组成部分。

A．服务提供者B．支持者C．倡导者D．管理者E．政策影响人

13、社会工作者要有效地达到助人的目的，就必须掌握多种技术和知识，主要包括调查研究的技术、口语

和文字表达技术与（）。

A．现代资讯工具使用技术B．谈判的技术C．管理和控制的技术

D．才艺表演的技术E．网络技术

14、社会工作领域的扩展是从困难人群到（）。

A．弱势群体B．危机人群C．灾难人群D．需要人群E．所有人群

15、社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注（）。

A．社会建设B．社会组织。C．社会变迁。D．社会福利。 E.社会和谐发展

多选题

16、社会工作相信社会问题的产生有个体方面的原因，更重要的是社会方面的原因，下面属于社会方面原

因的是（）。

A．社会资源有限B．社会资源分配不公C．个人生理、心理或情绪上的缺陷

D．利益集团的操纵E．社会制度不健全

17、最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有（）。

A．正功能B．负功能C．显功能D．潜功能E．非功能

答案：1-5 BADBD 6-10 CCDDE 11-15CBADE 16 ABE 17 AC

第二章社会工作价值观与专业伦理

单选题

1、( ）是社会工作价值观的理论基础。

A．人道主义 B．实证主义 C．乌托邦理想D．人本主义 E．科学主义

2、( )所谓“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的观念在我国传统道德领域产生了非常积极的影响。

A．荀子 B．孔子 C．孟子 D．庄子 E．墨子

3、社会工作专业伦理区别于其他专业伦理最重要的特点是（）。

A．权威性B．服务对象利益优先考虑 C．专业价值高于个人价值 D．人人平等E．约束和鼓励并重

4、某个社会工作者在处理有关儿童成长案例时发现自己的价值观与崇尚家长制的父亲不一致。此时，社

会工作者面临的伦理难题是（）

A．保密问题 B．专业价值与个人价值问题C．情理法问题

D．个人利益和社会责任问题E．自决系则和知情同意

5、规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的是（）。

A．社会工作理想 B．社会工作信念 C．社会工作价值观

D．社会工作专业守则E．社会工作伦理

6、一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但丈夫出差在外，眼前也没有合适的人

可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天下午要进行一次非常重要的面谈。此时，这位社会工作者面临的伦理困境是（）。

A．保密问题B．自我决定问题 C．个人利益和社会责任问题

D．情理法问题E．价值介入与客观性的矛盾

7、近年关于安乐死的争论，社会工作者面临的是遵守法律禁止对病人实施安乐死还是支持濒临死亡的服

务对象接受安乐死的意愿之间的矛盾。此时，社会工作者面临的伦理困境是（）。

A．保密问题 B．自我决定问题C．个人利益和社会责任问题D．情理法问题

E．价值介入与客观性的矛盾

8、儿女因为工作繁忙没有时间照顾患了慢性病的老父，就将他送入了老年公寓。在老年公寓，这位老人

向社会工作者哭诉了自己想回家的想法。社会工作者正好家中也遇到类似困难，正打算把自己的父亲送进老年公寓。此时，社会工作者面临的伦理的困境是（）。

A．保密问题B．自我决定问题 C．个人利益和社会责任问题D．情理法问题E．价值介入与客观性的矛盾

9、一对夫妇情感不和，长期分居，但由于孩子年幼，双方勉强维持着婚姻。最近，妻子发现丈夫有了外

遇，就立刻提出离婚，但丈夫反对离婚，理由是对孩子的成长不利。如果你是社会工作者，此时，你将面临的伦理困境是（）。

A．保密问题B．自我决定问题C．个人利益和社会责任问题

D．情理法问题E．价值介入与客观性的矛盾

10、在学校中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了另外一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者

也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别叮嘱社会上作者不能向外人透漏此事。此时，这位社会工作者面临的伦理的困境是( )。

A．保密问题B．自我决定问题C．个人利益和社会责任问题

D．情理法问题E．价值介入与客观性的矛盾

11、社会工作专业伦理是对从事社会工作的人员所提出的（）和道德理想。

A．职业水平评价标准B．专业资格标准C．社会标准D．行业标准E．行为标准

12、如果在面谈中服务对象所提出的某些想法或决定可能对他人造成伤害时，社会工作者需要（）。

A．尊重其想法B．批评其想法C．尊重其自决权D．进行干预 E．进行辩论

13、因服务对象的处境不利，而迁怒于社会工作者，开始漫骂或侮辱社会工作者的人格时，社会工作者至

少可以做到（）。

A．捍卫尊严，以牙还牙B．强力对抗，镇住对方C．先礼后兵，不容肆意妄为D．理解对方的处境，冷静应对处理 E．先批评后教育

多选题

14、操作层面的社会工作价值观可以概括为以下（）原则？

A．接纳B．尊重C．类型化D．保密E．自决权和知情同意

15、社会工作伦理具有以下哪些特点？（）

A．服务对象利益优先B．专业价值高于个人价值C．专业性

D．权威性E．约束和鼓励并重

16、社会工作专业守则的作用主要体现在（）。

A．保障按专业要求开展工作B．有利于实现工作目标C．有利于维护社会工作的专业形象D．有利于社会工作者的成长E．有利于社会工作从业人员的团队合作

17、以下属于社会工作者对工作机构的伦理责任是（）。

A．教育和培训B．服务对象档案管理C．行政管理D．社会行动E．文化能力18、以下属于社会工作者对于社会工作专业的伦理责任的是（）。

A．专业的完整性B．研究C．教育和培训D．评估E．咨询

答案：1-5 ACBBD 6-10 CBEDA 11-13 EDD

14 ABDE 15 ABDE 16 ABCD 17 ABC 18 ABD

第三章人类行为与社会环境

单选题

1、需要的社会性特征是指（）。

A．需要有自己的内容，既包含物质方面的，也包含精神方面的；既指向社会生活与社会活动，也指向活动的结果

B．需要不会因为暂时满足而终止，它们具有明显的中期性，每次需要满足的同时，又不断产生新的、更高的需要

C．人类的需要与动物的需要有本质的区别，在满足生理性需要方面同样受到社会历史条件的制约，不存在超越社会生活与环境影响的生理需要

D．个人的需要与其个性密切相关，在遗传和环境因素的双重作用下，基本上可以断言，世界上没有两个人的需要系统是完全相同的

E．需要一直处于变化之中，而这种变化既有来自身体素质，也包括由于社会生活条件造成的行为改变

2、马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为（)。

A．生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、审美需要、认知需要B．生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要、C．归属与爱的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、审美需要、认知需要、自我实现的需要D．尊重需要、生理需要、安全需要、自我实现的需要、归属与爱的需要、认知需要、审美需要E．自我实现的需要、审美需要、认知需要、尊重需要、归属与爱的需要、安全需要、生理需要

3、马斯洛关于自我实现的需要是指（）

A．个人追求安全、舒适、免于恐俱B．谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏

C．充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

D．希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护

E．人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面

4、下列不属于人类行为的主要特点的是（）。

A．适应性B．多样性C．独特性D．指向性E．可控性

5、习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为好孩子定向阶段和()。

A．惩罚与服从定向阶段B．天真的享乐主义阶段C．维护权威或社会秩序阶段

D．社会契约定向阶段E．普遍的伦理准则阶段

6、埃里克森认为，青少年阶段在社会性与人格形成的过程中，所面临的任务和挑战是()。

A．自主、羞怯与疑虑阶段，开始寻求自主性B．主动性和内疚的冲突

C．自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机

D．亲密对孤独E．自我整合与绝望

7、ERG理论把人类的需要划分为生存需要、关系需要、成长需要，其中成长的需要是指（）。

A．满足人的衣、食、住、行B．发展人际关系C．开拓个人潜力与才能

D．生命安全有保障E．能够影响人

多选题

8、人类行为在很大程度上是为了满足其个人的需，需要（)。

A．反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏B．是激发和维持个体活动的直接动力

C．引起内驱力的增强，从而形成某种被激发的动机状态

D．是内驱力的基础E．可以是生理层面的，也可以心理层面的

9、下列属于生物性需要的选项有（)。

A．进食需要与饮食需要B．成就需要C．睡眠与觉醒需要D．性需要E．交往需要10、下列属于社会性需要的选项有（)。

A．进食需要与饮食需要B．成就需要C．睡眠与觉醒需要D．性需要E．交往需要11、划分正常行为与异常行为的常用标准有（）。

A．统计规律B．社会规范与价值C．行为适应性标准D．个体主观体验性E．客观条件12、青少年社会化的主要问题有（）。

A．因家庭管教不当儿童性格出现偏差

B．因学校教育不当或儿童学习失败而形成消极性格，影响后来的发展

C．要度过“危险期”，经不住不良环境影响就会出现行为偏差

D．学业上的失败会导致多重负面影响

E．对异性的好奇和社会责任感的缺乏可能会导致不良性行为或性罪错

13、下列属于成年期面临的主要问题是（)。

A．经济收入减少会发生生活上的困难B．婚姻问题C．精神健隶问题

D．各种疾病增加，受到疾病的折磨E．就业方面的问题

14、下列属于老年期面临的主要问题是（)。

A．退出就业领域可能产生无用感B．经济收入减少会发生生活上的困难

C．退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感

D．各种疾病增加，受到疾病的折磨E．婚姻问题

答案：1-5 CBCCC 6 C 7 C 8 ACDE 9 ACD 10 BE 11 ABCD 12 CDE 13 BC

第四章社会工作理论

单选题

1、( ) 对社会工作产生了直接的影响，直接引起社会工作者对社会一些基本问题的思考.

A．后现代主义B．女权主义C．实证主义D．人本主义E．乌托邦理想

2、（）理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中

A．存在主义B．生态系统C．社会支持D．认知行为E．精神分析

3、一个公司女职员，最近感到工作压力太大，在公司里她也感到同事们都不理她，男朋友也离她而去。

她最近常做噩梦，梦见一个大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租车，所有这些都认她感到非常沮丧，对工作和生活感到非常失望。治疗师采用（）方法对她进行治疗比较合适。

A．认知行为B．人本主义C．自由联想D．增能E．社会支持网

4、有一个二年级的小学生，家里有一个姐姐。父母对姐姐非常宠爱，而对他则有所忽视。他在学校经常

与同学打架，扰乱课堂秩序，经常不交作业，老师认为他是一个问题儿童。社会工作者可以用（）理论来辅导他

A．增能B．人本主义C．精神分析D．认知行为E．社会支持

5、有一个10岁女孩，父亲因为犯罪行为被关进监狱，母亲在她很小的时候就离家出走，她由爷爷奶奶照

顾。一年前爷爷去世，奶奶72岁，脚残疾。这个小女孩身体状况很差，经常生病，学习困难，性格内向，经常遭到同学欺负。她从不会把这些情况告诉老师，怕给老师惹麻烦。社会工作者可以运用（）理论来帮助这个小女孩

A．社会支持B．人本主义C．精神分析D．认知行为E．增能

6、一位下岗工人在失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，

同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用（）理论帮助这个下岗工人。

A．社会支持B．人本主义C．增能D．认知行为E．生态系统

7、一位单亲母亲，由于婚姻失败，加上下岗，以及教育孩子遇到困难，因此对生活失去信心。社会工作

者对这类人士提供帮助时，可以运用（）理论。

A．社会支持B．人本主义C．认知行为D．存在主义E．生态系统

8、一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经

失去了反抗的力量。社会工作者可以用（）理论来帮助她。

A．社会支持B．增能C．认知行为D．存在主义E．生态系统

多选题

9、社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括（）

A．解释B．描述C．发展新的理论D．确定干预的方法和模式E．预测

10、精神分析理论将人格分为（）

A．无我B．本我C．自我D．超我E．忘我

11、认知行为理论关于助人目标的原则主要包括（）

A．改变错误的认知B．修正不理性的自我对话C．尊重个人的自主决定和信念

D．加强解决问题和决策的能力E．加强自我控制和自我管理的能力

12、社会网络通常能够在（）层面上发挥作用

A．预防B．发展C．治疗D．恢复E．教育

答案：1-5 AECDA 6-8 EDB 9 ACDE 10 BCD 11 ABDE 12 ACD

第五章个案工作方法

单选题

1、最早对个案工作进行清晰界定的学者是（）。

A．鲍尔斯B．玛丽•里士满C．廖荣利D．罗杰斯E．林德曼

2、最早的一种个案社会工作运用模式是( )

A．心理社会治疗模式 B ．行为主义治疗模式 C ．理性情绪治疗模式 D ．微机治疗模式3、下列不属于支持性技巧的是（）。

A．专注B．倾听C．同理心D．鼓励E．澄清

4、如果服务对象对某物或某事感到害怕、恐惧、不敢接近，就可以运用（）的行为治疗技巧。

A．放松练习B．满灌疗法C．反恶疗法D．果敢训练E．系统脱敏

5、下列不属于建立关系的技巧的是（）。

A．感同身受B．建立有利于服务对象积极表达的关系模式C．制造气氛D．会谈的运用E．积极主动

6、心理治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括（）三个层面。

A．生理、心理和社会B．个性、信念生活、经历C．家庭、社区、群体

D．父母、子女、朋辈群体E．学校、社会、家庭

7、下列不属于影响性技巧的是（)。

A．提供信息B．对焦C．自我披露D．建议E．忠告

8、在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每一天回到家里，她就开始罗嗦，

一会说没钱，一会说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的。”社工回应说：“你对老婆不错，为什么还要动手？她真的那么讨厌吗？社工采用的技术是（）

A．忠告B．澄清C．对焦D．对质

9、社工说：刚才你说了很多，包括你的家庭、你的工作、你和父母的关系，看来这些问题都很重要，其

中，你最想谈的是什么？该社工采用的会谈技术是（）。

A．摘要B．对焦C．澄清D．坦诚

10、某电台主持人来社工机构求助，诉说他面对的种种压力，社工回应说：看来你的压力都和工作有关啊

——。此时，社工采用的会谈技术是（）。

A．同理B．倾听C．鼓励D．摘要

11、家庭治疗模式的本质特征是（)。

A．挖掘当事人的内心世界B．表达关怀C．把家庭视为社会工作的服务对象

D．达成同感E．关系提供

12、理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，

其中A代表（)。

A．服务对象的信念系统B．引发事件C．引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D．引导社会工作者更全面更深入审视个案E．着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受13、米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，不包括（）。

A．纠缠与疏离B．联合对抗C．抵制行为D．三角缠E．倒三角

14、下列不属于社会工作者需要扮演的角色是（)。

A．使能者B．扮演者C．联系人D．治疗者E．倡导者

15、服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾：一方面，希望改变目前不满意的生活状况；另一方面，又（)。

A．具有受环境控制的表现B．具有自我否认的表现C．又不易信任他人

D．对自己缺乏足够的信心E．基于各种因素不尽透露自己的现状

16、小学三年级的小强厌学并多次逃学，社工运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，

属于间接治疗的是（）。

A．帮助小强宣泄不良情绪B．请老师平时多关注小强的学习

C．和小强一起制定行为改善计划D．定期与小强及母亲会谈

17、社工说：你说过你最近见过一次车祸，这件事情对你有什么影响吗？服务对象说：我当时很害怕，到

现在都不敢骑自行车。这属于（）。

A．现实情况反思B．直接影响反思C．人格发展反思D．情绪控制反思

18、服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社工将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。这一过

程中，社工应用了认知行为治疗中的（）技巧。

A．系统脱敏B．果敢训练C．满灌疗法(快速脱敏法) D．厌恶疗法

19、王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社工先与王某一起把他害怕的

事情按害怕程度排序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习。通过训练，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻，上述过程中，社工运用了（）技巧。

A．系统脱敏B．满灌疗法(快速脱敏法) C．果敢训练D．厌恶疗法

20、服务对象杨女士很担心自己被解聘。社工让她设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏

结果如何。社工在此过程中运用了理性情绪治疗模式中的（）技巧。

A．理性功课B．自我表露C．去灾难化D．替代性选择

21、服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了——

社工：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社工运用了（）技巧。

A．反映感受B．理性功课C．自我表露D．去灾难化

22、在收集资料的过程中没有涉及的技巧是（）。

A．会谈的运用B．调查表的运用C．文献的运用D．观察的运用E．现有资料的运用23、(）是对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估。

A．缘由诊断B．社会诊断C．心理动态诊断D．人格诊断 E ．困扰诊断

24、人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。

在运用这种模式帮助服务对象时，社工要对服务对象表现出无条件的接纳。它的主要目的是（）

A.给予服务对象关心和爱护

B.让服务对象表露真实的自我

C.引导服务对象宣泄压抑的情绪

D.给予服务对象社会支持

25、作为社会工作者在接案过程中不包括（)方面。

A．了解求助对象的求助愿望B．诊断服务对象具有的问题C．明确服务对象的要求

D．初步评估服务对象的问题和需要E．促使有需要的求助对象成为服务对象

26、(）是指让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

A．重演B．互动方式C．强调优先D．协助建立合理的观察视角E．焦点集中

27、小于的父母经常为生活琐事吵架,小于总是帮着母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭的结构的分类，

小于的家庭属于（）结构

A.纠缠与疏离

B.三角缠

C.联合对抗

D. 倒三角

28、个案管理以同时遭遇多重问题，并且在取得及使用资源上有困难的（）为对象。

A．儿童与成人B．个人和家庭C．家庭和团体D．青年和老年E．家庭和社区29、（）是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。

A．缘由诊断B．社会诊断C．心理动态诊断D．人格诊断E．困扰诊断

30、让服务对象尽可能地设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件，从而显现服务对象的非理性信

念，这种方法在理性情绪治疗模式中被称为（)。

A．替代性选择B．危机介入C, 去灾难化D．厌恶疗法E．绝对化

31、（）认为，如果注重分析和治疗服务对象的问题，就会把社会工作者自己的价值标准强加给服务对

象，反而妨碍服务对象的自我成长。

A．认知行为治疗模式B．危机介入模式C．理生情绪治疗模式D．任务中心模式

E．人本治疗模式

32、服务对象方女士的房子在山洪中被冲毁，丈夫身受重伤。面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来

感到绝望，甚至有轻生的想法。社工采用危机介入模式开展服务，需要做的工作有（）

A.与方女士会谈以了解其非理性信念

B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务

C.分析方女士家庭成员之间的互动情况

D.了解方女士目前的生存状态和主要问题

多选题

33、个案工作的本质包括恢复和增强个人或家庭的社会功能,其中,社会功能的增强是指（）

A.个人或家庭具备基本处理困境的能力

B.个人或家庭与社会环境能相互促进

C.对个人或家庭自身拥有能力的关注

D.个人或家庭应用周围环境资源能力的提升

E.个人或家庭困境解决和问题预防能力的同时提升

34、行为治疗以（）作为自己的理论基础。

A．经典条件作用理论B．操作性条件作用理论C．联合家庭治疗

D．现实治疗法E．社会学习理论

35、理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行深人的分析，提出比较有影响的ABC理论，ABC

代表（)。

A．引导社会工作者更全面更深入审视个案B．着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受C．引发事件D．服务对象的信念系统E．引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

36、关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有（）

A.指服务对象幼年时发生的事件

B.指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的

E.服务对象的认知、情绪和行为受到自身信念系统的影响

37、理性情绪治疗模式的治疗技巧主要包括（)。

A．非理性信念的检查技巧B．满灌疗法C．代币管制

D．系统脱敏E．非理性信念的辩论技巧

38、一位初二的女生向学校社工诉说，因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上的一些同学不喜

欢自己。她觉得自己没法跟这些同学相处，还觉得自己生活在这样的家庭不幸。社会帮助她认识到其想法过于绝对化。该社工采用的是（）

A. 人本治疗

B.理性情绪治疗

C. 危机介入

D. 家庭治疗

39、任务中心模式认为，服务对象的自主性包括哪几个方面的主要内容？( )

A．服务对象具有参与的能力B．服务对象具有终结的权利

C．服务对象具有处理自己的问题的权利和义务

D．服务对象具有解决自己的问题的潜在能力E．服务对象具有表达的能力

40、下列属于危机介人模式特点的是（)。

A．迅速了解服务对象的主要问题B．迅速做出危险性判断C．明确辅导要求

D．有效稳定服务对象的情绪E．积极协助那务对象解决当前问题

41、小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争

吵，婆婆赌气回老家，小李只好暂时请假在家，照顾小孩。社工运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括( )

A．小李承认婆媳存在沟通不良的事实B．小李认为婆媳存沟通不良是个问题

C．小李愿意改善婆媳关系D．小李反思自己的早期生活经验

E．小李觉得有能力处理婆媳关系问题

42、危机是指一个人的正常生活受到危机事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A．工作期B．恢复期C．危机发生D．开展期E．应对

43、小明的父亲平时忙于工作很少回家，小明非常依赖母亲。期中考试，小明多门功课不及格，父亲回家

得知此事后暴跳如雷，大声责骂：你这臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯得！小明的母亲对丈夫的行为很不满，反驳说：你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花？小明的家中存在的主要家庭结构问题包括（）

A．纠缠B．倒三角C．联合对抗D．疏离E．三角缠

44、个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的（）

A．非正式网络B．医疗情况C．生理状况D．财务状况E．社会环境

45、王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一

万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。

社工运用个案管理服务方法帮助他，社工要做的工作包括（）

A．和王先生一起讨论他遇到的问题B．全面评估王先生的问题和需要

C．以照顾性服务为重点制定服务计划D．整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生

E．加强其他专业人员之间的合作

46、小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落。社工协助他接受康复治疗，联系

相关部门改造家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上门服务，同时请临床心理学对其进行辅导。

社工在上述过程中运用个案管理实施的原则包括服务包括（）

A．专业合作原则B．服务协调原则C．资源整合原则D．效益优先原则E．循序渐进原则

答案：1-5 BAEED 6-10 ABDBD 11-15 CBCBD 16-20 BACAC 21-25 CCCDB 26-30 ACBAC 31 E 32 D 33 CDE 34 ABE 35 CDE 36 CE 37 AE 38 B 39 CD 40 ABDE 41 ABCE 42 BCE 43 CDE 44 ACE 45 ABDE 46 ABC

第六章小组工作方法

单选题

1、开放小组和封闭小组是按（）来分类的

A．小组目标B．小组结构C．组员间的联系D．组员之间的界限E．组员参与动机2、“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组（)。

A．支持小组B．成长小组C．教育小组D．治疗小组E．兴趣小组

3、成长小组的目标是（)。

A．把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果

B．希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变C．帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标

D．挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展

E．帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展

4、在小组运作初期和结束期，社会工作的角色主要是（)。

A．引导者B．资源提供者C．治疗者D．协调者E．中介者

5、在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励（）参加到小组中。

A．有较严重情绪和行为问题者B．社会中的弱势人士C．社会交往能力不足的人

D．缺乏自信的人E．有相同兴趣的人

6、互动模式要求小组组员在团体中有（）的动机和能力

A．民主参与社会生活B．平等互惠C．促进个广改变D．获得自我成长E．积极参与治疗7、在小组中，如果发生一个组员在没完没了地唠叨的情况，工作员需要运用（）技巧进行干预。

A．促使承担责任B．提供精神支持C．适当给出解释

D．避免行为失当E．适当挑战内心

8、做好开场演讲技巧一般运用在哪种类型的小组中？( )

A．社交性小组B．兴趣小组C．教育性小组D．治疗小组E．成长小组

9、围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和（）。

A．阶段目标B．需求目标C．任务目标D．设计目标E．具体目标

10、社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠

不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于( )。

A．社会目标模式B．发展模式C．互动模式D．治疗模式

11、在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方

言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )。

A．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D．重申小组规范，处理两人的对抗行为

12、志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起

讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是( )技巧。

A．沟通与互动B．控制小组进程C．小组会谈D．策划小组活动

13、社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不认识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。

小海协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是（）

A．成长性小组B．治疗性小组C．支持性小组D．教育性小组

14、在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不同的工作模式，社会目标模式主要强调的是（）

A．培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力

B．带领小组组员建构和发展社会关系C．促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动D．通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识

15、社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是（）A．治疗模式B．社会目标模式C．任务中心模式D．互动模式

16、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社

会工作者用角色扮演的方法协助组员出来冲突，这有助于（）

A．分以往经验B．巩固和组员的关系C．发现小组领袖D．组员对自我的理解

17、在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该（）

A．逐渐退至边缘地带B．回到中心地带C．退缩至副中心D．逐渐接近中心18、在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多说时候坐在那里静静地听着，

眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是（）

A．对小田不加干预B．要求小田参与到小组中来

C．用自身示范的方式引导小田表达D．鼓励其他组员对小田提出挑战

多选题

19、小组的分类标准有( )。

A．组员人数B．组员参与动机C．组员间的联系D．小组的结构E．组员之间的界限20、小组工作中秉承了社会工作价值观的工作原则有( )。

A．互助互惠的原则B．简洁具体的原则C．尊重小组组员的权利和能力的原则D．增强权能的原则E．民主参与和决策的原则

21、小组工作在成效上的特点包括( )。

A．形成群体力量解决问题B．促进人际交往C．运用团体动力

D．促进经验分享和经验选择E．在时间和人力资原等方面更经济

22、小组工作中关于保密原则论述正确的是( )。

A．组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容B．社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友C．社会工作者不能将小组内容与督导讨论

D．社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息

E．小组内容不得随意用于研究和教学

23、社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和

互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。

当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。

小周的介入焦点是( )。

A．评估个别组员的问题B．制造机会让组员表达

C．培养组员积极倾听他人意见D．制定小组规范E．培养小组的凝聚力

24、医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组。计划招募6位青少年，

采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括( )。

A．主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加入小组

B．联系组员的家人，以评估组员的需要C．明确小组的治疗方向和目标

D．积极寻求和联系社区资源E．告知服务对象将与他们一道工作

25、社会工作者小陈，近期针对社区离异女性开展支持性小组活动，她在调研中发现，这些女性在离婚后

经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。据此，小陈应将小组活动的重点放在（）A．学习应对婚姻变迁的办法B．分享各自经验以协助解决问题

C．协助建立新家庭D．建立起能够互相理解的共同体E．传授亲子沟通技巧26、安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职

业等特点，设计具有针对性的活动。在小组初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员（）

A．相互介绍B．学会容忍C．换位思考D．消除紧张情绪E．对整体的目标意识27、小王：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得我自己真没用！”

社会工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”

小王：“奥，我以为只有我才这么倒霉呢！可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”

社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”

在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括（）

A．接纳B．互动中的学习C．自我表露D．暗示E．限制

答案：1-5 DAEAB 6-10 BDCBB 11-15 CACAD 16-18 DBC

19 BCDE 20 ACDE 21 BCDE 22 ABE 23 BC 24BC 25BDE 26 AD 27 CE

第七章社区工作方法

单选题

1、老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老

王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是( )。

A．行政管理者B．资源争取者C．服务研究者D．政策影响者

2、社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和

社区紧急支援网络，还可以考虑建立( )的互助网络。

A．残疾人亲友与残疾人B．大学生志愿者与残疾人C．残疾人与残疾人D．社区居民与残疾人3、徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社区组织工作。但徐阿

姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该( )。

A．放弃让她担任居民骨干的打算B．鼓励和肯定她在实践过程中的表现

C．培养她的民主领导风格D．强化她的权责分工意识

4、社会工作者通过社区观察，发现从周一至周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候

开门。上述情况反映了居民的( )。

A．规范性需要B．感觉性需要C．表达性需要D．比较性需要

5、社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计杜区发展计划。为此，社会工

作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是( )。

A．明确机构的使命和目标B．分析环境和形势C．客观地认识自己的能力D．界定和分析问题6、社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题

的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是( )。

A．教育者B．倡议者C．顾问者D．使能者

7、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，

发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该( )。

A．组织居民选举新的居民小组长B．委婉地批评老周的工作态度

C．鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动D．提醒居民规范的工作程序是先找老周

8、某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居

民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是( )。

A．举办讲座B．头脑风暴C．当面质询D．服务策划

9、某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随便大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口

角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是（）A．建议在小区空地开辟一块遛狗专用区B．制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

C．拟定居民文明公约，交由社区大会讨论D．召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

10、某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，

告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的（）模式

A．社区教育B．发展资源C．团结邻里D．社区照顾

11、根据民政部门制订的居家养老方案，某地政府将全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需

要被称为（）

A．规范性需B．感觉性需C．表达性需要D．比较性需要

12、社会工作者小于评估某社区的服务需要时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务

现状，然后请居民填答一份社区服务需要问卷。小于所使用的评估需要的方法是（）

A．深度访谈B．行动研究C．社区观察D．社区调查

13、某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人

力等因素。上述工作过程属于（）

A．分析机构资源问题B．选择机构服务目标

C．选择最佳服务方案D．评估服务方案的可行性

14、某社区拟筹建“社区心理健康加油站”，为一些有心里压力的居民提供疏导服务。社会工作者小杨根据

大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于（）

A．正式资源B．非正式资源C．人力资源D．物力资源

15、社区工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引

导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）

A．组织技巧B．支持技巧C．策划技巧D．动员技巧

16、某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认

为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当（）

A．评估老年人的服务需求B．设计评估方案C．选择可行的服务方案D．制定工作时间表17、学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是（）

A．服务项目的完成情况B．资源的使用情况

C．服务对象的改变情况D．服务对象人数的变动情况

多选题

18、社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺

负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有( )。

A．为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力

B．为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧

C．将智障者安置到康复机构，实施照顾

D．推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会

E．协助社区居民了解智障者并接纳他们

19、社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的

社区居民，接下来她要做的是( )。

A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B．进行社会团体登记C．在几位热心居民中指派一位组长

D．继续寻找热心居民E．设定治安巡逻的工作目标

20、某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之间交往很少，对社区毫不关心。为了推动居民参与

社区活动，以下社会工作者适当的做法有（）

A．设立与居民切身利益相关的议题B．倡导居民对社区发展提出建议

C．组织各类兴趣小组D．采用投票形式解决问题E．邀请专家指导社区工作

21、社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医生详细讲解糖尿病原理和用药

知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵所使用的技巧包括（）

A．联结B．提供支持C．体验式学习D．朋辈榜样E．正面强化

22、某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争

建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识。

社区工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括（）

A．主动邀请居民参与活动B．积极回应居民的要求

C．与居民建立平等合作关系D．通过面试挑选志愿者E．评估志愿家庭的工作绩效

答案：1-5 BCBCB 6-10 DCADA 11-15 ADAAD 16 C 17 C

18 ABE 19 ADE 20 ABC 21 ACE 22 ABCE

第八章社会工作行政

单选题

1、社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的

行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。

A．决策者和高层管理者B．高层和中层管理者C．中层和基层管理者D．基层管理者和一线员工2、中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成

长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于( )。

A．政府部门B．群团组织C．社会服务类民间组织D．社会公益类事业单位

3、某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职员工205人，每年政府资助、民

间捐助和开展收费服务的总收人约5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是( )。

A．执行董事会或理事会制定的服务政策B．协助员工在服务过程中获得专业成长

C．确认员工的工作可以帮助组织实现目标D．监督员工的工作完成情况

4、某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原

则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。

机构管理者开展这次活动的主要目的是( )。

A．增进员工对工作的兴趣B．掌握员工的个体差异

C．满足员工自我实现的需求D．降低员工的职业倦怠

5、某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服

务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。

A．规划B．组织C．领导D．控制

6、某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪

管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于( )。

A．项目申请B．电话劝募C．私人恳请D．特别事件筹款

7、规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是( )。

A．董事会或理事会是否健全B．经费是否合理地运用于服务项目

C．服务是否遵循组织的使命和宗旨D．财务和信息是否透明

8、某救助保护流浪青少年儿童中心“努力在今天，希望在明天；一切为了孩子，为了孩子的一切”的表述，

反映了该机构的（）。

A．战略规划B．使命和宣言C．运作计划D．管理计划

9、某社区服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公

信力，该机构应当（）

A．公开经费使用的情况B．宣传资助方的义举C．做好经费的收支平衡D．了解资金的使用效能10、某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者，制作了海报，通过数据展示了治安巡逻小组对于降低社

区治安问题发生率的作用。该海报是用（）来吸引居民的

A．个人利益B．问题利益C．组织利益D．组织吸引力

11、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展.为提高员工积极性,促进上下级的沟通下列激

励措施中,机构管理者应首选的是( )

A．轮换工作岗位B．扩展工作内容C．设计职位内容D．促进员工参与决策12、社会工作是人力资源密集的行业,员工是社会服务机构最重要的资产.社会服务机构为服务对象提供高

质量的服务,最重要的是依赖社会工作者的( )

A．能力B．爱心C．奉献D．士气

13、在我国,拟定统筹城乡发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由( )负责

A．民政部B．人力资源和社会保障部C．教育部D．卫生部

多选题

14、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为

了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括( )。

A．居民所关注的问题是什么B．“全面性问题”是什么

C．“明确问题”是什么D．谁受这个问题影响E．人们对这个问题的感受程度如何15、在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是

为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是( )。

A．经常运用合法权力领导下属B．较多运用指导、诱导方式影响下属

C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属

16、在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。

A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B．机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E．机构领导让小张对一个个案进行评估

17、政府人力资源和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有( )。

A．促进就业工作B．城乡社会救助工作C．维护农民工权益工作

D．促进慈善事业工作E．医疗保险工作

18、我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有（）

A．承担政府规定的社会公益性服务B．根据国家确定的公益目标开展相关业务活动

C．面向社会提供无偿公益服务D．经费由国家财政拨款

E．可以依法进行服务收费

19、社会服务机构财务预算的方法主要包括（）

A．特别预算法B．单项预算法C．方案预算法D．功能预算法E．零基预算法20、许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括（）

A．宗旨的内容反映机构的意图和价值观B．宗旨应成为机构所有活动的依据

C．宗旨属于机构的中期规划D．宗旨体现了机构在社会上的定位

E．宗旨规定了目标实现的具体期限

答案：1-5 CCACB 6-10 CABAB 11-13 DAB

14 ADE 15 BDE 16 BCDE 17 ACE 18 ACD 19 BE 20 ABD

第九章社会工作督导

单选题

1、在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的

工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者( )的权威和责任，促进机构工作的顺

利完成。

A．知识上B．技术上C．行政上D．咨询

2、某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。

在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（）。

A．尽快胜任工作B．树立正确工作态度C．提高工作效率D．提升自我价值感

3、社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的

督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关( )的知识。

A．服务对象B．社会问题C．工作过程D．工作者本身

4、社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会

谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥( )功能帮助小黄。

A．支持性B．教育性C．行政性D．咨询性

5、小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。

双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于( )。

A．安置和引导工作人员B．工作计划和分配C．工作授权、协调和沟通D．工作总结和评估6、社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理,造成一线员工压力较大,影响了服务质量,督导一方

面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见;另一方面,与一线员工对机构管理制度的理解.在上述过程中,督导扮演的角色是（）

A．督导专业制度的推动者B．机构服务创新的推动者

C．机构变迁的推动者D．行政和管理的缓冲器

7、小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上

了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是（）

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.监督性督导

8、小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈

中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关（）的知识

A.社会问题

B.服务对象

C.工作过程

D.工作者本身

9、徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张免谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与

小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法。在这个阶段，徐某最重要的任务和技巧是（）

A.相互熟悉和相互契合

B.相互信任和分享感受

C.解释疑惑和归纳总结

D.经验分享和同感

10、社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。

唐某运用的团体督导技巧是（）

A.反馈引导

B.段落结论

C.信息磋商

D.集中精力

多选题

11、某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督

导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取( )方式来进行工作监督。

A．审核服务计划B．听取口头汇报C．阅读书面记录D．讲解机构政策E．查阅统计报告

12、某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、

障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括（）

A．成员应是机构督导B．成员以同等地位参与C．成员是新进机构人员

D．成员可以来自不同机构E．成员在专业上有共同需求

答案：1-5 CAAAA 6-10 CBBAB 11 BC 12 BDE

第十章社会工作研究

单选题

1、社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。

A．目标评估B．过程评估C．效果评估D．个别评估

2、访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该( )。

A．尽量将敏感话题放在访谈最后部分B．为研究对象提供支持

C．对研究对象进行面质D．马上中断对研究对象的访问

3、社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。

为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是( )。

A．联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚。

B．通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回C．使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写。并回收这些老人所完成的问卷

D．招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚

4、研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告

至少必须包含的内容是( )。

A．研究标题、研究发现、作者简介B．研究问题、讨论与建议、成果应用

C．研究问题、研究方法、研究发现D．研究方法、讨论与建议、成果应用

5、定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、研究策略等方面。

定量研究的逻辑方法是假设演绎法，在研究中表现为（）

A．从观察的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系

B．从某个理论出发，提供尝试性假设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论

C．从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例

D．从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与别研究者互动，收集和分析资料，从而解决该具体问题

6、社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组工作对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估，

下列做法中，正确的是（）

A．以参与支持小组的患者为实验组B．已与支持小组数目相同的人群为控制组

C．在小组工作开始前评估参与者的需要D．比较支持小组成员与其他人群的指标差异

7、社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0~5分得自信量

表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（）

A.2.5分

B.2.2分

C.1.9分

D.1.8分

8、某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关

于保证调查质量的说法中，正确的是（）

A．调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B．调查员发现可疑问卷时进行深度访问

C．调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D．调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

9、问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是（）

A．问题和答案B．标题C．指导语D．封面信

10、焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访

问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（）

A．30人左右B．20人左右C．10人左右D．3人左右

多选题

11、某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开展成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行

设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，( )。

A．A组是控制组B．自变量是几次小组活动C．研究者采用前后测控制组设计

D．B组是控制组E．两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果

12、社会工作的需求评估报告是一种特殊的研究报告，这种报告在内容上至少应当包括（）

A．问题描述B．原因分析C．工作目标D．实务内容E．服务效果

答案：1-5 BADCD 6-10 CCBAC 11 BC 12 AC