(完整版)布丁酒店的战略本质的思考
布丁酒店的战略本质的思考
01 Chapter布丁酒店的历史与发展布丁酒店的业务模式布丁酒店的产品与服务提供多种房型选择，满足不同客户的需求提供免费Wi-Fi、24小时热水、洗漱用品等基本设施和服务提供会员特权、积分兑换、优惠券等增值服务02 Chapter酒店行业的市场结构030201主要竞争对手分析布丁酒店的SWOT分析优势（Strengths）•品牌认知度高：在年轻人群中有较高的知名度和口碑。
•创新能力强：不断推出新品种，满足消费者多样化的需求。
•渠道优势：拥有自己的预订系统和网站，方便消费者预订。
劣势（Weaknesses）吸引力不够。
•规模较小：相对于锦江、华住等大型酒店集团，布丁酒店的门店数量较少。
机会（Opportunities）店市场提供了机会。
logo•共享经济：共享单车、共享汽车等新型交通方式的兴起，为酒店行业提供了新的商业模式和机会。
020303 Chapter愿景使命明确企业愿景与使命制定战略目标与指标目标指标重点优先级确定战略重点与优先级04 Chapter组织结构布丁酒店建立了扁平化的组织结构，以适应快速变化的市场环境。
通过减少管理层级，加快了决策效率和信息传递速度。
资源配置布丁酒店注重对资源的合理配置，包括人员、资金、设备等。
通过优化投入产出比，提高资源利用效率，实现成本领先战略。
组织结构与资源配置营销策略与渠道建设营销策略布丁酒店采用了多种营销策略，如特价房、会员优惠、线上活动等，以吸引客户并增加市场份额。
同时，注重与第三方旅游平台的合作，提高品牌曝光度。
渠道建设布丁酒店建立了多元化的销售渠道，包括线上预订、电话预订、门店预订等。
通过扩大销售渠道，提高客户覆盖面和订单数量。
产品质量与服务质量提升产品质量服务质量05 Chapter战略效果的评估标准与测量方法客户满意度市场份额收入与利润投资回报率战略调整的必要性与时机选择市场需求变化如果布丁酒店的战略效果不理想，或者酒店面临较大的挑战，需要对战略进行调整。
【免费下载】布丁酒店超小经济酒店的加减法则
布丁酒店：超小经济酒店的“加减法则”布丁酒店是如何在红海市场中觅得一席之地?如何进行成本控制而不为“价格战”所伤? 本期案例问题单： 战事惨烈的红海市场是否还有“后来者”的机会? 经过十年的快速发展期，经济型酒店似乎进入“拐点”：过半数的市场已经被如家、7天、汉庭、锦江之星四家大佬垄断;愈演愈烈的急速扩张带来了整个行业的利润下滑，也频繁引发“质量门”;而成本重压之下，经济型酒店的价格悄然上浮，遭致“不经济”的质疑。
日益白热化的战场挫伤了资本的兴趣，数据统计，2003年至今，国内酒店10年间共有39笔融资案例发生，平均单笔融资规模仅为2392万美元，尤其是近两年的酒店业融资更是持续低迷。
在这样的背景下，获得5500万美元融资的布丁酒店则是跳脱而出的一匹黑马——这家客房平均面积只有10平方米，最小的房间甚至不足5平方米的“另类”经济型酒店，挖掘到了红海竞争中新的细分机会。
在今年第三季度其他酒店的利润都由于规模扩张而大幅缩减的情况下，布丁酒店的单店GOP率(总毛利润率)一直保持在一个比较稳定的水平上——平均在45%左右。
布丁酒店是如何在红海市场中觅得一席之地?如何进行成本控制而不为“价格战”所伤?如何在树立特色的同时进行标准输出，保证连锁经营质量?又是如何避免管理失序，陷入规模陷阱的?请看本期案例。
1 减“硬质成本”&加“轻质时尚” 减法控制成本，加法突出特色，以此来锁定目标客户，这就是布丁酒店的市场细分策略。
以“经济”立足的经济型酒店，成本控制是其参与竞争的重头戏。
一般来看，在酒店的成本构成中，物业租赁成本是其中的大头，占到30%左右，此外人力成本和能耗分别占到10%以上;今年二季度财报显示，经济型酒店“老大”如家尽管营收上升60.2%，净利润却同比下降超过70%。
除了并购原因，物业成本和人工成本也成为侵蚀利润的重要因素。
经济型酒店之所以能够实现“经济”，关键在于减少那些硬性的支出，但是经过十多年的群雄逐鹿和白热化竞争，成本压缩的空间似乎所剩无几，比如有的酒店尝试取消酒店普遍供应的“六小件”，尽管给消费者提供了更多的价格让利，仍然很难让后者接受。
布丁酒店营销推广方案
布丁酒店营销推广方案布丁酒店是一家高端精品酒店，位于城市中心的繁华地段。
为了提升布丁酒店的品牌知名度和吸引更多的客户，我们制定了以下的营销推广方案。
首先，我们将重点关注数字营销。
我们将建立一个专业的网站，提供详细的酒店信息、客房预订和在线支付等功能。
同时，我们还将积极利用社交媒体平台，包括微博、微信和抖音等，定期发布优惠信息、精彩活动和用户点评等内容，吸引更多的目标客户关注并分享。
其次，我们将注重提升客户体验。
我们计划招聘专业的酒店管理团队，为客户提供优质的服务。
我们将建立VIP客户数据库，并根据客户的喜好和需求，推出个性化的服务和专属特权。
此外，我们还将推出会员计划，通过赠送酒店积分的方式，鼓励客户再次光顾布丁酒店。
第三，我们将组织各种促销活动。
我们计划与当地的旅行社合作，推出特别的旅游套餐，吸引更多的游客选择布丁酒店作为他们的住宿首选。
我们还将利用节假日、特殊节日和酒店周年庆等时间节点，推出限时优惠活动，激发客户的购买欲望。
第四，我们将与相关企业建立合作关系。
我们将与航空公司、汽车租赁公司和旅行社等行业进行合作，推出搭配服务和优惠。
我们还将与当地商业中心、高档购物中心和科技园区等企业签署合作协议，为他们提供下榻布丁酒店的员工和客户提供特别优惠。
第五，我们将利用线下渠道进行宣传。
我们计划在当地的媒体上发布广告，包括报纸、电视和广播等，提升布丁酒店的知名度。
我们还将参展旅游展会和酒店业的专业展览，与业内人士和潜在客户进行面对面的交流和推销。
最后，我们将重视口碑营销。
我们将鼓励客户在各大网站和社交媒体上发布对布丁酒店的真实评价，并及时回复客户的评论和建议。
我们还将定期举办客户满意度调查，并根据反馈意见不断改进我们的服务和设施。
综上所述，布丁酒店的营销推广方案主要包括数字营销、提升客户体验、组织促销活动、与相关企业合作、利用线下渠道宣传和重视口碑营销。
通过综合运用这些策略，我们相信布丁酒店能够提升品牌知名度，吸引更多的客户，并取得持续的商业成功。
布丁酒店案例分析
综述随着中国经济的快速发展，我国市场经济体制日趋完善。
在经济发展的大潮中，越来越多的企业通过强化自身优势，弥补自身不足，以达到增强自身竞争力的目标。
在企业的自我完善的过程中，许多以往的不足慢慢显露出来。
2007年起，布丁酒店的创始人朱晖先生将风靡欧美的Pod Life理念带到了中国，在国内的住宿业中迅速地刮起了一场创新与潮流的旋风。
因此如果您还局限在传统的酒店风格，那么，您可能已经out了。
把旅途当作一种享受，把住店当作一种生活，这种感觉，在布丁，就能找到！在布丁酒店你看不见富丽堂皇的大堂，但跳跃的色彩，律动的潮流音乐让你感觉置身于时尚的潮店；在这里你可能体验不到总统套房般的宽大与奢华，但精致温馨的空间布局配以宜家风格的家居设计，让你感受到精巧且富有质感的品质生活；这里你也看不见绝对意义上的“服务员”，而更多的是可以畅聊、给你关心和帮助的朋友。
2007年底，布丁酒店连锁登陆中国。
她是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。
酒店由美国A.G团队以欧美流行的 POD LIFE 为设计灵感专为中国市场精心打造！A.G设计、IKEA 家居和ROCA卫浴的国际优势联合铸就了时尚、温馨、个性和环保并重的 POD INN。
关键词：Pod Life理念，新概念酒店连锁，POD INN目录1.外部宏观环境分析 (3)1.1.政治法律环境 (3)1.2.经济人口环境 (3)1.3.社会文化环境 (4)1.4.技术自然环境 (5)2.快捷酒店发展背景 (6)2.1.中国酒店的发展背景 (6)2.1.1.酒店业调整及趋势 (6)2.1.2.国内酒店分类及对应目标群体 (8)2.1.3.重大事件对中国酒店业的影响 (9)2.1.4.新生旅游业对酒店的刺激 (10)3.杭州酒店发展状况 (10)3.1.杭州酒店业发展迅速 (10)3.2.杭州未来大事件 (11)4.企业内部环境 (12)4.1.企业内部因素分析表 (12)4.2.内部因素优劣分析 (12)4.3.市场占有率分析： (13)4.4.SWOT分析 (14)5.企业目前需解决的主要问题 (16)5.1.成立时间较短，进入市场起步晚 (16)5.2.自身宣传方式存在缺陷 (16)5.3.酒店地域覆盖率较低 (18)5.4.布丁酒店的外在形象欠佳 (18)6.行业竞争状况 (18)6.1.综述 (18)6.2.潜在竞争者 (20)6.3.替代品 (21)6.4. 产业竞争者 (22)7.行业五种力量对比模型分析 (22)7.1.竞争对手 (22)7.2.潜在的进入者 (24)7.3.替代品的威胁 (24)7.4.供应者的讨价还价能力 (25)8.竞争对手概况 (26)8.1.如家 (26)8.2.速八 (27)9.企业战略分析 (27)9.1.资源配置 (27)9.2.竞争优势 (27)9.2.1.价格优势 (27)9.2.2.经营模式多样 (28)9.2.3.卓越的服务质量 (28)9.2.4.巧妙地宣传和公关方式 (29)9.2.5.独树一帜的绿色宣传 (29)10.营销策略与实施 (32)10.1.BCG矩阵分析 (32)10.2.产品生命周期分析 (32)10.3.产品组合策略及理由 (33)10.4.产品包装策略及理由 (33)10.5.品牌策略及理由 (34)11.布丁如何在下沙打响自己的品牌 (34)11.1.对其他酒店经营模式的借鉴与自我创新 (34)11.2.加强酒店的宣传力度 (35)11.3.关注与吸引加盟者 (36)11.4.对于潜在顾客的关注与发展 (36)1.外部宏观环境分析1.1.政治法律环境各级政府都高度重视旅游业的发展，2003年，温家宝总理强调要把旅游业培育成为中国国民经济的重要产业，表明了党中央、国务院对旅游业的高度重视和支持。
酒店战略方案
酒店战略方案酒店，作为旅游业的重要组成部分，扮演着提供住宿和服务的角色。
在当前竞争激烈的市场环境下，酒店需要制定有效的战略方案，以保持竞争优势和持续发展。
本文将从市场定位、服务创新、客户关系以及可持续发展等方面，探讨一种酒店战略方案。
一、市场定位酒店的市场定位决定了其目标客户群体和竞争策略。
在制定战略方案时，酒店需要深入了解目标客户的需求，并将其转化为有效的市场竞争策略。
通过市场定位，酒店可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
为此，酒店首先应该明确自身的定位，是高端豪华酒店，还是经济实惠型酒店。
然后，针对目标客户群体制定相应的市场营销策略，包括市场推广、价格定位、产品定位等。
这些策略应该能够满足客户需求，同时与竞争对手产生差异化。
二、服务创新在如今服务经济的时代，提供卓越的客户体验是酒店战略中的关键因素之一。
为了满足日益多样化的客户需求，酒店应不断进行服务创新，提供更个性化、定制化的服务。
酒店可以通过引入新的科技设备与系统，提供便捷的自助服务；还可以通过提供个性化的卫生用品、床上用品等，提升客户的入住体验。
此外，通过培训员工，提高服务质量和专业素养，也是实现服务创新的重要手段。
三、客户关系客户关系管理是酒店战略中的重要环节。
酒店不仅要吸引新客户，更要维护老客户，并建立良好的客户关系。
在实施战略方案时，酒店应该注重客户的关怀和回馈。
可以通过提供会员制度，为忠诚客户提供专属的优惠和礼遇；还可以定期开展客户满意度调查，不断改进和完善服务。
此外，酒店可以通过与合作伙伴建立紧密的合作关系，共同开展活动，为客户提供全方位的服务和体验。
四、可持续发展可持续发展是当代酒店行业的重要关注点之一。
酒店应该积极响应环保政策，推行绿色低碳的经营理念。
为此，酒店可以采用节能设备，强化垃圾分类，促进资源的合理利用。
此外，酒店还可以积极参与社会公益活动，提高企业形象和社会责任感。
通过可持续发展的战略方案，酒店不仅可以实现经济效益的增长，还可以减少对环境的负担，实现可持续发展。
布丁酒店分析
2007年底，美国布丁酒店连锁引登陆中国。
她是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。
酒店由美国A.G团队以欧美流行的 POD LIFE 为设计灵感专为中国市场精心打造！A.G设计、IKEA家居和ROCA卫浴的国际优势联合铸就了时尚、温馨、个性和环保并重的 POD INN。
体验 POD INN，享受 POD LIFE！1 加法：第一、布丁酒店此次在酒店业内首创运营的“越早定越便宜”客房预定模式，其本质就是消费者利益最大化，通过提前预定来获得相应幅度的优惠。
如果消费者提前10天预付房款，最低可享受95元房费，提前7天预付，则最低105元，提前3天预付最低115元。
这一营销模式的推出，对于那些事先已制订好旅游计划及商务出差的顾客，不仅方便了他们的出行，也大大地缩减了他们的开支。
第二、最大的优势就是价格。
相比而言，在同类的快捷酒店中，布丁最低只需 69元，如家最低需要99元，网上预订更为优惠。
第三、经营模式多样布丁酒店目前的经营方式是采用直营店、管理合同、加盟连锁、特许经营四条路线同时并进第四使用绿色产品。
布丁酒店软饰全部来自瑞典宜家，而宜家70%的产品原材料都是环保木材或木纤维。
卫浴则采用ROCA，ROCA崇尚环保又能满足高品质生活所需。
为减少污水和化学成分对环境的危害，布丁酒店坚持使用低毒、低污染的洗涤剂和消毒剂。
布丁酒店内所有的墙面漆和木漆都选用无刺激的环保漆，保证为客人营造健康、绿色的环境布丁的床垫按五星级酒店标准采购、洁具采用西班牙的Roca品牌第五布丁酒店手机用户推出的一款酒店产品，每晚18:00——次日6:00，消费者可以在布丁酒店手机客户端以超低价格预订酒店房间2 减法：第一、砍掉经济型酒店都有的早餐厅。
朱晖敢于减掉早餐的道理是：一般这部分年轻人早餐习惯不好；再就是物业周边也有配套的早餐摊位。
第二、减客房。
比如减少客房面积，增加设计感。
第三、减服务，如配置自动收货机；没有牙膏、牙刷等六小件；会员入驻只需付房费不用付押金；所有客人免去签到、登记、查房等繁琐手续。
布丁酒店的营销策划方案
布丁酒店的营销策划方案第一章：引言1.1 背景介绍布丁酒店是一家年轻、时尚、追求个性化的连锁经济酒店品牌，致力于为旅行者提供实惠、舒适和便捷的住宿服务。
随着旅游业的蓬勃发展和人们对低成本酒店需求的增加，布丁酒店作为新兴品牌，面临着激烈的市场竞争，需要制定一系列的营销策划方案来提升品牌知名度和市场份额。
1.2 目标我们的目标是在竞争激烈的连锁经济酒店市场中，打造布丁酒店成为旅行者首选的品牌，并增加市场份额，提高利润。
第二章：市场分析2.1 竞争对手分析当前市场上的竞争对手包括如如家、汉庭等经济连锁酒店，以及互联网住宿共享平台如Airbnb、途家等。
这些竞争对手都拥有相对成熟的市场份额和品牌声誉，是我们的主要竞争对手。
2.2 市场需求分析随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游需求呈现稳步增长的趋势。
同时，随着互联网技术的迅猛发展，消费者对低成本、高品质的住宿需求也在增加。
2.3 市场定位布丁酒店以年轻、时尚、追求个性化的形象定位自己，主要面向旅行者和商务人士等消费人群。
我们的目标是提供实惠、舒适和便捷的住宿体验，满足消费者个性化的需求。
第三章：营销策略3.1 产品策略布丁酒店将继续秉承“实惠、舒适、便捷”的原则，确保房间设施的质量和服务的标准化。
同时，酒店将注重创新，推出更多个性化的服务和特色房型，以吸引不同人群的消费者。
3.2 价格策略布丁酒店将采取合理的定价策略，保持与竞争对手的价格相对稳定。
同时，我们将根据不同的季节和客户需求，灵活调整价格，提供更多优惠活动，以吸引更多消费者。
3.3 渠道策略布丁酒店将通过多种渠道进行产品销售，包括线上和线下渠道。
线上渠道主要包括官方网站、第三方在线旅游平台等，线下渠道主要包括分店、特约代理商等。
我们将注重渠道的整合和创新，以便捷的预订方式和良好的客户体验来提高销售效率和品牌影响力。
3.4 市场推广策略通过市场推广活动，布丁酒店将提高品牌知名度和客户黏性，扩大市场份额。
布丁酒店营销推广方案
布丁酒店营销推广方案1. 引言布丁酒店是一家新兴的精品酒店品牌，致力于提供舒适、时尚和优质的住宿体验。
酒店需要实施一种营销推广方案，以增加知名度、吸引客户并提升销售额。
本文将提供布丁酒店的营销推广方案，包括市场调研、目标客户分析、推广渠道选择和营销活动策划。
2. 市场调研在制定营销推广方案之前，首先需要进行市场调研，以了解目标市场的需求和竞争状况。
以下是市场调研的主要内容：•调查目标市场的人口统计数据，包括年龄、性别、职业等信息。
•分析目标市场的住宿需求和消费习惯。
•了解竞争酒店的品牌和服务特点。
•研究市场上类似酒店的定价策略和市场占有率。
3. 目标客户分析根据市场调研的结果，可以对布丁酒店的目标客户进行分析和定位。
以下是目标客户分析的主要内容：•年轻专业人士：由于布丁酒店的时尚和舒适特点，年轻的专业人士是主要的目标客户群体。
•商务旅客：布丁酒店提供了良好的商务设施和服务，吸引商务旅客选择入住。
•旅游者：布丁酒店的地理位置便利，靠近旅游景点，吸引了旅游者的注意。
4. 推广渠道选择为了将布丁酒店推广给目标客户，需要选择合适的推广渠道来传达酒店的特点和优势。
以下是几种常见的推广渠道：4.1 网络营销•建立网站：创建布丁酒店的官方网站，包括酒店介绍、客房预订、服务设施等信息。
•社交媒体营销：利用社交媒体平台，如微博、微信公众号等，发布酒店的最新信息和优惠活动。
4.2 合作伙伴关系•与旅行社合作：与当地旅行社建立合作伙伴关系，提供特别的优惠和套餐，吸引更多客户选择布丁酒店。
•与商务合作伙伴合作：与当地的企业建立合作关系，提供商务旅客专属的服务和优惠。
4.3 传统媒体•报纸和杂志广告：在当地的报纸和杂志上刊登广告，宣传布丁酒店的特点和优势。
•电视和广播广告：通过电视和广播媒体，向更广泛的受众推广布丁酒店。
5. 营销活动策划为了吸引目标客户并提升销售额，可以组织一系列有吸引力的营销活动。
以下是几种营销活动的策划建议：•举办开业庆典：在布丁酒店开业时，举办开业庆典，邀请媒体和客户参加，并提供特别优惠。
布丁酒店点评
做个“好萝卜”选择你正略钧策管理咨询在我国经济高速增长，居民可支配收入持续增长，2011年已达到2.18万元的打背景下，旅游逐步成为人们日常生活的重要组成部分。
为此，酒店业客房收入以复合增长率15.8%的速度获得快速发展，截至2010年达到了1310亿元。
一大批经济型酒店，如：如家、汉庭、7天等获得了快速发展。
但基于物业、人员以及市场竞争等因素，导致入住率下降，行业人士纷纷认为经济型酒店的春天已经过去，经济型酒店吸金能力大大降低。
近期内，获得资本青睐的布丁，笔者将从市场细分、产品和经营执行三个方面对其进行剖析：1、市场细分经济型酒店事实上行业中并没有一个明确的定义，大家认同的是以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉（一般在300元人民币以下），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。
但我国收入差距呈现的是全方位和多层次特点，也就为300元的经济型酒店提供了进一步从职业、年龄市场细分的可能性。
事实上，针对一般的经济型酒店，行业领先者也在不断探索进一步市场细分的可能性，如：汉庭针对不同的客户群体，在原有汉庭快捷的基础上，延伸开发了全季酒店和海友客栈，而海友客栈的客户定位与布丁具有类似之处。
2、产品针对不同的细分顾客群，如何开发适合的产品组合满足顾客需求也是对众多商家经营提出的经营难题。
布丁面对物业成本、人员成本不断上涨的趋势，通过压缩面积等措施，获取低成本的竞争优势，使得企业发展经济型酒店房间这一核心产品成本优势得以不断发挥。
其他的诸如减少“六小件”等，则是针对顾客群体的附加服务，使得产品服务的满意度提高。
因此，围绕目标客户开发适当的萝卜也是布丁得以发展的重要基础。
3、经营围绕着低价策略，布丁并没有采用“携程”等传统的酒店推广途径，这是与酒店推广渠道成本不断高企密不可分的。
事实上近期内携程、艺龙、同程、芒果等在线旅游企业价格战不断加剧，酒店行业受制于人，利润空间不断受到其压缩，也是酒店行业选择这些企业的合作意愿不断降低。
布丁酒店营销推广方案
布丁酒店营销推广方案随着旅游消费市场的不断扩大，酒店业竞争日益激烈。
为了在激烈的竞争中脱颖而出，酒店需要制定创新的营销推广方案，不断提升自己的品牌知名度和营收。
本文将探讨布丁酒店的营销推广方案。
一、目标市场分析首先，必须对布丁酒店的目标市场进行分析。
对于布丁酒店来说，目标市场主要是80、90后的年轻人以及年轻家庭，他们喜欢旅行，追求新奇和个性化的住宿体验。
他们注重环保、时尚、舒适的环境，愿意为体验付出更高的价格。
二、品牌宣传营销策略1.官方网站布丁酒店可以在官方网站上打造出属于自己的品牌形象，网站的风格设计可以选择时尚、简约风格，页面需要有图片展示，每个房间的风格和特点都需要详细描述，让用户可以更加了解订房情况。
2.社交媒体在社交媒体平台上推出相关的品牌宣传，包括漂亮图片和各种充满创意的活动，这可以吸引更多关注酒店的用户。
同时，布丁酒店也可以在社交媒体平台上推广酒店的优惠活动，特别是在节假日或当地的文化庆典日活动，这有助于增加酒店的预定量。
3.评价网站评价网站不仅是客人分享旅游体验的平台，同时也是其他人寻找住宿的最重要来源。
因此，布丁酒店可以通过激活该平台来提升品牌的信誉度。
在展示网站上可以分享客人的反馈和建议，开展颁奖活动，在上面发布关于酒店精神、优点的推广文章，从而增加客户的预定数量。
三、特色营销宣传策略1.团购折扣可以通过多家电商平台进行团购活动，大量拓展潜在客户以及酒店的关注度。
布丁酒店在携程、马蜂窝等平台上可以发放同类型房间优惠券，如果用户在预定时选择支付即可享有折扣。
2.节日活动布丁酒店可以针对节假日或特色文化节日，为顾客推出许多专门针对当时诱人的打折促销。
以更低的价格吸引更多的客人，同时让客人感受到对于节日的重视和细致的关心，这可以激发客人的预定兴趣。
3.推出特色纪念品推出布丁酒店特色纪念品,例如布丁酒店的糕点、茶具等，并在入住时赠送一些相应商品,让消费者把这份记忆带回家。
总之，有创意的营销推广方案可以让品牌更好，甚至赢得客人的喜爱。
(完整版)布丁酒店的战略本质的思考
试卷第1页（共 页）试卷代号：8080 上海开放大学2013至2014学年度第二学期期末考试 《现代管理专题》 答题纸 2014年4月 一、 论文考试基本要求（详细要求请参见考核方案）： 1. 把握中国特色社会主义理论的思想精髓，运用所学的基本理论，结合我国建国六十多年特别是改革开放三十多年以来社会发展的变化历程，结合所在社区生活变化的实际，联系自己工作、生活学习的实际，写一篇心得体会。
这里强调，一定要理论联系实际，围绕一个主题，用自己的语言写作，真正做到有感而发。
不能以单纯的理论代替，更不能不切实际地空发议论。
2.文章要求观点正确、主题突出，结构合理、条理清楚、文字通顺。
3. 字数在1500字~3000字之间。
4. 题目自拟。
5. 论文考必须由学生自己独立完成。
若发现抄袭或雷同现象，一经查实，以零分计。
6. A4纸打印并统一打印格式。
学生提交考卷的时间结点为6月14日。
二、论文需打印在试卷上，格式要求如下： 1. 题目：字体，宋体加粗；字号：小三号。
居中排列，上下各空一行。
2. 正文： （1）文字统一用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格，多倍行距，设置值为1.25； （2）正文文中标题： 一级标题:标题序号为“一”，用小4号宋体加粗，独占行，末尾不加标点。
注意：每级标题的下一级标题应各自连续编号。
三、请同学们下载此模版，不要删除本页（相当于封面）。
论文考的内容从第二页开始。
文章打印后，将第一页左侧相关信息填写清楚。
布丁酒店的战略本质的思考战略的本质就是一种选择，尤其是选择不做什么。
一个企业可以走多远，取决于这个企业是否具有战略的思维和能力，企业具有了很好的战略的思维和能力，使得所有的人都能按照战略安排自己的日常经营活动，才能保证企业既充满活力，又能够有序发展。
正是从这个意义上讲，我们强调企业战略实际上是企业的行动纲领。
一、布丁酒店的介绍布丁连锁酒店在2007年底，由美国登陆中国。
是中国第一家时尚、新概念的酒店连锁。
布丁酒店的营销策略
布丁酒店的营销策略布丁酒店的营销策略布丁酒店作为一家新兴的精品酒店品牌，需要采取创新的营销策略来吸引并留住客户。
以下是布丁酒店的推广计划。
首先，布丁酒店可以通过互联网平台展示其独特的风格和服务。
酒店可以在社交媒体上发布精美的照片和视频，展示房间的装潢、设施和贴心的服务，吸引潜在客户的兴趣。
同时，酒店可以在旅游网站和在线预订平台上设置专属页面，展示酒店的位置、周边设施和特色服务，让客户可以方便地了解并预定房间。
其次，布丁酒店可以通过提供特殊服务来吸引客户。
例如，酒店可以为客户提供定制化的服务，根据客户的需求和偏好提供个性化的入住体验。
此外，酒店可以提供特殊的活动和体验，例如提供免费的健身课程、早餐、快乐小时等，以增加客户的满意度和忠诚度。
第三，布丁酒店可以与当地旅游景点和娱乐场所进行合作，提供联合推广活动。
酒店可以为客户提供优惠券或折扣券，让客户在酒店附近的合作伙伴机构享受特殊待遇。
这样一来，除了提高客户的入住体验，酒店还可以增加合作伙伴的曝光度，提高自身的知名度。
第四，布丁酒店可以通过举办大型活动来吸引媒体和公众的关注。
例如，酒店可以举办主题派对、音乐会或展览等活动，吸引当地媒体的报道和宣传。
同时，酒店可以邀请社交媒体达人和旅游博主参与活动，扩大酒店的影响力和知名度。
最后，布丁酒店可以开展会员计划，以增加客户的忠诚度。
酒店可以提供会员特权，例如房间升级、免费停车、优先预订等，以吸引客户申请会员资格并保持长期入住。
此外，酒店可以定期发送电子邮件或短信给会员，提供独家促销和优惠信息，使会员感受到被重视和特殊对待的感觉。
综上所述，布丁酒店可以通过互联网平台展示其独特风格和服务，提供特殊的服务和活动，与当地景点和娱乐场所合作，举办大型活动，开展会员计划等方式来吸引和留住客户。
通过创新的营销策略，布丁酒店可以建立积极的品牌形象并实现业务增长。
布丁酒店
企业文化
1、创意——POD原意 泛指豆荚；意指精巧温馨的空间。 2、品牌——PODLIFE 品牌理念 时尚、自助、小而精致、环保、乐活、适度消费。 3、使命——POD的使命 为大众提供最高性价比的酒店产品。 4、价值观 团队、诚信、激情、敬业、学习 5、共同愿景 快乐顾客、快乐伙伴、快乐同事
6、设计理念
理念一：环保时尚
2009夏季达沃斯论坛年会中"绿色、环保"成 为最为引人瞩目的主题。在酒店行业，"让酒店 成为绿色酒店，让酒店顾客成为绿色消费者"的 呼声也成为现代酒店追求的目标。但保护环境本 身不是一蹴而就的，需要酒店在环保的概念里真 正长期俯下身来，与绿色倾心对话。
理念二：设计美感
实现了高品质生活与时尚环保的"鱼和熊掌得兼"。 布丁连锁酒店提倡的绿色环保是一个完善的闭环体系， 从源头客房装修开始，就选用绿色节能而富有设计感 的环保材料。这样的理念既保证了环保的基本要义， Insert text 同时兼顾了设计美感。 her Insert text here
酒店发展
布丁连锁酒店日前宣布，又一家经济型连锁酒店获得 融资，获得富达投资（Fidelity ventures）、君联资本 （原联想投资）、KTB、摩根凯瑞资本（Morgan Creek）、建信资本等在内的五家投资机构5.6亿美元注 资。 此番是布丁酒店第二次融资，融资将用于今后扩张和 系统建设等。业内人士分析认为，自2010年开始，酒店 行业投资热已开始慢慢退去，投资机构纷纷降低了对酒 店业利润的预期，开始大范围缩减在该行业的投资，布 丁连锁酒店的这次融资，或将一改行业资本寒冬的现状。
5、构建绿色文化。
成果、展望
布丁绿色酒店的建设越来越显示出它的勃勃生机和 持久竞争力。在布丁酒店中国生根落户的几年中，受 到白领、学生等乐活族的热烈欢迎，入住率全年保持 在95%以上。 Insert text 2010年将陆续在中国推出更多家绿色酒店。将绿色 her 的种子撒遍中国大地。引领中国绿色酒店的最新潮流， Insert text 致力于成为中国绿色酒店最佳代表，为酒店行业树立 here 全新的绿色标杆。
布丁酒店目标市场
第二，提供绿色客房。布丁连锁酒店的每一家分店，都秉承“节能、 节水、环保、健康”理念，严格按照绿色环保标准进行设计、施工和 质量验收。顾客王雅澜小姐是位海归，她对记者笑称布丁是风靡欧 美POD LIFE的最佳代表，环保、精致、时尚、经济。
布丁酒店的市场细分
第三，使用绿色产品。布丁酒店软饰全部来自瑞典宜家， 而宜家70%的产品原材料都是环保木材或木纤维。卫浴则 采用ROCA，ROCA崇尚环保又能满足高品质生活所需。为减 少污水和化学成分对环境的危害，布丁酒店坚持使用低毒 、低污染的洗涤剂和消毒剂。布丁酒店内所有的墙面漆和 木漆都选用无刺激的环保漆，保证为客人营造健康、绿色 的环境。 第四，推行绿色价格。时下流行的社会“消费病”现象之 一是“小富即奢”，即炫耀型消费和浪费型消费。但是随 着公民素质的提升，布丁酒店从始至终都坚持协助消费者 树立适度消费的观念。布丁酒店长期推出特价房，低至95 元，价格超乎寻常的“绿色”。
选择目标市场
（二）目标市场选择策略
目标市场选择策略，是指企业对客观存在的不同消费者群体，根据不同商品和劳务 的特点，采取不同的市场营销组合的总称企业选择的目标市场不同，提供的商品和 劳务就不同，市场营销策略也就不一样一般来说，目标市场选择策略有三种，无差 异性市场策略差异性市场策略和密集性市场策略。 ⒈无差异性市场策略 无差异性市场策略是指企业将产品的整个市场视为一个市场，用单一的营销策略开 拓市场，即用一种产品和一套营销方案来满足购买群体中的绝大多数人的需求，这 是一种求同存异的策略，采用此策略的企业只考虑消费者或用户在需求上的共同点， 而不关心他们在需求上的差异性 ⒉差异性市场策略 差异性市场策略是指企业把整个市场细分为若干个不同的细分市场，依据每个细分 市场在需求上的差异性，分别有针对性地制定一套独立的营销方案例如，各类服装 生产企业针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品， 并采用不同的广告主题来宣传这些产品，就是采用了差异性市场策略 ⒊密集性市场策略 密集性市场策略也称为集中性市场策略，是指企业集中力量进入一个或少数几个细 分市场，实行专业化生产和销售的策略。其立足点是，与其在总体上占劣势，不如 在个别市场上居优势例如有的汽车厂只生产吉普车，有的服装厂只生产女装或儿童 装等。
布丁快捷连锁酒店网络营销策划方案
布丁连锁酒店网络促销方案设计一，网络营销的地位和目的互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得无穷。
互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。
信息时代，互联网的广泛普及并成为许多人获取信息、消费、分享、交流与交易关键渠道与工具，互联网带给当今世界深刻变化，它的迅速普及使地球变成了地球村，人们依托互联网可以非常方便、经济地交换信息。
随着互联网的诞生，酒店营销渠道的版图中突起了一块新大陆。
消费者群体需求水平的提升与需求层次的多样化、无常化，酒店品牌传播与销售管理者正面临着营销的很多问题，即使是国际闻名的酒店集团也正在追求有效的解决方案。
网络营销作为一种新营销策略共进入酒店的全盘市场计划。
当前流行的市场营销手段主要有事件营销、内容营销、口碑营销、公益营销、网络营销等。
事件营销的目标是要提高企业或品牌的知名度及美誉度，而不是提高事件本身的知名度或美誉度。
内容营销，就是把企业品牌的营销信息，融入到内容里，然后一起传递给目标消费者，希望增加他们的接受程度。
口碑营销主要来自他们身边家人朋友的口碑。
从消费者的角度来看，会觉得公益是无私的，但营销是自利的。
所以企业做公益营销的时候，一定要像比尔·盖茨夫妇一样，全心全意把公益做好，营销的效果才能发挥得最好。
而网络营销模式则是当前市场营销的主要模式。
酒店开展网络营销，如今越来越成为进行市场竞争、实现可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要。
根据Merrill Lynch的数据，2008年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现(2007年为32％，2006年为29％，2005年为25％，2004年为20％)，另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响，通过脱机完成(电话预订中心、直接进住、团体预订等等)。
到2010年底，将有超过45％的酒店预订通过在线完成。
布丁酒店营销推广方案
布丁酒店营销推广方案1. 引言布丁酒店是一家位于城市中心的时尚精品酒店，致力于为客户提供舒适、豪华和个性化的住宿体验。
本文档旨在制定一个营销推广方案，以提高布丁酒店的品牌知名度、吸引更多的客户、提升市场占有率，并最终增加收入。
2. 目标受众布丁酒店的目标受众主要包括商务旅客、年轻情侣和旅游者。
其中，商务旅客通常需要住宿在市中心地带，以方便进行商务活动；年轻情侣希望在浪漫的环境中度过愉快的时光；旅游者则对酒店的位置、设施和服务质量有较高的要求。
3. 市场调研和竞争分析在制定营销推广方案之前，我们首先需要进行市场调研和竞争分析。
根据数据统计和客户反馈，我们了解到市场上存在着相当的竞争对手，包括传统豪华酒店及时尚精品酒店。
这些竞争对手在品牌知名度、设施设备、定价策略等方面都与布丁酒店存在差距。
4. 布丁酒店营销推广策略4.1 品牌定位布丁酒店应进一步明确自己的品牌定位，强调个性化、时尚与舒适的特点。
通过这种定位，布丁酒店可以与其他竞争对手进行区分，并吸引目标受众。
4.2 线上推广在互联网时代，线上推广是不可忽视的渠道。
布丁酒店应通过以下方式进行线上推广： - 创建官方网站：设计一个用户友好的网站，突出酒店的特色和优势。
提供在线预订功能，并确保网站的加载速度和安全性。
- 社交媒体营销：利用社交媒体平台如微博、微信公众号、Instagram等，发布有趣的酒店活动、照片和视频。
与用户进行互动，回答问题和解决疑问。
- 优化搜索引擎：通过SEO优化，提高布丁酒店在搜索引擎中的排名。
确保网站内容的关键字和描述准确，并与其他旅游相关网站进行合作，增加外部链接。
4.3 线下推广虽然线上推广非常重要，但线下推广同样不能被忽视。
布丁酒店可以考虑以下线下推广策略： - 合作伙伴关系：与当地旅行社、航空公司等建立合作伙伴关系，通过互利共赢的方式进行推广。
- 参加展会和活动：参加旅游行业的展会和活动，以展示布丁酒店的独特之处，并与潜在客户建立联系。
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试卷第1页（共 页）试卷代号：8080 上海开放大学2013至2014学年度第二学期期末考试 《现代管理专题》 答题纸 2014年4月 一、 论文考试基本要求（详细要求请参见考核方案）： 1. 把握中国特色社会主义理论的思想精髓，运用所学的基本理论，结合我国建国六十多年特别是改革开放三十多年以来社会发展的变化历程，结合所在社区生活变化的实际，联系自己工作、生活学习的实际，写一篇心得体会。
这里强调，一定要理论联系实际，围绕一个主题，用自己的语言写作，真正做到有感而发。
不能以单纯的理论代替，更不能不切实际地空发议论。
2.文章要求观点正确、主题突出，结构合理、条理清楚、文字通顺。
3. 字数在1500字~3000字之间。
4. 题目自拟。
5. 论文考必须由学生自己独立完成。
若发现抄袭或雷同现象，一经查实，以零分计。
6. A4纸打印并统一打印格式。
学生提交考卷的时间结点为6月14日。
二、论文需打印在试卷上，格式要求如下： 1. 题目：字体，宋体加粗；字号：小三号。
居中排列，上下各空一行。
2. 正文： （1）文字统一用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格，多倍行距，设置值为1.25； （2）正文文中标题： 一级标题:标题序号为“一”，用小4号宋体加粗，独占行，末尾不加标点。
注意：每级标题的下一级标题应各自连续编号。
三、请同学们下载此模版，不要删除本页（相当于封面）。
论文考的内容从第二页开始。
文章打印后，将第一页左侧相关信息填写清楚。
布丁酒店的战略本质的思考战略的本质就是一种选择，尤其是选择不做什么。
一个企业可以走多远，取决于这个企业是否具有战略的思维和能力，企业具有了很好的战略的思维和能力，使得所有的人都能按照战略安排自己的日常经营活动，才能保证企业既充满活力，又能够有序发展。
正是从这个意义上讲，我们强调企业战略实际上是企业的行动纲领。
一、布丁酒店的介绍布丁连锁酒店在2007年底，由美国登陆中国。
是中国第一家时尚、新概念的酒店连锁。
酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。
自登陆以来，就受到中国消费者的青睐。
布丁酒店坚持时尚、自助乐活、文化交流为客房设计宗旨，兼顾时尚、温馨、个性和环保，为年轻白领、商务人士和个性化的大学生人群提供时尚、环保、简洁、张扬个性的客房。
是大学生出行的首选，年轻白领、商务人士的好伙伴。
二、布丁酒店的战略选择（一）减“硬质成本”与加“轻质时尚”减法控制成本，加法突出特色，以此来锁定目标客户，这就是布丁酒店的市场细分战略选择。
而在布丁酒店创始人朱晖看来，经济型酒店的减法不是不能做，而是要研究“如何去做”。
他在2007年创立的布丁酒店（POD），实际上代表了其所推崇的那种源自于欧美的生活理念——pod life，即小而精巧。
小到什么程度？通常星级酒店的客房面积在30~40平方米之间，经济型酒店的客房标准面积为20平方米左右，但布丁酒店却只有8~12平方米，最小的甚至只有5平方米左右。
空间利用充分意味着单位成本降低。
而更小的空间、更简单的设施意味着减轻了服务员的清理难度，比如布丁酒店100个房间的分店从管理层到一线员工只需要12~13个人，而同等房间数的其他经济型酒店则需要40试卷第2 页（共页）个人左右；同样的，空间减小的同时房间里空调的能耗也跟着降低——这样计算下来，仅空Array间一项就直接减轻了经济型酒店所面临的三项成本压力。
节省下一半空间的布丁酒店也形成了对如家、7天等经济型酒店50元左右的价格优势。
但单纯的价格比拼并没有永远的赢家，仅靠低价策略并不能完全地固定客户，经济型酒店不能什么都想做，而是要精准定位客户。
正因为此，在“苦心经营”减法的同时，布丁酒店更看重的是如何通过加法来吸引客户：那些“消费能力不高，但消费行为活跃”的年轻群体。
其策略就是迎合这个群体的“时尚触觉”：最早在经济型酒店中提供免费的WIFI无线上网，酒店的大堂配置苹果电脑，房间里家具也来自于宜家等国际品牌，窗户上则装饰的是当时最流行的“神马”图案,会员卡即为入住房卡，因此也免去了“入住押金、退房查房”等繁琐的程序。
——在做“空间”减法的同时，布丁酒店不断进行时尚加法，以争取“最活跃”的年轻市场。
（二）减“渠道依赖”与加“精准营销”倚重直销渠道，对客户住宿前、中、后期做全链条的贴身营销，在与客户行为相关的其他领域挖掘营销空间。
由于酒店与旅游紧密相关，所以布丁酒店更多是和淘宝旅游、腾讯旅游进行合作。
主动营销也使得布丁酒店在酒店预订上得以摆脱对第三方渠道（OTA）的过度依赖。
在布丁酒店的线上渠道中，OTA分销比例占到5%~7%左右，更多通过官网、淘宝旗舰店、APP客户端来直接发展会员；目前，官网的预订量占到30%以上，而APP的订单每天也达到100~200个。
直销渠道不仅降低成本，也保证了订单的统一管理，借助于PMS系统（工程管理系统），布丁酒店每天的客房信息都是由总部集中管理，汇聚所有的渠道信息，因此能够实时反映整体客房的现时状态，不会出现预订之后而无房的状况。
更重要的是，这使得经济型酒店能把被各家激烈争抢的客户牢牢固定为自己的会员，进行全链条的营销。
布丁酒店的客户营销就从预订行为开始，分析出客户主要是从官网、外部OTA和百度[微博]搜索进入的，为此后的针对性营销做好准备。
而进入酒店后，与客户信息试卷第3页（共页）绑定的会员卡和房卡显示了客户所选择的房型，不断积累就会分析出某一客户的住宿偏好。
同样地，当客户使用会员卡在酒店商店内消费的时候，又能收集到其消费行为；而在其住宿之后，布丁酒店的“宾客服务中心”则会跟踪反馈,“管理客户情绪”也是客户营销上重要的一环。
（三）减“管理死角”与加“标准输出”与客户体验相关的一定百分百集中管理，通过标准化输出来杜绝“管理死角”。
深度营销客户，在经济型酒店的竞争愈演愈烈时显得更为重要。
而布丁酒店的计划则是在未来3年再增加300家店。
不过，与之伴随的管理难题却日益突出，近期经济型酒店由于规模扩张而引发的“质量门”不在少数。
朱晖在接受采访时也坦陈，快速发展一定会导致问题，质量问题不光出现在加盟店，直营店也可能会发生。
布丁酒店会定期对酒店进行暗访和检查，派出“神秘顾客”并做记录；客户投诉以后，专门有一个投诉处理小组，分析问题原因，进行后续的辅导和处理，但更重要的，则是事前的预防。
为了防止管理失序，布丁酒店把一切可能的内容标准化后集中输出，以此来杜绝“管理死角”。
布丁酒店的原则就是“与消费者体验相关的内容，必须要做到百分百的集中管理”。
不过，再多的制度把关最终还是需要人的执行，因此酒店质量管理最终落脚点还是在于人员管理。
随着店面的快速铺设，清晰而明确的管理架构也尤为重要，这使得集中管理的效果可以通过有效的通道而逐级渗透和执行。
首先在选择高管的时候，在其他的条件之上，布丁酒店最看重的是“理念一致”，布丁的“梦工场”会每年四次对核心管理人员进行培训；而且，由于布丁酒店在各地密集布点，因此在区域里面的层级进行了更加精细的划分，最上面是杭州、浙江（除杭州外）、苏沪、华西、北方五个大区，而且每个大区会配备具体的营运品质管理人员，主要任务是负责服务质量和人才培养；大区负责人下面是各个区域的老总，其下是城市老总，再下面才是店长；而每个层级又要以不同的周期和频度进行培训，店长按周培训，由区总亲自主持；而值班经理按月试卷第4 页（共页）进行针对性培训，由运营品质经理主持；一线同事则要对企业文化、业务技能、服务意识等Array按季度进行再培训。
那么，完全流程化、标准化的布丁酒店，如何体现其特色定位？布丁酒店将此称为“二八原则”：“对于连锁型酒店来讲，80%是不变的，这也有利于酒店的复制和发展；而其余的20%则可以变，并且也鼓励分店自由发挥。
”其中，不能改变的80%是关于酒店的整体风格和品牌形象的，比如有的分店会迫于客户压力而私下提供“六小件”，尽管是小事情，但却与布丁酒店的核心环保理念相悖，因此是绝对不允许的做法。
而放权的20%，则是为了发挥各个分店的特色和创意。
比如布丁酒店不同分店的墙绘都是不一样的，而且不同地域的分店也有个性元素的呈现。
三、布丁酒店目前需解决的主要问题（一）成立时间较短，进入市场起步晚2007年底，美国布丁酒店连锁登陆中国。
由于缺少对中国本土化酒店行业的认识，再加上对于快捷酒店的推广经验不足，导致在推广方面受到限制。
同时，快捷酒店行业市场竞争异常激烈，大型品牌争相抢占市场，也已形成了一定的客户群体，再想进军快捷酒店市场，分得一杯羹就比较困难。
（二）自身宣传方式存在缺陷1.网络覆盖率很低。
在如今这个信息化时代，网络在人们出行前准备工作中扮演了很重要的角色。
经过调查分析，品牌网站、搜索引擎和旅游相关网站是最受欢迎的信息搜集来源。
在比较知名的酒店预订网站同程网上有一个全国78个经济型连锁酒店品牌列表，我们发现没有布丁快捷，而如家、七天被放在第一二位。
在其他各大酒店预订网站上，布丁的出现频率远远低于如家、七天等知名品牌。
2.平面广告清晰度不高。
布丁快捷酒店的平面广告较少，没有重视宣传单及其杂志广告的宣传，仅仅是有一个站牌广告和一个与路边广告。
在繁华的路上想要发现这两个广告牌，对于步履匆匆的过客来说比较困难的。
其次，广告牌的位置离布丁快捷所在位置较远，而广试卷第5页（共页）告牌上标示的也并不是很清晰，那些急于想要找到酒店休息的客户对布丁的印象也会大打折扣，也造成了部分客户的流失。
（三）酒店地域覆盖率较低。
据了解，一些中小型城市还没有发展布丁快捷，还没有在布丁快捷的覆盖范围之内。
如果将布丁快捷的目标群体定位为中低端消费群体，那么它的便捷与否很大程度上取决于地域覆率。
像如家、七天等知名快捷酒店的地域覆盖率很高。
四、解决措施（一）对其他酒店经营模式的借鉴与自我创新由于布丁快捷起步相较于七天连锁、如家快捷酒店较晚，所以在布丁快捷的经营与服务方式上可能有所不足。
这就需要布丁对其他酒店经营中的优势进行学习和改进。
同时，开创属于自己的个性化服务。
布丁走的是与传统的快捷酒店不同的服务方式，所以其发展的路程与其他快捷型酒店也有所不同，最重要的是要解决如何在突出“资源节约”的同时让顾客不觉不便，在推出“半自助式”的同时让顾客不觉冷漠。
如：在大厅设置温馨话语提示，来为顾客做服务向导。
还有适当的加一些餐饮服务。
通过调查发现，消费者在对快捷酒店的餐饮方面还是有一定需求的。
在提供半自助式服务的同时，适当加一些餐饮服务类的人性化服务，能更多的赢得消费者的好感。
（二）加强酒店的宣传力度布丁必须重视重用庞大的互联网。
与此同时，也不能忽略了传统的平面媒体。
如：明星代言，通过明星效应加强酒店知名度与关注度；网络方面，在各个酒店预定网站以及可能消费人群经常浏览的网站上添加相关信息与链接，增加布丁快捷的网络信息覆盖度；在各种有关旅游的杂志期刊上设置平面广告。