管理理论的形成和发展优秀课件
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管理理论的形成与发展ppt
7)报酬
对工人提供得服务必须付给公平得工资
8)集权 9)等级链 10)秩序
集权就是指下级参与决策制定得程度 从最高层管理到最低层管理得直线职权就是一个等级链 人员与物料应当在恰当得时间处在恰当得位置上
11)公平 12)人员得稳定 13)首创精神 14)团结精神
管理者应当与蔼与公平地对待下属 管理当局应当提供有规则得人事计划,并保证有合适得人选接替职位得 空缺 允许雇员发起与实施计划将会调动她们得极大热情 鼓励团队精神将会在组织中建立起与谐与团结
按某献一分部得门得得利业润绩,增支进付生该产部率门建得议工得资奖(保金证) 工资、工作标 准,超购标准职工与管理者平分、定额3~5年内不变),
手工作坊生产与机器化大生产得区别 何在呢?
❖ 传统得生产方式:简单,少数人独立完成,依靠手工 ,组织形式——作坊,单件生产,产品数量较少,以物 易物——不一定需要市场。
代表人物:梅奥————社会人观点 马斯洛——需求层次理论 麦克雷戈——X理论与Y理论
罗伯特·欧文 18世纪晚期 l关 注 恶 劣 的 工 作条件 l提供理想的工 作场所 l主张花钱改善 工作条件是最 明智的投资
莉莲·吉尔布雷斯
切斯特·巴纳德 20世纪30年代
20世纪初期 l科学管理是培养工 人
l工人疲劳的研究
泰罗 科学管理 个体效率
古典管理理论 经济人假设 法约尔、巴纳德
组织管理 企业组织效率
效率最大化目标
韦伯 行政管理 社会组织效率
❖ 管理理论研究得重点就是:如何提高效率 ❖ 主张用科学得管理来代替单纯得经验管理 ❖ 主张管理专业化与职业化
1、2、2 行为科学管理理论
行为管理思想认为:人不仅就是经济人,更就是 社会人,其劳动生产率受到社会得、心理得与 群体得因素得影响。
【推荐】管理理论的形成与发展(优质PPT课件 39页)
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18、梦是一种欲望,想是一种行动。 梦想是 梦与想 的结晶 。
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19、我不是一个有远大梦想的人,更 多的时 候是努 力最好 每一件 事情, 一定会 有惊喜 等着你 。
•
20、梦想绝不是梦,两者之间的差别 通常都 有一段 非常值 得人们 深思的 距离。 ——古 龙
•
人之间的关系完全以理性准则为指导,不 受个人情感的影响。
简评
韦伯对组织理论的贡献:明确系统地 指出有效维系组织连续和目标达成的 基础是合法权力
强调制度、能力、知识的行政组织理 论为社会发展提供了一种高效、理性 的管理体制
复习题
西方古典管理理论有哪些流派? 其代表人物是谁? 它们各自的侧重点是什么? 它们有什么共同的局限性?
X理论和Y理论试验结果表
管理思想 任务容易测定的 任务不易测定的
工厂
研究所
X理论
效率高 (亚克龙工厂)
效率底 (卡美研究所)
Y理论
效率底 (哈特福工厂)
效率高 (史托克顿研究 所)
超Y理论的内容
不同的人对管理方式的要求不同 工作性质、员工的素质也影响到管理理论
的选择,不同的情况应采取不同的管理方 式。 管理理论的是否有效,取决于管理的对象、 环境和管理者自身的条件。 (权变理论)
1911年出版《科学管理原理》,阐述了科学管理理论。 《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式
形成,管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为“科 学管理之父”
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
主要思想
泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则”
管理理论的形成与发展教学课件
“科学管理原理”--弗雷德里克·温斯洛·泰罗
“一般管理理论”--亨利·法约尔
“行政(官僚)组织理论”--马克斯·韦伯
• 1、科学管理理论
• (1) 泰罗及其代表作
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗,出生于美国费城一个富有的 律师家庭,中学毕业后考上哈佛大学法律系,但不幸因眼 疾而被迫辍学。1875年,他进入一家小机械厂当徒工, 1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人,他在该厂一 直干到1897年。泰罗在管理方面的主要著作有:《计件工 资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)、《科学管理原 理》(代表作1910年出版)。泰罗通过这一系列的著作,总 结了几十年试验研究的成果,归纳了自己长期管理实践的 经验,概括出一些管理原理和方法,经过系统化整理,形 成了“科学管理——泰罗制”的理论。泰罗在管理理论方 面做了许多重要的开拓性工作,为现代管理理论奠定了基 础。由于他的杰出贡献,他被后人尊为“科学管理之父”, 这个称号并被铭刻在他的墓碑上。
(10)秩序:使工作和材料有秩序以支持组织目标,做 到“有其位,在其位,谋其事”。
(11)平等或公平:平等的纪律和秩序提升员工承诺。 主管人员对其下属应仁慈、公平,才能使下属表现出 热心、忠诚。
(12)人员的稳定:加强员工的忠诚,促进长期工作, 因为经验的积累需要时间。
(13)首创精神或创造力:鼓励、激发员工的主动性 和创造性,在支持组织目标方面自己决策,使组织充 满活力。
科学工作方法
标准化管理
管理制度
计划与执行分开 差别工资制度
经 济 人 假 设 理论基础
职能工长制
(3)学管理理论的意义
对管理学科发展的贡献
将管理从经验上升为科学。泰罗科学管理 的精髓是用精确的调查研究和近代的分析方法 形成观点和理念来代替个人的判断、意见和经 验。开创了用科学的管理方法来代替旧的经验 管理的时代。
“一般管理理论”--亨利·法约尔
“行政(官僚)组织理论”--马克斯·韦伯
• 1、科学管理理论
• (1) 泰罗及其代表作
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗,出生于美国费城一个富有的 律师家庭,中学毕业后考上哈佛大学法律系,但不幸因眼 疾而被迫辍学。1875年,他进入一家小机械厂当徒工, 1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人,他在该厂一 直干到1897年。泰罗在管理方面的主要著作有:《计件工 资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)、《科学管理原 理》(代表作1910年出版)。泰罗通过这一系列的著作,总 结了几十年试验研究的成果,归纳了自己长期管理实践的 经验,概括出一些管理原理和方法,经过系统化整理,形 成了“科学管理——泰罗制”的理论。泰罗在管理理论方 面做了许多重要的开拓性工作,为现代管理理论奠定了基 础。由于他的杰出贡献,他被后人尊为“科学管理之父”, 这个称号并被铭刻在他的墓碑上。
(10)秩序:使工作和材料有秩序以支持组织目标,做 到“有其位,在其位,谋其事”。
(11)平等或公平:平等的纪律和秩序提升员工承诺。 主管人员对其下属应仁慈、公平,才能使下属表现出 热心、忠诚。
(12)人员的稳定:加强员工的忠诚,促进长期工作, 因为经验的积累需要时间。
(13)首创精神或创造力:鼓励、激发员工的主动性 和创造性,在支持组织目标方面自己决策,使组织充 满活力。
科学工作方法
标准化管理
管理制度
计划与执行分开 差别工资制度
经 济 人 假 设 理论基础
职能工长制
(3)学管理理论的意义
对管理学科发展的贡献
将管理从经验上升为科学。泰罗科学管理 的精髓是用精确的调查研究和近代的分析方法 形成观点和理念来代替个人的判断、意见和经 验。开创了用科学的管理方法来代替旧的经验 管理的时代。
管理理论的形成和发展精品PPT课件
(1)管理过程理论的主要内容 以管理过程和管理组织为研究重点, 以大企业为研究对象,适
用于一切企业。
1)企业的六种基本活动
a、技术活动(生产、制造、加工等); b、商业活动(购买、销售、交换); c、财务活动(资金的筹措和运用); d、会计活动(盘点、成本、统计); e、安全活动(设备维护、职工保护); f、管理活动(核心,五大职能)。
第一阶段——古典管理理论
第一阶段是古典管理理论阶段(从19世纪末至20世纪30年代)
包括: (1)科学管理理论 (2)组织管理理论
第一阶段——古典管理理论——科学管理理论
(一)科学管理理论(“泰罗制”) (1)泰罗及其代表作
“科学管理之父” -泰罗(泰勒) :美)Frederick Winslow Taylor 1856年,出生于费城一个富有的律师之家,中学毕业后考上哈佛大学 法律系。 1875,19岁,因眼疾被迫辍学,进入费城的一家机械厂当徒工; 1878,22岁,费城米德瓦尔钢铁厂;由技工直至总工程师,做长工 时开始实验研究; 1884,28岁,担任总工程师; 1890,离开米德瓦尔钢铁厂,从事顾问工作;
(2)科学管理理论的主要内容
1)工作定额原理 a、工时研究 研究人们工作期间各种活动的时间构成。 b、动作研究 研究工人干活时动作的合理性。 研究工人在干活时,其身体各部位的动作,经过分析、比较之后,去
掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少工人的疲劳,提高劳动生产 率。
第一阶段——古典管理理论——科学管理理论
4)计件工资付酬制
a、制定有科学依据的工作定额; b、鼓励工人完成或超额完成工作定额,超额后,所有产品按 正常单价125%的标准计酬; 不能完成任务,所有产品按低于正常单 价20%的标准计酬; c、工资支付的对象是工人而非职位。
用于一切企业。
1)企业的六种基本活动
a、技术活动(生产、制造、加工等); b、商业活动(购买、销售、交换); c、财务活动(资金的筹措和运用); d、会计活动(盘点、成本、统计); e、安全活动(设备维护、职工保护); f、管理活动(核心,五大职能)。
第一阶段——古典管理理论
第一阶段是古典管理理论阶段(从19世纪末至20世纪30年代)
包括: (1)科学管理理论 (2)组织管理理论
第一阶段——古典管理理论——科学管理理论
(一)科学管理理论(“泰罗制”) (1)泰罗及其代表作
“科学管理之父” -泰罗(泰勒) :美)Frederick Winslow Taylor 1856年,出生于费城一个富有的律师之家,中学毕业后考上哈佛大学 法律系。 1875,19岁,因眼疾被迫辍学,进入费城的一家机械厂当徒工; 1878,22岁,费城米德瓦尔钢铁厂;由技工直至总工程师,做长工 时开始实验研究; 1884,28岁,担任总工程师; 1890,离开米德瓦尔钢铁厂,从事顾问工作;
(2)科学管理理论的主要内容
1)工作定额原理 a、工时研究 研究人们工作期间各种活动的时间构成。 b、动作研究 研究工人干活时动作的合理性。 研究工人在干活时,其身体各部位的动作,经过分析、比较之后,去
掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少工人的疲劳,提高劳动生产 率。
第一阶段——古典管理理论——科学管理理论
4)计件工资付酬制
a、制定有科学依据的工作定额; b、鼓励工人完成或超额完成工作定额,超额后,所有产品按 正常单价125%的标准计酬; 不能完成任务,所有产品按低于正常单 价20%的标准计酬; c、工资支付的对象是工人而非职位。
管理理论的形成和发展概论(PPT 56张)
这体现了管理的分权原则、授权原则和例外管理的 思想。
1.早期的管理思想
古巴比伦王国于公元前2000年左 右就颁布了一部著名的法典——汗 姆拉比法典,其中许多条款都与经 济管理有关,如控制借贷、最低工 资、会计和收据等。
1.早期的管理思想
• 我国古代的典籍也有大量的有关管理的记载和 论述: 《周礼》中有对行政管理制度的具体叙述, 《墨子》、《孙子兵法》、《三国志》等书中 对于管理的计划、组织、指挥、用人等都有很 多精辟的见解。 • 万里长城始建于公元前200多年,全长6700公 里,蜿蜒于崇山峻岭和戈壁滩上,总共动用了 40多万人工。为人类最伟大的管理实践之一。
2-1.泰罗与科学管理
(Scientific Management)
• 1911年美国人泰勒(F.W.Taylor)出版《科学 管理原理》 • 科学管理四原则: – 根据工作要素开发科学方法,替代以往的经验 管理(动作研究和标准化) – 科学挑选员工,并加以培训 – 根据形成的科学原则,协调员工的工作(差别 计件工资) – 管理者与操作者的职责划分(职能管理)
2-1.泰罗与科学管理
在工作期间,他目睹了: • 管理当局不懂得用科学方法进行管理,不懂得 工作秩序,不懂得劳动节奏和疲劳因素而导致 的生产率低下; • 工人缺乏训练,没有正确的操作方法和适用的 工具而大大影响了劳动生产率。 • 更为严重的是管理当局和工人们都认为,他们 双方的关系是一种不可妥协的对立关系,认 为任何一方收益的增加都是以对方的减少为代 价的,从而双方总是选择对抗而不是合作。
(Scientific Management)
2-1.泰罗与科学管理 (Scientific Management)
• 管理要走向科学 管理科学的根本目的是谋求最高效率,这就要求用 科学化的,标准化的管理方式代替经验管理.为此,泰 勒提出了科学管理的四项原则和一些管理制度. • 劳资双方的心理革命 许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的,而泰勒 认为双方的利益是一致的.只有雇主和雇员双方互 相协作,才会达到较高的绩效水平.
管理理论的形成与发展概述(PPT 66张)
古典管理理论的特征与意义
• 学派奠定了管理学理论的基础 2.古典管理理论的 意义 • 第一,古典管理理论确立了管理学是一门科学。 • 第二,古典管理理论建立了一套有关管理理论的 原理、原则、方法等理论 • 第三,古典管理学家同时也建立了有关的组织理 论
• 第四,古典管理理论为后来的行为科学和现代管 理
霍桑试验的发现
• 照明对生产效率的影响微不足道 • 生产小组的行为规范: 不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导 • 原因:一怕定额提高,二怕失业,三要保护同伴
霍桑试验的结论
• 形成“生产统一体”,有效调动资源 • 决策要将眼前利益与长远利益结合起来 ①集权职能式 ②分权联邦式 ③矩阵式 ④分散管理式 ⑤系统式
• 对科学管理和行为科学重新评价,只有将两 者结合才真正实用 • 提倡目标管理
简评
• 案例学派强调管理的实用性 • 其基本假设前提是过去与未来的相似性 • 目标管理普遍受到企业的重视 • 但过去的经验未必与将来完全符合 • 未形成完整的理论体系,内容比较庞杂 • 但其中的一些研究反映了当代社会化大生产的 客观要求
科学管理之父——泰勒
• 弗雷德里克· 温斯洛· 泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915),美国人 • 学徒、车间管理员、技师、组长、工长、设计 室主任、总工程师 • 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理 理论体系 • 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 • 美国国会1912年就泰勒制举行听证会
4 、现代管理理论之父——巴纳德
• 巴纳德(Chester I. Barnard, 1886-1961),美国人 • 1906年进入哈佛大学 • 1909年进入美国电报电话公司 • 1922年转入新泽西贝尔电话公司 • 1927年任总经理直至退休 • 将社会学概念用于管理之中,在组织性质和理 论方面做出杰出贡献
第二章 管理理论的形成和发展 《管理基础》PPT课件
01
02
(5)实行由职工选举 的委员会来管理医疗 福利费等福利制度。
03
04
(2)在成本管理方面, 建立起记录和监督制
度。
05
(4)进行工作研究,并 按工作研究结果确定工资
支付办法。
二、外国的早期管理思想
(三)罗伯特•殴文的人事管理思想
罗伯特•殴文是19世纪初最有成就的实业家之一,他曾在其经营的一 家大纺织厂中做过试验,试验内容包括改善工作条件、缩短工作日、 提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等,试验目的是探索对工人和 工厂所有者双方都有利的方法和制度。
二、几种管理新思想简介
(三)学习型组织理论
2.学习型组织的内容
(1)第一项修炼:自我超越。 (2)第二项修炼:改善心智模式。 (3)第三项修炼:建立共同愿景。 (4)第四项修炼:团队学习。 (5)第五项修炼:系统思考。
(1)有一个人人赞同的共同构想。 (2)在解决问题和从事工作个过程中,摒弃旧 的思维方式和常规程序。 (3)作为相互关系系统的一部分,成员们对所 有的组织过程、活动、功能和与环境的相互作用 进行思考。 (4)人们之间坦率地相互沟通(跨越纵向水平 界限,不必担心受到批评或惩罚)。 (5)人们摒弃个人利益和部门利益,为实现组 织的共同构想一起工作。
主要贡献
对激励、诱导群体及组织内的人际关系进行了详细论述,确定了工人 是有价值的资源
局限性
个人行为的复杂性导致了对行为分析和预言的困难;由于许多管理者
不愿意采用这种理论,因此该理论未普遍用于管理实践;最新研究成 果未能与管理实践相结合
一、梅奥的人际关系学说
(一)梅奥与霍桑实验
梅奥原籍澳大利亚,后移居美国。作为一位心理学家和管理学家,他领导了
管理理论的形成及发展课件(PPT32张)
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管理理论的形成(19世纪末到20世纪初): 两种主要理论
■泰罗的科学管理理论:
科学管理的中心问题是提 高劳动生产率,而科学管 理的关键在于变原来的经 验工作方法为科学工作方 法。为此,泰罗提出了任 务管理法和配备“第一流 ”的工人。
■法约尔的组织管理理论:
法约尔对组织管理进行了 系统的研究,提出了管理 过程的职能划分理论,他 认为管理的五大职能是计 划、组织、指挥、协调和 控制。
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现代管理理论:(20世纪40—80年代) 各个学派 • • • • • • • 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 经验主义学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
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• 社会系统学派: 以美国社会学家切斯特· 欧文· 巴纳德为 首。社会系统学派是从社会学的角度来分 析各种组织,他的特点是将组织看作是一 种社会系统,是一种人的相互关系的协作 体系,它是社会大系统中的一部分,受到 社会环境各方面因素的影响。
X、Y理论: X理论和Y理论:由美国道格拉斯· 麦格 雷戈于1957年提出。X理论认为人都是好逸 恶劳、尽可能逃避工作的,Y理论认为人不 懒惰,在正常情况下人都愿意承担责任。 按照X理论,进行管理就要采取严格的控制 、强制方式;按照Y理论,管理者要创造一 个能多方面满足工人需要的环境,使人们 充分发挥自己的能力。 超Y理论:由美国的乔伊· 洛尔施和约翰 · 莫尔斯等人提出,他们认为,Y理论不一 定比X理论好,采用哪种管理方式要由工作 性质、成员素质等来决定。不同的人对管 理方式的要求不同。
亚当· 斯密 罗伯特· 欧文 查理· 巴贝奇
科学管理理论 形成阶段(19世纪末到二十世纪初) 组织管理理论 早期理论:人群关系论 行为科学理论: 20世纪30年代 管理理论 需求层次理论 主要理论 双因素理论 X、Y理论 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 现代管理理论:20世纪40到80年代 经验主义学派 发展阶段 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 战略理论管理 企业再造理论 当代管理学派:20世纪80年代以后 “学习型组织理论” ERP 无忧PPT整理发布 虚拟组织理论 核心能力理论 现代安全生产管理理论 均衡管理理论
管理理论的形成和发展概述(PPT 48页)
面考虑,更从管理和计划方面考虑;
第三阶段,1888—1918年。1888年,当公司处于破产边缘时,
他被任命为总经理。关闭了一些效益不好的的冶金工厂,吸收资
源丰富的新矿井,使濒于破产的公司欣欣向荣;
第四阶段,1918—1925年。退休后,致力于普及自己的管理理
论。创办了一个管理学研究中心,试图说服政府对管理原则多加
管理理论的形成和 发展概述(PPT 48页
)
3、古希腊的管理思想
• 苏格拉底
管理具有普遍性,他说“管理私人事务和 管理公共事务仅仅是在量上的不同”,并且 认为一个人不能管理他的私人事务, 他肯 定也不能管理公共事务,因为公共事务的 管理技术和私人事务的管理技术是可以相 互通用的。各行各业乃至国家政权都应该 让经过训练、有知识才干、懂得怎样管理 的人来管理。
1、贡献:
韦伯以理性设置的制度规范为运作规则的管理模 式,更多的是体现一种“理性精神”和非人格化管 理,它否定了封建世袭制的管理模式,适应了现代 经济、技术和社会的发展,显示出了以往其他模式 无法媲美的管理效率,对后人有很大影响。
2、局限:
过于强调组织原则和规章制度,抑制了人们的创 新能力和工作热情,种种繁文缛节束缚了人们的手 脚,使组织变得僵化,失去了应有的活力和应变能 力。
2、亚当.斯密
3、查尔斯.巴贝奇
2020/7/11
7
二、东方管理思想的渊源
(一)儒家的管理思想及其发展
1.孔子主张仁爱论 。“性相近也,习相远也” ,“道
之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之
以礼,有耻且格” ,“仁远乎哉?我欲仁,斯仁至
矣” 。
2.孟子主张性善论 。“人性之善也,犹水之就下也。
第二章 管理理论的产生与发展《管理学》PPT课件
2.4.3 企业再造
1.企业再造的定义 企业再造 是指为了在衡量绩效的关键
指标上取得显著改善,从根本上重新思考、 彻底改造业务流程。其中,衡量绩效的关 键指标包括产品质量和服务质量、顾客满 意度、成本、员工工作效率等。
对定义的理解: • 企业再造需要从根本上重新思考业已形
成的基本信念。 • 企业再造是一次彻底的变革。 • 企业通过再造工程可望取得显著进步。 • 企业再造从重新设计业务流程着手。
1、泰罗的著名实验
泰罗——“科学管理之父”,著作《科 学管理原理》 • 搬铁块试验 —— 标准化的作息时间 • 铁锹试验 —— 标准化的工具 • 金属切削试验—— 标准化的加工规程与工艺
2. 科学管理理论的主要内容
• 科学管理的中心问题是提高效率 • 为工作挑选“第一流的工人” • 采用标准化的操作方法、工具、机器、材
2.1.2 法约尔的管理过程理论
法约尔——“管理过程理论之父”,“现代经 营管理理论之父”,著作《工业革命与一般 管理》
管理过程理论的主要内容 • 企业职能不同于管理职能 • 管理教育的必要性和可能性 • 管理的十四条原则 • 管理的五要素
对管理过程理论的评价:
• 积极性
• 从组织整体角度概括了管理的基本概念、重要性、 特点、要素与执行过程的基本原则。
2.3.7 社会技术系统学派(自学) 2.3.8 信息沟通学派(自学)
2ห้องสมุดไป่ตู้3.9 权变理论学派
代表人物:卢桑斯<美>、伍德沃德<英> 主要观点: • 环境变量与管理变量之间存在着函数关系,即权变关系 • 在一般情况下环境是自变量,管理观念和技术是因变量 • 管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革,
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泰罗在米德维尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者。 “甘特图” 用线条表示的计划图表
现用来编织进度计划 “计件奖励工资制” 超额的部分以计件方式发给奖金
完不成定额的只支付日工资
甘 特 图
时间以月为单位表示在图的下方,主要活动从上到下列在图的左边。计划需要确定 哪些活动,这些活动的顺序,以及每项活动持续的时间。时间框里的线条表示计划 的活动顺序,空白的现况表示活动的实际进度。甘特图作为一种控制工具,帮助管 理者发现实际进度偏离计划的情况。在本例中,除了打印长条校样以外,其他活动 都是按计划完成的。
所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,它 包括工作日写实与测时。
所谓“动作研究”,是研究工人干活时动作的合理性,即研究工人在干活 时,其身体各部位的动作,经过比较、分析之后,去掉多余的动作,改善 必要的动作,从而减少人的疲劳,提高劳动生产率。
贡献:
泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现 代流水生产线的使用:
a.用高速摄影记录工人的操作动作 b.分析哪些动作是合理的,哪些是不合理的
(规范为17个基本动作,即“therbligs”) c.制订标准的操作程序
提高效率2倍以上,原泥瓦匠砌砖120块/小 时,现350块/小时。 1911年著《动作研究》
3 甘特(Gantt Chart)
美国管理学家、机械工程师;
B 组织管理理论
1法约尔
(Henry Fayol, 1841-1925),法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业
进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工 作 1888年(47岁)任该公司总经理,从 采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表代表作《工业管理与一般 管理》一书 1918年(77岁)退休 其管理理论不但可用于工商企业,还 可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管 理学家
管理活动
1
2 6
管理思想
3 4
管理理论
第二节 管理理论的分支介绍
古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 质量管理理论
古典管理理论
A 科学管理理论 如何提高单个工人的生产率
(泰罗/ 吉尔布雷斯夫妇/ 甘特) B 组织管理理论
研究管理职能和整个组织结构 (亨利.法约尔/ 韦伯/ 巴纳德/ 厄威克)
而不是工作类别来划分
e.计划与执行相分离
为了使科学的工作方法取代经验工作方法,主张公司 把计划职能和执行职能分开,由专门的计划部门承担 计划职能
--进行时间和动作研究;
-- 制定科学的工作定额和标准化的操作方法,选用 标准化的工具;
--比较标准和实际的执行情况,进行有效的控制
时间和动作的研究: 泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间 和动作的研究。
c.能力与工作相适应:即研究怎么根据需要挑选和培训工人 他的能力最适合做这种工作,而且他愿意去做。
d.差别计件工资(付酬)制
计时工资不能体现劳动的数量 计件工资使工人害怕雇主会降低工资率而减慢速度
--通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额 --工人完成或超额完成,则都按125%计酬
工人完不成定额,则都按80%计酬 --工资支付的对象是工人而不是职位。即根据工人的实际表现
法约尔指出,前5种活动都不负责制定企业的总经营 计划,不负责建立社会组织,协调和调和各方面的力 量和行动,而这些至为重要的职能应属于管理。 所以 他定义管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
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法约尔的14项管理原则(1)
劳动分工 权力与责任 职位权力/个人权力(品德、智慧、
A 科学管理理论
1 泰罗
弗雷德里克·温856年 生于美国费城的一个律师家庭 1875年(19岁)恩特普利斯水力机械厂 车工 1878年(22岁)米特维尔钢铁公司 技工
后提拔为工长、机修车间主任 、总机械师 1884年( 28岁)总工程师 1891年( 35岁)独立从事工厂管理咨询活动 1906年( 50岁)当选为美国机械工程师学会主席 1911年 (55岁)发表著作《科学管理原理》 1915年 (59岁)去世。墓碑刻上“科学管理之父”
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础 之上,创建了第一条流水生产线——福特汽车 流水生产线,使每辆汽车的装配时间由12小时 20分,压缩到1小时30分。
《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》
2 弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯
(Frank & Lillian Gilbreth)
主要科学管理理论
a.工作定额:即研究合理的日工作量 (搬铁块实验)时间研究和动作研究 12.5T→47~48T/ $1.15→$1.85
b.标准化:即研究标准化的操作方法、工具、机器、材料和环境 (铁锹实验) 煤粉21.5磅/ 8~10种规格/ 16T→59T/ $1.15→$1.88/ 400~600人→140人
管理理论的形成和发展
第一节 管理理论的发展过程 第二节 管理理论的分支介绍
第一节 管理理论的发展过程
管理活动发展过程:
管理活动/实践
管理思想
管理理论
三者关系:
-- 管理活动是管理思想的根基; -- 管理思想来自于管理活动; -- 管理理论是管理思想的提炼、概括、升华。管理理论本身是管理思
想,是较成熟、系统化程度高的管理思想,但并非所有管理思想都 是管理理论 -- 管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受住管理活动的检验。
MG2-11
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理5大职能:计划、组织、指挥、协调、
控制 归纳了管理的一般原则:14项管理原则 倡导管理教育:管理能力可以通过教育来获得
法约尔的组织管理理论:
法约尔把企业的全部活动分为6种职能:
技术活动(生产、制造、加工); 商业活动(购买、销售、交换); 财务活动(筹集和最适当地利用资本); 安全活动(保护财产和人员); 会计活动(财产清点、资产负责债表、成本、统计等) 管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。
现用来编织进度计划 “计件奖励工资制” 超额的部分以计件方式发给奖金
完不成定额的只支付日工资
甘 特 图
时间以月为单位表示在图的下方,主要活动从上到下列在图的左边。计划需要确定 哪些活动,这些活动的顺序,以及每项活动持续的时间。时间框里的线条表示计划 的活动顺序,空白的现况表示活动的实际进度。甘特图作为一种控制工具,帮助管 理者发现实际进度偏离计划的情况。在本例中,除了打印长条校样以外,其他活动 都是按计划完成的。
所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,它 包括工作日写实与测时。
所谓“动作研究”,是研究工人干活时动作的合理性,即研究工人在干活 时,其身体各部位的动作,经过比较、分析之后,去掉多余的动作,改善 必要的动作,从而减少人的疲劳,提高劳动生产率。
贡献:
泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现 代流水生产线的使用:
a.用高速摄影记录工人的操作动作 b.分析哪些动作是合理的,哪些是不合理的
(规范为17个基本动作,即“therbligs”) c.制订标准的操作程序
提高效率2倍以上,原泥瓦匠砌砖120块/小 时,现350块/小时。 1911年著《动作研究》
3 甘特(Gantt Chart)
美国管理学家、机械工程师;
B 组织管理理论
1法约尔
(Henry Fayol, 1841-1925),法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业
进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工 作 1888年(47岁)任该公司总经理,从 采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表代表作《工业管理与一般 管理》一书 1918年(77岁)退休 其管理理论不但可用于工商企业,还 可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管 理学家
管理活动
1
2 6
管理思想
3 4
管理理论
第二节 管理理论的分支介绍
古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 质量管理理论
古典管理理论
A 科学管理理论 如何提高单个工人的生产率
(泰罗/ 吉尔布雷斯夫妇/ 甘特) B 组织管理理论
研究管理职能和整个组织结构 (亨利.法约尔/ 韦伯/ 巴纳德/ 厄威克)
而不是工作类别来划分
e.计划与执行相分离
为了使科学的工作方法取代经验工作方法,主张公司 把计划职能和执行职能分开,由专门的计划部门承担 计划职能
--进行时间和动作研究;
-- 制定科学的工作定额和标准化的操作方法,选用 标准化的工具;
--比较标准和实际的执行情况,进行有效的控制
时间和动作的研究: 泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间 和动作的研究。
c.能力与工作相适应:即研究怎么根据需要挑选和培训工人 他的能力最适合做这种工作,而且他愿意去做。
d.差别计件工资(付酬)制
计时工资不能体现劳动的数量 计件工资使工人害怕雇主会降低工资率而减慢速度
--通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额 --工人完成或超额完成,则都按125%计酬
工人完不成定额,则都按80%计酬 --工资支付的对象是工人而不是职位。即根据工人的实际表现
法约尔指出,前5种活动都不负责制定企业的总经营 计划,不负责建立社会组织,协调和调和各方面的力 量和行动,而这些至为重要的职能应属于管理。 所以 他定义管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
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法约尔的14项管理原则(1)
劳动分工 权力与责任 职位权力/个人权力(品德、智慧、
A 科学管理理论
1 泰罗
弗雷德里克·温856年 生于美国费城的一个律师家庭 1875年(19岁)恩特普利斯水力机械厂 车工 1878年(22岁)米特维尔钢铁公司 技工
后提拔为工长、机修车间主任 、总机械师 1884年( 28岁)总工程师 1891年( 35岁)独立从事工厂管理咨询活动 1906年( 50岁)当选为美国机械工程师学会主席 1911年 (55岁)发表著作《科学管理原理》 1915年 (59岁)去世。墓碑刻上“科学管理之父”
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础 之上,创建了第一条流水生产线——福特汽车 流水生产线,使每辆汽车的装配时间由12小时 20分,压缩到1小时30分。
《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》
2 弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯
(Frank & Lillian Gilbreth)
主要科学管理理论
a.工作定额:即研究合理的日工作量 (搬铁块实验)时间研究和动作研究 12.5T→47~48T/ $1.15→$1.85
b.标准化:即研究标准化的操作方法、工具、机器、材料和环境 (铁锹实验) 煤粉21.5磅/ 8~10种规格/ 16T→59T/ $1.15→$1.88/ 400~600人→140人
管理理论的形成和发展
第一节 管理理论的发展过程 第二节 管理理论的分支介绍
第一节 管理理论的发展过程
管理活动发展过程:
管理活动/实践
管理思想
管理理论
三者关系:
-- 管理活动是管理思想的根基; -- 管理思想来自于管理活动; -- 管理理论是管理思想的提炼、概括、升华。管理理论本身是管理思
想,是较成熟、系统化程度高的管理思想,但并非所有管理思想都 是管理理论 -- 管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受住管理活动的检验。
MG2-11
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理5大职能:计划、组织、指挥、协调、
控制 归纳了管理的一般原则:14项管理原则 倡导管理教育:管理能力可以通过教育来获得
法约尔的组织管理理论:
法约尔把企业的全部活动分为6种职能:
技术活动(生产、制造、加工); 商业活动(购买、销售、交换); 财务活动(筹集和最适当地利用资本); 安全活动(保护财产和人员); 会计活动(财产清点、资产负责债表、成本、统计等) 管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。