客户满意度问卷调查表表格格式
年度顾客满意调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我们的服务质量和顾客满意度，我们特此开展年度顾客满意调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升顾客体验。
请您抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女□ 其他2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您所在的城市：_________________4. 您的职业：_________________二、服务满意度5. 您对我们服务的整体满意度如何？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意6. 您认为我们的服务是否专业、周到？□ 非常专业、周到□ 比较专业、周到□ 一般□ 不太专业、周到□ 非常不专业、周到7. 您对我们服务人员的态度是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意8. 您认为我们的服务是否具有时效性？□ 非常及时□ 比较及时□ 一般□ 不太及时□ 非常不及时三、产品满意度9. 您对我们产品的满意度如何？□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意10. 您认为我们的产品质量如何？□ 非常好□ 比较好□ 一般□ 不太好□ 非常不好11. 您认为我们的产品价格是否合理？□ 非常合理□ 比较合理□ 一般□ 不太合理□ 非常不合理四、购物体验12. 您认为我们的购物环境如何？□ 非常舒适□ 比较舒适□ 一般□ 不太舒适13. 您认为我们的购物流程是否便捷？□ 非常便捷□ 比较便捷□ 一般□ 不太便捷□ 非常不便捷14. 您是否愿意再次光顾我们的店铺？□ 非常愿意□ 比较愿意□ 一般□ 不太愿意□ 非常不愿意五、改进建议15. 请提出您对我们服务的改进建议：_________________16. 请提出您对我们产品的改进建议：_________________17. 请提出您对我们购物环境的改进建议：_________________感谢您参与本次调查！您的意见对我们至关重要，我们将认真对待您的每一份建议，努力提升服务质量，为您提供更优质的服务体验。
客户满意度调查表(标准模板)
客户满意度调查表(标准模板)该调查表旨在评估客户对我们公司的产品和服务的满意度。
为了提高我们的产品和服务质量，并更好地满足客户的需求，我们真诚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。
基本信息- 公司名称：- 客户姓名：- 联系方式：- 产品/服务名称：调查问题1. 您对我们公司的产品和服务整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们公司的产品质量如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们公司的服务质量如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的产品和服务的价格感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品和服务？- 是- 否6. 您在使用我们产品和服务的过程中是否遇到了任何问题？- 是- 否如果您在使用过程中遇到问题，请提供详细说明，以便我们改进。
7. 您对我们公司的沟通方式满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们公司的响应速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们提供的售后服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 如果您有其他建议或意见，请在下方提供详细说明。
提交反馈感谢您抽出宝贵时间填写本调查表。
您的意见对我们来说非常重要，将帮助我们改进产品和优化服务。
如有任何疑问或需要进一步的支持，请随时联系我们。
请将填写完毕的调查表发送至以下邮箱地址：[邮箱地址]再次感谢您的参与！注：所有收集到的信息将仅用于内部评估和改进，我们将确保您的反馈保密且仅用于此目的。
客户满意度调查表填写范例
客户满意度调查表填写范例调查表编号： [填写调查表编号] [填写调查表编号]调查日期： [填写调查日期] [填写调查日期]调查对象： [填写调查对象名称] [填写调查对象名称]调查目的： [填写调查目的] [填写调查目的]---调查结果本次调查共收集到 [填写样本数量] 份有效问卷。
以下是根据调查结果所得到的客户满意度数据和分析。
烦请您参考以下内容：1. 调查对象概况根据本次调查的调查对象概况，我们了解到以下信息：- 平均年龄：[填写平均年龄]- 性别分布：男性 [填写男性比例]%，女性 [填写女性比例]% - 职业分布：[填写职业分布信息]2. 调查项目和结果根据调查表中的各项项目，我们对每个项目的满意度进行了统计和分析，以下是我们的调查结果：分析和建议：根据调查结果，我们可以得出以下分析和建议：- 产品质量是客户较为满意的方面，但也有一部分客户表达了对产品质量的不满意。
建议在产品质量控制方面继续加强。
- 服务态度和响应速度是客户较为关注的问题，并未完全达到客户的期望。
建议加强员工的服务意识和培训工作，提高服务质量。
- 售后支持也是客户的一大关注点，建议加强售后服务团队的能力和效率。
- 公司形象方面客户普遍表示满意，但仍有部分客户对公司形象提出了改进建议，建议进一步提升公司形象。
3. 调查总结通过对本次客户满意度调查的分析，我们得出以下总结：- 调查对象整体满意度较高，但仍存在一些问题需要改进。
- 根据调查结果，我们将针对各项满意度较低的指标制定改进计划，并积极落实相关措施。
- 为了持续改善客户满意度，我们将定期开展类似的调查，并将调查结果作为改进的依据。
---以上是对客户满意度调查表填写范例的具体内容，请参考。
如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
谢谢！。
客户服务满意度调查表
客户服务满意度调查表调查目的本调查旨在了解客户对公司提供的客户服务的满意度，以便优化和改进服务质量，满足客户的需求和期望。
调查方法采用问卷调查的方式进行，通过面对面访谈或在线问卷的形式收集客户的意见和建议。
调查内容1.基本信息–姓名：–联系方式：–公司名称：–担任的角色/职位：2.服务质量评价–在您与客服人员交流的过程中，是否感受到了专业性和友好性？•是•否–您对客服人员的响应速度是否满意？•是•否–您认为客服人员是否解决了您的问题？•是•否–请评价客服人员的服务态度（1分为非常差，5分为非常好）：•[ ] 1分•[ ] 2分•[ ] 3分•[ ] 4分•[ ] 5分3.产品/服务质量评价–您对我们提供的产品/服务的质量是否满意？•是•否–您认为产品/服务是否满足了您的需求和期望？•是•否–请评价我们提供的产品/服务的性价比（1分为非常差，5分为非常好）：•[ ] 1分•[ ] 2分•[ ] 3分•[ ] 4分•[ ] 5分4.问题反馈–如果您在使用我们的产品/服务时遇到了问题，您认为我们的解决方案是否令您满意？•是•否–是否有任何关于我们产品/服务的建议或意见？5.总体评价–您对我们的客户服务整体满意度如何？•非常满意•满意•一般•不满意•非常不满意数据分析和报告通过对客户填写的调查表进行数据分析，我们将根据客户的反馈制定改进计划，并及时响应客户反馈。
同时，我们将向客户汇报调查结果和改进措施。
隐私保护我们承诺对客户的个人信息进行保密，只将调查结果用于改善我们的服务质量，并将严格遵守相关法律法规。
结束语您的反馈对我们来说非常重要，我们将根据您的意见和建议不断改进和优化客户服务，以提供更好的服务体验。
非常感谢您抽出时间参与我们的满意度调查！如有任何疑问或需要进一步了解，请联系我们的客户服务人员。
注意：请将填写完成的调查表交给我们的工作人员，或将电子版调查表发送至指定邮箱。
客户满意度调查表格
客户满意度调查表格
调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司的产品和服务的满意度，以找出存在的问题并改进我们的业务。
调查方法
请根据以下问题逐个回答，每个问题请在括号内选择合适的选项或填写具体的信息。
您也可以在每个问题后面提供额外的意见或建议。
调查问题
1. 您对我们提供的产品的质量是否满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
2. 您对我们提供的服务的质量是否满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
3. 您认为我们的产品价格是否合理？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理）
4. 您认为我们的服务价格是否合理？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理）
5. 您对我们公司的客户支持是否满意？（非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意）
6. 您对我们公司的售后服务是否满意？（非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意）
7. 您会愿意推荐我们的产品和服务给其他人吗？（是 / 否）
8. 请提供您对我们公司的其他意见或建议。
提交调查
感谢您参与本次满意度调查，您的反馈对我们的改进非常重要！。
客户满意度调查表格模板
客户满意度调查表格模板
1. 调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司的产品和服务的满意度，以便我们可以不断提升客户体验和满足他们的需求。
2. 调查内容
请根据以下评分等级，对每个问题进行评价。
- 很不满意
- 不满意
- 一般
- 满意
- 非常满意
3. 调查问题
3.1 产品质量
请根据以下问题评价我们的产品质量。
1. 产品的质量是否符合您的期望？
2. 产品的性能是否满足您的需求？
3. 产品的耐久性如何？
4. 是否有关于产品质量的建议或改进建议？
3.2 服务质量
请根据以下问题评价我们的服务质量。
1. 我们的服务人员是否专业和友好？
2. 是否便利获取我们的售后服务？
3. 您对我们的服务速度是否满意？
4. 是否有关于服务质量的建议或改进建议？
4. 调查结果分析
我们将会收集您的调查结果，并对其进行分析，以便根据各项指标得出客户满意度的综合评分和评价报告。
您的反馈对我们的改进至关重要。
5. 隐私保护
我们保证您的个人信息将被严格保密，只用于本次调查目的。
请您根据实际体验真实评价，谢谢您的参与！附：调查表格
请您将填好的调查表格提交给我们，谢谢合作！。
顾客满意调查表模板
☑很满意□满意□一般□不满意□很不满意
对本公司销售、服务人员工作态度满意程度：
☑很满意□满意□一般□不满意□很不满意
其他的意见、要求或建议：无
综合评分：95
注：打分方式
很满意为100分；满意为80-99分；一般为60-79分；不满意为-59分；很不满意0-20分
顾客满意调查表
编号：HBSD-QR-01-004序号：01
客户名称
A股份有限公司
联系人
地址
电话
邮编
传真
对本公司产品质量的满意程度：
☑很满意□满意□一般□不满意□很不满意
对本公司产品按期交付时间满意程度：
☑很满意□满意□一般□不满意□很不满意
对本公司产品价格满意程度：
□很满意☑满意□一般□不满意□很不满意
客户代表签名/盖章：日期：2023.04.05
客户满意 度调查表
客户满意度调查表
尊敬的客户，为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，特此进行本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升您的满意度。
请根据您的实际体验，对以下各项进行评价：
1.产品满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.价格合理性
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
3.交货时间
非常准时
准时
一般
不准时
非常不准时
4.售后服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.产品质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.客户沟通
非常顺畅
顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
7.订货流程
非常简便
简便
一般
不简便
非常不简便
8.配送服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.客户支持（如电话、在线客服等）
非常满意满意
一般
不满意
非常不满意。
顾客满意度问卷调查表 表格 格式
成都市第一预应力钢丝有限公司
顾客满意度问卷调查表
满意度
很好好尚可不好很差
一、我们的服务10 8 6 4 2
1、业务能提供迅速的报价，且价格合理？□□□□□
2、钢丝产品质量能符合您的要求？□□□□□
3、产品交付时能确实符合约定的承诺？□□□□□
4、产品的包装质量？□□□□□
5、现场服务人员态度良好？□□□□□
6、产品交付后的跟踪服务能有效解决问题？□□□□□
7、产品能否准时交付? □□□□□
8、产品数量是否充足? □□□□□
9、质量检验报告交付是否及时? □□□□□
10、出厂材质书明细表是否随产品交付? □□□□□
二、整体评价
1、您对本公司钢丝产品或钢丝加工产品质量的整体满意度？
□□□□□
2、您对本公司服务态度的整体满意度？□□□□
□
3、您对本公司价格的整体满意度？□□□□
□
请您提供您对本公司的宝贵意见或建议：
（公章）
单位名称：填表人：职务：
填表日期：年月日填妥后请传真至（028）83676333
编号：FR－14－01 A版。
客户满意度调查表完整
客户满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）客户满意度调查表尊敬的：感谢您对我们工作的支持与配合，我们深感荣幸。
为了不断提高我们的产品和服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，在此恳请您能够给予合理、公正的评价（在对应分数的“□”内画“√”），同时可以提出具体的要求和建议，以便于我们改进生产与管理工作。
表格填写完成后请以邮件形式发送到XXXXX@XXXXXXXXX ，我们将妥善保管，用于统计分析和工作改进。
谢谢配合！XXXXXXX年月日下表由我司业务人员填写：下表由客户填写：表格说明：201 年酒店客户满意度调查问卷第一部分：说明本项调查属于自愿性调查；对于开放性问题，请仔细询问并记录被访者的答案；对于被访者所提及的人员相关问题，请尽量明确该人员的部门和岗位；如遇到原因、事件等相关问题，请详细询问并记录清洗，请勿使用过分省略的简语。
第二部分：情况处理被访者姓名：___________ 被访者 / ：__________________（对旅行社）被访者名称：________________访问员姓名：___________ 访问日期：______年______月______日访问开始时间：______时_____分访问结束时间：_______时________分访问情况处理（一）访问员注意：拨通之后可能会出现以下情况□有人接听，继续□无人接听□机号码□没有这个号码（空号/错号）□忙音/占线□欠费停机/暂停服务/关机/移动秘书台□（长时间如拨号音）线路故障□暂时无法接通访问情况处理（二）您好！请问是xx先生/女士/经理吗？我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，希望了解一下您的意见和建议。
□愿意□不愿意（拒访，包括不作答就挂）□预约（现在不行，另约时间）□语言不通（沟通障碍）□重复访问第三部分：忠诚度1、综合考虑酒店产品和服务，您对酒店的整体满意度如何？用5分制表示 5分是非常满意 3分是一般 1分是非常不满意哪些地方让您满意？（详细追问并做好记录）________________________________________________________________________ 哪些地方让您不满意？（详细追问并做好记录）________________________________________________________________________2、如果您打算再次来 旅游或出差，您在多大程度上会再次选择下榻酒店？（如被访者迟疑，可强调这里讲的只是一种假设，您有这种旅游需求和消费能力）用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会（选择这个答案的）主要原因是什么？/为什么这么说呢？________________________________________________________________________ 3、如果有亲戚、朋友打算来 旅游，您在多大程度上会向他推荐酒店？ 用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会4、您是通过什么方式知道酒店的呢？ □朋友、同学、同事等熟人介绍的 □在网上看到的相关信息□在网上、博客、微博或论坛、帖子上看到的 □在报纸/杂志上看到的相关报道 □其他方式，请注明 □我记不清了第四部分：产品服务5、请您回顾一下在酒店办理入住时，酒店前台服务人员在以下几方面表现如何？请您用5分您对酒店的前台服务还有什么建议和意见？________________________________________________________________________________ 6、请您回顾一下在酒店客房入住时，度假村客房服务在以下几方面表现如何？请您用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意您对酒店的客房服务还有什么意见和建议？________________________________________________________________________________ 7、请您回顾一下在酒店餐厅就餐时，度假村餐饮服务在以下几方面表现如何？请您用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意您对酒店的餐饮服务还有什么意见和建议？________________________________________________________________________________ 8、您对酒店其他产品和服务还有什么意见或建议？（可提示KTV、水上乐园、比赛馆）________________________________________________________________________________ 第五部分：投诉处理9、请问过去一年您有没有向酒店投诉过？是——继续否——第六部分拒答/不清楚——第六部分10、请问您是通过什么渠道投诉的？□直接向前台□直接向销售经理投诉□直接向餐厅/客房服务员11、请问您对酒店处理投诉方面评价如何？请用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一第六部分：背景信息12、性别□男□女13、请问您的工作单位性质是？14、请问您从事的工作于酒店、旅游相关吗？□相关□不相关□拒答15、您的学历（包括在读学历）□小学及小学以下□初中□高中、中专/技校□大专□本科□硕士/博士□拒答结束说辞：再次感谢您接受我们的访问，祝您和您的家人身体健康，工作顺利！顾客满意度调查表尊敬的客户：您好！首先感谢您对瑞诚建筑装饰的一贯支持。
客户满意程度调查表 格式完美可编辑
日 期：
客户名称
客户地址
单位负责人
固定电话
移动电话
服务起始月份服务员工客户是我公司的生存之本，客户完全满意是本公司一贯追求的服务目标。敬请贵公司对本公司 的服务提出宝贵合理建议，本公司会及时反馈改进提高。非常感谢。
问卷内容
1、对本公司员工工作技能满意程度 2、对本公司员工 服 3、务对质本量公满司意员程工度 品德素质满意程度
1、满意 2、 基1、本满满意意 23、 基1、本满满意意 23、 基本满意 3
对本公司的 建议：
公司盖章 意见反馈
公司负责人签 字盖章
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表
非常感谢贵司对我们的大力支持。
为了提高客户的满意度，我们烦请您填写此调查表，以完善我们的产品和服务。
谢谢您的帮助！
请填写以下客户资料：
公司名称：
联系
姓名：
邮件地址：
部门/职位：
购买的产品型号：
产品质量和使用方面：
1.产品功能：
非常满意□满意□一般□不满意
2.产品稳定性和兼容性：
非常满意□满意□一般□不满意
3.产品调试的便捷性：
非常满意□满意□一般□不满意
4.产品说明书的实用性：
非常满意□满意□一般□不满意
5.更换新品的速度（及时性）：非常满意□满意□一般□不满意
服务方面：
1.业务人员的态度：
非常满意□满意□一般□不满意2.咨询服务的专业性：
非常满意□满意□一般□不满意
3.为解决问题回复的及时率：
非常满意□满意□一般□不满意
4.问题投诉的回复质量：
非常满意□满意□一般□不满意
5.产品交付的及时性：
非常满意□满意□一般□不满意
6.维修产品的返回速度（及时性）：
非常满意□满意□一般□不满意
请您对产品、服务及公司提出意见或建议。
客户满意度调查表 甲方
客户满意度调查表
以下由被访对象填写：
请您对公司在项目造价咨询服务工作中以下几方面情况进行评价（在选中框内打“√”）。
1、咨询人员服务态度的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
2、咨询服务及时性的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
3、咨询人员技术水平的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
4、与客户沟通能力的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
5、咨询服务成果的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
6、咨询服务收费合理性的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
7、合同履行程度的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
8、依据以上1-7项评价结果，您对咨询服务的总体评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
回访对象（公章）
年月。
完整版)客户满意度调查表
完整版)客户满意度调查表客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您一直以来对我们工作的支持与配合，我们深感荣幸。
为了进一步提高我们的产品和服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，恳请您给予合理、公正的评价，并提出具体的要求和建议，以便于我们改进生产与管理工作。
请您在对应分数的“□”内打“√”表示您的评价，同时填写您的电邮、传真和希望回复日期。
表格填写完成后请以邮件形式发送到*******************，我们将妥善保管，用于统计分析和工作改进。
谢谢您的配合！XXX年月日下表由我司业务人员填写：客户名称：客户业务代表：调查方式：下表由客户填写：客户电邮：客户传真：希望客户回复日期：第一部分：售前部分1、您对我们公司的认识程度如何？5□ 4□ 3□ 2□ 1□要求和建议：2、您对我们公司XXX品牌的认识程度如何？3、您对我们公司业务人员在业务沟通的主动性和及时性方面评价如何？4、您对我们公司业务人员在产品技术方面的专业能力的评价如何？5、您对我们公司业务人员在产品包装及运输方面的专业能力评价如何？6、您对我们公司业务人员在国际贸易规则方面的专业能力评价如何？5□ 4□ 3□ 2□ 1□具体要求和建议：第二部分：售中部分7、您对我们公司产品的交货周期评价如何？5□ 4□ 3□ 2□ 1□要求和建议：8、您对我们公司业务人员在产品生产进度方面的信息沟通能力评价如何？9、您对我们公司业务人员在产品运输过程中的问题处理和应对的能力评价如何？5□ 4□ 3□ 2□ 1□要求和建议：第三部分：售后部分10、您对我们公司产品质量方面的评价如何？11、您对我们公司产品包装方面的评价如何？12、您对我们公司业务人员在售后业务沟通的主动性和及时性方面评价如何？13、您对我们公司在退换货政策方面的评价如何？14、您对我们公司业务人员在处理退换货事宜方面的业务能力评价如何？15、您对我们双方的合作关系评价如何？16、您对于我们双方的合作将为您带来的利益和发展的期望值评价如何？5□ 4□ 3□ 2□ 1□要求和建议：要求和建议：根据以上表格，我们可以看出大部分人对我们的服务还是比较满意的，但是也有一部分人对我们的服务不太满意。
客户满意度调查表格模板
客户满意度检查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）素来以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您供应更优秀高校的服务，请您在百忙中抽出难得的时间填写此表。
热切期盼着您难得的建讲和建议，对此我们表示衷心的感谢！项目名称：客户议论及建议（请在所选项后的□划√）：1、就“服务内容的吻合性”对我方进行议论：：特别满意□满意□基本满意□不满意□2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□3、就“业务水平”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□4、就“服务响应速度”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□5、就“服务质量”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□6、其他建议及建议：客户盖章（或签字）：日期：反响信息]联系方式客户满意度检查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）素来以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您供应更优秀高校的服务，请您在百忙中抽出难得的时间填写此表。
热切期盼着您难得的建讲和建议，对此我们表示衷心的感谢！项目名称：客户议论及建议（请在所选项后的□划√）：1、就“研究内容的沟通与服务”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□2、就“研究进度计划执行情况”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□3、就“研究成就的完满性和吻合性”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□4、就“研究结论的前瞻性和创新性”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□5、其他建议及建议：客户盖章（或签字）：日期：反响信息联系方式客户满意度检查表(工程类项目 )尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）素来以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您供应更优秀高校的服务，请您在百忙中抽出难得的时间填写此表。
热切期盼着您难得的建讲和建议，对此我们表示衷心的感谢！项目名称：客户议论及建议（请在所选项后的□划√）：1、就“工程（产品）质量的吻合性”对我方进行议论：：很满意□满意□基本满意□不满意□2、就“工程进度的吻合性”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□3、就“服务响应速度、业务能力”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□4、就“投诉办理态度”对我方进行议论：特别满意□满意□基本满意□不满意□5、其他建议及建议：客户盖章（或签字）：日期：反响信息联系方式注：进行客户满意度检查汇总时，对客户议论实行量化，即95－100分为“特别满意”、90 － 94 分为“满意”、80 － 89 分为“基本满意”、 80 分以下为“不满意”。
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表模板
尊敬的客户，
为了提供更好的服务和了解您对我们公司的满意度，我们特别设计了一份客户满意度调查表。
您的意见和反馈对我们来说非常重要，我们将根据您的建议和意见持续改进和优化我们的服务质量。
调查表如下：
第一部分：个人信息（请填写）
1. 姓名：
2. 联系方式：
3. 所属行业：
4. 与本公司合作时间（年/月）：
第二部分：服务评价
请您从1-5的选项中选择最符合您对我们公司服务满意度的选项，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
1. 对于我们公司的服务质量，您的满意度是多少？
1（非常不满意） - 5（非常满意）
2. 对于我们公司的响应速度，您的满意度是多少？
1（非常不满意） - 5（非常满意）
3. 对于我们公司的产品/服务的质量，您的满意度是多少？
1（非常不满意） - 5（非常满意）
4. 对于我们公司的沟通和协作能力，您的满意度是多少？
1（非常不满意） - 5（非常满意）
5. 您是否愿意向其他人或公司推荐我们的产品/服务？
1（绝不会） - 5（非常愿意）
第三部分：建议和反馈
请您简要描述您对我们公司的建议和反馈，包括您的满意之处和需要改进之处，如果有其他任何意见或建议，请在下面的空白处填写。
（请在以下空白处填写您的建议和反馈）
在此衷心感谢您抽出宝贵的时间填写我们的客户满意度调查表。
我们将认真审阅您的反馈，并采取措施不断优化并提升我们的产品质量和服务水平。
如果有任何紧急情况或需要迅速解决的问题，请随时与我们联系。
再次感谢您的支持和信任！
顺祝商祺，
[公司名称]。
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表模板非常感谢贵司一直以来对我们公司的大力支持。
为了进一步提高客户的满意度，我们希望能够完善我们的产品和服务。
因此，我们特别制作了这份调查表，请您填写并提供宝贵的意见和建议，以便我们在日后的服务中进行改进。
谢谢您的帮助！请您填写以下客户资料：公司名称：联系姓名：邮件地址：部门/职位：购买的产品型号：产品质量和使用方面：1、产品的功能：非常满意□满意□一般□不满意2、产品的稳定性、兼容性：非常满意□满意□一般□不满意3、产品的包装、外观造型：非常满意□满意□一般□不满意4、产品安装调试的便捷性：非常满意□满意□一般□不满意5、产品说明书的实用性：非常满意□满意□一般□不满意6、更换新品的速度（及时性）：非常满意□满意□一般□不满意服务方面：1、业务人员的态度：非常满意□满意□一般□不满意2、咨询服务的专业性：非常满意□满意□一般□不满意3、服务热线接通：非常满意□满意□一般□不满意4、热线服务人员的服务态度：非常满意□满意□一般□不满意5、热线服务人员专业知识水平：非常满意□满意□一般□不满意6、为解决问题回复的及时率：非常满意□满意□一般□不满意7、问题投诉的回复质量：非常满意□满意□一般□不满意8、产品交付的及时性：非常满意□满意□一般□不满意9、产品出现问题后的处理流程：非常满意□满意□一般□不满意10、维修品的修复质量：非常满意□满意□一般□不满意11、维修产品的返回速度（及时性）：非常满意□满意□一般□不满意请在下面留下您对产品、服务及公司的意见或建议：。
(完整版)客户满意度调查表
(完整版)客户满意度调查表一、调查目的本次调查的主要目的是深入了解客户对我们公司产品及服务的满意度，以及客户的需求和期望。
通过此次调查，我们希望收集到以下几方面的信息：1. 客户对我们公司产品及服务的整体满意度；2. 客户对公司各业务环节（如销售、售后服务等）的满意度；3. 客户对公司产品及服务的改进建议；4. 客户对未来产品及服务的期望；5. 客户的消费习惯及需求。
二、调查方式为了确保调查结果的全面、准确，我们将采用以下调查方式：1. 线上问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体等渠道发布调查问卷，邀请客户参与；2. 电话访谈：针对部分重要客户，进行电话访谈，深入了解他们的意见和建议；3. 面对面访谈：邀请部分客户参加面对面访谈，以获取更深入、详细的信息；4. 数据分析：收集并分析客户消费数据，了解客户需求和消费习惯。
三、调查内容本次调查主要围绕以下内容展开：1. 客户基本信息：包括性别、年龄、职业、地域等；2. 产品及服务满意度：包括产品质量、功能、售后服务、价格等方面；3. 业务环节满意度：包括销售、物流、安装、培训、售后等环节；4. 产品及服务改进建议：收集客户对现有产品及服务的不足之处提出的改进建议；5. 客户需求与期望：了解客户对未来产品及服务的期望，以及对公司整体发展的建议；6. 消费习惯与需求：了解客户的购买渠道、消费频率、消费偏好等。
四、调查流程本次客户满意度调查的流程设计如下，以确保调查的顺利进行和结果的准确性：1. **前期准备**- 设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计详尽的问卷，确保问题清晰、针对性强；- 确定调查渠道：搭建线上问卷平台，准备电话访谈和面对面访谈的预约流程；- 培训调查员：对参与调查的员工进行培训，确保他们了解调查的目的、内容和方法。
2. **调查启动**- 发布通知：通过公司官网、社交媒体、客户邮件列表等方式通知客户参与调查；- 分发问卷：通过线上渠道发放问卷，同时开始电话预约和面对面访谈的时间。
客户满意度调查表(经典模版)
记录编号：NSJC/JL-ZL-046
调
查
说
明
为了正益公司内外部的发展需要，尤其是满足顾客的需求，为正益公司的持续改进提供信息，特制此表。
调查每半年一次，请顾客支持。填写时请在所选择相应的方框中打上勾。
类别
调查项目满意度服来自务质量
1、服务态度：
很满意□满意□一般满意□较不满意□
2、交流与沟通：
很好□好□较好□
完
成
质
量
1、完成情况：
及 时□一般□不太及时□
2、试验情况：
（注：包括对标准的理解、对试验方法的掌握）
很 好□好□较好□不好□
试
验
报
告
1、报告的形式：
很满意□满意□一般满意□
2、报告的传递：
及 时□一般□不太及时□不及时□
3、报告的质量：
（包括：字迹错误、标准错误、判断结果）
很 好□好 □较好 □
建
议
说
明
1、顾客满意度分为以下级别，其分值为：（很满意、及时10—9分）、（好、满意9—8分）、（较好、一般8—7分）、。
2、顾客不满意范围包括：（不满意、不好、不太及时、不及时6分以下）。
顾客单位名称： 填表人：联系电话：
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成都市第一预应力钢丝有限公司
顾客满意度问卷调查表
满意度
很好好尚可不好很差
一、我们的服务 10 8 6 4 2
1、业务能提供迅速的报价，且价格合理□□□□□
2、钢丝产品质量能符合您的要求□□□□□
3、产品交付时能确实符合约定的承诺□□□□□
4、产品的包装质量□□□□□
5、现场服务人员态度良好□□□□□
6、产品交付后的跟踪服务能有效解决问题□□□□□
7、产品能否准时交付□□□□□
8、产品数量是否充足□□□□□
9、质量检验报告交付是否及时□□□□□
10、出厂材质书明细表是否随产品交付□□□□□
二、整体评价
1、您对本公司钢丝产品或钢丝加工产品质量的整体满意度
□□□□□
2、您对本公司服务态度的整体满意度□□□□□
3、您对本公司价格的整体满意度□□□□□请您提供您对本公司的宝贵意见或建议：
（公章）
单位名称：填表人：职务：
填表日期：年月日填妥后请传真至（028）
编号：FR－14－01 A版。