(完整word版)计划运营管理制度
运营管理制度清单
运营管理制度清单第一章总则第一条根据公司发展需要，为规范运营管理行为，提高运营管理效率，保障公司的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有的运营管理活动，包括但不限于生产、采购、库存管理和物流管理等。
第三条公司全体员工均应遵守本制度，不得有擅自违背或规避本制度的行为。
第二章运营管理职责第四条公司设立运营管理部门，负责统筹公司的生产、采购、库存和物流管理等工作。
第五条运营管理部门应根据销售计划和市场需求，合理制定生产计划、采购计划和库存管理计划，确保产品的生产能够满足市场需求。
第六条运营管理部门应与市场部门保持密切沟通，及时了解市场动态和客户需求，调整生产和采购计划。
第七条运营管理部门应根据市场需求和销售计划，合理安排物流配送计划，保证产品按时、按量交付给客户。
第八条运营管理部门应对公司的生产、采购、库存和物流进行全面监督，并不断完善管理流程，提高管理效率和能力。
第三章生产管理第九条公司生产管理应以提高产品质量和生产效率为中心，积极开展管理创新，提高产品竞争力。
第十条生产管理部门应加强对生产环节的管理，规范生产作业流程，确保生产过程的质量和安全。
第十一条生产管理部门应合理安排生产计划，确保生产能够按时完成并达到质量标准。
第十二条生产管理部门应加强对生产设备的维护和维修，确保设备正常运转，提高设备利用率。
第十三条生产管理部门应加强对生产人员的培训和管理，提高员工的工作技能和责任意识。
第四章采购管理第十四条公司采购管理应以降低成本和提高采购品质为中心，积极开展供应商管理，保障采购流程的合法合规。
第十五条采购管理部门应加强对供应商的筛选和评估，建立合理的供应商库，保障采购品质。
第十六条采购管理部门应加强对采购需求的分析和确认，制定合理的采购计划，确保采购数量和质量满足公司需求。
第十七条采购管理部门应加强对采购合同的管理，确保合同履行完整、规范。
第十八条采购管理部门应加强对采购成本和采购周期的管控，提高采购管理效率。
(完整word版)体育场馆的经营管理方案
南昌国际体育中心运营方案南昌公用物业管理有限公司国体中心管理处二零一一年十二月目录一、绪论二、概况三、体育场运营方案四、综合训练馆运营方案五、体育馆运营方案六、网球馆运营方案七、跳水游泳馆运营方案一、绪论南昌国际体育中心是一个集体育比赛，健身运动、大型活动、休闲娱乐、旅游览景、特色购物等为一体的综合型场所。
作为物业项目，它是一个有别于单一型功能物业的综合超大型物业，其主要特征为物业构成元素多，科技含量高，无固定服务群体，物业管理(服务）与物业经营相互交融,相互制约,相互渗透。
因此，静态常规物业管理（服务）与动态适时物业管理（服务)有机结合是本物业项目的基本管理思路，把“5S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）工作法渗入准军事化管理中是本物业项目的基本而主要的管理方法，将其打造“五个中心”（竞技体育中心、商业体育中心、旅游休闲中心、健康娱乐中心、会展中心)，对全面提升南昌城市品质具有重大意义。
二、概况南昌国际体育中心占地1000余亩，坐落于红谷滩新区生米大桥以南，东临赣江，西倚丰和南大道，举目可望南昌地铁西客站，江西省人民政府，有可容纳6万人的体育场,1万人体育馆，2千人网球馆,1千人游泳跳水馆及综合训练馆，一场四馆，以及户外足球场，篮球场，网球场，极限运动场和水上乐园区域,可承担田竞，足球，体操,篮球，网球，排球,羽毛球，乒乓球，举重，击剑,柔道，游泳,跳水等项目的竞技比赛和各类大型会议，拥有15台无机房电梯、5台22KW锅炉、2组热泵空调机组，30组30KW商务空调、1组螺旋式空调机组、3组离心式空调机组.监控消控系统覆盖所有场馆,所有电力照明系统均为智能化控制,是迄今为止江西省最大的体育场馆.三、体育场运营方案（一）体育场概况观众席位6万个，建筑面积95022㎡。
内设标准国际一级400m塑胶复合跑道，天然草皮的标准田径场。
看台上设贵宾专用包厢，记者专用席，设有新闻中心,兴奋剂检测中心及其它附属设施，内设面积15000㎡运动员接待中心一个,经济增长点主要表现在举办大型体育赛事、大型演唱会、各单位及各公司大型活动、品牌酒店入驻、商铺租赁、酒吧入驻、健身俱乐部、广告位等租金收入和群众健身方面，实现“以体养场”“以文养场”“以商养场"的最终目标，紧抓场馆特色，经营“拳头”产品，实现良好的经济效益以满足广大居民的健身、娱乐、商业需要。
运营管理制度格式范本
运营管理制度格式范本第一章总则第一条为了规范企业运营管理，提高工作效率，保障企业的长期发展，制定本制度。
第二条本制度适用于企业全体员工，任何员工都有责任遵守本制度。
第三条企业领导层应当严格执行本制度，并且对违反本制度的员工进行处理。
第四条本制度内容包括人力资源管理、生产运营管理、市场经营管理、财务管理、信息管理和安全管理等方面。
第五条企业领导层应当根据企业的实际情况制定相应的运营管理制度，并且进行定期检查和更新。
第六条本制度是企业运营管理的基础，任何员工都必须遵守。
第二章人力资源管理第一条企业应当建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面。
第二条企业在招聘员工时，应当遵守平等就业原则，不得歧视任何人。
第三条企业应当对新员工进行培训，帮助他们尽快融入企业并胜任工作。
第四条企业应当建立绩效考核机制，对员工的工作表现进行评估，并且根据评估结果进行奖惩。
第五条企业应当保障员工的合法权益，包括工资福利、休假等方面。
第三章生产运营管理第一条企业应当规范生产流程，确保产品质量，提高生产效率。
第二条企业应当建立健全的生产计划和物料管理制度，确保原材料供应充足，不影响生产进度。
第三条企业应当关注设备维护管理，确保设备的正常运转，延长设备使用寿命。
第四条企业应当建立质量管理体系，对产品进行质量控制，并且对不合格产品进行处理。
第四章市场经营管理第一条企业应当制定市场营销计划，制定合理的销售策略，促进销售业绩的提高。
第二条企业应当加强对市场环境的研究，关注市场动态，不断调整经营策略。
第三条企业应当建立健全的客户管理制度，关心客户需求，提高客户满意度。
第五章财务管理第一条企业应当建立健全的财务管理制度，包括财务预算、成本控制、资金管理等方面。
第二条企业应当加强内部控制，防止财务风险，并且保障财务数据的真实性和准确性。
第三条企业应当严格执行财务预算，加强成本控制，提高盈利能力。
第四条企业应当合法纳税，遵守税法规定，保持良好的税收信用。
公司市场营运中心管理制度
公司市场营运中心管理制度一、组织结构与职责市场运营中心应设立清晰的组织结构，明确各个部门及其成员的职责。
通常包括市场研究部、产品营销部、广告宣传部、销售管理部等。
每个部门负责人需对其部门的工作效率和成果负责，并定期向上级汇报。
二、市场研究与分析市场研究是市场运营的基础。
市场运营中心应建立一套系统的市场信息收集和分析流程，包括但不限于行业趋势、竞争对手动态、消费者行为等。
所有研究成果应归档存储，并定期更新，以便为决策提供数据支持。
三、营销策略制定基于市场研究的结果，市场运营中心需要制定切实可行的营销策略。
这包括目标市场的选择、产品定位、价格策略、促销活动计划等。
营销策略应具有灵活性，能够根据市场变化及时调整。
四、品牌建设与维护品牌是企业最宝贵的无形资产之一。
市场运营中心应负责品牌的建设和维护工作，通过广告宣传、公关活动等方式提升品牌知名度和美誉度。
同时，应密切关注品牌形象，防止任何可能损害品牌的行为发生。
五、产品推广与销售产品推广是市场运营的核心任务之一。
市场运营中心应设计并实施有效的推广计划，包括线上线下广告投放、促销活动组织、销售渠道拓展等。
销售团队应与市场运营中心紧密合作，确保销售目标的实现。
六、预算管理与成本控制市场运营中心应制定年度预算，并对各项营销活动的成本进行严格控制。
所有费用支出都应有明确的预算依据，并定期进行成本效益分析，以优化资源配置。
七、绩效评估与反馈为了持续改进市场运营的效果，市场运营中心应建立一套绩效评估体系。
这不仅包括销售额、市场份额等硬性指标，也包括客户满意度、品牌影响力等软性指标。
定期的绩效评估有助于发现问题并及时调整策略。
八、合规性与风险管理市场运营中心的所有活动都必须遵守相关法律法规。
应建立风险管理体系，识别并防范潜在的市场风险，如知识产权侵权、广告违法等。
结语。
机电公司运营管理制度
机电公司运营管理制度机电公司需确立明确的组织架构和职责分工。
公司应按照业务需求设置各个职能部门，如研发部、生产部、销售部、财务部等，并明确各部门的职责与权限，确保各项业务顺畅无阻。
公司应建立一套完整的岗位责任制度，使每位员工都清楚自己的工作职责和目标，提升工作效率。
制定严格的质量控制标准是机电公司运营中不可或缺的一环。
从原材料采购到成品出库，每个环节都要有详细的质量检测标准和流程，保证产品的质量始终符合行业标准甚至超越客户期望。
同时，通过定期的质量审核和反馈机制，不断优化产品质量管理流程。
库存管理对于机电企业来说同样重要。
合理的库存水平能有效减少资金占用和仓储成本，提高物料周转效率。
因此，公司需要根据市场需求和生产能力，运用先进的库存管理系统和方法，如实施ER系统、采用JIT（Just-In-Time）生产方式等，以实现库存的最优化。
机电公司必须注重设备和技术的更新换代。
随着科技的进步，设备的现代化程度直接关系到生产效率和产品质量。
公司应定期对生产设备进行检修和维护，并根据市场需求引进先进设备和技术，保持企业在技术上的领先优势。
人力资源管理也是机电公司运营管理中不可忽视的一部分。
公司需建立科学的招聘、培训、考核和激励机制，吸引和留住人才，同时提升员工的技能和工作积极性。
通过有效的人力资源规划和管理，形成一支高效、稳定的团队。
机电公司应建立健全的内外部沟通机制。
内部沟通包括部门之间的协调合作以及上下级之间的信息传递，这关系到决策的效率和执行力。
对外则要建立良好的客户关系管理体系，及时响应市场变化和客户需求，提升服务质量和客户满意度。
商业管理公司运营管理制度
1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升曙光国五金建材家居博览城品牌形象，制定本制度。
2、《经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。
通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质。
1) 优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行；2) 明确管理责权体系,清晰职责；3) 加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率；4) 营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。
1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。
2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。
1、公司组织架构图总经理副总经理(招商、运营) 副总经理(物业、工程)营运总监(招商、企划、营运)4、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表招商部部门招商经理招商部招商部企划部职位营运部总经理企划经理营运经理企理平计主管客服主管文纳员客服专员招商部经理人数物业一管阶理段部1 ★2 物业部经★理1 保安队长1 保安员1 物业处主任1 物业管理★员保洁绿化主管值班运行电工二阶段工程部三阶段工程部经理程师★★空调维修工综合维修工行政人事他说明财务部财务经理会计出纳部门经理行政主管人事主管行政文员司机/采购班车司机司机/采购信息管理员强弱维修工电梯工营运专员招商助理 5 ★ 1 2 1 11 1 1 111 11 1 ★11 2 1 401 15 1 12 1 1 1 22、公司各部门职能描述部门职能： 1) 招商部职能：① 开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施； ② 开业后招商更新、供应商优化； ③ 商户更迭、装修进场/撤场管理； ④ 对接商业管理中心招商资源与工作安排。
(完整word版)数字平台运营全年工作计划表
（完整word版）数字平台运营全年工作计划表数字平台运营全年工作计划表目标本工作计划的目标是确保数字平台的高效运营和持续发展，以实现以下目标：1. 提升用户体验：通过优化数字平台的功能和设计，提升用户对平台的满意度和粘性。
2. 增加用户数量：通过市场推广和用户增长策略，吸引更多用户注册和使用数字平台。
3. 提高平台收益：通过广告、会员和其他收费服务等方式，增加数字平台的收入来源。
工作计划1. 优化用户体验- 分析用户反馈和行为数据，确定潜在的改进点。
- 改进数字平台的界面设计，提升用户界面的易用性和美观度。
- 对平台功能进行测试和优化，确保功能的稳定性和高效性。
- 提供及时和友好的用户支持，解决用户在使用过程中遇到的问题和困惑。
2. 市场推广和用户增长- 制定并执行市场推广策略，包括线上和线下的广告宣传、合作推广等活动。
- 运用社交媒体和内容营销手段，增加数字平台的曝光度和用户吸引力。
- 设计并推出用户增长活动，如推荐奖励、优惠券等，吸引新用户注册和老用户回流。
3. 收入增长策略- 分析用户行为数据，确定潜在的增收点和可能的付费服务。
- 设计并推出不同的会员套餐，提供独特和有吸引力的会员特权。
- 寻求广告合作和赞助机会，增加数字平台的广告收入。
- 持续优化现有的付费服务，提升用户对付费服务的认可度和使用率。
时间安排本工作计划将按照以下时间安排进行：- 第一季度（1月-3月）：优化用户体验和功能测试。
- 第二季度（4月-6月）：市场推广和用户增长策略执行。
- 第三季度（7月-9月）：会员套餐设计和付费服务优化。
- 第四季度（10月-12月）：广告合作和赞助机会开发。
监测和评估为确保工作计划的有效执行和目标达成，将进行以下监测和评估：- 定期收集和分析用户反馈和行为数据，评估用户体验的改进情况。
- 定期审查市场推广和用户增长的执行效果，调整策略和活动方案。
- 监测平台收入的增长情况，评估收入策略的有效性。
营运部管理制度
营运部管理制度一、引言营运部是一个组织中十分重要的部门，它负责协调和管理企业的运营活动。
为了确保营运部高效、有序地运作，制定和执行一套科学的管理制度是必要的。
本文将会详细介绍营运部管理制度。
二、组织结构1. 营运部总体结构营运部的总体结构由部门主管领导、中层管理人员和基层员工组成。
部门主管领导负责整体决策和管理，中层管理人员负责具体部门的日常工作，基层员工负责执行具体任务。
2. 职责分工为了保持营运部各个岗位的协作和高效运作，需要对各岗位的职责进行明确划分。
例如，部门主管负责制定部门的发展战略和目标，中层管理人员负责组织和指导日常运营工作，基层员工负责执行具体任务。
三、工作流程1. 任务接收与分配任务接收与分配是营运部高效运作的基础，需要建立一个明确的流程。
当有新任务产生时，部门主管将任务指派给相应的中层管理人员，中层管理人员再将任务分配给具体的基层员工。
2. 进度追踪与汇报为了掌握任务的进展情况，需要建立进度追踪与汇报机制。
中层管理人员应定期与基层员工沟通，了解任务的完成情况，并将进展情况进行汇报给部门主管。
3. 问题反馈与解决在任务执行的过程中，可能会出现各种问题。
为了及时解决问题，需要建立问题反馈与解决机制。
基层员工可以随时向中层管理人员反馈问题，中层管理人员则负责分析并提供解决方案。
四、绩效评估与激励为了推动员工工作的积极性和创造力，需要建立科学的绩效评估与激励机制。
部门主管和中层管理人员应根据员工的工作成果和表现进行评估，并根据评估结果给予相应的激励措施。
五、培训与发展为了提升员工的综合素质和专业能力，需要建立健全的培训与发展机制。
营运部可以定期组织各类培训活动，让员工通过学习和实践不断提升自己。
六、沟通与协作为了促进部门内外的沟通和协作，需要建立良好的沟通与协作机制。
部门主管和中层管理人员应及时与其他部门进行沟通，协调各个部门之间的工作。
七、风险管理为了防范和管理各种风险，需要建立有效的风险管理制度。
(完整word版)日常运维管理制度
日常运维管理制度1. 运维保障机制(1)建立硬件、网络、系统、应用及业务软件日常维护流程机制；(2)建立故障应急处理流程机制；(3)建立备份恢复保障机制；(4)建立安全保障管理机制；(5)建立版本管理机制，管理平台生产环境运行的软件版本；以上机制应形成文档，作为日常遵循规范，按要求执行。
2．硬件维护能力需对硬件设备具备7*24 小时不间断的支持、响应能力，原则上每日对硬件设备至少健康检查一次并记录；定期对网络环境进行检查。
我公司服务器部署在移动云上定期通过命令进行硬件检测，内存、硬盘、I/O 的使用情进行查询并进行登记，每台服务器运行的软件对硬件性能使用情况检测，对于服务器我们进行系统备份、软件，每日对网络使用情况进行观察，针对突发异常流量进行分析。
3.故障处理响应及要求设备（系统）出现故障时，根据不同的故障级别提供相应的服务响应，响应方式及要求如下:4.具备应急预案针对部署国家平台节点服务器我们实施系统备份、软件重要数据实时备份，主机备份是提供的保留某个时间点上的主机系统数据状态的服务。
基于主机备份可以随时生成或删除备份，并基于已备份进行主机的恢复，实现已有应用和主机数据的快速复用，如系统出现事故无法使用将进行系统恢复并把最近一次备份的数据进行恢复。
对于突发情况建立应急服务流程，主要是针对可能发生的各种意外情况设计应急的方案，以控制和规避突发事件带来的集中性风险，从而降低设备集中性风险所造成的损失，制定以下流程图：为保证服务实施的质量能够稳定并不断有所提升， 保障客户需求能够 得到有效满足，保障服务实施团队为客户提供统一、标准化的服务支 持，并为客户设立专门的技术服务专员，对进行全程跟踪，提升服务 实施专业性，制定服务流程：应急机制处理流程图5. 数据库维护能力每日对数据库进行日常巡检，内容包括对日志、会话数、表空间、 磁盘空间等主要数据库参数进行检查 （需要配置监控软件）；对数据 库进行数据备份、归档日志整理、表空间维护、权限分配、异常问题 处理；对数服务台及现场服务流程图用户服务台技术支持服务经理1.提出服务 需求2.受理并记 *录服务请求 *理受务服3.事件分类理处务服〉束结务服〉解决解决服务支持解决结束据库相关JOB进行维护；定期对数据库进行重启，以释放资源；制定数据备份方案及数据恢复演练方案，定期进行数据恢复演练。
学校运营中心规章制度策划
学校运营中心规章制度策划第一章总则第一条为规范学校运营中心的管理和运营，保障正常教学秩序，提高教学效率，根据相关法律法规和学校实际情况，制定本规章制度。
第二条学校运营中心是学校的重要部门，负责学校的日常运营管理和综合服务工作，必须积极履行职责，维护学校形象，保障学校的正常运转。
第三条学校运营中心的管理人员和工作人员必须具备相关的专业知识和素质，服从学校领导的统一管理，认真执行学校的各项规章制度。
第四条学校运营中心必须遵守国家法律法规和学校规定，严格执行学校纪律，维护学校的正常秩序，做到清廉公正、廉洁奉公。
第二章学校运营中心的组织结构第五条学校运营中心的组织结构包括主任、副主任、部门经理等职务，具体设置根据学校实际情况确定。
第六条学校运营中心设有办公室、教务科、学籍科、财务科等职能部门，各部门相互配合协作，共同完成学校的日常运营管理工作。
第七条学校运营中心主任是学校运营中心的主要负责人，负责全面领导和管理学校运营中心的各项工作。
第八条学校运营中心副主任是学校运营中心的辅助负责人，协助主任开展工作，分管具体的职能部门。
第九条学校运营中心的部门经理是各职能部门的负责人，负责本部门的日常管理和工作安排。
第十条学校运营中心的工作人员必须按照各自的职责和岗位要求，认真履行职责，服从上级领导的指挥和安排。
第三章学校运营中心的工作职责第十一条学校运营中心的主要工作职责包括：（一）负责学校的日常运营管理工作，保障学校的正常秩序和教学秩序；（二）负责学校的综合服务工作，为教职员工和学生提供便利服务和教育教学支持；（三）负责学校的经费管理和财务监督工作，做到经费使用合理、公开透明；（四）负责学校的教务管理工作，协助学校领导开展教学科研工作；（五）负责学校的学籍管理工作，做好学生档案管理和信息统计工作。
第十二条学校运营中心必须按照学校的办学目标和发展规划，制定具体的工作计划和实施方案，确保工作目标的实现。
第十三条学校运营中心必须定期开展工作总结和评估，及时发现和解决存在的问题，不断提高服务水平和工作效率。
商场营运部管理制度
商场营运部管理制度
一、引言
现代商场作为购物中心，承载了大量消费者的购物需求，商场营运部作为商场的管理核心，对商场的经营和服务质量发挥着重要作用。
为了规范商场营运部的工作，提高经营效率和服务质量，制定一套科学有效的管理制度显得十分必要。
二、商场营运部组织架构
商场营运部的组织架构是商场管理的重要组成部分。
一般来说，商场营运部可以分为营运经理、市场推广、客户服务、安保管理等部门。
各部门之间相互协调，形成良好的管理体系。
三、商场营运部管理流程
商场营运部的管理流程包括日常巡检、员工培训、客户投诉处理等环节。
在日常经营中，商场营运部要做好各项管理工作，保障商场的正常运营。
四、商场营运部绩效考核
商场营运部的绩效考核是保证商场运营效率和服务质量的重要手段。
通过合理设置考核指标和考核制度，可以激励员工积极工作，提高工作效率。
五、商场营运部应急管理
商场营运部应急管理是商场管理的重要组成部分。
商场在面临突发情况时，应及时有效地处理，保障商场员工和顾客的安全。
六、商场营运部管理创新
商场营运部在管理过程中应不断创新，利用新技术、新理念提高管理效率和服务质量。
通过不断学习和改进，使商场运营更加顺畅。
七、结语
商场营运部的管理制度是商场经营成功的关键所在。
只有建立科学有效的管理制度，商场才能有序经营，提高竞争力，赢得消费者的青睐。
希望商场营运部在日后的工作中能够不断优化管理制度，提升管理水平，为商场的长期发展奠定坚实基础。
商场营运部管理制度4
商场营运部管理制度4一、总则为规范商场营运部的管理工作，提高管理效率，保障营运部工作运转顺利，特制定本管理制度。
二、组织机构1. 营运部部门设置商场营运部设立部长一人，副部长一人，分管不同工作职能。
部门下设各个具体职能的小组，分工明确，协作配合。
2. 部门职责•部长：负责商场营运部的全面管理，制定部门发展战略规划，统筹各项工作。
•副部长：协助部长管理部门日常工作，负责部门内部协调与沟通。
三、工作制度1. 工作时间商场营运部工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。
部门工作时间严格执行，不能私自调整。
2. 工作任务分配根据各小组工作特点和部门工作需要，部长负责指定各小组任务及工作计划，并定期检查工作进展情况，确保任务按时完成。
3. 工作流程商场营运部工作流程包括信息收集、数据分析、策略制定、执行落实、效果评估等环节，要求各小组在工作流程中严格执行，确保工作有序、高效。
四、考核制度1. 考核方式商场营运部将定期进行绩效评估，评定各小组及个人在工作中的表现，以考核结果作为晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
2. 考核标准评估标准主要包括工作效率、工作质量、团队合作、创新能力等多个方面，以多维度评价综合表现。
五、奖惩机制商场营运部将根据员工工作表现设立奖励机制，对表现优异者给予奖金、晋升等奖励措施；对工作不力、违反规定的人员给予相应处罚，包括扣减奖金、降职处理等。
六、附则本管理制度自发布之日起正式实施，若有需要修改的地方，必须经过商场高层管理人员讨论通过后方可执行。
感谢各部门全体员工的支持与配合，相信在新的管理体制下，商场营运部将会蓬勃发展，创造更好的业绩！。
(完整word版)运营团队组织架构及职责说明
营运团队组织架构及职责说明依据对营运团队的整体规划，联合现有团队人员构成，为更好的推动项目发展，更好的齐集资源，提高工作效率，特拟订以下团队组织架构：1、部门组织架构项目组项目营运经理财务后勤保障营运管理市场推行部行助文美客策宣政理案工服划传部部组组组分推析广组组项目部组织架构如上图所示，本项目设营运经理一名，直接向公司领导负责。
下设四个部门，每个部门设主管一名，对本部门工作负责，每个部门下设若干组，履行不一样业务职责。
2、部门职责行政部工作职责主要负责公司平时行政管理工作，做好公司内外、部门上下交流协调工作。
助理部工作职责主要负责平时工作的对接安排，重要文件的传达履行，数据的回馈。
财务组工作职责1、负责招商经理的合同审订及存案登记，在系统平台仔细记录合作商家相关财务结算信息；2、负责对招商经理收取的各种收入进行入账登记；3、负责对商家进行货款结算，准时、正确向合作商家结算合作款项；4、负责按项目发展需成立正确台帐。
产品支撑部工作职责产品支撑部主要负责项目的支撑工作，包含“产品功能设计及完美、业务的产品流程设定、网站及手机客户端美工成效制作、用户投诉建议采集及整理” 等，经过产品支撑部，从业务产品层面保障营运工作正常展开。
文案组工作职责：1、负责电商部门平时文案的编写，采集广告素材;2、对平台内已有产品信息描绘进行文字衬着、图片构思、撰写文案，提高产品显现力 ;3、撰写产品宣传文案和商品广告文案;各样促销及营销策划方案和实行方案;4、活动方案整体策划和编写，实现多样化、内容化、品牌化;美工组工作职责1、到合作商家进行商家资料和产品资料的图片拍摄工作；2、在规准时间内，对商家上传资料和产品资料进行美工图片办理和文字编写工作；3、对网站页面和手机客户端各种商家资料及产品信息进行美工图片办理；4、负责对项目的各种平面宣传物料进行广告设计工作。
客服组工作职责1、负责受理和办理各种商家咨询、用户咨询，记录商家和用户在业务使用过程中出现的各种问题，形成记录提交策划剖析组；2、成立客户维系档案，对各种不一样用户（包含活跃用户、潜伏用户、固定用户）进行用户回访，记录取户对业务的使用感知状况，按期提交给策划剖析组；3、负责在工作时间之外及节假日招待和办理用户咨询投诉，形成记录交策区分析组办理。
运营制度规定 (2)
运营制度1. 引言运营制度是为了规范和优化企业运营管理流程，提高效率、降低风险而制定的一套规章制度。
本文档旨在介绍公司的运营制度，包括组织结构、工作流程、绩效评估等方面的内容。
2. 组织结构公司的运营部门负责制定和执行运营制度，其组织结构如下：•运营总监：负责制定运营策略、管理运营团队。
•运营经理：负责具体的运营活动和项目管理。
•运营团队：包括市场推广、客户服务、仓库管理等子团队。
3. 工作流程3.1 市场推广流程公司的市场推广工作流程如下：1.市场调研：定期对目标用户进行调研，了解其需求和偏好。
2.策划推广活动：根据市场调研结果，制定推广活动方案，包括渠道选择、活动内容等。
3.资源准备：获取所需资源，包括人员、物料、资金等。
4.推广执行：按照推广活动方案进行执行，并监控推广效果。
5.效果评估：根据推广效果进行评估和反馈，优化活动方案。
3.2 客户服务流程公司的客户服务工作流程如下：1.售前咨询：客户通过线上或线下渠道进行咨询，运营团队提供相关产品或服务信息。
2.订单处理：客户确认购买意向后，运营团队按照规定流程处理订单，包括订单确认、库存检查等。
3.发货配送：根据订单信息，仓库管理团队进行发货配送。
4.售后服务：客户在收到产品后可能会遇到问题，运营团队提供售后支持，包括产品维修、退换货等。
5.客户反馈：客户在购买和售后过程中可以提供反馈意见，运营团队进行收集、整理并适时反馈至相关部门。
4. 绩效评估运营部门的绩效评估标准主要包括以下几个方面：•完成目标：根据市场推广、销售额、客户满意度等指标，评估团队和个人的目标完成情况。
•工作质量：评估工作的准确性、及时性、专业性等方面，包括推广活动方案、售后服务等工作的质量。
•团队合作：评估团队成员之间的协作能力、沟通效果，团队的整体协同效率。
•创新能力：评估运营团队对市场变化的应变能力，提出的改进意见和新的运营策略。
5. 总结运营制度是公司正常运营的基石，通过规范和优化运营管理流程，可以提高效率、降低风险，并最终实现企业的长期发展目标。
校区运营规章制度范本
校区运营规章制度范本第一章总则第一条为规范校区运营管理，保障校区师生员工的权益，提高校园文明秩序，特制定本规章制度。
第二条校区运营规章制度适用于校区内所有的师生员工，包括教职工、学生、保洁人员等。
第三条校区运营规章制度的执行机构为校区管理部门，负责制定、修改和监督校区运营规章制度的执行情况。
第四条校区运营规章制度内容包括但不限于校园安全管理、消防安全管理、校园卫生管理、校园秩序管理等。
第二章校园安全管理第五条学校要加强对进出校区人员的管控，保证校区内学生和教职员工的人身安全。
第六条学校要对校园设施和设备进行定期检查和维护，及时消除安全隐患。
第七条学校要定期组织校园安全演练，提高师生员工的安全意识和应急处理能力。
第三章消防安全管理第八条学校要按照消防法规要求，配备必要的消防设施和器材，并定期组织消防演练。
第九条学校要加强对校园内用电和用火的管理，防止火灾事故的发生。
第十条学校要建立消防安全责任制，明确各部门的消防安全管理职责，做好日常巡查和检查。
第四章校园卫生管理第十一条学校要加强校园内卫生管理，保持校园环境的整洁和卫生。
第十二条学校要建立定期清洁和消毒制度，保证校园内食品和饮用水的卫生安全。
第十三条学校要对校园内垃圾进行分类处理，定期清运，确保环境卫生。
第五章校园秩序管理第十四条学校要建立公共秩序管理制度，维护校园内的文明秩序。
第十五条学校要做好礼仪教育，培养师生员工的良好行为习惯和道德素养。
第十六条学校要对校园内的违纪行为做出相应的处理，维护校园秩序和正常教学秩序。
第六章监督管理第十七条学校要建立监督管理机制，加强与相关部门的合作，共同维护校园运营秩序。
第十八条学校要定期对校园运营规章制度的执行情况进行督查，及时纠正存在的问题。
第七章附则第十九条本规章制度经校区管理部门审批后执行，如有需要修改，须报校区管理部门审批。
第二十条对违反本规章制度的行为，将按照校园管理规定给予相应的处理。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
(完整word)规章制度管理办法及流程图
某某公司股份有限公司规章制度管理办法第一条为使某某公司股份有限公司（以下简称公司)制定、修订、颁布规章制度的程序科学化、规范化，保证公司建立健全并有效执行各项规章制度，根据《中华人民共和国公司法》、《某某公司股份有限公司章程》及其他相关规定，特制定本办法。
第二条本办法所指的规章制度是公司为规范各项管理工作的范围、职责、权限、工作程序和奖惩而制定的规定、标准、办法等的总称。
第三条公司规章制度共分为三类：一类是公司根本规章制度，主要指公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则等治理结构方面的制度；二类是公司基本规章制度,主要指规范战略管理、投资管理、人力资源管理、科技管理、生产管理、财务管理、营销管理、风险管理、业绩考核、法律事务、综合管理等基本业务的制度;三类是公司具体规章制度，主要指规范具体业务管理工作的制度，以及为执行各项管理制度的工作标准、业务流程、作业指导书等。
第四条制定规章制度应遵循以下原则：1（一)合法性原则：符合国家法律、法规、规章规定和国家强制性标准，贯彻党和国家的路线、方针、政策；（二）兼顾稳定与时效性原则:与公司整体发展战略、功能定位、管控模式及管理重点相适应,在确保相关制度相对稳定运行的同时，要随着内外部环境的变化和经营管理的需要,不断评价和更新；（三）适用性原则:符合企业实际，能在一定时间和一定范围内普遍适用;(四）统筹兼顾原则：注意制度的系统性和协调性，与管理流程协调和匹配，避免重复制定和各项制度之间冲突、交叉和遗漏。
第五条公司规章制度实行分类管理，公司各部门负责职能业务对应规章制度的具体管理工作，包括部门职能业务所需的规章制度的系统策划，组织制定规章制度,以及对现行规章制度的适宜性、符合性和有效性进行监测和评估，并及时进行补充或修订,以保持制度体系的完整和有效。
第六条规章制度应当对制定目的、适用范围、主管部门、参与部门、具体规范或标准、生效条件、施行日期等作出明确规定.程序类规章制度还应明确实施程序，并附流程图.如有以新的规定取代原规定的，应当写明予以废止的原规定名称、文号及废止时间。
商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度)
商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度目录第一章：前言第一部分运营概念3第二部分运营部工作范畴3第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责第一部分组织架构第二部分人员编制筧鰥见颢贅蘭裊媽内層谕僂殫驼鸨暢镏崍随账賡約炀鳴嘩骑羆墳諸騷讜呕懲鄲躜鰒聪鑄镊第三部分岗位职责轆椟弃貳騙赕諦颍疇詁鸾顧飢挚蚕缋钜缫颤遲畫锣疗謝饉来淨潔决喚逕传皲驯確际赠与萊【1】招商【2】商管【3】市场策划幃瀉積锅銨喬緊滲餅純櫺鯁鵑蠍穢鏞鸩汤丝潤贳貰击撓梔类拨甌浒认鯫鯁戩課漵砺濃呗癆阗岛癮【4】客服第三章：工作流程鋇襠链諒坟轎鵓鉚骣县肅饞惲負钕万铛鹺购鹤鷓现鈳诒态个纺鹏輟條誆颊铨鎮胄轍襤餘敘驹媽鎩鲶綸鰥柽購虿銩胀鑠领况徠呖瞒镙彈纾圖。
【1】商业运营启动流程茏偽熗鱸灵蘆繳優氌煒鲰骅诊价專总贛凿組陳篤骏进灄劇襉櫺憐纊绊秘烟凍细颖腎攬舻【2】商业运营部搭建流程呗誒擇漵黿揽飪鏡渐贺機漣箫刍覬譜籟孿铄镐畫导虿誄寶儺骋誆癟铀钓蔥漲戀鋝籌兽【3】招商部工作流程賽锴預縭鲥鲂夾鎂夠丝舆叢鲟鲡瘿衔慳騖务萨涼鲣惡蛊镞缘廡枪轂诱镰鸷蹌樓纊紗頹銷灵【4】商管部工作流程嚦紆缴虧谆伪試斃臨誕缢膑絷资鑌竅駙瘋肿豎沩锄纨识執揽補缀纠铗櫚节岁圹縮賻喚拧媧【5】市场策划部工作流程巋鳅魇瀠济錈驽藝钹幫漸襪县繒泾苈蛺据麦峦歐岭廟溆阙貶双锺蛺撓緲懸纰殮胇孙懺【6】客服部工作流程缌袜纜尴盜匦书违摇龊應闋钝鋯鲥闋镰驹鉭鋃撷躜漁紉遠曄潛贺眾廁飢儿經鑑鲑嶗磚题钔【7】人事工作流程壮杨踌砺峦鮪鸦闰橼攄館銼滞絎灝瀾钔齬谑羟洁獨绨衬駒呒贶鮑紉鹄胜枥桥园朧欒骊骞啟兽【8】行政工作流程【9】招商、商管、物业工作衔接流程【10】商管、物业、客服工作衔接流程第四章：管理制度【1】人事行政管理制度【2】商户管理制度【3】环境卫生管理制度【4】安全管理制度【5】自营管理制度第五章：管理表格（附件一）第一章前言第一部分商业运营概述商业运营简而言之是整个商业体量（城市综合体、商业街、商场等等）的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。
(完整word版)ERP系统管理制度
ERP系统管理制度1 前言1.1 目的为保证ERP系统稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规范、完整,达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。
1.2 范围本制度对以下运行管理方面加以明确：(1）各部门（岗位）ERP职责及要求（2）系统管理(3）权限管理（4）检查与考核(5) 奖励与处罚本标准适用于公司内部ERP系统使用。
1.3生效时间本制度自正式发布之日起生效，各相关部门按本制度执行。
2 各部门（岗位)ERP职责及要求2.1 ERP职责及要求岗位职责描述ERP管理员负责ERP系统的业务管理工作.公司ERP系统参数、单据性质及部分基础数据的设置及维护。
解决各部门在ERP业务操作当中遇到的问题,协调各部门保证ERP系统的正常运行,跟踪和监督各部门系统操作是否是按照ERP业务规则执行。
负责组织制定ERP稳定运行所需要的相关制度、文件及工作标准，并监督指导执行。
负责平衡、协调解决ERP运行过程中出现的问题，并针对ERP系统提出管理建议. 负责各部门ERP权限设定、维护及管理。
负责ERP系统数据库管理、后台维护等。
向主管领导汇报ERP运行情况,协助组织召开系统运行情况的总结、分析及问题讨论会议。
如果出现异常数据由ERP系统管理员负责查找原因，并向领导汇报，如因不及时汇报导致的后果由ERP 系统管理员负责。
如果出现因ERP管理员管理不妥当或不及时反馈导致的ERP系统数据方面或管理方面的任何问题，ERP 管理员应承担责任.具体承担范围，由公司领导商议决定。
网络管理员负责ERP系统硬件设备和软件的安装、维护。
2。
2 销售部ERP职责及要求岗位职责描述主管安排并检查本部门ERP工作.审批销售相关单据。
助理（内勤）销售部ERP的整体管理工作。
管理客户信息。
客户信息业务员给客户报价。
根据销售合同，录入销售订单。
客户订单销售接单后对原订单物料或单价、交期或数量的变更。
客户订单变更单根据发货计划，且生产部已生产入库,按客户的要求发货.客户退货：关联原来销售出库单下推生成红字销售出库单，并由仓库审核后接收退货。
运营部规章制度
运营部规章制度
《运营部规章制度》
一、为了规范运营部的工作秩序，保障公司的正常运营，制定以下规章制度：
二、配备：运营部需要配备必要的办公设备和软件，保证顺利开展工作。
三、岗位职责：各岗位的职责和工作内容必须明确，确保各项工作有责任人负责。
四、工作时间：严格遵守公司的工作时间制度，加班需事先报备并获得批准。
五、文案：所有发布的文案需经过审核，确保内容准确、规范。
六、活动策划：所有活动策划需提前报备，确保符合公司的整体规划。
七、回访服务：对客户的回访服务需及时、周到，提供高质量的服务。
八、绩效考核：根据不同岗位的工作内容和职责，制定相应的绩效考核标准。
九、保密：运营部对公司的商业机密和客户信息有保密责任，绝不得泄露。
十、违规处理：对违反规章制度的员工，将严格按照公司规
定进行处理。
十一、管理：运营部应建立健全的管理制度，加强对工作的
监督和指导。
以上是《运营部规章制度》的主要内容，希望全体员工认真遵守，共同维护公司的良好运营秩序。
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计划运营管理制度一、总则（一）目的为了项目各级计划的体系化、标准化、规范化；明确计划运营管理相关考核指标，加强过程监控和资源协调；最终达到提高项目运营效率，特制定本制度。
（二）适用范围本制度适用于湖南金盘子实业控股集团有限公司所有项目的计划运营管理。
二、调整与修改1.计划运营部根据项目开发策略的调整，每年组织相关部门和各项目对本制度的适应性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时进行调整与修订。
本制度内容确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。
2.当公司战略、管控模式、相关部门职责设置或业务流程发生变化时，应及时修订本制度。
三、计划体系（一）计划体系综述（见表）1.建立标准化的计划分级管控体系和作业流程，实现项目计划层层分解、分级管理，并最终落实到责任部门和责任人；实现项目的计划编制及变更审批，强调项目计划严肃性。
2.建立项目运营会议决策体系，以“项目运营月度会”为核心，通过公司与项目部共同检查审议月度计划执行情况来提高项目运营效率。
3.建立项目计划阶段性成果体系，阶段性成果标准化、模板化，实现项目开发过程中的阶段性成果备案，沉淀知识成果。
4.建立部门月度计划考评体系，将各级计划按月分解落实到责任部门，每周汇报进度，每月对各部门计划完成情况进行复核及考评（作为季度考核的依据），保证各级计划的有效执行。
5.实现公司高管对项目计划执行过程的实时透明、可知、可控，为高层决策提供重要信息参考。
（二）计划体系的组织支撑1.公司层面：关键里程碑节点和一级节点（里程碑计划）1.1 以计划运行部牵头各子公司负责人/各职能部门负责人，负责监控各项目计划的有效执行；1.2 计划运营部负责监控、检查、指导各职能部门对各级计划的执行汇报，定期组织召开项目运营会议。
2.项目层面：主控二、三级节点2.1 项目总经理/项目经理（斌辉公司）负责监控、检查各职能部门对各级计划的完成情况，以“两会”机制定期推进项目计划的有效达成；2.2 项目工程师负责对每周进度、质量、安全等工程计划实施情况的及时汇报。
四、主要名词定义及解释（一）计划分类和分级1.计划按节点层级划分：由节点重要程度大小依次划分为：关键里程碑节点、一级节点（里程碑计划）、二级节点、三级节点共四个层级，即：1.1 关键里程碑节点：围绕总体原则，项目开发过程中具有里程碑意义的工作项，包括“规划总图及单体方案完成、施工至正负零、开盘、竣工备案表、里程碑交付节点”共五项节点，具体见下表：1.2 一级节点（里程碑计划）：即确保总体原则达成的关键工作项，共48项节点，具体见下表：注：一级节点（里程碑计划）必须严格按照审批的《集团标准工期》铺排计划，计划运营部将依据项目实际情况和难易程度对计划进行适当调整。
○1地下室○2主体、落架、交付1.3 二级节点：确保总体原则达成的重点工作项；一旦出现瓶颈，很可能演变为关键线路上的关键工作；需要多部门、多专业协同完成的工作项；1.4 三级节点：需要操作层面予以重点关注的工作项；绝大部分工作在单个部门（或主体）完成的工作项。
2.计划按类别划分2.1 里程碑计划：项目总经理/项目经理（斌辉公司）对所属项目从收地到交付阶段的全过程管控计划；2.2 专项计划：在项目里程碑计划的指导下各职能部门负责人进一步细化的本专业条线的工作计划，主要包括报建专项计划、设计专项计划、招标专项计划及采购专项计划，也可根据需要编制营销开盘专项计划等；2.3 楼栋施工计划：根据工程施工专项计划编制，由工程部/项目部负责分解到每个楼栋的施工计划，由项目根据实际情况进行编制并报公司备案；2.4 部门月度计划：是以部门为维度按月分解来管理项目里程碑计划和专项计划的执行；2.5 项目阶段性成果：各关键节点上形成的重要输出成果。
（二）计划主要责任人1.编制人：负责组织计划的编制。
2.执行责任人：执行计划、按时汇报并对计划负责。
3.组织回顾人：按周、按月定期组织回顾检查计划执行情况并上报周报、月报。
4.审核人：对计划的编制和调整进行审核。
5.批准人：批准计划的执行和调整。
五、应用规范（一）计划编制里程碑、专项计划的编制1.编制里程碑计划项目里程碑计划编制是按照公司的项目管理结构，从项目前期、工程施工、项目经营等的阶段节点开始对整个项目的工作进行层层分解，建立整个项目的工作树，最终将项目分解成工作任务，根据每个工作任务的工期、先后顺序、逻辑关系、责任人、责任部门等得到项目进度计划，控制项目总工期，指导项目实施。
1.1编制说明1.1.1新项目土地以竞标形式取得的，在土地中标通知书后20个工作日内编制完成项目里程碑计划提交公司审批；新项目土地通过收购、参股其他公司等形式取得的，在协议签订后45个工作日内编制完成项目里程碑计划提交公司审批；1.1.2充分考虑地块面积、地块的连续性、施工单位的异同、开工时间的差异、产品业态的差异、收楼时间的差异等因素，确定里程碑计划；1.1.3里程碑计划由项目总经理负责组织编制；1.1.4里程碑计划的工作项必须依据公司统一定义的指导性模板进行编制；1.1.5计划运营部须通过组织召开项目运营决策会确定项目里程碑计划的节点（含关键里程碑节点）；1.1.6项目须根据公司关键里程碑节点的时间要求，细化和确定项目里程碑计划的工作项名称、时间、工期、完成标准、责任人、责任部门；1.1.7里程碑计划审批通过后才能执行汇报。
1.2编制步骤1.2.1项目总经理指定计划运营专员（由工程师兼任）依据里程碑计划模板、关键里程碑节点时间要求、输入条件等编制出里程碑计划初稿；1.2.2计划运营部召集项目部、设计部、采购部、成本控制部、销售部、前期权证部等负责人开会，根据各部门意见对初稿进行讨论，计划运营专员根据讨论结果进行修改形成里程碑计划修改稿；1.2.3计划运营部完善里程碑计划形成终稿发起审批；1.2.4里程碑计划协调会会议纪要需要参与会议的各负责人签字并存档，里程碑计划由公司董事长审批通过后正式生效执行。
2.编制专项计划专项计划是站在项目管理的专业维度制定的，与项目开发里程碑计划息息相关的工作计划，是里程碑计划的一个有益补充。
专项计划独立于里程碑计划进行编制、执行，又间接与里程碑工作计划有关。
2.1编制说明2.1.1里程碑计划审批通过后10个工作日内，编制完成项目各专项计划提交公司审批；2.1.2根据管理的需要编制报批报建、工程招标、成本、采购、设计专项计划、营销开盘专项计划；2.1.3专项计划必须根据审批通过的里程碑计划时间节点进行倒排专项分解编制，一个里程碑计划可以有若干个专项计划；2.1.4专项计划的工作项必须依据模板进行编制，可根据所在城市实际情况进行调整确定；2.1.5专项计划分别由前期权证部、成本控制部、设计部、营销部、采购部等部门的负责人负责编制；2.1.6专项计划审批通过后各部门须相互传阅，关联职能部门也要按计划执行配合。
2.2编制步骤2.2.1公司各专项计划编制负责人（如成控部负责人）依据各专项计划模板、里程碑计划时间要求、编制说明等编制各类专项计划，形成专项计划初稿；2.2.2项目总经理召集相关部门的专项负责人，召开专项计划协调会对专项计划修改讨论；各专项计划编制负责人依据讨论结果修改完善形成终稿发起审批；2.2.3专项计划协调会会议纪要需要参与会议的各负责人签字并存档，各专项计划由公司总裁审批通过后正式生效执行。
（二）楼栋施工计划的编制楼栋施工计划是管理项目上的每一栋单体楼栋工程施工进展的计划。
楼栋施工计划即主体施工类的工作计划，采取按楼栋组织的方式进行管理。
1.编制说明1.1里程碑计划审批通过后7个工作日内，根据工程施工要求组织编制完成各个楼栋的施工计划；1.2根据项目的楼栋数量不同，楼栋施工计划的数量也不同，一个楼栋有1个楼栋的施工计划；1.3分管工程的副总裁或项目总组织召开楼栋施工计划讨论会，根据工程施工专项计划的时间节点，细化和确定各楼栋施工计划的工作项名称、时间、责任人；1.4楼栋施工计划的责任人可以分解到项目部各专业工程师；1.5楼栋施工计划由分管工程的副总裁或项目总审批通过后生效。
2.编制步骤2.1楼栋施工计划编制负责人（工程部经理）依据施工分区情况，编制各楼栋施工计划，形成楼栋施工计划初稿；2.2分管工程的副总裁或项目总召集项目部全体开会修改讨论楼栋施工计划，工程部经理依据讨论结果修改完善，并呈分管工程的副总裁或项目总审批。
（三）计划调整1.里程碑计划的调整原则1.1每年12月10日之前，项目须完成里程碑计划（含关键里程碑节点）的年度调整，明确说明调整内容和原因，经计划运营部审核，提交公司董事长审批；1.2每年6月10日之前，项目须完成里程碑计划（含关键里程碑节点）的半年调整，明确说明调整内容和原因，经计划运营部审核，提交公司董事长审批；1.3原则上里程碑计划的关键节点一年只能进行以上两次例行调整（主动调整）；1.4关键里程碑节点不得延误，非关键节点的里程碑计划延误原则上实施赶工计划，一般不进行里程碑计划的调整；1.5如因客观原因延误或者公司关键节点的里程碑计划调整而确需进行局部调整的，须在月度运营会上形成决议，明确逐一说明调整内容和原因，经计划运营部审核，提交公司董事长审批；1.6如因客观原因或者公司经营计划的变更导致里程碑计划的调整，须临时召开月度运营会讨论形成决议，明确逐一说明调整内容和原因，经计划运营部审核，提交公司董事长审批；1.7里程碑计划的调整审批通过后各部门各项目须按新计划执行。
2.专项计划的调整原则2.1专项计划的调整每月只进行一次（每月28日前），且须在月度运营会上形成决议，明确逐一说明调整内容和原因，提交公司总裁审批；2.2原则上专项计划的调整不得影响里程碑计划；如影响到里程碑计划的须先进行里程碑计划的调整，且必须是里程碑计划调整审批通过后才能允许发起专项计划的调整申请，提交公司总裁审批；2.3如专项计划的调整是因里程碑计划调整引起的，须在里程碑计划调整审批通过后一天之内及时发起专项计划的调整申请，提交公司总裁审批；2.4专项计划间有紧密的关系，如某个专项计划的调整影响其他专项计划的控制节点，须在月度会前充分协调沟通并在月度运营会上形成决议，涉及调整的专项计划均当场调整，提交公司总裁审批；2.5如专项计划的调整不涉及里程碑计划和其他专项计划中控制节点的调整，则可单独发起专项计划的调整申请，提交公司总裁审批；2.6专项计划的调整审批通过后各部门各项目须按新计划执行。
（四）计划执行1.执行汇报的要求1.1里程碑计划和专项计划的工作项主要是通过部门月度计划按月分解到各个责任部门执行，各个部门负责人每月需编制部门月度计划，每月28号前提交部门月度工作计划到计划运营部；1.2里程碑计划（计划运营主导）和专项计划（项目总经理主导，计划运营部复核）每月进行检查，楼栋施工计划每周进行检查；1.3里程碑计划的阶段性成果必须实时进行汇报；1.4项目形象进度通过每月1日和15日进行两次汇报----提交每个楼栋至少两张全景的形象进度照片至计划运营部；1.5汇报工作包括已完成工作项、未按计划完成的延误工作项、已开始但尚在进行中的工作项，必须无遗漏的全部汇报；1.6对于已完成工作项的汇报，必须上传诸如证照文本扫描件等证明性附件，尤其是公司关键节点工作项，必须上报节点快报；1.7对于未按计划完成的延误工作项和已开始但尚在进行中的工作项，汇报时必须详细说明目前的进展情况、完成百分比、以及预计完成时间、对后续工作有无影响。