中医护理质量控制PPT课件
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60
40
20
100
C区
90
B区
80
A区
70
累 计
60 百
50 分
40 比
30
20
10
1服务态 2病室环境 3护士操作 4收费不 5治疗不 6 疗效差 7 其他 度差 不安静 技术差 合理 及时
27
4.直方图:中医小组3项中医技能操作 (1-4月)
28
5.疗效控制图
75
刮 70 痧 颈 65 肩 60 痛 55 治 愈 50 率 45
25
2.因果图:中医护理措施落实不到位
制度
护理人员
中
标准低
能力不够
医
标准不量化
积极性不高
护
管理不严
- 没时间
理
可操作性差
物品 /设施 不足
措 施
不积极
开医嘱麻烦
不了解
收费低
不相信中医
不信任护士
不 落 实
缺少中医师
担心并发症
医生
患者
26
3.排列图:中医护理投诉原因分析
140
120
发 生
100
频 80 数
项目
质
量
标
准
标准分
1.病区至少开展4项中医技能项目,并在护理记录
及中医技能登记本上体现。
5
5.实施中医 2.病区每月完成中医技能次数≥40次。
5
护理2
(20分)
3.执行中医护理查房制度。
5
4.执行中医护理会诊制度。
5
12
《中医护理质量标准》内容解读
项目
6.中医特 色护理质 量评价 (加分)
7.中医护 理重点专 科建设 (加分)
质量标准
1.完成规定的辨证施护小结1篇。
2.中医特色网络成员每年完成个案报告1篇。
3.每年病区至少有中医护理论文1篇。
4.积极申报中医护理科研课题,并争取立项。
按计划、要求,配合护理部完成国家中管局指定的重 点专科病种的中医护理方案的梳理、论证、实施工作 。
标准分
5
加分
13
中医护理特色 小组介绍
14
4.实施中 医护理1
(30分)
3.掌握辨证施膳原则,能用中医食疗方辨证施膳。
4.提供中医康复指导,如情志调理、饮食指导、传统气 功疗法等。
5.护理记录首程有辨证证型、有辨证施护措施;住院过 程中体现辨证施护内容,记录及时;健康教育内容具有 中医特色。
标准 分
5 5 5 5
10
11
《中医护理质量标准》内容解读
24
调查表: 2012年第一季度 住院患者对中医护理工作不满意项目
不合格项目
频数
频率%
疗效差
48
50.53
康复指导不到位 28
29.47
中医操作技术差 10
10.53
中医护理不落实 4
4.21
服务态度差
3
3.16
其他 合计
2
2.10
95
100.00
累计频率 50.53 80.00 90.53 94.74 97.90 100.00
小组介绍
2010年5月成立 中医护理特色小组
15
小组介绍 中医小组质控组织结构图
16
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/30
小组介绍 核心成员14人,网络成员55人
18
小组介绍
中医护理核心成员职责 中医护理网络成员职责
19
中医护理质控的管理 与实施
20
护理部中医护理 四级质量控制体系
5
中医护理质控 标准的建立
6
参照标准
卫生部、中医药管理局:
《三级中医医院评审标准实施细则》 《中医医院中医护理工作指南》 《卫生部优质护理服务实施方案》
7
2.《中医医院中医护理工作指南》要求
8
《中医护理质量标准》内容解读
项目
质
量
标
准
标准分
1.制度:《中医护理工作指南》、护理部中医护理工作计划
中医护理质量控制 标准的建立与实施
1
主要内容
1 中医护理质控标准建立的意义 2 中医护理质控标准的建立 3 中医护理特色小组介绍 4 中医护理质控标准的管理与实施
中医护理质控标准 建立的意义
为何要建立 《中医护理质量控制标准》 焦点问题:
-现行的中医护理质量检查标准是否符合临床患者的需要? -是否真实地反映中医护理学科的水平?
(%)
40
上控制线 上警戒线 中位线 下警戒线 下控制线
(月)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
29
小
结
30
谢谢 !
31
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/30
5
理论
(20分) 2.护士中医理论考核每年≥2次(>=80分)
5
1.护士熟练掌握本病区中医技能操作,每人每年考核2 3.中医技能 次。
5
操作
(10分) 2.护士掌握八项中医技能操作,每人每年考核1次
5
(>=90分)
10
《中医护理质量标准》内容解读
项目
质
量
标
准
1.运用四诊收集资料,正确辨证。
2.主动运用中医技能解决临床护理问题。
3
1.
2.流程:八项中医技能操作流程及本专科中医技能操作流程
2
组织
管理 3.计划:中医理论与技能培训计划、考核计划
2
(15分)
4.专科病种:本病区专科病种中医护理常规及健康教育处方
3
5.中医特色小组活动:科内中医护理培训、考核及落实
5
9
《中医护理质量标准》内容解读
项目
质
量
标
准
标准 分
2.中医 1.护士掌握本病区中医护理常规及健康教育处方
4
制定《中医护理质量控制标准》目标的意义
1.立足患者需要
-最大程度地提高医疗护理质量,保障患者安全
2.充分体现中医特色
-充分挖掘、发展、运用中医特色
3.客观准确地反映中医护理质量水平,让患者、 同行、社会认可,提高满意度。
-明确中医专科护理质量管理的重点 -与医疗团队更加紧密的ห้องสมุดไป่ตู้作 -提高患者满意度
一级
二级
三级 四级
护理部 科护士长 中医特色护理小组 病区护士长 核心及网络成员
21
中医护理质控形式
全面质控
(随机、定期)
按月(护士长及网络成员) 随机(科护士长) 季度(中医特色小组) 半年(护理部) 专题检查(会诊、护理查房)
22
检查内容:评分表
23
中医护理质量控制评价方法
1. 调查表 2. 因果图 3. 排列图 4. 直方图 5. 控制图