古代观人法

一、古人观人法

我国古人在选拔人才上运用面试技术与技巧积累了极为丰富的经验，经整理归纳出“视瞻”、“言语”、“容止”、“颜色”、“声音”、“形质”、“好尚”、“行迹”、“文字”、“书画”、“食息”、“家宅”、“父母”、“兄弟”、“妻子”、“朋友”等十六类观人法。其中有些内容对我们现代人事招聘工作仍具有重要的指导意义。现简介如下：

1、视瞻

根据历史上比较可靠的记载，将人的目光分为七种，即视远、视下、倾视、雌视、偷视、邪视、视非礼等。曾子说：“眼睛是心灵的反映”。孟子说：“观察一个人，再没有比观察他的眼睛更好的了。这是因为眼睛不能遮盖住人的丑恶。心地正直，眼睛就明亮；心地邪恶，眼睛就昏暗。听人讲话时，注意观察他的眼睛，这个人的善恶正邪又怎能掩蔽得了呢？”这就是视瞻观人法的始初。

视线高远的一定是心有异志，肯定思想上有难解的大问题，心思重重，“人在曹营，心在汉”；视线低下为元气不足，缺乏自信，性格软弱的表现；倾视，“凡视上于面则傲，下于带则忧，倾则奸。”吕东莱云：“视流则容侧，必有不正之心存乎胸中矣！”；雌视，男子汉大丈夫看人不应羞羞答答；偷看别人、邪眼看人、无礼看人等，一定是心怀奸诈之辈；而那些观人察事时面面俱到的，目光不同于常人，眼神灿烂辉煌的人一定是大有作为的人；那些目光凝炼沉重，精神饱满的人，一定是贤能善良之辈；那些目光闪烁不定，眼神灼然逼人的人，一定是小人；那些目光散乱，眼中暗淡无光的人，一定是平庸的凡夫俗子。上述种种表现特征，这大概也是不可改变的真理。

2、言语

《论语》中说：“那些花言巧语的人，很少有仁德！”谄媚别人、谗毁别人的都是用美好而华丽的语言。花言巧语是实行欺诈的语言，一切伤风败俗的无耻行径都是在花言巧语下进行，我们观察他人言语，只能取那些没有华丽辞藻的朴实言语。

宋瑾撰写的《古观人法》也通过言语评定君子小人的说法：“言语平易浅近而意义深远幽长，简单明了，清越激昂而又能隐恶扬善，表达自然朴素，出语温和厚道，平实和气而又自出天性，这样的人是在上位的君子；言语拘谨，不苟言笑而又耻于谈及自己的长处，乐于说及别人的善处，不掩饰自己的过失，不攻击揭露别人的隐私，是身居下位的君子；言语奸诈邪深，对事情穷根追底，喜欢高谈阔论、议论风发，旁若无人而又能控制局面，学问渊博，出语温顺，但是不知自己的过失而别人又不能驳倒，这样的人是身居上位的小人；言语杂乱无序，话很多而道理不明，随声附和而无主见，轻易改变自己的观点而很少有实话，听到别人的隐私就津津乐道，无有穷止，这样的人是身居下位的小人。

3、容止

所谓容止，就是人的容貌举止的意思，人的容貌举止是人的美丑善恶中非常明显地表现出来的外在的东西，但是也有天命人事的因素隐藏其中。古人记载“尧依据人的容貌设官授职。”“容貌举止可以观瞻，进退有据，可为法度。”“步履要稳重，手势要恭敬，目光要端正，口气要和蔼，声音要恬静，头颈要端直，气色要肃穆，态度要端庄。”

古人曰：站立要像乔木松柏一样，端坐要像华山泰岳一样，前进要像太阳一样朗朗正正，不疾不徐，后退要如流水一般，步履轻盈、态度安详，这样的人是君子之相；站立落坐不端正，手脚不停的摇摆，进见时惊慌张皇、举止失措，退去时急走快跑，形象慌张，肩也耸，背也摇，这样的人是小人之相。

4、声音

天地最初的元气产生万物，万物产生后自然有各种声音，而声音有刚烈有柔和，有的混浊，有的清脆，有的美好，有的丑恶。而刚柔、清浊、美恶都产生于声音本身。心性华丽夸诞的人，发出的声音就流宕发散；心性柔顺贞信的人，发出的声音就柔顺而有节制；心性卑鄙乖戾的人，发出的声音就嘶哑而丑恶；心性宽缓柔顺的人，发出的声音温和而又美好。贞信之气中正简易，仁义之气舒缓和悦，智能之气简练悉备，勇武之气雄壮直率。因此，要聆听其发出的声音，可判断其气质类型。

5、好尚

刘劭在论述人的品质气量时认为，人的品质应以中庸平和最为高贵，而中庸平和的品质要求必须平平淡淡，甘于寂寞。既没有什么喜好，也没有什么厌恶的事情。但是后世的人性情品质上都有所好尚（各有嗜好），因此，人才中没有什么全德之才。有喜好崇尚的人，这个人的才气品性不会全备；通过观察人的喜好崇尚，可以知道这个人的人品；喜好崇尚多的人，他的人性必然废杂混乱，而无所成就；喜好崇尚超过了限度，其心性必然会被蒙蔽，他的言行也必然会受到制约而不能中正不偏。

6、文字

文字由人类的灵感及技术孕合而成，大凡思维条理缜密，气韵逻辑通畅，形式完美，辞语工整，无不是作者本人素质的全部表现，所以当我们研究文心、文情、文理、文气、文采、文华、文品诸般词语时，作者的心思、情趣、条理、气势、文才、词藻、品味、细密等都隐然跃然表现在文章中了。通过文字观察人始见于魏文帝曹丕的《典论?论文》中，大略有以文采观察人、比较人的意思。到梁朝刘勰的《文心雕龙》面世，全面论述了文采、文风与作者本人性情的关系。

如《文心雕龙体性篇》血气用来充实情志，情志用来确定语言，语言用来体现个性。贾谊年少英俊，因此作品文辞洁净，风格清新。司马相如傲慢狂放，因此作品文义放诞，语言夸张。扬雄秉性沉静，因此作品用意含蓄，意味深长。刘向为人质朴，因此作品旨趣明晰，材料丰富。张衡渊博宏通，因此作品思虑周祥，词藻丽密。王粲急躁强悍，因此作品词锋明快，果敢有力。刘桢性情偏激，

因此作品词句雄壮，情思惊人。阮籍胸怀豁达，因此作品音韵绝俗，格调高远。嵇康俊迈豪侠，因此作品意趣高超，文采壮烈。潘岳轻佻敏捷，因此作品锋芒毕露，气韵流畅。陆机矜持庄重，因此作品情思繁富，辞意含蓄。由此类推，作品外表的词句，一定和作者内在的情性和修养融合无间。故可以从一个人的文字、文采、文气、文品就可不难看出他的风格、才气和内在素质。

7、书画

扬雄说过：“语言是人心灵的声音，字是人心灵的图画。”通过一个人的字，可以了解他的内心和性格。中国书法和绘画，实际上是同一起源而且道理相通，历史悠久，成为人类宝贵的艺术成果，任何一幅书画作品，都是作者心性和个性的写照。以书写为例，即使学习师法一家，也会变成多种字体，无不是随其性格情欲而变化，以此成为自己书写的字态。品质朴实的字体，挺拔而不遒劲；性格刚强者的字体，崛强而不知润色；矜持内向的人写字拘束；放纵外向的人写字不遵守法则；性格温柔者写字失于软媛；急躁勇猛者写字过于剽悍急促；多疑的人写字不滑润、不流畅；迂缓持重的人写字笨拙而迟缓。

二、现代面试技术、方法

用当今的观点来解释，所谓面试的方法与技巧，是指面试实践中有助于解决某些主要问题与难点问题的技术、方法与技巧。它是面试测评技术在实践过程中经验的总结，现归纳如下几个方面，仅供参考：

1、如何“问”

（1）自然、亲切、渐进、聊天式地导入

无论那种面试都有导入过程，在导入阶段中的提问应自然、亲切，像聊天式地进行，提问方式要和蔼、可亲，比较随便，这样可以消除应试者的过度紧张情绪和不安状态。例如，考官一边给应试者指引座位，一边说：“请坐，你是怎么来的？家远吗？”待应试者回答完毕，又问：“你家有几口人，父母从事什么工作？”待回答完毕，“那好，你能谈谈为什么想来我们公司工作？”

（2）通俗、简明、准确

主考官的提问与谈话，应力求做到通俗、简明、准确，不要给应试者带来误解，不要用生僻字，尽量少用专业性太强的词汇，提问内容、方式要适合应试者的接受水平。

除特殊要求外（如压力大面试），一般不要提那些使应试者难堪的问题。也不要就某个问题，特别是枝节性问题上纠缠。

提问应简明扼要，据研究表明，一个问题叙述的时间最好在45秒钟以下，半分钟左右为宜，不能超过1分半钟。超过这个限度，将会影响面试的效果。