谈谈管理体系审核不符合项的整改思路
外审的不符合项如何整改更容易通过案例分析
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外审的不符合项如何整改更容易通过案例分析外审是指组织机构根据特定标准和要求,对某个项目、流程或者系统进行评估和审查的过程。
外审的目的是为了发现潜在的问题和改进措施,保证组织的运营与管理达到最佳状态。
然而,在进行外审过程中,常常会出现不符合项,这些不符合项需及时整改以满足相关标准和要求。
本文将通过案例分析,探讨如何更容易地通过整改解决外审的不符合问题。
案例一:质量管理系统外审中的不符合项整改某公司在质量管理系统外审中出现如下不符合项:文件管理不规范、内部沟通不畅、无持续改进措施等。
针对这些问题,公司采取了以下整改措施:1. 文件管理不规范:公司制定了一套完善的文件管理制度,明确了各类文件的编制、审核和存档要求。
并通过内部培训和沟通,确保员工了解并遵守相关规定。
2. 内部沟通不畅:公司建立了一个交流平台,促进不同部门之间的沟通和协作。
并定期组织会议和讨论,解决问题和加强团队合作。
3. 无持续改进措施:公司设立了一个持续改进小组,负责收集员工的改进建议,并定期评估和实施这些改进措施。
同时,公司也鼓励员工提出创新和改进的想法,以推动组织的发展和提高。
案例二:环境管理系统外审中的不符合项整改一家化工公司进行环境管理系统外审时发现了以下问题:废水排放超标、未有效监控环境风险、培训计划未能落实等。
为了解决这些不符合项,公司采取了以下整改措施:1. 废水排放超标:公司修复了废水处理设备,并加强了废水监测和记录工作。
同时制定了紧急处理措施和应急预案,以应对突发环境事故。
2. 未有效监控环境风险:公司建立了一个环境风险评估和管理系统。
通过定期的风险评估和监测,及时发现和处理环境风险,并采取相应的控制措施,以保护环境和降低风险。
3. 培训计划未能落实:公司重新设计了培训计划,确保员工参与培训并理解相关要求。
并设立了培训考核机制,对员工的培训效果进行评估,及时纠正不足,并提供必要的补充培训。
以上案例表明,通过案例分析可以发现,整改不符合项的关键在于合理制定整改措施并有效执行。
体系认证不符合项整改措施
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体系认证不符合项整改措施
哎呀呀,体系认证不符合项可真是个让人头疼的事儿!就好比你精心准备了一场比赛,结果却发现有好多地方没做好,那能不着急吗?
咱就说,要是发现文件管理不规范,这可咋整?我们就得赶紧建立一个详细的文件管理流程呀!比如说,就像整理自己的书桌一样,把各类文件清清楚楚地分类摆放。
小李就曾经遇到过这样的问题,他一拍大腿说:“哎呀,以前咋就没注意到呢!”然后大家一起帮他出谋划策,制定整改措施。
难道我们就任由这些不符合项存在而不管吗?那肯定不行啊!
再比如,人员培训不到位,这可不是小事啊!这就好像一支军队没有经过严格训练就上战场,能打胜仗吗?这时我们就得制定全面的培训计划,像给麦苗施肥浇水一样,让员工不断成长。
老王就说过:“以前真是疏忽了,以为大家都懂了,谁知道还有这么多漏洞。
”所以啊,我们得立刻行动起来,把培训工作抓实抓细。
还有设备维护不及时,那可不行!这就好比你的爱车不按时保养,万一关键时刻掉链子咋办?我们得建立严格的设备维护制度,按时按点地进行维护。
小张就吃过这样的亏,他懊恼地说:“我咋就没早点重视起来呢!”大家可别学他呀。
总之,面对体系认证不符合项,我们不能视而不见,必须积极整改!要像对待自己的宝贝一样精心呵护我们的体系,把不符合项一个一个地解决掉。
只有这样,我们才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟,迎来更美好的未来!大家说,是不是这个理儿?。
质量管理体系不符合项整改思路探讨
![质量管理体系不符合项整改思路探讨](https://img.taocdn.com/s3/m/180dafd8a1116c175f0e7cd184254b35effd1a7d.png)
质量管理体系不符合项整改思路探讨张聪 许冰清 江露 李亚楠 林建楠【摘要】无论是资格审查员还是体系审核员,在对承制单位的体系审核、资格审查、日常监督过程中均有可能开具体系不符合项,但是由于受审单位的相关人员(大多为质量管理人员)能力水平有高低,经常发生由于其整改思路不正确,导致整改工作来回反复,增加大量额外工作量的实际情况。
现结合一线军事代表多年工作经验以及在审查、审核和监督过程中遇到的具体事例,提出不符合项整改思路及建议,供整改时进行参考。
【关键词】质量管理|体系审核|不符合项质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系,是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式。
针对质量管理体系的要求,国际标准化组织制定了ISO9000族系列标准,以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织,我们熟悉的装备承制单位也需要建立以9000为基础的国军标质量管理体系,在体系建立及后续的审核过程中,对发现的不合格开具不符合项报告,帮助承制单位改进完善、持续提高,但是不同单位对不符合项的整改效果存在较大差异,本文将结合实际工作进行探讨分析,并提出可供参考的整改思路。
一、当前存在问题分析(一)整改要求理解不到位部分受审单位在接受不符合项整改单的第一时间,没有及时与审核老师沟通明确所发生的不符合事实,导致对不符合的理解存在偏差,导致对问题的定位不够准确。
而在整改过程中,一般都会将整改任务按问题发生部位分解给相关部门,但是不同部门的相关人员对体系理解,对整改要求的理解都不一致,进而导致整改思路各有千秋,语言描述各显神通,整体上看杂乱无章、五花八门。
(二)问题原因分析不透彻部分单位对问题发生的原因分析不深入,浮于表面,没有找到真正引发问题的原因,如简单分析为对标准理解不到位,导致设计开发策划落实漏项,而没有深入查找是什么原因导致了有规定不执行;还有的简单分析组织制定相关规定时考虑不周全,导致制度制定不合理,而没有认真思考为什么在设计规定时没有考虑到位,在评审审批时为什么没有及时发现,在执行过程中为什么既没人发现也没人反馈制度存在的问题。
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议
![浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议](https://img.taocdn.com/s3/m/6ef0f23a53ea551810a6f524ccbff121dc36c572.png)
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议企业质量管理体系是现代企业中非常重要的一部分,它可以帮助企业不断提高生产效率和产品质量,有效降低成本,提升企业对市场和客户的竞争力。
在这个质量管理体系中,内部审核是很重要的一环,可以帮助企业及时发现问题,改善流程,提高整体效率和质量,使企业更加健康持续的发展。
然而,内部审核也面临一些挑战和问题。
以下是一些常见的内部审核问题,以及对应的一些改善建议和实践经验,希望对企业的内部审核工作有所帮助。
第一类:审核人员问题问题:1.审核人员技能缺乏:审核人员缺乏专业的知识或技能,不能很好地分析审核数据和判断问题,使得审核结果不能落到实处。
2.审核人员纪律不严:审核人员缺乏一定的纪律性和责任心,可能由于对工作的认识不足或是对审核任务的不重视,导致审核结果不准确或者审核记录不完整。
建议:1.合理配置审核人员:要根据企业需要,根据人员的专业背景和工作经验等要素,合理配置内部审核人员,以确保审核人员的能力和素质能够适应企业实际的生产和管理需要。
2.培训审核人员:对于新加入的审核人员,可以进行一定的综合培训,包括专业知识学习,内部审核规程培训和沟通技巧等方面培训。
3.定期考核审核人员:不定期对内部审核人员进行考核,被考核人员交叉发现问题,定期为审核人员提供纪律性培训,鼓励审核人员在工作中发挥主动性和创造性,使得审核人员成为质量管理体系中的核心和骨干。
1.审核流程不合理:某些审核流程存在缺陷或者时间不合理,使得审核过程中出现审批难度大,取证困难,影响审核效果等问题。
2.互动不足:常常存在着审核员与被审核员之间互动不够的问题。
如被审核员过度怀疑,需要审核员多次确认等。
1.优化审核流程:通过吸取前期审核经验和专业人员的意见,建立合理、科学、程序化的审核流程,提高审核效率和可靠性。
2.注重沟通:审核人员要注重与被审核对象之间的沟通、交流,深入了解被审核对象的真实意图和内部工作流程,达成共识和对策。
内审不符合项报告的整改措施方案模板-企业管理
![内审不符合项报告的整改措施方案模板-企业管理](https://img.taocdn.com/s3/m/aa7f64dde43a580216fc700abb68a98271feacee.png)
内审不符合项报告的整改措施方案模板-企业管理一、明确问题首先,对不符合项进行清晰的描述,包括问题发生的时间、地点、涉及的流程或活动、具体的不符合表现等。
例如:“在[具体日期]对[部门名称]进行审核时,发现[具体流程名称]中存在[具体不符合情况,如记录不完整、操作未按标准进行等]。
”二、分析原因1. 直接原因分析导致不符合项产生的直接原因,通常是具体的行为或事件。
例如:“由于员工疏忽,未认真填写[记录名称]。
”或者“设备故障导致[生产环节名称]未能正常进行。
”2. 根本原因深入挖掘不符合项产生的根本原因,可能涉及管理体系、人员培训、资源配置等方面。
例如:“培训体系不完善,员工对[相关标准或流程]不熟悉。
”或者“监督检查机制不健全,未能及时发现问题。
”或者“资源分配不合理,导致设备维护不及时。
”三、制定整改措施1. 针对直接原因的措施立即采取行动解决直接问题。
例如:“对未完整填写的记录进行补充完善。
”或者“立即维修设备,确保生产恢复正常。
”2. 针对根本原因的措施制定长期的改进措施,以防止类似不符合项再次发生。
例如:人员培训方面:“组织相关员工进行专项培训,提高对[标准或流程]的理解和执行能力。
”或者“制定定期培训计划,持续提升员工素质。
”管理体系方面:“完善[管理制度名称],明确各环节的职责和操作标准。
”或者“建立健全监督检查机制,定期对工作进行审核。
”资源配置方面:“合理调整资源分配,确保设备维护和更新资金充足。
”或者“优化工作流程,提高资源利用效率。
”四、确定责任人与时间节点1. 明确每项整改措施的责任人,确保有人负责推动整改工作的进行。
例如:“由[责任人姓名]负责组织员工培训。
”或者“[部门名称]负责完善管理制度。
”2. 为每项整改措施设定具体的完成时间节点,以便跟踪和监督整改进度。
例如:“在[具体日期]前完成记录的补充完善工作。
”或者“在[时间段]内完成设备维修和调试。
”以下是一个不符合项报告整改措施的示例:不符合项描述:在对生产车间进行审核时,发现部分产品的检验记录不完整,缺少关键数据的记录。
IATF16949审核不符合项整改方案
![IATF16949审核不符合项整改方案](https://img.taocdn.com/s3/m/78df26230a1c59eef8c75fbfc77da26924c59662.png)
IATF16949审核不符合项整改方案
1. 引言
为了提高企业质量管理体系和生产流程的规范性和有效性,我们经历了IATF审核过程,同时也发现了一些不符合项。
为了确保这些不符合项得到及时整改并且不再重复出现,我们制定了以下整改方案。
2. 整改方案
2.1 不符合项1
描述不符合项1
2.1.1 原因分析
对不符合项1进行原因分析,确定其产生原因。
2.1.2 整改措施
针对不符合项1,制定相应的整改措施,确保其得到有效解决。
包括但不限于以下措施:
- 措施1
- 措施2
- 措施3
2.2 不符合项2
描述不符合项2
2.2.1 原因分析
对不符合项2进行原因分析,确定其产生原因。
2.2.2 整改措施
针对不符合项2,制定相应的整改措施,确保其得到有效解决。
包括但不限于以下措施:
- 措施1
- 措施2
- 措施3
2.3 不符合项3
描述不符合项3
2.3.1 原因分析
对不符合项3进行原因分析,确定其产生原因。
2.3.2 整改措施
针对不符合项3,制定相应的整改措施,确保其得到有效解决。
包括但不限于以下措施:
- 措施1
- 措施2
- 措施3
3. 结论
通过执行以上整改方案,我们将能够有效解决IATF审核中出现的不符合项,并持续改进质量管理体系,提高生产流程的规范性和有效性。
Please let me know if you need further assistance.。
《谈谈管理体系审核不符合项的整改思路[共五篇]》
![《谈谈管理体系审核不符合项的整改思路[共五篇]》](https://img.taocdn.com/s3/m/f65785fc915f804d2a16c16f.png)
《谈谈管理体系审核不符合项的整改思路[共五篇]》第一篇:谈谈管理体系审核不符合项的整改思路谈谈管理体系审核不符合项的整改思路王蓉陵本网上传时间:xx-03-28我公司xx年12月通过iso9001:94idtgb/t19001:94版质量管理体系标准认证,xx年9月通过iso9001:xxidtgb/t19001:xx版质量管理体系换版认证。
xx年11月通过了质量管理体系(iso9001:xxidtgb/t19001:xx版)、环境管理体系(iso14001:xxidtgb/t24001:xx版)、职业健康安全管理体系(gb/t28001:xx版)简称“三位一体”认证。
至今,已是近八个年头,在全国众多的有色建筑行业中,也是较早认证的单位之一,特别是“三位一体”认证,我公司更是较早认证的单位。
总之,我公司是较早起步进行国际化标准管理且运行时间较长的单位,虽然对国际标准化管理有一定的基础,但在进行标准化管理的过程中仍存在着对标准的诸多理解不够和误区,以至造成执行标准的过程中出现偏差甚至错误。
特别是在每年的外部审核中,对外部审核中提出的不符合项的整改问题,各单位(部门)对不符合项的纠正和纠正措施概念模糊不清,以至不知如何下手。
在整改中常常出现答非所问、甚至张冠李戴,就是不能针对问题对症下药,每年都要费尽周折,才能勉强应付了事。
针对这一点突出问题,借七冶《建安技术与管理》刊物与大家共同探讨管理体系审核中不符合项的整改思路。
一、不符合项整改的基本要求:1.首先根据不符合项报告的要求,确定是否纠正,是否应制定具体的处置措施。
但特别要注意的是:对涉及已发现的具体健康安全风险、环境影响的不符合一定要纠正。
2.不符合项报告都要求采取纠正措施,纠正措施要体现:(1)责任部门调查并确定造成不符合的原因,针对原因,标本兼治,以治本为主,从根本上消除不符合产生的原因,防止不符合的再次发生;(2)举一反三,即善于联想,开阔思路,整改范围不限与不符合项发生的地点和区域,切实发挥纠正措施的辐射作用,以提高整改的覆盖面和有效性。
管理评审不合格及纠正措施范文
![管理评审不合格及纠正措施范文](https://img.taocdn.com/s3/m/e050a0cc8662caaedd3383c4bb4cf7ec4bfeb672.png)
管理评审不合格及纠正措施范文全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:管理评审是企业中非常重要的环节,通过管理评审可以检查和评估组织的管理体系是否符合相关标准和要求。
如果管理评审不合格,可能会影响到企业的正常运转和发展。
当管理评审不合格时,企业需要及时采取纠正措施,确保问题得到有效解决,并且预防类似问题再次发生。
当发现管理评审不合格时,企业应该立即成立专门的整改小组或委员会,负责对问题进行全面的分析和调查,找出问题的根源,确定解决方案。
整改小组应该由精通管理评审的专业人员组成,具有丰富的经验和专业知识,能够迅速有效地解决问题。
整改小组应该制定详细的纠正计划和时间表,确保每一项问题都得到合理的解决。
纠正计划应该清晰明确,包括具体的整改措施、负责人、时间节点等,以便监督和跟踪整改进度。
企业应该向相关部门和人员通报管理评审不合格的情况,加强沟通和协调,确保整改工作得到全面的支持和配合。
企业还应该加强内部培训和教育,提高员工对管理评审的重视和认识。
通过定期的培训和考核,提升员工的专业素质和技能,使他们能够更好地参与管理评审工作,发现问题并及时解决。
企业还可以邀请外部专家对管理评审工作进行评估和指导,及时发现问题和提出改进建议,帮助企业不断提升管理水平和质量。
企业应该建立健全的管理评审体系,强化内部监督和控制,确保管理评审工作的规范和有效性。
通过建立制度化的管理评审程序和流程,加强对管理评审的监督和检查,及时发现和纠正不合格现象,提高管理评审的质量和效果。
第二篇示例:管理评审是企业重要的管理工具之一,通过管理评审可以及时发现问题,提出改进意见,促进企业持续改进和发展。
在管理评审过程中,有时会出现不合格的情况,这就需要及时采取纠正措施来解决问题,确保管理评审的有效性和可持续性。
下面我们将就管理评审不合格及纠正措施进行详细探讨。
管理评审不合格可能是由多种原因造成的,比如管理评审程序不完善、管理评审人员素质不高、管理评审流程不清晰等。
体系审核不符合原因分析和整改
![体系审核不符合原因分析和整改](https://img.taocdn.com/s3/m/3dbd61694a73f242336c1eb91a37f111f0850d50.png)
体系审核不符合原因分析和整改体系审核是企业管理中的重要环节之一,在有效运行体系的基础上,通过周期性的审核,可以发现体系中存在的问题,及时进行整改和优化,从而提高企业的管理水平和绩效。
但是,在实际操作中,有时会发现体系审核不符合的情况,即审核结果与实际情况有差异。
下面将从原因分析和整改两个方面来探讨体系审核不符合的问题。
第一、原因分析1.审核人员素质不高:审核人员是体系审核的核心,他们需要具备一定的理论知识和实践经验,并且要有较强的判断能力和业务能力。
如果审核人员素质不高,对体系要求的理解不深入或者对审核方法和流程不熟悉,就很容易导致审核不符合的情况发生。
2.相关人员抵触情绪:在体系审核过程中,有些相关人员可能会产生抵触情绪,不愿意与审核人员合作,不积极配合审核工作。
这样一来,审核人员很难获取到真实、准确的信息,造成审核结果与实际情况有差异。
3.体系文件和程序落后:体系运行的基础是体系文件和程序,如果体系文件和程序落后于实际操作,或者过于宏观、笼统,就会导致审核时无法对实际运营进行有效评估,从而出现审核结果不符合的情况。
4.数据和信息不准确:体系审核需要依赖数据和信息,如果数据和信息不准确或者有误,就会对审核结果产生影响。
数据和信息的准确性是体系审核的基础,企业需要建立和完善数据采集和管理机制,确保数据和信息的准确性。
第二、整改措施1.加强审核人员的培训和能力提升:企业应该加强对审核人员的培训,提高其业务素质和专业知识水平,使其具备扎实的理论基础和实践经验,在审核过程中能够科学、准确地判断和评估体系的运行情况。
2.关注相关人员的需求和情绪:企业应该积极沟通,关注相关人员的需求和情绪,提供必要的培训和支持,使其理解和接受体系审核的意义和价值,并主动参与和配合审核工作,以确保审核的真实性和有效性。
3.完善体系文件和程序:企业需要及时对体系文件和程序进行修订和更新,确保其与实际操作相符合,并且具有可操作性和可评估性。
不符合项整改措施
![不符合项整改措施](https://img.taocdn.com/s3/m/8864d5ba760bf78a6529647d27284b73f24236d0.png)
不符合项整改措施整改措施是企业为了纠正不符合项并提升生产效率而采取的行动计划。
由于不符合项可能涉及不同的方面,如质量、安全、环境等,所以整改措施的内容也会有所不同。
以下是一篇关于不符合项整改措施的示例文章。
不符合项整改措施近期质检部门对本公司的产品进行了全面检查,发现了一些不符合项。
这些不符合项主要涉及产品的质量和安全方面,严重影响了产品的正常运作和用户的使用体验。
为了纠正这些不符合项并提升我们的产品质量,我们制定了以下整改措施:1. 质量管理体系:建立完善的质量管理体系是保证产品质量的基础。
我们将加强员工的质量意识培训,确保每位员工都能够理解和履行自己的质量责任。
同时,我们还将加强对供应商的质量管理,提高采购材料的可靠性和稳定性。
2. 工艺改进:定期评估和改进产品的生产工艺是提升产品质量的关键。
我们将加强对生产过程的监控和控制,确保每一道工序都符合标准要求。
同时,我们还将加强工艺改进的研发工作,引入先进的生产技术和设备,提高产品的制造精度和稳定性。
3. 质量检测:建立健全的质量检测体系是发现和纠正不符合项的重要手段。
我们将加强产品的出厂检验和质量抽检,确保产品的质量符合标准要求。
同时,我们还将加强对不合格品的处理和追溯,及时发现和解决产品质量问题。
4. 安全控制:产品的安全性是顾客关注的重点。
我们将加强对产品设计和制造过程的安全性评估,确保产品符合相关的安全标准。
同时,我们还将加强对产品使用过程中的安全控制,提供清晰的产品使用说明书和安全警示标识,预防和减少意外事故的发生。
5. 用户反馈:用户反馈是改进产品质量的重要依据。
我们将加强对用户反馈的收集和分析,及时解决用户遇到的问题和困惑。
同时,我们还将积极与用户沟通,了解他们的需求和期望,为用户提供更好的产品和服务。
以上整改措施是我们为了纠正不符合项并提升产品质量而采取的行动计划。
我们相信只有加强质量管理、改进工艺、加强质量检测、提升安全控制和重视用户反馈,才能够有效地解决当前的问题并提升企业的竞争力。
过程审核不符合整改报告
![过程审核不符合整改报告](https://img.taocdn.com/s3/m/1d4c0b4203020740be1e650e52ea551810a6c9e0.png)
过程审核不符合整改报告一、项目背景公司项目在进行过程审核时发现了一些问题,对于这些问题进行了整改工作,并编写了整改报告,但是整改报告在审核时发现不符合要求,需要对其进行修改。
本文将对审核不符合整改报告的问题进行详细分析,提出相应的解决方案。
二、问题分析1.缺乏信息量整改报告中的信息量不足,对于问题的描述不够清晰明了,无法让人直观地了解问题的本质和影响范围。
包括没有准确阐述问题的发生时间、地点和相应的数据支持等。
2.缺乏问题分析整改报告没有对问题进行深入分析和原因追溯,没有找到问题的根本原因。
只是简单罗列问题,没有提供相应的分析思路和数据分析结果,导致整改报告的说服力不强。
3.解决方案不合理整改报告提供的解决方案没有充分考虑到问题的本质和复杂性,缺乏可行性和可操作性。
整改报告中的解决方案没有与问题的具体情况相匹配,并且没有考虑到相关的利益关系、资源限制等因素。
4.缺乏跟踪措施整改报告没有明确的跟踪措施,无法对整改工作进行有效的监督和管理。
没有建立相应的跟踪机制,无法及时了解整改工作的进展情况,导致问题无法及时解决和整改。
三、解决方案1.补充信息针对整改报告中的信息不足问题,需要增加相应的信息,包括问题的发生时间、地点和相关数据支持等。
通过补充信息,可以让人更加直观地了解问题的本质和影响范围。
2.深入问题分析针对整改报告中缺乏问题分析的情况,需要对问题进行深入分析和原因追溯。
通过分析思路和数据分析结果,找到问题的根本原因,从而为整改工作提供有力支持和指导。
3.拟定合理解决方案针对整改报告中解决方案不合理的问题,需要重新拟定合理的解决方案。
要充分考虑问题的本质和复杂性,与实际情况相匹配,并且考虑到相关的利益关系、资源限制等因素,确保解决方案的可行性和可操作性。
4.建立跟踪机制针对整改报告缺乏跟踪措施的问题,需要建立相应的跟踪机制,对整改工作进行有效的监督和管理。
可以通过定期开展整改进展会议、设置整改进展报告等方式,及时了解整改工作的进展情况,确保问题的及时解决和整改。
体系不符合项的纠正措施
![体系不符合项的纠正措施](https://img.taocdn.com/s3/m/d66d8652b94ae45c3b3567ec102de2bd9605dee6.png)
体系不符合项的纠正措施体系不符合项的纠正措施是指在某个体系中存在不符合规范或标准的问题,需要采取相应的措施进行纠正和改进。
本文将从不同领域的体系不符合项进行讨论,并提出相应的纠正措施。
一、建筑工程领域的体系不符合项纠正措施在建筑工程领域,体系不符合项可能包括施工质量不符合要求、工程进度延误、安全隐患等问题。
针对这些问题,可以采取以下纠正措施:1. 严格执行相关标准和规范:建筑工程应按照国家标准和规范进行设计、施工和验收,确保工程质量符合要求。
2. 加强监督和检查:建立健全的监督机制,加强对施工过程的监督和检查,及时发现和纠正不符合项。
3. 加强施工技术培训:提高施工人员的技术水平,确保施工工艺和操作符合要求。
4. 加强安全管理:建立健全的安全管理制度,加强对施工现场的安全监管,预防和消除安全隐患。
二、信息技术领域的体系不符合项纠正措施在信息技术领域,体系不符合项可能包括软件缺陷、系统性能不佳、数据安全问题等。
针对这些问题,可以采取以下纠正措施:1. 强化软件测试:加强对软件开发过程中的测试环节,包括单元测试、集成测试和系统测试,确保软件质量符合要求。
2. 优化系统架构:针对系统性能不佳的问题,进行系统架构优化,提升系统的运行效率和响应速度。
3. 加强数据安全保护:建立健全的数据安全管理制度,加密敏感数据,限制数据访问权限,防止数据泄露和篡改。
4. 定期进行系统维护:定期进行系统巡检和维护工作,及时修复系统漏洞和故障,确保系统的稳定性和可靠性。
三、环境保护领域的体系不符合项纠正措施在环境保护领域,体系不符合项可能包括排污超标、资源浪费、环境污染等问题。
针对这些问题,可以采取以下纠正措施:1. 加强环境监测和评估:建立健全的环境监测和评估体系,及时发现和评估环境问题,采取相应的措施进行纠正。
2. 推进清洁生产:加大对企业的清洁生产技术改造和推广力度,减少资源消耗和环境污染。
3. 加强环境法规和标准的执行:加强对环境法规和标准的宣传和培训,提高企业和公众的环境意识,确保环境保护工作符合要求。
审核不符合项整改措施及跟踪报告
![审核不符合项整改措施及跟踪报告](https://img.taocdn.com/s3/m/14f9e05dfbd6195f312b3169a45177232f60e400.png)
审核不符合项整改措施及跟踪报告审核不符合项是指在执行项工作、任务或者管理过程中,发现和确认有不符合要求的问题存在。
为了确保质量管理体系的有效运行和改进,必须采取相应的整改措施并进行跟踪报告,以确保问题的解决和预防不良现象的再次发生。
一、审核不符合项整改措施:1.明确责任与担当:对于每一个审核不符合项,必须明确责任人,并明确其整改的具体任务和目标。
责任人要根据不符合项的性质和原因,制定相应的整改计划,并确保整改措施的可行性和有效性。
2.分析问题原因:对于审核不符合项,需要进行深入分析,找出问题产生的根本原因。
可能的原因包括人为失误、操作不当、设备故障、管理缺陷等。
只有找到问题的原因,才能采取正确的整改措施,避免问题再次出现。
3.制定整改方案:根据问题的原因和性质,制定相应的整改方案。
整改方案应该包括具体的行动计划、资源需求、时间安排等。
整改方案应该被明确记录,方便追踪和检查。
4.落实整改措施:根据整改方案,责任人应该主动行动,执行整改措施。
在整改过程中,应及时跟踪和检查整改进展,并记录整改过程中的任何问题和进展。
5.培训和教育:对于导致审核不符合项的操作人员,需要进行培训和教育,提高其质量意识和操作技能。
培训和教育可以帮助提高员工的整改能力,减少不符合项的发生。
二、跟踪报告:1.报告内容:跟踪报告应包括审核不符合项的整改情况、整改措施的效果评估、存在的问题和改进建议等。
报告应该以清晰的方式呈现问题的解决情况,并提供相关的数据和信息支持。
2.报告频率:跟踪报告应定期进行,以确保整改工作的持续进行和问题的解决。
报告的频率可以根据实际情况进行调整,但至少应该在整改措施完成后进行一次。
3.报告流程:跟踪报告应该按照一定的流程进行,并由相应的人员进行审核和批准。
报告的流程应该明确记录,以确保报告的有效性和可追溯性。
4.报告结果分析:报告应对整改措施的效果进行分析和评估。
如果整改措施取得了预期效果,则可以结束整改措施,并进行相应的总结和归档。
质量体系不符合整改范文
![质量体系不符合整改范文](https://img.taocdn.com/s3/m/a9d6c347ae45b307e87101f69e3143323868f574.png)
质量体系不符合整改范文尊敬的[审核方/相关部门]:您好!在最近的质量体系审核中,我们被指出存在一些不符合项。
就像一个跑步的人突然发现自己鞋带开了,虽然有点小尴尬,但我们深知这是改进的好机会,所以立马就开始着手整改啦。
一、不符合项描述。
1. 文件管理方面。
发现部分质量文件的版本控制出现混乱。
就好比一群小伙伴本来排着整齐的队伍(正常的版本顺序),结果突然有人乱插队(错误的版本更新),导致大家不知道该听谁的了。
在生产车间使用的操作手册,有几个工位的操作手册版本号不一致,有的是A版,有的是A修订版,而且修订版的内容没有在所有相关文件中同步更新。
2. 员工培训记录方面。
员工培训记录不全。
这就像学生上学没有考勤记录一样,我们不知道哪些员工参加了哪些培训,也无法确定员工是否真正掌握了相关的质量知识和操作技能。
比如说,新入职的员工小李,他应该参加了关于产品质量检验标准的培训,但是在培训记录里却找不到他的名字。
二、原因分析。
1. 文件管理混乱的原因。
相关人员对于文件版本控制的流程不够熟悉。
可能是我们在新的文件管理流程出台后,没有进行足够详细和透彻的培训,就像给了大家一本武功秘籍(新流程),但是没教大家怎么练(培训不足)。
部门之间的沟通不畅。
不同部门在使用和更新文件时,就像两个邻居互相不交流(缺乏沟通),一个改了文件,另一个却不知道,结果就出现了版本不一致的情况。
2. 员工培训记录不全的原因。
培训负责人工作疏忽。
可能当时事情太多,像个忙得晕头转向的小蜜蜂(工作繁忙),一不小心就把记录某些员工培训情况这件事给忘了。
培训记录表格设计不够合理。
表格里有些信息栏设置得很模糊,导致记录的时候容易遗漏重要信息,就像一个有很多小格子但格子大小不合适的收纳盒(不合理的表格设计),东西(信息)放进去就乱了。
三、整改措施。
1. 针对文件管理方面。
重新对涉及文件管理的人员进行文件版本控制流程的培训。
我们专门安排了一个文件管理大师(经验丰富的同事)来给大家详细讲解,从如何创建新版本,到如何在各个部门同步更新,就像教小朋友从1数到10一样,一步一步地教,而且还有课后小测试,确保大家都学会了。
质量体系审核中不符合项整改剖析
![质量体系审核中不符合项整改剖析](https://img.taocdn.com/s3/m/4fdd8543df80d4d8d15abe23482fb4daa58d1d9f.png)
质量体系审核中不符合项整改剖析质量体系审核中不符合项整改剖析一、引言在质量管理体系中,审核是确保组织达到高质量标准的重要环节。
通过对质量体系进行审核,可以发现存在的问题和不符合项,并为组织提供改进的机会。
然而,在实际操作中,常常会出现一些不符合项,这就需要进行整改。
本文将深入剖析质量体系审核中的不符合项,包括其原因、整改措施以及对组织持续改进的影响。
二、质量体系审核中的不符合项1. 不符合项定义及分类不符合项是指与质量管理体系要求不相符合的情况。
在质量体系审核中,不符合项可以分为两种类型:(1) 主观性不符合项:指因为个人判断不一致导致的不符合。
这种类型的不符合项通常与人员对质量管理体系标准理解和执行上存在差异有关。
(2) 客观性不符合项:指与质量管理体系标准规定不符合的实际情况。
这种类型的不符合项通常与组织的质量管理体系文件、流程或操作上存在问题有关。
2. 不符合项的原因分析不符合项的出现可能有多种原因,包括以下几个方面:(1) 规章制度不健全:如果组织的质量管理体系文件、流程和操作规程不够完善、不够清晰明确,就会增加不符合项的风险。
(2) 人员培训不到位:如果组织对质量管理体系的要求没有进行系统的培训、宣传和教育,人员对体系标准的理解和执行就可能存在偏差,从而导致不符合项的产生。
(3) 沟通不畅:如果在质量管理体系的执行过程中各部门之间的沟通不畅,信息无法及时传递、交流,就会增加不符合项的发生。
(4) 流程控制不到位:如果组织对质量管理体系的实施没有进行有效的流程控制,监控和改进机制不完善,就会造成不符合项的频繁出现。
(5) 外部环境变化:如果组织所处的外部环境发生了变化,例如法规、政策或市场要求的改变,而组织没有及时调整质量管理体系,也容易引发不符合项的出现。
3. 不符合项的整改措施针对不符合项的存在,组织需要采取相应的整改措施来解决问题,以确保质量管理体系的有效实施。
整改措施应包括以下几个方面:(1) 分析原因:对产生不符合项的原因进行深入分析,找出问题的根本原因。
体系不符合整改思路
![体系不符合整改思路](https://img.taocdn.com/s3/m/2d7b602cf111f18583d05ad8.png)
第一部分内容:“立即实施的遏制措施”是指就事论事,立即整改或解决目前存在的问题,并消除、遏制或减少该问题的发生对产品质量、过程活动等可能产生的风险和不利影响。
第二部分内容:“根本原因分析” 是指按照系统的观点,从体系的整体策划和运行角度,从工作流程是否合理的角度,寻找和分析问题发生的症结所在,通常表现为以下三种可能:一是该问题的存在或发生,在体系策划时就无相应的文件规定;二是尽管有文件规定,但内容不够明确和细化,缺乏可操作性;三是文件规定不存在任何问题,但在文件的执行和实施方面,主管部门对执行人员缺乏相应的监督、检查和考核。
那种仅认为个别人员对标准和文件规定不熟悉,工作不认真,一时疏忽造成等的简单分析是不全面或不适宜的。
第三部分内容:“系统的纠正措施”是指针对分析的原因采取的对策或行动,目的是从系统的角度出发消除或减少这些原因,以防止同类问题的再次或重复发生。
与上述原因分析相对应,通常要进行以下三个方面的整改:
一是策划并编制新的体系文件以作出相应规定;
二是对原文件进行修改和完善,具有可操作性;
三是建立定期或不定期的监督、检查和考核制度,确保文件规定落实到位。
同时应组织有关人员对新编写的文件或修改后的文件进行学习和培训。
那种仅对有关人员就有关标准条款和文件规定内容进行培训的简单整改是不可接受的。
第四部分内容:“纠正措施影响”是指举一反三,对其他产品、生产工序或其他类似活动进行全面检查,如存在问题一并整改,确保此类问题不再发生。
质量审查中常见的审核不符合与改进措施
![质量审查中常见的审核不符合与改进措施](https://img.taocdn.com/s3/m/8e90d65f6fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64da1.png)
质量审查中常见的审核不符合与改进措施在质量管理方面,质量审查是非常重要的一环。
通过对产品或服务的质量进行审核,可以及时发现问题并进行改进,提高质量管理水平。
然而,在实际的质量审查中,往往会出现一些常见的审核不符合情况,需要采取相应的改进措施。
一、审查人员知识水平不足在质量审查中,审查人员的知识水平直接影响着审查结果的准确性和有效性。
如果审查人员缺乏相关的知识和经验,容易出现审核不符合情况。
因此,对于审查人员,应该不断加强培训,提高其专业水平,确保其能够准确把握审核要求。
二、审查流程不合理审查流程的不合理性也是导致审核不符合的一个重要原因。
如果审查流程过于繁杂,审查人员难以把握重点,容易忽略关键环节,从而出现问题。
因此,应该对审查流程进行合理设计和优化,确保每个环节都能够达到预期效果。
三、审查标准不清晰审查标准的不清晰也是导致审核不符合的一个常见原因。
如果审查标准模糊不清,审查人员很难准确判断产品或服务的质量状况,容易出现审查不符合情况。
因此,在进行质量审查时,应该确保审查标准明确明确,便于操作和判断。
四、审查程序不严谨审查程序的不严谨也容易导致审核不符合情况的发生。
如果审查程序不规范,容易出现疏漏或遗漏,从而影响审查结果的准确性。
因此,在进行质量审查时,应该严格执行审查程序,确保每个环节都得到认真执行。
五、审查记录不完整审查记录的不完整也是导致审核不符合的一个重要原因。
如果审查记录不详细或存在遗漏,审查人员很难对产品或服务的质量状况进行准确评估,容易出现问题。
因此,在进行质量审查时,应该做好审查记录的完整性,确保能够追溯审查过程。
六、审查意见不及时反馈审查意见的不及时反馈也容易导致审核不符合情况的发生。
如果审查意见不能及时反馈给相关部门或人员,问题很难得到及时解决,可能会导致质量问题进一步恶化。
因此,在进行质量审查时,应该及时将审查意见反馈给相关人员,以便及时改进。
七、审查改进措施不到位对于审查发现的问题,如果改进措施不到位,可能会导致问题反复出现,影响产品或服务的质量。
对外审不符合项如何进行有效整改
![对外审不符合项如何进行有效整改](https://img.taocdn.com/s3/m/072c1ed485254b35eefdc8d376eeaeaad1f31676.png)
对外审不符合项如何进行有效整改质量管理体系的外审是企业经常要遇到的事情,对外审开出的不符合项,在进行整改时往往存在不少问题,其主要表现是原因分析不到位,纠正措施未落实,部门之间相互推脱责任等等,结果是落实措施走了形式,已发现的不符合项在以后的工作中又重复出现。
如何对外审开出的不符合项进行彻底整改,提高整改效果,笔者谈谈本单位的做法,以便大家相互交流工作方法,促进质量管理体系的不断完善。
01、质量部门预先统一制定不符合项纠正措施质量部门是质量管理体系审核的归口管理部门,外审不符合项的整改效果体现的是一个单位质量管理体系运行的质量,为了在双方约定的时间内完成对不符合项的整改,质量部门负责组织有关部门制定纠正措施是自己的职责。
1、明确整改的基本格式对不符合项的整改,我们质量部门根据二、三方对整改提出的要求,明确了整改的基本格式,具体内容包括不符合项描述、原因分析、纠正措施、举一反三、负责单位、完成时间,把这种基本要求表格化,任何一个负责整改的人都会按这个要求去做。
避免了整改的随意性和不彻底性。
2、预先制定纠正措施质量部门主管审核的人员,应根据在审核中了解的情况和审核知识,对开出的不符合项预先按整改的基本格式制定纠正措施。
在制定纠正措施过程中,对不符合项要逐个落实,了解当时现场审核情况,与陪同人员进行沟通,与责任单位进行沟通,多方面听取意见和建议,力求原因分析准确,责任明确,措施有效。
3、将预先制定的整改措施发给责任单位进行审查确认由于整改措施是质量部门制定的,难免有考虑不周、调查不到位的地方,质量部门把预先制定的整改措施发给责任单位进行审查,再进一步确认,提出修改意见或建议,完善整改措施。
这种做法,既弥补了质量部门制定措施的不足,又对责任单位是一个尊重,大家能理解,整改起来就积极主动。
4、协调修改纠正措施对于一个不符合项的整改,各个部门在认识上还存在差异,有的部门对纠正措施不理解,甚至对原因分析有异议,这就要进行沟通、协调。
对质量管理体系不符合项整改的理解与实施
![对质量管理体系不符合项整改的理解与实施](https://img.taocdn.com/s3/m/65f45566571252d380eb6294dd88d0d233d43c7b.png)
对质量管理体系不符合项整改的理解与实施GJB 9001标准自1996年颁布以来,经过多次换版已实施20多年了,尽管有些受审核方已取得了一定的成效,还应该看到实施过程中仍存在着问题和不足,一些受审核方对认证审核所开具的不符合项头疼不已,不知如何整改,其质量管理体系仍处于低水平运行中。
作为认证审核验证人员也常常怀疑自己是否能力不足,自己花费了大量的时间和精力与受审核方进行多次整改沟通和验证,受审核方不符合项报告仍迟迟不能关闭。
一、不符合项整改的主要问题不符合项整改在质量管理体系认证和实施过程中有着重要的作用和地位。
现场审核的结束并不意味认证的通过,认证审核所开具的不符合项关闭不了,受审核方不具有整改能力,就不能通过认证审核,也无法获得认证证书。
有的受审核方不符合项整改生搬硬套、流于形式、整改不到位、整改效果不理想,造成不符合项重复发生,使受审核方质量管理体系运行有效性、认证机构实施审核的有效性大打折扣,同时也带来质量风险。
笔者在审核实践和审核案卷评价过程中,发现受审核方在实施不符合项的整改过程中主要存在以下问题:受审核方对“纠正”的概念理解不到位,造成纠正不到位,没有针对不符合事实进行有针对性的纠正,或未形成实施纠正的证据;受审核方对不能立即纠正的不符合项,未及时制定纠正计划;对于暂时不能纠正的情况,受审核方没有说明原因;对设计产品实物质量的不符合项,未评价其带来的影响,也未对已交付产品的质量进行追溯;受审核方未对不符合事实的产生原因进行分析,在进行原因分析时,只是重新描述了不符合事实;受审核方原因分析不到位或“蜻蜒点水”“走过场”,大多将不符合事实产生的原因归结为对标准理解不到位、责任心不强等,没有对不符合事实进行全面、系统的分析,找不准不符合的原因,也没有分析到不符合产生的根本原因,造成所采取的纠正措施不到位;受审核方对整改要求理解不到位,“纠正”与“纠正措施”概念混淆,将纠正作为纠正措施或将纠正措施作为纠正,即分不清纠正与纠正措施;受审核方对能够实施的纠正措施却制定了纠正措施计划;受审核方举一反三检查不到位,举一反三检查没有针对整个受审核方实施,仅针对发现不符合项的部门实施,举一反三的检查未反映具体检查结果;受审核方提供的整改证据材料不全面、缺乏支撑性和有效性等。
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谈谈管理体系审核不符合项的整改思路
王蓉陵
本网上传时间:2008-03-28
我公司1999年12月通过ISO9001:94idtGB/T19001:94版质量管理体系标准认证,2002年9月通过ISO9001:2000idtGB/T19001:2000版质量管理体系换版认证。
2004年11月通过了质量管理体系
(ISO9001:2000idtGB/T19001:2000版)、环境管理体系(ISO14001:2004idtGB/T24001:2004版)、职业健康安全管理体系(GB/T28001:2001版)简称“三位一体”认证。
至今,已是近八个年头,在全国众多的有色建筑行业中,也是较早认证的单位之一,特别是“三位一体”认证,我公司更是较早认证的单位。
总之,我公司是较早起步进行国际化标准管理且运行时间较长的单位, 虽然对国际标准化管理有一定的基础,但在进行标准化管理的过程中仍存在着对标准的诸多理解不够和误区,以至造成执行标准的过程中出现偏差甚至错误。
特别是在每年的外部审核中,对外部审核中提出的不符合项的整改问题,各单位(部门)对不符合项的纠正和纠正措施概念模糊不清,以至不知如何下手。
在整改中常常出现答非所问、甚至张冠李戴,就是不能针对问题对症下药,每年都要费尽周折,才能勉强应付了事。
针对这一点突出问题,借七冶《建安技术与管理》刊物与大家共同探讨管理体系审核中不符合项的整改思路。
一、不符合项整改的基本要求:
1.首先根据不符合项报告的要求,确定是否纠正,是否应制定具体的处置措施。
但特别要注意的是:对涉及已发现的具体健康安全风险、环境影响的不符合一定要纠正。
2.不符合项报告都要求采取纠正措施,纠正措施要体现:
(1)责任部门调查并确定造成不符合的原因,针对原因,标本兼治,以治本为主,从根本上消除不符合产生的原因,防止不符合的再次发生;
(2)举一反三,即善于联想,开阔思路,整改范围不限与不符合项发生的地点和区域,切实发挥纠正措施的辐射作用,以提高整改的覆盖面和有效性。
3.整改的时间规定:
(1)两周内,根据不符合项报告的要求,制定纠正活动计划和纠正措施计划,最后经公司相关部门(总工办)认真审查通过后,报送北京中建协认证中心审核组确认。
(2)一个月内,完成纠正活动计划和纠正措施计划,在七冶内部自检合格后,由管理者代表签字认可,连同证实资料报送北京中建协认证中心审核组——验证封闭。
4.审核组验证的方式:
(1)现场验证——现场检查+证实资料核查;
(2)书面验证——证实资料核查。
5.超过整改时间规定完成整改活动的,对企业处理方式:
(1)提出口头或书面警告;
(2)两个月内仍未完成整改活动:认证或复评时——宣布本次审核无效;监督审核时——暂停或撤消认证资格。
二、不符合项纠正活动计划和纠正措施计划制定、实施和验证流程:
三、不符合项的原因分析与相应纠正措施制定的思路要求:
在具体填写北京中建协《不符合纠正措施验证报告》时,应注意:
1.应从是否有相应的规定,是否执行了规定两方面找原因,针对每一项原因都应该制定一条或几条具体的纠正措施,防止措施与原因脱节;
2.严格区分纠正和纠正措施,防止以纠正活动代替纠正措施,纠正活动着眼于不符合事实本身的消除,纠正措施则着眼于切断不符合的因果关系;
3.所有措施应明确,有具体的做法和管理办法,并规定责任部门或岗位,以及进度要求,防止纲领性或口号式的提法。
四、纠正及纠正措施的证实资料
1.每项纠正活动或纠正措施均应有相应的书面实施资料用以证明实施的符合性和有效性(如纠正前后的文件、图片、运行规定,培训交底记录,会议记录,处理决定、检查记录、必要的文件修改等),包括培训效果的跟踪验证资料;
2.书面证实资料应充分反映全部纠正和纠正措施等整改活动实施的具体内容(如文件修改条款、培训学习内容等)、事实和结果。
附实例供参考:
实例一:
北京中建协认证中心
不符合项报告
审核编号:Q E0195J2 S0186J2
E0195J2-03 S0186J2-02
JCC2-16.1-11(修改日期:2005-03-01)
(特别说明:因电子文牍传输时发生实例二和实例三表格的缺损,故本文转载时删减了实例二和实例三,为此,特向作者表示歉意)。