浅谈如何开展社区服务.ppt
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如何开展社区活动ppt课件
8
4 活动物料准备和申请
根据市场部物料情况准备和提前申请
9
活动进行
根据活动方案实施 某机构社区活动方案
10
活动后期跟踪
对合作比较好的社区要定期进行沟通，看他们 是否有活动咱们可以参与可以带些新宣传礼品 过去，避免下次做活动时因关系没维护好而难 做，关系维护好了可以让居委会在社区做推荐 返购物卡或礼品，对居委 沟通 3 确定活动 4 活动物料准备和申请 5 活动进行 6 活动后期跟踪
5
活动前期考察
社区选择：
就近选择高档、目标学生较多、学区房社区；
对象：
街道办事处宣传部、科教部、社区居委会
需要了解：
社区居委会电话，社区对活动态度，该社区目标学生情况， 社 区贪财情况，以往办活动情况，主导活动责任人。
可以适当带些水果或市场部重要的礼品
7
确定活动
1 依据校区和居委会的沟通情况确定活动主题和方式，制定书面 的活动实施计划，为社区活动按计划实施并达到最终扩大 咨询量的目的出具可实施、可监督、可控制的活动方案
2 依据活动活动方案，与其负责人沟通，确定在社区的活动 开展的内容
3 需确定内容（能否放） 宣传栏位置、大小 宣传条幅横挂位置 咨询台设立位置、设置时间 在整个活动过程中的权利义务关系
3
活动类型
1 讲座
通过与各社区居委会联系或自主组织宣传在客场或主场举行消 防安全，暑期安全，家庭教育，爱国教育等方面的讲座
2 趣味游戏
社区运动会，端午节包粽子，元宵节猜谜语
3 联盟会展活动
居委会组织一定的商户在社区开展会展宣传（亚运村，公主坟）
4 定点咨询
通过与社区居委会、物业管理中心等机构协商、联系在社区举 办顶底咨询活动；
4 活动物料准备和申请
根据市场部物料情况准备和提前申请
9
活动进行
根据活动方案实施 某机构社区活动方案
10
活动后期跟踪
对合作比较好的社区要定期进行沟通，看他们 是否有活动咱们可以参与可以带些新宣传礼品 过去，避免下次做活动时因关系没维护好而难 做，关系维护好了可以让居委会在社区做推荐 返购物卡或礼品，对居委 沟通 3 确定活动 4 活动物料准备和申请 5 活动进行 6 活动后期跟踪
5
活动前期考察
社区选择：
就近选择高档、目标学生较多、学区房社区；
对象：
街道办事处宣传部、科教部、社区居委会
需要了解：
社区居委会电话，社区对活动态度，该社区目标学生情况， 社 区贪财情况，以往办活动情况，主导活动责任人。
可以适当带些水果或市场部重要的礼品
7
确定活动
1 依据校区和居委会的沟通情况确定活动主题和方式，制定书面 的活动实施计划，为社区活动按计划实施并达到最终扩大 咨询量的目的出具可实施、可监督、可控制的活动方案
2 依据活动活动方案，与其负责人沟通，确定在社区的活动 开展的内容
3 需确定内容（能否放） 宣传栏位置、大小 宣传条幅横挂位置 咨询台设立位置、设置时间 在整个活动过程中的权利义务关系
3
活动类型
1 讲座
通过与各社区居委会联系或自主组织宣传在客场或主场举行消 防安全，暑期安全，家庭教育，爱国教育等方面的讲座
2 趣味游戏
社区运动会，端午节包粽子，元宵节猜谜语
3 联盟会展活动
居委会组织一定的商户在社区开展会展宣传（亚运村，公主坟）
4 定点咨询
通过与社区居委会、物业管理中心等机构协商、联系在社区举 办顶底咨询活动；
社区服务PPT课件
可编辑
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(6) 便民利民服务 社区服务组织兴建了大批便民服务网点，本着“方便居民，
收费低廉”的原则，代居民家庭购买米、煤、菜、接送孩子入 托、雇保姆、拆洗衣被、请医就诊，开展社区医疗活动，开办 小学生桌。
3.社区服务的特征 (1) 福利性
所谓福利性，是相对于经营性而言的，是以追求社会效益
2020/3/1
2020/3/1
可编辑
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不相同，因此会给这些概念不同的解释。社区作为社会学中的 一个重要概念，也不例外，比如有的研究比较注重社区的人口 要素，有的比较重视地理因素，而有的则着重强调社区中存在 互动关系等，因此他们对社区概念的理解也不可能相同。我国 社会学界在定义“社区”这一概念时，一般是指聚集在一定地 域范围内的社会群体和社会组织，是根据一定范围和制度结合 而成的社会实体，是一个社会共同体。因此，社区是指具有某
1）残疾人康复；
2）精神病人工疗；
3）伤残儿童寄托和弱智儿童启智。
(3) 文化活动和社会心理咨询
社区服务机构组织居民开展文娱活动、体育活动、文化学
习、职业培训、家长学校、婚姻介绍、职业介绍、心理咨询等。
2020/3/1
可编辑
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(4) 健康保障和保健服务 社区健康保障和保健服务的内容包括：家庭治疗、家庭
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为基本方针，以社会孤老残贫幼等社会弱者为服务重点，以
维持生存的救助性生活服务为基本目标。
(2)社会性
社区服务的资源来自于社会，人力、物力、财力资源主要
取之于社会，用之于社会。
(3)区域性
社区服务是以基层社区为单位，以社区成员为主体和对象
的一种社会服务，是一种社区行为。
2020/3/1
社区服务PPT
三、高中生社区服务实践项目 指南
• 1，社区居民年龄及其成员构成和消费水平对社区文化 建设的需求
• 2，不同地域居民对社区文化的影响 • 3，社区生活一日节律 • 4，社区居民购房模式及房产交易情况 • 5，对社区治安环境及安全隐患的调查 • 6，对建立社区卫生防御系统及配备设施的建议 • 7，学习化社区智力型支撑服务形式的探索
• 16，节日庆典活动设计 • 17，主题演讲 • 18，宣传专栏 • 19，家庭智力竞赛 • 20，举办专题讲座、专题培训 • 21，社会义卖助残活动 • 22，社区居民主题活动评选推广 • 23，举办社区运动会
四、高中生社区服务实践评价表
• 8，城区大型建设项目、农村新兴集镇建设对 社区变化的影响
• 9，对山区、库区移民新建设规划的思考 • 10，市民保险意识调查 • 11，社区居民节假日旅游趋向 • 12，社区居民健身活动与休闲方式的调查 • 13，农村居民的职业选择 • 14，社区居民对电视栏目的选择调查
• 15，家居花草装饰选择推介（家具、陶瓷、 字画工艺品等）
综合实践活动（必修） ——社区服务
一、社区的基本常识
• 1，德国社会学家滕尼斯（Ferdinand Tönnies）的界定， 它意指一个人生于斯长于斯的场所，这样的生活场域不是 后天选择的结果，而是因为亲族关系不得不与这生活的场 所同生共死。社区基于血缘、亲族、共居处以及共同的态 度、经验、感情和气质，血缘与地缘熔为一体。在国内也 有把社区翻译成社群、公社或共同体的，早期甚至有人将 它翻译成乡土社会，滕尼斯是把社区作为一个与社会 （Gessellschaft）相对应的术语来使用的。社区和社会 是人类群体生活的两种结合类型，前者主要是在建立于自 然基础之上的家庭、宗族等群体里实现的，除此之外，它 也可能在历史形成的、小的联合体以及思想的联合体里实 现，从而，社区就有三种基本类型：血缘、地缘和精神， 社区是建立在其组成人员之本能、习惯以及与精神有关的 共同记忆之上的；与此相反，社会则是一种目的的联合体， 它的基础是个人以及个人的思想和自由选择意志，社会不 是建立在自然的基础之上的，它是次生的，在人类的发展 史上，社会这种人类群体的结合形式要晚于社区，“社区 是古老的，社会是新的”。
社区服务活动策划方案PPT
社区服务活动策划方案
xx年xx月xx日
目录
• 活动背景和目标 • 活动主题和内容 • 活动组织与实施 • 活动预期效果与影响 • 活动预算与资源需求 • 活动风险与应对措施 • 活动可持续性与拓展性
01
活动背景和目标
活动背景
社区参与和互动的重要性
社区是一个有机整体，通过活动可以加强社区成员之间的联 系和互动，提高社区凝聚力和活力。
对社会的影响
通过社区服务活动的策划和执行，锻炼社会组织和成员的策划和 执行能力，推动社会的进步和发展。
实际效果与影响评估
评估指标
根据活动的具体内容和目标，制定相应的评估指标，包括参与人 数、反馈评价、实际效果等。
评估方法
采用问卷调查、访谈、观察等多种方法对活动的效果和影响进行 评估，确保评估结果的客观性和准确性。
提升社区形象
通过活动可以展示社区的特色和优势，吸引更 多的人关注和投资社区，提升社区形象和竞争 力。
目标人群
社区居民
01
针对不同年龄段、职业和文化背景的社区居民，设计和组织不
同的活动，满足他们的不同需求。
社区组织和团体
02
邀请社区组织和团体参与活动策划和组织，促进社区组织和团
体的参与和合作。
社区商家和机构
物资资源需求
物资采购
根据活动需要，提前采购必要的 物资资源，如宣传物料、活动用 品、礼品等。
物资分类与存储
对各类物资进行分类整理，合理 安排存储地点和方式，确保物资 安全可靠。
物资使用与监管
制定物资使用计划，明确使用人 及使用数量，对物资使用情况进 行监管，避免浪费和遗失。
06
活动风险与应对措施
制定活动方案
根据主题和目标，制定详细的活动方案，包括活动流程、时间安排、场地布置、物资准备 等，确保活动的顺利进行。
xx年xx月xx日
目录
• 活动背景和目标 • 活动主题和内容 • 活动组织与实施 • 活动预期效果与影响 • 活动预算与资源需求 • 活动风险与应对措施 • 活动可持续性与拓展性
01
活动背景和目标
活动背景
社区参与和互动的重要性
社区是一个有机整体，通过活动可以加强社区成员之间的联 系和互动，提高社区凝聚力和活力。
对社会的影响
通过社区服务活动的策划和执行，锻炼社会组织和成员的策划和 执行能力，推动社会的进步和发展。
实际效果与影响评估
评估指标
根据活动的具体内容和目标，制定相应的评估指标，包括参与人 数、反馈评价、实际效果等。
评估方法
采用问卷调查、访谈、观察等多种方法对活动的效果和影响进行 评估，确保评估结果的客观性和准确性。
提升社区形象
通过活动可以展示社区的特色和优势，吸引更 多的人关注和投资社区，提升社区形象和竞争 力。
目标人群
社区居民
01
针对不同年龄段、职业和文化背景的社区居民，设计和组织不
同的活动，满足他们的不同需求。
社区组织和团体
02
邀请社区组织和团体参与活动策划和组织，促进社区组织和团
体的参与和合作。
社区商家和机构
物资资源需求
物资采购
根据活动需要，提前采购必要的 物资资源，如宣传物料、活动用 品、礼品等。
物资分类与存储
对各类物资进行分类整理，合理 安排存储地点和方式，确保物资 安全可靠。
物资使用与监管
制定物资使用计划，明确使用人 及使用数量，对物资使用情况进 行监管，避免浪费和遗失。
06
活动风险与应对措施
制定活动方案
根据主题和目标，制定详细的活动方案，包括活动流程、时间安排、场地布置、物资准备 等，确保活动的顺利进行。
社区服务PPT课件
市场价值
有关资料表明， 人均GDP超过3000美元，人们的生活方式将发生很大变化，商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业（截止2013年12月人均GDP超过3000美元的城市共302个）。
数据一：
欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%。
数据二：
产品定位
“有点方便”创造社区服务O2O，以用户工作，生活、学习位置，绑定社区，整合社区内购物、娱乐、生活等，为用户提供全方位服务。打造线上线下完善的网络闭环，实现社区物流终端配送的一体化快捷服务。增强社区业主归属感，营造“远亲不如近邻”其乐融融的社区环境。
我们的志向
技术创造价值创新赢得未来
数据四：
我们目前做了什么
我们目前做了什么
研发中心已完成第一期开发项目。包括：U点方便用户版、商家版已经全面上线，代理商服务平台，进入试运行。目前正在筹备进行第二期产品研发及设计。全成都42所高校有近20所已经开始发展大数据业务，预计4月底42所高校全部采集完。其中五所高校已经全面运行，每日下载量、订单量均在提高。社区这边开始启动前期50个校区数据采集，预计在5月底完成成都至少300个小区的大数据采集。
有点方便
网络超市百货，外卖，生鲜
电商类
团购电商提供特定时节、主题的团购针对热点事件的团购
有点方便
基本服务宽带服务、 修开换锁、电路检测家政服务、租房……
快递代收、代发
服务类
有点方便
社区广告利用社区位置资源开发广告位如大门入口，地下车库、楼道……
媒体类
社区黄页社交论坛，QQ群、微信、陌陌……
截止2012年， 全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区具有商业开发价值；500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，人口7500万；这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕阶层，按照人年均消费10000元计算，一年消费额为7500亿元人民币；
有关资料表明， 人均GDP超过3000美元，人们的生活方式将发生很大变化，商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业（截止2013年12月人均GDP超过3000美元的城市共302个）。
数据一：
欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%。
数据二：
产品定位
“有点方便”创造社区服务O2O，以用户工作，生活、学习位置，绑定社区，整合社区内购物、娱乐、生活等，为用户提供全方位服务。打造线上线下完善的网络闭环，实现社区物流终端配送的一体化快捷服务。增强社区业主归属感，营造“远亲不如近邻”其乐融融的社区环境。
我们的志向
技术创造价值创新赢得未来
数据四：
我们目前做了什么
我们目前做了什么
研发中心已完成第一期开发项目。包括：U点方便用户版、商家版已经全面上线，代理商服务平台，进入试运行。目前正在筹备进行第二期产品研发及设计。全成都42所高校有近20所已经开始发展大数据业务，预计4月底42所高校全部采集完。其中五所高校已经全面运行，每日下载量、订单量均在提高。社区这边开始启动前期50个校区数据采集，预计在5月底完成成都至少300个小区的大数据采集。
有点方便
网络超市百货，外卖，生鲜
电商类
团购电商提供特定时节、主题的团购针对热点事件的团购
有点方便
基本服务宽带服务、 修开换锁、电路检测家政服务、租房……
快递代收、代发
服务类
有点方便
社区广告利用社区位置资源开发广告位如大门入口，地下车库、楼道……
媒体类
社区黄页社交论坛，QQ群、微信、陌陌……
截止2012年， 全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区具有商业开发价值；500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，人口7500万；这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕阶层，按照人年均消费10000元计算，一年消费额为7500亿元人民币；
《社区服务》课件
2 促进社会公义
将社区服务与社会公义相结合，关注社会弱势群体的需求和权益，推动社会公平和社会 福利的提升。
3 提高社区服务质量
加强社区服务的监管和评估，提升服务质量和效果，持续改进和创新社区服务的方式和 方法。
个人的益处
通过参与社区服务，个人可 以获得成就感、自尊心的提 升，增强社交能力，培养领 导才能，提升自我形象。
社区的影响
社区服务可以促进社区成员 之间的互帮互助和友谊，改 善居民的生活质量，提升社 区的美誉度和安全性。
社会的贡献
社区服务有助于解决社会问 题、改善社会环境，为弱势 群体提供帮助，推动社会的 公正和公平。
社区服务的执行
1
资源调配
筹集和分配相关资源，如人力、物资、经费，确保社服务能够顺利进行。
2
组织策划
制定详细的社区服务计划，包括目标设定、活动安排、时间表、人员指派等。
3
活动执行
按照计划进行社区服务活动，组织志愿者、参与者，确保活动的顺利进行和达到 预期效果。
成功案例
XX社区义工队
XX社区义工队通过积极参与各种 社区服务活动，为社区居民提供 帮助和支持，获得了社区居民的 认可和赞誉。
社区服务可以促进社区居民之间的互动和彼此认同感，加强社区的凝聚力和内部联系。
2 增进人与人之间的联系
通过参与社区服务，个人可以建立起更多真实的人际关系，扩展社交网络，增进社区居 民之间的互信和友谊。
3 促进社区稳定
积极参与社区服务可以建立和谐的社区环境，减少社区冲突和犯罪行为，提升社区居民 的生活满意度。
探索新模式
尝试创新的社区服务模式， 如社区合作、社区共同体、 跨界合作等，促进社区发展 的多元化和综合性。
营造新氛围
将社区服务与社会公义相结合，关注社会弱势群体的需求和权益，推动社会公平和社会 福利的提升。
3 提高社区服务质量
加强社区服务的监管和评估，提升服务质量和效果，持续改进和创新社区服务的方式和 方法。
个人的益处
通过参与社区服务，个人可 以获得成就感、自尊心的提 升，增强社交能力，培养领 导才能，提升自我形象。
社区的影响
社区服务可以促进社区成员 之间的互帮互助和友谊，改 善居民的生活质量，提升社 区的美誉度和安全性。
社会的贡献
社区服务有助于解决社会问 题、改善社会环境，为弱势 群体提供帮助，推动社会的 公正和公平。
社区服务的执行
1
资源调配
筹集和分配相关资源，如人力、物资、经费，确保社服务能够顺利进行。
2
组织策划
制定详细的社区服务计划，包括目标设定、活动安排、时间表、人员指派等。
3
活动执行
按照计划进行社区服务活动，组织志愿者、参与者，确保活动的顺利进行和达到 预期效果。
成功案例
XX社区义工队
XX社区义工队通过积极参与各种 社区服务活动，为社区居民提供 帮助和支持，获得了社区居民的 认可和赞誉。
社区服务可以促进社区居民之间的互动和彼此认同感，加强社区的凝聚力和内部联系。
2 增进人与人之间的联系
通过参与社区服务，个人可以建立起更多真实的人际关系，扩展社交网络，增进社区居 民之间的互信和友谊。
3 促进社区稳定
积极参与社区服务可以建立和谐的社区环境，减少社区冲突和犯罪行为，提升社区居民 的生活满意度。
探索新模式
尝试创新的社区服务模式， 如社区合作、社区共同体、 跨界合作等，促进社区发展 的多元化和综合性。
营造新氛围
参与社区服务主题班会PPT课件
合作共赢
树立互帮互助的意识,与他人携手合作,共同解决问题,实现双赢,增进社会和谐。
丰富个人生活体验
增加生活趣味性
参与社区服务可以让你尝试新的活动,开拓视野,发现生活的乐趣和惊喜。
培养全新技能
从服务中学习并掌握组织协调、沟通表达等实用技能,可以增强个人能力。
增强社交互动
与他人合作交流,可以结交新朋友,拓展人际圈,丰富人生阅历。
学校组织
学校主导社区服务
学校可以发起各类社区服务活动,鼓励学生积极参与,培养公民意识和社会责任感。
学生志愿者参与
学校可以组织学生志愿者团队,投身社区服务,为当地居民提供帮助和支持。
学校社区合作
学校可以与当地社区建立紧密合作关系,共同策划和执行社区服务项目。
企业公益
提升社会形象
企业积极参与公益活动可以增强公众对企业的认同感,提升企业的社会知名度和美誉度。
组织动员
政府在社区层面组织各类社区服务活动,鼓励居民积极参与,以示范带动的方式推动社区参与。
奖励表彰
政府设立各类奖项,对于热心参与社区服务的个人和团体予以表彰和奖励,树立良好的社区参与风尚。
社区服务的注意事项
1
安全意识
参与社区服务时需时刻注意自身安全,如交通安全、防护设备等。
2
规范行为
遵守当ห้องสมุดไป่ตู้相关法律法规,恪尽职守,维护社区形象。
锻炼组织协调技能
团队合作
参与社区服务能培养你与他人合作的能力。你需要与团队成员分工协作、沟通交流、解决问题,这些都是组织协调的重要技能。
资源整合
社区服务通常需要动员各方资源,如人力、财力、物力等。学会合理分配和利用这些资源,能提高服务的效率和质量。
活动组织
树立互帮互助的意识,与他人携手合作,共同解决问题,实现双赢,增进社会和谐。
丰富个人生活体验
增加生活趣味性
参与社区服务可以让你尝试新的活动,开拓视野,发现生活的乐趣和惊喜。
培养全新技能
从服务中学习并掌握组织协调、沟通表达等实用技能,可以增强个人能力。
增强社交互动
与他人合作交流,可以结交新朋友,拓展人际圈,丰富人生阅历。
学校组织
学校主导社区服务
学校可以发起各类社区服务活动,鼓励学生积极参与,培养公民意识和社会责任感。
学生志愿者参与
学校可以组织学生志愿者团队,投身社区服务,为当地居民提供帮助和支持。
学校社区合作
学校可以与当地社区建立紧密合作关系,共同策划和执行社区服务项目。
企业公益
提升社会形象
企业积极参与公益活动可以增强公众对企业的认同感,提升企业的社会知名度和美誉度。
组织动员
政府在社区层面组织各类社区服务活动,鼓励居民积极参与,以示范带动的方式推动社区参与。
奖励表彰
政府设立各类奖项,对于热心参与社区服务的个人和团体予以表彰和奖励,树立良好的社区参与风尚。
社区服务的注意事项
1
安全意识
参与社区服务时需时刻注意自身安全,如交通安全、防护设备等。
2
规范行为
遵守当ห้องสมุดไป่ตู้相关法律法规,恪尽职守,维护社区形象。
锻炼组织协调技能
团队合作
参与社区服务能培养你与他人合作的能力。你需要与团队成员分工协作、沟通交流、解决问题,这些都是组织协调的重要技能。
资源整合
社区服务通常需要动员各方资源,如人力、财力、物力等。学会合理分配和利用这些资源,能提高服务的效率和质量。
活动组织
社区服务 PPT课件
社区服务
----开展社区服务，促进社会和谐
•
主讲人：仇辉
社区服务
----开展社区服务，促进社会和谐
• 一、我国社区服务的发展历程 • 二、社区服务的主要内容 • 三、如何做好社区服务工作 • 四、安泽县社区服务的现状及模式
一、我国社区服务的发展历程
• （一）社区和社区服务的基本含义 • （二）我国社区服务的发展历程 • （三）什么要开展社区服务
（二）我国社区服务的发展历程
• 1、最早发端于上世纪80年代。1987年，为了增强 城市基层政权和基层组织吸引力、凝聚力，借鉴 国外和香港等地经验，民政部首先提出在城市基 层开展便民利民的社区服务工作。当时社区服务 的对象主要是民政对象和困难群众。
• 2、90年代，1989年新修订的《城市居民委员会组 织法》第一次把社区服务纳入法律条文。规定居 委会应当开展便民利民的社区服务活动。
• 社区服务体系，是指以社区为基本单元， 以各类社区服务设施为依托，以社区全体 居民、驻社区单位为对象，以公共服务、 志愿服务、便民利民服务为主要内容，以 满足社区居民生活需求、提高社区居民生 活质量为目标，党委统一领导、政府主导 支持、社会多元参与的服务网络及运行机 制。
（三）为什么要开展社区服务
四、安泽县社区服务的现状及模式
（一）安泽社区服务指导中心成立的背景及 基本架构。
（二）社区建设的现状。 （三）当前的社区服务方式。
• （一）安泽社区服务指导中心成立的背景 及基本情况：
• 2012年10月，原府城镇社区服务中心 更名为安泽县社区服务指导中心，升格为 正科级事业单位，管理新设置的月亮湾、 城墙岭、清华园、文欣四个社区，按照 “街巷型、楼院型、单位型”划分为十个 服务管理网格。
----开展社区服务，促进社会和谐
•
主讲人：仇辉
社区服务
----开展社区服务，促进社会和谐
• 一、我国社区服务的发展历程 • 二、社区服务的主要内容 • 三、如何做好社区服务工作 • 四、安泽县社区服务的现状及模式
一、我国社区服务的发展历程
• （一）社区和社区服务的基本含义 • （二）我国社区服务的发展历程 • （三）什么要开展社区服务
（二）我国社区服务的发展历程
• 1、最早发端于上世纪80年代。1987年，为了增强 城市基层政权和基层组织吸引力、凝聚力，借鉴 国外和香港等地经验，民政部首先提出在城市基 层开展便民利民的社区服务工作。当时社区服务 的对象主要是民政对象和困难群众。
• 2、90年代，1989年新修订的《城市居民委员会组 织法》第一次把社区服务纳入法律条文。规定居 委会应当开展便民利民的社区服务活动。
• 社区服务体系，是指以社区为基本单元， 以各类社区服务设施为依托，以社区全体 居民、驻社区单位为对象，以公共服务、 志愿服务、便民利民服务为主要内容，以 满足社区居民生活需求、提高社区居民生 活质量为目标，党委统一领导、政府主导 支持、社会多元参与的服务网络及运行机 制。
（三）为什么要开展社区服务
四、安泽县社区服务的现状及模式
（一）安泽社区服务指导中心成立的背景及 基本架构。
（二）社区建设的现状。 （三）当前的社区服务方式。
• （一）安泽社区服务指导中心成立的背景 及基本情况：
• 2012年10月，原府城镇社区服务中心 更名为安泽县社区服务指导中心，升格为 正科级事业单位，管理新设置的月亮湾、 城墙岭、清华园、文欣四个社区，按照 “街巷型、楼院型、单位型”划分为十个 服务管理网格。
社区服务培训(ppt1)
文化素养
提高自身的文化素养，了解不同文化背景下的服务需求和 沟通技巧，为不同文化背景的居民提供贴心的服务。
Part
03
社区服务培训方法
理论讲授法
定义
通过讲解、阐述、演示等方式， 向学员传授社区服务的基本理论 、知识和技能。
实施步骤
准备讲义和素材；讲解概念和原 理；示范操作和技能；回答学员 提问。
足不同需求。
内容更新
社区服务领域不断发展变化，培 训内容需与时俱进，反映最新理
念和实践。
个性化定制
根据社区特点和居民需求，定制 符合实际需求的培训内容。
培训方法的适用性问题
传统培训方法
如讲座、研讨会等，适用于传授理论知识和经验分享，但互动性 和实践性不足。
创新培训方法
如角色扮演、案例分析、团队建设等，提高参与度和实践能力，但 需根据培训目标和内容选择合适的方法。
对受训人员进行跟踪调查，了解其在 工作中应用培训知识和技能的情况， 为下一轮培训计划的制定提供参考。
培训反馈收集
及时收集受训人员的反馈意见，对培 训过程中存在的问题进行改进和完善 。
Part
05
社区服务培训的挑战与对策
培训内容与需求的匹配问题
需求多样性
社区服务涉及不同年龄、性别、 文化背景的人群，培训内容需满
优点
能够系统、全面地传授理论知识 ，为实践操作打下基础。
缺点
较为枯燥，学员参与度不高；与 实际工作场景结合不够紧密。
实践操作法
定义
通过组织学员参与社区服务实践 活动，提高其实际操作能力和问 题解决能力。
实施步骤
确定实践目标和任务；制定实践 计划和流程；组织学员参与实践 活动；总结实践成果和经验。
第七章社区服务ppt
成人、70%的大学生参加
▪ 2、我国社区服务的历史、现状与趋势
▪ （1）观念确立（1983-1987）：酝酿产生
▪ 1983年民政部提出“社会福利社会办”思想
▪ 1987年民政部以“社区服务”取代“街道社会福利网络”概念
▪ （2）立法保障（1987-1993）：普及推广
▪ 1989年民政部《中华人民共和国居民委员会组织法》明确要求各地 居委会要提供便民利民服务。
▪ 此次活动由团委、校学生会主办，校学生会社会实践部承办，并得到 了科技协会、羽毛球协会以及生命科学学院学生会生活部的支持。说 到前景展望时，社会实践部部长唐磊告诉记者：“这学期我们将把为 社区服务作为开展工作的重点，这次是一个试点，以后我们的活动将 会走进更多的社区。”
▪ 温州医学院护理学院社区服务实践队开展“老来俏”安全伴你行活 动
▪ 二、社区服务的特点与功能 ▪ （一）特点： ▪ 1、福利性（性质） ▪ 2、地域性（特色） ▪ 3、群众性（施惠与受惠者） ▪ 4、互助性（服务方式） ▪ 5、多样性（服务对象、服务需求、服务机
构、服务内容、服务方式）
▪ （二）功能 ▪ 1、实现社会福利（落实福利政策） ▪ 2、促进个体社会化 ▪ 4、促进社会进步与发展
▪ 接电后，工作人员多方联系，终于在12月7日， 为其联系到一位保姆。张先生高兴的说你们的工 作效率真高，没想到这么快就帮我解了燃眉之急。
▪ 12月6日上午，家住后大街的张女士来电求 助说，她家煤气瓶漏气需一名师傅去维修 一下。
▪ 工作人员立即指派维修人员前去维修。
▪ 下午回访时，张女士对上门维修人员非常 满意，说不但技术好，而且收费合理，要 我们表扬他们。
第九章 社 区 服 务
▪ 本章教学目标
▪ 2、我国社区服务的历史、现状与趋势
▪ （1）观念确立（1983-1987）：酝酿产生
▪ 1983年民政部提出“社会福利社会办”思想
▪ 1987年民政部以“社区服务”取代“街道社会福利网络”概念
▪ （2）立法保障（1987-1993）：普及推广
▪ 1989年民政部《中华人民共和国居民委员会组织法》明确要求各地 居委会要提供便民利民服务。
▪ 此次活动由团委、校学生会主办，校学生会社会实践部承办，并得到 了科技协会、羽毛球协会以及生命科学学院学生会生活部的支持。说 到前景展望时，社会实践部部长唐磊告诉记者：“这学期我们将把为 社区服务作为开展工作的重点，这次是一个试点，以后我们的活动将 会走进更多的社区。”
▪ 温州医学院护理学院社区服务实践队开展“老来俏”安全伴你行活 动
▪ 二、社区服务的特点与功能 ▪ （一）特点： ▪ 1、福利性（性质） ▪ 2、地域性（特色） ▪ 3、群众性（施惠与受惠者） ▪ 4、互助性（服务方式） ▪ 5、多样性（服务对象、服务需求、服务机
构、服务内容、服务方式）
▪ （二）功能 ▪ 1、实现社会福利（落实福利政策） ▪ 2、促进个体社会化 ▪ 4、促进社会进步与发展
▪ 接电后，工作人员多方联系，终于在12月7日， 为其联系到一位保姆。张先生高兴的说你们的工 作效率真高，没想到这么快就帮我解了燃眉之急。
▪ 12月6日上午，家住后大街的张女士来电求 助说，她家煤气瓶漏气需一名师傅去维修 一下。
▪ 工作人员立即指派维修人员前去维修。
▪ 下午回访时，张女士对上门维修人员非常 满意，说不但技术好，而且收费合理，要 我们表扬他们。
第九章 社 区 服 务
▪ 本章教学目标
社区服务相关技巧(社区工作课件)
不文明 跑题 一言堂 打断
文明表达规则： 禁止人身攻击、怀疑动机、习惯或偏好
一时一件规则： 同一时刻只能处理一个问题
限时限次规则： 同一问题，每人只能发言n次，每次m分钟
发言完整规则： 不得打断别人的正当发言
《 罗
由主持人 来贯彻、 监督和 裁判
7
Set the agenda （确定会议流程）
Position paper （立场文件）
a、互利组织：组织参与者均可以从中获益的组织； b、营利性组织：以赢利为目的、受益者只是少部分
人的组织； c、服务性组织：以使服务对象受益为目标的组织； d、公益性组织：以为社会和大众谋福利为目标的组织
。
17
（2）结构原则：根据社会组织成员之间关系的性质进 行分类，代表人物是梅约（Elton Mayo）
3
人们开始总结会议中遇到的问题
人们在会议中遇到的很多问题， 都具有普遍性
例如
不文明 变成义气之争，人身攻击、 恶言相向、拳脚相加
有人说起来没完， 一言堂 有人得不到发言机会
跑题
这个问题还没有结论， 又开始讨论另外一个问题
不等别人说完就随意打断，打断 拒绝聆听，放弃沟通
6
然后建立规则来解决这些问题
第一条：主席团：会议主持人专门负责宣布开会制度，分配发言权，提 请表决，维持秩序，执行程序。但主持人在主持期不得发表意见， 也不能总结别人的发言。
第二条：一会一议题：议题同时只能有一个议题：一旦一个提议被提出 来以后，它就是当前唯一可以讨论的议题，必须先把它解决了，然 后才能提下一个提议。
拆分议题：如果一个待决议题可以被分成若干小的议题，而且与会
居民委员会由主任、副主任和委员5～9人组成。 主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的 居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见也可 以由每个居民小组选举的2～3名代表中选举产生。
社区的管理与服务PPT课件
29
• • • • •
优势 A：有利于政令畅通 B：便于治安管理工作 C：有助于社区文化建设 D：有利于社会资源的整合利用。
30
• 不足： • “责、权、利”不统一是目前社 区管理模式中最突出的问题。 • （1）目标任务急功近利 • （2）不能够有效追责 • （3）工作流于形式 • （4）社区没有相应的管理权利
42
• 4、社区服务的个性化。不同社会阶层 向特定地域（社区）集中，是当今城 市居住格局变化的主流趋势，这就使 得不同社区之间的差异性越来越大， 社区的个性特征不断显现，这就决定 了社区服务必将走上个性化的发展道 路。
43
（六）社区服务业发展的重点任务 • 1、发展以公共服务为重点的社区 服务 • A：积极推进公共服务覆盖到社区。 • B：大力发展社区志愿互助服务。 • C：大力发展便民利民服务。
社区的管理与 服务
本专题主要探讨三个问题： 一、社区管理与服务的必要性 二、社区的管理 三、社区的服务
2
一、社区管理与服务的必要性
（一）社区管理是社会正常、有序、 和谐、平安的必然要求；是实现 政府和社会目标的必然要求。 通过一例来看社区管理的重要性。 2010加强民族团结5.ppt
3
（二）社区服务是社区、社会和谐稳定
4
二、社区的管理
（一）社区管理的概念 社区管理是在一定的社会环境下， 社区基层组织与社区居民、社区单 位等部门或机构，为了维护社区整 体利益、推动社区全方位发展，采 取一定的方式，对社区的各种事务 进行有效调控的过程。
5
（二）社区管理的基本特征： 1、区域性； 2、群众性； 3、综合性； 4、规划性； 5、层次性； 6、动态性。
26
按照全面落实科学发展观和构建社会 主义和谐社区的总体要求，全面服 务于乌鲁木齐的改革与发展，坚持 以维护稳定为基础，以服务群众为 宗旨，以党的建设为关键，努力把 全市各类社区建设成为秩序稳定、 保障充分、生活环境舒适、服务完 善、关系和谐的现代城市生活共同 体。
• • • • •
优势 A：有利于政令畅通 B：便于治安管理工作 C：有助于社区文化建设 D：有利于社会资源的整合利用。
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• 不足： • “责、权、利”不统一是目前社 区管理模式中最突出的问题。 • （1）目标任务急功近利 • （2）不能够有效追责 • （3）工作流于形式 • （4）社区没有相应的管理权利
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• 4、社区服务的个性化。不同社会阶层 向特定地域（社区）集中，是当今城 市居住格局变化的主流趋势，这就使 得不同社区之间的差异性越来越大， 社区的个性特征不断显现，这就决定 了社区服务必将走上个性化的发展道 路。
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（六）社区服务业发展的重点任务 • 1、发展以公共服务为重点的社区 服务 • A：积极推进公共服务覆盖到社区。 • B：大力发展社区志愿互助服务。 • C：大力发展便民利民服务。
社区的管理与 服务
本专题主要探讨三个问题： 一、社区管理与服务的必要性 二、社区的管理 三、社区的服务
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一、社区管理与服务的必要性
（一）社区管理是社会正常、有序、 和谐、平安的必然要求；是实现 政府和社会目标的必然要求。 通过一例来看社区管理的重要性。 2010加强民族团结5.ppt
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（二）社区服务是社区、社会和谐稳定
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二、社区的管理
（一）社区管理的概念 社区管理是在一定的社会环境下， 社区基层组织与社区居民、社区单 位等部门或机构，为了维护社区整 体利益、推动社区全方位发展，采 取一定的方式，对社区的各种事务 进行有效调控的过程。
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（二）社区管理的基本特征： 1、区域性； 2、群众性； 3、综合性； 4、规划性； 5、层次性； 6、动态性。
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按照全面落实科学发展观和构建社会 主义和谐社区的总体要求，全面服 务于乌鲁木齐的改革与发展，坚持 以维护稳定为基础，以服务群众为 宗旨，以党的建设为关键，努力把 全市各类社区建设成为秩序稳定、 保障充分、生活环境舒适、服务完 善、关系和谐的现代城市生活共同 体。
浅谈如何开展社区服务.ppt
珠晖区各小学综合实践活动开展情况一览表
1、苗圃小学 :“走进水果乐园”——综合实践活动， 校本课程“生活小常识”
2、英发实验学校:探究凤仙花的生长过程及亲子教育活动等 3、泉溪村小学:利率的调查与研究 4、泉溪村小学:对我国传统文化对联调查 5、泉溪村小学:校园绿化现状及建议 6、和平乡中心学校:一元钱 7、实验小学:探究岩石 8、实验小学:关于小学生睡眠状况的研究、家长学校、亲子运动
社区服务与社会实践活动，把学生的 学习场所，从学校拓展到社区乃至整个社 会，把学生的学习方式，从被动的接受式 学习到主动的探究式学习。使学生学习渠 道多样化，学习方式人文化，学习成效显 著化。开展社区服务与社会实践活动，对 培养学生的社会适应能力，社会参与意识， 社会责任感和创新意识等方面，具有重大 的促进作用。
（四）综合性
学生在活动过程中,要研究并解决身边 的问题，必须具有跨学科的综合知识.在这 里,常常要涉及到人文科学、社会科学及自 然科学等知识和方法。学生运用这些知识和 方法去解决实际问题，既提高了学习兴趣， 又提高了学生综合能力。
（五）合作性
开展社区服务与社会实践活动，需要学生 齐心协力才能完成。从实践中来看，学生在 活动中，选择较多的是小组合作学习形式， 这不仅有益于个人发挥特长，而且有助于每 个学生的责任感和协作精神，并能体验到个 人与集体成功的快乐。
三、社区服务与社会实践活动特点
（一）开放性 （二）实践性 （三）服务性 （四）综合性 （五）合作性
（一）开放性
社区服务与社会实践活动涉及的范围很广, 它没有现成的教材，也没有特定的知识体系， 它的内容主要来源于学生身边感兴趣的问题。 学校和教师在选择活动主题时，可以不受什么 限制，只要在某一个方面实实在在地开展了， 学生在能力、态度、情感等各方面有了一定的 收获，就是成功.
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珠晖区各小学综合实践活动开展情况一览表
1、苗圃小学 :“走进水果乐园”——综合实践活动， 校本课程“生活小常识”
2、英发实验学校:探究凤仙花的生长过程及亲子教育活动等 3、泉溪村小学:利率的调查与研究 4、泉溪村小学:对我国传统文化对联调查 5、泉溪村小学:校园绿化现状及建议 6、和平乡中心学校:一元钱 7、实验小学:探究岩石 8、实验小学:关于小学生睡眠状况的研究、家长学校、亲子运动
综合实践活动课型
(一)、确定活动主题课 (二)、活动方案拟定课 (三)、学生分组活动课 (四)、成果汇报展示课
一、什么是社区服务与社会实践？
社区服务与社会实践是指学生在教 师指导下,走出教室,参与社区和社会实 践活动，以获得直接经验、发展实践能 力,增强社会责任感为主旨的学习领域.
二、开展社区服务与社会实践活动的意义
会 9、建湘小学:走进植物
10、叉车小学 :做个快乐的小菜农 11、玄碧塘小学 : 了解我国“清民节”、 “端午节”、
“中秋节” 的来历，并开发了法制教育校本教材 12、东沾路小学 : 通过经典诵读抓学生的养成教育 ，
并将综合实践活动作为课题在研究 13、新华实验小学 :手工制作、礼仪教育 14、童星小学 :红领巾小广播电台 15、东阳中心校 :小学生礼仪教育百问 16、茶山中心校 :定期参观劳动基地 17、冶金小学 :环保教育和关爱他人教育等 18、湖北路小学 :社会责任感教育、集体荣誉教育
（二）实践性
开展社区服务与社会实践活动，学生一定要走出教室, 亲身感受实践活动，以获得直接的经验，离开了社会实 践，那是纸上谈兵.
现在一些老师上综合实践课， “文本化”倾向比较 严重。开头是“找文本”，过程是“抄文本”，结果是 “念文本”，整个“实践”过程其实没有实践，也没出 教室，只需一把“剪刀”加一些“浆糊”，就把活动报 告写出来了.把实践活动变成了“纸上作业”,这样做肯定 是没有效果的。
材料二:社区服务给学生及居民发生的变化
我是一位学生家长，家住某小区。我们住的居民楼前,是 一片宽敞的绿化带，有草坪、垂柳、无花果。这里曾一度 是我那调皮儿子及其他小学生的游乐场。每天放学，这片 草地可真是遭了殃，玩过之后，这里马上变成一个小“垃 圾场”，更可恶的是，时常有小学生往居民楼的玻璃窗上 扔小石头。自从学校开展了综合实践活动以来，我感触最 深的就是儿子的变化太大了。他不仅不再爬树、踩踏草坪 了,而且还和本班其他五位小学生自动担负起“业余绿化管 理员”的光荣使命。每天放学和双休日，他们都值日负责 监督绿化带。在他们的带领下，我们的小区也在发生着令 人欣喜的变化：再也看不到居民随便扔垃圾等不文明现象 了！冶金小学的进社区关爱他人教育，学雷锋活动也很有 成效）
浅谈如何开展社区服务 与社会实践活动
珠晖区综合实践活动之四—— 社区服务与社会实践教学研讨会讲座稿
桂兹佳
什么是综合实践活动课程?
研究性学习 信息技术教育 劳动与技术教育 社区服务与社会实践
综合实践活动
为什么要开设综合实践活动这门课程?
先看看中外教育差异:
我国中小学学生学习勤奋，基础扎实，理论成绩好, 世界公认，每届国际数理化生等奥赛，我国学生几乎囊 括全部金牌.但是我国的中小学生（包括大学生）动手能 力差，创新意识弱，社会活动能力低，有目共睹。在一 次中美学生夏令营活动中，我国学生缺乏冒险精神，缺 乏主见.在活动过程中大多数学生充当配角，充当小老二， 为什么会出现如此大的差异，这就是教育思想，教育理 念和教育方法问题.你看，我国各大中小城市的奥赛班， 创新写作班，英语提高班等开展得如火如荼，但人家的 科技兴趣小组，航模班，动植物园等课外活动开展得轰 轰烈烈。即他们的基础教育非常重视孩子们的动手操作， 非常重视让孩子走出校外活动.美国的高等教育比中国强 的原因，那就是基础教育阶段学生动的非常有水平，才 能使得高等教育的学生静下来研究、创造。
社区服务与社会实践活动，把学生的 学习场所，从学校拓展到社区乃至整个社 会，把学生的学习方式，从被动的接受式 学习到主动的探究式学习。使学生学习渠 道多样化，学习方式人文化，学习成效显 著化。开展社区服务与社会实践活动，对 培养学生的社会适应能力，社会参与意识， 社会责任感和创新意识等方面，具有重大 的促进作用。
而我们的基础教育太静了，静的学生读完初三就发誓永远再也不读 书了，静的高考一结束书都烧了，我们这种基础教育必然导致大学 生对学习的放松。
新课程改革，不能让孩子再如此的静了，应该让学生动了。尤 其在综合实践活动课程的开展上要加大力度。不能再把学生囿于书 本和课堂中“读死书，死读书” .今后的高考一张试卷定终身的作法, 肯定会改..祁东育贤中学一学生发现小鲵并研究出成果，高考加分, 结果超出清华大学录取分被录, 就是很好的例证.
三、社区服务与社会实践活动特点
（一）开放性 （二）实践性 （三）服务性 （四）综合性 （五）合作性
（一）开放性
社区服务与社会实践活动涉及的范围边感兴趣的问题。 学校和教师在选择活动主题时，可以不受什么 限制，只要在某一个方面实实在在地开展了， 学生在能力、态度、情感等各方面有了一定的 收获，就是成功.
（三）服务性
社区服务活动,学生必须要进社区,为社会 服务，如可帮助社区解决一些环保问题社区的 噪音污染、动植物的保护、照顾孤寡老人和参 加社区组织的各种宣传活动等.让学生在服务 的过程中学会交往、学会合作，并懂得尊重和 理解他人，自觉遵守、维护社会规范与公德； 不断增强服务意识、公民意识、民主意识、法 制观念和社会责任感。
有一位心理学家做了一个很有趣的实验：他将一只跳蚤放进杯 子里，跳蚤一下子就跳出来了，然后实验者，再把跳蚤放进杯子里， 并盖上一个透明的罩子，跳蚤还是往上跳，但碰了几次壁后，就不 再跳了。后来既使把罩子取掉，它也跳不出杯子了，这个实验给我 们一个启示：如果学生创新意识，动手欲望长期受到压抑，学生再 也不想动了，再也没有冲劲了。所以这次新课改，把综合实践活动 作为一门课程来开设，很有意义。