休闲会馆按摩技师排钟管理制度
按摩店技师管理规章制度
按摩店技师管理规章制度为了规范按摩店的经营管理，提高服务质量，保障顾客的合法权益，同时也为了保障技师的合法权益和工作秩序，特制定本按摩店技师管理规章制度。
一、技师招聘与入职1、招聘标准招聘技师时，应注重其专业技能、服务意识、职业道德和身体健康状况。
要求技师具备相关的按摩技能培训证书或工作经验，并通过本店的技能考核。
2、入职手续新技师入职时，应提供有效身份证件、相关证书的复印件，并填写详细的个人信息表。
同时，需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
二、工作时间与排班1、工作时间按摩店的营业时间为_____至_____，技师的工作时间应根据店内的排班安排，每班工作时长为_____小时，包括适当的休息时间。
2、排班原则排班应遵循公平、合理的原则，充分考虑技师的个人需求和店内的业务情况。
技师应提前知晓自己的排班时间，如有特殊情况需要调整，应提前向店长申请。
三、服务规范1、仪容仪表技师应保持整洁、得体的仪容仪表，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。
头发整齐干净，不得留奇异发型；面部不得有过于浓重的妆容；手部保持清洁卫生，不得留过长指甲。
2、服务态度对待顾客应热情、礼貌、耐心，不得与顾客发生争执或冲突。
要尊重顾客的需求和意见，提供专业的建议和服务。
3、服务流程（1）顾客进店后，技师应主动迎接，询问顾客的需求，并引导顾客至合适的房间。
（2）在服务过程中，应向顾客介绍按摩的项目、功效和注意事项。
（3）严格按照按摩的操作规程和技术要求为顾客服务，确保按摩的效果和安全。
（4）服务结束后，应询问顾客的感受，如有不满意之处应及时道歉并采取补救措施。
四、技术要求1、专业技能技师应不断提高自己的按摩技能，掌握多种按摩手法和技巧，能够根据顾客的不同需求提供个性化的服务。
2、培训与学习按摩店将定期组织技师参加内部培训和外部进修，技师应积极参加，不断提升自己的专业水平。
3、技术考核店内将定期对技师的技术进行考核，考核结果将作为绩效评估和晋升的重要依据。
足浴技师上钟规章制度
足浴技师上钟规章制度第一章总则一、为规范足浴技师的工作行为，提高服务质量，保障消费者的权益，特制定本规章制度。
二、足浴技师必须遵循本规章制度，严格执行，不得私下违规操作。
第二章上钟制度一、足浴技师按照店内规定上钟，每钟时间不得少于60分钟。
二、足浴技师在上班期间需按时上钟，不得迟到早退，若有特殊情况需提前请假并得到经理的批准。
三、足浴技师上钟前需准备好工作工具，包括消毒毛巾、消毒水、按摩油等，确保服务环境干净卫生。
第三章服务规范一、足浴技师在服务顾客时需礼貌待人，不得使用粗鲁语言或有侮辱性行为。
二、足浴技师需严格执行店内服务流程，按照规定的步骤进行服务，不得任意更改。
三、足浴技师需具备一定的按摩技能，能够根据顾客的需求进行专业的按摩服务。
四、足浴技师在为顾客服务期间需注意保护顾客隐私，不得向外透露顾客的个人信息。
第四章卫生管理一、足浴技师需严格遵守店内的卫生管理规定，保持个人卫生，不得穿着不整洁的服装工作。
二、足浴技师需定期接受健康体检，确保健康状况符合从业资格。
三、足浴技师需对工作场所进行定期清洁消毒，保持整洁干净的工作环境。
四、足浴技师在工作过程中需注意手部卫生，经常洗手消毒，避免传染疾病。
第五章纪律处分一、对于违反本规章制度的足浴技师，将按照店内规定进行相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职等。
二、情节严重的违规行为将直接开除，不予再次录用。
三、纪律处分决定由店内管理部门负责执行，不得经个人或他人插手。
第六章附则一、本规章制度自颁布之日起正式实施，如有需要修改将经过店内管理部门审议后生效。
二、足浴技师应定期参加店内的技能培训，提高专业技能和服务意识。
三、如有其他相关规定或制度需遵循另行执行。
以上规章制度，《足浴技师上钟规章制度》自颁布之日起正式实施，旨在规范足浴技师的工作行为，提高服务质量，保障消费者的权益，希望广大足浴技师遵守遵循，共同维护工作环境的和谐与高效。
贵阳足浴技师排钟规章制度
贵阳足浴技师排钟规章制度一、总则为规范贵阳市足浴行业技师的排钟工作，保障技师的身心健康，提高服务质量，特制定本规章制度。
二、排钟工作内容1. 技师应按照规定的排钟表安排工作时间，准时到岗并服从安排，不得擅自更改排钟。
2. 技师在服务过程中应提供专业、礼貌、周到的服务，不得随意调换服务对象。
3. 技师不得在工作时间内私自离开工作岗位，需请假时应提前向领导请假并得到批准。
4. 技师应保持工作环境整洁，保持个人形象干净整洁，遵守行业规范。
5. 技师应定期接受行业培训，提高专业技能和服务水平。
6. 技师应积极配合领导安排的各项工作，不得拒绝或推诿。
7. 技师应尊重客户隐私，遵循保密原则，不得泄露客户信息。
三、排钟制度1. 排钟表应根据技师的工作时间和工作量合理安排，每天至少休息一次。
2. 技师在排钟表上需签字确认并严格按时排钟。
3. 技师在每天上班前应查看排钟表，按时到岗，并在下班时向领导报告工作情况。
4. 技师在排钟期间如有紧急情况需请假，应及时告知领导并安排替班。
5. 技师每月需提前填写下个月的排钟表，领导审核后方可执行。
6. 技师在排钟期间应与客户保持良好沟通，根据客户需求提供专业服务。
四、处罚措施1. 技师未按时按排钟表工作的，第一次警告，第二次扣除相应待遇，第三次视情况开除。
2. 技师私自更改排钟表或拒绝执行排钟表的，一经发现，立即停职检查并做出相应处理。
3. 技师因故请假未经批准的，应扣除相应工资并接受领导的批评教育。
4. 技师泄露客户隐私信息的，视情况开除并承担相应法律责任。
五、附则1. 技师在工作期间应遵守国家法律法规和企业规章制度，不得从事违法活动。
2. 技师应保护企业形象，不得有损企业声誉，严禁恶意竞争。
3. 技师应提高服务意识，积极主动服务客户，争取客户满意度。
4. 技师应尊重上级领导和同事，团结协作，共同努力提升企业形象和服务水平。
以上为贵阳足浴技师排钟规章制度，希望技师们严格遵守，共同维护行业形象，提高服务质量，为客户提供更加优质的服务。
休闲中心技师管理制度
休闲中心技师管理制度一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款元,迟到一小时以上为矿工.技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理.二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留.三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人.四、点钟不翻拍,并给予补钟.五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元,（可累积计算）确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟.六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,（如为第七条情况则不在此例）七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务.并报技师管理员或楼层经理处理.八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款元并立即辞退,工资押金不退.九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限（可罚款亦可当作自动放弃）,由大厅经理或楼层经理监督.十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金.十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求.衣装不整或不符规定(de)责令改正,拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟）十二、技师上班时不得在技师休息房外接听,不得大声喧哗、吵闹.不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带等除工作需要之外(de)物品.十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班(de)矿工论,并处以100元罚金.十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出15分钟不得退钟.如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以：对不起、先生、所有(de)技师已经上钟.做完项目后有礼貌(de)同客人客别,“再见先生,很高兴为您服务,祝你在胜天下过得愉快或”再见,欢迎下次光临等,并主动提醒客人保管好随声携带(de)物品.十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃伦交有关部门处理,并处以失物两倍罚款.十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付,技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师.十七、技师后则上每月休息两天,特殊情况者自行调班休息,但必须得到管理员同意,未经同意,擅自调班做矿工论,按每次100元罚款.十八、技师开单如有差错,按单据赔偿,因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿.十九、技师对公司有任何意见或建议,且能通过总经理信箱表达.规章制度过程中一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟(de)技师必须在指定(de)场所成休息,（10-50）二、如有偷窃,贪污等行为(de),去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇.三、技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员.处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费.（50-100元）五、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留(de)时间不得超过半小时,超过办事取消留牌.六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定(de)地方外.（10元）七、技师碰到客人必须主动打招呼.（10元）八、技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟即使不得看电视,不得与其它技师说工作无关(de)话.（10元）九、上钟报他人号码取消该技师提成.十、不可以请假除特殊原因外,矿工一天200元.十一、如若有客人投书其服务态度不好这.（50-100）（按情况而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定.十二、不得让客人说其他技师(de)坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉(de)话.（50-100元）十三、前四排(de)技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师,处罚款10元.十四、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可（20元）十六、必须做到个人卫生工作,保持足疗工具清洁卫生状态,做到一客一清（10元）十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满,面带微笑,不可嬉戏打闹,（如玩）20元十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元.罚款不适用(de),做好才是决心。
桑拿技师排钟规定
桑拿技师排钟规定
1、排列技师上钟顺序：基本原则以按当天上班到场的先后顺序作
为新一天上班的排钟顺序。
2、排钟以满足顾客要求为原则，尽量做到公平、公正、不存偏私。
3、排钟顺序以下钟先后（出房标准）为次序，顺排上钟。
4、客人点钟可优先上钟，下钟后排原位，非当班点钟回来上钟者排
原位。
5、点号、排钟下钟后排尾位。
6、凡上班中途离场、迟到、休息、请假、旷工后回来上班的打尾
排。
7、排钟规定以轮牌为原则，豪华房以宾客人数两倍带房，未能选
上者打尾牌。
8、排钟由当班调度人轮位负责，其他岗位人员不能参与。
9、技师班次：
A早班：12：00—23：00
B中班；15：00—1：00
C夜班：19：00—3：00
D通宵班：23：00—7：00
每15天调班一次，顺序为D-C-B-A-D,当技师叠班时各班出一人相间排钟。
10、凡技师手法未能过关者，除总办同意和点钟外，不得上钟。
11、为激励技师，当天有一个CALL钟的，下钟后即时奖励头牌一个，
如此类推（奖励头牌以技师上钟后规定下钟的时间为准挂牌）。
12、各调度必须遵守排钟制度，如当天在排钟过程中排技师点钟被弹
房的扣罚50元，同一天违反两次的双倍扣罚，如此类推。
13、总办人员有权不经轮牌，直接挑牌，处理公司业务。
保健按摩排钟制度
保健按摩排钟制度一、全体技师实施统一排钟，点钟不算牌，以补齐式排钟，即每一天排，多后少前。
二、工作时间内按序排钟不许替钟，换钟，私自上钟，不得因点钟、退钟或私事扰乱钟序，违者停牌。
三、休假人员不予排钟，休假结束后将牌放在最后。
四、领导特殊安排人员，按排钟走，不算点钟。
五、管理人员叫钟后二分钟不能上钟这给予过钟处理。
六、客人乱点钟时，技师要立即汇报，并按排钟走，不上报者给予停牌，并没收服务单，不给对钟。
七、技师不准与服务员串通，私自点钟，违者处以500元罚款，并没收服务单，不给对单。
八、在统一地点侯钟，有事离开必须报告方位，否则给予过钟。
九、连续退两次钟者，过牌，连过两次过牌者取消其当天排钟资格。
十、及时退钟时，应向钟方说清原因，给予重新排钟，否则按已排过处理。
十一、管理人员每天核对钟数时，要积极配合，不得隐瞒、欺骗违者处以100元罚款。
十二、上钟前应做好准备工作，上钟时备品需整齐，处以待命状态，下钟需整理备品，杜绝遗留物品现象，违者罚款50元。
十三、点钟以服务员叫话叫钟为准，否则按排钟算。
十四、技师下钟后禁止中途上钟，违者停牌一天。
十五、技师在做钟过程中，如到下一个钟时间，需提醒客人钟时，争得客人同意，方可加钟，不得勉强客人加钟，如有投诉罚款500 元，严重者开除。
十六、上钟时必须报钟，报清时间、工号、房号、手牌、项目，下钟后必须填写下钟时间，违者没收服务单。
十七、上钟时禁止串房、串岗、违者罚款200元。
十八、上钟时须跟踪式服务，违者罚款50元。
十九、上钟时须保证做钟时间，如时间未到需客人签字，（时间未到同意给钟）如有投诉后果自负。
美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
按摩员工上班管理制度
按摩员工上班管理制度一、总则按摩员是负责为客户提供按摩服务的员工，他们是按摩店的重要员工。
为了规范按摩员工的工作行为，提高服务质量，制定本管理制度。
二、工作时间1. 按摩员工作时间为每天8小时，工作时间根据排班安排确定，具体时间为上午9:00-12:00，下午1:00-5:00，晚上6:00-9:00。
每周工作5天，每天工作时间按排班确定。
超出工作时间的需经过经理同意后才可再接待客户。
2. 每天中午12:00-1:00为休息时间，不允许接待客户。
3. 每周至少有一天休息，具体休息日由经理根据员工的情况确定。
三、工作内容1. 按摩员要按照店铺的服务标准，提供优质的按摩服务。
2. 为客户提供专业的按摩建议，帮助客户解决身体问题。
3. 保持工作环境的整洁和卫生，保持按摩室内空气清新。
4. 努力提升自己的按摩技术，参加培训课程，不断提高服务水准。
四、出勤管理1. 按摩员必须严格按照排班表上班，不能擅自缺勤或迟到早退。
2. 若因故不能准时上班，必须提前请假，经理同意后方可缺席。
3. 未经允许擅自缺席者，将按规定进行处罚。
五、岗位培训1. 每位按摩员入职后，必须接受店铺的岗位培训，学习按摩技术和服务规范。
2. 每季度店铺将组织员工进行技能培训，提升员工综合素质。
3. 每年店铺将评选优秀按摩员工，对其进行奖励和表彰。
六、工作纪律1. 按摩员工作期间必须规范、有序，不得大声喧哗，不得迟到早退。
2. 禁止在工作期间私自接受客人私下预约或接客。
3. 按摩员在服务期间，要保持专业形象，不得穿着暴露，不得擅自与客户交往。
七、工作安全1. 按摩员在工作期间要注意安全，避免操作不当导致事故发生。
2. 工作期间如有客户出现不当行为，应及时报告经理处理。
3. 工作期间如有客户出现急救情况，按照店铺急救流程处理。
八、绩效考核1. 每年对按摩员进行绩效考核，包括服务态度、工作质量和工作表现等方面。
2. 根据绩效考核结果对员工进行奖惩，优秀员工给予奖励，表现不佳者进行处罚。
足浴技师排钟工作规定
足浴技师排钟工作规定
1、整理着装随时准备上岗。
2、得到排钟员后方可进入客人房间，在得到客人认可后，方可为客
人提供服务，同时通知记钟台服务员开始起钟。
3、得到记钟房通知结束服务时，应征求客人的意见是否需要加钟，
如客人不需要加钟，服务技师应在5分钟内与客人道别，并对客人的光临
表示感谢!
4、离开客人房间应立即输单，并回到侯钟房待岗，重新排钟。
5、技师上钟顺序应根据前一天上钟的顺序排钟，同时排出次日的排
钟顺序表由指定负责人签字公布于侯钟房。
(奖励头牌例外)
6、经上钟的技师排头牌，交接班时按值班人数比例做出间隔。
7、排凡请事假、病假或公休回来者均排于末尾排。
由记钟台通知上
钟的视为点钟。
当班时不在岗人员过钟不予补钟。
8、凡请假超过三十分钟或连续被客人退钟三次者，均排于末尾。
9、当班时间被点钟者，不算排钟，点钟的按摩服务结束后如排钟次
序未到该技师处，则继续侯钟，如已过钟则排于末尾。
10、技师每日工作量应与领班做到每日核对，底单不得涂改丢失不补。
11、宾客接受服务时，自己另行挑选技师，算跳钟。
如果不因技师自
身原因造成的后延，原位置技师仍可按序待钟，否则可取消其待钟顺序。
并按照公司相关规定给予处罚。
12、每月点钟不足的技师，要参加技师培训和考核。
按摩员记钟、上钟程序
按摩员记钟、上钟程序按摩员记钟、上钟程序A、4F技师一、记钟：1、每日14：00上班，按头一天排钟顺序的尾钟起排头钟。
2、在休息室内设记钟本，按营业电话叫钟顺序自觉登记。
3、点钟不算排钟，技师上完点钟后按上钟前位置顺延位置继续排钟。
4、退钟技师回到钟房自觉在记钟本上登记标明退钟字样。
5、被投诉技师或发生违规技师依此规定包尾牌或停钟处理。
6、记钟本由每日值班组长负责，且负责钟房的卫生、纪律。
二、上钟与下钟：1、技师在记钟本上登记后，来到服务楼层。
2、在楼层登记本上标注技师号、房间号、上钟时间、推销员工号。
3、按服务要求进入房间向顾客介绍服务项目与自我素质。
4、顾客确认后向所属吧台电话报钟，由各吧台人员在登记本上标注起钟与服务名称。
5、服务结束后技师凭手中录入后的单据到所属吧台落钟、填写钟点数与落钟时间。
6、技师回到钟房向组长报落钟。
B、小项技师1、每日14：00上班，按头一天排钟顺序的尾钟起排头钟。
2、在休息室内设记钟板，按营业电话通知顺序排号上钟。
3、点钟不算排钟，技师下钟后按上钟前位置顺延位置排钟，技师在记钟板上将自己号码向前移动位置。
4、技师被退回到钟房将号码放回记钟板，在登记本上标注原因。
5、下午在休息厅备钟的人员要监督在登记本上登记备钟情况与上钟情况，自觉按顺序上钟、排钟，如发生违规、私自上钟等情况，给予停牌、停岗处理，当排钟人员少于5名时，由技师向钟房调技师备钟。
6、技师上班期间除规定休息时间外，必须在钟房内备钟，每日由值班技师监督记钟情况。
7、由于技师不请假外出或用餐等个人原因脱岗，造成联络不畅，影响到正常工作秩序的按违规处理。
另记钟员工资由技师承担。
技师排钟制度
技师排钟制度1. 每日13:00由营业主管为技师点到,向技师报清轮排顺序,报清当日轮排的补钟及奖钟技师号.2. 每日按顺序轮排,做到公平公正,记钟员监管技师上中时间.3. 客人进入房间后,服务员打电话至吧台＿＿,向技师员报请房号,记钟员根据轮排次序打电话至技师房＿＿,安排技师到房间向客人推销手法.4. 技师上钟后,打电话至记钟员＿＿报自己5. 点种(1)由客人直接点技师工牌号要求上钟,视为点钟,点钟技师下钟后仍对参加当日当次轮排,若当日轮派结束第二日予以补钟.(2)为鼓励技师发挥专业水平,体现能者多劳,当日点钟者,第二日轮排首位奖钟,奖钟均为一钟.(3)凡点钟技师月底做考评者,退出下月轮排.6. 退钟(1)有技师上钟被客人退出,但其它技师可以上钟者视为退钟.(2)退钟一次者,仍参加当次轮排,连续退钟两次者本轮排过钟,当日累计退钟三次者,罚一轮派钟.(3)退钟原因非个人原因,经当班主管以上领导查实后有权裁定.7.过钟(1)凡轮排上钟,但技师因原因未到者,视过钟.不参加本轮轮排.(2)因请假,未归者,予以过钟.(3)因公司工作需要不能及时参加轮排者不为过钟,经经理同意在轮排未位予以补钟.(4)当日请假,点名未到者,第二日不予补钟.(5)不经记钟员同意或当班领导同意离开营业区域予以过钟.(6)因技师个人原因,未到达公司按摩标准者,轮排时自动过钟.(7)过钟不属于退钟.8.请假(1)若有紧急事情外出办理,需写请假条,经技师领班同意,后经当班经理同意,方可请假.因请假不能参加本次轮排者,排于下一轮排,本次轮排不予补钟.(2)因请假不能参加每日13:00点到者,第二日方可参加轮排,当日上钟经实际情况由经理安排.9.如有公司招待的贵宾,当班经理根据具体情况安排可适当跳钟,下钟后参加下一正常轮排,因客人对技师的身材,外形,籍贯有所要求者,可适当跳钟安排,跳钟不算点钟.10.推出新手法,技师必须由经理级以上领导试钟,满意后方可上钟,未达到标准,但客人需要此手法者自动过钟.11.以上规定应严格执行,记钟员排钟,服务员推钟过程不得有徇私舞弊行为,点钟被退钟者,追究技师及排钟员,相关服务人员责任.12.此规定,营业部总经理,营业经理,技师领班,技师有权监督,规定的变更与改动予以通知.。
按摩技师上钟流程
精品文档.按摩技师上钟流程一、技师必须严格按照钟房轮牌机制操作,遵守服从钟房的统一安排。
二、技师待钟时应做好充分准备工作，化好淡妆，保持工衣整洁，佩戴工牌，穿好工鞋，检查并补充好所需物品，规范放置。
三、在接到上钟指令后，带好上钟物品（工具箱）三分钟到达指定地点。
四、无论包厢是否关门，都必须敲门一次（一轻二重）每次三下，并说：“您好，技师”经客人同意后方可进包厢，进房后顺序由内而外。
五、见到客人后应立即以45度角向客人鞠躬问好“先生/小姐，下午好/晚上好”。
靠墙边放下工具箱，并作自我介绍：“我是XX技师，很高兴为您服务。
”得到客人同意后，向客人详细介绍公司项目及价格，顺序由高到低。
六、若被客人退钟，应礼貌的向客人作好解释：“请稍等，我重新给您安排一位。
”然后退出房间第一时间通知钟房做出合理安排。
在客人未经允许的情况下，一律不准退钟或变向拒绝上钟。
七、确定项目之后，应立即电话报钟给吧台，报清工号，房号，手牌，项目．八、报好钟后，应礼貌的向客人询问“您好，请问可以开始了吗”，并主动帮助客人放好衣物，观察客人所需服务是否及时送到，如茶水，香烟，小吃等（包括室内温度是否服务客人要求）并提醒和协助各项服务及时到位。
九、开始起钟，严格按照开单流程操作。
按老师培训的手法，保质保量的为客人按摩，询问客人是否够力。
十、在按摩过程中要询问客人力度如何？用自已的公关技巧与客人沟通，投其所好，不要询问客人隐私。
向客人介绍公司服务项目（注意人员场合）并讲解按摩的作用和推销会员卡。
十一、在按摩过程中要随时注意客人的面部表情，关注客人的需求，体现超前的服务意识，做到想在客人之前，服务于客人之前。
十二、到钟后，告诉客人：“先生/小姐，您的按摩时间到了，请问您是否做其它项目？”如客人有需要必须安排好客人后下钟。
告别时看是否需要帮客人盖好被子等，提醒“先生/小姐请您好好休息，走时请带好随身物品，欢迎下次光临。
”并婉转的和客人交换电话号码。
沐足店会所技师排钟操作规范
沐足店会所技师排钟操作规范1. 目的规范店面技师服务顺序的安排，保证服务程序的控制。
2.适用范畴适用于店面管理人员对技师营业接待中的服务顺序安排工作。
3.职责3.1 技师上班后依照“服务顺序排列规则”自行打牌。
3.2 前台指定人员负责营业接待中的技师服务顺序安排工作。
3.3 店面第一负责人负责对技师服务顺序安排工作进行监控和指导。
4. 程序4.1技师服务顺序排列规则：4.1.1一样情形下各店技师分三个班次，早班10：30—22：30、中班11：30—23：30、晚班12：30—1：00，每三天换班一次。
4.1.2每名技师都有自己的工号牌，工作中统一称呼工号。
4.1.3当晚班的管理人员在结束营业前，负责统计好第二天技师的休息情形，并在“叫钟牌”上作出明显的标记。
4.1.4上早班技师第一个到店的自行将牌子打到最前面，之后的顺序以此类推；中班和晚班的顺序可混淆但要与早班区分开；男女技师也要分开打牌。
4.1.5早班管理人员负责组织早班技师10：30准时点名，并公道分配卫生打扫任务。
4.1.6前一天休息的技师，第二天打牌的规则与其他技师相同。
4.2营业接待中排钟要求：4.2.1要求技师每天轮番到一楼站岗，协助迎宾（站岗时间由各店面规定）；打头牌的技师要到前台待钟，排在前5位的技师要做好接待准备。
4.2.2顾客无点钟就按“叫钟牌”上的顺序安排技师上钟，一样情形下安排男技师为女顾客服务、女技师为男顾客服务，技师下钟后管理人员将牌子翻过来，等技师上钟后向前台报钟，再将牌子“甩”到最后。
4.2.3为鼓励技师提高事迹，采取点钟、加钟不动牌的方式，即：原地翻牌，等技师下钟后向前台报钟，再将牌子翻过来；单项洗头、拔火罐、刮痧等项目也采取不动牌的方式操作。
4.2.4同一批顾客消费不同项目时，哪个服务区域先要求安排，就按“叫钟牌”上的顺序排钟。
4.2.5顾客在“叫钟牌”上点的技师，可优先上钟但按排钟方式操作。
4.2.6特别情形下管理人员可跳牌安排，但必须向技师做好说明，也可根据顾客情形决定跳牌的是按点钟操作还是排钟操作。
技师上钟排钟规则
技师上钟排钟规则一、小时工作制1.技师每日工作时间为小时，包括工作和休息时间。
2.每周工作时间为小时。
3.每月工作时间为小时。
二、上下钟时间1.技师上钟开始时间为每日的，也可根据工作安排进行调整。
2.技师下钟结束时间为每日的，也可根据工作安排进行调整。
三、轮休制度1.技师每周至少有一天全体休息，不排钟。
2.轮休时间由管理层统一安排，提前通知技师。
四、加班处理1.在特殊情况下，技师需要加班时，需提前向管理层申请，并得到批准。
2.加班时间根据情况而定，一般不超过每日的。
五、迟到早退1.技师需按照规定的上钟开始时间准时上班，如有特殊情况不能准时到达，需提前向管理层请假。
2.技师迟到超过分钟，按旷工处理，扣除当日工资。
3.技师早退超过分钟，按旷工处理，扣除当日工资。
4.技师连续迟到早退天数达到三天以上，将受到相应的纪律处分。
六、休假制度1.技师享有带薪年假，具体天数根据工龄和公司政策而定。
2.技师需根据工作安排提前向管理层请假，获得批准后方可休假。
3.技师未经允许擅自离岗，将导致相应处罚，扣除当日工资。
七、值班制度1.技师需根据公司安排参加轮值值班。
2.值班期间需按照规定的时间和地点上班，不得迟到早退。
八、执行和违纪1.技师有义务遵守上述规定，并且需服从管理层的安排。
2.技师如有违反规定的行为，将受到相应的处罚，包括扣除工资、降级或解雇等。
3.技师若有异议或建议，可向管理层提出，管理层应认真考虑和回应。
以上是一份可能的技师上钟排钟规则，公司可以根据实际情况进行调整和完善。
这些规则的目的是为了保证技师的工作效率和质量，同时也为了维护技师的权益和福利。
2024年按摩技师管理制度(4篇)
2024年按摩技师管理制度(4篇)目录第1篇会馆按摩技师管理规章制度第2篇会馆按摩技师上岗管理制度第3篇会馆按摩技师排钟管理制度第4篇按摩技师管理制度会馆按摩技师管理规章制度休闲会馆按摩技师管理规章制度1.按摩技师必须按照所规定时间上下班。
不准早退、迟到。
违者一次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。
旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。
凡是被除名,或开除者不返还违约金,不发工资。
2.技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。
3.上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可离去,否则按旷工处理。
4.上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。
技师在上班时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明语言,以温和的语气问好。
每天凌晨1:30-2:30为按摩师冲澡时间,非规定时间洗澡,罚款100元。
5.按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经申请坚持离职者不返还违约金。
6.技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的,造成不买单现象,此单由技师负责,并罚款100-200元,情节严重的开除。
7.技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。
8.上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离开,需向客人讲明原因。
并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。
9.技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。
10.工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。
11.员工之间和睦相处,不得打架斗殴,违者重罚。
12.本公司严禁从事卖淫活动,如经发现,作开除处理,违约金、工资不予返还,并送交司法机关。
休闲会所技师管理制度范文
休闲会所技师管理制度范文休闲会所技师管理制度第一章总则第一条为了规范休闲会所技师管理，保障顾客利益，提升服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于休闲会所的所有技师，包括全职和兼职技师。
第三条休闲会所技师应当遵守国家法律法规、休闲会所的规章制度和本制度的规定，不得从事违法犯罪和违规违纪行为。
第四条休闲会所应当加强对技师的培训与教育，提高其专业技能和服务意识，确保为顾客提供优质服务。
第五条休闲会所应建立健全技师管理制度，明确技师的权利和义务，规范技师的行为准则。
第二章技师的权利和义务第六条技师有权享受公平、公正、公开的就业环境，不受歧视和侮辱。
第七条技师有义务按照培训安排和工作计划，认真学习和提高自己的技能水平。
第八条技师有义务保守顾客的隐私，绝对保密顾客个人信息。
第九条技师有权了解自己的权益和福利待遇，包括工资、福利、奖惩等，对违法违规行为有权向会所提出投诉和申诉。
第十条技师有义务积极配合会所的工作，服从会所的各项管理和安排。
第十一条技师有权享受休假、年假和法定假日，有义务提前请假，并确保工作的连续性。
第十二条技师有权拒绝为顾客提供与个人身份和职业道德有悖的服务需求，如提供色情服务等。
第三章技师的行为准则第十三条技师在服务过程中应当严格遵守技师的服务规范，尊重顾客的需求和意愿，不得强迫顾客接受不合理的服务项目。
第十四条技师应当保持良好的职业形象，穿着整洁、文明待客，禁止穿着暴露、化妆过重等不符合职业道德的行为。
第十五条技师应当遵循工作纪律和时间安排，不得迟到、早退和请假无故缺勤。
第十六条技师应当严守职业道德，不得与顾客过于亲近、涉及私人交往，不得泄露顾客隐私。
第十七条技师应当随时保持工作环境的清洁和卫生，确保顾客的安全和健康。
第十八条技师应当尊重顾客的知情权，提供真实、准确的服务信息，不得夸大宣传、虚假宣传和欺骗顾客。
第四章工作考核与奖惩第十九条休闲会所应当建立技师的工作考核制度，对技师的服务质量、效率和态度进行考核评价。
按摩技师规章制度抢钟
按摩技师规章制度抢钟一、总则为规范按摩技师的行为，提高服务质量，维护客户利益，特制定此规章制度。
二、职责义务1. 按时到岗，认真履行工作职责，做到服务周到、准时，绝不因私事耽误工作。
2. 严格遵守工作纪律，不得擅自请假、迟到早退。
3. 保守客户隐私，不得随意泄露客户信息。
4. 提高自身技能，不断学习新知识，提高服务水平。
5. 热情待客，积极主动，满足客户需求，做到态度友好、服务周到。
三、服务规范1. 服从公司的安排，按时进行服务，不得擅自调换服务时间和地点。
2. 保持良好卫生习惯，保持工作环境整洁，确保服务场所卫生。
3. 遵守服务流程，不得擅自增减按摩项目，不得私自改变服务方式。
4. 注意客户身体状况，如发现客户身体异常，应及时告知客户并与上级进行沟通处理。
5. 切实保护客户隐私，不得对客户进行任何不当身体接触，保证服务过程安全、舒适。
四、纪律要求1. 严格遵守公司规章制度，不得违反公司规定，如有违规行为，将受到相应处罚。
2. 不得接受客户提出的私人约会邀约，严禁与客户发生不正当关系。
3. 不得收受客户送的礼物，不得向客户索要财物。
4. 不得利用职务之便谋取私利，绝不允许以此为借口进行不正当活动。
5. 做好与同事之间的协作，不得互相攀比竞争，要互相支持、合作。
五、考核奖惩1. 每月将对按摩技师的服务进行考核，根据客户反馈、工作表现等进行评定，根据考核结果给予奖励或处罚。
2. 表现优异的按摩技师将获得表扬、奖金等奖励。
3. 如发现违反规定行为的按摩技师，将进行批评教育、警告甚至解雇等处罚。
六、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，如遇特殊情况由公司领导进行解释。
2. 按摩技师在服务过程中如有任何问题或困难，应及时向上级领导反映，共同解决。
以上为按摩技师规章制度，希望所有按摩技师遵守规章制度，做好服务工作，提高服务质量，为客户提供更好的服务体验。
技师排钟顺序
技师排钟顺序
1、正常休息全天，第二天打头排，休息半天、请事假、病假打尾排。
正常休息、事假或者病假连休的回来上班打尾排，长假打尾排
2、早班时先排早班，18点时排晚班，20点时先排早晚班没有排的技师，再排早晚班轮排少的技师，23点后早班技师上钟算加班，03：00后晚班技师上钟算加班，加班不动牌，加班按点钟提成算。
3、工号3字头的技师操作一米阳光、醉阳、醉阳+沐足套餐、干阳、等项目，其颜色按钟牌
的颜色范围操作项目，黄牌红线操作一米阳光、醉阳、醉阳+沐足套餐
4、工号2字头的技师操作泰式推拿项目
5、钟牌的颜色和所操作的项目
1）、白牌：肠胃沐足、保健套餐、保健推拿、中医推拿、中推套餐、醉阳、醉阳+沐足套餐、干阳、头部护理、颈肩护理、肠胃护理、臀部护理、胸部护理、腰肾
护理、保健推油、太极推油、体饮排毒
2）、黄牌：沐足、肠胃沐足、保健套餐、保健推拿、中医推拿、中推套餐、头部护理、颈肩护理、肠胃护理、臀部护理、胸部护理、腰肾护理、保健推油、太极推油3）、红牌：沐足、肠胃沐足、保健套餐、保健推拿、头部护理、颈肩护理、肠胃护理、臀部护理、保健推油
4）、绿牌：沐足、肠胃沐足、保健套餐、保健推拿、肠胃护理
5）、蓝牌:沐足
6）、黑牌：严重违反公司纪律，重新培训
理疗项目不动牌。
足浴技师考勤制度
足浴技师考勤制度一、目的为规范足浴技师的工作时间，提高工作效率，确保服务质量，根据我国劳动法及相关法律法规，结合本店实际情况，特制定本考勤制度。
二、适用范围本制度适用于本店所有足浴技师。
三、工作时间1. 足浴技师每日工作时间分为早、中、晚三个班次，分别为：（1）早班：09:00-18:00（2）中班：10:00-19:00（3）晚班：11:00-20:002. 足浴技师每周工作时间不超过40小时，国家法定节假日按相关规定放假。
3. 足浴技师需提前15分钟到达工作岗位，做好准备工作，确保按时开始服务。
四、考勤管理1. 足浴技师考勤采用刷卡签到方式，每人需配备一副员工卡。
2. 足浴技师上下班必须通过刷卡设备进行签到，未刷卡者视为缺勤。
3. 足浴技师如有特殊情况需提前请假，经上级批准后方可调整班次或休息。
4. 足浴技师每月享有4天带薪休假，不休者按相关规定给予加班费。
5. 足浴技师在请假、休假期间，如有工作需要，应随时准备返回工作岗位。
6. 足浴技师缺勤、迟到、早退等情况，按照店内相关规定给予处罚。
五、考核与奖惩1. 足浴技师的工作表现将作为考核的重要依据，考核结果将与工资、奖金及晋升等挂钩。
2. 足浴技师如有违反店内规章制度、工作责任心不强、服务质量不佳等情况，将给予警告、罚款、降级等处罚。
3. 足浴技师如有严重违反法律法规、店内规章制度的行为，将予以解雇。
六、考勤记录与公示1. 人力资源部门负责足浴技师考勤记录的整理与保存，确保考勤数据准确无误。
2. 考勤记录每月进行一次公示，以便足浴技师查阅。
3. 足浴技师如有对考勤记录有异议，可在公示期内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门应在3个工作日内给予答复。
本考勤制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
本制度解释权归店内所有。
洗浴会馆按摩师管理方案及规章制度
按摩师管理方案及规章制度人数初步定为23—24人，其中包括：按脚师6人（1男、5女），中医保健6人，西式9人，盲人按摩2—3人一，形象技能管理为保证按摩技师形象上的不断更新和技能的不断提高，把每月排到最后一位或两位的按摩技师劝退，再选优秀人员加入，让整体按摩技师队伍之间具有竞争向上的意识。
二，值班制度共分3个班，每班8人（按脚2人、中医保健2人、西式3人、盲人技师1人），即A 、B 、C 三班。
例如：A 班值班24小时后下班，B 班接班，A 班值班人员第二天下午六点上班（即休息一白天），夜间值班随叫随起。
三，考勤制度每天下午12：00 上班，到夜间12：00 下班。
迟到、早退者罚款30元，旷工一天罚款200元。
每人每月一天公休假期，事假超一天罚款50元，病假超一天罚款30元（请病假须有市级以上医院的诊断证明）。
四，排钟制度中医、按脚、西式共分三组进行排活。
进行小循环排班，例如：“8”号按摩师今天排第一，明天则排到最后，今天排第二的明天排第一，依此类推。
五，记钟制度记时记钟，按摩技师进入客房之后开始记时，并详细记录技师的工牌号、客房号、进入时间、到钟时间、以及点钟或排钟，超时无单者要接受相应处罚。
六，规章制度1，迟到、早退罚款30 元，旷工一天罚款200 元；2，临时请假2小时内罚款30元，2小时以上罚款100元；3，抢活一次罚款100元，私自叫活各罚款100元；4，与服务员拉关系者罚款100元；5，收现金者一经发现立即开除，扣留工资、压金；6，出台者一经发现立即开除，扣留工资、押金；7，按摩后客人不签字且不买单者，由技师本人买单；8，同客人争吵者，罚款100元以上；9，每月进行例行考试，手法不合格者罚款100元；10，按摩技师辞职时，不提前半个月交报告者不返押金；11，对客人态度不好、言语不到位、使客人极不满意者罚款100元；12，看错手牌号并下错单者，除买相应单外，罚款200元；13，按摩偷工减料、东张西望、不认真、影响按摩质量导致客人投诉者罚款300元以上；14，不服从管理者罚款100元以上，严重的扣留押金；15，仪容仪表不整、不穿工服、不配戴工作牌的罚款50元；16，在营业区内大声喧哗者罚款50元；17，在营业区内吸烟者罚款50元；18，不当班着便装在营业区内行走者罚款50元；19，不使用文明用语，遇见客人不打招呼者罚款30元；20，私自使用公司备品者罚款50元；21，乱丢脏物者罚款30元；22，撕毁服务单者罚款50元；23，服务单上起始或结束的时间不准确者罚款30元；24，服务单上不整洁、字迹不工整者罚款30元；25，按摩室内卫生不合格，当天的卫生值班人员每人罚款30元；26，任何时间内发现有干私活、不报钟、不下单者罚款100元；27，下班前未经允许洗澡者罚款50元；28，在营业区内洗衣物者罚款50元；29，不爱护洗浴内部公共设施者罚款50元；30，在卫生间洗手、洗脸、洗食品、化妆，弄脏后不收拾者罚款50元；31，吵架、勾心斗角、互相攀比者罚款100元；32，下班后不交单，所有单据均作废；33，按摩超时无单一次罚款50元；34，在客房内或休息大厅同客人闲聊超15分钟以上不打招呼者罚款50元；35，按摩后不立即回按摩室报到者罚款50元；36，不值班或私自替班者罚款50元；37，替班时出现缺人现象罚款100元；38，当班或值班期间擅自离岗者罚款50元；39，在大厅按摩时互相交谈、看电视、不认真者罚款30元；40，如发现排班在前几名中有睡觉者罚款50元。
按摩室工作制度
按摩室工作制度
1. 工作时间
- 按摩室的工作时间为每天上午8点至晚上10点
- 按摩师需要按照排班表提前到店，并进行准备工作
2. 工资和福利
- 按摩师将按照工作时长和按摩服务的质量获得相应的工资
- 按摩师还享受员工福利，包括社会保险、带薪年假等
3. 工作要求
- 按摩师需要具备相关按摩技能和证书，并定期参加培训提高职业素养
- 按摩师需要保持良好的形象，包括整洁的仪表和专业的语言和态度
- 按摩师需要遵守卫生和安全规定，确保按摩环境的卫生和安全
4. 服务规范
- 按摩师需要根据客户的需求提供个性化的按摩服务，确保客户的满意度
- 按摩师需要遵守职业道德，不泄露客户的个人信息和隐私
- 按摩师需要遵守相关法律法规，不从事非法或违规行为
5. 员工权益保障
- 公司将为员工提供良好的工作环境和发展机会
- 公司将严格执行劳动法律法规，保障员工的权益和福利
- 员工有权利提出合理的建议和意见，并得到公正的对待
以上为按摩室的工作制度，希望每位按摩师都能严格遵守，共同营造良好的工作氛围和服务品质。
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休闲会馆按摩技师排钟管理制度
休闲会馆按摩技师排钟管理制度
签发部门：总经办
1.按摩技师领班负责未上钟技师的管理，技师可有6-8名在指定房间等候，但必须保证房间内的卫生，不得随意动用房间内的客用设施；不得在房间内吸烟，不得使用房间内的洗手间，如有违反取消在四楼等候的权力。
2.所有技师无钟时不许在走廊逗留，不得大声喧哗；
3.下钟的技师走出房间前必须整理好仪容仪表，不得影响整体管理形象；
4.严格遵守乘坐电梯的具体规定；
5.技师及技师主管不得无故或随意进入吧台及其它营业区或包房；
6.技师在午夜后上钟也必须向吧台报钟，以免包房统计出现差错；
7.技师在客房内为客服务时要保持房间内的卫生，服务完毕后不要将各种按摩工具及废弃物随意丢弃；
8.按摩技师要掌握基本的店内服务项目，如遇取费不统一时要向客人讲清道明，不得随意加单；
9.在客人进入房间内但未叫西式按摩前，要给客房服务员一定的推销时间及服务时间，技师主管也不要急于进入房间，以免与其它部门发生冲突；
10.未经客人同意，技师不得私自在客人的手牌上打单下任何消费；
11.上钟技师进出包房要配合客房服务员的安排，不得不经允许随意进出包房，以防同楼层的安排、预订发生抵触，造成客人的投诉；
12.任何部门不得私自点钟；
13.上钟技师不得因个人好恶私自终止工作；
14.技师上钟后如遇客人再要求增加技师，技师自己接到电话后上钟时要告知吧台；
15.上钟时破坏房间内设施或弄伤地毯要照价赔偿；
感谢您的阅读！。