旅游信息化
旅游信息化服务方案
旅游信息化服务方案一、需求分析1、游客需求游客在旅行前、中、后都有不同的信息需求。
旅行前，他们需要获取目的地的景点、交通、住宿、美食等信息，以便规划行程；旅行中，他们希望能够实时了解景点的人流、天气情况，以及周边的服务设施；旅行后，游客可能会有分享和评价的需求。
2、旅游企业需求旅游企业包括旅行社、酒店、景区等，他们需要有效的营销渠道来推广产品和服务，同时也需要管理客户关系、优化运营流程。
3、旅游管理部门需求旅游管理部门需要对旅游市场进行监管，掌握旅游数据，以便制定政策和规划，促进旅游业的可持续发展。
二、服务内容1、在线旅游平台建立一个综合性的在线旅游平台，提供一站式服务。
游客可以在平台上查询旅游目的地的详细信息，包括景点介绍、图片、视频、用户评价等；预订机票、酒店、门票等旅游产品；还可以制定个性化的旅游路线。
2、移动应用程序开发一款功能强大的旅游移动应用，方便游客随时随地获取信息。
应用应具备地图导航、实时天气预报、景点语音讲解、周边推荐等功能。
3、智能客服利用自然语言处理技术，开发智能客服系统，为游客提供 24 小时在线咨询服务，解答游客的常见问题。
4、大数据分析通过收集和分析游客的行为数据、消费数据等，为旅游企业和管理部门提供决策支持。
例如，旅游企业可以根据数据分析调整产品策略，管理部门可以了解游客的需求和偏好，优化旅游资源配置。
5、电子票务系统在景区推行电子票务，游客可以通过在线平台或移动应用购买门票，实现快速入园，减少排队时间。
6、虚拟现实和增强现实体验利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，为游客提供沉浸式的旅游体验。
例如，游客可以在家中通过 VR 设备提前感受旅游目的地的风光，或者在景区通过 AR 技术获取更多的历史文化信息。
三、技术支持1、云计算采用云计算技术，存储和处理大量的旅游数据，确保系统的稳定性和可扩展性。
2、物联网通过物联网技术，实现景区设施、酒店设备等的智能化管理，提高服务质量和效率。
文化和旅游部门的旅游信息化建设
文化和旅游部门的旅游信息化建设随着信息技术的快速发展和互联网的普及应用，旅游行业也迎来了数字化与信息化的浪潮。
作为受益者之一，文化和旅游部门积极响应国家政策，推动旅游信息化建设的进程。
本文将从数字化旅游、智慧旅游、数据安全和信息化带来的益处等方面进行探讨。
一、数字化旅游数字化旅游是旅游信息化建设的重要组成部分。
随着智能手机的普及，人们越来越习惯使用手机进行旅游规划、订票等操作。
文化和旅游部门积极发展旅游APP和旅游电子商务平台，为游客提供各种旅游需求的便捷服务。
游客可以通过手机随时查看景区导航、游览路线、景区介绍等信息，为旅行提供更多便利。
二、智慧旅游智慧旅游是旅游信息化建设的一种创新模式。
通过互联网、云计算、大数据等技术手段，将各类旅游资源进行智能化整合，提供游客个性化的旅游服务。
文化和旅游部门可以通过智慧旅游平台对游客流量、游客满意度等数据进行分析，帮助景区进行精细化管理和提升服务质量。
例如，可以通过实时监测游客人数，预测拥堵区域，为游客提供优化的旅游线路安排。
三、数据安全随着旅游信息化的发展，数据安全问题也变得尤为重要。
文化和旅游部门要加强对旅游数据的保护，建立健全的数据安全管理体系，确保游客个人信息的安全和隐私。
加强技术防护手段和安全监测，防止黑客攻击和数据泄露等安全隐患。
同时，加强对旅游从业人员的培训，提高他们的信息安全意识，为游客提供更可靠的旅游信息服务。
四、信息化带来的益处旅游信息化建设为文化和旅游部门带来了巨大的益处。
首先，提升了旅游行业的竞争力。
通过信息化手段，可以实现对旅游资源的精细化管理和市场运营，提高景区的知名度和竞争力。
其次，优化了旅游服务体验。
游客可以随时随地获取相关旅游信息，规避游览拥堵和糟糕的旅游体验。
再者，推动了旅游行业的转型升级。
传统的旅游推广和服务模式得到了改变，文化和旅游部门转向数字化和智能化的新模式，提高了旅游行业整体效率和效益。
总结起来，文化和旅游部门积极推动旅游信息化建设，在数字化旅游、智慧旅游、数据安全和信息化带来的益处等方面取得了积极成果。
旅游业信息化的现状与发展趋势分析
旅游业信息化的现状与发展趋势分析随着互联网不断发展，信息化已经成为了旅游业发展的重要驱动力之一。
旅游业信息化已经从过去的简单在线预订发展到了智能化、个性化、服务化的全方位覆盖。
本文将对旅游业信息化的现状和发展趋势进行分析。
一、旅游业信息化的现状1.在线预订已成为主流在线预订已经成为了旅游行业不可替代的一部分。
各大OTA （在线旅游平台）都在不断提高自己的预订体验，从而获得更多的用户。
传统旅行社也陆续开展了在线预订业务，覆盖范围也越来越广。
2.智能旅游产品快速崛起传统的旅游产品只有出游、住宿、餐饮、交通等基础需求，而智能旅游产品则通过运用信息技术，让旅游变得更加丰富多彩。
如今，已经可以使用AR/VR技术来实现旅游目的地的虚拟漫游，以及智能导游、智能讲解等等。
3.数据化分析成为决策依据旅游数据分析已经成为了业内必须掌握的技能之一。
各大OTA 通过数据分析来了解用户需求、掌握市场变化，便于调整其业务方向和策略。
同时，通过对旅游行程信息、订票信息等进行数据分析，还可以为旅行社和目的地方提供更全面的服务和支持。
二、旅游业信息化的发展趋势1.用户体验不断提升未来，旅游业信息化的核心主题将是提升用户体验。
目前，旅游业的信息化逐渐从基础设施向人性化体验转变。
旅游行业将会更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等等。
2.跨界融合旅游业亟需对其他地产行业进行跨界融合，如房地产、餐饮、娱乐等等，来实现个性化定制。
未来，酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合将成为旅游业的发展趋势。
3.数据挖掘及人工智能的应用旅游业需要收集和处理大量数据，并从中发现内部和外部的规律和趋势。
现代化的技术手段可以帮助旅游业在各自环节取得成功。
当机器学习和人工智能算法的应用和发展更深入时，预测和确保各个旅游承办商和旅游者之间的匹配将会更加敏捷。
4.更多的全球性目的地集群随着旅游业的不断发展，未来单个旅游项目将逐渐渐化为目的地集群，旅游公司将通过战略性投资、收购、合并等手段在世界范围内建立更大的旅游帝国和产业链。
旅游信息化发展历程
旅游信息化发展历程1. 旅游信息化的定义和意义旅游信息化指的是将信息技术与旅游业相结合，运用计算机、网络、通信等技术手段，对旅游业的各个环节进行数字化、智能化的管理和服务。
旅游信息化的发展对于提升旅游业的效率、提供更好的旅游体验、促进旅游业的可持续发展具有重要意义。
2. 旅游信息化的发展历程2.1 早期阶段：计算机辅助管理系统旅游信息化的发展可以追溯到上世纪70年代，当时的旅游业主要依靠手工操作和纸质文档进行管理。
随着计算机技术的进步，旅游企业开始引入计算机辅助管理系统，实现了旅游业务的自动化处理和信息的集中管理。
这一阶段的旅游信息化主要集中在内部管理层面，提高了工作效率和信息处理能力。
2.2 中期阶段：互联网时代的到来上世纪90年代，互联网的普及和发展为旅游信息化带来了新的机遇。
旅游企业开始建立自己的网站，通过网络向用户提供旅游产品的信息和预订服务。
同时，旅游搜索引擎的出现，使得用户可以方便地搜索和比较各种旅游产品，提高了用户的选择性和满意度。
这一阶段的旅游信息化主要集中在信息的传递和交流层面，为用户提供了更多的选择和便利。
2.3 现阶段：移动互联网和大数据时代随着移动互联网和智能手机的普及，旅游信息化进入了一个新的阶段。
用户可以通过手机随时随地获取旅游信息和服务，实现了旅游的个性化和实时化。
同时，大数据的应用也为旅游业提供了更多的可能性，通过对用户数据的分析和挖掘，可以更好地了解用户需求，提供更精准的旅游推荐和定制化服务。
这一阶段的旅游信息化主要集中在用户体验和服务层面，提高了旅游业的竞争力和市场份额。
3. 旅游信息化的发展趋势3.1 人工智能的应用随着人工智能技术的不断发展，其在旅游信息化中的应用越来越广泛。
例如，智能语音助手可以为用户提供语音导航和语音搜索服务，智能机器人可以为用户解答旅游相关问题，自动推荐系统可以根据用户的偏好和需求进行个性化推荐。
人工智能的应用将进一步提升旅游信息化的智能化水平，提供更好的用户体验。
旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化：现状、挑战与未来趋势随着信息技术的飞速发展，旅游行业也逐渐实现了信息化的转型。
信息化的兴起为旅游行业带来了许多机遇和挑战。
本文将探讨旅游行业信息化的现状，分析行业面临的挑战，并展望未来的趋势。
一、现状1.1 信息技术在旅游行业的应用信息技术的应用已经逐渐渗透到旅游行业的各个环节，包括线上预订、航班酒店信息查询、旅游攻略推荐等等。
各大旅游平台的兴起，为消费者提供了更加便利、快捷的预订方式，提高了旅游行程规划的效率。
1.2 信息化带来的变革信息化给旅游行业带来了巨大的变革，它改变了旅游行业的经营模式和市场格局。
传统旅行社逐渐面临互联网平台的竞争，顾客可以自主选择，比较各类产品的价格和服务。
同时，信息共享也使得旅游行业更加透明化，消费者可以通过评论和评价获取其他游客的真实反馈，提高了旅游产品的质量。
二、挑战2.1 数据安全问题网络环境下，旅游行业必须面对数据安全问题。
客户的预订信息、个人隐私等都需要得到保护。
同时，旅游企业也需要做好信息系统的安全防护，防止黑客攻击和信息泄露。
2.2 信息泛滥和真实性问题信息化时代，旅游信息泛滥，消费者很难辨别信息真实性。
网络上存在大量虚假旅游信息，对消费者的选择和判断带来困扰。
同时评价系统也可能被恶意刷单所干扰，旅游企业应提高信息真实性。
三、未来趋势3.1 人工智能在旅游行业的应用随着人工智能技术的发展，它将深刻影响旅游行业。
旅游企业可以通过人工智能技术，为顾客提供更智能化的推荐服务，根据用户的偏好和需求为其推荐旅游线路、景点以及饮食、购物等相关信息。
3.2 大数据在旅游行业中的应用大数据的应用使得旅游行业能够更好地了解用户需求和市场动态，旅游企业可以通过数据分析，提高市场竞争力。
同时，大数据分析可以帮助旅游行业进行精准营销，为不同用户提供个性化的服务。
3.3 云计算技术在旅游行业的应用云计算技术的应用为旅游企业提供了便捷的存储和计算资源。
旅游信息化在提升旅游服务质量中的关键作用
旅游信息化在提升旅游服务质量中的关键作用随着科技的发展和互联网的普及，旅游业正逐渐迎来信息化的时代。
旅游信息化是指将现代信息技术应用于旅游行业，通过数字化、网络化和智能化手段，对旅游资源进行整合、发布和管理，从而提供更高效、便捷、个性化的旅游服务。
旅游信息化在提升旅游服务质量方面发挥着重要的作用，本文将从多个方面探讨这种作用。
一、提供全面准确的旅游信息旅游信息化使得旅游信息的获取更加方便快捷。
通过互联网，人们可以轻松获取到目的地的交通路线、景点介绍、景区门票、酒店预订、特色美食等各种旅游信息。
而传统的旅游指南或者旅游书籍只能提供有限的信息，而且也难以及时更新。
旅游信息化不仅提供了全面准确的信息，还能通过用户的反馈和评价来不断更新和改进，确保信息的真实性和有效性。
二、提升旅游产品的个性化和定制化旅游信息化使得旅游产品的个性化和定制化成为可能。
通过分析用户的需求和偏好，可以为用户提供个性化的旅游产品推荐。
比如，根据用户的喜好进行景点推荐，提供符合用户口味的美食推荐，为用户提供定制化的旅游路线规划等。
这种个性化和定制化的旅游产品能够更好地满足用户的需求，提高用户的满意度和体验感。
三、提高旅游服务的效率和便捷性旅游信息化使得旅游服务的提供更加高效和便捷。
通过在线预订系统，用户可以实时查询和预订酒店、机票、景点门票等旅游服务，避免了排队和等待的麻烦。
同时，旅游信息化还提供了自助导游系统，用户可以通过手机或者导航设备获取到实时的导航、解说、翻译等服务，无需雇佣导游或者购买导游书籍。
这大大提高了旅游服务的效率和便捷性，让用户更加方便地享受旅游的乐趣。
四、促进旅游业的创新和升级旅游信息化为旅游业的创新和升级提供了无限的可能。
通过大数据分析和人工智能技术，可以对旅游市场和用户需求进行深度挖掘，为旅游企业提供市场预测和竞争分析等决策支持。
同时，旅游信息化还鼓励旅游企业进行线上线下的创新实践，推出更加有特色和创意的旅游产品和服务。
旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化：现状、挑战与未来趋势在当今数字化的时代，旅游行业正经历着深刻的信息化变革。
信息技术的快速发展为旅游行业带来了前所未有的机遇，但同时也带来了一系列的挑战。
本文将深入探讨旅游行业信息化的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。
一、旅游行业信息化的现状（一）在线旅游预订的普及随着互联网的普及和电子商务的发展，在线旅游预订已经成为人们出行规划的主要方式之一。
消费者可以通过各大旅游预订平台轻松比较价格、选择产品，并完成预订和支付。
这种便捷的预订方式不仅节省了时间和精力，还为消费者提供了更多的选择。
（二）旅游大数据的应用旅游企业和相关机构越来越重视对大数据的收集和分析。
通过对游客的消费行为、兴趣爱好、行程安排等数据的挖掘，能够更好地了解市场需求，优化产品设计和营销策略，提高服务质量和运营效率。
（三）移动应用的兴起智能手机的普及使得旅游移动应用成为游客出行的重要工具。
旅游APP 提供了诸如地图导航、景点介绍、在线翻译、行程规划等功能，满足了游客在旅途中的各种需求。
（四）社交媒体的影响力社交媒体平台成为旅游信息传播和推广的重要渠道。
游客通过分享自己的旅行经历和照片，能够影响其他人的旅游决策。
旅游目的地和企业也纷纷利用社交媒体进行品牌推广和营销活动。
二、旅游行业信息化面临的挑战（一）信息安全问题随着旅游行业信息化程度的提高，信息安全问题日益突出。
游客的个人信息、支付信息等在网络传输和存储过程中面临着被泄露、篡改或滥用的风险。
旅游企业需要加强信息安全管理，采取有效的安全措施来保护游客的隐私和权益。
（二）技术更新换代快信息技术的发展日新月异，旅游企业需要不断投入资金和人力进行技术更新和升级，以保持竞争力。
然而，对于一些中小旅游企业来说，这可能是一个沉重的负担。
（三）数据质量和准确性虽然旅游大数据的应用带来了诸多好处，但数据质量和准确性却是一个不容忽视的问题。
数据的来源多样、格式不一，可能存在误差和缺失，这会影响数据分析的结果和决策的制定。
旅游信息化
我国旅游信息化的发展现状 LOGO
• 尽管近二十年来,我国旅游信息化建设取得 了显著的成绩,但是,从整体来说,旅游业信 息化发展滞后于旅游业的发展需要,仍存在 着以下一些问题。
信息化整体水平不高
我国旅游信息化的发展现状
——数字九寨
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射频识别技术在九寨沟景区应用分析
• RFID技术在景区联动管理中的应用
景区的联动其实就是建立一套“景区一卡 通”，旅游者可以先将钱存入到自己的“景区 一卡通”之中，凡是持有“景区一卡通”的游 客可在景区门票、乘车、住酒店、吃饭以及购 买商品时使用。
• 除了以上应用之外， RFID技术还可在景区应急 管理系统、景区车辆调度系统和景区办公管理 系统等领域进行应用。
将GPS定位技术应用于旅游企业的车 辆调度，景区的游车、游船实时定位、导 航，为游客提供自动化导游，并能提供报 警、求助等一系列功能的系统。利用GPS对 景区车辆进行监控，从而进行位置定位， 中文调度，车辆管理和车辆防盗能应用。
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
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存在的问题
（2）信息是完整旅游产品的组成部分；
（3）信息可以作为知识和智力资源，引导旅游开发、产 品设计和经营中的改进和创新。
信息技术手段：网络技术、数据库技术、计算机应用软件 等。
旅游信息资源开发是将客观存在的对旅游业各方面有潜在 价值的信息，通过一定的经济技术活动，使之可以为旅 游业中更多的主体所利用，从而增加旅游业利用信息的
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我国旅游信息化的发展现状
——数字九寨
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旅游信息化的成果有哪些
旅游信息化的成果有哪些随着科技的不断发展和信息技术的迅猛进步，旅游业也逐渐借助信息化的手段进行转型升级。
旅游信息化为旅游行业带来了巨大的变革和便利，为游客提供了更加高效、便捷和个性化的旅游体验。
本文将探讨旅游信息化的成果，包括在线预订、电子导游、智能导航和大数据分析等方面。
一、在线预订平台旅游信息化的其中一个重要成果就是在线预订平台的建立和发展。
通过互联网和移动设备，游客可以便捷地查找和预订酒店、机票、景点门票等旅游服务。
在线预订平台不仅简化了游客的预订过程，还提供了实时的价格和优惠信息，让游客能够更好地做出决策。
例如，携程、去哪儿等在线旅游平台的兴起，为广大游客提供了方便快捷的预订体验。
二、电子导游旅游信息化带来的另一个成果是电子导游的推广和应用。
电子导游是通过智能设备和移动应用程序提供的导游服务。
游客只需下载相应的电子导游应用，就能随时获取景点介绍、语音导航、历史文化背景等相关信息。
电子导游的优势在于游客可以根据自己的兴趣和需求自由选择导览的内容和时间，不再受限于传统导游的时间和安排。
电子导游还可以根据游客的位置信息提供个性化的推荐和服务，提高旅游的质量和个性化体验。
三、智能导航旅游信息化还为游客提供了智能导航的成果。
传统旅游中，游客常常会面临迷路、错过景点等问题，而智能导航的出现解决了这些困扰。
利用智能手机中的地图应用和定位服务，游客可以方便地找到目的地并导航过程中提供交通路况信息，让游客更好地规划行程和避免拥堵。
智能导航还可以提供附近餐馆、商店、厕所等生活服务的搜索和导航功能，为游客提供全方位的旅游指引和便利。
四、大数据分析旅游信息化还为旅游业带来了大数据分析的成果。
通过收集和分析游客预订、消费、评价等数据，旅游从业者可以深入了解游客需求和行为习惯，从而更好地优化旅游产品和服务。
旅游大数据分析可以帮助企业预测市场趋势、调整价格策略、改进服务质量等，提高竞争力和盈利能力。
同时，旅游大数据也为政府部门提供了决策参考，帮助规划旅游资源配置和推广旅游目的地。
当今我国旅游信息化的建设与思考
当今我国旅游信息化的建设与思考随着信息技术的不断发展和普及，旅游行业也逐渐走向信息化和智能化的方向。
在此背景下，我国旅游信息化建设工作也日益重要，对于提升旅游业发展质量和效益，促进旅游业转型升级，具有重要的意义和作用。
一、旅游信息化的定义旅游信息化是指利用信息技术为旅游业提供服务、管理、营销等各个环节的支撑，使得旅游行业得以更加高效、便捷、智能地运营和发展的一种新型方式。
旅游信息化包括旅游信息系统的建设、物联网技术的应用、大数据分析等多个方面，是现代旅游业不可或缺的组成部分。
二、我国旅游信息化建设的现状目前我国旅游信息化建设已经取得了不小的进步，已经不仅仅是简单地搭建信息系统，而是从大数据、人工智能等方面进行探索和应用。
各地旅游信息化建设也呈现出不同特点。
1、东部地区信息化建设较为完善东部地区的旅游业链条相对完整，信息化建设较为成熟。
例如，上海的旅游云平台、浙江的智慧旅游平台、北京的大数据旅游平台等等。
这些平台实现了旅行社、酒店、商贸、旅游景区等各环节的信息共享，使得游客在旅程中能够调取各种信息资源，提高旅游的智能化和便捷性。
2、中西部地区信息化建设有待提高相比于东部地区，我国中西部地区旅游业发展相对滞后，信息化建设相对薄弱。
加之当地的旅游资源规划和管理相对松散，旅游信息化建设面临较大的挑战。
因此，中西部地区应该加快信息化建设的步伐，形成自己的信息化发展战略，充分利用信息技术助推旅游业发展。
三、旅游信息化建设的思考1、加强竞争力在全球旅游市场中，各个国家和地区都在积极开展旅游信息化建设，我国要在这个领域保持竞争优势，不断提升服务品质和竞争力，让外国游客来我国旅游，享受更加高效、智能的旅游服务。
2、推动旅游业转型升级旅游信息化的建设不能仅仅停留在搭建信息平台、升级服务体验等简单服务方面，而是要放眼于旅游业的转型升级，引导旅游业进一步走向高端化、精品化、品牌化。
3、保护旅游资源旅游资源是旅游业的核心，保护好这些资源，不断推出新型景点与项目，是未来旅游发展的重要课题。
文化和旅游部门的旅游信息化建设
文化和旅游部门的旅游信息化建设近年来，随着信息技术的迅速发展和旅游业的蓬勃发展，旅游信息化已经成为文化和旅游部门关注的热点和重点领域。
旅游信息化建设的目标是通过运用现代信息技术，提升旅游服务质量，推动旅游业的可持续发展。
本文将从旅游信息化的意义、建设目标、关键技术和应用实例等方面进行探讨。
一、旅游信息化的意义旅游信息化是指通过信息技术手段，整合、共享和管理旅游资源，提供便捷的旅游信息服务，从而满足游客个性化需求，提高旅游质量和效益。
旅游信息化的意义主要体现在以下几个方面：1.提升旅游服务质量：通过旅游信息化建设，可以提供全面、准确、及时的旅游信息服务，为游客提供更好的旅游体验。
例如，游客可以通过手机APP查询景点信息、预订酒店、购买门票，从而节省了等待排队的时间，提高了旅游效率。
2.推动旅游业的可持续发展：旅游信息化有助于实现旅游业的规范化、智能化管理，提高资源利用效率，减少资源浪费和环境污染，推动旅游业的可持续发展。
通过信息化手段，可以更好地管理游客流量、控制景区载客量，保护自然和文化资源。
3.促进旅游业的创新发展：旅游信息化建设可以为旅游业提供更多创新发展的机遇。
通过引入人工智能、大数据分析等技术手段，可以提供个性化的旅游推荐和定制化的旅游服务，满足游客多样化的需求，促进旅游业的创新发展。
二、旅游信息化建设的目标旅游信息化建设的核心目标是提升旅游服务效率和游客体验，推动旅游业的可持续发展。
为了实现这一目标，文化和旅游部门需要从以下几个方面进行建设：1.建立统一的旅游信息平台：通过建立统一的旅游信息平台，实现旅游资源的数据共享和互联互通。
该平台应具备良好的可扩展性和稳定性，能够整合各类旅游信息资源，提供一站式的旅游信息查询、预订和支付等服务。
2.完善旅游信息服务体系：在旅游信息平台的基础上，建立完善的旅游信息服务体系，包括景区信息、交通信息、住宿信息、导游服务等。
提供多语种、多媒体的信息服务，满足不同游客的需求。
旅游信息化的概念
旅游信息化的概念
嘿，咱来说说旅游信息化是啥玩意儿哈。
有一回啊，我打算出去旅游。
我就打开手机，开始找各种旅游信息。
这一找啊，我就发现现在的旅游可跟以前不一样了，到处都是信息化的影子。
我记得以前出去旅游，都是去旅行社问问，拿几张宣传册，然后自己瞎琢磨。
现在可不一样了，有了旅游信息化，咱可以在网上轻松查到各种信息。
比如说，想去哪个地方玩，一搜就出来好多景点介绍、美食推荐、酒店预订啥的。
方便得很呢。
就说我上次去一个地方旅游吧。
我提前在手机上订好了酒店和门票。
到了地方，直接拿着手机就能入住酒店，进景区也不用排队买票，可省事了。
而且在旅游的过程中，我还可以用手机导航，找好吃的好玩的地方。
要是遇到问题，还能在网上问问其他游客，或者看看旅游攻略。
这旅游信息化可真是帮了大忙。
旅游信息化还能让我们更好地分享自己的旅游经历。
我旅游回来后，就可以在社交媒体上发照片、写游记，跟朋友
们分享我的快乐。
朋友们看到了，也可以给我点赞、评论，还能问问我一些旅游的问题。
这样大家都能从彼此的旅游经历中受益。
总之啊，旅游信息化就是让旅游变得更方便、更有趣。
有了它，我们可以更好地规划自己的旅游行程，享受旅游的乐趣。
以后出去旅游，肯定还会越来越离不开旅游信息化。
嘿嘿。
现代旅游业信息化的现状及发展趋势
现代旅游业信息化的现状及发展趋势随着信息技术的快速发展，现代旅游业也在蓬勃发展。
信息化浪潮已经对旅游业产生了深远的影响。
与传统的旅游业相比，现代旅游业信息化的发展已经成为旅游行业发展的重要趋势。
第一，现代旅游业信息化的现状1.1 旅游交通方面的信息化应用：旅游交通是旅游业发展的基础和保障。
信息化技术对旅游交通的发展起到了非常重要的作用。
现在旅游行业信息化技术已经应用到了铁路、航空、公路等各个领域。
比如，旅客可以通过网络订购机票和酒店，并进行线上支付。
旅客也可以看到车站和机场的实时信息，以便提前做好行程计划。
1.2 旅游资源方面的信息化应用：旅游资源是旅游业的基础，是旅游者进行旅游的主要目的。
信息化技术可以帮助旅游者更好地了解旅游资源，比如通过旅游网站和手机应用程序，浏览旅游景点、地图、天气、美食等相关信息。
此外，旅游者还可以在旅游信息化应用程序上进行预订和购买门票和旅游产品。
1.3 旅游产品方面的信息化应用：旅游产品是旅游业的核心，是旅游行业的重要组成部分。
信息化技术已经将旅游产品的营销、制作和交付等各个方面都实现了信息化。
旅游者可以通过手机程序、电脑或网络等途径实现预订和购买。
旅游者还可以利用网络上的社交媒体等工具，在旅游中分享自己的经历和想法。
第二，现代旅游业信息化的发展趋势2.1 个性化旅游产品的需求日益增长：随着信息化技术的不断发展，个性化旅游产品的需求也日益增长。
未来的旅游业将以更好的方式满足旅游者对个性化旅游的需求。
2.2 旅游营销的多元化：旅游营销是旅游业重要的一环，商品营销也非常多元化。
信息化技术已经允许旅游从业者将旅游产品的个性化营销与市场营销进行有效整合。
将特色和定位明确的旅游产品与旅游者定位信息进行聚类，允许旅游从业者将定向营销的术语进行准确传达给旅游者。
2.3 AR、VR技术在旅游业中的应用：虚拟现实和增强现实等新技术也在旅游业中逐渐应用。
这些技术可以让旅游者更加真实地感受到旅游中的体验，可以大大提升旅游产品的品质。
旅游信息化_实践教学(3篇)
第1篇一、引言随着信息技术的飞速发展，旅游业作为国民经济的重要组成部分，正面临着前所未有的变革。
旅游信息化是旅游业发展的必然趋势，它不仅提高了旅游服务的效率和质量，也为旅游者提供了更加便捷、个性化的旅游体验。
为了让学生深入了解旅游信息化的重要性，培养其应用信息技术解决实际问题的能力，我们开展了旅游信息化实践教学。
以下是对本次实践教学的总结报告。
二、实践教学目标1. 了解旅游信息化的基本概念和发展趋势；2. 掌握旅游信息化技术在旅游业中的应用；3. 培养学生运用信息技术解决旅游服务中实际问题的能力；4. 提高学生的团队协作和沟通能力。
三、实践教学内容1. 旅游信息化概述通过讲解旅游信息化的定义、发展历程、现状及趋势，使学生了解旅游信息化在旅游业中的重要性。
2. 旅游信息化关键技术介绍旅游信息化中的关键技术，如地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）、遥感技术（RS）、云计算、大数据等，使学生掌握这些技术在旅游业中的应用。
3. 旅游信息化平台及应用讲解旅游信息化平台的基本功能，如在线旅游预订、旅游资讯查询、旅游线路设计等，并分析其在旅游业中的应用案例。
4. 旅游信息化项目管理介绍旅游信息化项目的生命周期、项目规划、项目实施、项目评估等方面的知识，使学生了解旅游信息化项目的运作流程。
5. 旅游信息化案例分析选取具有代表性的旅游信息化案例，如携程、去哪儿、马蜂窝等在线旅游平台，分析其成功经验和不足之处，使学生从中汲取经验教训。
四、实践教学方法1. 讲座法：邀请相关领域的专家进行专题讲座，使学生了解旅游信息化的最新动态和发展趋势。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解旅游信息化技术在旅游业中的应用。
3. 实践操作法：指导学生运用相关软件进行实际操作，如在线旅游预订、旅游线路设计等，提高学生的实际操作能力。
4. 小组讨论法：将学生分成若干小组，针对旅游信息化中的问题进行讨论，培养学生的团队协作和沟通能力。
旅游文化信息化的成果有哪些
旅游文化信息化的成果有哪些随着信息技术的快速发展，旅游行业也逐渐迎来了信息化的时代。
旅游文化信息化是指通过信息技术手段，将旅游和文化资源进行数字化、网络化和智能化处理，提升旅游业的效率和服务质量。
本文将从多个角度论述旅游文化信息化的成果，并探讨其对旅游业的影响。
一、旅游文化资源数字化旅游文化信息化的首要成果之一是将旅游文化资源进行数字化处理。
通过数字化的手段，将旅游景区、历史遗迹、博物馆等文化资源进行拍摄、录制，实现资源的数字保存和传播。
这样一来，不仅可以保护好珍贵的旅游文化遗产，还可以将其向更广泛的受众进行传播，提升文化的传承和传播效果。
二、旅游信息平台建设旅游文化信息化的另一个成果是建设了多样化的旅游信息平台。
通过互联网和移动通信技术的发展，各类旅游信息平台得以建立和完善。
这些平台可以提供旅游景点的介绍和推荐，提供旅游线路规划和交通预订服务，方便游客获取相关的旅游信息。
同时，旅游信息平台也使得游客可以进行在线预订和支付，方便快捷。
三、旅游服务个性化旅游文化信息化的一个重要成果是实现了旅游服务的个性化。
借助信息技术，旅游企业可以根据不同的用户需求，进行定制化的旅游服务。
比如，通过分析用户的偏好和兴趣，推荐适合的旅游线路和景点；通过人工智能的应用，提供智能导游和语音翻译等服务。
这样一来，游客可以享受到更加贴心和专属的旅游体验。
四、旅游文化交流与互动旅游文化信息化还推动了旅游文化的交流与互动。
通过互联网和社交媒体的发展，游客可以通过各种网络平台分享自己的旅游经历和见闻，与其他游客进行互动和交流。
这种互动不仅拓宽了游客的视野，还促进了不同文化之间的交流和融合，推动了旅游文化的发展。
五、旅游行业管理升级旅游文化信息化的成果还体现在旅游行业管理的升级上。
通过信息化手段，旅游企业可以实现对游客的全程管理和服务监控，提升管理效率和服务质量。
同时，信息化还为旅游行业提供了大数据分析和市场预测的能力，有助于企业做出科学的决策，并针对市场需求做出及时调整。
旅游信息化的成果有哪些
旅游信息化的成果有哪些随着科技的不断发展和人们旅游需求的增加，旅游业也越来越重视信息化的应用。
旅游信息化是指通过互联网、智能手机、智能终端等现代信息技术手段，将旅游资源、旅游服务、旅游信息等有关旅游的全部内容进行数字化、网络化处理，提供给游客更加方便、快捷、个性化的旅游服务。
旅游信息化的应用不仅使得旅游业更具竞争力，更为游客提供了更好的旅游体验。
下面将介绍旅游信息化带来的一些成果。
1. 方便快捷的旅游预订旅游信息化使得游客可以在线预订机票、酒店、景点门票以及旅游团购等服务。
通过旅游指导APP，游客可以随时了解各个旅游景点的开放时间、交通路线、游玩须知等详细信息。
此外，游客还可以通过智能手机上的导航软件，获得准确的定位和路线推荐，方便游玩。
2. 个性化的旅游推荐旅游信息化分析游客的兴趣爱好、历史出游记录等信息，为游客推荐符合其需求和口味的旅游线路和活动。
比如，通过大数据分析，旅游企业可以根据历史购买数据推荐相似目的地的景点，或者根据用户的喜好进行个性化推送。
这种个性化的推荐让游客能够更好地规划旅游行程，提升旅游满意度。
3. 实时的旅游信息分享通过社交媒体，游客可以实时分享旅游体验，发布照片、文字、视频等内容，向朋友和家人展示自己的旅游足迹。
这种旅游信息的实时分享不仅让其他人了解目的地的风景和文化，也增加了游客之间的互动和交流。
4. 智能化的导览服务传统的导游服务可能需要花费一定的费用，并且可能受限于导游的专业知识和体力。
而旅游信息化使得游客可以通过手机上的导览APP，获取丰富的导览信息，如景点介绍、历史文化背景、语音导览等，实现自助游览。
游客可以根据自己的兴趣和时间自由选择导览内容，提升游览体验。
5. 数据化的旅游管理旅游信息化使得旅游企业和管理机构可以及时获取旅游数据，如游客流量、游客满意度等信息。
通过对这些数据进行分析，旅游企业可以优化资源配置，提供更好的服务质量；旅游管理机构可以制定更合理的旅游政策和保护措施。
我国旅游业信息化发展现状
我国旅游业信息化发展现状
我国旅游业信息化发展现状呈现以下特点：
1. 政府支持：政府将旅游业信息化作为国家发展战略的一部分，出台了一系列支持政策和措施，推动旅游业信息化发展。
2. 互联网普及：随着互联网的普及和移动设备的普及，越来越多的人通过互联网和手机APP进行旅游信息查询、预订机票、酒店和景点门票等。
3. 电子支付普及：电子支付方式（如支付宝、微信支付等）的普及，方便了游客在旅游过程中的支付，并促进了旅游业的发展。
4. 旅游平台发展：出现了一批专门从事旅游信息化服务的平台，如携程、去哪儿等，为游客提供旅游信息查询、预订、评价等一站式服务。
5. 大数据应用：大数据技术在旅游业中的应用越来越广泛，可以帮助旅游企业分析游客需求、优化运营、精准营销等。
6. 智慧旅游示范区建设：我国正在建设智慧旅游示范区，将信息化技术应用于旅游景区的管理和服务，提升旅游体验。
尽管我国旅游业信息化发展取得了一定成就，但仍存在一些问题和挑战，如信息安全问题、数据隐私保护、服务质量不稳定
等，需要进一步加强相关法规和管理措施，提高信息化水平和服务质量。
旅游信息化
旅游信息化旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。
关键词：信息化旅游信息化电子商务（一）信息化的含义《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》中界定了信息化的内涵，指出“信息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系”，从而准确地表述了应用、资源、网络、产业、人才、法规政策标准在信息化体系中的位置以及相互之间的关系。
其中应用是信息化的主导和目的，其它的工作围绕应用的主导方向展开，与需求紧密结合。
（二）旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。
旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务三项。
旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。
通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
（三）我国旅游信息化的发展现状20世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，并逐步向一场全方位的社会变革演进。
旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势随着科技的不断发展和互联网的普及，各行各业都在逐渐迈入信息化的时代。
旅游行业作为服务行业的重要组成部分，也迎来了信息化的浪潮。
本文将从旅游行业信息化的现状、挑战与未来趋势三个方面展开论述。
一、现状1.1 旅游行业信息化的发展程度信息化的发展带来了许多变化，旅游行业也不例外。
如今，旅游行业的信息化程度正逐渐提高。
许多旅行社、酒店、景区等旅游服务机构已经开始利用互联网和信息技术来提供更优质的服务。
在线预订、电子导游、智能导航等应用已经成为旅游行业的常见形式。
1.2 旅游行业信息化的优势旅游行业信息化的优势主要体现在以下几个方面：首先，信息化可以提高旅游服务的便利性和效率。
通过互联网和移动设备，游客可以随时随地进行旅游信息查询、预订和支付，避免了传统方式排队等待的繁琐流程。
其次，信息化可以提升旅游服务的质量和个性化水平。
通过分析大数据和用户行为，旅游服务提供商可以更好地了解客户需求，为其个性化定制行程和服务。
最后，信息化还可以促进旅游行业的创新和升级。
旅游企业可以通过引入新技术和创新模式，打造独特的旅游产品及体验，提升企业竞争力。
二、挑战2.1 安全与隐私问题旅游行业信息化的快速发展也带来了一系列的安全与隐私问题。
在线支付的安全性、个人信息的泄露等成为用户和旅游企业面临的严峻挑战。
2.2 技术更新换代的压力信息技术的更新换代速度越来越快，旅游企业需要不断更新技术设备和系统，以适应市场需求。
技术更新带来的成本压力和学习负担也是一个不容忽视的挑战。
2.3 建设人才队伍的难题旅游行业信息化需要专业的人才支撑，然而，目前相关领域的专业人才仍然相对匮乏。
如何培养高素质的信息化人才，成为旅游行业发展信息化的一大挑战。
三、未来趋势3.1 数据驱动的旅游服务随着大数据技术的兴起，旅游行业将更加注重数据资产的建设和利用。
通过对游客行为、偏好和需求的深入分析，旅游服务商可以更好地进行精准营销和产品创新，提高用户满意度。
旅游文化信息化的成果有哪些
旅游文化信息化的成果有哪些随着信息技术的快速发展，旅游行业也迎来了信息化的时代。
旅游文化信息化为旅游行业带来了许多重大的变革和进步。
本文将探讨旅游文化信息化的成果，从旅游信息平台、数字化导览、虚拟现实旅游、智慧旅游等几个方面进行探讨。
一、旅游信息平台旅游信息平台是旅游文化信息化的一个重要成果。
通过信息平台，游客可以方便地获取到各种旅游信息，如目的地介绍、景点推荐、交通路线、住宿餐饮等。
信息平台还提供在线预订服务，游客可以轻松地预订机票、酒店、门票等，大大提高了旅游的便利性和效率。
二、数字化导览数字化导览是旅游文化信息化的另一个成果。
传统的导览方式主要依靠导游的讲解，但是随着数字技术的发展，游客可以通过手机、平板等设备获取到更加详细和全面的导览信息。
数字化导览可以提供文字、图片、音频、视频等多种形式的信息，让游客更加深入地了解景点的历史、文化和故事。
三、虚拟现实旅游虚拟现实旅游是旅游文化信息化的一项创新成果。
通过虚拟现实技术，游客可以身临其境地感受到各种景点的美丽和神奇。
无论是举世闻名的名胜古迹，还是远离尘嚣的自然风光，都可以通过虚拟现实旅游的方式来亲身体验。
虚拟现实旅游不仅为无法亲自前往景点的游客带来了极大的便利，同时也让更多人对旅游文化产生了浓厚的兴趣。
四、智慧旅游智慧旅游是旅游文化信息化的重要成果之一。
通过智慧旅游系统，游客可以实时获取到各种旅游信息，如道路交通状况、天气预报、推荐餐厅等。
智慧旅游还提供了个性化的推荐服务，根据游客的兴趣和需求，为其提供符合其偏好的旅游线路和景点推荐。
智慧旅游可以让游客更加便捷地规划行程，提高旅游体验的质量和满意度。
总结起来，旅游文化信息化的成果主要包括旅游信息平台、数字化导览、虚拟现实旅游和智慧旅游等方面的进展。
这些成果不仅为游客提供了更加便利和丰富的旅游体验，同时也为旅游行业的发展带来了新的机遇和挑战。
未来，随着技术的不断突破和创新，旅游文化信息化的成果还将进一步丰富，为人们带来更加多元化和个性化的旅游体验。
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我国旅游信息化的发展现状
目前的应用 • 数字技术加大保护 ——数字九寨
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数字技术另一项应用就是建立网络系统， 与社会网络进行链接、沟通，发布景区的动态 信息并能及时得到公众的反馈信息。例如，网 络售票，可科学有效地控制游客数量，从而缓 解游客对景区的压力。 通过此项应用可以了解到客源地、游客量 等情况，从而得出游客的文化需求，提升景区 质量，这对分析旅游市场结构，进行策划提供 有力的数据支持。
旅游信息化的实质
• 旅游信息化实质是在信息技术的支持下， 整合各类旅游信息资源，使之成为旅游业 发展的生产力，成为优化旅游生产经营活 动和推动旅游产业发展的重要手段。
推广旅游信息化的必要性
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• 信息化管理使得管理效率和效益大大提升。 • 网络与信息化正在深刻地改变着人类的生 活和经济运作模式，传统旅游业面临着巨 大冲击。 • 不断升温的旅游热潮在带给景区可观的经 济效益的同时，也使景区的保护与发展的 矛盾日趋明显。 • 在资源有限的条件下，要提高效益，必须 通过科学管理提高资源的利用率，减少浪 费。 • 。。。。。。
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信息资源开发包括旅游信息的收集、整理、 加工和再创造，即信息生产。 信息生产只是信息供给的一部分，信息供给 还包括信息的传播。信息生产的效用很大 程度上依赖于信息传播及传播效率。因此 除了上述信息技术手段外，现代化的信息 传播技术也是信息资源开发利用中不可缺 少的支撑环节。
2.信息化环境与旅游市场功能完善之间的互动
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
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实施
• GPS车辆监控调度系统的应用 将GPS定位技术应用于旅游企业的车 辆调度，景区的游车、游船实时定位、导 航，为游客提供自动化导游，并能提供报 警、求助等一系列功能的系统。利用GPS对 景区车辆进行监控，从而进行位置定位， 中文调度，车辆管理和车辆防盗能应用。
我国旅游信息化的发展现状
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• 尽管近二十年来,我国旅游信息化建设取得 了显著的成绩,但是,从整体来说,旅游业信 息化发展滞后于旅游业的发展需要,仍存在 着以下一些问题。
信息化整体水平不高 技术基础薄弱 信息不畅 信息共享性差 信息技术人才短缺 。。。。
我国旅游信息化的发展现状
——风景名胜区数字景区建设
我国旅游信息化的发展现状
——风景名胜区数字化监管
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• 风景名胜区数字化监管主要是利用遥感技 术动态监测景区的变化，并利用地理信息 系统的空间分析功能将景区的实时遥感影 像与规划资料或历史影像对比分析，实现 对景区规划实施情况以及资源与环境的保 护状况进行定期与不定期的动态监测。
我国旅游信息化的发展现状
3.信息应用技术与旅游业效率提高、服 务水平优化之间的互动
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一方面，信息技术的发展为旅游业效率和服务水平优化创 造了条件，对后者起到了推动作用； 另一方面，旅游业竞争的动力又推动了适于旅游业的新型 应用信息技术的开发，如计算机预订系统、全球分销系 统等。 旅游服务不仅是指旅游者到达旅游目的地之后旅游企业依 托旅游资源、旅游设施向旅游者提供产品和劳务，满足 旅游者需求的一系列活动。 现代信息技术为旅游服务过程提供了一系列便利条件和技 术支持，使得新时期的旅游服务向更增值化的方向发展 。
我国旅游信息化的发展现状
——数字九寨
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射频识别技术在九寨沟景区应用分析 • RFID技术在景点实时监控中的应用
将景区划分为相对独立的小区域，在小区 域一些关键的位置点（这里是如游客集中点； 必经路口等）设置RFID读写器，配置多对天线， 将天线配置在门（或是其它关键点）的位置， 覆盖关键点。当游客通过这些点时，系统会读 取到游客信息。从而，系统可以了解游客分布 情况，再据此进行车辆调度和游客分流，以实 现游客分布的均衡。
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
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存在的问题
• 存在着管理体制不顺，权责不明确，政府 调控乏力及多头管理的现象。 • 数字化建设基础设施不完善及，缺乏相关 技术人才。 • 技术问题。
我国旅游信息化的发展现状
——ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ字九寨
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目前的应用
• 九寨沟在“数字景区”方面，走在了前列， 成为我国景区数字化建设的领跑者。早在 2001年，九寨沟建成的游人中心就配备了 智能化监控系统。而九寨沟风景名胜区管 理局的“数字九寨沟”项目，作为申请国 家“十五”重点科技攻关项目《城市规划、 建设、管理与服务数字化工程》的示范项 目，已经通过了建设部、科技部有关领导 和专家的评审。
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• 《黄山风景区数字化建设总体规划》 （2005-2010）文本编制工作于2005年1月编 制完成。该规划以景区信息化现状为基础， 将黄山风景区的资源保护、旅游服务、经 营管理、安全防范和持续发展等方 面的信 息化工作有 机 地结合起来，为黄山风景区 数字化建设提供了依据。
我国旅游信息化的发展现状
我国旅游信息化的发展现状
——数字九寨
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射频识别技术在九寨沟景区应用分析 • RFID系统包括RFID设备及相关的配套软件。 主要由以下几个部分组成： RFID读写器（Reader） RFID标签（Tag） RFID天线
我国旅游信息化的发展现状
——数字九寨
射频识别技术在九寨 沟景区应用分析 • RFID技术在景区门 禁票务中的应用
• 旅游市场机制是一种供求关系决定价格、再由价 格变化反作用于供需、在反复调节中实现市场供 求平衡和良性运行的反馈调节机制。 • 供求信息决定市场价格，价格本身就是一种廉价 的信息传递工具。 • 价格和信息可形成一个互相促进的关联系统，它 是旅游经济系统的一个反映——调节子系统。 • 旅游业是一个波动产业，尤其需要市场调节功能 的有效发挥。
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• 旅游经济体系信息不对称、不完备现状普遍 存在： • 信息成本高、信息不透明、信息不通达等信 息缺乏状况使得信息无法有效地指导价格形 成； • 市场价格的不灵变，及旅游市场存在价格搜 寻成本高使得价格无法有效地传递信息，难 以指导市场参与者的利益优化行为，影响了 资源配置。 • 基于上述原因，完善市场信息化环境对于旅 游业信息沟通的基础设施具有重要作用。
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旅游企业信息化战略选择
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信息技术与旅游业之间的深层次互动关系
1.信息技术手段与旅游信息资源开发之间的互动 消费性的信息需求 信息需求 生产性的信息需求 信息资源是经过人类选取、组织、有序化的有用 信息的集合。
LOGO 信息是一种重要的生产资料： （1）信息能直接指示旅游企业市场活动的目标和对象； （2）信息是完整旅游产品的组成部分； （3）信息可以作为知识和智力资源，引导旅游开发、产 品设计和经营中的改进和创新。 信息技术手段：网络技术、数据库技术、计算机应用软件 等。 旅游信息资源开发是将客观存在的对旅游业各方面有潜在 价值的信息，通过一定的经济技术活动，使之可以为旅 游业中更多的主体所利用，从而增加旅游业利用信息的 “总效用”。例：客户关系数据库
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旅游电子商务系统
公安三台合一系统
350M无线集群指挥系统
电子政务系统 GPS定位系统
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
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实施
• 地理信息系统的应用 旅游地理信息系统在峨眉山旅游信息 查询，旅游专题制图，辅助旅游开发决策 和应急处理方面发挥了重要作用。 • 智能化监控 对于景区内的智能化监控，较为重要 的部分就是门禁系统。门禁系统包含5个售 票和验票点及6个停车场。
我国旅游信息化的发展现状
——数字九寨
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目前的应用 • 监控体系上天入地 九寨沟在景区设立监测点，安装监测器， 利用监测探头24小时对景区内的各个角落进 行动态监测。该系统是对景区内主要景点、 服务区、道路险要路段、停车场、售票中心 和检票口等近百个点位，安装电子探头，获 得的图像通过光纤传输到智能监控中心。在 智能监控中心的电视屏幕墙上，能对景区内 每一个核心景点的人流量、车流量、以及售 票中心和检票口的秩序情况一目了然。
旅游信息化的内容
旅游网站
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旅游呼叫系统
数字化管理 基础设施建设
旅游信息化的表现形式
旅游企业信息化
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旅游电子商务
旅游电子政务
我国旅游信息化的发展现状
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目前国内一些国际旅行社和国内旅行社都 配有电脑和上网设备,建立了自己的局域网,用 于内部信息查询、文字处理、财务管理、计调 等工作。有的还组建了电子商务公司,在旅游 电子商务领域进行探索尝试,用于企业宣传公 司形象、推介旅游线路、旅游景点、旅游相关 产品、销售旅游产品、提供网上预订服务等。 但是，据旅游行业权威人士透露：我国旅 游业的信息化水平至少落后于国际水平10～15 年，目前尚处于起步和发展阶段。
——风景名胜区数字化监管
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• “十五”期间，建设部在187个国家级重点 风景名胜区开展了监管信息系统建设和动 态遥感监测工作。到2008年，全国已有27 个省级主管部门和148个国家级风景名胜区 基本完成了监管信息系统的建设工作，采 购遥感数据8.5万平方公里。
我国旅游信息化的发展现状
——数字黄山：奏响景区的信息化序曲
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旅游信息化
旅游信息化的定义
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信息化是指培养、发展以计算机为主 的智能化工具为代表的新生产力，并使之 造福于社会的历史过程。
旅游信息化是数字旅游的基础阶段， 它通过对信息技术的运用来改变传统的旅 游生产、分配和消费机制，以信息化的发 展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济 的快速增长。
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• “十五”期间，建设部在九寨沟和黄山风 景名胜区开展了“数字景区”示范工程建 设，并于2006年开始在24个景区进行推广， 实现了景区自身的办公自动化，以大屏幕、 触摸屏等多种技术手段为载体、以多媒体 和虚拟现实等多种手段为表现形式的旅游 资讯服务，基于视频监控和GPS技术的游客 安全监控和指挥调度，旅游目的地资源营 销服务等。