跨境电商行业授信策略分析
跨境电商发展策略与政策研究
跨境电商发展策略与政策研究随着全球经济一体化的深入推进,跨境电商正在成为全球贸易中的重要组成部分。
跨境电商的发展给国家经济带来了新的机遇和挑战。
为了推动跨境电商的发展,各国政府需要制定相应的战略和政策。
本文将对跨境电商发展策略与政策进行研究,探讨如何推动跨境电商的健康发展。
一、跨境电商发展策略1. 加强国际合作:跨境电商是一个全球性的商业活动,国际合作是促进跨境电商发展的关键。
各国政府应加强与其他国家和地区的合作,推动贸易便利化和数字经济发展。
通过在清关、支付、物流等方面建立国际标准,降低贸易壁垒,提高跨境电商的效率和便利性。
2. 构建政府支持体系:跨境电商的发展需要政府的支持和引导。
各国政府应制定相关政策,包括减免运营成本、优化税收政策、提供资金支持等。
此外,政府还应建立跨境电商的培训机制,帮助企业提高管理水平,提供技术咨询和支持。
3. 促进市场开放:市场开放是推动跨境电商发展的基础。
各国政府应放宽市场准入限制,降低外资投资门槛,鼓励外国企业进入本国市场。
此外,政府还应注重知识产权保护,打击假冒伪劣产品,维护消费者权益,提高市场竞争环境。
4. 建立信用体系:信用体系是跨境电商中的重要环节。
各国政府应加强对电商平台的监管,建立健全的信用评价机制,推动平台交易的诚信和公平。
此外,政府还应完善争议解决机制,提供便捷的纠纷解决渠道,保障消费者权益。
二、跨境电商发展政策1. 税收政策:跨境电商涉及到多个国家的贸易,税收政策是其中的关键问题。
政府应制定合理的税收政策,鼓励跨境电商的发展。
对于个人跨境电商,可以适度减免个人所得税,提高个人参与跨境电商的积极性。
对于企业跨境电商,可以降低关税和增值税等税收负担,提升企业的竞争力。
2. 物流政策:物流是跨境电商中不可忽视的环节。
政府应加强物流基础设施建设,提升物流效率和货运能力。
此外,政府还应加强与其他国家和地区的合作,优化国际物流网络,缩短货物运输时间。
对于小微企业,可以采取物流补贴政策,降低其运营成本。
浅析外贸企业跨境电子商务的发展策略
浅析外贸企业跨境电子商务的发展策略摘要:随着全球化的发展,外贸企业越来越重视跨境电子商务的发展。
本文主要从市场拓展、合作策略、跨境支付、物流配送和品牌建设等方面探讨了外贸企业跨境电子商务的发展策略。
关键词:外贸企业;跨境电子商务;市场拓展;合作策略;跨境支付;物流配送;品牌建设正文:一、市场拓展外贸企业要开拓海外市场,需要了解当地消费市场的文化、经济背景等方面的情况,适当调整产品和销售策略。
可以通过市场调研、参加当地贸易展览等方式了解当地市场的需求和竞争情况,从而进行有针对性的市场营销。
二、合作策略与当地的电商平台、物流公司等进行合作,可以降低跨境电商的经营成本和操作风险。
在寻找合作伙伴时,要注意对方的实力和信誉,选择值得信赖的合作伙伴。
三、跨境支付跨境支付是跨境电商中不可避免的环节,外贸企业需要选择适合自己的跨境支付方式。
有些电商平台提供支付服务,但费用较高,外贸企业可以选择跨境支付机构作为支付通道。
四、物流配送外贸企业需要选择可靠的物流公司进行商品配送,确保商品能够及时、安全地到达目的地。
同时也要了解当地海关的清关流程和税收政策,避免因不了解当地政策而导致的运营风险。
五、品牌建设外贸企业要注重品牌建设,提高品牌知名度和美誉度。
可以通过个性化的网站设计、精准的SEO优化、社交媒体宣传等方式进行品牌宣传和推广。
总之,外贸企业在发展跨境电子商务时,需要综合考虑市场拓展、合作策略、跨境支付、物流配送和品牌建设等方面的因素,制定具有针对性的发展策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
随着全球化和信息技术的不断进步,外贸企业越来越重视跨境电子商务的发展。
跨境电子商务为外贸企业提供了全新的销售渠道,能够更加高效地开拓国际市场,提升企业的市场竞争力。
本文主要介绍了外贸企业在跨境电子商务中应用的策略。
首先,外贸企业需要注重市场拓展。
跨境电商是一个全新的领域。
外贸企业需要了解当地消费市场的文化、经济背景等方面的情况,适当调整产品和销售策略。
跨境电商平台的运营策略分析
跨境电商平台的运营策略分析随着全球化的进展,跨境电商成为了各国商家拓展市场、增加销售额的重要方式。
跨境电商平台的运营策略对于平台的长期发展至关重要。
本文将对跨境电商平台的运营策略进行深入分析,并提出相应建议。
首先,跨境电商平台应制定明确的定位和目标。
平台应该明确自己的经营定位,选择合适的产品和目标市场。
同时,平台应该明确自己的目标,如提高市场份额、增加用户数量或提升用户满意度等,以便制定相应的策略。
其次,平台应该建立健全的供应链管理系统。
跨境电商平台的货物流通需要跨越国界,供应链的有效管理是保障货物流通畅的重要保障。
平台应该与供应商建立良好的合作关系,确保供应商能够按时提供商品。
同时,平台还应该建立高效的仓储和物流系统,以便快速处理订单并确保商品准时送达。
第三,平台应该重视用户体验。
用户体验是吸引用户并留住用户的重要因素。
平台应该注重网站的界面设计,使其简洁、美观,并提供良好的导航和搜索功能。
同时,平台还应提供多种支付方式和安全的支付系统,方便用户购买商品。
另外,平台应积极回应用户的问题和反馈,改进产品和服务,并持续提升用户满意度。
第四,平台应积极开展市场营销活动。
跨境电商平台需要在目标市场中宣传和推广自己的产品和服务。
平台可以通过在搜索引擎上投放广告、参加行业展览、与社交媒体合作等方式来提高自己的曝光度。
此外,平台还可以使用优惠券、促销活动、推荐奖励等方式来吸引用户购买。
第五,平台应加强数据分析和优化。
平台应收集并分析用户的购买行为和偏好,以便更好地了解用户需求并提供个性化的服务。
通过数据分析,平台可以找到产品的热销点和不足之处,进而优化产品和服务。
另外,平台还可以通过数据分析来预测市场趋势,为决策提供参考依据。
最后,平台应注重建立良好的客户关系。
客户关系的管理是保持长期竞争优势的重要因素。
平台应积极与用户互动,提供专业的售后服务和技术支持,以便解决用户的问题和困惑。
平台还可以通过定期发送邮件或短信等方式与用户保持联系,并提供相关的产品信息和优惠活动,以保持用户的关注和忠诚度。
中国跨境电商发展的政策与战略分析
中国跨境电商发展的政策与战略分析一、前言跨境电商是指跨越国界的电子商务活动,其中包括进口、出口、国际物流、支付结算等多个环节。
作为互联网迅速发展与国际贸易的结合,跨境电商已成为全球电商发展的新动能,成为全球经济发展与亚洲经济增长的重要因素之一。
随着全球流通的加速、技术的突破和政策的扶持,跨境电商蓬勃发展已成为全球互联网经济最显著的特征之一。
中国是全球最大的跨境电商进口国,也是全球最大的电子商务市场之一,跨境电商已经成为中国电子商务的新兴业态。
政府积极扶持与引导跨境电商发展至高峰,成为了当前国家战略规划中至为关注的重点。
文章旨在深入分析中国跨境电商发展的政策与战略,探究当前趋势与规律,为政府和企业提供指导意见。
二、政策与法规中国政府积极推动跨境电商的发展,采取了多项政策措施,为跨境电商夯实了发展基础。
其中,最为重要的举措之一就是2016年11月推出的新的中国“跨境电商零售进口税收政策”,即通常所说的“跨境电商税改”,此政策措施对中国跨境电商的发展起到了巨大的推动作用。
首先,跨境电商公司被纳入税收优惠政策范畴,降低了企业的纳税贡献,帮助企业降低经营成本。
其次,政策明确规定了对跨境电商进口商品征收的税收标准,即跨境电商零售进口商品按照45%的税率累进征收关税、消费税和增值税,同时按照行邮税的税率逐级征收邮包税。
最后,政策还规定了跨境电商企业进口商品总值和单笔订单金额等方面的限制,对企业发展起到了规范管理的作用。
整个政策的实施,给中国跨境电商企业进口商品带来便利,推动了企业跨足海外市场的步伐,同时也促进了国内行业的快速成长。
此外,国家税务总局等部门还出台了相应的实施细则,明确了邮件管理等方面的规定,规范了行业管理。
另外,发改委、商务部、海关总署联合发布了《2018年进一步扩大开放促进外贸稳定增长若干措施》的文件,明确了支持跨境电商等新业态加快发展的方向与目标。
这一政策的出台,为中国跨境电商的合法合规化发展产生了重大的影响,以及成为了中国跨境电商稳步发展的助力。
跨境电商平台的运营策略分析
跨境电商平台的运营策略分析随着全球化的发展,跨境电商平台已成为了国际贸易的主要形式之一。
跨境电商平台的兴起,不仅改变了人们的消费习惯,也对传统的商品贸易模式产生了极大的影响。
跨境电商平台的成功运营离不开合理的策略制定和执行,本文将对跨境电商平台的运营策略进行分析。
一、品牌策略跨境电商平台的品牌策略是其运营成功的基础。
跨境电商平台要想在众多竞争者中脱颖而出,就需要建立强大的品牌形象。
品牌形象可以通过多种手段打造,如宣传广告、口碑传播、品牌活动等。
关键是跨境电商平台需要考虑到不同国家和地区的文化、法律、商业习惯等因素,有针对性地设计品牌形象,以符合不同消费者的需求和喜好。
二、采购策略采购策略对跨境电商平台的商品质量和价格都有重要影响。
跨境电商平台一般通过直接采购、代理采购和合作采购等方式获取商品,而采购策略的不同会直接影响到商品的质量和价格。
跨境电商平台需要根据自身的实际情况,选择合适的采购策略,并对采购商品进行严格的筛选和把关,以保证商品品质的高档和消费者的购物体验。
三、物流策略物流是跨境电商平台的核心竞争力之一,合理的物流策略可以提高跨境电商平台的运营效率和客户满意度。
物流策略包括库存管理、运输路线优化、订单处理和配送等环节。
跨境电商平台需要采取灵活的物流策略,应对不同国家和地区的货物进出口制度、交通运输条件等因素,以确保商品可以顺利并准时到达客户手中。
四、营销策略营销策略是跨境电商平台获取客户和促进销售的关键方法。
跨境电商平台可以通过多种营销手段来吸引客户,比如推广活动、礼品赠送、促销优惠等。
同时,跨境电商平台还需要通过大数据和精准营销等手段,对客户进行个性化服务,增强客户黏性并提高客户满意度。
五、用户体验策略用户体验是跨境电商平台成功运营的关键因素之一。
跨境电商平台需要在页面设计、产品展示、购物流程等环节中,充分考虑用户的需求和感受,提高用户的购物体验。
同时,跨境电商平台还需要搭建健全的售后服务体系,提供及时、全面、专业的售后服务,让客户感受到满意度和信任感。
跨境电商平台的信任建设与管理策略
跨境电商平台的信任建设与管理策略第一章:引言随着全球经济的快速发展和互联网的普及,跨境电商平台在全球范围内的影响力不断增加。
然而,由于地理距离、不同的法律和文化背景以及信息不对称等因素,跨境电商平台面临着诸多信任问题。
本文旨在探讨跨境电商平台的信任建设与管理策略。
第二章:跨境电商平台的信任问题分析2.1 地理距离带来的信任问题2.2 法律和文化差异引发的信任问题2.3 信息不对称导致的信任问题2.4 跨境电商平台的信任问题对消费者和卖家的影响第三章:跨境电商平台的信任建设策略3.1 强化平台的信用体系3.1.1 建立用户评价体系3.1.2 引入第三方认证机构3.2 提供安全的支付方式3.2.1 使用可靠的支付渠道3.2.2 提供支付担保服务3.3 建立透明的物流管理体系3.3.1 提供准确的运输信息3.3.2 与跨境物流公司合作3.4 加强用户隐私保护3.4.1 严格遵守相关法律法规3.4.2 提供隐私政策和数据安全保障措施第四章:跨境电商平台的信任管理策略4.1 建立完善的投诉处理机制4.1.1 设立专门的客服团队4.1.2 积极解决用户投诉4.2 加强平台的风险管理与监控4.2.1 实施严格的审核机制4.2.2 使用智能算法进行风险分析4.3 加强与相关机构的合作与沟通4.3.1 与海关、税务部门合作4.3.2 主动与行业协会进行沟通和交流第五章:成功案例分析5.1 亚马逊的信任建设与管理策略5.1.1 强化用户评价体系5.1.2 提供安全的支付方式5.1.3 建立透明的物流管理体系5.1.4 加强用户隐私保护5.2 eBay的信任建设与管理策略5.2.1 建立完善的投诉处理机制5.2.2 加强平台的风险管理与监控5.2.3 加强与相关机构的合作与沟通第六章:结论与展望本文详细论述了跨境电商平台的信任建设与管理策略,并通过实际案例分析验证了这些策略的有效性。
然而,随着技术的不断进步和用户需求的变化,跨境电商平台仍然面临着新的信任问题。
跨境电商行业授信策略分析
跨境电商行业授信策略分析前言:近年来我国跨境电子银行商务发展方兴未艾,成为一道靓丽的风景线。
跨境电商产业链上不同主体具有不同资产特点,金融服务需求各不相同,本文拟探讨商业银行如何对跨境电商行业进行授信。
来源|银通智略跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
近年来,我国传统外贸发展速度放缓,但跨境电子商务保持快速增长态势,成为外贸形势低迷状态下拉动我国进出口贸易增长新动力。
统计数据显示,2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元,同比增长55%,占进出口贸易总额12.02%;2014年我国跨境电商交易规模4.2万亿元,同比增长35.48%,占进出口贸易总额15.89%;2015年我国跨境电商交易规模为5.4万亿元,同比增长28%,占进出口贸易总额21.96%;2016年中国跨境电商交易规模6.3万亿元,同比增长16.67%,占进出口贸易总额25.89%。
最新数据显示,2017年,我国跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)达7.6万亿元人民币,增速可观。
2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。
在“新消费”观念和消费升级潮流的冲击下,商品质量更有保障的跨境电商市场交易规模保持快速增长。
随着平台物流水平和供应链打造逐渐完善,未来市场有望得到进一步扩大。
一跨境电商产业链分析跨境电商打破了传统外贸模式下国内外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断,建立了生产企业与个体批发商、零售商乃至终端消费者的直接联系,有效减少了商品流转成本。
贸易中间链路的缩短意味着企业有了更大的盈利空间,也让终端消费者获得更多的实惠。
当前世界贸易增速趋于收敛,为开拓市场、提高效益,越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者距离,而跨境电子商务正为此提供了有利的渠道。
跨境电商行业产业链较长,以跨境电商(含平台、商户)为核心,上下游企业参与者众多,上游供应商、下游消费者以及众多服务商(包括物流、仓储公司、第三方支付公司、外贸综合服务平台、代运营公司、银行等),分别参与“货物流、资金流、信息流、商流”多个环节。
解决跨境电商中的信任和可靠性问题
解决跨境电商中的信任和可靠性问题随着全球经济一体化的加深,跨境电商已经成为了国际贸易的重要组成部分。
然而,由于不同国家间的法律体系、文化差异以及语言障碍等问题,跨境电商面临着一系列的信任和可靠性问题。
本文将讨论解决跨境电商中的信任和可靠性问题的方法和策略。
一、建立信任机制在跨境电商中,建立信任机制是解决信任问题的关键。
首先,可以通过合作伙伴选择的方式来建立信任。
与有信誉和口碑的供应商和物流合作,可以降低购物者的疑虑感。
其次,建立第三方平台担保交易机制,为买卖双方提供交易的担保服务。
这样可以有效地减少风险,提高购物者的信任度。
最后,加强信息保护和隐私安全,确保购物者的个人信息不被泄露,从而增加购物者对跨境电商平台的信任。
二、完善售后服务完善的售后服务是解决可靠性问题的关键。
跨境电商可以通过建立完善的退货和售后服务政策来增加购物者对商品质量和售后支持的信任。
同时,建立多渠道的客服体系,及时回复和处理购物者的问题和投诉,提供及时的解决方案和支持,以增强购物者对跨境电商平台的可靠性认可。
三、加强商品质量监管加强商品质量监管是解决可靠性问题的另一个关键措施。
跨境电商平台应与供应商建立严格的合作伙伴关系,确保供应商产品的真实性和质量。
同时,对商品进行严格的质检,并提供详细准确的产品描述和图片,以便购物者更好地了解商品的真实情况。
此外,跨境电商平台可以引入第三方的质量监管服务,对商品质量进行监管和认证,以增加购物者对商品质量的信任。
四、加强消费者教育和宣传加强消费者教育和宣传可以提高购物者的信任度和对跨境电商平台的可靠性的认知。
跨境电商平台可以通过官方网站、社交媒体、在线论坛等途径,向购物者提供关于购物流程、注意事项以及消费者权益保护的相关知识和信息。
同时,跨境电商平台可以加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度,从而增加购物者对跨境电商平台的信任。
总结起来,解决跨境电商中的信任和可靠性问题需要建立信任机制、完善售后服务、加强商品质量监管以及加强消费者教育和宣传。
电商平台的跨境电子商务策略分析
电商平台的跨境电子商务策略分析随着全球经济的不断发展和互联网的普及,跨境电子商务成为了一个蓬勃发展的领域。
电商平台作为跨境电子商务的重要载体,其策略分析对于实现成功的跨境交易至关重要。
本文将从市场选择、供应链管理以及用户体验三个方面,对电商平台的跨境电子商务策略进行深入分析。
一、市场选择跨境电子商务的成功首先要基于对市场的准确定位和选择。
电商平台需要通过市场调研了解各个国家和地区的消费者需求、消费习惯以及法规政策等因素,以便选择适合自己的跨境市场。
1. 了解消费者需求:不同国家和地区的消费者有不同的需求和偏好,电商平台需要通过调研来了解目标市场的潜在需求,以制定适合当地消费者的产品和服务策略。
例如,在北美市场,消费者更注重品质和服务,而在东南亚市场,价格和促销活动更受欢迎。
2. 注意法规政策:不同国家和地区的法规政策对于外贸业务有着不同的限制和要求,电商平台需要了解并遵守当地的法律法规,避免违法行为带来的风险和损失。
同时,了解进口政策和关税法规有助于电商平台优化供应链管理,提高跨境物流效率。
二、供应链管理供应链管理是跨境电子商务中至关重要的环节,电商平台需要建立高效的供应链体系,以确保产品的高质量、低成本和快速交付。
1. 寻找合适的供应商:电商平台应该在全球范围内寻找合适的供应商,选择那些能满足产品质量要求、价格合理、交货速度较快的供应商。
与供应商建立长期合作关系,共同优化生产和物流流程,可以提高供应链的效率和稳定性。
2. 优化物流运输:跨境物流是电商平台在跨境电子商务中面临的重要挑战之一,合理选择物流服务商和运输模式,能够降低物流成本并提高运输速度。
例如,采用先进的海运、空运和快递物流方式,结合物流跟踪系统,可以实现更稳定、可靠的物流服务。
三、用户体验用户体验是电商平台成功实施跨境电子商务的关键因素。
通过提供良好的用户体验,建立用户信任和忠诚度,电商平台可以吸引更多的用户并促成更多的交易。
1. 多语言支持:针对不同的国家和地区,电商平台应提供多语言支持,以降低用户语言阻隔,提供更好的购物体验。
跨境电商经营策略分析
跨境电商经营策略分析跨境电商,即通过互联网开展经营活动,实现跨国销售和交易的商业模式。
随着全球化的发展和互联网的普及,跨境电商已成为全球贸易的重要组成部分。
然而,由于不同国家和地区的法规、文化差异以及竞争激烈的市场环境,跨境电商企业在经营过程中面临着诸多挑战。
为了在竞争激烈的跨境电商市场中取得优势,企业需要制定有效的经营策略。
本文将对跨境电商经营策略进行分析,以帮助企业制定合适的经营决策。
一、了解目标市场的法规和文化差异在开展跨境电商经营前,企业首先需要了解目标市场的法规和文化差异。
不同国家和地区对于进口商品的要求和标准可能存在差异,企业需要确保所售商品符合当地的法规要求。
此外,了解目标市场的文化习俗和消费习惯也是非常重要的,可以根据当地消费者的需求进行产品定制和市场推广。
二、选择合适的销售平台和运营模式跨境电商企业可以通过自建网站、第三方电商平台或者利用社交媒体等方式进行销售。
不同的销售平台和运营模式对于企业的经营成本、品牌认知度和市场覆盖能力都有影响。
企业需要根据自身实际情况选择最为适合的销售平台和运营模式,并灵活调整以适应市场的变化和需求。
三、建立可靠的供应链系统供应链管理是跨境电商经营中不可忽视的重要环节。
建立和管理一条可靠的供应链系统可以确保商品的品质和交货时间,提高客户满意度和业务效率。
企业可以与国内外的供应商建立战略合作伙伴关系,通过合理的供应链规划和管理来降低企业的运营成本和风险。
四、定制化市场推广和品牌建设在跨境电商竞争激烈的市场中,正确的市场推广和品牌建设至关重要。
企业需要根据目标市场的特点和消费者的需求制定定制化的市场推广策略,并加强品牌建设。
借助互联网和社交媒体的力量,企业可以通过内容创意、搜索引擎优化以及电子邮件营销等方式来提升品牌的知名度和影响力。
五、关注售后服务和客户体验在跨境电商经营过程中,售后服务和客户体验同样重要。
企业需要建立完善的售后服务体系,及时解决客户的问题和投诉,并提供满意的解决方案。
跨境电商的投资与融资策略
跨境电商的投资与融资策略随着全球经济的快速发展和互联网技术的日益成熟,跨境电商成为了一个热门的投资领域。
然而,由于其独特的运营模式和市场特点,跨境电商的投资与融资策略也需要与传统行业有所不同。
本文将探讨一些跨境电商的投资与融资策略,帮助投资者更好地抓住机遇。
一、市场调研及风险评估在跨境电商投资之前,进行充分的市场调研以及风险评估至关重要。
了解目标市场的消费习惯、文化差异、关税政策等因素,可以帮助投资者确定最佳的市场进入策略。
同时,评估竞争对手的实力和市场份额,为投资决策提供科学依据。
二、寻找合适的合作伙伴与合适的合作伙伴进行合作,可以在跨境电商投资中提供诸多优势。
合作伙伴通常具有更强的市场渗透力和资源优势,可以帮助投资者快速建立自己品牌在国外市场的知名度和影响力。
此外,合作伙伴还可以提供供应链管理等服务,减少投资者的经营成本。
三、选择适合的模式跨境电商的运营模式多种多样,如B2C、C2C等。
投资者应根据自身的实力和资源,选择适合自己的模式。
B2C模式适合有较大投资能力和品牌知名度的企业,而C2C模式则适合个体创业者和小型企业。
四、掌握供应链管理跨境电商的供应链管理是其成功的关键之一。
投资者应把握好供应链各环节,确保商品的及时交付和品质可靠。
优化供应链流程,降低运营成本,提高服务质量,对于降低风险和提高利润至关重要。
五、灵活运用资金在跨境电商投资中,资金的运用需要特别注意。
投资者需灵活运用资金,把握市场变化,随时调整投资策略。
同时,关注政策支持和优惠政策,积极申请相关的贷款和补贴,降低资金成本。
六、建立品牌形象与信誉在跨境电商的投资与融资过程中,品牌形象与信誉是决定企业成败的重要因素。
投资者应注重产品的品质和售后服务,努力建立起良好的品牌形象和信誉。
同时,积极参与行业协会和展览会,扩大知名度,提高行业影响力。
七、关注国际贸易规则和政策变化国际贸易规则和政策的变化对跨境电商投资有着重要的影响。
投资者应密切关注相关政策的变化,及时调整策略。
跨境电商平台发展的战略分析与策略制定
跨境电商平台发展的战略分析与策略制定随着互联网时代的到来,电子商务平台已经成为商业运营的主要方式之一。
有很多企业在成为跨境电商平台的基础上成功发展,而越来越多的公司开始把目光投向了跨境电商市场。
但是,成功发展跨境电商平台需要制定一系列的战略和策略,下面将对跨境电商平台的发展进行分析,并提出相应的策略制定建议。
一、市场环境分析跨境电商平台在发展中需要对市场环境进行深入的分析。
市场环境因素会直接影响到企业的发展,因此,需要对潜在客户的需求、竞争者的情况和宏观环境进行研究。
在这个过程中,可以使用SWOT分析法来分析优劣势及机会和威胁。
1.潜在客户需求:跨境电商平台应该深入了解不同国家和地区的当地消费者,掌握其消费习惯、购买能力、文化差异等信息。
同时,需要制定与当地消费者需求和口味相符合的战略和策略,进一步推动销售增长。
2.竞争者情况:跨境电商平台的市场竞争激烈,需要了解主要竞争者的策略和市场份额。
在竞争中,需要制定不同市场的具体策略,加强竞争优势,提供更好的服务和产品,以满足客户的需要。
3.宏观环境:跨境电商平台发展也受到宏观经济环境和政策环境等因素的影响。
需要分析国际贸易政策、汇率变动、商品质量安全标准、税率变动等政策变化,以及宏观经济变化对公司发展的影响。
二、平台特点分析跨境电商平台的特点是面对国际市场,具有不同于本地电商平台的特殊属性。
对平台特点进行分析,才能建立产业链,优化管理和服务。
1.多元化的经营模式:跨境电商平台可以采用多种经营模式,如电商品牌直营、拍卖、代购、跨境B2B、B2C、C2C等模式。
平台需要根据市场环境、消费者需求和竞争对手等因素选择不同的经营模式。
同时,需要不断探索新的经营模式,以适应不断变化的市场环境。
2.全球范围的商品供应:跨境电商平台需要向全球范围内寻找高质量、高性价比的商品供应商,建立稳定的供应链。
在选择供应商时,需要对供应商的信誉、质量、生产能力、价格等因素进行综合考虑,以便为消费者提供最好的商品。
电商平台应对海外市场的策略和方法
电商平台应对海外市场的策略和方法在当今全球化经济的浪潮中,越来越多的企业开始进军海外市场。
作为新兴的互联网模式,电子商务成为了众多企业进军海外市场的一种重要的渠道。
然而,在面对日益激烈的国际竞争时,企业需要制定相应的策略和方法,才能够在海外市场中获得成功。
本文将探讨电商平台应对海外市场的策略和方法。
一、了解海外市场文化和消费习惯在进军海外市场之前,企业需要深入了解目标市场的文化背景、消费习惯和消费者心理等因素。
这些因素对于电商平台的定价策略、营销策略和产品策略等方面都有着重要的影响。
例如,一些国家文化习惯注重礼仪和个人隐私,企业需要在推广和宣传中考虑这些细节。
同时,在产品策略上,也需要根据当地的消费需求和偏好进行调整。
二、运用数据分析电商平台依托互联网传媒平台,拥有海量数据资源。
企业可以通过数据分析,提取出消费者的购物行为、偏好和趋势等信息,为电商平台制定相应的策略提供参考和指导。
此外,在国外市场推广过程中,通过搜索引擎、社交媒体等方式进行做市,可以更好地把握消费者的需求和口味。
三、拓展物流渠道电商平台入海外市场,必然面临物流方面的问题。
在这方面,电商平台需要在对外贸易、仓储、配送、清关等环节上进行优化,以确保商品能够及时、安全地抵达消费者手中。
在此基础上,物流领域的技术储备和产业链的搭建,也是电商平台在海外市场上竞争的优势。
四、提高用户体验一些电商平台推动创新技术,提高用户体验,这可能会促进相应领域的生产率。
客户分析工具、通过物联网和人工智能分析数据等创新技术使得企业能够更好地理解客户的需求。
在这方面,电商平台需要注重用户体验,优化网站界面、提高购物流程的便捷性和透明度等,建立用户满意度评价体系,提升品牌的美誉度和忠诚度。
五、建立良好的品牌形象和口碑建立良好的品牌形象和口碑是电商平台在海外市场成功的基础。
企业需要注重产品和服务质量,建立好售后服务,保护知识产权,以及营造普及的消费文化和社会企业形象等。
中国工商银行的跨境电商业务发展策略案例分析
中国工商银行的跨境电商业务发展策略案例分析中国工商银行(简称工行)是中国最大的商业银行之一,长期以来一直致力于推动跨境电商业务的发展。
本文将从多个方面对工行的跨境电商业务发展策略进行案例分析。
一、多元化服务产品工行在跨境电商业务中提供了多元化的服务产品,满足了不同客户的需求。
首先,工行提供了跨境支付解决方案,包括外汇支付、跨境收付款、结算等服务,为跨境电商平台和商家提供了便捷的支付手段。
其次,工行还提供了跨境融资服务,为电商企业提供贷款和融资支持,帮助其扩大业务规模。
此外,工行还为跨境电商企业提供风险管理和合规服务,保障企业经营的合法性和安全性。
二、整合线上线下资源工行通过整合线上线下资源,为跨境电商业务提供全方位的支持。
一方面,工行通过其庞大的线下网点网络,为跨境电商企业提供线下业务办理和咨询服务,提升了服务的便利性。
另一方面,工行积极布局线上平台,例如推出了“工银融e购”平台,为海外用户提供了便捷的购物和支付渠道。
三、合作伙伴关系建设工行与多个合作伙伴建立了密切的合作关系,共同推动跨境电商业务的发展。
首先,工行积极与跨境电商平台进行合作,例如与阿里巴巴集团的旗下平台淘宝、天猫等合作,为平台上的商家提供金融服务。
其次,工行还与多家国际物流公司合作,提供电商物流金融服务,加强了物流环节的金融支持。
此外,工行还与多家海外银行建立了合作关系,拓展了跨境电商业务的辐射范围。
四、创新科技应用工行积极应用创新科技,提升跨境电商业务的效率和用户体验。
工行借助区块链技术,提供了跨境电商的供应链金融解决方案,实现了供应链的透明性和可追溯性。
此外,工行还推出了智能风险管理系统,通过大数据和人工智能技术,对跨境电商业务中的风险进行实时监测和预警,提高了业务的安全性。
五、提供专业咨询和培训支持工行为跨境电商业务提供了专业咨询和培训支持,帮助企业了解相关政策和规定,提升经营管理水平。
工行定期举办跨境电商业务研讨会和培训班,分享最新的行业动态和经验,为企业提供宝贵的知识和资源。
跨境电商平台运营策略分析
跨境电商平台运营策略分析近年来,随着全球化和互联网的快速发展,跨境电商平台成为了越来越多企业的选择。
然而,在如此竞争激烈的市场背景下,如何制定和实施有效的运营策略成为了企业成功的关键。
本文将对跨境电商平台运营策略进行分析,并提出相应的建议。
一、市场调研和定位在制定运营策略之前,首要的任务是进行市场调研和定位。
跨境电商平台面临的市场环境复杂多变,因此必须充分了解目标市场的特点,包括消费者需求、竞争对手情况等。
只有在全面了解市场的基础上,才能准确把握产品和服务的定位,为运营策略的制定提供指导。
二、建立合适的供应链体系供应链管理对于跨境电商平台非常重要。
在跨境电商中,商品的供应和物流环节往往面临各种挑战,如海关检验清关等,因此建立合适的供应链体系非常关键。
合适的供应链能够提高商品的供货速度和质量,降低成本,增强竞争力。
三、优化用户体验用户体验是跨境电商平台成功的关键因素之一。
为了提升用户体验,平台应该注重以下几个方面:设计简洁易用的界面,提供详细的产品信息和价格,确保订单和支付的安全可靠,优化物流配送等。
通过不断优化用户体验,平台能够提高用户满意度,并增加用户粘性。
四、利用大数据分析在信息时代,大数据已成为企业决策的重要依据。
跨境电商平台可以通过大数据分析,了解用户的购物偏好、消费习惯等,从而深化对市场的洞察力,并制定更加精准的运营策略。
此外,大数据还可以帮助平台优化商品推荐和个性化服务,提高用户购买转化率。
五、开展跨境营销活动跨境电商平台需要通过跨境营销活动拓展海外市场。
通过参加国际展会、举办促销活动、推出跨境优惠券等方式,平台可以吸引更多海外消费者,增加品牌知名度和销售额。
在开展跨境营销活动时,平台需要根据不同国家和地区的特点制定相应的策略,充分考虑文化差异和市场需求。
六、加强品牌建设建立和提升品牌形象对于跨境电商平台来说非常重要。
品牌形象不仅可以增强用户对平台的信任度,还有助于提高用户忠诚度和品牌价值。
电子商务平台跨境营销策略分析
电子商务平台跨境营销策略分析随着全球化的不断推进,越来越多的电子商务平台开始涉足跨境业务,并通过各种策略来开拓国际市场。
跨境电商的出现给商家和消费者带来了巨大的机遇和挑战。
然而,在实施跨境营销策略之前,电子商务平台需要对市场进行充分的分析和了解。
本文将对电子商务平台跨境营销策略进行分析,旨在帮助企业在海外市场中取得成功。
一、市场选择策略在进行跨境营销时,选择合适的市场是非常重要的。
电子商务平台应该通过市场数据分析、目标用户群体研究、宏观政策的了解等方式,来确定目标市场。
1.市场数据分析:通过分析各个国家或地区的经济数据、消费习惯和消费能力等,判断市场潜力和竞争情况。
例如,一些发达国家的消费者购买力较强,但竞争也较为激烈;而一些新兴市场虽然竞争不激烈,但消费能力有限。
2.目标用户群体研究:了解不同国家或地区的消费者需求、购买习惯和文化背景等,根据本国产品的特点和目标用户的需求,制定相应的营销策略。
例如,在一些东南亚国家,消费者对价格敏感,同时喜欢热门品牌;而在欧美国家,消费者更关注产品质量和品牌品牌声誉。
3.宏观政策了解:了解不同国家或地区对跨境电商行业的政策支持和限制,选择能够给予优惠政策的市场进行拓展。
例如,中国政府出台了多项政策来支持跨境电商发展,可以考虑将中国市场作为跨境营销的重点。
二、产品策略产品是进行跨境营销的核心,只有通过提供有竞争力的产品,才能吸引海外消费者。
电子商务平台需要考虑以下几点:1.产品规划:根据目标市场的需求和偏好,进行产品规划。
可以根据市场调研结果,对产品进行定制化设计,或进行本土化改进。
例如,在跨境电商平台上,可以提供专门面向目标市场的产品线。
2.产品质量:对于跨境电商来说,信誉是非常重要的。
确保产品的质量和安全性,并提供售后服务。
通过建立良好的信誉,可以获得消费者的信任,提升销售额。
3.产品定价:针对不同的市场设定合理的产品定价策略。
在考虑成本和竞争力的基础上,灵活调整价格以满足市场需求。
跨境电商经营的市场营销策略与效果分析
跨境电商经营的市场营销策略与效果分析随着全球化的发展和互联网的普及,跨境电商成为了一个蓬勃发展的行业。
在这个新兴的领域中,市场营销策略起着至关重要的作用。
本文将探讨跨境电商经营的市场营销策略,并分析这些策略带来的效果。
一、跨境电商市场营销策略1.1 商品定位与差异化在跨境电商中,商品的定位对于市场营销至关重要。
通过明确商品的目标受众、定价和产品特点,企业能够更好地吸引目标市场的消费者。
此外,通过商品的差异化也能提升企业的竞争力。
例如,通过改进产品功能、提升品质、增加附加值等方式,让商品在市场上与竞争对手形成明显的差异。
1.2 全球品牌形象建设品牌形象是企业在市场中的重要资产。
在跨境电商中,建立全球品牌形象是市场营销策略的关键之一。
通过市场调研和分析,企业可以了解不同市场的消费者需求和喜好,并根据情况调整品牌形象。
此外,企业还可以利用市场营销工具,如社交媒体、网络广告等,提升品牌的知名度和认可度。
1.3 多渠道销售与拓展跨境电商的市场营销策略中,多渠道销售与拓展也是重要的一环。
通过拓展线上渠道,如自有网站、电商平台等,企业能够覆盖更广泛的目标市场。
同时,与线下实体渠道的合作也能为企业带来更多机会。
例如,与当地的代理商、零售商等建立合作关系,通过线下实体店销售产品。
1.4 市场推广与宣传市场推广和宣传是跨境电商市场营销策略中不可或缺的一部分。
通过定期的促销活动、广告宣传和公关活动,企业能够增加品牌曝光度,吸引更多消费者的关注。
此外,借助社交媒体和用户生成内容,企业能够更好地与消费者进行互动,提升品牌口碑。
二、跨境电商市场营销策略的效果分析2.1 拓宽市场范围跨境电商市场营销策略的有效实施,能够帮助企业拓宽市场范围。
通过多渠道销售和拓展,企业能够将产品推向更广阔的市场,吸引更多的消费者。
与此同时,不同的市场策略能够满足不同市场的需求,提高企业在不同市场中的竞争力。
2.2 提升品牌价值市场营销策略的实施有助于提升企业品牌的价值。
跨境电商发展策略与运营模式分析
跨境电商发展策略与运营模式分析随着全球化的推进和电子商务的迅速发展,跨境电商成为了各国企业拓展国际市场的重要手段。
跨境电商通过互联网技术的支持,打破了传统的国界限制,使得商品和服务可以在全球范围内自由流动。
为了在跨境电商市场中取得竞争优势,企业需要制定合适的发展策略,并采用适应性的运营模式。
一、跨境电商发展策略1. 市场定位跨境电商企业在选择目标市场时,需要进行细致的市场定位工作。
首先,企业应根据自身资源和竞争优势选择进军的国家或地区。
其次,企业需要了解目标市场的文化、消费习惯、法规政策等因素,并据此调整产品、价格、推广等策略。
在市场定位时,企业应注重市场细分,以满足不同消费者群体的需求。
2. 产品选择产品是跨境电商的核心竞争力之一。
在选择产品时,企业应根据目标市场的需求进行准确的分析,并选择符合该市场需求的产品。
此外,企业可以通过自主研发、品牌特许经营或与当地企业联合生产等方式,提供符合目标市场需求的产品。
3. 渠道建设跨境电商企业需要建立起稳定、高效的销售渠道。
一方面,企业可以通过建设自有的电子商务平台,实现产品的展示和销售。
另一方面,企业还可以选择合作伙伴,通过与当地电商平台或跨境电商平台合作,借力其已有的用户基础和市场渠道。
4. 购物体验提升为了吸引和留住消费者,跨境电商企业需要不断提升购物体验。
企业可以通过提供多样化的支付方式、快速准确的物流服务、个性化的推荐系统等手段,提高消费者对购物的满意度。
此外,企业还应注重售后服务,确保消费者在购物过程中出现问题时能够及时解决。
二、跨境电商运营模式分析1. 直营模式直营模式是指跨境电商企业通过自有平台或线下实体店铺直接销售产品。
这种模式可以在一定程度上控制产品质量和售后服务,提高消费者的信任度。
然而,直营模式也面临着高成本、资源投入大、市场渗透慢的问题。
2. 平台模式平台模式是指跨境电商企业通过与第三方平台合作,将产品进行展示和销售。
这种模式具有市场渗透快、成本低、资源整合优势的特点。
电商平台的跨境电商经营策略与实施
电商平台的跨境电商经营策略与实施随着全球经济一体化的不断推进,跨境电商行业迅猛发展,成为电商平台的重要战略方向之一。
然而,跨境电商的特殊性和复杂性给平台经营带来了许多挑战。
本文将探讨跨境电商的经营策略与实施,并提供一些建议来帮助电商平台更好地拓展跨境电商业务。
一、市场分析与定位在进入跨境电商市场之前,首先需要进行市场分析和定位。
这包括对目标市场的需求、竞争对手、政策环境等进行全面了解。
通过市场分析,电商平台可以确定自身的竞争优势以及目标市场的潜在机会和挑战,并据此进行产品与市场定位策略的制定。
二、产品策略跨境电商的产品策略是成功经营的关键因素之一。
首先,电商平台应选择具有一定竞争优势的产品进行跨境销售。
这些产品可以是本地特色商品、高品质产品或社交媒体热销商品等。
其次,平台需要关注产品的规格、质量、包装等方面,确保产品符合目标市场的需求和标准。
最后,通过与供应商的合作,保证产品的稳定供应和良好的售后服务,以提升消费者的购买信任度。
三、渠道拓展与物流策略跨境电商需要建立起稳定可靠的国际销售渠道和物流体系。
首先,电商平台应与国内外的合作伙伴建立合作关系,开拓海外市场,通过国际市场推广、海外仓储和物流配送等手段实现商品的销售和交付。
其次,平台需要关注国际物流及报关流程,缩短物流时效,提高消费者的购物体验。
同时,制定退款与售后服务策略,保障消费者权益,增强消费者的购买信心和满意度。
四、支付与结算策略跨境电商的支付与结算策略是促进交易的重要一环。
电商平台应提供安全、便捷的在线支付方式,支持多种货币交易,并合作建立稳定的支付通道和风险控制机制,确保支付安全性。
此外,平台还应积极推进跨境电商的结算体系建设,提供便利的结算渠道,降低跨境交易中的货币兑换和结算成本,提高结算速度。
五、品牌建设与市场推广品牌建设和市场推广是电商平台在跨境电商经营中的重要环节。
建立品牌形象,提升品牌声誉,可以帮助平台在海外市场获取更多的用户信任和认可。
电子商务的跨境销售策略分析
电子商务的跨境销售策略分析随着全球经济的蓬勃发展,电子商务已经成为了企业进行跨境销售的重要手段。
在国际市场上,电子商务具有高效便捷、降低交易成本以及扩大销售渠道等优势。
然而,要在跨境销售领域取得成功,企业需要制定有效的策略来应对不同的市场环境和竞争挑战。
本文将分析电子商务的跨境销售策略,并提出相应的建议。
一、市场研究与竞争分析在进行跨境销售之前,企业首先需要进行市场研究,了解目标市场的消费者需求、竞争格局以及法规政策等因素。
通过对市场细分和人口统计的分析,企业可以了解到目标市场的消费者特点,从而有针对性地制定销售策略。
此外,企业还需要进行竞争分析,了解目标市场上的竞争对手及其销售策略,以便制定相应的对策。
二、产品定位与差异化竞争在跨境销售中,产品的定位是非常重要的。
企业需要确定产品在目标市场中的定位,并与竞争对手进行差异化竞争。
通过提供独特的产品特点、服务或者价格策略,企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
此外,企业还可以通过定制化产品或提供个性化服务来满足目标市场的消费者需求,提高产品的竞争力。
三、建立稳定的供应链体系跨境销售需要处理不同国家之间的物流、仓储、清关等问题。
为了确保产品能够按时、安全地送达目标市场,建立稳定的供应链体系非常重要。
企业可以与物流公司合作,选择可信赖的合作伙伴来处理跨境物流事务,并加强供应链中各个环节之间的联系,确保供应链的高效运作。
四、多元化的市场推广策略市场推广是电子商务跨境销售的关键环节。
企业需要针对不同的目标市场和消费者进行多元化的市场推广策略。
首先,企业可以利用社交媒体平台、搜索引擎优化以及内容营销等手段来增加品牌曝光度和影响力。
其次,可以与当地的代理商或有影响力的电商平台合作,通过跨境电商平台扩大销售渠道。
再者,企业可以参加国际性的展览会、交流会等活动,积极展示自身产品及品牌形象。
五、建立良好的售后服务体系跨境销售的成功不仅仅取决于销售过程中的表现,更需要企业建立良好的售后服务体系。
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跨境电商行业授信策略分析前言:近年来我国跨境电子银行商务发展方兴未艾,成为一道靓丽的风景线。
跨境电商产业链上不同主体具有不同资产特点,金融服务需求各不相同,本文拟探讨商业银行如何对跨境电商行业进行授信。
来源丨银通智略跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
近年来,我国传统外贸发展速度放缓,但跨境电子商务保持快速增长态势,成为外贸形势低迷状态下拉动我国进出口贸易增长新动力。
统计数据显示,2013 年我国跨境电商交易规模为3.1 万亿元,同比增长55%,占进出口贸易总额12.02%;2014 年我国跨境电商交易规模 4.2 万亿元,同比增长35.48%,占进出口贸易总额15.89%;2015 年我国跨境电商交易规模为 5.4 万亿元,同比增长28%,占进出口贸易总额21.96%;2016 年中国跨境电商交易规模6.3 万亿元,同比增长16.67%,占进出口贸易总额25.89%。
最新数据显示,2017 年,我国跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)达7.6万亿元人民币,增速可观。
2018年跨境电商交易规模有望增至9.0 万亿元。
在“新消费”观念和消费升级潮流的冲击下,商品质量更有保障的跨境电商市场交易规模保持快速增长。
随着平台物流水平和供应链打造逐渐完善,未来市场有望得到进一步扩大。
一跨境电商产业链分析跨境电商打破了传统外贸模式下国内外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断,建立了生产企业与个体批发商、零售商乃至终端消费者的直接联系,有效减少了商品流转成本。
贸易中间链路的缩短意味着企业有了更大的盈利空间,也让终端消费者获得更多的实惠。
当前世界贸易增速趋于收敛,为开拓市场、提高效益,越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者距离,而跨境电子商务正为此提供了有利的渠道。
跨境电商行业产业链较长,以跨境电商(含平台、商户)为核心,上下游企业参与者众多,上游供应商、下游消费者以及众多服务商(包括物流、仓储公司、第三方支付公司、外贸综合服务平台、代运营公司、银行等),分别参与“货物流、资金流、信息流、商流”多个环节。
其中主要参与者:(一)跨境电商1、按交易模式分类按交易模式分类,分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式预计未来五年中国跨境电商市场将逐步从“ B2B 为主体”转变以B2C为主体”的市场。
根据阿里研究院与埃森哲咨询共同发布的《全球跨境B2C 电商市场展望》,到2020 年,中国将成为全球最大的跨境B2C电商市场。
2、按进出口方向分类按进出口方向分类,分为跨境电商分为出口电商和进口电商。
从发展趋势看,跨境进口电子商务发展速度将原快于跨境出口电子商务。
据统计:2014 年跨境进口电商占到总跨境交易额12.7%,2015 年跨境进口电商交易额占总跨境交易额16.8%;跨境出口电子商务收入最近 5 年年均增长率约为29.56%,而跨境进口电子商务收入最近 5 年年均增长率约为55.42%。
(二)物流企业为跨境电商买方和卖方提供物流仓储服务,跨境电商物流运输方式一般包括邮政包裹、全球快递和传统物流。
全球知名快递公司包括DHL、EMS、顺丰等。
(三)第三方支付公司为跨境电商参与者提供跨境支付服务,与银行汇款、银行卡支付等形成相互补充。
第三方支付公司可以自身名义集中收付款、结售汇,通过与银行合作解决跨境支付难题。
全球知名跨境第三方支付公司包括PayPal、支付宝等。
(四)外贸综合服务平台如国内知名外贸综合服务平台一达通、融易通、义乌通等,专门负责代理中小企业出口,由专业化团队提供相应的集中制单、清关、退税等服务。
如浙江电融数据技术有限公司旗下的金融大数据服务平台“元宝铺”,针对小微企业融资难现状,基于订单流、支付流和物流等交易数据,通过数据挖掘分析,评估经营成长能力,与杭州银行、招商银行、浦发银行等达成战略合作伙伴关系,配合金融机构为客户提供优质信贷服务,两年为2万多家小微企业提供超过20 亿元授信。
(五)代运营公司随着保税进口业务的快速发展,海外商户一般会选择国内代运营公司进行合作,代运营公司协助商户做好国内网站维护、店铺推广、促销宣传、客户服务、通关分拣、仓储保管、物流运输等工作,是商户在国内销售的代理人。
如位于杭州下沙杭州海仓科技有限公司,定位于跨境电商保税备货模式的供应链企业,以服务大型电商平台为主业,承接了“考拉海购”超过60%的供应业务,提供备货、分拣、打包服务,管理的跨境商品总额近10 个亿。
二银行授信策略探讨鉴于跨境电子商务行业快速发展,银行必须顺应电子商务行业金融服务需求,同时跨境电商行业客户具有“轻资产”、“三流合一”等特点,决定其金融需求与众不同。
银行参与跨境电商金融服务,实质上包括两部分,一是提供各类支付结算类服务,如开户结算、账户管理、转账汇款、缴费支付、投资理财、银行卡、在线收付款、在线结售汇等;二是信贷支持,如贷款、在线贸易融资、在线供应链融资等。
下面就银行对跨境电商客户授信策略作简要探讨。
银行授信策略原则上应根据客户在跨境电商产业链所处地位、所提供服务、信贷资金用途、还款来源等提供风险可控的信贷产品。
(一)跨境电商平台平台类客户融资管理尚处于摸索阶段,在行业划分、信用评级和授信管理等方面亟待突破。
诸如天猫国际、亚马逊、全球速卖通等纯电商平台,其盈利模式为向买卖双方提供信息发布和撮合交易服务,并收取一定服务费,不涉及货物交易,具有前期投入大、轻资产等特质。
平台类企业资金需求主要为前期平台建设投入以及日常维护费用,除前期平台建设可能需要较大资金投入外,一般不需要融资;同时评级时如采用传统批发类客户评级模型,评级结果不符合现有准入条件,需进行契合跨境电商客户特征进行信用评级模板的改造和创新。
如平台建设需要融资,鉴于不确定因素较多,相对风险较大,而且从目前行业现状看,亚马逊、天猫国际等平台由于介入早,已处于行业垄断地位,后入者欲虎口夺食会非常困难,应慎重介入;如确需信贷支持,首选股东背景强大,资金实力雄厚行业龙头企业;同时要分析平台撮合交易量、服务费规模、资金用途等,关键是能否实现平台现金流控制,即服务费收入能够控制和监管;额度上应控制在总投资50%以内,股东自有资金投入不低于总投资50%;同时鉴于跨境电商平台具有高投入、高风险特征,一旦投资失败将血本无归,故风险缓释措施将非常重要,原则上应优先选择优质资产抵质押,第三方保证企业选择应慎之又慎,原则上不考虑。
(二)跨境电商企业跨境电商企业,是跨境电商行业中规模庞大的主体,业内并无明确的判定标准与统计口径,其在银行办理业务的流程和方式也与传统进出口企业无明显差别,其实质上是商贸批发零售企业,一般具有盈利不稳定、资金难以监管等风险;一般企业融资需求具有“ 短、小、频、急” 特点;行业、客户、产品准入可参照零售批发企业标准。
以建行为例,建总行2016 年下发《中国建设银行零售行业授信工作方法》,根据不同类型零售企业商业模式的特点,将零售企业划分为四大基本类型和五大衍生类型,共9 类,并分别建立评价标准,提出相应的产品配置建议。
在企业授信总量测算上,针对多数零售企业轻资产的特点,以现金流为基础核定承债限额。
但目前银行对零售批发零售企业行业、客户、产品等政策上限制较多,信用评级等级普遍较低,一般信贷审批较难通过。
对大中型电商客户,风险上应把握两方面:一是企业是否具有核心竞争力。
有一句很经典的话:过去零售业最贵的是地段,现在最贵的是流量,未来最贵的是链接。
目前对跨境电商企业而言,产品、流量、物流是体现电商竞争力核心三要素,具体包括旗下平台注册用户数量、在线产品SKU 数量、月均活跃用户数、重复购买率、流量转化率等指标。
二是能否控制企业销售回款现金流,这其实是与所有信贷客户管理要求一致,企业现金流量如果能被我们持续跟踪、掌控,企业经营好坏就能被我们获悉,便于我们及时调整信贷策略,防控化解风险。
三是优先选择线上、线下加物流融合在一起新零售企业,其代表未来电商企业新趋势,具有较强生命力。
跨境电商企业数量庞大,是银行金融服务不可或缺客户群体。
对如何服务跨境电商企业,目前各家银行推出不少产品,如华夏银行“电商贷”、建行“善融 e 贷”、招商银行“闪电贷”、广发银行“流水贷”等,信贷审批核心是依托大数据,通过与掌握电商核心数据的第三方公司合作方式,通过强化准入、线下调查、交叉验证、数据适时采集与跟踪等方式进行风险识别,注重便捷、时效、小额,基本以信用为主,随借随还,年化利率一般为8%-9%,上浮较多,但比较网商银行电商贷款(年化利率在10%以上)、银行信用卡(年化利率高达18%)仍具有利率优势,但从整体看,银行仍无法与拥有大数据支持的网商银行竞争。
如2017 年建行浙江省分行拟创新产品“ 跨境电商企业订单贷”,重点支持跨境电商出口项下境内生产备货融资需求,放贷审核核心是借款人在跨境电商平台的交易流量记录和收汇流水记录。
但缺点是未能实现线上自动审批、自动放款,贷款时效性、简便性不足,且不能实现动态监控,最终该信贷产品认知度、规模度、风险可控性有待推出后经过实践检验。
在“互联网+”浪潮下,银行应大力发展供应链金融。
按京东金融官方数据,截止2017 年 3 月,京东供应链金融已累计服务超过10 万家企业,累计提供2500 亿元贷款。
供应链金融的最大优势是通过电商平台快速获取供应链内部交易和资金链核心数据,掌握供应链融资过程中的物流、商流、信息流、资金流,通过大数据应用,准确判断借款企业还款能力,解决金融核心业务的风险判断和定价问题。
与传统金融相比,供应链金融不再单纯看贷款企业的财务报表等静态数据,而是对企业的动态经营数据进行实时监控,将贷款风险降到最低。
但银行发展供应链金融业务必须解决“互联网+ ”问题,必须让融资企业在线上完成自助申请贷款,平台实时审批,自动放款,自动还款。
阿里小贷、京东“京保贝”供应链金融迅速发展得益于业务全部通过“互联网+”实现。
银行通过与电商平台合作应该是不错选择。
(三)各类中介服务企业因提供服务不同,应结合提供服务类型,费用如何收取、何时点收取,服务是否有竞争力、是否垄断、资金用途等具体分析,根据需求配置合适信贷产品,客户、产品准入可参照所属行业,但核心依然是能否掌控企业信息流、物流、现金流。
对各类服务中介企业,目前金融需求主要集中在备付金托管、货币汇兑、资金清算和投资理财等方面。
对目前具备一定规模、与大型电商平台有稳定合作基础、服务量较大、具有稳定经营现金回款中介服务企业可给予与经营相匹配信贷支持。
如某行给予信贷支持连连银通电子支付有限公司,作为支付规模同行业第四,跨境支付清算业务同行业第一跨境电商服务企业,公司主营业务为提供第三方支付渠道及跨境业务清算支付服务,其盈利模式为支付通道手续费。