卓越管理者和五项修炼
管理者提升领导力的五项修炼
管理者提升领导力的五项修炼
1. 学习和发展：一个管理者需要不断学习、发展和提升自己的知识和技能，包括领导力、沟通技巧、决策能力等方面。
这可以通过参加培训课程、阅读相关书籍、与经验丰富的领导者交流等方式来实现。
2. 建立良好的人际关系：一个管理者需要有良好的人际关系，能够与员工、同事和上级建立信任和合作的关系。
这需要有良好的沟通和交流能力，倾听他人的意见和建议，并能够有效地解决冲突和处理各种人际关系问题。
3. 发展团队：一个管理者的领导力在很大程度上取决于他/她的团队的能力和表现。
因此，一个管理者应该致力于发展团队成员的能力和潜力，通过提供培训和指导，激励和激发他们的潜力，建立一个高效的团队。
4. 建立明确的目标和愿景：一个管理者需要有明确的目标和愿景，能够为团队和组织提供方向和动力。
他/她应该能够将目标和愿景传达给团队成员，并能够激励他们为实现这些目标努力奋斗。
5. 显示领导者的特质：一个管理者应该展示一些领导者所具备的特质，如自信、坚定、耐心、善于倾听、专业等。
这些特质能够帮助管理者建立信任和权威，并能够有效地领导和管理团队。
卓越管理者的五项修炼
卓越管理者的五项修炼管理是通过别人达成工作目标的过程。
可见达成目标是验证管理是否有效的唯一标准。
达成目标是对管理者的底线要求，从这儿意义上讲管理者必须优秀，否则你将无法统领下属，并最终赢得组织对你的信任。
可是在大量的管理实践中我们又做的如何？我想经典的80/20法则已告诉我们，只有20%的管理者能完成或者接近完成组织目标，离卓越和绩优还有很大一段距离。
这不得不引起管理者的深思，今天笔者结合20多年的管理实践经验和大家谈谈，管理者应该如何从平庸走向卓越？一、敢于决策，善于审时度势管理者的存在从来都不是为了看场子，不出乱子，而是根据战场情势变化，敢于决策把握战机，主动作为，以最经济的成本获得最大的收益。
古人云：审度时宜，虑定而定，天下无不可为之事。
此言不假。
二、善于调研，敢于向自我说不坐在辕门内那是“官”而不是“管理者”，管理者必须走出“辕门”接“地气”见“阳光”。
通过信息反馈和调研，因势利导及时调整不合时宜的方案，使方案与实践互动起来，而非拿方案让人动起来，那就是削脚适屐。
只要有利于目标的达成，避其锋芒，有所为有所不为，有选择的放弃，集中资源制造比较优势，通过点的突破来获得面的展开。
这些古人好的智慧，在今天看来仍然有值得借鉴之处。
三、可以有情绪，不可情绪化领导食人间烟火，自然有喜怒哀乐，领导可以有情绪但是切不可情绪化。
情绪化是管理的大忌。
胜败乃兵家常事，管理者能做的唯有从中总结经验和吸取教训，变成团队智慧。
胜不骄败不馁，喜怒不行于色，不以物喜，不以己悲，方能以静制动，聪慧生发。
因为在管理者看来在他们的心目中只有中性目标达成或达不成，达成是本真，达不成也是本真。
情绪化无助于目标的达成，只能有损于目标的达成。
四、推功揽过，负重前行管理是通过别人达成工作目标的过程。
别人帮你达成目标，听命于你，达成目标功劳自然是员工的；达不成目标，管理者首先要自省，是否谋划不够，处置不当，为何要推过？管理者唯独要做的和能做的，就是带领团队不断的追求1+1＞2的结果，不断的挑战不可能，进而实现从小我到大我的自我进化。
卓有成效管理者的5项修炼
项修炼
前
言
今年3月份起，我有幸参加北京影响力商学院中层 经理实战班的培训，并聆听了梁雨谷、司马剑明、丁 品洋等三位国内知名的高级培训师所讲授的《管理基 础与领导修炼》、《营销思维与客户服务》、《管理 沟通与团队建设》三堂课。 彼得· 圣吉在《第五项修炼》中所提出的建立学习 型组织的关键，是汇聚五项修炼或技能：而通过三堂 课的学习，我领悟到要成为一名卓有成效的管理者， 也要着力于5项修炼。
修炼5：团队激励
成功ห้องสมุดไป่ตู้队的习惯——
共同的愿景和价值观 相互协作 士气和激情 竞合共赢 ……
《团队协作的五大障碍》
缺乏信任 惧怕冲突 欠缺投入 逃避责任 无视结果 相互戒备 一团和气 模棱两可 低标准 地位和自我
领导者在团队建设中的行为影响
无论你是怎么说的，领导者的三种行为反映了真实的价值观： 领导者在危机时做出的反应；
为什么学？
管理者是企业的稀缺资源和关键资源
身体、学识、胆魄、信誉、信心、学习能力等等
企业竞争是管理者的竞争
不能犯致命性错误； 要使犯错误的成本最低； 防止再犯错误
知识和能力是企业决胜市场的基础，它们是管理者和 企业不断学习积累的结果。
常识是知识的基础，也是企业强大的前提； 没有被共享的知识和技能才能为企业带来财富。
管理者如果缺乏角色认知，就会导致该做事的 没做，做得却是本该下属做的事。
管理者与非管理者的根本差别？ 什么是管理？
管理者与非管理者的根本差别在于管理者必须通过别人 （尤其是下属）来完成任务，达到目标。因此，通过别人 完成任务是一个管理者的核心职责。 理事 管理自己
管
人
管理别人
工 作 管 理
卓有成效的管理者 书五项修炼
卓有成效的管理者书五项修炼
1. 与人有效沟通
卓有成效的管理者必须擅长与员工、上级和客户进行有效沟通。
良好的沟通技巧能增进相互理解、化解矛盾、传达期望,是管理的基础。
2. 持续学习成长
管理者要保持学习的渴望,不断更新知识技能。
管理理论、行业动态、新工具等都需要跟上。
同时也要从实践中总结经验教训,促进个人成长。
3. 洞悉大局思维
管理者需要具备宏观视野和战略眼光,能看清大趋势、把握重点,制定符合公司发展的决策。
同时也要关注细节,将方针目标落实到实处。
4. 培养高绩效团队
管理者的核心职责是带领团队完成目标。
他们要能识别并发挥每个人的长处,营造积极向上的工作氛围,培养团队凝聚力和战斗力。
5. 塑造领导风范
优秀管理者需要以身作则,用行为赢得员工的尊重和信任。
展现出远见卓识、公正诚信、果断稳健等领导风范,成为员工的楷模和榜样。
以上五点是我根据题目概括的卓有成效管理者应该修炼的核心能力,但具体内容因人因情况而异。
希望这个总结对你有所启发。
管理人员五项修炼(智、信、仁、勇、严)
从平凡到卓越的五项修炼《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也”。
意思是说,在对外用兵时,若欲败敌制胜,则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明,这五种素养。
在当今的企业里,平凡的管理人员比比皆是,而卓越的管理人员则如凤毛麟角般难得一见。
如何从平凡走向卓越?应该是诸多管理人员所共同关注的问题。
其实,《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中,仍然可以被借鉴和运用。
因此,要想成为一位卓越的管理人员,其本身也需要在智、信、仁、勇、严,这五项职业素养上加以修炼,才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。
第一项:【智】的修炼智,就是要有智慧。
什么叫做智慧?对于率领销售大军,驰骋在一线市场上的管理人员来说,智慧主要包括两层含义:一是要有知识。
这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。
专业性知识,是指管理人员对所从事行业的了解与认知。
如果你是消费品领域的管理人员,你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。
如果你做工业品的管理人员,也同样要了解工业品的相关知识。
例如,在宏观方面,你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。
在微观领域,你要掌握市场营销学的基本原理与方法,学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、威胁(问题)、机会并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。
复合性知识,是指专业性知识之外的,与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。
对于管理人员来说,复合性知识主要是指开发1(或学习)、交换、复制和管理的能力,这四种知识是在任何企业工作的管理人员都需要的能力。
例如,管理人员开发出一种新型的市场运作方法(如深度分销),通过交换(与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通)并实施,然后成功地复制此方法,在应用的过程中通过有效的管理(人事)而使销售团队产生更大的绩效。
由于每一个行业所需要的知识不同,那么,你若想成为一位卓越的管理人员,就必须了解在自己所从事的行业里,需要哪些知识,然后就不断地去充实,成为你那个行业的专家。
管理者五项修炼
卓越管理者的五项修炼通过三问引出本次课程1.为什么做一名管理者？2.管理者与专业者的不同？3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么？一.认知力修炼要时刻提醒自己是一名管理者,而不是专业者.管理者更多的是透过他人完成工作.管理者会遇到的几个问题：1.埋头做事却忽略对人的关心.2.不愿面对冲突,怕得罪人.3.时常受突发事件的影响,难以专注.4.不知道如何提高自己,有效的进行学习.5.不了解部署的想法,不知道如何激励部署.6.不擅于有效沟通与授权.7.眉毛胡子一把抓,缺乏清晰的管理思路.引申出自己要做好时间管理,提高自己的效能.结合之前ELP培训中提与提升个人效能的几个工具1.要事第一凡事问自己三个问题：我现在最应该做的一件事是什么？这件事不做会有什么后果？这件事若交由别人来做一样做的好,我会放心吗？2.四象限法则：要活在第二象限〔重要但不紧急〕,争取做到全块利用.既紧急又重要：立即做重要但不紧急：计划做紧急但不重要：授权做不紧急也不重要：不做3.GTD法则〔Get thing done〕:全面收集、处理执行、定期回顾.两分钟原则〔任何事情如果花的时间少于两分钟,那么马上去执行〕一心一意,每次只执行一件事,不要多线工作.二.学习力修炼"这是一个摧毁你,却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强,而是你根本连对手都不知道的时代.在这个大跨界的时代,告诫你唯有不断学习,才能立于不败之地！今天你还很贫穷,是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试,你将永远一事无成,机会总是留给有准备的人〞------马云乌镇互联网大会发言读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,名师指路不如自己去悟.学习的两条途径1.感知性学习方法：主要解决问题,了解知道的层面〔累加式〕2.感悟性学习方法：学习、实践、反思使用中的和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、"无用〞类〔35%〕〔25%〕〔20%〕〔10%〕〔10%〕学习的四个境界：阅读、聆听；吸纳；反思、行动；影响他人学习需要跳出"舒适区〞.日常可以使用ORID工具O---数据R---感受I---理解D---决定三.教导力修炼一般可以把下属的成长分为3个阶段：依赖期、独立期、互赖期.依赖期:以领导为核心,潜意识里就需要被照顾,领导为自己的得失成败负责.独立期:以自己为核心,潜意识里认为自己可以做到,可以负责,可以靠自己,有权选择.其主要特质：积极主动、以终为始〔明确目标〕、要事第一互赖期:以我们为核心,潜意识里认为我们可以做到,可以合作,可以融合批次的智慧和能力,共创前程.其主要特质：双赢思维、知己解彼、统合绩效.针对不同阶段的下属,要分别使用不同的辅导方法,并与时关注了解他们的需求,通过激励手段促使他们达成团队目标.物质层面激励：薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励.也称为硬指标.精神层面激励：荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等,称为软文化.非物质性激励的主要方式：1.公开表扬2.扩大他的职权3.扩大他的工作X围4.让他有机会学最新的东西5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价7.让他有机会实现他所提出的新构思8.培养他做一位领导9.与他做持续性生涯发展的免谈10.他有机会参与部门重大的决策,询问与支持他的想法在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践〔管理〕.管理沟通：表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法教练辅导：3Q模型、GROW模型绩效反馈：SHARE模型表达3C模型1.明确目的：我为什么要传递这一信息？我要达到什么目的？2.创造环境：选择核实的地点传递信息；选择合适的时间传递信息.3.设计内容：清楚自己想说的话,写下来；思考TA喜欢听什么？不喜欢听什么？喜欢的方式？FBI模型1.言外之意：说话者语言之后还有哪些没有表明的信息？真正目的？听出说话者的言外之意可以让对方感受到你对TA的理解,更容易建立信任,获取信息.2.放缓思考：思考说话者所表达的是事实或只是TA个人的意见,避免被扭曲或不实的陈述所左右,从而作出欠妥的决策.时刻保持警惕,核实自己的推论,克服判断〔延时判断〕,验证假设.3.积极倾听：运用提问引导、重复释义、总结确认等技巧来获取更多的信息,并且确认是否了解对方说话的内容.SBI反馈法1.情境〔Situation〕：具体的时间和地点,描述的越具体越好.2.行为〔Behavior〕:可观察到的行动,避免解读或评判,如"你没有在听我说〞,只描述此人的行为,如"在我说话时,你将椅子从桌子边拉开望着窗外〞3.影响〔Impact〕:感受、想法或结果,与接受者分享该行为对你和现场其他人的影响,影响指的是你或他人的内心体验,而你现在正让其知道此内心体验.3Q模型1.开放式问题〔Question for open〕:启发思考你怎么看？你的目标是什么？为什么要实现那个目标？如何实现你的目标？你的挑战/资源有哪些？还有呢？可能的方法是什么？最好/最重要的是什么？何时/何地/何人开始行动？2.行动式问题〔Question for action〕:聚焦行动为了达成这个目标,你将如何去做呢？你将如何应对目前的挑战？如何拿到你想要的结果？你如何开始第一步？如果**会给你一个建议的话,会如何做呢？如果**足够的话,你会如何做呢？你的下属/领导/客户会如何看待这个情况呢？3.未来式问题〔Question for future〕:聚焦结果你希望未来达成的结果是什么？下一步你准备如何行动呢？你的目标达成以后会怎样呢？如果你持续这样行动,三个月之后会有什么不同？如果这个决定最终被证明是有价值的,那么一年后你将体验到的最重要的价值是什么？当你退休的时候,你会怎样看待这个阶段的变化呢？你会告诉现在的你什么呢？GROW模型1.目标设定〔GOAL〕:我们工作是为了达到什么目标？你希望的结果是什么？你为什么希望实现该目标？你希望在30天内取得怎样的成果？你希望达到具体成就是什么？你的时间框架是怎样的？成功的结果是什么样的？2.现状分析〔Reality〕:我们目前情况下正在发生什么〔到目前为止,他采取了哪些行动〕目前你在这一领域的作法是什么？你面临的挑战有哪些？你先前是如何应对的？到目前为止你都尝试了些什么？目前你对这个问题的有什么样的认知和理解？是什么原因你还没有实现该目标.3.可选方案〔Options〕:怎样的方案或选择可以帮助我们前进？你考虑了哪些方案？先前的哪个方案对你来说是可行的？考虑这些方案的代价是？有哪些资源可供使用？谁可以成为你的资源？4.行动计划〔Will〕:要实现目标下一步具体需要做什么？你需要什么跟进的工作？我们应该什么时候进行跟进？你预计自己会面临什么困难？你将如何克服他们？我们应该如何评价你的进度？我们怎样知道你已实现了自己的目标？你的首要工作是？SHARE模型〔正面反馈和建设性反馈〕1.时间地点〔Situation〕:提供一个容易识别的"时间地点〞,精准明确2.确切行为〔How is was Approached〕:描述观察到的确切行为,越具体越好3.行为重要性〔Result〕:描述行为的重要性；它所做出的贡献、价值、意义等/所造成的损失等,需要放大,尽可能和对方自身关联.4.我的期望〔Expectation〕:表示赞扬〔为你感到骄傲！再接再厉〕；希望改善的〔希望你今后、下次....可以吗？〕SHARE正面反馈可以经常公开做,在他人面前做；建设性反馈〔负面〕隐蔽的做.四.思辨力修炼一般管理者会通过结果反思产生此次行动的原因,而高效的管理者更多的是通过结果反思当时为什么会有做这个事的想法/思维.第一种思维：突破性思维成长：做未做过的事改变：做不愿做的事突破：做不敢做的事例:Inter最早发行第一个微处理器,影响了全球.但是目前在手机领域处理器份额占比不到1%.第二种思维：初学者思维〔创新、想象力〕1.在初学者的思维中,有很多可能性；但在专家们的思维中,却只有很少2.初学者的思维带领我们到一个全新、没有界限的、但专家会漠视或回避的境地3.初学者的思维源于对实物的新鲜感,敢于冒险和发掘4.我们越是理智的面对现实,去应付现时商业策略的挑战时,就越会启动很多既定的系统去引导他们使用自己的"专家思维〞第三种思维：外部思维管理者身处组织之内,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况.因此管理者应注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献.----彼得德鲁克建立外部思维是了解变化的前提第四种思维：系统化思维常用的系统化思维分析工具有:5WHY分析、鱼骨图分析、思维导图分析、突破性思维分析.5WHY分析：反复提问,找到本质的原因突破性思维分析〔PDCA〕1.分析现状,发现问题2.分析问题中各种影响因素3.分析影响问题的主要原因4.针对主要原因,采取解决的措施5.执行：按措施计划的要求去做6.检查：把执行结果与要求达到的目标进行对比7.标准化：把成功的经验总结出来,制定相应的标准8.把所有解决或新出现的问题转入下一个循环五.组织力修炼1.明确目标任务领导团队成员对他们共同的事业充满激情,并拥有共同的价值观,他们制定明确的成功计划,非常清楚他们与竞争对手的差别.在任何时候他们都能明确地说出集体的头等大事,而且他们知道团队中的每个人该如何促成这件事情.2.进行优势互补尊重差异,相信一个人有缺点,肯定也有优点.管理的出发点是用人所长,避其所短.知己、知彼、整合、提升3.引领群体行为群里行为定律：生命具有模仿的天性,在一个群里行为中,80%是跟从者,15%是中坚力量,5%是先行者.在一个单点上找到高度；以多点的高度构成面的完美；用榜样的力量来驱动团队；制止萌芽状态的错误行为,人人都是首席提醒官.4.建立竞赛机制潜能定律：生命体都存在巨大的潜力,通过竞赛,可以激发更快、更强、更高的欲望,持续不断地刷新记录.5.沉淀成功经验根据管理目的,导向性的提供相关事例,组织员工讨论,得出多种启示,提升解决实际问题能力的经验管理方法,最终沉淀为企业的案例集.行动计划设定的有效性遵循SMART原则Specific具体的Measurable可衡量的Achievable可达成的Rewarding有价值的Time Bound有时限的。
管理人员的“五项修炼”
管理人员的“五项修炼”管理者应做到“五到”，即“身到，心到，眼到，手到，口到”。
一，“身到”作为管理者应该采用走动式管理，呆在办公室的时间不宜太久，只有经常去现场走动才能发现很多问题，才能了解普通员工对公司管理的看法，做人力资源管理更是如此。
发生突发事情时，一定要第一时间到现场指挥，当员工有群体性情绪时，要第一时间进行解释和平息，搞5S时，要以身作则，从检地上的纸屑做起。
要经常和普通员工在一起，才能了解他们的想法，并把合理的想法反映给上层，作为制定制度或者决策的依据。
二，“心到”做任何事，要思考其合理性，并深究其原因，有些事情不像表面看起来那样简单。
比如看到下属做事情效率低下或者情绪低落，就要考虑其是不是遇到困难了，怎样才能帮到他。
看到员工干活时接头接耳，就要考虑其工作量是否饱和。
看到迟到的人多了，就要考虑是不是公司最近纪律松散了。
看到来公司的客户少了，就要考虑是不是以后订单量会少了，那么就不要招很多人，看到老板笑容满面，就要考虑公司可能接到大订单了。
总之，要处处留心。
三，“眼到”这一点对人力资源管理者尢其重要。
要看对人，看准人，要细致观察人，练就娴熟的读心术，注重细节，能从一些细节方面来判断一个人。
搞现场管理要对现场的蛛丝马迹不放过，做到心中有数。
做文件、方案和拟定合同时必须字字清楚，字字斟酌，绝不能有一丝一毫的错误和瑕疵。
四，“手到”对观察到的人和事以及所思所想，要及时做好笔记和分析，以免遗忘。
带动下属和员工干活，避免只动口不动手。
五。
“口到”要勤于沟通，善于沟通，对下属要随时指点，交代的事情要反复确认。
作为公司企业文化的宣传者，管理者要经常性的把公司的管理理念和价值观通过嘴巴讲出来，要及时汇报工作。
企业内训：管理者卓有成效的五项修炼
企业内训：管理者卓有成效的五项修炼明阳天下拓展培训主题：中层干部经理技能下属辅导激励技巧人际关系沟通能力天数：2 天学习收益1、应用组织分析、岗位分析、管理角色类型分析等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，进行有效的角色管理，推动管理工作的开展；2、应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；3、应用时间管理的轻重缓急落地工具、工作价值分析的标准和时间管理的技巧，帮助管理者将目标管理和时间管理有机结合，将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏；4、应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；5、应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。
学习内容第一项修炼：管理者必须清晰自己的角色和工作职责1、从做事到管人，发生了哪些变化专业VS管理，两者存在哪些差异？新晋管理者普遍存在的角色认知问题企业中绩效缺失的原因分析案例分析：升职后，张经理的烦恼互动体验：专业和职业的差异2、从组织层级、岗位要求分析管理者的几大角色从高层意识到员工执行，有哪些关键路径管理者的角色定位模型管理者如何进入角色故事分析：《西游记》中的角色分析案例分析：中层干部的沟通情景分析3、管理角色下的管理者能力要求做正确的事和正确的做事成为管理者的能力要求有哪些？管理者常犯的几个管理错误视频分析：《人性》案例分析：不同角色错位的内容分析第二项修炼：管理者如何确定自己的目标1、确定目标的基本构成要素目标的常见类型目标分解是SMART原则及其分类企业关键目标的确定标准案例分析：目标描述的科学性分析案例分析：美国总统竞选的目标管理模式2、目标分解的方法和策略按照时间维度分解目标按照层级维度分解目标按照职能维度分解目标现场体验：某一组织目标按照不同分解方法带来的差异3、目标管理实战应用：T-GROW目标管理法Topic-议题：你要研讨、解决的问题Objective-目的：你要达到的目的，最终为了什么Goal-目标：你期望实现的目标Reality-现实：目前的现状是什么？Options-选择：你准备采取什么措施推动目标Will-意愿：整个行动计划安排，如何推动，行动计划+激励机制现场应用：T-GROW模型实战应用第三项修炼：管理者如何高效掌控时间1、管理者为什么闲不下来管理者在时间管理常见的误区管理者的时间消费分析管理者为什么闲不下来案例分析：某公司管理者的一天工作记录分析2、工作事项如何进行轻重缓急分类判定轻重缓急的标准是什么？重要工作如何分配会比较合理不同矩阵时间的科学分配法则案例分析：一位管理者的周计划清单3、月计划、周计划和日程表如何有效联动什么类型的工作可以成为月度重点工作周计划中的如何评估工作负荷月计划、周计划、日程变如何联动管理实操工具：科学的月、周、日程计划表的应用4、时间管理的技巧性策略如何确保要事第一确保在重要工作中不被打扰的关键策略提高单位时间利用率的方法实施办公5S管理避免浪费时间从时间管理上升到能量管理的四大方法案例分析：“我”家的电视遥控器在哪儿？视频分析：某“的哥”时间管理的艺术第四项修炼：管理者如何有效进行管理沟通1、管理沟通常用的沟通原理人际沟通大饼沟通的哈里视窗沟通的四要素情景分析：如何有效应对女性的问题，例如“我的衣服好看么？”案例分析：一次沟通中的四要素分析2、管理沟通之向上沟通分析管理者的沟通风格照顾上级管理者的面子善于抓住沟通的时机通过同步的方法与上司同频共振应用汇报的关键策略：有理有据、多做选择题主动确认沟通内容案例分析：某管理者应对高层的困惑案例讨论：遇到这样的上司怎么办？3、管理沟通之平级沟通建立全局意识，站在公司层面考虑问题善用换位思考的沟通体验把握先入为主的机会，获取主动权进行高效沟通立足于解决问题而非讨论对错案例分析：跨部门会议如何开情景分析：如何拒绝平级的不当要求4、管理沟通之向下沟通建立沟通的标准话术来快速进行沟通管理巧妙利用案例来帮助下属分析问题善于通过提问来帮助下属培养下属沟通的习惯案例分析：塑造下属行为标准的几个方法第五项修炼：管理者必须正确辅导与激励下属，才能创造管理成就1、如何科学评估下属绩效考核结果如何进行科学分析下属的人岗匹配分析下属的职业特征分析如何与下属讨论发展计划现场解读：某企业绩效考核结果分析案例分析：某下属的个人发展计划与工作岗位无关，怎么办？2、辅导下属的有效方式对下属开展工作指导16字方针下属知识管理的三个阶段帮助下属快速成长的五大方法工具应用：快速读书的六个步骤工具应用：知识管理的分类工具和软件3、让下属自动自发的秘密如何帮助下属正确的定位能不能给下属有价值的心灵鸡汤如何应用三层分析法对下属进行激励建立下属愿望清单帮助下属总结5件大事啊，并罗列下属“工作大事记”。
提高管理成效必须进行的五项修炼读彼得德鲁克《卓有成效的管理者》
内容摘要
在当今这个充满变化和挑战的时代，彼得德鲁克的《卓有成效的管理者》仍 然具有重要的指导意义。它提醒我们，管理不仅仅是技巧和工具的应用，更是一 种思维方式和生活态度。一个卓有成效的管理者，不仅要有明确的目标和高效的 行动，更要有全局的视野和持续学习的精神。只有这样，才能在不断变化的环境 中立于不败之地。
内容摘要
此外，《卓有成效的管理者》还深入探讨了管理者的角色定位和职责。德鲁 克认为，管理者应该把目光放在组织的整体绩效上，而不仅仅是自己的工作。他 们需要主动去思考和解决组织中的问题，而不是被动地等待上级的指示。这种对 管理者的重新定义和角色定位，在当时无疑是一次革命性的突破。
内容摘要
《卓有成效的管理者》自以来，一直被视为管理学的经典之作。它的影响不 仅仅局限于管理学领域，还扩展到了商业、政治、教育等多个领域。无数的企业 和组织从中汲取智慧，提升自身的管理水平。同时，这本书也成为了许多管理者 的必读书目，帮助他们更好地履行自己的职责。
修炼五：知识应用
修炼五：知识应用
在知识经济时代，知识应用对于提高管理成效至关重要。德鲁克认为，管理 者需要不断学习和更新知识，并将所学知识应用于实际工作中。同时，管理者还 需要鼓励团队成员进行知识分享和学习，以提高整个团队的知识水平和综合素质。 比如，企业可以定期组织内部培训、研讨会和外部学习活动，鼓励员工参加专业 认证和进修课程，以提高企业整体的知识水平和竞争力。
修炼四：目标设定
修炼四：目标设定
目标设定是提高管理成效的重要方法。德鲁克认为，目标需要具有可测量性、 可实现性和现实性。管理者需要明确组织的目标，并将其分解为各部门和个人的 具体目标。同时，目标设定需要与组织战略紧密结合，确保各项活动均指向组织 的发展方向。比如，企业可以根据市场需求和资源情况，设定具体的销售目标、 成本目标和市场份额目标，并制定相应策略以实现这些目标。
管理者五项修炼
•3、核心价值观
• 企业文化理念体系6大要素
• 企业愿景表明企业应该往哪里去。 • 企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续 成长。
• 企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能 量来面对。
• 核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。 • 经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、 业务组合等等。
七、对待问题的三种状态
1. 第一种状态：自己发现问题和解决问 题；
2. 第二种状态：别人发现问题，自己解 决问题；
3. 第三种状态：别人发现问题后，自己 仍然不动。
•某公司定单执行问题FDAR看板
•第二项修炼：
•目标管理——目标明确，预算到位
•通过哪些管理措施实现“目标明” ？
• 目标制定依据
目标制定工具
❖ SWOT分析——态势分析，知己知彼战略分析 ❖ 关键绩效指标分解 ❖ 平衡计分卡(Balanced Score Ccard,BSC)
• 目标制定程序
➢ 自下而上； ➢ 自上而下； ➢ 反复沟通； ➢ 充分论证。
• 目标分解原则
➢ 自上而下，由大到小； ➢ 责任到人，人尽其责； ➢ 既要分数，更要分路； ➢ 充分预算。
管理者五项修炼
2023年5月31日星期三
• 第一项修炼：问题管理——逢山开路，遇水架桥 • 第二项修炼：目标管理——目标明确，预算到位 • 第三项修炼：日清管理——日事日毕，日清日高 • 第四项修炼：激励管理——三法并用，正面导向 • 第五项修炼：文化管理——同心同德，言行一致
•第一项修炼：
•问题管理——逢山开路，遇水架桥
管理者的五项修炼
管理者的五项修炼
1．管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。
不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。
2．失败者找理由，成功者找方法。
失败者等事做，成功者找事做。
3．我负责，我成长。
事情越多，越能表现你的重要；困难越多，越能表明你的能力。
4．控制事情、管理自己的行为、安排工作的先后次序。
在每天纷繁复杂的事情中找出优先应该完成的工作，先做好它。
员工不在于听你说什么，而在于看你做什么。
要以身作则。
6．确定一定时期内组织的总目标，然后逐级分解至每个部门和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准。
卓有成效管理者的五项修炼
卓有成效管理者的五项修炼包括以下几个方面：
1. 设定明确目标：一个明确的目标是实现高效管理的前提。
管理者需要明确自己的任务和目标，并将其与团
队成员共享，以保持整个团队的方向一致。
2. 聚焦优先事项：管理者需要区分事情的轻重缓急，聚焦于最重要的工作。
他们应该将精力集中在少数关键
事项上，并合理安排时间和资源，以确保任务的高效完成。
3. 发挥优势：卓有成效的管理者懂得如何发挥自己的优势，利用自己的特长和经验来推动团队的发展。
他们
能够识别并利用团队成员的优势，激发团队的潜力，实现更好的业绩。
4. 建立有效沟通：沟通是管理的核心要素之一。
卓有成效的管理者能够与团队成员建立良好的沟通渠道，倾
听他们的意见和建议，及时反馈工作进展和问题。
通过有效的沟通，管理者能够提高团队的凝聚力和执行力。
5. 持续学习和改进：作为管理者，不断学习和改进自己的管理技能是至关重要的。
卓有成效的管理者会不断
寻求新的知识和技能，以适应不断变化的市场环境和企业需求。
他们也会反思自己的管理实践，总结经验教训，不断完善自己的管理方法。
总之，卓有成效管理者的五项修炼涵盖了目标设定、优先事项聚焦、优势发挥、有效沟通和持续学习等方面。
通过不断修炼和实践这些管理技能，管理者能够提高自己的管理效率，带领团队取得更好的业绩。
《卓越管理者的五项修炼》
卓越管理者的五项修炼课程背景：课程根据彼得圣吉的《第五项修炼》，从组织学习到个人学习的结合进行炼化。
组织成长强调组织与个人共同成长，不论是组织还是个人，都必须落实到组织中最重要的资本——人。
因此，作为企业中教练的中高层领导者，如何进行提高个人职业素养和培养人才，建立人才驱动型组织，就成为其工作中核心的工作。
本课程则系统介绍如何进行自身的修炼，以及如何培养人才，建立人才驱动型组织，系统思考“独善其身”和“兼济天下”给予启发，帮助领导梯队建设，全面大作领导力驱动型公司指明了方向。
本课程一共分为三个篇7章，三种境界分别对应组织成长中的三个阶段：第一讲：悬思——昨夜西风凋碧树。
独上高楼，望尽天涯路。
第二讲：苦索——衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。
第三讲：顿悟——众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。
——用这三重境界，结合“独善其身和兼济天下”，给到企业领导者——企业教练一次心灵的体会和过程训练的学习。
课程大纲第一讲：悬思一、什么是五项修炼?1. 第1项修炼是自我超越2. 第2项修炼是改善心智模式3. 第3项修炼是建立共同愿望4. 第4项修炼是团体学习5. 第5项修炼是系统思考二、高绩效教练新5项修炼?1. 理论框架1) 胜任力模型2) 冰山素质模型3) 德鲁克管理者的五项任务2. 高绩效教练新5项修炼1) 第1项修炼是人力2) 第2项修炼是人情3) 第3项修炼是人缘4) 第4项修炼是人脉5) 第5项修炼是人势第二讲：苦索一、人力- 领导识人与育人1. 如何识领导9 德1) 是远使之而观其忠：忠诚—远使2) 是近使之而观其敬：敬业—近使3) 是烦使之而观其能：能力—烦使4) 是卒然向焉而观其知：广识—卒问5) 是急与之期而观其信：守信—急使6) 是委之以财而观其仁：大局—委财7) 是告之以危而观其节：意志—危难⑧ 是醉之以酒而观其则：原则—醉酒⑨ 是杂之以处而观其色：影响—杂处——人才23项基础素质介绍2. 自我管理3. 育领导7项基本技能1) 管理角色认知2) 有效沟通3) 教练辅导4) 授权管理5) 时间管理6) 目标管理7) 绩效管理——管理者15项通用能力介绍4. 企业人才管理IETC培育体系建设1) “选”Interview2) “测”Evaluation3) “训”Train4) “辅”Coach5. “人才教练大师“的7项工作法则1) CEO高度重视和亲自参与，创建一种适合人才成长的环境2) 明察秋毫，培养”星星之火“的精英3) 梳理和强化正确的人才理念4) 营造信任和坦诚沟通的文化氛围5) 建立严格的人才评估制度6) 与人力资源部建立伙伴关系7) 不断学习，持续改进6. 高管路径培养方式1) 情景教练辅导2) ”轮岗培养“领导人才二、人情- 团队与群众基础建立1. 4类团队的辨识与团队提升重点1) 高能力高意愿团队2) 高能力低意愿团队3) 低能力高意愿团队4) 低能力低意愿团队2. ——点燃团队“3段式”助推1) “火”2) “气”3) “力”三、人缘- 领导魅力提升1. 4类领导风格的辨识与团队搭配。
卓越管理者的六项修炼
卓越管理者的六项修炼1. 建立清晰的愿景和目标作为一名卓越的管理者，首要的任务是建立清晰的愿景和目标。
愿景是对未来的憧憬和期望，是对组织或团队发展方向的描述。
目标是实现愿景的具体行动计划，是对组织或团队具体要达成的结果的定义。
建立清晰的愿景和目标有助于激发员工的工作热情和动力，使他们能够明确自己的工作方向和目标。
同时，清晰的愿景和目标也能够帮助管理者更好地制定战略和决策，推动组织或团队的发展。
2. 培养良好的沟通能力良好的沟通能力是一名卓越管理者的重要素质。
管理者需要能够清晰地表达自己的想法和意见，同时也要善于倾听和理解他人的观点和意见。
只有通过良好的沟通，才能够建立有效的团队合作和协作关系。
在沟通过程中，管理者还需要善于运用各种沟通工具和技巧，例如有效地运用语言、肢体语言和非语言沟通等。
此外，管理者还应该注重沟通的双向性，及时反馈和回应他人的意见和问题，以及与团队成员进行积极的互动和交流。
3. 培养卓越的领导能力卓越的管理者需要具备卓越的领导能力。
领导能力是管理者影响和激励他人的能力，是管理者能够带领团队实现目标的关键因素。
卓越的领导能力包括但不限于以下几个方面：•激励团队成员：通过激励手段，激发团队成员的工作热情和动力，提高团队的工作效能；•建立信任和合作关系：通过积极的互动和沟通，建立团队成员之间的信任和合作关系，促进团队的协作和共同进步；•做出艰难的决策：在面对困难和挑战时，能够果断地做出决策，并带领团队克服困难，实现目标；•培养和发展团队成员：通过培训和发展计划，提升团队成员的能力和素质，为团队的长远发展打下基础。
4. 培养创新思维和解决问题的能力在快速变化的市场环境中，卓越的管理者需要具备创新思维和解决问题的能力。
创新思维是指管理者能够提出新的观点和想法，寻找新的解决方案和机会。
解决问题的能力是指管理者能够分析和解决各种复杂的问题和挑战。
为了培养创新思维和解决问题的能力，管理者可以采取以下几个方面的措施：•鼓励员工提出新的想法和观点，激发员工的创造力和创新能力；•提供培训和学习机会，帮助员工提升解决问题的能力和技巧；•建立开放和包容的工作环境，鼓励员工勇于尝试和接受失败。
卓越管理者的五项修炼
四种关键的方法来建立有效的工作关系
•形成有效的360度工作关系 •展现值得信赖的领导风格 •进行全方位的有效沟通 •培养团队合作精神
绩效表现
工作关系 当前绩效
领导
沟通
图5。1 架设通往成功之桥
协作 预期成果
第六部分： 准则五—— 保持音调和谐：不断更新与发展
寻求持续改进
管理平衡
您的流程
即时更新 和发展
对调查和访谈中获得的数据进行了分 析，并根据经理们对其重要性的看法进行 了排序：
创造高绩效五项准则
准则一： 建立认同感：明确组织目标 总览全局，为您自己以及您的员工和 组织建立一个目标，并时刻关注这一预期目标的达成，并通过一定 的方法考核工作绩效。
准则二： 准备战斗：为您的团队配备工具、才干和技术 为您的企业配备高 素质的人员，开发有效的企划手段，对员工进行现场培训和教育， 为他们提供完成任务所需要的工具。
2. 阐明您在组织中创造价值的角色。您可以从上司、部属 以及任何能为您提供有效支持、有助于您达到目标的人 那里获得有关信息。
3. 帮助您的工作团队形成清晰而富有意义的目标和考核方 法，以便能用一张有效的记分卡追踪记录其工作绩效。
4. 灵活界定组织中每一位成员的角色，使其对自己的职责 有一个清晰的概念，明确自己必须做些什么以帮助组织 完成其首要的使命和目标。
第二部分
准则一： 建立认同感，明确组织目标
高效职业经理人的特质
1. 超凡能力 2. 只瞄准唯一目标 3. 巨大的激情投入 4. 尽一切办法达成
芝加哥、公牛队、96年、第三次、NBA总冠军、乔丹 “我们时冲这冠军来的，我们所要做的就时全力以赴去夺取胜利，我们所关注的 只有比赛！” ————“瓦伦达心态”的衍生