ktv运营总监岗位职责
运营总监岗位职责范文(二篇)
运营总监岗位职责范文
1、根据公司总部的战略和经营目标，制定并完成公司月度、季度和年度的运营工作计划;
2、根据业务需要，落实有效的运营管理方案，制定有针对性的运营管理流程;
3、建立、健全完善的运营管理制度及执行办法，统筹区域的标准化建设;
4、配合公司总部及各校区的教学、服务、销售、市场等多个板块的区域工作联动;
5、与总部各职能部门、各校区保持积极有效沟通，具有团队协作精神;
6、完成公司和上级领导安排的其他工作事项。
运营总监岗位职责范文（二）
1.负责倶乐部运营部的全面工作，健全和完善该俱乐部门的组织架构和人员配置，建立成功的管理模式和运作机制，将倶乐部门管理制度化、规范化。
2.制定俱乐部门发展战略规划，组织、监督惯乐部各项规划和计划的实施。
3.负责球童管理和球场的日常管理及赛事管理。
4.负责协调俱乐部运营，俱乐部与其他俱乐部的关系。
5.做好客户服务，维护客户关系。
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酒楼运营总监岗位职责
酒楼运营总监岗位职责引言酒楼运营总监是酒楼的高级管理职位，负责酒楼的整体运营管理工作。
酒楼运营总监需要具备丰富的酒楼管理经验和卓越的领导能力，能够协调各个部门的工作，确保酒楼的顺利运营和持续发展。
本文将对酒楼运营总监的岗位职责进行详细介绍。
岗位职责1. 制定酒楼的运营策略和目标酒楼运营总监需要根据市场环境和竞争对手的情况，制定酒楼的运营策略和目标。
他/她需要分析市场需求，确定酒楼的核心竞争力和发展方向，制定相应的营销和推广策略，提高酒楼的知名度和市场份额。
2. 管理酒楼的运营团队酒楼运营总监需要负责管理酒楼的各个运营部门，包括销售、市场营销、客户服务、前厅和后厨等。
他/她需要招聘、培训和管理团队成员，确保团队的工作效率和质量。
酒楼运营总监还需要制定绩效考核制度，激励员工的个人发展和团队合作。
3. 协调各部门的工作酒楼运营总监需要协调各个部门的工作，确保酒楼的各项工作顺利进行。
他/她需要与销售团队合作制定销售目标和销售策略，与市场营销团队合作制定市场推广计划，与客户服务团队合作提高服务质量，与前厅和后厨团队合作确保菜品质量和客户满意度。
4. 监督和优化酒楼的运营流程酒楼运营总监需要监督和优化酒楼的运营流程，提高工作效率和质量。
他/她需要深入了解各个运营部门的工作流程，识别问题和隐患，并提出改进方案。
酒楼运营总监还需要建立有效的沟通渠道，及时反馈问题和解决方案，确保运营流程的顺畅和协调。
5. 管理酒楼的财务预算和成本控制酒楼运营总监需要负责制定酒楼的财务预算和成本控制策略。
他/她需要监督酒楼的日常财务收支，确保成本控制在合理范围内，并提出降低成本和提高利润的措施。
酒楼运营总监还需要与财务团队合作，制定财务报表和分析报告，提供决策参考。
6. 关注市场变化和行业趋势酒楼运营总监需要关注市场变化和行业趋势，及时调整酒楼的运营策略和目标。
他/她需要参加行业会议和展览，与同行业的专业人士交流和分享经验，了解最新的市场动态和创新技术。
营运总监岗位的基本职责范本（通用18篇）
营运总监岗位的基本职责范本（通用18篇）营运总监岗位的基本职责范本篇1职责：1、负责公司营运部全盘工作部署 ;2、全面负责门店的审核工作并组织实施，对促销效果进行评估，适时调整方案;3、全面负责营运部制定门店全年、季度、月度及周度的销售利润、损耗等各项指标，制定经营计划，并组织实施;4、全面负责库存商品管理，包括库存结构调整，滞销、残次商品处理等;5、负责沈阳区域全部直营门店的管理工作;6、负责与门店所在地各外协单位关系的建立与维护，为门店正常经营创造良好的外部环境。
任职要求：1、大专及以上学历，十年以上零售行业工作经历，一年以上零售连锁店等相关岗位工作经验优先 ;2、能熟练操作常用办公软件及零售商业操作系统(ERP、收银、会员管理等);3、熟悉零售业态特点，了解消费者的购物行为和心理特征;4、具备丰富的门店运营知识，较强的陈列与库存管理能力;5、具有较强的领导力、沟通与组织协调能力;6、具有良好的心理素质，抗压能力强，性格外向、自信、稳重，富有团队精神。
营运总监岗位的基本职责范本篇2职责：1、全面负责管辖美容院的整体营运工作，向公司副总经理汇报;2、按年、月完成公司每月所订的各项绩效，达成营运管理目标;3、对部属管理团队和员工有计划的进行培训，提升一线营运部门人员的技能和团队凝聚力;4、协助制定店面运营各项策划活动，对方案实施过程中监督、落地和提升反馈等职能。
任职资格：1、美容行业同职位管理工作经验至少5年以上;2、有一定的团队基础，有很强的领导能力;3、有较强的团队建设和管理能力;4、思想积极上进，正向带领团队，有较强的抗压能力。
5、有大型美容院、规模连锁企业管理经验者优先录用营运总监岗位的基本职责范本篇3职责统筹部门管理，提出改善工作的建议;组织开展部门的相关工作会议与相关重要事项的决策;协助组织制定项目经营目标、项目节点计划并对计划执行情况进行分析总结，定期进行租户运营情况的汇总与分析，优劣评估，提供收租预警与处理建议;建立报表体系，组织召开运营例会;梳理业务关键流程及标准化建设;参与制定各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标，开展组织绩效考核工作;组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。
ktv楼面总监岗位职责与工作流程
ktv楼面总监岗位职责与工作流程一、岗位职责。
1. 人员管理方面。
咱这个楼面总监啊，就像是楼面小伙伴们的大家长。
要管着楼面的所有工作人员，从服务员到领班。
得了解每个员工的性格、能力，就像熟悉自己的好朋友一样。
比如说，有的服务员特别擅长和客人打交道，能把客人哄得开开心心的，那就要给他安排到那些比较需要这种社交能力的区域。
而对于那些做事特别细心、踏实的员工呢，可以安排在一些需要高度集中精力的工作岗位上，像酒水管理之类的。
而且啊，要关心员工的生活和情绪。
不能只把人家当成干活的机器呀。
要是发现哪个员工今天情绪不高，就得去问问咋回事，是工作上受委屈了，还是生活里有啥难事。
要是工作上的，咱就帮忙解决，要是生活里的，也能安慰安慰，给点建议。
这就跟朋友之间互相帮忙一样，大家关系好了，工作起来才更带劲呢。
2. 服务质量把控。
咱这是KTV啊，客人来就是为了开心的。
那楼面总监就得保证服务质量一流。
要给服务员们培训，告诉他们怎么微笑才最真诚，怎么说话才让客人觉得舒服。
就像客人进门的时候，要热情地打招呼，说：“欢迎光临，今天您可算是来对地方啦，我们这儿可有好多好玩的呢！”在客人唱歌的时候，要随时关注客人的需求。
客人的酒水没了，得赶紧让服务员补上，不能让客人喊了半天才有反应。
要是客人对设备有啥问题，也要马上找人去解决。
就好比你自己在家招待朋友，肯定不能让朋友有啥不舒服的地方，在KTV也是一样的道理。
3. 与其他部门的协调。
楼面可不能自己单干啊，得和其他部门配合好。
和酒水部得商量好酒水的供应，不能客人想喝个啥酒，结果没有。
还要和音响灯光部门沟通，要是客人说灯光太暗或者音响声音不对，咱就得及时跟他们说调整。
这就像是在一个大家庭里，各个成员之间都得互相照顾，互相配合。
比如说，有时候会有一些大型的聚会或者活动在KTV举办，这时候就得和市场部、后勤部一起商量怎么布置场地，怎么安排服务人员。
大家齐心协力，才能把活动办好，让客人满意，也让KTV的名声越来越好。
夜场营运总监岗位职责
夜场营运总监岗位职责夜场营运总监是负责夜场运营管理的高级职位，他的主要职责是监督和协调夜场的各项运营工作，确保夜场的顺利运营和良好的运营成果。
具体的岗位职责如下：1. 制定夜场运营策略和目标：夜场营运总监负责制定夜场的运营策略和目标，确保夜场的发展与经营目标相一致，并且与公司整体经营策略相协调。
他需要对市场进行调研，了解目标顾客的需求，制定相应的经营计划。
2. 招募和管理团队：夜场营运总监需要负责招募、培训和管理夜场的运营团队。
他需要确保团队成员具备必要的技能和知识，能够胜任各自的工作岗位，并且保持良好的工作动力和团队合作精神。
3. 监督运营工作：夜场营运总监需要对夜场的各项运营工作进行监督和协调，确保夜场的各项运营活动按照规定和标准进行。
他需要与不同部门进行沟通合作，包括市场部门、人力资源部门、财务部门等，确保夜场的各项工作顺利进行。
4. 管理夜场预算和成本控制：夜场营运总监需要制定并管理夜场的预算，确保夜场的各项开支和成本控制在可控范围内。
他需要定期与财务部门协商，核实夜场的财务情况，及时调整经营策略，保证夜场的经济效益。
5. 确保夜场的安全和顾客满意：夜场是一个复杂的环境，夜场营运总监需要确保夜场的安全和顾客满意度。
他需要建立并执行夜场的安全和应急预案，保障夜场的运营安全。
同时，他需要关注顾客的意见和反馈，并及时采取措施解决问题，提高顾客满意度。
6. 分析和报告夜场的经营情况：夜场营运总监需要定期分析和报告夜场的经营情况，包括收入、支出、访客数量、顾客满意度等指标。
他需要对经营数据进行深入分析，了解夜场的经营状况和趋势，并根据分析结果调整经营策略和运营方案。
7. 进行市场推广和销售工作：夜场营运总监需要与市场部门合作，进行夜场的市场推广和销售工作。
他需要制定并执行市场推广计划，提高夜场的知名度和吸引力，并与合作伙伴进行合作，拓展夜场的业务。
综上所述，夜场营运总监是一个关键的管理职位，他需要具备全面的管理能力和卓越的领导才能，能够有效地组织和管理夜场的运营工作，确保夜场的顺利运营和盈利。
娱乐运营总监的工作职责
娱乐运营总监的工作职责
娱乐运营总监的工作职责包括以下几个方面：
1. 制定和执行娱乐运营策略：负责制定并执行娱乐产品的运营策略，包括市场调研、竞争分析、用户需求分析等，以确保公司娱乐业务的长期发展和盈利能力。
2. 管理运营团队：组建和管理娱乐运营团队，负责分配任务、指导员工并监督他们的工作表现，确保团队的高效运作。
3. 确定目标和指标：设定娱乐产品的运营目标和关键指标，包括用户增长、留存率、收入增长等，制定相应的策略和措施进行推进。
4. 用户运营和用户体验：负责用户的运营和维护，包括用户的活跃度提升、用户留存和用户忠诚度的提高，以及优化用户体验，提高用户满意度。
5. 营销推广：负责娱乐产品的市场营销和推广工作，通过线上线下的广告、合作活动、社交媒体等渠道，提高产品的知名度和曝光度，吸引更多的用户。
6. 数据分析和业务优化：负责对娱乐产品的运营数据进行监控、分析和评估，根据数据结果制定相应的优化方案，提高业务效益和用户体验。
7. 与合作伙伴沟通与合作：与内外部合作伙伴进行沟通与合作，
建立合作关系，推动产品的合作伙伴生态建立和业务发展。
8. 跟踪市场动态：密切关注整个娱乐行业的市场动态和竞争对手的动向，及时调整运营策略，把握市场机会。
9. 风控管理：负责娱乐产品的风险评估和风控管理，制定相应的规章制度和措施，确保产品的合规性和安全性。
10. 持续学习和技术创新：关注行业的发展趋势和最新技术，
不断学习和更新知识，引领团队进行技术创新和业务模式创新。
酒店集团运营总监岗位职责
酒店集团运营总监岗位职责酒店集团运营总监岗位职责(通用4篇)在生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的酒店集团运营总监岗位职责，希望能够帮助到大家。
酒店集团运营总监岗位职责11、负责制定所管辖部门的工作计划。
2、负责组织、指导和管理整个酒楼前厅的运营，贯彻宾客至上、服务第一的经营宗旨，督导员工按照服务流程和操作标准为客人提供优质的个性化服务，及时纠正错误，不断提高服务质量，确保客人满意，从而提高酒楼形象和声誉。
3、协调所管辖部门的工作关系。
听取各岗位的'工作汇报，做出相应的工作指令。
4、协助总经理督导员工工作的执行和落实情况。
5、负责了解客人需求变化、同级别酒楼经营情况等基本数据，负责提交报告。
6、审阅所管辖部门各种报表，准确掌握经营情况，分析并进行有效地控制。
7、掌握当日预定、经营情况，做到有效控制，确保提高菅收。
8、做好重要客人(VIP)的接待服务工作，通过优质的服务为酒楼赢得更多的回头客。
9、广泛地听取客人意见，不断地改进工作10、受理并协调解决客人的投诉和疑难问题，落实客人要求提供的特殊服务项目，处理突发事件，在权限范围内尽可能的让客人满意。
若客人要求超出权限，安抚客人，及时上报，请求处理方案。
11、督导落实对每一次宾客的投诉做书面的记录，录入客户档案系统，并及时上报上级领导，必要时通报全部门。
12、督导并培养员工的销售意识，做到全员销售。
酒店集团运营总监岗位职责2一、研究、审批各下属部门的管理制度、工作规范、考核标准等各项制度、完善策划、演艺工作运行机制。
二、协助总经理制定公司的市场策略、营销策略、确定部门的工作方针、路线。
三、定期策划营销推广活动、协调各部门组织实施。
四、制定公司CI战略，协调各部门全方位打造企业形象。
五、确定部门的组织体系，人员编制。
核定各部门专业提拨人员、演艺人员的薪酬待遇和奖励方案。
酒店KTV总监岗位职责
酒店KTV总监的岗位职责
职责
1、积极拥护上司，上传下达，工作指令落实到位。
2、合理使用权限，杜绝以公谋私行为。
3、虚心接受意见，决策不走弯路。
4、团结各部员工，协调沟通顺畅。
5、公正处理事物，不偏心护短。
6、管理好公关小姐队伍，建立良好口碑。
7、了解市场、做大营销，经济效益放在首位。
工作标准
1、听从总经办安排与调度，做好每日汇报请示工作。
2、接受客人的投诉、监督KTV常事务，处理调解突发事件。
3、抓好员工培训、考核，规范服务程序，开好每周工作例会。
4、审核编排员工休息、调班、请假，认真做好考勤签注。
5、争取保质保量完成经营指标，做好每日工作交接的审阅，及其营业分析。
6、不越级、不越权，照章办事，遵纪守法。
7、策划经营，开展每月各类型活动，扶持各部门工作。
8、不定期考察同行动态，取人之长，补已之短。
9、巩因良好的宾客关系，不定期探访、拉单，提高营收。
ktv运营总监岗位职责
ktv运营总监岗位职责运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。
其职责主要包括以下几个方面：(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。
负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。
(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。
此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;负责各项财务费用的管理和控制。
在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。
要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。
商务ktv总监岗位职责
商务ktv总监岗位职责商务KTV总监的岗位职责主要包括以下方面：1. 战略规划：商务KTV总监需要负责制定和执行公司的战略规划，为公司的长期发展制定目标和计划。
他们需要了解市场和竞争对手情况，通过分析和评估来制定相应的战略方向。
2. 销售管理：商务KTV总监需要领导销售团队，设定销售目标并监督实施。
他们需要与市场部门合作，开发销售策略和计划，确保公司销售业绩的实现。
此外，商务KTV总监还需要与重要客户进行关系维护，促进销售额的增长。
3. 业务发展：商务KTV总监需要通过市场调研和分析，发现新的业务机会。
他们需要进行业务拓展，寻找新的合作伙伴和渠道，扩大公司的业务范围。
此外，商务KTV总监还需要确保公司产品和服务的质量，持续改进和创新，以满足客户需求。
4. 团队管理：商务KTV总监需要领导和管理团队，包括招聘、培训和激励员工。
他们需要建立有效的团队合作和沟通机制，提高团队的工作效率和合作能力。
商务KTV总监还需要定期评估员工绩效，提供必要的培训和发展机会。
5. 财务管理：商务KTV总监需要负责制定和执行公司的财务计划和预算，监督公司的财务状况和业绩。
他们需要与财务部门合作，确保公司的财务核算准确和合规。
商务KTV总监还需要提供财务报告和分析，为公司的战略决策提供支持。
6. 市场推广：商务KTV总监需要与市场部门合作，制定和执行市场推广策略。
他们需要了解目标客户群体和市场需求，通过市场营销活动提高品牌知名度和市场份额。
商务KTV总监还需要与公关部门合作，建立和维护公司良好的公关形象。
7. 合规管理：商务KTV总监需要了解并遵守相关的法律法规和行业准则。
他们需要管理公司的风险和合规事项，制定和执行相应的管理政策和制度。
商务KTV 总监还需要与相关部门合作，确保公司的经营活动合法、合规。
8. 客户关系管理：商务KTV总监需要与关键客户建立和维护良好的关系。
他们需要了解客户需求和反馈，提供满足客户需求的产品和服务。
营运总监工作职责范围（通用20篇）
营运总监工作职责范围（通用20篇）营运总监工作职责范围篇11、统筹制定加盟店的发展战略规划，与企业战略相结合，完成公司销售回款目标;2、运营部日常的管理，处理客户的投诉，部门重大事项的处理，完成部门总的业绩，协助运营经理完成门店的业绩目标。
3、负责加盟门店的订货数据、营业数据、情况以及顾客满意度等综合运营指标，达成月度、季度、年度各项预估指标。
营运总监工作职责范围篇21.基于全渠道的数字化运营指标，制定场景化的营销方案;2.完成数字化项目和运营的角色转换，参考市场上领先的消费者数字化运营团队模型，搭建日常运营团队;3.负责结合公司战略目标，拟定数字化运营年度方案。
负责定期对数字化运营管理数据分析与洞察、数字化运营、数字营销等;4.统筹负责公司产品以数据驱动的整体运营、用户运营、引流推广、品牌传播、公共关系及等系列工作的统筹创意、执行工作;5.管理量化获客工作，针对公司产品的用户数据进行挖掘分析、用户分层、用户精准营销。
负责公司产品在线上的引流推广，通过数据驱动不断优化营销渠道;6.管理品牌和公关团队，对产品进行互联网线上公关和运营，做好舆情管理和危机公关;7.负责公司产品各类线上线下运营活动的品牌宣传、活动设计和营销配合。
营运总监工作职责范围篇31、协助总经理制定公司的发展规划和年度经营目标;2、负责对营运部经营工作的指导和监督，并审核其制定的和制定政策、方案或制度;3、负责管控各部门各项任务指标的完成进度，责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案;4、对外负责代表公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作;5、负责公司重大的起草、洽谈与谈判;6、负责各部门经营管理过程中突发事件的处理和解决;7、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。
营运总监工作职责范围篇41、负责下辖项目的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;2、参与制订公司的战略规划，协助组织拟订连锁经营规划，维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营，实现公司对经营运作的统一规范管理，达到公司营业绩标准化;3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况，并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;6、对营销效果进行评估、总结及优化策略，提升拉新/促活/转化的能力，给各个片区制定合理目标;7、与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;8、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。
运营总监岗位职责精编范本
运营总监岗位职责精编范本一、岗位概述运营总监是企业的高级管理人员，负责整体运营管理工作。
主要职责包括制定和执行运营策略、管理运营团队、优化运营流程、提高运营效能等，旨在实现企业的经营目标。
二、岗位职责1. 制定和执行企业运营战略：根据公司发展战略和市场需求，制定并落实企业的运营策略和目标，包括市场定位、产品定位、渠道拓展等。
2. 管理运营团队：建立和管理高效的运营团队，包括招聘、培训、激励和绩效考核等方面的工作，确保团队的整体素质和运营能力。
3. 优化运营流程：通过分析和评估企业的各项运营流程，提出改进方案并组织实施，以提高效率和降低成本。
4. 提高运营效能：对关键业务指标进行分析和评估，提出并推动改进措施，以提高企业的运营效能和竞争力。
5. 建立和维护良好的合作关系：与内外部合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，以确保运营工作的顺利进行。
6. 监督和控制运营风险：定期进行风险评估和监控，制定预防和应对措施，以确保运营工作的稳定和可持续发展。
7. 协助制定和执行销售策略：与销售团队合作，协助制定和执行销售策略，提供相关运营支持和资源。
8. 管理运营预算和成本控制：根据公司的财务预算和成本控制要求，合理规划和管理运营预算，并持续优化成本控制措施。
9. 提高客户满意度和品牌形象：通过优化产品和服务质量，提升客户满意度，并加强品牌形象的塑造和维护，以提高市场竞争力和品牌价值。
10. 跟踪和分析市场动态：密切关注行业和市场的发展动态，及时调整运营策略和措施，以保持市场竞争优势。
11. 完成上级领导交办的其他工作。
三、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先。
2. 具备丰富的运营管理经验，熟悉企业运营流程和管理模式。
3. 具备较强的战略思维和创新能力，能够制定和执行有效的运营策略。
4. 具备优秀的团队管理和协调能力，善于沟通和合作。
5. 具备良好的分析和解决问题的能力，能够快速应对和处理运营中的各种挑战和风险。
运营总监职责是什么(通用18篇)
运营总监职责是什么（通用18篇）运营总监职责是什么篇11、制定门店日常运营的各项规范体系及管理制度，并监督执行，确保符合公司的品牌标准及形象;2、负责现有门店的市场运营工作，制定营销方向、活动主题等，并确保门店推广顺利进行;3、协助公司制定门店考核标准并监督执行，对各门店经营数据进行分析，并采取措施确保完成目标;4、负责各门店的日常管理协调工作，有效配置人力资源成本;5、负责与外界媒体及其他合作方的联系、沟通与协调;6、负责市场调研、分析、对行业动态进行研究，协助技术团队开发符合品牌定位及客户需求的餐品等;7、负责运营团队人员培养及管理。
运营总监职责是什么篇2职责：1、负责营销、商品、培训、会所部门的管理工作。
2、制定各个部门的年度、季度、月度工作计划。
3、负责制定年度销售、回款、利润目标。
完成公司销售目标及市场拓展目标。
4、负责制定全年度营销活动方案及推广计划，并对结果进行监控和评估。
5、建立、完善营销管理体系。
任职要求：1、3年以上中高端女装品牌营销管理经验。
2、熟悉目前女装品牌市场，有敏锐的市场洞察力，做事果断有魄力。
3、有强烈的事业心，热爱销售工作。
4、市场/营销专业，大专以上学历。
运营总监职责是什么篇31、负责制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;2、负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化、标准化运营体系;3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;4、整合资源，全面统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;5、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;6、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;7、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;8、负责营运人才梯队建设，对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;9、负责管理协调分管部门与其他跨部门(财务部、人事行政部、企划部、生产加工中心)之间工作关系及日常事务决策;运营总监职责是什么篇41、高度的责任感和对公司企业文化的认可感;2、本科以上学历;3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验，独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施;4、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;5、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的.认知;6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力;7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应;工作内容1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略;2、负责建立互联网营销的各项管理制度;3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案4、负责开拓网络营销资源和渠道;5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标;6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作;7、完成总经理指派的其他工作任务。
2023年营运总监岗位职责
2023年营运总监岗位职责2023年营运总监岗位职责11、负责根据公司的营销战略规划，制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划，并落实执行，保证销售业绩及发展规划的最终达成；2、负责建设和发展运营团队，制定有效的激励机制，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；4、负责公司营运体系建设和标准化经营的建立及管理；5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制；6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议；7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系，以及负责处理公司重大突发事件，能准确判断各种经营风险并进行规避；8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。
2023年营运总监岗位职责21.基于全渠道的数字化运营指标，制定场景化的营销方案;2.完成数字化项目和运营的角色转换，参考市场上领先的消费者数字化运营团队模型，搭建日常运营团队;3.负责结合公司战略目标，拟定数字化运营年度方案。
负责定期对数字化运营管理数据分析与洞察、数字化运营、数字营销等;4.统筹负责公司产品以数据驱动的整体运营、用户运营、引流推广、品牌传播、公共关系及等系列工作的统筹创意、执行工作;5.管理量化获客工作，针对公司产品的用户数据进行挖掘分析、用户分层、用户精准营销。
负责公司产品在线上的引流推广，通过数据驱动不断优化营销渠道;6.管理品牌和公关团队，对产品进行互联网线上公关和运营，做好舆情管理和危机公关;7.负责公司产品各类线上线下运营活动的品牌宣传、活动设计和营销配合。
2023年营运总监岗位职责31、员工培训材料的收集和准备，培训档案的建立和管理。
2、配合运营总监完成员工的岗位技能培训，及后续跟进。
3、项目的资料准备和对接工作。
4、项17咳嗽弊柿系氖占和人员安排175、协助项目上的日常事务性工作。
运营总监岗位职责与岗位要求
运营总监岗位职责与岗位要求一、岗位职责：1. 制定和执行公司的运营策略和计划，确保实现公司的战略目标；2. 负责制定并监督运营预算，确保资源的合理配置和利用；3. 建立和维护公司的运营流程和标准化操作，优化运营效率和质量；4. 负责团队管理，包括招聘、培训、激励和绩效评估，确保团队的高效运作；5. 监督和协调各部门的工作，确保各项运营指标的达成；6. 分析市场趋势和竞争对手的动态，制定相应的应对策略；7. 建立和维护与供应商和合作火伴的良好关系，确保供应链的稳定和高效运作；8. 负责市场推广和品牌建设，提高公司的知名度和市场份额；9. 监测和分析运营数据，提出改进意见和措施，推动运营效果的持续提升；10. 参预公司的战略规划和决策，为公司的发展提供运营支持和建议。
二、岗位要求：1. 本科及以上学历，市场营销、管理或者相关专业优先；2. 具备5年以上互联网行业的运营管理经验，有团队管理经验者优先考虑；3. 熟悉互联网运营的各个环节和流程，了解市场推广和品牌建设的方法和技巧；4. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与各部门和合作火伴进行合作；5. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够快速识别问题并提出解决方案；6. 具备较强的团队管理和领导能力，能够激励团队成员并推动团队的高效运作；7. 具备较强的计划和执行能力，能够制定并落实运营策略和计划；8. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高压环境下保持良好的工作状态；9. 具备良好的商业敏感度和市场洞察力，能够准确把握市场需求和竞争动态；10. 具备良好的英语听说读写能力，能够进行跨国合作和沟通。
以上是对运营总监岗位职责和要求的详细描述。
岗位职责包括制定和执行运营策略、管理团队、监督协调各部门工作、分析市场趋势、建立供应链关系、推广品牌等。
岗位要求包括相关学历背景、互联网行业经验、沟通协调能力、问题解决能力、团队管理能力、计划执行能力、商业敏感度等。
KTV运营总监
KTV运营总监KTV运营总监KTV运营总监岗位说明书职位编号：职位名称直接上级KTV运营总监副总经理所属部门直接下级身高：160cm以上基本要求职位等级本岗编制总监级1编制日期：KTV运营部KTV店长语言：普通话性别：不限年龄：2540具体项目教育程度：大专以上优先条件专业知识具备现代企业管理理念及较强的KTV管理类本科以本学历经营管理实际操作经验；人员的沟通与管理，营销与策划，日常事务的处理KTV日常经营及市场管控以及数据的分析、归纳总结技能，战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训具备较强的战略规划能力、组织领导能力、沟通协调能力、资源整合能力、决策能力。
公关能力，一定的统筹安排能力。
营销策划能力，客诉处理能力，人员沟通与管理能力，五以上同行业管理经验，熟悉服务业或三年以上连锁企业高级管理岗位工作餐饮业、娱乐业、酒店业等运营模式。
经验乐观、坦诚、成熟、自信、豁达；工作认真细心，责任心强；为人正直，敢于坚持原则，良好的沟通意识和团队合作精神。
专业技能及所需培任职资格关键能力训相关经验素质特征所需办公设备沟通关系权力关系笔记本□台式电脑电话一般办公用品（笔/本/文件夹等）□其他特别需求内部：全体员工、各部门负责人、副总经理、总经理外部：消防、治安、文委等行政管理机关部门的沟通配合，各运营物品及用品供应商洽谈协作人事权限（建议、审核、审批）：公司人事管理权限所涉及的内容财务权限（建议、审核、审批）：财务权限规定范围内的审核、审批权其它权限：对公司未来发展规划建议权；对公司规章制度的审核权和权限范围内员工任免权；对公司营销方案决议权；对公司营运消费客户有权责内的签送权。
对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。
享受优秀管理人员的选举权和被选举权。
岗位工作概述：配合副总经理做好KTV运营的全面管理工作，策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、负责营销策划方案的制作及监督执行，负责与员工的沟通及各部门的协作，负责后备干部的培养和梯队建设。
运营总监的岗位职责
运营总监的岗位职责运营总监的岗位职责（精选15篇）运营总监的岗位职责篇11、负责公司销售业务的拓展及维护，整合公司现有渠道资源，在此基础上设计与建立销售管理体系和渠道合作体系、规划并实施;2、根据公司需要制定并执行市场开发方案，带领销售团队完成公司下达的销售业绩目标;3、收集各渠道、竞争对手、消费者以及其他市场的信息，并将信息进行汇总、分析，定期做出市场动态评估，并反馈给公司领导及相关部门;4、负责公司销售团队的管理;充分挖掘自身及团队工作潜力，完成公司的市场销售目标;5、负责产品销售工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督，审核各项业务合同;6、配合公司产品的改善及推动;7、带领销售团队以及公司其他部门进行产品推广相关的各种市场活动8、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行数据化的分析，并维护良好的客户关系。
9、和老客户保持长期沟通，促进新单交易的完成。
完善现有销售方案，开拓新的销售渠道。
扶持新员工，学习老员工。
运营总监的岗位职责篇21、负责公司在淘宝、天猫运营及销售管理;2、制定店铺运营指标、年度销售计划，推动并确保目标的顺利完成;3、负责店铺的规划、拓展，运用多种渠道销售目标;4、负责制定与完善产品及店铺运营方案，数据分析，和行业分析，及时调整运营方向;5、熟悉各种推广渠道操作，进行产品及店铺推广;6、组织策划店铺各种活动，保证活动效果。
运营总监的岗位职责篇31，负责本品牌在天猫，京东等线上商城的搭建和推广。
负责网络营销及推广的方案制定并实施，完成店铺销售目标。
2，负责线上商城的商品管理，包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化(包括上线、上下架、库存调配工作)。
3，店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，不断的调整策略，保证爆款的推广营销指标的达成。
4，定期分析用户数据，根据用户交易数据、市场热度等维度调整商城展示与扩展品类。
KTV营运部各岗位职责Y
KTV营运部各岗位职责Y1.营运总监：负责整个KTV场所的整体运营管理工作，包括制定运营策略、管理团队、优化流程等。
同时负责与外部合作伙伴的联络与合作，以及与其他部门的协调与沟通。
2.客户经理：负责与客户进行沟通和协调，了解客户需求并提供相应的服务，以提高客户满意度。
同时负责对客户反馈及时处理和解决问题，协调客户与其他部门之间的事务。
3.人力资源主管：负责招聘、培训和管理KTV营运部门的员工。
与各个部门经理合作，确保员工的工作效率和绩效达到预期，并维护良好的人际关系。
4.运营经理：负责协调和管理KTV场所的日常运营工作，包括场所设施的维护、设备的采购与管理、场内活动的组织与策划等。
同时负责制定运营计划和预算，确保KTV场所的运营目标得以实现。
5.前台接待：负责接待KTV场所的客户，提供入场指引、预订服务、会员办理等服务。
同时负责对场所的安全和秩序进行监控和维护，确保客户的体验和安全。
6.营销主管：负责制定和执行KTV场所的市场营销策略，包括制定促销活动、设计营销推广方案、与媒体合作等，以提高KTV场所的知名度和市场份额。
7.财务主管：负责KTV场所财务管理工作，包括日常财务核算、成本控制、经营分析等。
同时负责编制年度预算和财务报告，与其他部门合作，确保经济支出符合预算并得到合理利用。
9.维修工程师：负责KTV场所设施设备的日常维护和保养工作，及时处理设备故障和问题。
同时负责设备的巡检和定期保养，确保场所设施设备的正常运行。
10.安全主管：负责KTV场所的安全管理工作，包括制定安全管理制度、组织安全演习、监控安全设备的运行等。
同时负责与公安、消防等部门的联络和合作，确保场所的安全和秩序。
11.采购主管：负责KTV场所各种物资设备的采购工作，包括与供应商的洽谈和合作、制定采购计划、监督采购流程等。
同时负责物资库存的管理和维护，确保场所所需物资的及时供应。
12.数据分析员：负责对KTV场所的各项运营数据进行收集、整理和分析，提供数据决策支持和报告。
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ktv运营总监岗位职责【篇一：ktv运营总监】总监工作细则：一、协助总经理及部门主管做好电气安装工程方面的工作，包括变电安装工程，广告，灯具，厨房设备的电气安装，电气设备的改造更新等工作。
二、三、四、五、六、七、八、九、十、按照国家和行业的现行有效地标准和规范，技术、工艺文件并严格执行。
对设备的质量和造成质量事故进行分析处理，提出处理方案及实施维修和更换。
提高作业标准，参与推广新技术和总结工作中的经验和汇报遇到的问题。
参与给排水方案定制，实施、维护更换设备等。
定期检查各楼层各区域的配电箱内电气设备，做好定期的清洁和紧固工作。
厨房电气设备的定期检查和维护保养工作。
电梯设施控制和定期检查测试工作。
外广告及招牌灯的测试和用电维护工作。
锁具，灯具的更换，线路的改造工作。
十一、消防设施设备的定期检查维护和记录工作。
十二、严格执行安全操作规程、配电间倒闸操作规程和空调主机操作等规程，做好设备检查、巡查、维护和保养，重点部位重点检查，保证设备安全装置齐全、完好、灵敏、有效。
保证水电等设施保养良好，运行正常。
十三、接到报修电话，必须及时修复，维修完毕由使用单位验收签名。
如遇较严重的故障一时难以修复的，应向相关部门解释并及时向上级汇报。
十四、每天定时检查电器、动力设备运行情况，发现设备过载、异响时应迅速查明原因，并采取措施加以控制和修复，做好运行和设备检修保养记录。
十五、努力学习业务知识，不断提高业务水平。
十六、上级临时布置的工作。
【篇二：ktv营运部管理人员工作流程及岗位职责】营运经理工作流程及岗位职责上班时间：14:00——2:00一、14:00——15:001、检查前台工作情况及待客情况。
2、检查营运各部门的卫生情况、运转情况。
二、15:00——16:001、查看前一日工作日志，了解遗留未解决问题的原因。
2、查看前一日超市盘点表，了解货物售卖情况。
3、查看所有楼面收集的各类报表。
做好统计并上呈总办。
4、与后勤经理进行沟通了解工程机具问题及维修问题。
5、向财务部了解前一日的营业收入投弹状况。
三、16:00——16:301、汇总前一日工作情况，及当日营运目标，汇总工程遗留问题及各部门工作问题，向总办进行汇报及制定解决方案。
2、准备每日管理人员例会内容，总结前日工作、营业业绩布置当日工作营业目标。
四、16:30——17:301、召开管理人员例会。
（店长召开，店长不在由营运经理负责召开）五、19:00——19:30召集本部管理人员及后勤经理进行每日例行巡检。
检查店内所有区域（车场、前厅、过道、吧台、出品间、超市、包房、卫生间、机房、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等）的卫生情况、工作准备情况、交接情况，并做好记录。
对不合格区域及时安排人员清扫。
检查区域内物品补充情况，及时安排补充或领取待客物品。
六、19:30——20:001、对巡检结果进行总结，能及时处理问题及时解决。
不能及时处理问题汇总后待会议商讨解决。
2、与后勤经理沟通，协商技术、宿舍、后厨等辅助一线营运的工作。
七、20:00——23:001、巡查全店各部门运转情况，各部门工作流程的衔接。
2、检查前台待客派房情况是否正常。
3、检查管理人员的工作落实情况。
4、检查各部门员工促销情况，并做好引导、带动员工促销激情的工作。
5、检查各部门员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状况，发现违反规章制度的行为及时制止并做好记录。
6、观察下属干部和员工的工作激情与工作状态，适当鼓励员工的工作热情。
7、收集顾客反馈信息，了解顾客需求。
对高端消费顾客的结识与沟通。
培养自己的客源群体并督促主任级干部培养自己的客源群体。
8、了解顾客消费倾向及消费力。
为市场拓展和营销策划做准备。
9、检查全店的安全隐患工作，发现客诉及时处理并尽可能解决，不能解决问题及时上报。
10、统筹安排协调全店的营运工作，使营运各部门达到运转顺畅、员工激进、团队观念统一的良好局面。
八、23:00——下班1、合理安排自己工作范围及时间。
2、对营运部员工进行约谈，收集员工想法和意见。
3、对管理干部进行约谈。
4、汇总当日工作情况并做好工作日志。
5、及时与总办回报沟通工作意见和情况。
6、思考、探索科学有效的管理方法，主动为总经理分担工作担子。
楼面领班工作流程及岗位职责白班领班上班时间：11:45——22:30一、 11:45——12:151、提前30分钟到岗，查看前一班次的领班工作日志及所遗留下来工作，工作单。
并将遗留工作和前一班次问题汇总在例会安排工作中宣达。
2、检查公司所有营运区域（大门、前厅、楼道、包房、洗备间、卫生间）的卫生情况，设备运转情况。
并将检查问题汇总在例会中安排宣达。
二、 12:15——12:301、到指定地点点到，做好考勤工作，检查到岗人员的仪容仪表，检查人员是否佩带工作用具。
对不合格人员及时处理。
安排当班工作及分配人员岗位（前台、派送、服务、保洁洗备间、楼接、巡场等人员）。
2、宣达前日工作业绩及提成数额，以示鼓舞员工再创佳绩。
三、 12:30——13:001、安排员工上线，做营业前准备工作，督促配合各部门员工清理本区域卫生，公共区域卫生。
2、查看前台开房系统，了解当天禁用房数量，禁用原因，向工程部了解维修情况，并在记录在工作日志中。
3、检查区域包房，洗备间卫生情况，对不合格区域及时安排人员清扫。
检查区域内物品补充情况，及时安排补充或领取待客物品。
4、做好营业前准备工作准备开始待客。
四、 13:00——16:001、巡查全店各部门运转情况，各部门工作流程的衔接。
2、了解前台待客派房情况是否正常。
3、了解当班每个时段楼面待客房待客人数、待客批数、消费状况等。
4、检查店内店外公播发放情况。
5、检查各部门员工促销情况，并做好引导、带动员工促销激情的工作。
6、检查各部门员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状况，发现违反规章制度的行为及时制止并做好记录。
7、检查全店的安全隐患工作，发现客诉及时处理并尽可能解决，不能解决问题及时上报。
五、 16:00——16：301、2、3、填写上线后时间段内的工作日志。
汇总非黄金时段的工作情况。
为16:30管理人员例会做准备。
六、 16：30——17:30准时参加管理人员会议，做好会议记录，汇报区域工作情况。
包括：点到情况，区域考核情况，仪容仪表情况，区域工作情况，区域业绩，电脑机具问题，工程问题等。
与夜班领班进行交接。
七、 17:30——18:001、与夜班进行交接。
2、开本班次下线例会，总结白天工作情况，宣达管理人员例会事宜。
3、安排用餐。
4、检查当天收银交班、对账工作。
监投本班次营业款。
八、 19：00——22:001、配合营运经理、后勤经理参加每日19:00的例行检查。
2、根据上级工作安排落实本质工作。
3、配合夜班人员做好全店管理工作。
（具体工作范围查看第四条）九、22:00——22:301、认真填写工作日志，汇总当天工作。
2、收集、填写当天所需要做的表格。
（包括顾客意见卡收集、申购单等）3、做好下线例会会议内容。
4、开白班下线例会。
5、正式下线。
夜班领班上班时间：16:30——营业结束、所有工作完毕一、 16:30——17:301、准时参加管理人员会议，做好会议记录，听取白班工作总结，了解白班遗留下来的工作，白班工作情况，白班工作业绩，电脑机具问题，工程问题等。
2、和白班领班一起检查公司所有营运区域（大门、前厅、楼道、包房、洗备间、卫生间）的卫生情况，设备运转情况，并做好记录。
3、将白班遗留工作和问题汇总准备夜班上线例会会议内容。
4、了解员工用餐的情况。
二、 17:30——18:001、到指定地点点到，做好考勤工作，检查到岗人员的仪容仪表，检查人员是否佩带工作用具。
对不合格人员及时处理。
安排当班工作及分配人员岗位（前台、派送、服务、保洁洗备间、楼接、巡场等人员）。
4、宣达前日工作业绩及提成数额，以示鼓舞员工再创佳绩。
三、 18:00——19:001、安排员工上线，做营业前准备工作，督促配合各部门员工清理本区域卫生，公共区域卫生。
（次时段内的清洁工作应细致!）2、查看前台开房系统，了解当天禁用房数量，禁用原因，向工程部了解维修情况，并在记录在工作日志中。
四、19:00——19:30配合营运经理进行每日例行巡检。
检查店内所有区域（车场、前厅、过道、吧台、出品间、超市、包房、卫生间、机房、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等）的卫生情况、工作准备情况、交接情况，并做好记录。
对不合格区域及时安排人员清扫。
检查区域内物品补充情况，及时安排补充或领取待客物品。
5、 19:30——22:001、巡查全店各部门运转情况，各部门工作流程的衔接。
2、了解前台待客派房情况是否正常。
【篇三：品牌运营总监岗位职责】品牌运营总监岗位职责1、品牌运营总监岗位职责1.制定品牌管理战略性文件，规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则。
2.建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要。
3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系，并规划整个品牌系统，是公司每一个品牌都有明确的角色。
4.品牌延伸，提升等方面都有明确的角色。
5.品牌资产评估，品牌传播的战略性监控等。
2、品牌机构运营总监岗位职责行销管理1、督导营销策划方案的运营、执行；2、参与督导市场开发和客户维护；3、审定授权范围内的营销合同书、协议书；4、随时对促销费用、管理费用的实施监控并合理运用超预算额度费用；5、负责并指导进行营销统计与分析，向总经理及财务部提供各类报表；信息分析1、营销策划效果的评价；2、促销效果的评价；3、客户（会员）信息反馈的收集、整理、分析、评价；4、各连锁店予以营销支持的评价；5、指导收集具有竞争力的营销政策资料，并及时报总经理审阅；6、指导收集所有可能影响营销工作的信息并加以整理、分析。
市场分析1、掌握连锁店运营部的营销发展史、营销环境的发展、营销资源及特长和优势；2、掌握竞争对手的营销工作及发展情况，并向副总经理提供相关的资料；3、密切关注行业及市场的发展动态和趋势走向，做好应变的心理准备和策略调整；4、营销策划实施反馈信息分析报告的审核；5、广告发布的反馈分析报告的审核；6、对各种信息分析的综合评判；7、依据信息分析的综合评判结果，提出营销策划进行调整的建议性方案。
客户管理1、组织制定客户管理策划案；2、督导客户（会员）管理策划方案的实施工作；3、指导实施客户（会员）档案的建立、管理、保存和保密工作；4、指导组织收集客户对连锁店营销政策、服务质量及其它相关的意见和建议；5、了解重点客户（会员）的变动情况；6、组织收集客户提出的特殊要求，并进行可行性分析和评估报总经理审阅3、品牌运营总监岗位职责◆负责参与制定公司营销战略，根据营销战略制定品牌组合策略和营销计划；◆负责指导各事业部完成品牌策划和推广工作，完成区域市场品牌覆盖率；◆负责策划、制订品牌营销活动方案，并指导、组织实施；◆负责制定和执行品牌营销各项培训，检查执行情况并评估；◆负责制定品牌推广、营销等各项预算及其执行情况分析，报送品牌推广分析报告；◆负责协助组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络；◆负责运用电子商务平台、微商平台等新型营销手段进行品牌推广。