送货回执单管理办法

XXX物流公司回单管理规定(范文)

XXX物流公司回单管理规定一、目的为了规避公司经营风险，规范运作流程，完善货物发运回单签收手续，提高公司回单服务品质，推动账款回收率，特制定此规定。

二、适用部门全公司各直营部门、各KD部门三、具体内容3.1回单要求类型：签回单、附清单：3.1.1签回单：签回单是指发货客户在物流公司托运货物后，物流公司将货物送达客户处，收货客户正常签收后，为客户提供原件签单返还的服务；3.1.2附清单：附清单用于由始发客户转交给收货客户的收货清单，公司不负责返回；3.2回单服务收费标准：3.2.1直达城市的回单统一按5元/票收取服务费；3.2.2中转城市的回单统一按10元/票收取服务费，转二级合作网点及直接外发城市，视为中转城市收费；3.3开单要求：3.3.1按照客户要求选择回单要求，在开单备注栏和信封上填写具体的个性化要求，比如：签回单2份、回单签身份证号、回单必须返黄联、白联等；没有备注信息的，视为一份回单；3.3.2回单要求空白的，视为无随货单据，统一签收公司签收单；3.3.2特殊客户无法收取回单服务费或收费金额无法达到公司标准的营业部必须向综合管理中心申请批准并备案，未通过批准备案的，一律视同未按要求执行；3.3.3 因开单错误导致回单未签回或者漏签回单的，对开单异常部门进行50元/票处罚，对举报部门进行30元/票奖励；（对3.3.4开单部门应及时处理回单补签问题及相应的款项问题。

于附清单，实为签回单的操作失误，及时反馈到XXX部门，对反馈人及责任人以单据异常进行奖罚，反馈对接人:XXX电话:XXXXX）3.4回单交接3.4.1 参照《规范回单规定》执行；3.4.2 终端部门在回单寄出的当天通知始发部门，并提供回单明细表，出现回单问题由责任部门负责回单查找、补签事宜，直至问题处理完毕。

3.5回单标准签收要求3.5.1 签名（收货人姓名，字迹工整，清晰可辨）；3.5.2 盖章（收货方公司签收章，章印清晰可辨）；3.5.3 标明签收日期；3.5.4 必须按照客户要求的回单联签回（比如：凯依克要求蓝黄白三联，国欧及易事特回单都是要求姓名+身份证号码（或者盖章）+签收日期）；3.6回单异常及处理流程3.6.1反馈回单未与货同行，在系统内登记异常并联系相关人员确认回单去向，协助相关部门人员处理；期间可询问发货人是否能以扫描件形式发送至终端并进行签收；等始发部门通知方可送货；如需要盖章及特殊送货要求的货物，务必要等到回单到达时才送货（如：苏宁易购、京东等收货地不支持后续补签回单）；3.6.2出现货差、货损时，应第一时间与始发部门联系，协议客户现场赔付引导客户正常签收，其他客户待始发部门确认可否在回单上签收异常；与发货人协商处理方案，确认好之后再签收回单并正常返回。

物流回单管理规定,发货回单管理规范,回单签收归档办法

一、目的回单管理是运输管理的重要内容，也是确保公司收款、明确债权的重要依据。

为进一步规范承运商回单管理，确保运营资金，降低运营风险，提升运营效率，特制定本办法。

二、范围本规定暂定的试用范围为北京工厂、铭越工厂、河间工厂发货回单管理。

三、使命回单管理员负责与承运商做业务及相关规定的交接说明；3.1.2 负责追踪、接收、复核返还的回单；3.1.3 负责收集、整理上月的发货回单，并向财务部门交接。

签约承运商〔下简称“承运商〞〕负责催促客户完成回单的签收；3.2.2 负责收集、整理、装订全月回单；3.2.3 负责编制当月《回单清单》；3.2.4 负责定期回寄回单与《回单清单》。

财务部门.1 负责接收并复合物流部交接的发货回单四、作业规程4.1 回单的签收与整理4.1.1承运商完成送货任务后，现场催促客户按要求签收回单；4.1.2 发货回单的签收要求如下：〔1〕随货携带的托运单、发货单〔签字返京联〕均必需签字；〔2〕如回单一份多页，则每页均必需签字；〔3〕回要求订单接货人本人签收；如果状况特别，必需他人代签时，清楚签写代签人全名〔可识别〕，并在名称下方附代签人联系方式；〔4〕签收时，必需注明签收日期。

4. 回单签收完毕后，承运商汇总、整理当月回单，整理标准如下：〔1〕按发货日期的正序排序回单；并在完成全月的回单整理后，装订成册；〔2〕平整无折角〔3〕撕装订孔边；如果单据破损请用胶带在单据背面粘贴。

〔4〕托运单与对应的发货单装订一起4.整理后，编制《回单清单》。

4.2 回单的归档处理4. 承运商于次月10-20号之间，将回单与《回单清单》邮寄回所属工厂物流部4. 物流主管接到回单后，按《回单清单》核对回单。

如无误，在《回单清单》上签字，并回传给承运商；4.2.3 物流主管比对物流记录，核对并确认全月所有的回单；4.2.4 每月20日，物流主管与财务部门进行上月物流回单的交接。

六、相关文件无七、记录与表格无更改记录。

回单和运单管理制度

回单和运单管理制度一、概述回单和运单作为物流业务中必不可少的文书，对于货物的交接、运输以及结算具有重要作用。

为了规范回单和运单的管理，提高物流运输的效率和安全性，制定一套科学合理的回单和运单管理制度显得尤为重要。

二、回单管理制度1. 回单的定义和种类回单是货物在运输过程中的签收凭证，用于确认货物的交接和接收情况。

根据不同的物流业务和需求，回单可分为交接回单、签收回单等多种种类。

2. 回单的管理流程（1）回单的领取：货物交接时，经办人员应确保交接回单的完整性和准确性，并填写相应信息。

（2）回单的归档：交接回单应及时归档，确保存档的完整性和安全性。

（3）回单的查询与监控：建立回单查询与监控系统，方便随时查询货物的交接情况。

3. 回单的保密措施为确保货物信息和交接情况的保密性，应建立相应的保密制度，明确谁可以查看和处理回单信息，并严格控制相关人员的权限。

三、运单管理制度1. 运单的定义和要求运单是货物在运输过程中记录货物信息、费用、承运人等重要内容的文书。

运单应包含发货人和收货人的详细信息、货物的数量和品名、运输的路线和费用等信息。

2. 运单的管理流程（1）运单的填写：物流从业人员应准确填写运单信息，确保运输信息的准确性和完整性。

（2）运单的审核：运单填写完毕后，应由相关人员进行审核，确保运单信息符合法规以及公司的要求。

（3）运单的存档：已审核的运单应及时存档，并建立相应的档案管理流程。

3. 运单的查询与跟踪运单信息的查询和跟踪对于物流企业来说非常重要。

通过建立运单查询和跟踪系统，可以实时监控货物的运输状态，及时解决可能出现的问题。

四、回单和运单管理制度的优势1. 提高运输和交接效率：合理的回单和运单管理制度可以简化运输和交接流程，减少人为失误，提高物流运输的效率。

2. 保障货物安全：规范的回单和运单管理制度可以避免货物信息丢失或篡改，减少货物损失和纠纷。

3. 提升客户满意度：良好的回单和运单管理制度可以提供准确和及时的货物信息，提高客户对物流服务的满意度。

物流公司配送回单管理制度

第一章总则第一条为规范物流公司配送回单管理，确保配送服务的准确性和及时性，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有配送业务，包括货物配送、快递配送、冷链配送等。

第三条物流公司配送回单管理制度应遵循以下原则：1. 客户至上，服务第一；2. 规范操作，确保准确；3. 及时反馈，提高效率；4. 严格监督，确保执行。

第二章配送回单的签收与制作第四条配送回单应包含以下内容：1. 配送单号；2. 货物名称、数量、规格；3. 发货单位、收货单位；4. 发货人、收货人；5. 发货日期、收货日期；6. 签收人签名或盖章；7. 配送员签名或盖章；8. 配送方式、配送路线。

第五条配送回单的制作要求：1. 配送回单应使用公司统一格式的专用纸张；2. 配送回单内容应填写清晰、完整，不得涂改；3. 配送回单上的签字应规范，不得使用草书、简化字等；4. 配送回单应妥善保管，不得随意丢弃。

第六条配送回单的签收要求：1. 配送员在货物送达后，应主动向收货人出示配送回单；2. 收货人应认真核对配送回单上的信息，确认无误后签名或盖章；3. 配送员应收回配送回单，并确保收货人已签名或盖章。

第三章配送回单的传递与归档第七条配送回单的传递要求：1. 配送员在收到配送回单后，应及时将配送回单交至始发部门；2. 始发部门在收到配送回单后，应进行审核，确保信息准确无误；3. 始发部门在审核无误后，将配送回单交至财务部门。

第八条配送回单的归档要求：1. 财务部门在收到配送回单后，应将其归档保管；2. 配送回单的保管期限为三年，过期后可进行销毁。

第四章配送回单的监督与考核第九条配送回单的监督要求：1. 公司对配送回单的签收、传递、归档等环节进行监督，确保制度执行到位；2. 配送员、始发部门、财务部门等相关部门应积极配合，共同维护配送回单管理制度的正常运转。

第十条配送回单的考核要求：1. 公司将配送回单管理纳入绩效考核体系，对执行不力的部门和个人进行通报批评或处罚；2. 配送员在配送过程中，如出现配送回单丢失、信息错误等情况，将根据情节轻重给予相应的处罚。

物流回单管理规章制度

物流回单管理规章制度第一章总则第一条为规范公司物流回单管理工作，提高业务水平和效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内所有物流相关部门，包括网络运营中心、配送部门、运输部门等。

第三条物流回单是指在交付货物的过程中由接收方签收的凭证，是公司运输业务的重要环节之一。

第四条物流回单的管理应严格按照国家法律法规和公司规定操作，确保信息准确、完整。

第五条物流回单管理应遵循“便捷、高效、规范、安全”的原则，提高服务质量和客户满意度。

第六条公司应建立完善的物流回单管理制度，明确责任部门、操作流程和监督机制。

第七条公司应加强对物流回单管理人员的培训，提高他们的专业素质和服务意识。

第八条公司应通过信息化手段，提升物流回单管理的效率和可控性。

第二章物流回单的种类和管理要求第九条物流回单包括电子回单和纸质回单两种形式。

第十条公司应根据客户需求和实际情况，合理选择使用电子回单或纸质回单。

第十一条电子回单是指通过电子设备生成、传输和存储的回单信息，具备与纸质回单等同的法律效力。

第十二条电子回单应具备真实性、完整性、不可篡改性等特点，确保信息的安全和可靠性。

第十三条公司应建立完善的电子回单管理系统，保障回单信息的及时传输和存储。

第十四条纸质回单是指由快递员或司机在交付货物时，由接收方签名确认的纸质凭证。

第十五条纸质回单应填写清晰、准确，包括货物名称、数量、签收日期等内容，保证信息完整性。

第十六条公司应对纸质回单进行统一编号和妥善保存，便于管理和查询。

第十七条公司应加强对纸质回单的监督和核对，确保信息的准确性和可追溯性。

第三章物流回单的领取和归档第十八条接收方应在签收货物时及时领取回单，核对信息真实性后签字确认。

第十九条接收方领取回单后应妥善保管，确保信息的完整和安全。

第二十条公司应建立回单归档系统，对领取的回单进行分类、整理和存档。

第二十一条公司应定期检查归档系统，及时更新和补充回单信息，确保存档完整性。

第二十二条公司应制定回单的保存期限和销毁规定，根据实际情况进行定期清理。

物流回单管理流程

物流回单管理流程物流回单是指货物运输过程中的一种重要单据，通常用于确认货物已经送达目的地并签收。

合理的物流回单管理流程可以有效提高货物运输的效率和安全性，保障货物的安全送达，同时也有利于提升客户满意度。

下面将介绍一套完整的物流回单管理流程，以供参考。

1. 回单准备阶段。

在货物发出之前，物流公司需要做好回单准备工作。

首先是准备回单本，确保回单本的编号、格式等信息齐全准确。

其次是培训相关人员，包括司机、仓库人员等，他们需要了解回单的使用方法和注意事项。

最后是核实回单信息，确保回单上的相关信息准确无误。

2. 回单填写与签收。

当货物送达目的地时，接收货物的人员需要填写回单上的相关信息，如收货人姓名、联系方式、签收时间等。

同时，物流公司的人员也需要在回单上填写相关信息，如送货人姓名、车牌号、货物数量等。

双方确认无误后，由接收货物的人员签字确认。

3. 回单信息录入。

签收完成后，物流公司需要及时将回单上的信息录入系统，确保信息的及时准确。

这一步非常重要，可以帮助物流公司及时跟踪货物的运输情况，同时也为客户提供了及时的货物信息查询服务。

4. 回单存档与归档。

完成信息录入后，物流公司需要将回单进行存档和归档。

存档是指将回单按照一定的规则进行整理和保存，以备日后查询和核对之需。

归档是指将回单按照一定的时间顺序进行分类整理，以备日后的审计和管理之需。

5. 回单回收与利用。

在一定的时间周期内，物流公司需要对回单进行回收和利用。

回收是指将客户已签收的回单进行回收，以备后期的核对和管理之需。

利用是指将回单上的信息用于客户满意度调查、运输效率分析等方面，为公司的经营管理提供数据支持。

6. 回单信息共享。

最后，物流公司还可以将回单上的信息进行共享，与客户、合作伙伴等进行信息共享，以提升整体的运输效率和服务水平。

通过信息共享，可以帮助各方更好地了解货物的运输情况，及时解决可能出现的问题，提升整体的运输效率和服务质量。

以上就是物流回单管理流程的介绍，一个完整的回单管理流程可以帮助物流公司提升运输效率，保障货物的安全送达，并提升客户满意度。

物流公司送货回单管理制度

物流公司送货回单管理制度一、目的与范围本制度旨在明确送货回单的管理流程，确保货物配送的准确性和及时性，以及回单信息的准确记录和有效管理。

适用于公司所有涉及送货回单管理的相关人员。

二、职责划分1. 送货人员：负责将货物准时送至客户指定地点，并确保客户签字确认收货无误。

2. 客服人员：负责收集和整理回单信息，及时更新系统数据，并对客户反馈进行处理。

3. 财务部门：根据回单信息进行账务处理，包括发票开具和款项结算等。

4. 管理层：对回单管理制度进行定期审查和优化，确保流程的高效运行。

三、操作流程1. 送货前准备：送货人员需检查货物与订单是否一致，准备好送货回单及相关设备。

2. 送货过程：确保按照约定的时间和地点送达货物，并请客户验货签字。

3. 回单填写：客户签字后，送货人员需详细填写回单信息，包括送达时间、货物状态等。

4. 回单回收：送货人员完成送货后，需将回单带回公司交由客服人员归档整理。

5. 信息录入：客服人员应及时将回单信息录入系统，并进行核对确认。

6. 异常处理：如遇货物损坏或客户拒收等情况，应立即上报管理层并按公司规定处理。

四、信息管理1. 保密原则：所有回单信息应严格保密，未经授权不得泄露给第三方。

2. 数据备份：定期对回单信息进行备份，防止数据丢失或损坏。

3. 存档期限：根据法律法规和公司政策，妥善保存回单原件和电子记录，保存期限不少于法定年限。

五、监督与考核1. 定期检查：管理层需定期对送货回单管理流程进行检查，确保各项规定得到有效执行。

2. 问题整改：一旦发现问题，应立即采取措施进行整改，并记录在案。

3. 绩效考核：将回单管理效率和准确性纳入员工绩效考核体系，激励员工提升工作质量。

六、附则本制度自发布之日起生效，如有变更，以公司最新发布的版本为准。

对于本制度的解释权归公司管理层所有。

工厂送货单回单管理制度

第一章总则第一条为加强工厂送货单回单的管理，确保货物配送的准确性和及时性，提高工作效率，降低成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于本工厂所有送货单回单的填写、传递、存档和查询等工作。

第三条本制度遵循高效、准确、安全、保密的原则。

第二章送货单回单的填写与签收第四条送货单回单应包括以下内容：1. 送货单编号；2. 送货日期；3. 收货单位名称；4. 收货人姓名；5. 送货人姓名；6. 货物名称、规格、数量；7. 送货方式；8. 送货地点；9. 送货人及收货人签名；10. 送货备注。

第五条送货单回单的填写要求：1. 内容填写完整、准确；2. 字迹清晰，不得涂改；3. 日期填写为实际送货日期。

第六条送货单回单的签收：1. 送货人应将货物送达指定地点，并出示送货单回单；2. 收货人核对货物无误后，在送货单回单上签名确认；3. 送货人应妥善保管送货单回单，不得遗失。

第三章送货单回单的传递与处理第七条送货单回单的传递：1. 送货人将已签收的送货单回单及时返回工厂；2. 工厂内部传递由相关部门负责。

第八条送货单回单的处理：1. 财务部门负责核对送货单回单与销售订单的准确性，进行费用结算；2. 物流部门负责核对送货单回单与货物库存的匹配性，进行库存调整；3. 销售部门负责收集客户反馈，提高客户满意度。

第四章送货单回单的存档与查询第九条送货单回单的存档：1. 送货单回单应按照时间顺序进行分类存档；2. 存档期限为五年，到期后可按公司规定进行销毁。

第十条送货单回单的查询：1. 内部查询由相关部门负责人授权，通过系统查询或查阅纸质档案；2. 外部查询需提供相关证明文件，由相关部门负责人审核后，提供查询服务。

第五章罚则第十一条违反本制度，造成以下后果之一的，将追究相关责任：1. 送货单回单遗失，导致货物无法追溯；2. 送货单回单填写不完整、不准确，造成财务结算错误；3. 送货单回单处理不及时，影响工作效率；4. 违反保密规定，泄露公司商业秘密。

回单管理办法及要求(物流货运公司)

回单管理办法及要求第一章回单的时效第一条凡门市出现回单有时间要求的，须在运单上注明回单的时间要求，各货场必须按运单上的时间要求及时将回单传回公司，逾期将进行10元/单处罚，若因此出现赔偿及责任由未履行以上回单要求的门市或货场负责人承担全部责任，若合同客户回单出现传递超时，逾期将进行10元/单处罚，若造成无法结账由责任货场承担其运费责任，造成其它货场结账延迟，责任货场承担其延时责任，并予100元/单的处罚，任何回单的传回时间不过门市制单时间的7天，若遇特殊原因提前告知票务室回单管理人员，并由回单管理员注明原因，无任何原因说明的，每天按5元/单进行处罚。

第二章回单的安全第二条所有回单的传递必须以货物的方式进行制单，并在运单上注明回单的份数及回单的要求，并以信封包装方式编号，门市须运单上注明回单与该回单货物的编号，回单收单人为货场经理及财务，回单到达目的地时，货场经理及财务须签字后告知回单送货人员回单要求。

第三条大客户回单由客户服务部向各门市及货场做要求门市应在备注填写回单签收要求，各货场须按此要求进行回单签收操作，若回单签回未达到要求将对货场负责人进行5元/单的处罚，并由回单管理员传回货场及时补签，造成回单逾期将按回单时效进行处罚。

第四条如回单遗失及时联系客户部进行查找，一天未果及时告知回单管理员，由回单管理员与客户协商其补救办法，若无法补救，货场须要求收货方按回单要求打收条或在收货凭证上签字、盖章，规避货物责任，该手续传回给回单管理员，由回单管理员整理存放，若因回单丢失造成该运费无法结算，由责任人承担全部责任，若未造成损失将对回单丢失责任人处于10元/单的处罚。

第五条回单的传回方式要求，将回单的原信封保存好，待回单操作完成将回单装于原门市回单信封内，并以返货的方式制单、编号，收货人为公司票务室回单管理员收，若原信封丢失须将回单在门市的原编号注明于信封上，并在回单上注明货物原编号，回单管理员每日例行到返货中心办理取回单手续，确保回单回成都第一时间传递到客户处，并根据回单情况录入电脑备查。

XXX物流公司回单操作流程管理规定(范文)

XXX物流公司回单操作流程管理规定一、目的为了进一步明确回单管理责任，提升公司回单业务质量及款项回收进度，特制订此规定二、适用范围XXX运输事业部三、操作流程1.始发操作要求1.1 营业部开单时，根据客户的要求进行回单及签收要求信息的开具，部门在开单时需选择对应的“签回单”，签回单必须收费，公司提供返回签单后的回单给发货人的服务。

须要盖章、签字、按手印、签多份回单、签黄联、签红联、打收条、签信封、签身份证号等各种要求的需要备注清楚。

“附清单”是始发客户转交给收货人的清单，不需要返回。

1.2 当天短驳时按短驳清单核对好回单份数及单号是否一致，打包交接给短驳司机，营业部在分拨中心的也需要打印短驳清单，回单统一时间交接给省际柜台。

1.3 短驳司机在省际柜台点到时，把回单包交接给省际柜台，省际柜台需要核对回单份数及单号是否一致。

1.4 终端部门必须严格按照回单签收要求让客户签收，若收货客户不配合不按要求签回单的，终端部门必须第一时间电话联系始发部门，始发部门得到发货人认可后才可安排交货，否则若因回单未按发货人要求签回导致发货人扣款的，损失由终端部门承担。

因货物异常无法正常签收的，要及时联系始发部门处理，做好异常登记。

2.终端操作要求2.1 网点送货，中转，自提的回单由回单管理员负责跟踪回收进度，城际柜台和省内线柜台协助催收，负连带责任。

2.2 转二级和转加盟商回单返回必须在系统做回单寄出，并打印回单交接单，和回单一起交接给回单管理员，由司机与回单管理员当面确认并签字。

操作步骤：在系统—回单寄出—“速配”中转根据回单输入对应单号，按回车速配到右侧—清点回单份数—点击“打印清单”打印需要寄出的回单清单—点击“完成”确认寄出。

2.3 出库时无法及时找到回单，造成货物和回单不同行的，需要在出库单上备注，例：回单未带，X月X号，姓名XXX。

同时在系统修改备注中说明。

2.4 补带回单：回单不与货物及出库单同行时，需要在回单信封上备注，例：补单带XX部，X月X号，姓名XXX。

物流公司回单管理规定

物流公司回单管理规定
物流公司回单管理规定
1.请各办事处或业务员将有回单往来的客户交与财务部备案。

2.回单（签单）是由收货⼈出具的收货凭证，各办事处收到回单时，须按要求
确认回单是否合格，如：是否加盖公章或签收货⼈⾝份证号码；若不合格，则须返回收货⼈重新签字盖章。

3.各办事处将回单返回财务时，须按⽇期整理并列出明细，包括：单号、发货
⼈、货名等。

此清单明细须⼀式三份，⼀份留办事处备查，⼀份交与司机或指定⼈交接，⼀份交与财务核对。

4.与司机交接时，须由司机清点回单，并将回单装⼊信封或装订在⼀起，再交
与司机带回财务，并附上司机签字。

5.司机与平台交接时，须将办事处的清单及回单⼀并交与平台负责⼈，平台收
到回单时，须及时交与财务，财务根据办事处清单明细核对回单，并审核回单是否按要求加盖公章或签收货⼈⾝份证号码，若不符，则返回各办事处重新确认。

6.若回单在途中遗失，则全部责任由司机承担。

7.若回单本⾝存在问题，如：办事处将回单遗失或回单已经毁损，则责任由办
事处⼀并承担。

8.回单交由财务后，须及时通知相关负责⼈领取，领取时须签字。

9.由于回单关系到公司的业务及收⼊，请各办事处主任务必将回单及时返回。

10.如有问题可与财务联系。

送货回单管理制度

送货回单管理制度一、背景随着电子商务的快速发展，送货回单管理变得越来越重要。

送货回单作为一种交付货物的证明，对于商家和客户都具有重要意义。

有效的送货回单管理制度可以提高货物交付的准确性和效率，促进商家与客户之间的合作关系，同时也有利于企业在运营和管理方面的提高。

因此，建立一套科学的送货回单管理制度势在必行。

二、目的送货回单管理制度的目的在于确保货物的交付准确、及时和完整，保障商家和客户的权益，提高工作效率，降低运营成本，促进企业持续发展。

三、适用范围本制度适用于所有需要送货回单的商家和客户。

包括但不限于电子商务、物流运输、快递服务等行业。

四、主要内容1. 送货回单的要求商家在交付货物时应当准备好送货回单，并确保送货回单内容准确、清晰和完整，包括货物名称、数量、规格、产地、包装、生产日期、保质期等相关信息。

送货回单上应当加盖企业公章并由交付人签字确认。

客户在收到货物后应当仔细核对送货回单内容，并及时签字确认。

如有异常情况应当及时与商家进行沟通和处理。

2. 送货回单的管理商家应当建立完善的送货回单管理制度，包括送货回单的领用、登记、存档和管理流程。

对送货回单进行编号、分类、归档，建立送货回单档案库并定期进行备份和更新。

商家应当对送货回单进行定期清点，核对送货回单的使用情况和位置，保证送货回单的安全和完整。

3. 送货回单的传递商家在送货时应当将送货回单随货一同送达客户处，并妥善交付给客户。

商家应当建立送货回单传递记录，确保送货回单的传递流程清晰和完整。

客户在收到货物后应当及时签收送货回单，并在送货回单上注明收货时间和签字确认。

如有退货或换货情况，客户应当及时返还送货回单给商家。

4 .送货回单的保管和归档商家应当对送货回单进行定期清点和整理，确保送货回单的安全和完整。

对于已经完成的交易，商家应当及时进行送货回单的归档和存档，建立完整的送货回单档案。

送货回单的归档应当按照时间顺序进行分类，建立送货回单档案库。

回执单管理规定

回执单管理规定为了更加规范、细致的做好后勤服务工作，确保销售产品及时送达到客户手中，公司特制定了回执单管理规定具体办法：一、物流中心接到发货任务后，在规定时间内安排车辆。

二、运输车辆必须按调拨单上的收货单位名称运输到客户处，客户接收到货物后在回执联上签收货数量和接收人名字、手机号并加盖客户单位公章或手印。

司机在回执联上签货物送到时间和数量。

司机回厂后把回执联交到物流中心，物流中心首先核对回执单上的客户收货数量、签字、盖章是否与调拨单一致，凡不一致的及时落实情况、进行核对，并上报总公司。

经公司核查回执单情况，发现问题而物流中心未发现一次对物流中心罚款20元。

三、客户自提车辆运输货物。

物流中心留存客户自提信（盖章原件）。

自提车辆司机驾驶证、行车证。

自提信必须是由客户填写原件自提信，公章名称与发货客户名称一致，不一致的不予办理自提业务。

客户自提车发传真的物流中心必须打电话落实并进行录音，物流中心核实人员并在传真上签字注明。

四、物流中心安排的运输车辆，需按公司要求留存相关资料（驾驶证、行驶证、身份证复印件、运输合同、物流中心留存运输司机照片）。

运输车辆留存押金，回执收回后退押金。

五、司机交回上一车回执单后，物流中心方可予以办理一下次运输任务，如未交回上一车回执单，物流中心又给予办理运输业务的，一次对物流中心罚款50元。

六、每月汇报回执收回情况。

包括当月共收回多少份，所收回回执单签收符合要求的多少份，多少份不符合要求，不符合要求的是怎么处理的。

(客户收到货后给司机签收，如客户不按公司规定签字对谁处理)未收回的回执多少份，并详细说明未收回的原因，对未收回的回执要求多长时间内交回。

(半挂车要求是一个月内)七、物流中新对收回的回执单核对完毕后按销售公司进行整理和汇报回执单收回情况一块转交交企管部，并做好上交接收记录。

八、企管部在接到回执单后，要按以上要求查看所有回执单的签收是否按公司要求进行签收的，并对未按公司要求签收的而物流中心未说明的要及时以书面形式上报，并对物流中心每份罚款5元。

运输配送回单管理指引

运输、配送回单管理指引实施时间文件编号编制孙建荣修改次数0审核总页数7审批版本号 A一、回单管理的目的为了规范运输、配送回单的管理，缩短运输、配送回单的收集、整理、结算过1程，加快运输配送收入结算速度。

二、运输、配送回单的填写与签收①、客服人员应定期将该客户运输、配送回单填写要求所有运作人员通报，并将该要求整理书面材料交财务部存档、备案。

②、由于运输、配送回单是收货方是否已经收到货物的有效证明，也是货物保管权移交的最后证明，因此，所有运输、配送回单必须有收货单位收货经办人签收数量、货物状态、以及收货经办人姓名，收货单位加盖公章表示认可货物已经收到，特殊情况没有加盖收货单位公章的运输、配送回单必须经客服人员通过与客户方确认并记录在案方可。

三、运输、配送回单的收集处理、中山直发（转仓）：中山驻厂人员应向司机说明回单签收要求，司机卸货正确签收后，返回公司时交运输主管签收，运输主管审查回单签收完整性、合理性（有无少货，货损，签收人是否正确，盖单是否与收货人一致，签收时间等）仓库直发（转仓）：仓库主管应向提货司机说明回单签收要求，司机卸货正确签收后，返回公司时交运输主管签收，运输主管审查回单签收完整性、合理性（有无少货，货损，签收人是否正确，盖单是否与收货人一致，签收时间等）转发承运商：仓库主管应将统计员做好日先应签收回单交于运输主管审查合格后，交相关客服人员签收。

客服检查单据签收完整性，对有异常单据处理：少货处理：根据日先客户的确认价值，从承运商运费中扣除。

货损处理：根据日先客户的确认价值（对货损一部分但不能修复的按全价赔偿），从2承运商运费中扣除。

签收不完整处理：未盖公章处理：由于运输交承运商快寄给收货客户重新盖章；（紧急情况由日先项目客服人员直接与收货方沟通寄快件往返处理，快递费用从承运商运费中扣除）；盖公章与收货方名称不一致处理：立即与收货确认是否收到货物，避免送错客户，（如有错误立即向发运主管及负责项目经理汇报，并立即与承运商到达地负责人联系，立即赶往与送错客户沟通该货送货，要求客户不要动用该批货物，并重新转运给正确客户），确实收货后，参照:处理;不需要盖公章未签身份证处理：与收货客户联系，告诉他忘记了签身份证号，请他报下个人身份证号并填写在回单上，对于收货客户不愿意报身份证号，参照处理；、运输、配送承运商风险防控原则：承运商优选已签合同承运商;对未签合同承运商以长期合作关系，且运作质量稳定与畅顺物流管理人员熟悉的承运商；对于无上述二项的承运商，运作要求为回单付。

制药营销公司送货回执单管理办法

制药营销公司送货回执单管理办法一、前言制药营销公司送货回执单管理是一项非常重要的工作，旨在确保送货回执单的准确性、安全性和完整性，维护公司正常的运营秩序，减少公司的运营风险。

因此，本文将针对制药营销公司中送货回执单管理的重要性，从制定管理办法、送货回执单填写规范和管理制度落实三个方面进行详细阐述。

二、制定管理办法为确保送货回执单填写的准确性和规范性，制药营销公司应制定专门的管理办法，以规范送货回执单的填写流程和管理流程。

具体办法如下：1、送货人和收货人应在签字前认真核对回执单上所列明的货物名称、数量、规格、批号等信息是否与实际情况相符，确认无误后方可签字。

2、如发现货物有问题（例如破损、变质、剩余不足等），收货人须在回执单上详细注明问题，送货人须及时与财务、业务等相关部门联系，共同解决问题。

3、送货回执单应当根据实际情况进行及时的归档，避免遗失或错乱。

4、常规将送货回执单副本留存，以备日后查询之用。

同时应保留至少3个月的时间，以便核查和查询。

5、送货回执单的管理流程应当进行记录和跟踪，以便对送货人和收货人的工作质量和服务质量进行监督和考核。

三、送货回执单填写规范制药营销公司应当对送货回执单的填写规范进行严格的监管，以保证送货回执单的准确性和规范性。

具体规范如下：1、回执单的编号应当是连续的，并且每一份回执单应有固定的编号。

2、回执单的抬头应体现出送货单、收货单所在公司及详细联系方式。

3、回执单上的货物名称、数量、规格、批号等应该与实物店相符。

4、回执单的填写应当由专人负责，由送货人和收货人签字确认。

5、回执单签字后，应作为公司的资产归档，不得随意遗失或个人保管。

四、管理制度落实制药营销公司应按照管理制度落实的原则，实施送货回执单管理，确保制度得到全面贯彻执行。

具体做法如下：1、制药营销公司应当制定明确的制度，明确从送货回执单的签字、记录、存储等的管理。

2、公司应保证送货人和收货人培训，提高服务质量和管理水平。

物流回单日常管理制度

第一章总则第一条为加强物流回单管理，提高物流服务质量，确保物流信息准确、及时传递，根据国家相关法律法规和公司规章制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有物流业务，包括但不限于国内快递、国际快递、物流配送等。

第三条物流回单管理应遵循以下原则：1. 实事求是，准确无误；2. 及时高效，服务至上；3. 严格保密，确保安全；4. 持续改进，提高效率。

第二章回单管理职责第四条物流回单管理责任主体为公司物流管理部门，具体职责如下：1. 制定物流回单管理制度，并组织实施；2. 监督检查物流回单的填写、传递、归档等环节；3. 对物流回单存在的问题进行整改，确保物流信息准确、及时传递；4. 定期对物流回单管理情况进行总结，提出改进措施；5. 配合相关部门进行审计、检查等工作。

第五条各部门职责：1. 物流部门：负责物流回单的填写、传递、归档等工作；2. 客服部门：负责接收客户反馈，对物流回单信息进行核实；3. 仓储部门：负责物流回单的存储、保管等工作；4. 财务部门：负责物流回单的审核、结算等工作。

第三章回单填写与传递第六条物流回单填写要求：1. 回单内容应完整、清晰，不得涂改、伪造；2. 回单填写人应使用规范字体，字迹工整；3. 回单填写日期应准确无误；4. 回单上的各项信息应与物流单据、配送信息一致。

第七条物流回单传递要求：1. 物流回单填写完毕后，应及时传递至相关部门；2. 传递过程中，应确保回单安全，避免遗失、损坏；3. 传递方式可根据实际情况选择，如电子邮件、快递、专人送达等；4. 传递过程中，应及时跟踪回单状态，确保回单传递到位。

第四章回单归档与保管第八条物流回单归档要求：1. 物流回单归档应按照公司档案管理规定执行；2. 归档的回单应分类存放，便于查找；3. 归档的回单应定期整理，确保档案完整、有序。

第九条物流回单保管要求：1. 物流回单应存放在安全、干燥、通风的环境中；2. 物流回单的保管期限应按照公司档案管理规定执行；3. 保管人员应定期对物流回单进行检查，确保回单安全、完整。

回执单管理制度

回执单管理制度回执单管理制度目的：为了提升服务质量，规范回执单运作流程，完善货物发运签收手续，特制定此制度。

回执单定义：收货人在收货现场提接货时，进行签字（盖章）接收货物时的书面确认资料。

回执单的种类：回执单的种类有格式签收单和客户回执单二种，格式签收单一般指我公司使用的货运分单（通祥物流货运回执单），因该分单上面有格式结构，有固定内容，所以叫格式签收单。

客户回执单是指发货方委托给我司在将货物提交给收货方时，要求收货方在发货方的签收单（格式和内容不限）上签收，并将该签收单返回发货方的签收单。

回执单的重要作用：回执单（指货运分单和签收回执单）是重要的书面签收资料和文件，也是表明货物所有权发生转移和起法律效力的重要文件和重要依据。

验货：客户签收时如果要求验货，必须联系出发部门同意验货后方可给予客户验货，并要求客户严格检查外包装是否完好，包装有异常须对货物重量复查并拍照记录后再开箱验货，发现内物短少时，当场拍照过磅，签收单上注明货物异常具体情况。

开箱验货须提醒客户务必小心，不能给货物造成损伤，否则须承担损失责任。

回执单签收要求：1、货运分单签收要求：收货人在货运分单空白处填写收货人的电话号码，并由收货人在签收处填写本人名字、身份证号码、签收日期。

2、客户回执单要求：收货人在回执单空白处填写收货人的本人名字、身份证号码、电话号码、签收日期，并加盖公章。

回执单的时效要求：以自然月为计算标准，每月递交两次回执单（有时效要求的回执单除外），分为15号和月底最后一天，上一月回单需在次月20号之前全部回齐，任一项目回执单未回齐，运费顺延至下月结算，直至回执单全部回齐。

回执单交接要求：为提高回执单递交的效率和准确度，递交回执单时需附带清单，并按发货时间先后顺序排好，交于我司回执单管理人员审核确认。

问题回执单：对于审核未通过的回执单需在10天之内处理完毕并递交至我司回执单管理人员处进行审核。

Welcome T o Download欢迎您的下载，资料仅供参考！。

送货回执单管理规定完整版

送货回执单管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
古井九方制药营销公司
送货收到单是客户收货的凭证，是应收帐款形成的依据。

为保证客户签收形式合格的送货回执单，减少争议帐目的产生，特设立送货回执单管理制度。

一、合格送货回执单的签收形式：
1.1、收到单应由收货单位盖章并且有收货人的签字。

1.2、收到单的项目应填写完整，尤其注明收货件数的大写内
容。

1.3、收到单内容如有加注或需改动内容，应在两联上同时注
明。

二、送货回执单补充：
、如收货单位不能盖章时，必须由有授权的收货人员签收。

、市场综合部将有授权的签收人员名单交内勤归整收到单送货收到单时核对。

、授权委托书由负责该地区的业务人员负责签署，市场综合部负责保管，负责提供失效需重新签署的客户名单。

三、罚则：
、业务员不要求客户签署授权委托书对不合格收货单和不合格合同及对帐单负责。

、如收到单与货物不相符，出现呆死帐由业务员负责。

送货单回单管理定

送货单回单管理规定文号：PD-01-S001日期：05-06-28第三次修正一、送货单——是本公司送货外出储运手续之一，是送货至客户让其签收以示收货之收据，更是公司财务单位与客户结算货款的重要凭据。

为避免因各种情由导致送货单不能及时回收，影响公司货款回收，特拟定本规定。

二、送货单回单责任（一）送货单随货出厂后，签单、欠单追踪过程完全由车队自行负责车队每日须将当天签回的送货单与储运科交接，双方均需签名确认，储运科于次日12：30之前核消后将回单情况提供给车队。

（二）车队于每月10日、20日、30日须将之前的送货单全数签回，如未签回，将由车队自行提案内部处罚。

（三）如属公司质量问题或客户原因造成欠单，储运科及销售部相关人员须协助车队解决。

（四）车队运费及销售佣金与送货单回单情况挂钩，凡未签回的送货单相关之运费及销售佣金一并扣除。

（五）凡属“急货即送”、“临时加单”、“生产滞后”、“不够车”等特殊原因造成需加补运费的，车队及储运科须在相关责任部门签字确认后方可安排送货，如责任部门不配合须及时记录并上报公司处理，否则运费损失自行承担。

（六）晚上送货，销售部须事先与客户联系收货事宜，原则上不接受收条情况，凡存在此类问题的客户，由销售部与其沟通协调，并配合车队签单，否则车队应做书面记录并上报公司处理。

（七）已签回的送货单，由车队及时转储运科审查后上报电脑科.有问题的送货单由车队追踪处理.因品质或业务方面原因造成的欠单,车队应及时转储运科协调处理,问题解决后,由车队签单。

（八）如涉及到改单，车队转储运科填写《改单通知书》，按程序审批后，由储运科更改电脑资料。

三、回单管理目标及附则（回单率以电脑科统计数据为准）：（一）截止次月二日18：00止，回单率：90%。

（二）截止次月五日18：00止，回单率：99.9%。

（三）截止次月十日18：00止，回单率：100%。

（四）联络部门协调处理的时限为：五天。

（五）正常回单送电脑科之时间为：一天。