医院中层干部角色定位和高效执行力
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医院中层干部执行力心得体会
医院中层干部执行力心得体会医院中层干部是医院管理中非常重要的一支力量，他们承担着监管和执行的责任，需要具备坚定的决心和高强的执行力。
在实践中，我作为一名医院中层干部，通过不断学习和总结经验，逐渐形成了一定的心得体会。
以下是对于医院中层干部执行力的几点心得体会。
首先，立足责任心，树立正确的职业观念。
作为医院中层干部，我们必须时刻明确自己的角色和责任，并将其视为第一要义，如此才能对工作负责、尽心尽力。
包括定期的学习培训，不断提升自己的专业知识和管理经验，为医院的发展提供有力的支持。
其次，要善于沟通和协调。
医院中层干部既是医护人员的上级，又是上级管理者和患者的沟通桥梁，因此必须具备良好的沟通和协调能力。
在沟通过程中，我们要注重听取和尊重彼此的意见，倾听员工的心声，及时解决问题。
同时，要善于处理各种冲突和矛盾，化解危机，维护医患关系的稳定。
第三，要具备良好的组织和计划能力。
作为医院中层干部，我们要在日常工作中掌握并运用好各种管理工具，如制定详细的工作计划和流程，制定合理的工作目标和指标，建立科学的绩效考核机制，提高自身和团队的工作效率。
同时，要善于根据实际情况调整自己的工作计划，及时应对变化和突发事件。
第四，要注重团队建设和人才培养。
医院中层干部要善于团队合作和协调，鼓励员工发挥自己的才能。
要根据员工的特长和兴趣，合理分配工作，培养他们的创新意识和团队合作能力。
同时，要关心员工的成长和发展，为员工提供培训和晋升机会，建立科学合理的人事制度，激发他们的工作热情和积极性。
第五，要注重自身修养和自我管理。
医院中层干部要时刻保持良好的工作状态和心态，保持乐观的心情和积极的工作态度，积极解决自身存在的问题和困惑。
同时，要注重自身专业知识的学习和提高，不断充实自己，提高自身的管理水平和综合素质。
最后，要善于总结，持续改进。
在工作中，我们要不断总结经验，总结成功和失败的原因，及时调整自己的工作思路和方法。
要关注行业的发展动态和趋势，不断学习和更新自己的管理理念和方法。
关于提升医院职能部门中层干部执行力工作心得
关于提升医院职能部门中层干部执行力工作心得执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
执行靠人，提高执行力必然要重点考虑人的因素。
医院的中层干部包括临床、医技科室的科主任、护士长和职能科室的负责人。
医院管理具有专业技术性强的特征，职能科室中层干部多从临床、医技部门专业技术类人员提拔或转岗，在管理方式和执行力上有必要持续科学提升。
1医院职能部门中层干部的定位及必备素质1.1医院职能部门中层干部的定位医院职能科室中层干部兼具执行者和管理者的双重特征，既是医院整体目标政策的执行者，又是科室工作的决策者。
因此，不仅要具备正常处理日常事务的管理能力，更要做好上层决策思路的具体统筹落实。
1.2医院职能部门中层干部应具备相应能力1.2.1理解思路并实现措施具体化的能力。
作为一名职能科室中层干部，必须有能力理解院领导的工作思路，在充分领会领导政策意图的基础上，做到实施步骤具体化，能随时解决实施过程中遇到的困难和问题，实现进度和方向的有效把控，并在此过程中保持推进信息的持续反馈，为领导的下一步决策提供可靠依据，最终实现既定方案准确落实到位。
1.2.2具备有效的沟通协调能力。
一是向上进行沟通。
要及时准确向领导汇报落实情况，为上层提供决策的信息和建议，使其据此综合考虑全局工作规划并进行实时调整。
二是部门之间的沟通。
职能科室工作重要特征之一就是需要多科室相互协同完成任务。
因此，作为职能科室中层干部在科室之间发挥协调沟通作用就尤为重要。
需要通过充分沟通，实现有效配合，并将摩擦降低到最低限度。
三是科室内向下沟通。
任何工作任务最终都是由基层工作人员具体操作，布置任务时必须做到沟通有效。
要让执行者充分了解整个任务信息，尤其是需多人合作的工作，知晓自己负责的工作在整体工作中的环节，有助于在完成任务过程中既不偏离目标任务，又能发挥主观思考能力，保质保量完成工作任务。
1.2.3能够全面掌握科室整体工作。
职能科室中层干部面对的工作内容不同于临床医疗工作，在完成基础工作的同时，经常要面对上级出台的新任务。
医院中层干部角色定位和执行力的培养课件
பைடு நூலகம் 医院中层管理干部的10种类型
开拓创新型
这种类型的管理干部是医院最需要的， 也是最难得的，在外部环境不断变化和内部 资源相对短缺的经营管理条件下，尤其需要 这种创新型的管理干部。
美国经济学家、诺贝尔经济学家获得者 西蒙教授指出：“经营管理的核心问题是经 营；经营的核心问题是决策；决策的核心问 题是创新”。可见，创新已经成为管理干部 的重要职责。
也是益友。
中层干部的角色定位
领导关系 需摆正
化。
医院中层管理干部的10种类型
忙无头绪型
整天忙忙碌碌，每天都有干不完的琐事， 给领导的感觉是任劳任怨，勤勤恳恳。过去这 样的干部常常会受到表扬，他们的操行评语往 往是无私奉献，加班加点不计报酬，但他们真 正的工作业绩不大。
推诿拖拉型
做事缺乏主动性，很少主动和其他部门沟 通，遇到事情能拖就拖，给人的感觉就是整天 忙于应付，看起来忙的不可开交，其实许多时 候是无所事事。
院长对中层干部的期望
4 中层干部必须能够而且愿意与其他部门合 作，使摩擦降低到最低限度。
5 中层干部必须能够控制部门内不可避免发 生的问题，而不使问题升级到院长那里。
6 中层干部必须能够保持员工士气，使他们 创造最佳业绩，同时还要保证纪律。
院长对中层干部的期望
7 中层干部必须比科室内的任何一个人都更了 解本科室的整体工作情况。
医院中层管理干部的主要问题
角色定位不清 责任意识淡薄 管理能力不强 自我约束不严 感恩心态缺失
院长对中层干部的期望
1 中层干部必须有能力理解院长的真实意图， 而且能够把这些意图正确地传达到员工当中。
2 中层干部必须能够监督工作的进行，以确保 能够按照院长所期望的方式和进度完成任务。
医院中层干部角色汇总
•
表扬
示范（做给他看）
•
监督
• 培养和指导下属是中层干部的责任。在工作中 必须向下属提供他们自我发展和提高绩效所需 的技能，知识和工具。千万不要认为培养下属 是医院的事情。
• 要记住：培养下属成长不是水落石出，而是水 涨船高。如果你不想独自承担所有的重任，就 必须成为一名合格的教练。
• 警惕：中层干部角色错位 Δ错位成“科员”、“办事员”，忘记了自己是管理者，
效率。 • 4.奖惩与激励护理人员。 • 5.维持与病人的良好关系。 • 关注点组织： • 落实任务 信息反馈 实施激励
（二）优秀中层管理人员的2+8能力 模型
最基本的两种能力是：
1.规划能力，2.沟通能力
建立在两种基本能力之上的8种能力是：
1.决策能力
5.适应能力
2.领导能力
6.创新能力
3.执行能力
• ②要学会在职权范围内做事，别超出你目前 所拥有的权限范围。
牢记：
Δ作为下级的中层干部；处理好上级关系的基 本前提读懂你的上级，不要试图改变你的 上级，应该适应他的工作方式。
（一）医院不同层次人员的角色定 位
高层管理人员 1.确定医院宗旨、理念与战略目标 2.推动医院变革 3.获得并总体分配医院资源 4.维护公共关系 5.确定医院组织架构 6.保证高层次人才的供给与效用
职能部门管理人员
• 1.执行医院战略目标。 • 2.制定并高效实施各项计划。 • 3.为高层决策提供信息。 • 4.辅助高层决策。 • 5.为业务科室管理提供工具与方法、 • 6.维持与医院各个领域客户的关系。 • 7.为医院发展开发各种资源。 • 关注点：（目标计划） • 工作计划 地位认同 团队建设
教练
医院中层干部角色定位与有效管理课件
团队成员选拔与培养
选拔标准
根据岗位需求和团队特点，制定选拔 标准，注重成员的专业能力、团队协 作精神和潜力。
培养计划
为团队成员制定个性化的培养计划， 提供专业培训和职业发展规划，提升 团队整体素质。
团队沟通与协作机制建立
沟通渠道
建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员积极表达意见和建议，及时反馈工作进展和问题。
激励与领导能力
目标激励
通过设定挑战性目标，激发下属 的积极性和创造力。
榜样作用
以身作则，成为下属学习的榜样和 追随的对象。
培养发展
关注下属的成长和发展，提供培训 和学习机会，帮助下属提升能力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
医院中层干部的执行力
目标设定与分解能力
SUMMAR Y
01
医院中层干部的角色定 位
医院中层干部的定义与职责
定义
医院中层干部指的是医院内部处 于基层与高层之间的管理干部包括 人员管理、医疗质量监控、科室 发展计划制定等。
中层干部在医院组织结构中的位置
01
中层干部是医院组织结构中的重 要组成部分，起到承上启下的作 用，既是高层管理者的执行者， 也是基层员工的领导者。
协作机制
明确团队协作的流程和规范，促进成员之间的互补和配合，形成协同工作的良好氛围。
团队文化与凝聚力建设
价值观塑造
引导团队树立积极向上的价值观，强调团队精神、奉献精神和创新意识。
凝聚力提升
通过团队活动、交流和奖励机制，增强团队成员的归属感和凝聚力，形成良好的工作关系和合作默契 。
REPORT
CATALOG
医院中层干部角色定位与有效管理
医院中层干部角色定位与 有效管理
本演示将介绍医院中层干部的职责、重要性以及有效管理方法，助您提升医 院管理能力。
定义和职责
中层干部是指医院组织结构中处于高层领导和基层医务工作者之间的管理人员。他们负责协调下级员工的工作， 监督医疗流程的顺畅运行。
作用和重要性
团队沟通
中层干部在医院内各部门之间传递信息、促进合作，确保顺畅的沟通流程。
Hale Waihona Puke 变革管理在医院变革时，中层干部需 要即时调整运营策略，及时 引导员工参与变革。
提升管理能力的方法与实践
1
学习与反思
持续学习、反思并接受反馈是提升管理能力的重要途径。
2
设定目标
设定个人和团队目标，并积极努力实现它们。
3
发展团队
培养团队成员的潜力，鼓励他们共同成长。
总结和要点
医院中层干部在管理中起着关键作用。明确职责，有效管理和持续提升是确保医院运营成功的关键要素。
目标管理
他们带领团队实现医院的整体目标，协调各项工作以保证医疗质量和病人满意度。
人员培养
中层干部负责培养和发展下属员工，提升团队整体素质。
角色定位和职责
中层干部需扮演领导者、协调者和激励者的角色。他们需要制定执行计划，促进团队建设，激发员工的积极性 和主动性。
有效管理关键要素
1 明确目标
设定清晰可衡量的工作目 标，帮助中层干部和团队 明确方向和期望。
2 沟通协作
3 能力提升
加强团队内外的沟通协作， 建立良好的工作关系和信 任。
建立持续培训和学习机制， 提升中层干部的管理和领 导能力。
挑战与解决方案
多重任务
中层干部常面临多个任务和 紧迫的工作压力。合理的时 间管理和团队协作能解决这 一挑战。
本演示将介绍医院中层干部的职责、重要性以及有效管理方法，助您提升医 院管理能力。
定义和职责
中层干部是指医院组织结构中处于高层领导和基层医务工作者之间的管理人员。他们负责协调下级员工的工作， 监督医疗流程的顺畅运行。
作用和重要性
团队沟通
中层干部在医院内各部门之间传递信息、促进合作，确保顺畅的沟通流程。
Hale Waihona Puke 变革管理在医院变革时，中层干部需 要即时调整运营策略，及时 引导员工参与变革。
提升管理能力的方法与实践
1
学习与反思
持续学习、反思并接受反馈是提升管理能力的重要途径。
2
设定目标
设定个人和团队目标，并积极努力实现它们。
3
发展团队
培养团队成员的潜力，鼓励他们共同成长。
总结和要点
医院中层干部在管理中起着关键作用。明确职责，有效管理和持续提升是确保医院运营成功的关键要素。
目标管理
他们带领团队实现医院的整体目标，协调各项工作以保证医疗质量和病人满意度。
人员培养
中层干部负责培养和发展下属员工，提升团队整体素质。
角色定位和职责
中层干部需扮演领导者、协调者和激励者的角色。他们需要制定执行计划，促进团队建设，激发员工的积极性 和主动性。
有效管理关键要素
1 明确目标
设定清晰可衡量的工作目 标，帮助中层干部和团队 明确方向和期望。
2 沟通协作
3 能力提升
加强团队内外的沟通协作， 建立良好的工作关系和信 任。
建立持续培训和学习机制， 提升中层干部的管理和领 导能力。
挑战与解决方案
多重任务
中层干部常面临多个任务和 紧迫的工作压力。合理的时 间管理和团队协作能解决这 一挑战。
医院中层干部角色定位和高效执行力
分工协作是中层干部之间角色定位的基准。对于中层干部来说，分工就是各司其职，强调把科室的工作做好，协作就是在医院内部由于工作的需要进行横向的联系与协调。在同一科室的纵向联系中，服从和执行是最重要的，而在平行的科室之间，平等和协作是关键。
二、中层干部的角色要求
确立工作价值观
明确工作职责
分配时间
中层干部应确立的工作价值观
到位而不越位。每一层干部都有其职权范围内要做的事情，上级之所以是上级，下级之所以是下级，其首要的原因在于他们拥有的权限和管理边界的不同。中层干部应该弄清自己的职权，学会在职权范围内做事，不要做超越权限范围的事情。超越自己的职权范围做事就是越位。
尊重而不奉承。每个人在面对比自己权力高的上级时，他们的态度总是出奇的一致。他们认为上级对自己的印象关乎自己的前途和命运，拼命地想给上司留下一个好的印象，于是无论大事小事，不管单位内还是单位外一味地讨好上级。上级对下属的评价是有标准的，要看你的管理能力，要看你的业绩，不是看你同上级的私人关系。尊重上级是必要的，但是阿谀奉承却是完全没有必要的。
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中层干部应遵循的原则
服从但不盲从 到位而不越位 尊重而不奉承
1.中层干部应遵循的原则
服从但不盲从。通常情况下，对于医院的决策，中层干部没有参与决策的权力，因此，对高层的指示要积极地予以贯彻，只要是原则上对的事情，即使不情愿的情况下也应该予以服从。对于不恰当的指令，中层干部在拒绝执行时也要讲究技巧，不能让自己的上级觉得下属在故意为难自己，应该既转移了对问题本身的注意力，也不要在下属面前有意炫耀，破坏医院整体的形象
管理者
教练
医院中层干部角色定位和高效执行力
中层干部需要展现出良好的领
通过鼓励员工参与决策和激励
中层干部能够更好地管理和激
导能力，以激发团队成员的工
他们的工作热情，中层干部能
励团队成员。
作动力和积极性。
够提高员工的参与和投入度。
中层干部的发展和成长路径
中层干部可以通过以下途径提升自己的领导技能和管理能力：
•
参加专业培训课程和学习活动
•
寻找导师和从经验丰富的人那里获得指导
•
主动担任项目负责人或带领团队
•
通过反思和自我评估不断改进自己的工作方式
3
决策执行
中层干部负责决策的实施，确保计划按时得到执行，并监督团队达到预期的结果。
中层干部在医院运营中的关键作用
1. 资源调配
中层干部负责合理分配资源，如人力、物力和
财力，以满足医院的需要。
2. 环境管理
他们确保医院提供一个安全、舒适的环境，以
提升患者和员工的体验。
3. 团队建设
中层干部负责培养和发展团队，以促进员工的
医院中层干部角色定位和
高效执行力
中层干部在医院中发挥着重要的角色，他们负责协调各部门的运营，提升团
队的效能，以保证医院的顺利运行。
中层干部的职责和角色定位
1
协调沟通
中层干部扮演着协调不同部门与团队之间的重要角色，确保信息流畅和协作无障碍。
2
目标设定
他们要负责制定部门的目标和策略，以确保与医院整体目标的一致性。
1
问题识别
中层干部负责识别和分析医院内部和外部的问题，以制定相应的解决方案。
2
决策制定
他们参与制定决策，提供意见和建议，确保医院在面临困难时做出明智的决策。
医院中层管理人员角色定位与执行力提升
定义
医院中层管理人员是指在医院组织结 构中，处于高层管理人员和基层管理 人员之间的中间层级，负责执行高层 管理决策和协调基层工作的人员。
职责
医院中层管理人员的主要职责包括传 达并执行高层管理决策、协调不同部 门的工作、监督基层管理人员的工作 、处理部门内部日常事务等。
角色定位的重要性
承上启下
医院中层管理人员是高层管理人员与 基层管理人员之间的桥梁，承担着承 上启下的作用，确保医院管理的高效 运作。
团队建设与培训
沟通协调与反馈
中层管理人员需关注团队建设，加强员工 培训与能力提升，提高团队整体执行力。
中层管理人员需具备良好的沟通协调能力 ，及时解决工作中出现的问题，并向上级 领导反馈工作进展情况。
03
提升医院中层管理人员执行 力的方法与途径
制定明确的目标和计划
目标明确
医院中层管理人员应明确自己的 工作目标，并将其与团队和组织 目标相统一，确保工作方向正确 。
反思与改进
定期反思工作表现，找出不足之处并 制定改进措施，持续提升执行力。
04
案例分析：成功提升执行力 的医院中层管理人员
案例一：某医院护理部主任的执行力提升
总结词
明确目标，优化流程
详细描述
该护理部主任通过明确部门目标，制定具体可行的计划，优化工作流程，提高护理团队的执行力，实现了护理质 量的显著提升。
感谢您的观看
THANKS
计划周密
制定详细的工作计划，包括时间 表、任务分配、资源安排等，以 提高工作效率和执行力。
建立有效的沟通机制
内部沟通
建立有效的内部沟通机制，确保信息畅通，及时解决问题，提高团队协作效率。
外部沟通
加强与上级、下属、其他部门和外部合作伙伴的沟通，以获取支持和资源，促 进工作顺利开展。
医院中层管理人员是指在医院组织结 构中，处于高层管理人员和基层管理 人员之间的中间层级，负责执行高层 管理决策和协调基层工作的人员。
职责
医院中层管理人员的主要职责包括传 达并执行高层管理决策、协调不同部 门的工作、监督基层管理人员的工作 、处理部门内部日常事务等。
角色定位的重要性
承上启下
医院中层管理人员是高层管理人员与 基层管理人员之间的桥梁，承担着承 上启下的作用，确保医院管理的高效 运作。
团队建设与培训
沟通协调与反馈
中层管理人员需关注团队建设，加强员工 培训与能力提升，提高团队整体执行力。
中层管理人员需具备良好的沟通协调能力 ，及时解决工作中出现的问题，并向上级 领导反馈工作进展情况。
03
提升医院中层管理人员执行 力的方法与途径
制定明确的目标和计划
目标明确
医院中层管理人员应明确自己的 工作目标，并将其与团队和组织 目标相统一，确保工作方向正确 。
反思与改进
定期反思工作表现，找出不足之处并 制定改进措施，持续提升执行力。
04
案例分析：成功提升执行力 的医院中层管理人员
案例一：某医院护理部主任的执行力提升
总结词
明确目标，优化流程
详细描述
该护理部主任通过明确部门目标，制定具体可行的计划，优化工作流程，提高护理团队的执行力，实现了护理质 量的显著提升。
感谢您的观看
THANKS
计划周密
制定详细的工作计划，包括时间 表、任务分配、资源安排等，以 提高工作效率和执行力。
建立有效的沟通机制
内部沟通
建立有效的内部沟通机制，确保信息畅通，及时解决问题，提高团队协作效率。
外部沟通
加强与上级、下属、其他部门和外部合作伙伴的沟通，以获取支持和资源，促 进工作顺利开展。
医院中层干部执行力
1 中介者
中层干部在顶层领导和基 层员工之间建立沟通的桥 梁。
2 协调者
中层干部负责协调各个部 门之间的合作，实现整体 协调。他们解决问题，处 理冲突，促进团队合作。
3 执行者
中层干部负责将顶层领导 的决策转化为实际行动， 并监督和指导基层员工的 工作。
医院中层干部的重要性
团队领导
中层干部扮演着协调和带领团队 的角色，确保医院顺利运转。
工作计划和执行
中层干部负责制定工作计划，并 与基层员工一起执行，确保工作 进展与目标一致。
员工发展
中层干部负责培养和发展基层员 工，确保他们具备必要的技能和 知识。
医院中层干部执行力的要素
领导力
• 明确的愿景和目标 • 有效的沟通和激励 • 能够带领团队并解决问题
团队合作
• 建立良好的工作关系 • 协调不同部门之间的合作 • 促进良好的团队氛围
决策能力
• 能够快速做出正确的决策 • 从多个角度考虑并权衡利弊 • 勇于承担责任
提升医院中层干部执行力的方法
持续学习和提升技能： • 参加培训和学术研讨会 • 阅读管理和领导力相关的书籍 • 与其他中层干部交流经验和实践
提供具体的反馈和指导： • 定期进行绩效评估和面谈 • 对优秀表现给予奖励和认可 • 为中层干部提供个人发展计划
激励和激励团队成员： • 设定具体的目标和奖励机制 • 赞扬团队成员的出色表现 • 提供成长和晋升的机会
医院中层干部执行力评估
采用多种方式评估中层干部的执行力，例如： • 360度反馈：收集顶层领导、同事和下属的评价 • 工作表现评估：评估中层干部的工作计划和实际执行情况 • 员工满意度调查：了解医院员工对中层干部的评价和意见
医院中层干部执行力
医学类医院中层干部角色定位和高效执行力
推动改革。
优化流程
针对医院内部运营流程繁琐的问 题，该中层干部带领团队进行流 程优化，简化手续，提高工作效
率。
强化培训
为了提高医护人员的专业技能和 服务水平，该中层干部组织定期 的培训和学习活动，营造良好的
学习氛围。
案例二：某医学类医院中层干部的创新举措
引进新技术
该中层干部积极关注医学领域的新技术、新方法，及时引进适合医 院的先进技术，提升诊疗水平。
中层干部应具备的素质和能力
领导能力
中层干部需要具备领导才能，能够激 发团队成员的积极性和创造力，带领 团队朝着共同的目标前进。
创新能力
随着医疗技术的不断发展和患者需求的不断 变化，中层干部需要具备创新能力，能够不 断探索新的工作模式和方法，提升医院的竞 争力。
沟通协调能力
中层干部需要具备良好的沟通协调能力 ，能够与上下级、同事和患者等各方进 行有效沟通，促进工作的顺利开展。
高效执行力的内涵与重要性
02
分析高效执行力的含义、特点及其对医院发展的影响，强调提
高执行力的必要性。
中层干部提高执行力的途径
03
探讨中层干部如何提高自身执行力，包括提升个人能力、改进
工作方法、加强团队协作等方面的具体措施。
02 医学类医院中层干部角色 定位
中层干部的职责与使命
贯彻执行医院战略决策
04 中层干部如何提升高效执 行力
制定科学合理的工作计划
01
02
03
明确目标
根据医院整体战略和部门 目标，制定具体、可衡量、 可实现、相关性强和时限 明确的工作计划。
分解任务
将大目标分解为小任务， 落实到每个人和具体时间 节点，确保工作计划的可 行性。
优化流程
针对医院内部运营流程繁琐的问 题，该中层干部带领团队进行流 程优化，简化手续，提高工作效
率。
强化培训
为了提高医护人员的专业技能和 服务水平，该中层干部组织定期 的培训和学习活动，营造良好的
学习氛围。
案例二：某医学类医院中层干部的创新举措
引进新技术
该中层干部积极关注医学领域的新技术、新方法，及时引进适合医 院的先进技术，提升诊疗水平。
中层干部应具备的素质和能力
领导能力
中层干部需要具备领导才能，能够激 发团队成员的积极性和创造力，带领 团队朝着共同的目标前进。
创新能力
随着医疗技术的不断发展和患者需求的不断 变化，中层干部需要具备创新能力，能够不 断探索新的工作模式和方法，提升医院的竞 争力。
沟通协调能力
中层干部需要具备良好的沟通协调能力 ，能够与上下级、同事和患者等各方进 行有效沟通，促进工作的顺利开展。
高效执行力的内涵与重要性
02
分析高效执行力的含义、特点及其对医院发展的影响，强调提
高执行力的必要性。
中层干部提高执行力的途径
03
探讨中层干部如何提高自身执行力，包括提升个人能力、改进
工作方法、加强团队协作等方面的具体措施。
02 医学类医院中层干部角色 定位
中层干部的职责与使命
贯彻执行医院战略决策
04 中层干部如何提升高效执 行力
制定科学合理的工作计划
01
02
03
明确目标
根据医院整体战略和部门 目标，制定具体、可衡量、 可实现、相关性强和时限 明确的工作计划。
分解任务
将大目标分解为小任务， 落实到每个人和具体时间 节点，确保工作计划的可 行性。
医院中层干部干部角色定位和执行力
管理名言
管理者是一位仆人，它的主人就是他所管理的机构，所以他的第一责任必须为机构负责，他的第一任务是使机构完成职责并为机构的存在作出贡献 —P.德鲁克
医院管理结构
管理者中层干部员工
医院不同层次人员的角色定位
做为下属的中层干部
做为下属的中层干部，你的职权基础是医院任命和委托，你要对医院负责。做为医院得代表，言行是一种职务行为，必须站在医院角度看问题，站在医院立场上说话，学会在职权范围内做事。做为下级中层干部，不要试图改变你的上级，二是要适应他的工作方法。
忠告：中层干部遵循的原则
服从不盲从：中层干部没有参与决策的权力，只要原则上对的事情，即使不情愿也应服从。对不恰当的指令，拒绝也要讲究技巧，不要当下属面前拒绝，不要再下属面前炫耀，破坏整体形象。到位不越位：上级之所以是上级，下级之所以是下级，其首要原因在于他们拥有的权限和管理边界不同，超越孜孜职权范围做事就是越位。尊重不奉承：上级对下级主要看管理能力，看业绩，而不是看私人关系，尊重上级是必要的，但阿谀奉承就没有必要。来自中层干部患者关系
做为上级的中层干部
1、管理者：中层干部是医院组织管理阶梯中的中层，理所应当地是一名管理者。作为管理者就必须负起管理责任，通过计划、组织、协调、控制等职能率领下属实现医院和科室的发展。不能把自己错定位为“员工”、“一般医生”，事必躬亲，造成“主任特别能干”，但“大树底下寸草不生”的结果。
活跃着一批高谈阔论的思想家，牢骚满腹的改革倡导者。
高层怪中层；中层怪员工；员工怪中层；中层又反过来怪高层；每个人都眼盯着别人。
中层干部是代表谁的？ 代表科室?代表本人?代表群众? 代表院长?
医院中层管理干部的10种类型
惟命是从型 并不缺乏最基本的医院管理知识，主要是个人性格和能力造成的。在日常工作中很难看到他们能够有雷厉风行的表现，也不要指望他们会有什么新鲜的创意出来，他们是完完全全的“跟屁虫”。领导指东他们就往东，领导指西他们就往西，即使周围环境和资源条件发生了很大的变化，他们也很少能够考虑到如何来因应这种变化。
管理者是一位仆人，它的主人就是他所管理的机构，所以他的第一责任必须为机构负责，他的第一任务是使机构完成职责并为机构的存在作出贡献 —P.德鲁克
医院管理结构
管理者中层干部员工
医院不同层次人员的角色定位
做为下属的中层干部
做为下属的中层干部，你的职权基础是医院任命和委托，你要对医院负责。做为医院得代表，言行是一种职务行为，必须站在医院角度看问题，站在医院立场上说话，学会在职权范围内做事。做为下级中层干部，不要试图改变你的上级，二是要适应他的工作方法。
忠告：中层干部遵循的原则
服从不盲从：中层干部没有参与决策的权力，只要原则上对的事情，即使不情愿也应服从。对不恰当的指令，拒绝也要讲究技巧，不要当下属面前拒绝，不要再下属面前炫耀，破坏整体形象。到位不越位：上级之所以是上级，下级之所以是下级，其首要原因在于他们拥有的权限和管理边界不同，超越孜孜职权范围做事就是越位。尊重不奉承：上级对下级主要看管理能力，看业绩，而不是看私人关系，尊重上级是必要的，但阿谀奉承就没有必要。来自中层干部患者关系
做为上级的中层干部
1、管理者：中层干部是医院组织管理阶梯中的中层，理所应当地是一名管理者。作为管理者就必须负起管理责任，通过计划、组织、协调、控制等职能率领下属实现医院和科室的发展。不能把自己错定位为“员工”、“一般医生”，事必躬亲，造成“主任特别能干”，但“大树底下寸草不生”的结果。
活跃着一批高谈阔论的思想家，牢骚满腹的改革倡导者。
高层怪中层；中层怪员工；员工怪中层；中层又反过来怪高层；每个人都眼盯着别人。
中层干部是代表谁的？ 代表科室?代表本人?代表群众? 代表院长?
医院中层管理干部的10种类型
惟命是从型 并不缺乏最基本的医院管理知识，主要是个人性格和能力造成的。在日常工作中很难看到他们能够有雷厉风行的表现，也不要指望他们会有什么新鲜的创意出来，他们是完完全全的“跟屁虫”。领导指东他们就往东，领导指西他们就往西，即使周围环境和资源条件发生了很大的变化，他们也很少能够考虑到如何来因应这种变化。
医院中层干部角色定位与有效管理
推动组织变革
根据市场变化和组织发展需要，推动医院内部的组织变革和管理 升级。
促进组织发展
制定和实施医院的发展战略，促进医院的长期稳定发展。
谢谢观看
医院中层干部角色定位与有效管理
目录
• 中层干部的角色定位 • 中层干部的职责与能力 • 中层干部的有效管理 • 中层干部的挑战与应对 • 中层干部的未来发展
01
中层干部的角色定位
承上启下的桥梁
向上沟通
中层干部需要将基层员工的意见 和建议反馈给高层领导，同时将 高层的决策和指示传达给基层员 工。
处理冲突与压力
建立沟通机制
中层干部应建立有效的沟通机制， 及时了解员工需求和意见，化解
潜在的冲突和矛盾。
情绪管理
中层干部应具备良好的情绪管理 能力，在面对压力和冲突时保持 冷静、理智，避免情绪化决策。
寻求支持
中层干部在处理冲突和压力时， 应寻求上级和同事的支持和帮助，
共同解决问题。
培养与选拔人才
跨学科合作
01
随着医疗行业的不断发展，跨学科合作成为趋势，中层干部应
具备跨学科的知识和合作能力。
创新思维
02
鼓励团队成员积极提出创新性的想法和建议，激发团队的创新
活力。
探索新的医疗模式
03
结合市场需求和医疗技术的发展，探索新的医疗模式和服务模
式。
引领组织变革与发展
敏锐洞察市场变化
中层干部应具备敏锐的市场洞察力，及时把握市场变化和趋势。
向下管理
中层干部需要管理和指导基层员 工，确保他们了解并执行高层的 决策和指示。
战略执行的指挥者
制定计划
中层干部需要根据医院的战略目标，制定具体的实施计划。
根据市场变化和组织发展需要，推动医院内部的组织变革和管理 升级。
促进组织发展
制定和实施医院的发展战略，促进医院的长期稳定发展。
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医院中层干部角色定位与有效管理
目录
• 中层干部的角色定位 • 中层干部的职责与能力 • 中层干部的有效管理 • 中层干部的挑战与应对 • 中层干部的未来发展
01
中层干部的角色定位
承上启下的桥梁
向上沟通
中层干部需要将基层员工的意见 和建议反馈给高层领导，同时将 高层的决策和指示传达给基层员 工。
处理冲突与压力
建立沟通机制
中层干部应建立有效的沟通机制， 及时了解员工需求和意见，化解
潜在的冲突和矛盾。
情绪管理
中层干部应具备良好的情绪管理 能力，在面对压力和冲突时保持 冷静、理智，避免情绪化决策。
寻求支持
中层干部在处理冲突和压力时， 应寻求上级和同事的支持和帮助，
共同解决问题。
培养与选拔人才
跨学科合作
01
随着医疗行业的不断发展，跨学科合作成为趋势，中层干部应
具备跨学科的知识和合作能力。
创新思维
02
鼓励团队成员积极提出创新性的想法和建议，激发团队的创新
活力。
探索新的医疗模式
03
结合市场需求和医疗技术的发展，探索新的医疗模式和服务模
式。
引领组织变革与发展
敏锐洞察市场变化
中层干部应具备敏锐的市场洞察力，及时把握市场变化和趋势。
向下管理
中层干部需要管理和指导基层员 工，确保他们了解并执行高层的 决策和指示。
战略执行的指挥者
制定计划
中层干部需要根据医院的战略目标，制定具体的实施计划。
医院中层管理人员角色定位与执行力
医院中层管理干部的主要权力
7 建议权：对科内职工奖、惩、升、降、 调提出建议。
8 督查权：对科内各项工作及制度执行情 况，具有监督检查权利。
9 考核权：对本科室员工目标任务的确定 及绩效考核权。
10 参与权：医院的重大问题根据需要可参 与决策。
11 医院另行规定的权限。
医院中层管理干部如何有效应用权力
3 时刻把握自己的定位，做到不缺位、 不越位、不错位。
医院中层管理干部如何与院领导沟通
4 不要当面给领导难堪，也不要背后议论 领导。
5 要了解院领导的工作方式，思维模 式和个性特征，适应院领导的管理风格。
6 要多理解院领导，当你认为有些工 作院领导不支持时，要多站在院领导的角 度上想一想，他们是全院的院领导，不是 某一个科室或者某一个员工的院领导。
3 树立科技兴院思想，抓好临床医学科研工作，发挥各类人 才的作用，善于挖掘、培养、使用、爱护人才，积极开展学术交 流和新技术、新方法的应用，制订专科业务发展规划及年度计划， 并组织实施。
4 负责专科门诊、急诊、会诊、值班的工作安排，定期主持 召开科务会议。
5 负责协调、处理多环节因素的投诉。 6 负责组织全科病例讨论、业务学习、继续教育，统一安排 进修、见习、实习生的工作。
团队成员具有清晰的角色定位并能分工合作 具有极强的凝聚力和向心力 拥有良好的团队气氛 团队成员能够主动学习 培养良好的工作技巧 注重纪律 沟通与协调 高度的责任感和相互信任 能力互补和恰当的授权
团队精神 ——向蚂蚁学习
►蚂蚁的数量比人多
►重量与人类总重量相等
►蚂蚁具有强大的生命力
►人类只有二三百万年的历史，但蚂蚁却生存了
医院不同层次的管理者角色定位
高层管理 1 确定医院宗旨、理念与战略目标
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“我的下属各行其事，让我无所适从，而我的领导 却又拿我是问。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
案例：
“我已经 200%超负荷运转了。我忙得不能再忙了 。为了保持精神不崩溃，我得给自己一些时间离 开，否则事情会烂在我的手里，我人已经变的行 动迟缓了。
“我6点起床，7点多到医院，每天要在医院待到 晚上8点甚至9点，我没有时间享受外面的生活。
医院中层干部角色定位 和高效执行力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月7日星期二
主要内容
第一节：中层干部的角色定位和要求 第二节：如何成为一个受欢迎的中层干部 第三节：打造高效执行力团队
位仆人，他的主人就是他所管 理的机构，所以他的第一责任必须是为机构 负责。他的第一任务是使机构完成职责并为 机构的存在做出贡献。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2.制度规则的制定者和维护者
作为管理的一个环节或一个部门，中层干部必须 对科室的“绩效”负责。为达到绩优标准，中层干部 在维护医院现有管理制度、现有工作流程的基础上 ，还必须进行创新，制定新的制度规则以保证工作 和发展目标的实现。 作为科室目标的制定者和负责人，制定相应的规 章并维护规章的权威性，是其义不容辞的责任。
错位成“官僚”。个别中层干部认为我是“官”，我就是管你的 。于是以势压人，你听也得听，不听也得听；或者高高在上 、颐指气使；或者玩弄权术，这些都是官僚的做法。
错位为个性化管理。个别中层干部的个性化管理严重，强调 管理的随意性，自己想干什么就干什么，自己定的事说不算
就不算了，计划变来变去，严重威胁到管理的权威。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
角色定位测验：
在下属面前评论医院管理、经营和发展的好坏， 使下属对医院经营、管理和发展产生怀疑，这样 的做法是一个作为上级的中层干部应该做的吗?
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
这位中层干部没有认清自己作为制度规则制定者和维 护者的角色。试想一个中层干部整日在下属面前评论医 院的经营管理状况，下属会怎么想？这个科长自己都对 医院没有信心，跟着这样的科长会有什么前途可言。 这样做的直接后果是在下属面前失去了威信，下属对 你的能力产生怀疑就不会自觉地追随你。你的行为、想 法、给下属设定的目标等就不会得到下属的认同。 在下属的眼里，他们的科长就代表医院，科长对医院 没有信心，下属怎么可能对医院有信心。因此管理者要 树立自己的权威，就不要在下属面前破坏医院的形象。
游戏规则的制定者 和维护者
1.管理者
中层干部是医院组织管理阶梯中的中层，理所当 然地是一名管理者，作为管理者就必须负起管理责 任，通过计划、组织、协调、控制等职能率领下属 实现医院和科室的发展目标。 不能把自己错位为“科员”、“办事员”、“一般医生 ”，事必躬亲，造成“这个主任(科长)特别能干，但 是“大树底下寸草不生”的结果。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
3.教练
培养和指导下属是中层干部的责任。中层干部必 须在工作中向下属提供他们自我发展和提高绩效所 需的技能、知识和工具。在这一角色职能上，中层 干部千万不要认为培养下属是医院的事情。 要记住：培养下属成长不是水落石出，而是水涨 船高。如果你不想独自承担所有的重任，就必须成 为一名合格的教练。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
警惕：糟糕中层干部作为上级的典型角色错位
错位成“科员”、“办事员”、“一般医生”。忘记了自己是管理 者，于是大事小事一起抓，事无巨细自己很辛苦，但往往越 干越被动
错位成“老好人”。个别中层干部往往当老好人，谁也不得罪 ，为了维护关系，牺牲原则，牺牲目标，你好我好大家好
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
（二）作为下属的中层干部
作为下属的中层干部，在角色定位上必须首先清 楚一点，那就是在医院里，你的职权基础是医院的 任命或委托，你要对医院负责。 在科室作为医院的代表，你的言行是一种职务行 为，必须遵守两个原则：一要站在医院的角度看问 题，不能简单地从局部或科室利益出发；二要学会 在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范 围
----P.德鲁克
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
从决策到执行，从领导到基层，管理层的中间需要 什么？当然是中层干部。中层干部起着承上启下的 重要作用
中层干部夹在院领导和下属中间，如何做到令领导 满意、下属心服口服，中层干部怎样在这个中间层 中做好工作，谋求发展？这里的关键是如何摆正自 己的角色定位问题。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
从上述描述中不难看出，这几位中层干部的 工作和生活一团糟，这样的境地当然不是大家想 要的。你肯定有强烈的愿望从“苦海”中解脱出来 。而要做到这一点，就必须找准角色定位，做你 该做的事情。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
中层干部
领导关系
须摆正
同级关系
须协调
以患者为中心
中层干部既要做业务，又要做管理；既要维护现有的制 度、流程，又要在现有的基础上实现创新，面临“业务与 管理”、“创新与守成”的两难选择。
下面是几位中层干部日常工作的描述，看看我们的中层 干部处在什么样的境地。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
案例：
“在数不清的日子里，我早早地到医院，直到很晚 才离开。然而，我本应该完成的那些事情，我几 乎一件也没完成。很多事情不断地干扰我工作， 我不得不随时地调整工作的优先次序。但是工作 一天结束后，我筋疲力尽，却又一事无成。”
中层干部只有找准角色定位，理顺自己在组织中的 关系，才能在多维度管理体系中明确自己该做什么 、做到什么程度，才会成一名合格的中层干部 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第一节：中层干部的角色定位
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、中层干部的角色定位
“上有老、下有小、中间还有兄弟姐妹找”是对中层干部 多维度管理角色的形象描述。面对领导、下属、同事、 患者这一复杂的关系网络，中层干部相比下属需要处理 的问题要复杂得多。因为每增加一个维度的关系，处理 问题的复杂度就会以N次方增加。
患者关系
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下级关系 须处理
（一）作为上级的中层干部
作为上级，中层干部 在下属面前的角色应该 是管理者、科室规则的 制定者和维护者、教练 ，。中层干部要处理好 和下属的关系，必须切 实履行好这三方面的职 责。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
管管理理者者
教教练练
作为上 级的中 层干部
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
案例：
“我已经 200%超负荷运转了。我忙得不能再忙了 。为了保持精神不崩溃，我得给自己一些时间离 开，否则事情会烂在我的手里，我人已经变的行 动迟缓了。
“我6点起床，7点多到医院，每天要在医院待到 晚上8点甚至9点，我没有时间享受外面的生活。
医院中层干部角色定位 和高效执行力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月7日星期二
主要内容
第一节：中层干部的角色定位和要求 第二节：如何成为一个受欢迎的中层干部 第三节：打造高效执行力团队
位仆人，他的主人就是他所管 理的机构，所以他的第一责任必须是为机构 负责。他的第一任务是使机构完成职责并为 机构的存在做出贡献。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2.制度规则的制定者和维护者
作为管理的一个环节或一个部门，中层干部必须 对科室的“绩效”负责。为达到绩优标准，中层干部 在维护医院现有管理制度、现有工作流程的基础上 ，还必须进行创新，制定新的制度规则以保证工作 和发展目标的实现。 作为科室目标的制定者和负责人，制定相应的规 章并维护规章的权威性，是其义不容辞的责任。
错位成“官僚”。个别中层干部认为我是“官”，我就是管你的 。于是以势压人，你听也得听，不听也得听；或者高高在上 、颐指气使；或者玩弄权术，这些都是官僚的做法。
错位为个性化管理。个别中层干部的个性化管理严重，强调 管理的随意性，自己想干什么就干什么，自己定的事说不算
就不算了，计划变来变去，严重威胁到管理的权威。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
角色定位测验：
在下属面前评论医院管理、经营和发展的好坏， 使下属对医院经营、管理和发展产生怀疑，这样 的做法是一个作为上级的中层干部应该做的吗?
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
这位中层干部没有认清自己作为制度规则制定者和维 护者的角色。试想一个中层干部整日在下属面前评论医 院的经营管理状况，下属会怎么想？这个科长自己都对 医院没有信心，跟着这样的科长会有什么前途可言。 这样做的直接后果是在下属面前失去了威信，下属对 你的能力产生怀疑就不会自觉地追随你。你的行为、想 法、给下属设定的目标等就不会得到下属的认同。 在下属的眼里，他们的科长就代表医院，科长对医院 没有信心，下属怎么可能对医院有信心。因此管理者要 树立自己的权威，就不要在下属面前破坏医院的形象。
游戏规则的制定者 和维护者
1.管理者
中层干部是医院组织管理阶梯中的中层，理所当 然地是一名管理者，作为管理者就必须负起管理责 任，通过计划、组织、协调、控制等职能率领下属 实现医院和科室的发展目标。 不能把自己错位为“科员”、“办事员”、“一般医生 ”，事必躬亲，造成“这个主任(科长)特别能干，但 是“大树底下寸草不生”的结果。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
3.教练
培养和指导下属是中层干部的责任。中层干部必 须在工作中向下属提供他们自我发展和提高绩效所 需的技能、知识和工具。在这一角色职能上，中层 干部千万不要认为培养下属是医院的事情。 要记住：培养下属成长不是水落石出，而是水涨 船高。如果你不想独自承担所有的重任，就必须成 为一名合格的教练。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
警惕：糟糕中层干部作为上级的典型角色错位
错位成“科员”、“办事员”、“一般医生”。忘记了自己是管理 者，于是大事小事一起抓，事无巨细自己很辛苦，但往往越 干越被动
错位成“老好人”。个别中层干部往往当老好人，谁也不得罪 ，为了维护关系，牺牲原则，牺牲目标，你好我好大家好
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
（二）作为下属的中层干部
作为下属的中层干部，在角色定位上必须首先清 楚一点，那就是在医院里，你的职权基础是医院的 任命或委托，你要对医院负责。 在科室作为医院的代表，你的言行是一种职务行 为，必须遵守两个原则：一要站在医院的角度看问 题，不能简单地从局部或科室利益出发；二要学会 在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范 围
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路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
从决策到执行，从领导到基层，管理层的中间需要 什么？当然是中层干部。中层干部起着承上启下的 重要作用
中层干部夹在院领导和下属中间，如何做到令领导 满意、下属心服口服，中层干部怎样在这个中间层 中做好工作，谋求发展？这里的关键是如何摆正自 己的角色定位问题。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
从上述描述中不难看出，这几位中层干部的 工作和生活一团糟，这样的境地当然不是大家想 要的。你肯定有强烈的愿望从“苦海”中解脱出来 。而要做到这一点，就必须找准角色定位，做你 该做的事情。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
中层干部
领导关系
须摆正
同级关系
须协调
以患者为中心
中层干部既要做业务，又要做管理；既要维护现有的制 度、流程，又要在现有的基础上实现创新，面临“业务与 管理”、“创新与守成”的两难选择。
下面是几位中层干部日常工作的描述，看看我们的中层 干部处在什么样的境地。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
案例：
“在数不清的日子里，我早早地到医院，直到很晚 才离开。然而，我本应该完成的那些事情，我几 乎一件也没完成。很多事情不断地干扰我工作， 我不得不随时地调整工作的优先次序。但是工作 一天结束后，我筋疲力尽，却又一事无成。”
中层干部只有找准角色定位，理顺自己在组织中的 关系，才能在多维度管理体系中明确自己该做什么 、做到什么程度，才会成一名合格的中层干部 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第一节：中层干部的角色定位
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、中层干部的角色定位
“上有老、下有小、中间还有兄弟姐妹找”是对中层干部 多维度管理角色的形象描述。面对领导、下属、同事、 患者这一复杂的关系网络，中层干部相比下属需要处理 的问题要复杂得多。因为每增加一个维度的关系，处理 问题的复杂度就会以N次方增加。
患者关系
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
下级关系 须处理
（一）作为上级的中层干部
作为上级，中层干部 在下属面前的角色应该 是管理者、科室规则的 制定者和维护者、教练 ，。中层干部要处理好 和下属的关系，必须切 实履行好这三方面的职 责。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
管管理理者者
教教练练
作为上 级的中 层干部