百日营销活动总结

开展“百日竞赛”活动

“夯实基础、千人营销、百日竞赛”活动，是市局（公司）党组立足当前、着眼未来，对全面加强卷烟营销基础性工作建设、推动卷烟销售目标任务圆满完成的重要部署，是破解卷烟营销基础不牢、转变卷烟营销模式的重要工程。按照党组的要求我受命承担分包舞阳县公司夯实基础活动的工作。机关6个科室共计二十多名同志参加了分包督查工作。按照《实施方案》的中心思路，我们紧密结合实际情况，努力在夯实卷烟营销基础、加快推进卷烟营销模式的转型、适应卷烟营销新常态等重点工作上进行突破。通过这次活动，我们的工作取得了一定成效，基本达到了预期目的，同时也发现了一些问题。

一、活动开展效果显著

（一）拜访率达到100%，拜访质量得到提高。活动期间舞阳市场除无法联系或者关门歇业的商户，客户经理拜访率达到100%。其中2月份订烟户数为1052户，3月份截至3月24日，签订订烟协议的户数达到1231户，已订烟户数为1187户，增长11.2%。同时，2月份拜访中发现的明码标价、商品摆放等问题，也得到了很大的改善，后期走访中，基本不存在价签缺失等问题。同时零售商户对客户经理的评价也有很大提高。

（二）在卷烟销售形势严峻的情况下，通过合理货源分

配、优化销售结构、建议客户积极消化库存等措施，舞阳市场2月份圆满完成保七争八的任务，卷烟销售任务完成82.21%，为全市卷烟销售完成80%作出了突出贡献。3月份，我们进一步紧密了与零售商户的联系，进一步加强了对市场的控制，销售任务进展顺利。截止3月25日，任务完成66.2%。

（三）同志们的精神面貌有了显著改变。百日活动开展以来以来,舞阳干部职工的精神状态明显改善,工作标准明显提高,工作节奏明显加快,工作成效明显提升。以前在科室工作的同志通过走访市场，更加深刻的认识到卷烟营销工作的重要性，更加深刻的认识到当前卷烟销售形势的严峻性、复杂性，增加了干好卷烟营销工作的责任感、紧迫感，形成了卷烟营销人人有责、人人尽责的良好风气。

（四）营销人员意识显著转变。主要体现在：一是从盲目自大到俯下身子。百日活动开展以来，市、县局机关人员对卷烟市场走访过程中提出了不少问题，给出了不少中肯的意见，对营销人员尤其是客户经理的触动很大。客户经理们从这次活动中，找到了自己的不足，找出了工作的疏漏，认识到必须俯下身子，提高拜访质量，认真做好客户服务，才能夯实舞阳市场的销售基础。二是从强调客观到主动作为。通过百日活动，营销人员意识到一味的抱怨客观条件，对卷烟销售并没有什么作用。发挥主观能动性，主动创造优质的客户服务，才是破解销售难题的有效武器。三是认识到“营”

与“销”同样重要。营销是销售，但营销并不仅仅是销售。只有从销售进化到营销，才能创造客户满意，才能洞察市场动态，才能在卷烟市场新形势下立足。四是拜访质量从标准低下到追求更好。通过百日活动，营销人员认识到拜访工作的开展是“分析市场、服务客户、培育品牌”的具体体现。客户经理拜访水平既能检验客户经理的工作成效，又能提高卷烟销售网络的整体运行水平。

二、存在的问题和不足。

活动期间，已经走访1328户，走访率达到88.5%，有173户未走访。未走访的商户主要是由于零售商户关门或是联系不上所造成，走访的商户中，其中有388户商户未订烟，55户已歇业。活动推进虽然顺利，但也存在着一些问题，主要有以下两个方面。

（一）基础工作仍有待进一步夯实，拜访质量需进一步提高。从走访情况看，目前基础工作有待提高，特别是重点品牌上柜率低、未办证入网、部分线路存在虚拟商户及农网商户店面的整洁度不高等问题依然存在。这些问题的产生一方面有客户经营意识不足和经营能力有限等客观条件限制，但也有营销、专卖服务跟进不够，拜访质量不高的原因。

（二）卷烟无证经营、违法经营反弹快。专卖部门在市场监管工作中发现，部分卷烟经营户守法经营意识淡薄，对此次活动工作理解不够。下一步工作中，专卖市场监管部门

要进一步加大工作力度，为卷烟销售创造良好的市场环境。

通过这次活动，市局机关的人员与一线客户经理一起跑市场、访商户，亲身感受到一线工作人员的艰辛和不易。同时，对卷烟市场有了进一步的了解，对下一步干好本职工作起到了积极的作用。