综合部基本工作流程

综合部工作流程

1、员工招聘流程：

人员招聘目前主要有现场招聘、网络付费招聘、网络免费招聘、劳动力市场招

聘，公司目前主要采用的是网络付费（金凰珠宝的网络账号平台）、免费招聘与劳动力市场招聘相结合的方式。

工作要求：接到招聘申请后一周内发布招聘信息或人才市场现场招聘。

2、员工入职手续：

要求：以上手续应在入职后一个月内办理齐全，一月内未交齐者工资暂缓，转正时仍未交

齐者予以解聘。

3、员工转正流程:

工作时效要求：员工转正资料交至综合部后，二个工作日内审核资料是否完整/ 测试成绩是否合格，符合要求的提出转正建议（含薪资和转正日期），资料不合格的列出全部要求补办的手续和资料，由综合部负责协调申请人补办。

4、员工的晋升（加薪）：

5、员工离职手续:

工作要求：员工离职时督促办妥各种移交手续，审核齐全后方可开具离职证明、结算工资等。

6、考勤管理:

;分管副总等职能部门主管请假部

门

主

管

审

批

部

门

主

管

审

批

请假单、结婚证明、医院证明等

分

管

负

责

人

审

批

请假单、医院证明等

总

经

理

审

批

综

合

部

审

核

综

合

部

存

档

要求：每月月初1-2日前核查各部门考勤卡，按部门整理并归档

7、客服、前台接待

前台接待及客服人员需遵循遵循四声原则,

回答声、疑问时有解释声、离开时有道别声。

访客来访时有迎接声、询问时有

8

、招商

1）准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻灯片，视频，专案招 商资料，招

贴，海报，电话咨询的标准回复语等等，所有资料的编制和完善需要另 行推进。

2 ）主要的发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短 信、招贴

等。

3） 招商方式：新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中介或 机构招商、

网络招商、各种招商函件传真邀约等。

4） 不同阶段的招商工作的流程如下： 4.1基础性工作：

4.2部门建设工作:

保持基本的礼 节礼貌、大方 得体

前台客服人员需时刻注意 厂_►桌面及大厅环境卫生，并及

时与保洁沟通

登记来访信息

和部门协调

客人离开，接过来访登 记单，并致感谢语

4.3征询阶段:

4.4推介阶段:

4.5实质阶段: