第二章 公共关系的主体—社会组织

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公关部、公关公司及公关社团的优缺点
（二）公共关系社团的利与弊 公共关系社团具有广泛的社会
基础；拥有广大的社会关系网络；拥 有各方面的专家学者和专业技术人才。 公共关系社团组织松散，缺失凝聚力； 成员分散，缺少战斗力；由于以上原 因，又使它工作很不便利。
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公关部、公关公司及公关社团的优缺点
第三节：公共关系的 从业人员
3
社
会 社会组织的涵义
组 织
的 社会组织的分类
涵 义 及 分 类
4
社会组织——指一定的人力、
社
物力、财力，按照一定的规范，
会
围绕一定的目标所形成的集合
组
体。
织 的 社会组织的基本特征是：
涵 （一）目标性（二）协作性
义 （三）动态性
5
正式社会组织
按组织成员
的关系 非正式社会组织
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公关部地位与职能
（3）公共关系的定期活动： 组织记者招待会、内部听证会；
编辑印刷内部刊物；参加各种 销售管理会议，了解内部管理 销售情况；与社区代表接触等。
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公关部地位与职能
（4）公共关系的专题活动：组 织各种大型庆典活动；处理危 机事件；举办展览会；赞助活 动；安排来宾参观访问；新产 品推介会等。
（一）公共关系公司的类型 （二）公共关系公司的经营范围 （三）公共关系公司的工作原则
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公共关系公司的类型
1．与广告公司兼并合营。
2．单独经营，提供综合咨询 服务。
3．单独经营，提供专项咨询 服务。
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公共关系公司的经营范围
1．充当对外关系的联系人或协 调者。
2．提供公关咨询。 3．短期专项服务工作。 4．长期综合服务工作。 5．提供公关工作人员的培训服
（一）公关部与公关公司的利与弊：
公共关系部熟悉组织情况，使组织 的公共关系工作具有连续性和稳定性； 能及时提供公共关系服务。而公关公司 则不熟悉客户的内部情况；不能保证客 户公共关系工作的连续性和稳定性；但 是，公关公司看问题比较客观；信息比 较灵通；职业水准较高；社会联系广泛； 具有权威性。而公关部缺少权威性；容 易造成职责不明，负担过重；有时看问 题可能不够客观，即所谓“当事者迷”。
（一）公共关系社团的类型 （二）公共关系社团的特征 （三）公共关系社团的职能
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公共关系社团的类型
1．综合型社团 2．学术型社团 3．行业型社团 4．联谊型社团 5．媒介型社团
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公共关系社团的特征
1．广泛性 2．松散性 3．服务性 4．非营利性
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公关部、公关公司及公关社团的优缺点
按工作对象设置的公共关系部
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公关部的模式
以公关部的工作特点来考虑，可按工作手段、 工作对象、工作区域来设置公关部
按工作区域设置的公共关系部
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公关部的模式
按公关部的隶属关系来考虑，分为总 经理直接负责型、部门并列型、部门所属 型三种类型
总经理直接负责型
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公关部的模式
按公关部的隶属关系来考虑，分为总 经理直接负责型、部门并列型、部门所属 型三种类型
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公共关系部的组建原则
1．精简原则 2．效能原则 3．灵活机动原则
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公关部的种类及模式
由于组织的性质、规模不一 样，公关部的种类、模式也大相径 庭。 1．种类 （1）专职公关部 （2）一套机构两块牌子的公关部 （3）不挂牌子而兼职的公关机构
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公关部的种类及模式
2．模式 中国组织公关部的模式基本
务。
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公共关系公司的工作原则
1．遵纪守法原则 2．一切为客户的原则 3．为客户保密原则 4．不损害第三者原则
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公共关系社团
公共关系社团，是致力和热衷于公共关系 事业的组织、群体和个人组成的群众团体。 包括公共关系协会、学会、研究会、俱乐 部、联谊会等，其成员主要是从事公共关 系理论研究和实务活动的单位和个人。
部门并列型
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公关部的模式
按公关部的隶属关系来考虑，分为总 经理直接负责型、部门并列型、部门所属 型三种类型
部门所属型
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公关公司
公关公司又称公关顾问公司或公关 咨询公司，它不隶属于任何组织， 也是专门为客户提供公关劳务和业 务咨询的信息型、智力型、传播型 的专业机构,是高度专业化的公关行 为主体。
第二章 公共关 系的主 体—— 社会组
织
学习目标
教学内容
2020/11/1
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学习目标
了解社会组织的涵义、分类； 了解公关部、公关公司和公关
社团的涵义； 认识公关部、公关公司的职能
和原则； 掌握公关人员的基本素质和能
力结构。
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教学内容
第一节：社会组织的 涵义及分类
第二节：公共关系的 组织机构
上都是脱胎于美国的模式，再结 合自己条件而形成的， 各组织情 况不太一样， 甚至同等组织的情 况也相差很远。
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公关部的模式
以公关部的工作特点来 考虑，可按工作手段、工作对 象、工作区域来设置公关部
按工作手段设置的公共关系部
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公关部的模式
以公关部的工作特点来考虑，可 按工作手段、工作对象、工作区域来设置 公关部
类
5．宗教组织。
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公共关系的组织机构
公共关系部 公关公司 公共关系社团 公关部、公关公司及公
关社团的优缺点
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公共关系部
公共关系部——是一个组织内 部设立的、专门从事公共关系 活动的职能部门。. 它是组织的“参谋部”、“联 络部”、“情报部”、“外交 部”和“宣传部”。对组织的 发展起着非常重要的作用。
社 会
产业组织 政治组织
组 按功能和目标 整合组织 模型维持组织
织
强制性组织
的 分
按组织对成员 的控制方式
功利性组织
规范性组织
类
按获利与否 营利性组织 服务性组织
竞争性组织 公益性组织6
（二）在我国，一般是根据组
社
织的目标及其活动内容来分：
会 组
1．经济组织。
织
2．政ຫໍສະໝຸດ Baidu组织。
的
3．文化组织。
分
4．群众组织。
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公关部地位与职能
1．公关部的地位 公关部在组织内充当的角
色（1）情报信息部 （2）整体形象策划部 （3）决策参谋部 （4）“宣传部”和“外交
部”
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公关部地位与职能
2．公共关系部的职能 主要从事四类日常工作：
（1）长期工作：组织整体形 象的策划、调整、管理等。
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公关部地位与职能
（2）日常工作：检测组织环境， 接待投诉；撰写新闻稿、演讲 稿；与媒体联系；注册域名， 设计主页，管理信息；同各类 公众保持联系；培训公关人员； 与各类公关公司、社团、协会 联系。