流程优化的方法与案例.ppt86页PPT

《流程的优化》PPT课件

4）质量优化——提高效率
案例：餐厅结帐的流程优化
原流程：
1）确认结账要求 2）取得账单给客户过目 3）得到客户付款。 4）回到收款台取得零钱
和发票。
5）将发票和零钱交给顾客。
改进流程： 1）确认结账要求 2）取得账单、零钱和发
票。 3）得到客户付款并将发
票和零钱交给顾客。
6）技术优化
填单
记账
存单付款
确定改进的目标和要求：
采用快速输入方法提高文字输入速度，或采用笔的输入方法符合使用者用笔的传统习惯，舒适方便。
确定改进方案：采用五笔字型等快速输入法或利用手写笔输入，代替原来的键盘、鼠标输入。
小实验：制作纸制提兜试验
试验目的：
以提高效率为目的，优化制作纸制提兜的流程。试验准备：
牛皮纸或较厚一点的纸，糨糊，订书机等。试验过程：
通车床
质量优化。
１、设备的改进
数控柔性加工中心
２、程序的设计，自动控制思想的引入。
阅读洗衣流程的优化流程再造与信息化基础
三、流程优化的步骤：
1、分析流程的现状 2、确定改进的目标和要求 3、确定改进方案
案例1：银行卡挂失流程的改进
● 分析流程的现状：只能在银行上班时才能去挂失，
失主不能及时报失；
在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进以期取得最佳的效果。对流程的改进过程，称为流程的优化。
一般的流程优化的内容：
● 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。 ● 整体的全面优化，或某个指标优化。
因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。(某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。)

工作流程优化方案.ppt

现有流程如果继续执行下去，将会造成怎样的后果？这些后果中，
哪些是我们的目标，哪些又是我们不希望发生的？
VI.
如何设计未来业务流程
什么是行业的最佳经验？有哪些地方可供我们从其它地方学习？未来流程是否会为我们提供更多的管理优势？根据成本效益原则，我们所设计的流程是否都有合理性？是否存在管理代价相对于所获取的管理绩效过大的现象？在推行新流程后，如何在人员转变、信息技术、组织架构、绩效管理上作出效应的调整？
附录1. 手册的编制方法
手册框架示例
附录2. 部门职责的编制方法
部门职责说明的内容 1.部门目标 2.部门主要工作内容说明 2.1日常工作 2.2每周工作
2.3每月工作
2.4每年工作 3.部门架构与岗位设置图 4.岗位主要职责说明
附录2. 部门职责的编制方法
部门职责的编制的依据
– 公司机构设置图 – 部门职责划分 – 业务流程图 – 操作手册
附录2. 部门职责的编制方法
部门职责的编制的具体方法(续)
– 部门架构与岗位设置图 • 将工作项目按支持公司组织架构和业务流程的部门进行分类 • 将每个部门的工作按技能组合进行分类 • 测定每项工作所需的时间 • 设计工作岗位和岗位组合 • 测定支持每类工作所需的人员数目
– 将工作结果尽可能量化，以增强员工的时间和成本观念 – 对基层员工授权，以增强员工的责任感
减少工作过程中的非工作时间
– 工作过程的等待时间是一种浪费
IX.
流程设计应遵循的原则
识别不增值的工作过程
– 不增值的工作并非不重要的工作 – 对不增值的工作过程进行判断 – 设计有效的手段，尽可能将企业的资源从不增值的工作中解放出来

流程是怎样优化的(PPT 37张)

搭灶
20min
捡柴
20min
淘米
3min
点火
1min
煮饭
30min
洗菜
10min
切菜
5min
炒菜
20min
花了90min
搭灶
20min
煮饭点火
1min 30min
捡柴
20min
炒菜
洗菜
10min
切菜
5min
20min
淘米
3min
花了71min
搭灶 20min 捡柴 20min
煮饭点火
1min
试一试
野炊是一项集体活动，我们要发挥集体的作用，如何充分发挥集体的力量使我们以更短的时间做出香喷喷的饭菜呢？
野炊烧饭的主要事项有: • 搭灶(20min)、捡柴（20min）、 • 淘米（3min）、点火（1min）、 • 煮饭（30min）、洗菜（10min）、 • 切菜（5min）、炒菜（20min） • 小组合作，设计出你们小组的流程。
流程就是质量，流程就是效率！
小结
1．流程优化的方法、途径：流程的优化是多目标、多方面（多角度）的。有环节的改变（减少、增多或改换）——环节的优化，也有时序的改变——时序的优化。 2．流程优化的目的：无论通过哪种方法、途径来优化流程，流程优化的目的都是为了提高工作效益、提高工作或产品质量、降低生产成本、节约能耗、保护环境，或者是为了进一步提高学习和工作的自觉性，提高办事效率等等。 3．流程优化的条件：（1）从外部条件的需要看，要建立在设备或工艺水平的提高或完善的基础之上。（2）从内部条件的需要看，要建立在对流程内在机理的进一步研究和实现的基础之上。
其他类型洗衣机

流程优化管理课件 PPT

大家好
20
SE的方法
同步工程的目标是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期。
同步工程主要方法：(1)开发有效性改进：使开发全过程方案更改次数减少50%以上；(2)开发过程同步：使产品开发周期缩短40%～60%；(3)设计和制造过程一体化：使制造成本降低30%～50%。
大家好
21
SE组织模式变化——产品经理
机床二
26
机床四
焊接
上漆车间
改造过的生产流程
焊接
4
3
零上件漆2柜Fra bibliotek车间
1
大家好
冲压机
27
案例——MBL保单流程再造
全美第18位人寿公司
优化前：客户填写保单、信用评估、承报、开具保单等30多个流程步骤，跨5个部门，须经19位员工之手，通常5-25天，最快24小时完成。
分析：其中真正办理手续的时间合计17分钟，其他时间是等待和传递信息的过程消耗。
图纸整理入库工作在空气净化机施工(安装调试)过程中进行，节约时间
案例——某矿业公司流程优化
大家好
31
以技术管理部为基础，通过职能调整，成立技术中心，加强采选技术开发及系统改造升级
原技术管理部职责
1. 生产规划、技术改造规划 2. 采选系统改造设计，采选工艺设计及革新 3. 采矿、掘进、充填等系统工程设计 4. 井下开拓设计 5. “三级矿量” 平衡、控制 6. 参与外购矿的监管工作 7. 技术中心和科协的日常工作 8. 科技成果鉴定、评价、申报、应用、转让 9. 知识产权管理
目标：提升60%效率。
对策：流程再造
措施：清除原有组织界限，增设“专案经理”岗位，负责保单签发全过程，把固定的工作标准化，通过信息网络平台处

流程优化方法PPT课件

流程优化方法
2019/11/8
制作人
目录
一、流程优化二、流程优化的基本方法三、流程管理2.0的流程优化方法
2019/11/9
优质
2
一、流程优化——流程
什么是流程（Flow Process）？从原料到制成品的各项工序安排的程序，是指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。
项目评测和持续改进：项目效果评估，总结成功得失经验，并不断改进
2019/11/9
优质
5
二、流程优化基本方法
标杆瞄准法
SDCA循环
DMAIC 模型
ECRS分析法
ESIA分析法
2019/11/9
优质
6
1、标杆瞄准法（bench marking）
标杆瞄准（bench-marking）指企业将自己的产品、服务、成本和经营实践，与那些相应方面表现最优秀、最卓有成效的企业（并不局限于同一行业）相比较，以改进本企业经营业绩和业务表现的这样一个不间断的精益求精的过程。
优质
7
1、标杆瞄准法（bench marking）
成立小组确定主题
内部数据收集分析
选定研究对象
采取变革行动
持续改进
2019/11/9
优质
8
2.DMAIC模型
2019/11/9
DMAIC模型是实施6sigma的一套操作方法。通用电气公司总结了众多公司实施6sigma的经验,系统地提出了实施6sigma的DMAIC模型.
2019/11/9
优质
15
3.ESIA分析法
2019/11/9
优质
16
4.ECRS分析法

系统完善的流程图：工作流程优化PPT

D O C S S M A RT C R E AT E
系统完善的流程图：工作流程优化
PPT
CREATE TOGETHER
DOCS
01
工作流程优化的重要性及影响
提高工作效率，降低运营成本
减少不必要的环节和步骤
• 精简冗余的流程
• 消除重复的工作
• 提高流程的连贯性
优化资源配置
• 合理分配人力资源
• 提高设备利用率
未来工作流程优化的趋势与展望

观察行业趋势
• 分析行业发展趋势和竞争格局
• 了解先进企业的流程管理经验

引入先进技术和管理理念
• 学习和引入先进的流程管理技术
• 探索未来流程优化的方向和方法
⌛️
持续优化和改进
• 保持对流程优化的关注和投入
• 实现企业持续发展和竞争优势
谢谢观看
T H A N K Y O U F O R WATC H I N G
• 鼓励员工提出改进意见
资源与时间的限制
合理分配资源
• 分析资源需求和限制
• 制定资源分配方案
制定时间表
• 制定优化任务的时间表
• 确保优化任务的按时完成
优先级排序
• 评估优化任务的优先级
• 优先完成重要和紧急的任务
协同工作的困难
01
建立协同工作机制
• 明确部门职责和协作关系
• 制定协同工作规范和流程
Docs
• 降低物料消耗
降低管理成本
• 减少监控和审计工作量
• 降低沟通成本
• 提高管理效率
提升客户满意度，增强企业竞争力
增强企业竞争力
• 提高企业形象
• 降低客户流失率

流程的设计和优化.ppt

流程的优化内容工期优化、成本优化、技术优化、质量优化等。
流程优化的条件设备、工艺、材料。
1.．我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程：望诊－>闻诊－> 问诊－>切诊－>处方；但是现在，中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于：（） A．工期优化 B．技术优化 C．成本优化 D．质量优化
合成氨的工艺流程的产生是一个对其内在属性和规律探索的过程。19世纪初，经过化学家上万次的试验，最终才得出在500℃高温下和300atm的条件下能合成出氨，但转化率仅有2%~8%的试验结论，后来又经过不断的试验才形成现在工业生产上使用的较为成熟的合成氨生产工艺流程。
基本因素材料工艺设备
１、处于城乡结合地带的某乡，现要在乡里新建一个小化肥厂，在流程设计上应考虑那些相关因素？
流程设计上需要考虑提高效率，提高产品的质量，降低能源和原材料消耗、减少污染排放、在资金允许的情况下选用精良设备和技术人员以提高生产效率以及安全生产等。
２、要把北方的大豆移栽到南方，在流程设计上需要考虑那些相关因素？
B
2关于流程，下面说法正确的是（） A．时序是时间上的先后顺序，流程中的时序是不可以颠倒的。 B．流程就是做事的顺序，科学合理的流程就是高效率，就是高质量。 C．流程优化往往都是减少环节。 D．对学校有组织、有计划、有目的进行期末考试工作的安排，严格来说并不属于流程设计。
B
3同样炒一种菜，若在出锅前放碘盐，碘的食用率可达62.3﹪，炸锅时放碘盐，碘的食用率仅为18.7﹪。这个事例说明科学合理的流程对生活有什么意义？ A.提高工作效率 B.提高生活质量 C.减少生活中的盲从 D.使生活更为安全

2.3 流程的优化.ppt

3 铣B1、B2平面，两把刀具同时铣
4 铣C1、C2平面，两把刀具同时铣
5 铣D斜面
6 钻孔
7 攻丝
8 去毛刺
9 淬火
10 电镀
设备电锯 1号卧式铣床 2号卧式铣床 3号卧式铣床 4号卧式铣床钻床攻丝手工淬火设备电镀设备
锤柄的加工流程
工序号工序 1 下料 2 车端面 3 倒角 4 车螺纹 5 车圆头 6 去毛刺 7 电镀
B、宽边的中线：平行于棱，每个面都要画
C、居中取２cm，四周画线垂直于棱
2cm
D、根据结构要求，标示保留面
√√
√√
（2）、锯：钢锯、垫板，要求：在线的内侧，贴近线，
不能把线锯掉，锯时锯片要垂直
贴近标线
（3）、凿：把锯开的中间部分凿去，要求：在宽边中线前面，
凿子要垂直
中线前面
（4）、挫：钢锉，要求：把锯、凿的面锉平整，尺寸修到位，
加工零件的基本流程：
一、工艺技术员根据图纸编写加工工艺卡（流程卡：注明了工序和每道工序的技术要求）
二、工艺卡与零件图纸一起发到各工种的工人手中，工人按图纸和工艺卡上的技术要求进行加工。
三、质量检查员按照图纸和工艺卡的技术要求进行检查，发现加工质量不合格的根据情况作出处理，或者返工，或者报废。
③成本优化
138000kg 524400元 10222kg 38844元
Ｃ．无切削法通常用无切削法加工的材料有塑料，铸铁等
６. 流程优化的条件
①内部条件：对流程内在机理的深入 ②外部条件：设备和工艺水平的提高或完善 ③人员技术水平的提高
流程优化与材料，设备，工艺，人员，资金，环境等有着密切的关系
提高工作效率，降低成本，降低劳动强度，节约能耗，减少环境污染，保证安全生产等

流程优化咨询案例(PPT95张)

企业发展中的核心问题
• 及时交货
– – – 如何加速从订单接收到发货给客户的过程？--优化流程，消除无效环节，加速流程进展如何保证齐套？如何解决缺件问题?—科学计划，快速反应 ……
• 降低成本
– 用少的物资储备完成大的销售需求? 加速库存周转，堵住资金缺口? ......
• 理顺应收
– 帐目清楚，信息实时，信誉管控
2.业务流程优化的两种方法
• 出发点
– 更快更好地满足客户不断变化的需求，即快速满足客户需求，也是流程优化本质特性所在。
• 对象
– 企业流程
3.业务流程优化的目标 • 利用信息技术重新构筑路活动时间的逻辑关系，以便使活动间的关系更符合工作的内在逻辑，削减或铲除企业多余的监督性工作，从而使活动间的关系更为简洁，活动的转移更为流畅。
• 保证产品质量
– – – – 设计规范化，模块化设计生产过程中全面质量管理的控制方法科学计划，理顺计划与生产，保证生产顺畅，少出现加班、救火现象建立信息化质量追溯机制，事后落实责任，便于激励以保证质量
8.流ห้องสมุดไป่ตู้诊断——现有流程表述方法
• 现有流程表述方法——泳道流程图
销售总计划总计划成品生产计划半成品生产计划总调室物料采购部
流程优化咨询案例
内容 • • • • • • • • • • 1.流程释义 2.业务流程优化的两种方法 3.业务流程优化的目标 4.业务流程优化的功能与作用 5.基于IT手段的业务流程优化 6.业务流程优化工作计划 7.选择现有的关键业务流程 8.流程诊断 9.设计新流程 10.业务流程优化工作报告
1.流程释义
• 流程概念
– 为完成某一项目标和任务而进行的一系列相关活动的有序集合，由活动、活动间的逻关系、活动的实现方式以及活动的承担者四个要素组成 – 工作的流动，是业务与业务之间的传递或转移的动态过程 – 面向用户和市场的日常经营生产的流程，体现市场导向、用户为中心的流程。

业务流程优化的具体方法PPT课件

一、项目方法
从客户导向、核心环节、成功关键、整体性这几方面入手，项目应用的方法主要由三大步骤组成：
No Image
第一Im 步：N 梳a o 理g （“e 现状怎样?”）
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第二Im 步：N 诊a o 断g （“e 什么问题?”）
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第三Im 步：N 优a o 化g （“e 如何提高?”）
风险 No Image
通过适当的关键控制点的设立来降低营运风险
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优化方案设计（重点）
优化方案设计
目标业务流程设计的基本方法：ESIA
什么是ESIA?
清除——Eliminate 删除无附加价值的步骤。企业围绕价值链所进行的所有活动，有大概20%左右是增值活动，80%
左右的是非增值活动中10%到20%是无效活动。无效活动首先要予以清除。(协调与控制) 等待时间，由于上一个环节总是不到位，出现虚耗，这就是一种浪费，
➢返工和重复的流程
➢耗时的流程
➢过多审批和监控的流程
➢被多个流程引用，共享的流程
➢重要性高绩效低的流程
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绘制高阶流程
➢根据已有的低阶流程绘制 ➢对于绘制中发现的不完整或缺失的流程进行补充，使流程完整范例：
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问题汇总 ➢对新流程进行可行性分析，以预测实施的难度 ➢包括实施风险分析 ➢对新流程的收益性进行分析，获得收益性指标范例：
No Image
保障Im 体系N 调a o 整ge
➢设计实施方案需要考虑调整保障体系以支持优化：包括流程与制度、组织与人员、信息技术、材料与设备、方法等方面的配套体系。
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五、流程优化第三步：优化方案细化及调整（续）
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