中国农业银行个人业务集中作业系统技术需求说明书
6.系统集成需求-中国农业银行
中国农业银行客服中心自助语音智能交互导航系统采购项目技术需求说明书编制单位：__________________编制人：__________________编制日期：__________________目录1. 总则--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12. 项目整体情况说明--------------------------------------------------------------------------------------- 12.1. 项目背景 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 1 2.2. 项目目标 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 1 2.3. 项目实施方式------------------------------------------------------------------------------------------ 2 2.4. 项目采购内容------------------------------------------------------------------------------------------ 23. 服务商资质要求------------------------------------------------------------------------------------------ 24. 产品技术要求--------------------------------------------------------------------------------------------- 34.1. 产品功能要求------------------------------------------------------------------------------------------ 34.1.1. 功能概述------------------------------------------------------------------------------------------ 34.1.2. 基础功能要求 ----------------------------------------------------------------------------------- 3 4.2. 非功能要求--------------------------------------------------------------------------------------------- 64.2.1. 软件产品性能要求 ----------------------------------------------------------------------------- 64.2.2. 软件产品兼容性要求 -------------------------------------------------------------------------- 74.2.3. 软件产品许可权要求 -------------------------------------------------------------------------- 74.2.4. 产品扩展性--------------------------------------------------------------------------------------- 74.2.5. 产品高可用性 ----------------------------------------------------------------------------------- 74.2.6. 约束性要求--------------------------------------------------------------------------------------- 84.2.7. 产品可维护性 ----------------------------------------------------------------------------------- 84.2.8. 产品交付要求 ----------------------------------------------------------------------------------- 84.2.9. 软件产品安全与容错要求 -------------------------------------------------------------------- 84.2.10. 软件产品许可权要求------------------------------------------------------------------------- 94.2.11. 乙方自有产品知识产权要求 --------------------------------------------------------------- 95. 产品服务需求--------------------------------------------------------------------------------------------- 95.1. 开发环境系统服务要求 ----------------------------------------------------------------------------- 9 5.2. 生产环境系统服务要求 --------------------------------------------------------------------------- 105.2.1. 实施需求---------------------------------------------------------------------------------------- 105.2.2. 培训与咨询------------------------------------------------------------------------------------- 105.2.3. 上线配合工作 --------------------------------------------------------------------------------- 106. 系统集成需求-------------------------------------------------------------------------------------------- 116.1. 生产系统集成要求-----------------------------------------------------------------------------------11 6.2. 软件系统改造服务-----------------------------------------------------------------------------------116.2.1. 客服化改造需求 -------------------------------------------------------------------------------116.2.2. 合作开发负责人要求 ------------------------------------------------------------------------ 126.2.3. 合作开发人员要求 --------------------------------------------------------------------------- 13 6.3. 安装与调试服务------------------------------------------------------------------------------------- 13 6.4. 业务调优与顾问服务------------------------------------------------------------------------------- 14 6.5. 其他集成服务要求---------------------------------------------------------------------------------- 147. 维保服务要求-------------------------------------------------------------------------------------------- 177.1. 维保时间要求---------------------------------------------------------------------------------------- 17 7.2. 维保服务组织要求---------------------------------------------------------------------------------- 17 7.3. 维保服务人员资质要求 --------------------------------------------------------------------------- 17 7.4. 维保服务内容---------------------------------------------------------------------------------------- 187.4.1. 日常服务---------------------------------------------------------------------------------------- 187.4.2. 定期服务---------------------------------------------------------------------------------------- 227.4.3. 升级服务---------------------------------------------------------------------------------------- 227.4.4. 参数调整分析/测试 -------------------------------------------------------------------------- 267.4.5. 预防性的维护服务 --------------------------------------------------------------------------- 277.4.6. 技术交流服务 --------------------------------------------------------------------------------- 298. 知识转移要求-------------------------------------------------------------------------------------------- 308.1. 软件产品文档转移要求 --------------------------------------------------------------------------- 30 8.2. 技术服务文档转移要求 --------------------------------------------------------------------------- 31 8.3. 业务、技术技能转移要求 ------------------------------------------------------------------------ 31 8.4. 维护技能转移要求---------------------------------------------------------------------------------- 31 8.5. 软件产品文档和技术服务文档要求 ------------------------------------------------------------ 319. 服务质量考核和验收----------------------------------------------------------------------------------- 329.1. 服务质量评价结果和供应商评级 --------------------------------------------------------------- 3410. 合同款项支付 ------------------------------------------------------------------------------------------ 3410.1. 主体款项支付原则 -------------------------------------------------------------------------------- 34 10.2. 质量及服务保证金支付原则-------------------------------------------------------------------- 3411. 知识产权要求------------------------------------------------------------------------------------------- 3512. 其它要求 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 3613. 附件 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 36 软件产品到货验收报告 -------------------------------------------------------------------------------------- 37 稳定运行三个月验收报告 ----------------------------------------------------------------------------------- 38 供应商监督考核评价打分表（稳定运行三个月阶段） ---------------------------------------------- 39 采购项目供应商监督考核评价报告 ----------------------------------------------------------------------- 40 供应商监督考核评价打分表（维保阶段）-------------------------------------------------------------- 41 数据库及存储使用情况表 ----------------------------------------------------------------------------------- 42 维保服务故障处理报告 -------------------------------------------------------------------------------------- 43 维保服务巡检报告--------------------------------------------------------------------------------------------- 44 技术服务工作量审核单 -------------------------------------------------------------------------------------- 45 技术服务人员工作周报 -------------------------------------------------------------------------------------- 46 供应商监督考核评价打分表（研发阶段）-------------------------------------------------------------- 471.总则本文档所述技术及服务要求分为刚性条款和非刚性条款，除标有“非刚性条款”的以外，其它条款默认为“刚性条款”。
银行管理系统 需求规格说明书
银行管理系统需求规格说明书银行管理系统需求规格说明书1.引言1.1 编写目的本文档旨在明确银行管理系统的需求，包括功能、性能、安全性和界面等方面的要求，为开发团队提供清晰的开发指导，确保系统开发符合用户需求。
1.2 读者对象本文档主要面向开发团队成员、项目管理人员及其他相关技术人员。
2.项目概述2.1 项目背景银行管理系统是为了满足银行机构日常运营及客户服务需求而开发的系统。
该系统包括账户管理、贷款管理、存款管理、交易管理等模块，旨在提高银行机构运营效率和服务质量，并满足相应的合规要求。
2.2 项目目标项目目标是开发一个安全、高效、易用的银行管理系统，能够支持多种功能和业务操作，满足银行机构的日常运营和客户服务需求。
3.功能需求3.1 用户管理3.1.1 注册功能：用户可以通过系统注册账号。
3.1.2 登录功能：已注册用户可以通过用户名和密码登录系统。
3.1.3 用户权限管理功能：系统管理员可以设置用户的权限级别和相应的操作权限。
3.2 账户管理3.2.1 开户功能：银行工作人员可为客户办理账户开户操作。
3.2.2 关闭账户功能：银行工作人员可为客户办理账户关闭操作。
3.2.3 账户查询功能：客户可通过系统查询自己的账户余额和交易记录等信息。
3.2.4 账户冻结功能：银行工作人员可对账户进行冻结，防止异常操作。
3.3 存款管理3.3.1 存款功能：客户可以通过系统进行现金存款。
3.3.2 存款查询功能：客户和银行工作人员可通过系统查询存款余额和存款交易记录。
3.4 贷款管理3.4.1 贷款申请功能：客户可以通过系统进行贷款申请。
3.4.2 贷款审批功能：银行工作人员可对客户的贷款申请进行审批。
3.4.3 贷款还款功能：客户可以通过系统进行贷款的还款操作。
3.4.4 贷款查询功能：客户可以查询贷款余额和贷款交易记录。
3.5 交易管理3.5.1 转账功能：客户可以通过系统进行账户之间的转账操作。
3.5.2 交易查询功能：客户和银行工作人员可查询账户的交易记录。
银行储蓄业务系统需求分析说明书范文
银行储蓄业务系统需求分析说明书范文目标设计随着社会的不断发展，计算机已走下科学家的殿堂，来到了老百姓的身边。
时至今日，计算机已变成人们的“家常便饭”我们正处在一个信息时代，计算机无处不在，它进入各行各业，改变着人们的生活。
银行系统事关民之财政，重中之重，然而它的管理模式也随着时代不断进步发展，为实现人们方便省时的办理银行储蓄业务，出现了银行计算机储蓄系统。
银行储蓄系统可以为人们方便办理储蓄业务，使人们在互联网办理存款、取款、查帐等业务，以高效、安全、互联为主要特征，为储户足不出户，提供各项业务的综合办理。
软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的银行储蓄业务系统，实现银行的金额交易自动化的计算机系统，为银行的决策层提供准确、精细、迅速的交易金额变动信息。
本系统主要用于银行储蓄管理，主要任务是用计算机为用户办理各项储蓄业务，如存款、取款如果是存款，储户填写存款单，然后交给业务员键入系统，同时系统还要记录存款人姓名、性别，出生日期，身份证号码、存款类型、存款日期、及密码等信息，完成后由系统打印存款单给储户。
如果是取款，储户填写取款单交给业务员，业务员把取款金额输入系统并要求储户输入密码以确认身份，核对密码正确无误后系统计算利息并打印出利息清单给储户。
对储户基本信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除。
该系统主要包括管理员操作、储户管理理、数据维护三部分。
“管理员操作”是指进入银行储蓄系统必须获得一个许可，由管理员输入用户名和密码，方可进入该系统，并且可以对储户操作明细进行查询。
进入系统后可添加或删除管理员，并设定银行的定期、活期利率。
“储户管理”包括添加储户（开户）、删除储户（销户）、活期（存款、取款、查询）、定期（存款、取款、查询）“数据维护”即数据安全，可对数据进行备份与还原。
根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，绘制银行储蓄业务系统数据库E-R图：业务员号业务员号性别姓名客户登记姓名身份证号性别住址性别客户帐号身份证号账号开户日期E-R图中的实体与属性客户登记关系客户账号日期转账金额发生额账户流水客户转账业务类型转账日期业务员全局的E-R图数据库需求分析存款流程图取款流程图这里的银行储蓄业务系统是一个简化的系统，它只包含客户的存款取款业务，不涉及企业的大宗贷款业务，资金管理，内部管理等方面。
v4.2-集中远程授权项目-业务需求说明书
远程集中授权业务需求说明书目录1.1项目描述 (2)1.2流程 (2)1.3需求 (3)1.3.1授权模式参数控制功能 (3)1.3.2柜面影像资料采集功能 (5)1.3.3影像采集规则 (6)1.3.4影像资料传送功能 (7)1.3.5授权排队分配功能 (7)1.3.6授权加急功能（是否需要） (7)1.3.7授权审核 (7)1.3.8远程集中授权机构设置参数化 (8)1.3.9柜面监控录像同步传送、调阅功能 (8)1.3.10本地授权转远程授权机制 (8)1.3.11授权记录存档功能 (8)1.3.12授权流水及明细查询 (8)1.3.13授权中心报表输出功能 (9)版本：v4.1 截止日期：2014年6月10日远程集中授权业务需求说明书1.1项目描述远程集中授权是利用技术手段，将前台业务系统中授权业务需审核的交易画面、业务凭证、客户证件和实物影像同步传输至远程、集中的专用授权终端上，由专职授权人员对其审核并完成授权的应用系统。
1.2流程1.3需求在核心系统的柜面实现业务关联影像资料采集、传送；在集中授权中心实现影像的存储、调阅、管理功能，同时还应具备与核心业务流水匹配功能。
1.3.1授权模式参数控制功能为适应全省农信社多法人的管理架构，兼顾各地市经营行社业务发展的个性需求，本系统应具备参数控制功能。
通过对业务机构（法人机构）、交易代码的授权模式的灵活配置，满足授权规则个性需求，实现授权规则多样性，并可以对（法人）机构采取的现场授权、远程授权等模式实现动态、实时切换。
（一）参数构成授权规则参数主要由（法人）机构、授权模式、交易码、授权（条件）码等构成，其中（法人）机构配置授权模式和授权中心，交易码和授权码的灵活配置实现多种授权模式。
参数规则说明如下：（二）授权条件授权条件由交易码和授权码决定，交易码和授权码在授权风险环节判断机制如下：1、交易码。
交易码授权包含2个必要要素：是否强制授权、风险等级。
业务需求说明书(管理与数据类参考模板)
某银行XX业务需求说明书提出部门：xxxx部xxxx年xx月文档修改记录签署记录目录1.引言 (7)1.1目的 (7)1.2背景 (7)1.3术语和定义 (9)1.4业务规范与标准 (9)1.5参考资料 (9)2.需求目标 (10)2.1用户描述 (10)2.2业务价值 (10)2.3业务现状 (11)2.4业务目标 (11)2.5约束和假设 (12)3.需求范围 (13)3.1范围概述 (13)3.2功能范围 (13)3.3数据范围 (13)3.4区域/机构范围 (14)4.功能需求 (15)4.1功能1（适用于有流程的需求） (15)4.1.1 功能概述 (15)4.1.2 业务流程 (15)4.1.2.1流程节点1 (15)4.1.2.1.1输入 (15)4.1.2.1.2处理 (16)4.1.2.1.3输出 (16)4.1.2.1.4业务规则 (16)4.2功能2（适用于无流程的需求） (16)4.2.1 功能概述 (16)4.2.2 输入 (16)4.2.3 处理 (16)4.2.4 输出 (17)4.2.5 业务规则 (17)4.3功能3（适用于数据处理的需求） (17)4.3.1 功能概述 (17)4.3.2 输入 (17)4.3.3 处理 (17)4.3.4 输出 (17)5.附件1 (20)5.1非功能性需求 (20)5.2数据要求说明书 (20)5.3需求优先级 (20)5.4表单及报表样例 (21)5.5灾备等级评分指标 (21)1.引言1.1目的（说明编写本业务需求的目的，指出预期的读者。
）为了让用户和软件开发者双方对系统的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础，特编写本需求。
本文档主要对业务需求进行细致描述，明确业务处理范围，并对要实现的功能、输入输出数据和性能要求进行说明，力求准确、清晰、完整地阐明用户的需求，使业务需求易理解、无二义性、可衡量，是进行需求分析的基础。
银行系统需求规格说明书模板
银行系统需求规格说明书银行系统需求规格说明书拟制人张植岳晗田彬刘佳池崔秀天王进项目组长张植( 07070014)/9/171.范围1.1.系统概述本项目开发一个银行系统, 系统一共分为储蓄业务、贷款业务、外汇交易、网上银行、信用卡业务和系统管理六个子系统, 经过各个系统的协作运行完成日常的银行业务。
储蓄子系统管理人民币和外币的储蓄业务以及客户申请的各个账户。
经过办理一卡通, 客户能够方便快捷地进行存款、取款和转账等日常操作。
在办理一卡通账户后, 客户还能够进行贷款和外汇交易等业务。
贷款子系统将为顾客提供不同种类的贷款服务, 并负责管理贷款发放与偿还。
外汇子系统负责管理外汇交易专户以及全部交易流程, 同时还可为客户提供一定时期内的外汇走势图作为交易参考。
为了方便客户享受到自助服务, 本系统使用网上银行子系统为用户提供一个快捷方便的管理平台, 客户能够经过网上银行管理自己的账户。
同时, 为了方便客户日常消费, 本系统中的信用卡子系统将负责用户的信用卡业务。
银行内部的管理人员能够同过管理子系统进行银行的人事与数据管理与恢复工作。
各个系统之间的交互关系如下图所示:信用卡子系统、贷款子系统和外汇子系统经过与储蓄子系统的信息交互进行资金的发放、回收与控制。
网上银行子系统与部分储蓄子系统和信用卡子系统的功能交互, 以提供自助服务。
管理子系统负责管理上述所有系统的核心数据, 保证其它子系统的正常运行。
1.1.1．储蓄业务子系统储蓄系统支持用户可进行人民币和外币的储蓄业务。
储蓄业务分为活期储蓄和整存整取定期储蓄两种。
可办理的外币有美元、日元、欧元和港币。
所有储蓄业务都经过一卡通进行操作, 不再使用传统的存折和存单, 一张一卡通中能够包含多个储蓄账户。
1.1.2．贷款业务子系统贷款子系统主要用于实现客户贷款方面的需求。
贷款分为个人助学贷款和个人住房贷款两种。
该系统将提供详细的贷款相关信息, 以便帮助用户进行贷款的规划工作。
中国农业银行 个人基本业务柜面作业规则
中国农业银行个人基本业务柜面作业规则
中国农业银行个人基本业务柜面作业规则
个人基本业务柜面作业规则是中国农业银行为了提供高效、便捷的服务而制定
的一套操作准则。
以下是这些规则的要点：
1. 业务办理时间：中国农业银行的个人基本业务柜面服务时间通常是工作日的
上午9点至下午5点。
柜面服务接待时间在上午9点之前和下午5点之后的时间段
可能有所不同，请提前查询相关信息。
2. 业务受理要求：为了保证您的办理顺利进行，请您提前携带有效身份证件前
来办理业务，如身份证、户口本等。
柜员将核对您的身份信息以确保操作的安全性。
3. 业务范围：个人基本业务柜面作业涵盖了许多常见的银行业务，包括存款、
取款、转账、查询账户余额、办理贷款、办理信用卡等。
柜员将在您的需求上进行操作，并提供相关咨询和解答。
4. 个人账户安全：中国农业银行高度重视个人账户的安全性。
在进行任何有关
账户的操作时，包括存款、取款、转账等，柜员将要求您提供身份验证信息以确保您的资金安全。
5. 服务态度：中国农业银行注重优质的客户服务。
为了给您提供更好的体验，
柜员将以友善、专业的态度与您沟通并处理业务。
如有问题或疑虑，柜员将耐心解答，并提供最优解决方案。
请您在办理业务时遵守以上规则，以确保您的银行业务顺利进行。
如有任何疑
问或需要进一步的信息，请咨询中国农业银行的工作人员或访问中国农业银行网站。
银行综合业务系统详细设计说明书
银行综合业务系统详细设计说明书作者: 项目组开发人员完成日期: 20一五-7-5 签收人：马优晨签收日期： 20一五-9-5目录第一章引言 (5)1.1 编写目的 (5)1.2 背景 (5)1.3 定义 (6)1.3.1 专门术语 (6)1.3.2 缩略词 (9)1.4 参考资料.............................................................................................. 错误!未定义书签。
第二章总体设计.. (10)2.1 系统概述 (10)2.2 系统运行环境 (10)2.3 总体设计概述 (11)2.4 系统结构总体设u计.......................................................................... 错误!未定义书签。
2.4.1系统总体架构图 (11)第三章签到业务 (12)3.1 签到业务简介 (12)3.1.1 签到业务描述 (12)3.1.2 签到业务的功能 (13)3.1.3签到界面描述 (13)3.2 签到业务流程图 (15)3.3 Teller端签到业务描述 (17)3.4 签到的服务 (17)3.4.1 签到通信实现报文 (18)3.4.2 签到的流程逻辑图 (18)第四章签退业务 (19)4.1 签退业务简介 (19)4.1.1 签退业务描述 (19)4.1.2 签退业务的功能 (20)4.1.3签退界面描述 (20)4.2 签退业务流程图 (21)4.3 Teller端签退业务描述 (22)4.3.1 签退的服务 (23)4.3.2 签退服务的实现 (23)4.3.2 签退通信实现报文 (23)4.3.3 签退的流程逻辑图 (24)第五章开户业务 (24)5.1开户业务介绍 (25)5.1.1 开户业务描述 (25)5.1.2 开户业务的功能 (25)5.1.3 开户业务界面 (26)5.2 开户业务数据流程图 (26)5.3 开户服务列表 (28)5.4 Teller端开户业务描述 (28)5.4.1 开户的服务............................................................................. 错误!未定义书签。
ATM系统需求说明书
软件需求规格说明书项目名称院系专业班级学号姓名指导教师目录1．引言 (3)1.1目的 (3)1.2文档约定 (3)1.3预期的读者和阅读建议 (3)1.4产品的范围 (4)1.5参考文献 (4)2．综合描述 (5)2.1产品的前景 (5)2.2产品的功能 (5)2.3用户类和特征 (6)2.4运行环境 (7)2.5设计和实现的限制 (7)2.6假设和依赖 (7)3.外部接口需求 (8)3.1用户界面 (8)3.2硬件接口 (9)3.3软件接口 (9)3.4通信接口 (9)4.系统特性 (10)4.1说明和优先级 (10)4.2激励/响应序列 (10)4.3功能需求 (10)5其它非功能需求 (12)5.1性能需求 (12)5.2安全设施需求 (13)5.3安全性需求 (13)5.4软件质量属性 (14)5.5业务规则 (14)5.6用户文档 (14)6.其它需求 (14)附录A：词汇表 (15)附录B：分析模型 (15)附录C：待确定问题的列表 (18)1．引言1.1目的本说明书用于明确要开发的软件的具体需求，规范的描述出软件需要实现的各种功能和所要达到的性能，使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，并使之成为整个开发工作的基础。
1.2文档约定本软件需求规格说明书讲遵循IEEE 830标准改写并扩充的模板编写，实际的改写与扩充将根据项目的需求，模板中的某一特定部分可能不适用于此项目，约定的做法是在原处保留标题，并注明该项不适用分一、二、三级标题和正文。
正文字体小四宋体，一、二、三级标题分别为黑体三号，四号，小四号。
1.3预期的读者和阅读建议用户：如果用户为顾客，建议只需要阅读文档的第二部分，即游客用户只需了解或知道产品的状况，产品的功能，产品运行需要的手持设备环境以及操作方法即可。
如果用户是管理员，建议除上述片段尚需阅读用户类和特性这一章节并且需要阅读关于产品在服务器端的系统使用流程。
银行个人储蓄系统需求规格说明书
浙江浙大网新集团有限公司银行个人储蓄系统需求规格说明书创新中心0000年 0 月文档修改记录说明本文档中所包含的信息属于商业机密信息，应严格控制使用范围，未经浙江浙大网新集团有限公司的书面许可，任何人员不得以任何介质方式持有或使用本文档的部分或全部内容。
目录1 引言............................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.1 编写目的........................................................................................ 错误!未定义书签。
1.2 背景................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.3 文档编写约定................................................................................ 错误!未定义书签。
1.3.1 优先级定义........................................................................ 错误!未定义书签。
1.3.2 需求编号约定.................................................................... 错误!未定义书签。
1.4 术语定义........................................................................................ 错误!未定义书签。
银行系统——需求规格说明书
银行系统需求规格说明书拟制人张植岳晗田彬刘佳池崔秀天王进项目组长张植（07070014）2010/9/171.范围1.1.系统概述本项目开发一个银行系统，系统一共分为储蓄业务、贷款业务、外汇交易、网上银行、信用卡业务和系统管理六个子系统，通过各个系统的协作运行完成日常的银行业务。
储蓄子系统管理人民币和外币的储蓄业务以及客户申请的各个账户。
通过办理一卡通，客户可以方便快捷地进行存款、取款和转账等日常操作。
在办理一卡通账户后，客户还可以进行贷款和外汇交易等业务。
贷款子系统将为顾客提供不同种类的贷款服务，并负责管理贷款发放与偿还。
外汇子系统负责管理外汇交易专户以及全部交易流程，同时还可为客户提供一定时期内的外汇走势图作为交易参考。
为了方便客户享受到自助服务，本系统使用网上银行子系统为用户提供一个快捷方便的管理平台，客户可以通过网上银行管理自己的账户。
同时，为了方便客户日常消费，本系统中的信用卡子系统将负责用户的信用卡业务。
银行内部的管理人员可以同过管理子系统进行银行的人事与数据管理与恢复工作。
各个系统之间的交互关系如下图所示：信用卡子系统、贷款子系统和外汇子系统通过与储蓄子系统的信息交互进行资金的发放、回收与控制。
网上银行子系统与部分储蓄子系统和信用卡子系统的功能交互，以提供自助服务。
管理子系统负责管理上述所有系统的核心数据，保证其他子系统的正常运行。
1.1.1．储蓄业务子系统储蓄系统支持用户可进行人民币和外币的储蓄业务。
储蓄业务分为活期储蓄和整存整取定期储蓄两种。
可办理的外币有美元、日元、欧元和港币。
所有储蓄业务都通过一卡通进行操作，不再使用传统的存折和存单，一张一卡通中可以包含多个储蓄账户。
1.1.2．贷款业务子系统贷款子系统主要用于实现客户贷款方面的需求。
贷款分为个人助学贷款和个人住房贷款两种。
该系统将提供详细的贷款相关信息，以便帮助用户进行贷款的规划工作。
此外，该系统还提供对贷款的常规操作，包括申请、查询、申请展期、偿还等。
中国农业银行个人业务技能测试系统说明书
（4）、如全部完成考题而时间未到，可点击“END”图标直接进入评判程序，系统将按照实际用时计算成绩。如欲放弃考试，可点击“P”图标，退出后成绩按零分处理。
（5）、本次农总行制定的比赛项目中没有该项目，可作参考用。
参赛人员需按要求填写个人信息，设置好输入法状态并准备好考卷。点击“开始测试”，再点击“确定”（或按回车键）即开始自动倒计时，此时光标在第一行第一格内，开始录入即可。该项测试界面为表格形式，分别要求输入姓名、身份证号码、币别、金额、储种、账户类别、存期、地址等内容，参赛人员应按试卷内容依顺序录入，不得跳格、不得遗漏，否则均视为错、漏。输完一格后可按“ENTER”键进入下一格，也可使用方向（箭头）键向下移动或来回移动，修改时可用鼠标将光标移至修改位置。
注意：（1）、在中文录入中，自动换行，使用回车键分段。请尽量采用全角标点和全角字符。
（2）、如全部完成考题而时间未到，可点击“END”图标，直接进入评判程序，将按照实际用时计算成绩。如欲放弃考试，可点击“P”图标，退出后成绩按零分处理。
（3）、本次农总行制定的比赛项目中没有该项目，可作参考用。
2
在本项测试中，须将考卷上的记账内容录入到电脑界面的表格中，以规定时间内录入内容的多少和准确程度评定成绩。点击界面左上角“文件”—“开始测试”或相应图标，出现“操作及评判说明”，确认后由参赛人员选择“计算机记账”项目，点击“下一步”后进入个人信息对话框，如下图：
在该项目中，每题正确得10分，不正确不得分，并按每错一数扣1分的标准进行倒扣分。时间到未做完的题如已输入部分正确，则按每个数0.2分计算得分，如有错则不得分，并按每输错一个扣1分进行倒扣分。
银行系统——需求规格说明书
银行系统——需求规格说明书需求规格说明书拟制人张植岳晗田彬刘佳池崔秀天王进项目组长张植〔07070014〕2020/9/171.范围1.1.系统概述本项目开发一个银行系统，系统一共分为储蓄业务、存款业务、外汇买卖、网上银行、信誉卡业务和系统管理六个子系统，经过各个系统的协作运转完成日常的银行业务。
储蓄子系统管理人民币和外币的储蓄业务以及客户央求的各个账户。
经过操持一卡通，客户可以方便快捷地停止存款、取款和转账等日常操作。
在操持一卡通账户后，客户还可以停止存款和外汇买卖等业务。
存款子系统将为顾客提供不同种类的存款效劳，并担任管理存款发放与归还。
外汇子系统担任管理外汇买卖专户以及全部买卖流程，同时还可为客户提供一定时期内的外汇走势图作为买卖参考。
为了方便客户享遭到自助效劳，本系统运用网上银行子系统为用户提供一个快捷方便的管理平台，客户可以经过网上银行管理自己的账户。
同时，为了方便客户日常消费，本系统中的信誉卡子系统将担任用户的信誉卡业务。
银行外部的管理人员可以同过管理子系统停止银行的人事与数据管理与恢复任务。
各个系统之间的交互关系如以下图所示：信誉卡子系统、存款子系统和外汇子系统经过与储蓄子系统的信息交互停止资金的发放、回收与控制。
网上银行子系统与局部储蓄子系统和信誉卡子系统的功用交互，以提供自助效劳。
管理子系统担任管理上述一切系统的中心数据，保证其他子系统的正常运转。
1.1.1．储蓄业务子系统储蓄系统支持用户可停止人民币和外币的储蓄业务。
储蓄业务分为活期储蓄和整存整取活期储蓄两种。
可操持的外币有美元、日元、欧元和港币。
一切储蓄业务都经过一卡通停止操作，不再运用传统的存折和存单，一张一卡通中可以包括多个储蓄账户。
1.1.2．存款业务子系统存款子系统主要用于完成客户存款方面的需求。
存款分为团体助学存款和团体住房存款两种。
该系统将提供详细的存款相关信息，以便协助用户停止存款的规划任务。
此外，该系统还提供对存款的惯例操作，包括央求、查询、央求展期、归还等。
银行管理系统 需求规格说明书
银行管理系统需求规格说明书银行管理系统需求规格说明书1、引言1.1 目的本文档旨在描述银行管理系统的需求规格，以便开发团队了解系统的功能需求和性能要求。
1.2 范围银行管理系统是一个用于管理银行日常业务的软件系统，包括客户信息管理、账户管理、贷款管理、交易管理等功能。
1.3 定义、缩略语和缩写无2、总体描述2.1 产品前景银行管理系统旨在提高银行业务流程的效率和准确性，提供客户良好的服务体验，增加银行的竞争力。
2.2 产品功能2.2.1 客户信息管理- 支持新客户的录入和管理- 支持已有客户信息的查看和修改- 支持客户账户的绑定和解绑- 支持客户信息的查询2.2.2 账户管理- 支持账户的开户和销户- 支持账户余额的查询和修改- 支持账户的存款和取款- 支持账户收支明细的查询2.2.3 贷款管理- 支持贷款产品的创建和配置- 支持客户的贷款申请和审批- 支持贷款额度和利率的计算和调整- 支持贷款的还款管理2.2.4 交易管理- 支持账户之间的转账- 支持账户的支付和收款- 支持交易记录的查询和统计2.3 用户特征- 银行管理系统的用户主要是银行员工和客户，客户包括个人客户和企业客户。
- 银行员工需要具备一定的金融知识和操作技能。
3、系统需求3.1 功能性需求3.1.1 客户信息管理需求- 系统应提供录入新客户信息的功能，包括客户姓名、联系号码、联系方式等。
- 系统应提供查看和修改已有客户信息的功能，包括姓名、联系号码、联系方式等。
- 系统应提供客户账户的绑定和解绑功能，当新客户信息录入时，可以选择绑定已有账户，已有客户信息修改时，可以选择解绑账户。
- 系统应提供客户信息的查询功能，支持根据姓名、联系号码等条件进行查询。
3.1.2 账户管理需求- 系统应提供账户开户和销户功能。
- 系统应提供账户余额查询和修改功能。
- 系统应提供账户的存款和取款功能，支持现金和转账两种方式。
- 系统应提供账户收支明细查询功能，显示账户的交易记录。
中国农业银行股份有限公司浙江分行集中作业服务采购项目需求书
中国农业银行股份有限公司浙江省分行后台作业中心外包服务采购项目需求书一、项目概述集中作业是借助影像、工作流等技术工具，将传统的工作流程拆分成为若干单元，在不同空间、不同角色之间，进行重新组合，达到“安全、效率、质量”多重目标的共赢，形成“中心化、工业化”的集中作业支持格局。
该作业模式下，客户服务留在网点，信息录入移到中心，通过前后台分离、多岗位协同，网点和中心共同完成业务。
其中后台业务中的标准类业务（如支票转账、联行汇兑等）录入要素标准化，采用并行流程，通过多人异地背对背、流程制约达到控制风险。
根据总行运营业务外包管理办法的规定，切片录入（标准化业务要素录入、审核、补录、差错处理、手工配准等），比对客户身份信息等业务可实施外包。
二、商务要求（一）服务商资质1.具有与业务相适应的注册资本与金融外包服务经营资格。
2.在浙江省内建有服务站点。
3.近三年具有工、农、中、建行后台集中作业服务成功案例的（提供合同或协议复印件）。
4. 相应业务资质的从业人员，能够满足本项外包业务需求。
5.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
6.在监管部门或合作机构无不良记录。
7.近三年经营状况良好，在经营活动中无违法和重大违约等不良记录。
8.近五年内，未与农行系统发生过诉讼争议。
9.法定代表人、控股股东或实际控制人与农业银行高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
10.法定代表人（负责人）为同一人或者存在控股、关联等管理关系的公司不得同时参与本采购项目。
（二）工作范围提供文字切片录入、数字切片录入、对两录一效不符的电子数据差错进行差错认定和纠正标准类业务，提供中心审核、人工配准、查询查复、异常处理等补充类业务；提供联网核查、姓名（新开户除外）、人脸识别三信息检查和客户现场照片、联网核查照片、身份证照片三照核对的客户信息比对工作。
银行综合业务系统需求分析说明书
银行综合业务系统需求分析说明书目录一、引言 (2)1.1编写目的 (3)1.2项目背景 (3)1.3定义 (4)1.4参考资料 (4)二、义务概述 (5)2.1目的 (5)2.1.1 用户特点 (5)2.1.2 业务设计目的 (5)2.1.3 开发原那么 (7)2.2名词解释 (8)三、系统概述 (15)3.1系统概述 (15)3.2详细架构说明 (17)四、需求剖析 (17)4.1界面需求 (18)4.1.1签到界面 (19)4.1.2客户开户界面 (20)4.1.3账户客户界面 (20)4.1.4存款 (21)4.1.5签退界面 (26)4.1.6查询........................................................................................... 错误!未定义书签。
4.1.6.1账户查询........................................................................ 错误!未定义书签。
4.1.6.2存款查询........................................................................ 错误!未定义书签。
4.2买卖需求 (27)4.2.1Teller端 (27)4.2.1.1签到 (27)4.2.1.2签退 (28)4.2.2ESB端 (29)4.2.2.1效劳拆分 (29)4.2.3Core端 (29)4.2.3.1客户开户界面 (29)4.2.3.2账户开户界面 (30)4.2.3.3存款发放界面 (32)4.2.3.4日终................................................................................ 错误!未定义书签。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国农业银行基金健诊项目技术需求说明书第一章概述本需求说明书为中国农业银行基金健诊项目的主要技术要求，供各投标人编写方案建议书之用。
根据本需求说明书要求，各供应商应提出项目技术解决方案，提供部署产品的参考配置，并提供完整的服务说明。
1.1项目目标本项目需求制定工作于2015年底启动，需求主管部门为个人金融部。
通过个人客户营销与管理系统向客户经理提供基金健诊营销支持，具体包括基金业绩分析、风险波动、基金经理、基金公司等几个维度详细评价信息；个人客户优选基金健诊信息；在总行重点营销的“优选基金”、“优选组合”和新发基金产品中遴选产品，推荐客户购买。
本项目定义为采购项目，计划于2017年第二季度投产上线。
1.2项目内容本项目包括以下内容：⏹基金健诊软件及客户化开发⏹基金健诊软件与个人客户营销管理系统对接⏹接口开发和发布并提供类库、开发包⏹软件产品的安装调试⏹软件试运行⏹软件产品的推广⏹数据服务⏹售后支持服务⏹培训服务其中，基金健诊软件及客户化开发由供应商独立完成。
其余工作，由供应商和我行双方协作完成。
1.3采购清单序号采购内容需求项目数量备注1基金健诊软件产品及客户化开发基金详细评价信息1套，软件产品使用权买断，要求所有服务及功能在农业银行范围内：不限系统不限部署套数不限用户数量不限次数的使用2 个人客户优选基金健诊信息3 软件源代码4 客户化开发服务5 基金健诊数据数据服务5年6 维保维保服务5年第二章基本数据要求1.全市场基金5年内每日净值，分红复权数据；2.每只基金应至少包含以下信息：“代码,简称,基金分类,基金经理,现任基金经理任职天数,基金成立日,基金规模,债券杠杆水平,申购赎回状态,最近3个月净值增长率,最近3个月同类基金平均收益率,最近3个月同类基金收益率排名,最近3个月最大回撤,最近3个月同类基金最大回撤,最近3个月同类基金回撤排名,最近6个月净值增长率,最近6个月同类基金平均收益率,最近6个月同类基金收益率排名,最近6个月最大回撤,最近6个月同类基金最大回撤,最近6个月同类基金回撤排名,最近一年净值增长率,最近一年同类基金平均收益率,最近一年同类基金收益率排名,最近一年最大回撤,最近一年同类基金最大回撤,最近一年同类基金回撤排名,最近两年净值增长率,最近两年同类基金平均收益率,最近两年同类基金收益率排名,最近两年最大回撤,最近两年同类基金最大回撤,最近两年同类基金回撤排名,最近三年净值增长率,最近三年同类基金平均收益率,最近三年同类基金收益率排名,最近三年最大回撤,最近三年同类基金最大回撤,最近三年同类基金回撤排名”。
第三章产品需求3.1产品功能性需求中国农业银行基金健诊软件由基金详细评价信息、个人客户优选基金健诊信息两个功能模块组成。
基金健诊软件要求提供完整软件产品；各项功能需以类库或开发包方式提供，可供二次开发单独调用。
3.1.1 基金详细评价信息基金详细评价信息功能为一线营销人员提供基金基本信息、业绩分析信息、风险波动信息、基金经理信息、基金公司信息等查询服务。
对接口进行统一管理和发布，可供我行其他系统调用。
详细需求如下：1.基金基本信息提供基金名称、编码、规模，总体评价、数据日期等基本信息。
需求示意如下图。
输入：基金编码或基金名称模糊查询；输出：基金基本信息。
2.业绩分析信息提供基金的区间收益走势、基金比较、收益分析等信息的查询。
需求示意如下图。
输入：基金编码或基金名称模糊查询；输出：基金业绩分析信息。
3.风险波动信息提供基金风险分析、风险预警等信息的查询。
输入：基金编码或基金名称模糊查询；输出：基金风险波动信息。
4.基金经理信息提供基金经理基本信息、历史信息的查询。
需求示意如下图。
输入：基金编码或基金名称模糊查询；输出：基金经理信息。
5.基金公司信息提供基金公司信息的查询。
输入：基金编码或基金名称模糊查询；输出：基金公司信息。
3.1.2 优选基金健诊信息个人客户优选基金健诊信息功能为针对客户经理选中的优选基金或基金池产品的基金进行健诊。
1.个人客户基金持仓情况根据个人客户号查询客户基金持仓情况。
输入：个人客户号；输出：基金持仓情况。
2.个人客户个人客户优选基金健诊针对客户经理选中的优选基金或基金池产品的基金进行健诊。
输入：个人客户持有的基金种类和份额、客户经理选中的基金；输出：基金多维度的评价分析信息。
3.2产品非功能性需求基金健诊软件的非功能性需求如下：1．速度和响应时间：基金健诊软件的基金信息查询和产品推荐查询能够支持的并发量为200次/秒，响应时间在1秒以内；个人客户优选基金健诊信息查询能够支持的并发量为100次/秒，响应时间在1秒以内；基金产品推荐能够支持的并发量为100次/秒，响应时间在1秒以内。
支持负载均衡。
2．适应性：基金健诊软件采用B/S架构，可通过页面嵌入的方式对接个人客户营销管理系统。
基金健诊软件的基金基本信息查询、个人客户持仓建议及产品推荐等功能需发布满足我行规范的标准接口，如：WebService、ESB等，以便日后网银、掌银调用。
系统具有成熟的基础开发平台及良好的业务扩展性，减少对已有业务的影响。
支持集群部署，满足业务不断发展的需要。
3．安全性：数据安全：部署在外联区的信息服务转发机主动获取来自外网的基金健诊基础数据，主动放置在部署于生产网的基金健诊批量服务器上，确保数据传输安全；我行生产系统调用基金健诊软件联机接口时，只传送基金种类和份额等信息，需隐去个人客户信息，确保个人客户信息数据不外传。
4．可用性：从用户角度出发，以方便使用本产品，简化操作，提示信息求详细。
支持没有计算机使用经验、计算机使用经验较少及有较多使用经验的用户均能方便地使用该软件。
支持7X24小时服务的功能。
5．平台独立性基金健诊软件作为个人客户营销管理系统的一个独立模块进行采购，前台通过页面嵌入的方式对接个人客户营销管理系统，后台和数据库独立部署在上海数据中心生产网，确保业务独立性。
3.3技术指标供应商提供的基金健诊软件，对每只基金的评价及个人客户持仓建议需具有正确性，具体包括：1.单只基金的评分、评价符合实际情况；2.对个人客户持仓建议进行验证，满足预期目标。
3.4产品部署基金健诊产品部署包括产品部署方案、部署环境及功能模块调用方案三部分。
供应商需要依据项目部署方案，满足部署环境要求，提供部署软件列表，部署基金健诊所需软件。
3.4.1 基金健诊系统部署方案基金健诊软件包括基金健诊服务端软件、信息服务转发机软件和各个接口调用开发包。
可以支持软件整体部署和各个功能模块分别部署。
其中服务端软件指在基金健诊服务器上部署的基金健诊整套软件，主要功能包括基金基本信息查询、个人客户持仓建议、产品推荐等。
开发包指能够支持二次开发，被其他系统调用的程序包。
基金健诊软件部署在上海数据中心生产网，软件为B/S架构，以页面嵌入的方式对接个人客户营销管理系统，提供基金基本信息查询、个人客户优选基金健诊信息等功能的服务接口、开发包等供我行其他系统调用。
3.4.2 基金健诊系统部署环境基金健诊系统部署环境要求如下：服务端软件支持以下环境：操作系统：Windows7、Linux数据库：OracleWeb容器：WebSphere客户端软件部署环境要求如下：操作系统：Windows7、Windows XP、Andriod、ios等。
浏览器：IE8.0以上、Chrome3.4.3 功能模块调用方案与基金健诊相关的功能模块，必须提供Java、C/C++和.Net可直接调用的类库或可嵌入的页面。
类库支持Windows、Linux操作系统（32位和64位）。
3.5产品交付依据3.1节产品功能需求，一次性交付各个功能模块的产品。
第四章客户化开发服务4.1 客户化开发服务内容客户化开发服务由供应商承担，根据我行系统和功能要求进行相应的功能及接口的改造、开发等服务，并协助完成与个人客户营销与管理系统的对接。
4.2 开发服务4.2.1 开发服务内容1．供应商根据我行系统和功能要求，提供相应的接口。
2．当我行系统接口发生改变时，供应商需做相应的修改。
3．供应商须根据我行要求，对修改的需求进行实现。
4．供应商须根据我行要求，对新增需求进行实现。
5．供应商须根据我行的要求，完成其他业务系统接入的相关开发工作。
6．我行其他业务系统，应用本次采购的基金健诊功能，在系统上线前，需要供应商进行指导和调试等相关服务。
4.2.2 服务要求1．客户化开发服务在供应商完成3.1节所述功能交付，并经我行验收通过之后开始，在供应商完成所有软件及功能模块的交付，并经我行稳定运行三个月验收通过之后结束。
2．在服务期限内，供应商不能以各种理由拒绝我行的服务要求。
3．开发服务的产品需经过我行成功验收。
4．开发服务期间的成果，版权归我行所有。
4.2.3 资质要求1．学历要求：要求本科及以上学历，须提供毕业证书复印件。
2．工作经验年限要求：工作经验不少于2年。
3．对基金健诊有深入研究，深入理解行业发展趋势；熟练掌握基金评价、持仓建议、基金推荐等领域相关理论和算法。
4.3 实施服务4.3.1 实施服务内容1．软件和设备联调测试；2．软件产品安装调试；3．跟踪统计生产使用情况；4．软件使用效果调优及参数调整；5．问题分析处理；6．其他与项目工程实施相关问题的处理工作。
4.3.2 服务要求1．基于我行的要求，按照约定频次、范围，为客户提供基金健诊软件使用情况统计，及时发现问题，对发现的问题及时反馈，配合我行快速解决。
2．对基金健诊软件部署、配置方法进行整理总结，编写《基金健诊系统实施手册》。
便于我行相关人员查阅学习。
3．对服务期间的实际情况进行总结，提交相应的服务报告。
4.3.3 资质要求部署和实施服务团队具有较高的技术专业水平，具备丰富的项目经验，在金融行业受到我行和其他大型商业银行认可的服务团队，具有高效的项目管理能力以及规范的服务质量控制体系。
供应商须在投标应答文件中明确人员配置情况(包括：姓名、学历、资质、履历、类似工程经验及本项目中担任职务、服务时间等)及相关认证证书复印件；供应商须承诺提供的实施服务工程师与投标文件所列相符。
4.4 数据服务要求数据内容包括但不限于用于单只基金健诊和个人客户优选基金健诊信息的基金净值、基金业绩分析、风险波动、基金经理、基金公司等数据。
数据的时效性要求为T+1，即对当天数据进行收集和处理后于当晚发送给基金健诊系统，并导入数据库。
数据的准确性应确保真实、准确。
如果数据在时效性、准确性上出现问题，应由供应商承担相关责任并尽快予以解决。
数据的使用权归我行所有，我行可将该数据用于行内其他系统。
第五章维保服务5.1维保时间要求供应商提供本产品5年期维保服务，维保服务自中国农业银行全行基金健诊产品成功安装并稳定运行三个月后签订《稳定运行三个月验收报告》之日起计算。