9种电话销售话术开场白
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电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明, 最近可好? 顾客朱:还好,您是? 销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊, 工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品, 感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知 您可感兴趣? 顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品? 销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那 真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务 吗? 顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
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电话销售话术开场白八:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱:是的,什么事? 销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明, 今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢 谢您! 顾客朱:这没什么! 销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特 准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的! 顾客朱:那说来听听!
电话销售话术开场白九:制造忧虑开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱:是的,什么事? 销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主 要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使 用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。 顾客朱:是的...... ——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。 销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品 牌的产品?
电话销售话术开场白,作为一名优秀的 电话销售话术员,在初次打电话给客户时, 必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起 客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销 售员要在30秒钟内清地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
电话销售话术开场白七:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明, 我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原 因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的 效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在 抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?…… 顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
第二种方面电话销售话术thldl.org.cn开 场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想, 第一种可能性我的开场白一定还有空间。一 个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴, 不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、 再说、改天再议,你一定要想到开场白还有 空间,没有击中客户的优点,你要回到主题 把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你 看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊 了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打 消他拒绝的心态。
创业经营,思路和经验都很关键,企业发展、经营需要成功的 模式和策略!怎样掌握充足的信息源呢?经营者都在渴求一个良好 社交网络。群英会,就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。 群英会有丰富的交流圈,精英们可以自由参与交流讨论,也可根据 需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”,可以 互相问候,可以留言、发短信!想放松一下,就去斗牛场打打台球、 对对碰,邀约新老朋友PK一下,看看谁的球技牛!快乐交商友,轻 松赢商机! 有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员 感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是 很快挂断电话,使你无法介入主题。
电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最 近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?! 销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前 给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打 电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议? 顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。 销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意, 能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗? 顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过 面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因 拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然 后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距 离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话 的……)
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电话销售话术开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不 过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接 介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了, 呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说 来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关 于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多 人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个 优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至 少会有三个,你事先准备好,你第二个优势 说出来,也许会击中他。你要找到他的消费 点才能买到你的产品,你找不到他的消费点 就不会付费。
所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到 他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了 一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看 是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个 客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这 样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂 断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不 是很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会, 通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白 的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我 们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程 了。
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问 李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否 请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因 拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你 的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距 离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话 的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明, 您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的, 他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因, 还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品 吧……
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9种电话销售话术开场白,为您解忧
杭州卓联科技有限公司 2010.6.22
通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就 说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那 第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如 说客户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不 是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我确实 不能通话,我们销售人员每天面临大量的拒绝,不 要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次 通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一 次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋 友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一 样的了,这样好很多。