现代企业管理(管理学基础)
习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第四版)习题册》-A27-4033
第一章现代企业管理概述第一节企业和企业管理一、填空题1.现代企业制度现代化大生产方式大规模产销活动2.营利生产要素商品或服务3.营利商品流现金流4.工场手工业时期工厂制时期现代企业时期5.组织性经济性商品性营利性独立性6.独资企业合伙企业公司7.社会化大生产发展被指挥预定的目的8.经验管理阶段科学管理阶段文化管理阶段9.计划指挥控制10.生产流通服务二、单项选择题1. A2. B3. A4. C5. C6. A7. C8. D9. B10.D三、多项选择1.ACD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD四、简答题1. 一般而言，企业有五种特征：（1）组织性；（2）经济性；（3）商品性；（4）营利性；（5）独立性。
2. 企业管理的职能主要包括计划、组织、指挥、协调、控制等内容。
3. 20世纪50年代以后的企业管理进入了文化管理阶段。
文化管理是在经验管理和科学管理的基础上，建立相应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标。
4. 一般而言，企业管理的基础工作主要包括以下内容：（1）标准化工作。
（2）定额工作。
（3）计量工作。
（4）信息工作。
（5）规章制度。
（6）员工培训。
5.略五、判断题1.错误。
企业是以营利为目的，运用各种生产要素，向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
2.错误。
企业自负盈亏是指企业或经济组织实行独立经营、独立核算，对自己的经营成果好坏及盈亏承担全部或相应的经济责任的一种经营原则。
3.正确。
4.错误。
实行大规模的集中劳动，采用大机器高效率生产，实行雇佣工人制度，劳动分工深化，生产走向社会化是工厂制时期的特征。
5.错误。
法人必须同时具备四个条件，缺一不可：（1）依法成立；（2）有必要的财产和经费；（3）有自己的名称、组织机构和场所；（4）能够独立承担民事责任。
六、案例分析题略第二节现代企业制度一、填空题1. 运营管理2. 有限责任公司股份制公司3. 产权经营权4. 政府与企业的社会职责分开企业所有权与经营权分开政府国有资产所有者职能与行政职能分开5. 公司制6. 两个以上五十个以下7. 出资者所有权企业法人财产权8. 直线领导机构职能机构9. 决策权指挥权10.总经理负责制二、单项选择题1. C2. B3. A4. A5. B6. C7. D8. B9. A10.C三、多项选择题1. ABCD2. ABCD3. ACD4. AC5. ABD四、简答题1. 现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和管理制度。
《现代企业管理》课程说明
（二）企业组织结构类型设置组织结构，需要选择适当的组织结构形式，因不同的组织有不同的特点，不可能用统一的固定模式，但各组织在进行组织结构设计时，可以把已有的组织结构模式作为参考。
常见的一些组织结构的基本类型有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。
下面以企业为例介绍几种基本的组织结构形式。
1、直线制这是最为简单的组织形式。
将企业划分为各部门，通常的做法是根据职能进行划分，如分为财会部、市场营销部等，同时各部门指定一人为主管负责人。
在主要职能部门，如财会部，该负责人往往是一位高级执行官，而在分职能部门中，该部门负责人的级别将由该部门所具有的地位来决定。
例如，在许多公司中，人事部经理的地位属中层管理者，如图1-1所示。
图1-1 直线制组织结构示意优点：沟通迅速；指挥统一；责任明确。
缺点：管理者负担过重；难以胜任复杂职能。
适用：适用于中小型组织。
2、职能制这种类型组织中权力和责任流动的方向是由职能决定的，而与实际的运行部门无关。
确定企业的每一项职能，指派一位专家主管，无论何处只要该职能发生，此人将直接参与控制。
因此他的权力超越了该职能部门的直线制管理者，后者负责纪律以及其他一些与其员工有关的事项，如图1-2所示。
图1-2 职能制组织结构示意此类型的组织模式将导致工人听命于不止一个上级的事实，并与统一指挥这一概念相矛盾。
在实践中，纯粹职能制的组织模式并不常见，但是不管怎么说都有必要对其优、缺点加以评价。
优点：有利专业管理职能的充分发挥。
缺点：破坏统一指挥原则。
适用：这种原始意义上的职能制无现实意义。
3、直线职能制直线职能制又称直线参谋制，它吸取了直线制和职能制的长处，也避免了它们的短处。
它把直线指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想相结合，在组织中设置两套系统。
一套是直线指挥系统，一套是职能管理系统，在各级领导者之下设置相应的职能部门分别从事专业管理。
这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时利用职能部门的参谋作用，但职能部门在各自范围内所作的计划、方案及有关指示，必须经相应层次的领导批准方可下达，职能部门对下级部门无权直线指挥，只起业务指导作用，如图1-3所示。
(2024年)《管理学基础》教案(全)(精华版)
管理者角色与技能
2024/3/26
管理者角色
管理者在组织中扮演着领导者、决策者、协调者、监督者等多重角色，对组织的 发展起着至关重要的作用。
管理者技能
管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能等多方面的技能。其中，技术技 能是指专业领域内的知识和能力；人际技能是指与人相处、沟通和协作的能力； 概念技能是指分析和解决问题的能力。
《管理学基础》教案( 全)(精华版)
REPORTING
2024/3/26
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2024/3/26
• 课程介绍与教学目标 • 管理学基本概念与原理 • 组织行为与人力资源管理 • 战略管理过程与方法 • 领导艺术与沟通技巧 • 创新管理与组织变革 • 总结回顾与展望未来发展趋势
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目录
PART 01
课程介绍与教学目标
类型划分
创新可分为产品创新、过程创新、组织创新和市场创新等类型。其中，产品创新关注于开发新的产品或服务；过 程创新关注于改进生产或服务的流程；组织创新关注于调整和优化组织结构和管理模式；市场创新关注于开拓新 的市场或营销手段。
2024/3/26
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组织变革动力与阻力分析
2024/3/26
变革动力
组织变革的动力主要来源于外部环境的变化、内部资源的调整以及组织发展的需求。外 部环境的变化包括市场需求、技术进步、政策法规等因素；内部资源的调整涉及人力资 源、物力资源、财力资源等方面；组织发展的需求则与战略目标、组织结构、企业文化
01
02
03
群体动力学
探讨群体内部的力量和过 程，如群体规范、角色、 冲突等。
2024/3/26
团队建设与管理
分析如何有效地组建和管 理团队，包括团队发展阶 段、团队角色、团队决策 等。
习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第三版)习题册》-A27-9868
现代企业管理基础知识习题册参考答案第一章 现代企业管理概述第一节企业和企业管理一．填空题1. 社会化大生产发展 指挥 协调 预定的目的2. 企业的产权制度 企业的组织制度 企业的管理制度3．营利 商品流 现金流4．工场手工业时期 工厂制时期 现代企业时期5．生产 流通 服务二．单项选择题1.A2.B3.A4. C5.C三．多项选择题1.ABC2.ACD3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABC8.ABCD四．简答题1．提示：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织，是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。
2．提示：企业管理的职能，包括计划、组织、指挥、协调、控制等内容。
企业只有具备这些基本功能，才能实行有效的管理，达到生产经营的最终目的。
3．提示：20世纪50年代以后的企业管理特点是，从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。
五．判断对错并改错1．提示：错误。
企业是自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。
2．提示：正确。
3．提示：错误。
英国阿克莱特在克隆福特创立了第一家棉纱工厂是在工厂制时期。
4．提示：错误。
采用大机器高效率生产，实行雇用工人制度，是工厂制时期的特征。
5．提示：错误。
经济组织要成为法人必须具备的条件有：依法成立，拥有独立支配的财产，以自己的名义进行生产经营活动并承担相应的法律责任。
六．实训题（略）第二节现代企业制度一．填空题1． 组织 运营 管理2．资产结构 产权结构3. 有限责任公司 股份制公司4．所有权 产权 经营权5．政府与企业的社会职责的分开 企业所有权与经营权的分开 政府国有资产所有者职能与行政职能的分开二．单项选择题1．A 2.B 3.C 4.D 5.B 6.A 7.C三．多项选择题1.ABD2.ABCD3.ACD4. AC5.BCD6.ABD四．简答题1．提示：现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和管理制度。
管理学基础与实务
管理学基础与实务一、管理学基础管理学是一门研究组织与管理的学科，是现代企业管理的理论基础。
在企业经营中，管理学起着至关重要的作用。
下面将从管理学的定义、发展历程、主要理论和方法等方面进行阐述。
1. 定义管理学是指研究组织内部各种活动以及如何有效地规划、组织、领导和控制这些活动，以达到组织目标的一门学科。
2. 发展历程管理学的发展可以追溯到古代文明时期，如中国古代商人经营之道、古希腊哲学家亚里士多德关于政治和伦理方面的著作等。
但是，正式的现代管理学始于20世纪初。
在这个时期，由于工业化和城市化进程加快，企业规模不断扩大，对于有效地组织和管理企业提出了更高要求。
在此背景下产生了现代管理学。
3. 主要理论（1）科学管理理论：强调通过科学方法来分析工作过程，并通过标准化来提高效率。
（2）行为科学理论：强调人类行为对于组织运作的影响，并提出了激励、领导和沟通等方面的理论。
（3）系统管理理论：强调企业是一个系统，各个部分之间相互关联和相互作用，需要整体考虑。
（4）现代管理理论：强调企业应该灵活适应变化的环境，注重创新和变革。
4. 方法管理学主要采用以下方法：（1）规划：制定目标和计划，并确定实施步骤。
（2）组织：建立组织结构、职责和权责，并分配资源。
（3）领导：激发员工积极性，指导员工完成任务。
（4）控制：通过监督和反馈来确保目标的实现。
二、管理学实务管理学理论是企业管理的基础，但是在实际操作中需要根据具体情况进行灵活运用。
下面将从人力资源管理、市场营销和财务管理等方面进行阐述。
1. 人力资源管理人力资源是企业最重要的资产之一。
在人力资源管理方面需要注意以下几个方面：（1）招聘与培训：招聘适合岗位的人才，并为员工提供培训机会，提高员工技能水平。
（2）绩效考核：建立科学的绩效考核制度，激励员工积极性并提高工作效率。
（3）薪酬福利：合理制定薪资和福利政策，既能吸引人才，又能提高员工满意度。
2. 市场营销市场营销是企业获取利润的重要手段。
现代企业管理
现代企业管理引言现代企业管理是指在当代经济环境下，采用先进的管理理念、方法和工具，运用现代科技手段，对企业进行科学化、制度化、规范化的管理。
在全球化、信息化、知识经济时代，企业面临着日益复杂和竞争激烈的市场环境，有效的管理成为企业保持竞争优势和实现可持续发展的重要因素。
1. 现代企业管理的重要性现代企业管理的重要性在于提高企业的竞争力和效率，实现企业的战略目标。
现代企业管理可以帮助企业更好地利用人力资源，完善组织结构，优化业务流程，提高生产效率和质量，降低成本，增加利润。
同时，现代企业管理还能够提高企业的创新能力和应对变化的能力，使企业能够适应不断变化的市场环境，为企业的可持续发展奠定基础。
2. 现代企业管理的原则现代企业管理有一些基本原则，包括：•目标导向：企业管理的核心是实现企业的战略目标，所有的管理活动都应以目标为导向。
•科学性：现代企业管理注重科学方法的运用，通过数据分析和决策模型等工具，提高管理决策的科学性。
•客观公正：现代企业管理强调公正和公平，员工被评价和晋升应该基于客观的标准。
•激励机制：现代企业管理采用激励机制来激发员工的工作动力和创造力，如绩效考核、奖金制度等。
3. 现代企业管理的实践现代企业管理的实践包括以下几个方面：3.1 人力资源管理人力资源是企业最重要的资产之一，现代企业管理强调合理利用人力资源，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬激励等各个环节。
在人力资源管理中，现代企业注重员工的激励和发展，使其成为企业的核心竞争力。
3.2 组织结构和流程优化现代企业管理强调合理的组织结构和流程优化，通过改善组织结构和优化业务流程，提高企业的效率和灵活性。
现代企业管理中的一些方法和工具，如六西格玛、精益生产等，可以帮助企业实现组织结构和流程的优化。
3.3 创新管理现代企业管理强调创新管理，鼓励员工提出新的想法和创意，并给予相应的支持和奖励。
创新管理包括创新文化的营造、创新流程的设计和创新项目的管理等方面。
安景文《现代企业管理》笔记和课后习题详解
目 录第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章 企业与企业管理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第三章 管理经济学基础3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第二篇 企业资源篇第四章 人力资源管理4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章 财务管理5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第六章 物资与设备管理6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章 信息管理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第三篇 生产管控篇第八章 生产管理8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第九章 物流管理9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第十章 质量管理10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第十一章 安全管理11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第四篇 经营战略篇第十二章 战略管理12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第十三章 企业文化13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第十四章 市场营销14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记一、管理概述1．管理的定义管理是人们为了达到一定的组织目标所进行的一系列有组织的活动。
管理的实质就是在生产经营、科学研究或其他社会活动的各个环节上，按照客观过程的规律性，采取不同的方式，利用各种资源、处理各种社会关系，以便有效地实现组织的目标。
学界各代表性学派对于管理的定义（如表1-1所示）：表1-1 管理的定义管理学派人物对管理定义的描述管理科学理论泰罗（F．W．Taylor）管理就是确切的指导别人做什么，并使他们用最好最经济的方法去做组织管理理论亨利·法约尔（HenryFayol）管理是所有人类组织的一种活动，这种活动由五项职能组成，即计划、组织、指挥、协调和控制管理学派人物对管理定义的描述行为学派理论梅奥（E．May01）管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境下的相互影响为中心，激励员工的行为动机，调动人的积极性决策理论学派赫伯特·西蒙（Herbert Simon）管理就是决策管理过程理论罗德·孔茨（HaroldKoontz）管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程周三多管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动我国管理学家杨文士管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程2．管理的特征（1）管理是一种社会现象管理是普遍存在的社会现象，无论是一个国家，还是一个企业；无论是外国，还是中国，只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象。
现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（精选五篇）
现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（精选五篇）第一篇：现代企业基础管理课程包括五个方面的内容现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（详见下述）。
它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。
其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。
管理就是沟通和协调。
各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么，掌握系统的管理知识。
无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。
因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习，都应该了解这五个方面的知识。
本课程注重管理方法及技能培训，突出事例分析。
现代企业管理基础知识1、企业管理概述及管理学发展简史2、管理职能：计划、组织、指挥、控制3、企业的基本管理方法：目标管理、价值工程、网络技术、ABC 管理法、全面质量管理、线性规化4、现代企业管理原理：以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理5、企业规章制度的概念、基本内容6、制度的制定及执行：1)制定的指导思想、原则及条件 2)执行措施 3)完善及系统化二、产品质量管理1、产品质量的概念、术语和名词解释a、质量概念b、质量特性c、质量职能d、质量管理及其发展2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）3、质量保证体系的建立及有效运转a、质量基础工作的建立b、TQC活动c、质量成本d、PDCA循环4、质量管理的几个基本方法a、主次因素排列法b、因果分折法c、直方图法d、控制图法5、6西格玛管理介绍三、生产计划、生产运作及现场管理1、生产运作的基本构成及其基本原则a、技术工艺准备b、生产流程c、辅助运作过程d、运作服务过程e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性f、人、机、物、环的科学配合原则2、生产计划管理a、计划类型b、时间、能力安排原则c、工艺及设施管理d、设备管理e、物料及辅助准备3、生产运作的基本方法a、目标管理b、滚动计划c、ABC分类控制法d、网络计划技术e、线性规划4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP 原理即流程重组四、生产成本分折及控制管理1、企业财务管理的基本内容2、生产成本构成内容：a、市场费用b、开发费用c、运作费用（工、料、费、税、资金成本…）d、成本开支范围3、成本计划编制内容及分折：a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折4、成本控制的方法：a、基本方法 b、价值工程 c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法）5、企业二级核算的目的、意义及基本方法五、企业人力资源管理1、企业人事管理的意义、目的及原则2、企业人事管理的主要内容：a、招聘及甄选b、用工合同主要内容c、测评方法d、员工激励e、人员考核f、调配、提升或解雇g、职工培训 h、薪酬设计原则3、“以人为本”的基本特征、原则和内容4、节省人力资源的有效途径第二篇：成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面：1、健全原始记录；原始记录是指按照规定的格式，对企业的生产、技术经济活动的具体事实所做的最初书面记载。
现代企业管理基础知识ppt课件
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基 本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企 业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规 律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生 了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实 际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容； 掌握定性与定量相结合的分析方法； 学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
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个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者 是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、 事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》 规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投 资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资 人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无 限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形 式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产， 企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个 人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资 格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
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第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
13
第一节 企业和企业管理
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企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会 需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
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1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润
《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
《现代企业管理》完整课件
《现代企业管理》完整课件一、内容描述企业组织结构与战略管理：讲解企业的组织结构形式、设计原则和优化方法，以及企业战略分析、选择和制定等核心内容。
人力资源管理：阐述人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的理论和实践方法。
市场营销管理：介绍市场分析、市场调研、营销策略、营销组合、品牌建设等市场营销的基本理论和实践技巧。
财务管理与会计基础：讲解财务报表分析、成本控制、投资决策、风险管理等财务管理知识，以及会计基础知识的应用。
生产与运营管理：介绍生产过程管理、生产成本控制、生产计划与控制、供应链管理等内容，以及运营管理的现代化趋势。
企业文化与领导力：探讨企业文化的内涵和建设，领导力的要素和塑造，以及领导力在企业发展中的重要作用。
企业风险管理：讲解企业面临的主要风险类型，风险识别、评估和管理的方法和策略。
企业信息化与数字化转型：介绍企业信息化的基本概念，以及数字化转型的必要性、路径和方法。
本课件还将注重实际应用和实践操作，结合案例分析、讨论和实践项目等形式，让学生更好地理解和掌握现代企业管理的方法和技能。
课件中还将注重理论与实践相结合，注重培养学生的创新能力和解决实际问题的能力。
1. 介绍现代企业管理的重要性和必要性提高企业运营效率：有效的企业管理能够优化资源配置，提高生产效率，从而增强企业的市场竞争力。
促进企业创新：企业管理不仅关注企业的日常运营，更关注企业的长远发展。
通过推动创新，企业管理能够引导企业在市场变化中寻找新的发展机遇。
维护企业与员工关系：良好的企业管理可以建立良好的工作环境，提升员工的工作积极性和忠诚度，促进企业与员工的共同成长。
随着科技的快速发展和市场的不断变化，现代企业管理面临着诸多挑战。
学习现代企业管理显得尤为重要和迫切。
主要体现为以下几点：全球化竞争的挑战：企业需要与国际接轨，以全球化视角看待问题，制定有效的管理策略以适应全球化竞争。
技术创新的挑战：企业需要跟上科技进步的步伐，不断更新管理模式和工具，提高管理效率。
现代企业管理课件(全)
企业社会责任与可持续发展的实践案例
总结词
企业社会责任与可持续发展的实践案例包括企业在环境保护、员工福利、消费者权益保 护等方面的具体措施和成果。
详细描述
例如，某企业在生产过程中采用环保材料和工艺，减少废弃物排放，同时加强员工培训 和福利保障，提高员工满意度和归属感。该企业还积极参与公益事业，支持当地社区发 展，提高消费者对企业的信任度和满意度。这些实践案例表明，企业履行社会责任和实
绩效管理
绩效目标设定
与员工共同设定明确的绩效目标，确保员工了解 自己的工作方向和重点。
绩效评估实施
按照评估标准对员工进行绩效评估，确保评估的 公正性和准确性。
ABCD
绩效评估标准
制定公正、客观的绩效评估标准，以便对员工的 绩效进行准确评估。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈，指出优点和不足之处，并 制定改进计划，帮助员工提升绩效。
力和持续发展。
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人力资源管理
招聘与选拔
招聘计划
制定详细的招聘计划，明确招聘岗位 、人数、要求和时间表。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、 社交媒体、招聘会等，确保吸引到合 适的人才。
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括学历、经 验、技能、性格等，确保选拔出符合 企业需求的人才。
面试流程
设计合理的面试流程，包括初试、复 试等环节，确保面试的公正性和准确 性。
企业战略的评估与调整
01
02
03
04
监控战略实施进展
定期评估战略实施的效果，收 集和分析关键绩效指标（KPI
）。
评估外部环境变化
关注市场、竞争者、技术、法 规等外部因素的变化，及时调
整战略。
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案一、单选题1.哪种类型的沟通方式适合传达正式且需要长期保存的信息？A、口头沟通B、书面沟通C、即时通讯D、社交媒体试题答案:B2.在市场营销中，哪项是产品定价的主要考虑因素？A、生产成本B、市场需求C、竞争状况D、以上都是试题答案:D3.自古到今许,多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于()。
A:推销观念B:产品观念C:生产观念D:市场营销观念试题答案:B4.哪种类型的战略关注「在特定市场细分中提供低成本的产品或服务？A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、蓝海战略试题答案:C5.在变革管理中，哪项是评估变革实施效果的关键步骤？A、变革规划B、变革实施C、变革监控D、变革反馈试题答案:CA:信息存储B:信息传播C:信息利用D:信息反馈试题答案:A12.企业信息管理的主要对象是信息和O.A:从业人员B:信息活动C:决策者D:信息内容试题答案:B13.下列关于现代企业的作用描述错误的是()O A:企业是市场经济活动的主要参加者B:企业是社会生产和流通的直接承担者C:企业是社会经济技术进步的主要力量D:企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏试题答案:D14.下列关于企业定义的描述中，正确的是()。
A:企业是指集聚一定数量的劳动者，为共同的生产目的组成的特殊的生产经营组织B:企业是指依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织C:企业是指以创造财富，满足人民不断增长的物质文化生活需要为目的的经济组织D:企业是指拥有独立的经济权益，能够满足一定的社会需要并构成社会经济力量基础的经济组织试题答案:B15.在财务管理中，哪项指标用「评估企业的短期偿债能力？A、资产负债率B、流动比率C、净资产收益率D、总资产周转率试题答案:B16.哪种类型的沟通方式适用于紧急情况下的快速沟通？A、电子邮件B、即时通讯C、电话D、社交媒体试题答案:C17.在客户关系管理中，哪项是建立和维护长期客户关系的关键？A、产品质量B、售后服务C、客户关系管理系统D、营销活动试题答案:B18.哪种类型的战略强调通过创新来开辟新的市场或业务领域？A、成本领先战略B、差异化战略C、蓝海战略D、多元化战略试题答案:C19.()指的是信息从信源开始,经信道流向信宿的一个过程。
《现代企业管理学》课后答案
第一章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．D 5．C二、简答题1．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以营利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。
企业类型：①按照企业所属经济部门分类；②按照企业不同生产力要素的比重分类；③按照企业规模大小分类；④按照企业财产构成分类。
2．企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。
现代企业制度的基本内容包括三个方面：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。
3．现代企业制度的特征有：①产权明晰；②权责明确；③政企分开；④管理科学。
4．企业管理的基本要素：人员、资金、设备、物料、方法、市场。
5．企业管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、协调、激励。
三、案例分析题略。
第二章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．C 5．B二、简答题1．企业组织管理，具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排，使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。
其目的在于确保以最高的效率，实现组织目标。
企业组织管理的作用：首先，企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。
其次，企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行，提高工作效率。
2．企业组织管理应遵循的基本原则：①任务目标原则；②统一领导和分级管理原则；③有效管理幅度的原则；④专业分工与协调配合的原则；⑤责权统一的原则；⑥稳定性和适应性相结合的原则。
3．企业组织结构有：纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。
4．事业部组织结构的缺点为：①由于各事业部独立经营，实行独立核算，会出现一定的独立性，容易滋长本位主义。
同时，在一定程度上会影响事业部之间的协作，也会阻碍事业部之间的交流沟通，不利于相互取长补短、共同发展。
现代企业管理课后题答案.doc
第一章企业管理的基础知识1•何谓企业?企业应具备哪些要素？企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会活动的基本单位。
在生产领域，企业是生产的现场。
在交换领域，企业是实现交换的基本环节。
在分配领域，职工靠劳动和表现从企业得到工资、奖金和津贴等，职工收入取决于企业经营活动的成果。
企业是社会经济力量的基础。
企业构成的要素有五个：目标、信息、人、财和物。
2 •企业的社会责任.（1）所有者。
企业对所有者承担的基本责任是保护所有者的投资并使其政治，通常表现为利润和发展。
（2）顾客。
每一家企业的成败，归根到底取决于顾客和客户。
（3）债权人。
这里的债权人是指向企业出借资金的人。
（4）职工。
职工为企业生产产品和劳务以供其出售。
（5）政府。
企业在生产经营过程中，要在遵守国家法律，接受政府指导和管理等方面承担社会责任。
（6）社会。
使社会成为公民更好的生活场所也是企业的责任。
3•何谓企业制度？在市场经济发展过程中逐步形成了那几种基本的企业制度？企业制度（又称企业体制）是指企业的组织形式、经营方式、管理体系、分配制度等方面的统称。
a个体企业b合伙制企业c合作制企业d无限责任公司e有限责任公司f股份有限公司4 •现代企业制度的含义和特征？现代企业制度是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企公开、管理科学的新型企业制度。
5•企业组织机构有哪些基本形式？它们各自的优缺点如何？1・直线制这种结构形式简单，指挥统一，职责分明。
但企业领导人必须具备广泛业务能力，一般只适合于产品单一、工艺简单和规模较小的企业。
2.职能制这种形式能够发挥管理分工的作用，以利用专家之长,减轻各级行政领导人的工作负担。
但由于行政系统和职能部门或人员都能只会下属，容易造成多头领导，妨碍企业的统一指挥和管理，不利于明确工作职责。
现代企业管理基本知识
现代企业管理基本知识现代企业管理基本知识一、抛弃旧管理观念1、数字指标唯一旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。
你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的惟一目的。
2、员工只是经济人传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。
其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。
是建立在把员工设想为经济人的前提下的。
3、干部是一群家长在企业管理中，传统的“组织人”模式是建立在管理人员的权威性基础上的，这种管理模式主张：只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后，企业管理才是成功的。
家长式管理在我国企业管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企业也是俯拾皆是。
然而实践证明，在选择这种管理模式的企业中，高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性，不会倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不会鼓励员工去承担风险，久而久之，企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中。
这时，有才能的员工往往倍受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制;基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激情与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。
现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。
企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。
二、尊重和关心员工1、第一条规矩BMC公司副总裁维尔森强调管理时说:”企业确实需要规矩，但规矩的第一条规矩就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。
2、员工同时是社会人其实，企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。
管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。
积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择。
3、关心员工的'前途和未来世界上最大的咨询公司安德森公司原掌门人温白克说”我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的?裁者，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要于员工的距离拉进，还要真正的关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。
现代企业管理》课程标准
《现代企业管理》课程标准一、课程基本信息课程名称：现代企业管理学分：3课程代码：学时：52先修课程：管理学基础后续课程：市场营销、财务管理适用专业：营销与策划编制人：唐研审核人：张耀星制订时间：2010年4月 12日二、课程性质本课程是我校营销与策划专业的职业群基础技能类必修课之一，课程内容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等内容模块。
本课程开设在第一学期，旨在让学生首先对企业职能和工作内容有一个整体认识，从而为学生的未来职业群奠定基础。
具体来看，通过现代企业管理的学习，让学生了解和掌握什么是现代企业、管理，了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理，企业文化的功能和主要工作内容，了解现代企业管理的一些最基本的知识；为学生以后走入社会，进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。
三、课程设计（一）课程目标设计1、能力目标:（1）通过管理基础知识学习，会用管理知识分析、解释企业的管理活动（2）通过现代企业的学习，会区分什么是企业，会辨别企业类型，会分析和解释企业管理的功能。
（3）通过企业经营战略管理的学习，会分析、解释企业经营战略管理的流程及各环节的重点。
（4）通过人力资源管理的学习，会区分企业人力资源管理的主要模块和基础工作，会分析和解释企业的人力资源管理工作。
（5）通过市场营销管理的学习，会进行初步的消费者购买行为分析，会根据企业的环境信息匹配市场营销战略。
（6）通过生产管理和质量管理的学习，会区分企业生产流程，会区分企业管理中质量管理的效能。
（7）通过财务管理的学习，会初步分析企业财务营运优劣。
（8）通过企业文化的学习，会用企业文化的三个层面进行企业文化分析，会初步设计企业文化建设的流程。
2、知识目标:（1）管理基础知识: 掌握管理的含义、基本特点，管理的二重性，管理的职能，管理者的层次和角色，简单了解管理理论的发展；（2）现代企业制度：掌握企业的概念和特点，企业的类型；掌握企业管理的概念、性质和职能，掌握现代企业制度的基本含义和特点，我国现代企业制度的基本组织形式，了解企业管理的发展；（3）企业经营战略管理：掌握企业经营战略及企业经营战略管理的概念、企业经营战略的特点、经营战略管理的流程。
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学科前时代
管理实践活动存在了几千年
原始人共同打猎 万里长城 封建王朝的管理
没有形成学科的原因
经验 能人 规定
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学科前时代
亚当斯密的分工论 巴比奇的贡献 欧文的人本主义 美国职业经理的产生
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泰勒与科学管理理论
泰勒其人 泰勒的主要工作 泰勒的主要观点 对泰勒的评价 泰勒的追随者
（ MBA为终极学位）
如:哈佛大学工商管理学院1947届毕业生
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案例讨论:
1. 小兵的裤子被剪了三次 2. xjtu管理学院出现的各项工作管理混 乱的现象
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讨论题
我是怎样认识管理的定义的. 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认 识 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 分析一个管理不善的例子 分析一个管理成功的例子
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管理理论发展演变及评述
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管理理论发展演变
学习的必要性 学科前时代 泰勒与科学管理理论 法约尔与一般管理理论 韦伯与行政组织理论 梅奥与霍桑实验 管理学科的新发展－管理科学 管理前沿流派（丛林）
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学习管理发展史的必要性
虽然管理的实践活动与人类的历史一样悠久，但管理 成为一门独立的学科却是在上世纪末、本世纪初的事 情，时间太短； 历史是现实的镜子，可以根据历史发展趋势把握今天 和预测未来； 管理学科的特点决定了管理原理人们常常要通过人们 的实践历史来推导，既难以用数理方法推导，又难以 通过“实证”验证（因为被管理组织不能轻易去实施 “扰动”。） 对管理学科中间的若干问题的认识，只有置于当时的 历史环境（主、客观环境）中，才能得到正确的解释。 熟悉历史，才能继承前人的管理学科成果，并在此基 础上加以发展。
3
教学方法
实行以教师课堂理论教学为主的方 法，辅之以短小精悍的案例加强学生对 管理原理、方法的理解，感受管理者面 临的环境和问题，并通过讨论企业实际 问题，锻炼思考能力。
4
考核
以期末闭卷考 试形式进行，实行 “一考定终身”的 原则，个人大作业 和出勤情况酌情考 虑。课程学习中表 现优秀者有加分。
52
铁锹的效率曲线
效率
每锹重量
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金属切削实验
定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理
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泰勒主要观点
管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行职能工长制 实行差别计件工资制
管理是艺术是因为管理需要创造性,不能 机械照搬
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管理是科学与艺术的结合
管理层次:上级与下级 工作内容: 计划员与推销员 工作对象:人与物 不确定因素
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管理是科学与艺术的结合
从学科角度
管理学科与自然科学 如企业生产管理中流水线的建设 管理学科与社会科学 如管理中的经济分析 管理学科与人文学科 如人的激励问题
管理研究
管理研究社会活动组织和操作问题。 管理研究是在充分利用物理系统的规律 以及其他学科对事理系统和人理系统的 规律以及三个系统综合运行的组织和控 制问题。
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管理研究
管理研究内容：
管理的思想、意识和观念； 管理的理论、方法和技术； 管理的应用、分析和实践。 管理研究领域划分： 宏观管理：总体的社会经济活动行为（政府等） 微观管理：个体的社会经济活动行为（主要是企业）
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管理的本质和概念
磁化效应
在一根铁棒上缠绕通电的导线，产生电磁 效应，铁棒成为电磁铁。
机理和概念 主体 客体 （变形）
物质、能量
管理（Management）
17
泰勒的定义
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的 方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
7
现代企业管理
教学安排
第一部分 管理鸟瞰 第二部分 管理职能 第三部分 管理方法 12学时 8学时 12学时
8
目录
现代企业管理
第一章 绪论 第二章 计划、组织与控制 第三章 领导激励与沟通 第四章 当代管理实践和理论发展的基本趋势 第五章 预测理论及方法 第六章 决策及评价 第七章 可行性分析 第八章 产品开发 第九章 价值工程 第十章 网络计划技术 第十一章 成本、财务 第十二章 其他国家企业管理经验借鉴
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正确认识管理二重性的重要性
管理只是一门艺术
学习管理没有用 管理在中国的命运 教条主义 数学游戏
管理只是一门科学
席酉民：管理是一种“基础国力”
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管理者、管理研究与管理实践
管理者 管理研究 管理实践
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管理者
一个较完整的定义:
是负责对人力、资金、物资和信息情报进 行计划、组织、领导、控制的人员。 对比理解： 管理者（Managers）：指挥别人活动的人； 操作者（Operatives）：直接从事某项工作和 任务，但并不具有监督他人工作的职责。
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科学性和艺术性
管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合
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管理的科学性
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的 分科的知识体系. 管理有规律吗?
例：1）管理的统一指挥原则 2）线性规划问题
管理的艺术性
艺术的三个定义:
1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社 会意识形态; 2.指富有创造性的方式,方法; 3.形状独特而美观的样子.
现代企业管理
西安交通大学管理学院
1
课程的基本信息
教 师 周 为 办公地点 管理学院568 课 时 32学时 上课地点 TEL: 82668383 Email: wzhou@
2
课程教学目标
了解和掌握现代管理学的基本概念、 原理、方法，理解管理过程。 了解现代经济组织演进、管理实践变 化与理论发展进程，理解管理问题的特 点，体会管理思维方法. 联系实际，学习必备的观察能力思想 方法和基本技能，提高发现解决管理问 题的能力
61
对泰勒制的评价
科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理
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列宁对泰勒的评价
泰勒制----也同资本主义其它一切进步的 东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级 剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一 系列最丰富的科学成就,即按科学来分析 人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙 的动作,制定最精确的工作方法,实行最完 善的计算和监督制度等等.
35
管理研究
管理研究方法论
现实问题假设解释支持依据
理解: 笑话1: 笑话2:
孤岛求生 醉酒的管理学家
36
管理研究
管理研究的前提: 问题导向 （对应于方法导向） 环境依赖 管理研究的境界 在所研究问题的环境下最满意地解决问题。 批判:1）管理学研究中仍需坚持“坐冷板凳”！ 2）管理学中的世界领先?世界唯一?
50
秒表测时的方法
搬动生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
51
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
两次世界大战 知识经济
11
管理的必要性
美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题
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学习管理的作用
观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后怎样学好有关经济管理的其他课程 使自己生活的更“舒服”、“幸福”
13
管理的本质 概念 定义
管理两字的由来 管理的本质和概念 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义
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管理者
管理者的角色：
人际关系方面：
挂名首脑 领导者 传播者 联络者 发言人 谈判者
信息传递方面
监听者
决策制定方面
企业家 混乱驾驭者 资源分配者
有效的管理者（工作业绩好）也是成功的管 理者（晋升较快）吗？
32
管理者
管理者的技能要求：
三个方面：
技术技能 人际关系技能 洞察事物、形成概念的技能
33
9
第一章 绪论（管理鸟瞰）
管理的产生、必要性和学习管理的作用 管理的本质、概念、定义 管理的科学性与艺术性 管理者、管理研究与管理实践 管理理论及其演变
10
管理的产生
人类社会的出现
原始社会—奴隶社会---封建社会--- 资本主义社 会
产业革命（17世纪）
瓦特—蒸气机 斯蒂芬孙—火车 马可尼---无线电发报 福特—汽车流水线
18
法约尔的定义
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
19
美国管理协会的定义
管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你
20
我们的定义
14
管理两字的由来
管理 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment
有年纪的人可做官