微信点餐系统的功能需求分析

《微信点餐系统的功能需求分析》

互联网与科技改变我们的生活，随着时代的变化，科技手段也不断推陈出新，餐饮行业在面临巨大的竞争下也在寻求新的突破与变革。微信的兴起带动很多行业的发展，餐饮“互联网+”的概念也越来越火爆，微信点餐系统已经成为时下一股热潮。

进入一家餐厅，人们首先拿出的不是菜单，而是手中的智能手机，扫一扫桌上的小程序二维码，轻轻滑动几下便可下单。以前传统餐饮门店为了吸引顾客，推出一些优惠券和会员卡，现在随着无线网络的快速发展，不仅仅是店内的优惠信息，连菜单都可以浓缩在这个小程序的二维码里面了。

微信点餐系统的功能需求分析

手机扫码点餐

通过使用点餐系统，以客来云微信点餐系统为例，顾客只需要使用手机微信扫一扫桌子上的小程序二维码或关注公众号，即可进入餐厅的点餐界面，进行菜品点选、下单、以及支付等一系列操作问题，随之而来的还有收银台的接单，厨房的菜单接单，以及菜品的上桌。在就餐过程中，加菜，呼叫服务、以及收银台服务员的通知等事项来完成用餐、点餐、支付等服务过程。完成整理的呼叫服务。

顾客通过扫码下单成功，厨房立即分区智能打印订单，商品详情、桌号、用餐人数、顾客备注等一目了然。后厨根据菜单提示信息，完成菜品出菜。

市场的扫码点餐拥有快捷的响应速度，高效的厨房效率，同时餐厅需要付出的成本会将为较低，不必要的浪费。

移动会员点餐

无论的你的社会地位什么样，无论你是上班还是游街，饭店扫

码点餐均可满足你的需求。一到饭店，电梯总是人满为患，一到饭店，餐厅总是成群结队的前往，就餐高峰成为您愉快用餐的较大障碍，所以，使用扫码点餐，提前预定功能帮助您快速解决就餐到店

点餐烦恼。

不管时间有多长，不管菜品有多远，无需等待永远是节省时间

的另一种表现。

不同与外卖的是，会员点餐，仅支持顾客上门点餐，并不支持

外卖等线上点餐服务。商家可以通过微信推送卡劵等优惠政策，通

过扫码点餐选择使用优惠卡劵即可自动核销掉。扫码点餐是一个高

粘度的点餐平台，他以为商户为客户提供的营销卡劵以及线上扫码

点餐会员认证增加店铺的粉丝，提升店铺整体针对会员的营销服务。

扫码点餐使用桌贴

你认为扫码点餐只是简简单单的一个二维码吗？你错了，扫码

点餐适应精美桌贴，像桌卡一样展现在餐厅的桌面，提升店铺的美

化程度。零距互联旗下客来云微信点餐系统为店铺增加营销力微信

支付即会员已经不是什么新鲜的会员入住方式了，扫码点餐入驻会员，则是较活跃的会员数据，就近的消费群体，建立属于自己的商

圈数据，为商家后续的宣传积累更多粉丝。

智能厨房管理

有序高效地出菜是餐厅提升顾客就餐体验的重要一环，也是提

高餐厅翻桌率的因素之一。智能厨房显示系统（以下简称KDS），颠

覆了传统的后厨出菜模式，给前端下单与后端出菜之间赋予了一套

全新的电子化流程。在出菜口和后厨分别架设KDS设备端（触控一体机），当顾客小程序完成下单以后，每桌订单传到即后厨KDS，厨房

出菜时确认每单已完成，同时送餐员接菜时在出菜口KDS设备端确认

已送餐。整个流程环环相扣，避免漏单，或是口耳相传造成的下单

误差，便于厨师根据订单顺序及菜品类别合理规划出菜，提高出菜

效率。

微信点餐系统是通过将传统的服务员点餐环节转化为顾客自助

点餐的一种，有效地缓解服务员，收银台的压力，商家可以将更多

时间用来为顾客提供更好的服务。提高店铺的工作效率，同时减少

餐厅不必要的开支，对餐厅而言，服务升级的一种。相对于顾客而言，减少点餐时间，提升用餐体验，可打造造福餐厅行业的双赢局面。

就目前用户数量来说，全国已有超过近十亿用户，微信点餐系统，以客来云微信点餐系统为例，为用户提供微信点餐及智能收银，为广大餐饮门店带来便利。商家可在短期时间内就线下店铺搬迁线上，拥有线上微信餐厅。这是为餐厅管理提供便捷服务的第一步，

也为顾客打开了便宜之门和实时使用的快捷点餐方式。

扫码点餐系统是把传统的服务员手写下单改为顾客使用手机自

行点菜下单，这种方式可以减小服务员的工作压力，让他们可以把

精力用在提高餐厅的服务效率方面上。以客来云点餐系统为例，能

够帮助餐饮店的经营者节省更多的人力成本，让经营者能够更加注

重餐饮店的管理，提高品牌推广力度。对顾客而言，可以减少就餐

带来的时间成本，提升用餐体验，由此达到双赢的局面。