卓越领导力的18项修炼之学习力修炼
“卓越领导力的18项修炼”之学习力攫取超人能量

加上 1 .它就 变成 1 万 最前 一 位越 大 “ 越 多 这个 数字 “ 0 零
1% 。经过两 个月 的实施 ,餐 饮部营 业额增加 3% ,利润增 加 8 。 5 O % 知 识 改变领 导方 式 ,知 识提 升 经济效 益 ,知识 让部 下信服 。
《 卓越领 导力 的 1 项修 炼》将 8
卓 越 的领 导 力 用 六 维 360。模 型
( 雷达 图) 表示 , 学习 力、 策力、 即 决
但有抵触情绪,还向上级领导请求撤 回李献。
李 献于 是就 对菜 单 的价 格进 行 统计分 析 , 利润 与菜 单关 系上 从
寻找突破 点。原来设想客户人均消费5 元,而菜单上 1— 3 元的 o 5 o
莱 占 7% ,3 ~ 5 元 的菜 占 5 ,5 — 10 的菜 占 1% ,也就 0 0 0 % 0 元 O O 是 说 实现 目标 的菜仅 占整个 菜单 的5 , 应 该是 问题 的根本 所在 。 % 这 找到 问题 , 对症下 药 , 于是李 副总修 改菜单 , 重新 设定菜价 比例 , 1— 3 元 的菜 占 1% ,3 — 5 元 的菜 占 7% ,5 — 10 的菜 占 5 0 5 0 0 0 0 元 O
从 本期 开始 ,我们 开辟 《 卓越
领 导 力的 1 修炼 》 课 程 系列专 8项
栏 ,介 绍 1 项 修炼 ,以飨读 者 。 8
7 < 2l 新智 囊>
维普资讯
领导水 平决定组织价值
强 国要 靠 强企 . 强企 必 须靠 强领 导 只有 卓越 的 、专 业化 的领 导 才 能领 导专 业化 的 团队 。 目前 . 中国很 多企 业依 然是 业余 的领 导人 去领 导 着职 业化 的 团 队 .职 业 水准 的专 家 、职 业 水准 的工 程 师们 。 如 果我 们 将 团队的成 员 比作 数字 . 0 . 0 ” 当 前面 没有 一个 “0 00 . 大 于 “ “的 数字 时 ,这 一 串 零 “是 没有 任何 意义 的 . 果前 面 零 如
领导者学习力修炼

领导者学习力修炼一、学习力乃领导力之源1.领导者烦恼的来源在实际工作中,工作中各方面的压力,常常会让领导者感到疲惫、烦恼,然而,并不是有压力就能构成烦恼,只有压力很大,能力不足时,才会产生烦恼。
由此可以得出领导者烦恼来源的公式:烦恼=压力÷能力由上述公式可见,当发现自己很烦恼的时候,就表明自己的能力已经不足以胜任当前所担负的职务,不足以胜任的原因,在于不知道能解决问题的知识能力在哪里。
2.正确缓解压力作为领导者,想要解除烦恼,轻松工作,可以采取两种办法:推掉压力、提升能力。
推掉压力对管理者来说,有些事情可以不做,或者让别人做,以此来推掉压力,不需要做自己能力不胜任的事情。
但是这一条发挥的作用很有限,因为有些压力往往是躲不开、推不掉的。
提升能力在烦恼、压力、能力三者之间,只要能力足够强,压力就会就会化于无形,成为一种良性挑战。
3.领导力的来源图1是领导者领导力来源的示意图:图1 领导力的来源示意图如图1所示,领导力一部分来自职位,更重要的一部分来自个人能力。
在领导力中,职位能量占80%,个人能力占20%;优秀的领导职位能量和个人能力各占50%;卓越的领导职位能量发挥的作用仅仅是20%,而个人能力占80%。
领导者的素质、高瞻远瞩和正确参谋意见能力只有通过学习才能造成。
二、学习者的三重境界1.历练阶段,体验式学习大部分企业家都停留在学习的第一个阶段:体验式学习。
在历练阶段的领导者,通常有很多体验,历练是他们最宝贵的财富。
却因为代价太大,从战争中学习战争的体验式学习方式已经趋于淘汰。
2.训练阶段,强化式学习领导者学习的第二个阶段是训练阶段,主要是强化学习。
在操场上模拟战争,不断地实验,大大减少企业的失误。
3.修炼阶段,裂变式学习如今累加式的学习已经不符合时代的发展需要。
应该以更快的学习方式学到最重要的东西,把原来的知识引爆。
作为领导者,只有在学习中不断寻找新旧知识体系碰撞所产生的恍然大悟、豁然开朗的感觉,才更容易升华为更高境界的领导者。
卓越领导必备九力

课后思考
你是谁? 你去哪里? 你如何去?
第四讲:人性沟通者——亲和力
人性沟通“五绝诀”
诚信沟通 有效沟通
感情沟通
双赢沟通 平等沟通
第一节:诚信沟通
黑子的故事
第二节:有效沟通
管理者的四种领导风格
托马斯吉尔曼模型
满 足 自 己 的 利 益 强制 合作 妥协
逃避
退让
满足别人的利益
团队主管的最佳选择
你是某质量团队的主管,团队成员小张和小王对检验
报告的递交程序有分歧而产生冲突。小张建议将检验 结果交给负责样品生产部门的领班,而小王则要求将 检验报告直接交给操作人员,以便尽快加以纠正。他 们俩人都是出色的团队成员,而且非常喜欢竞争。就 此问题,他们已经针锋相对地交换过意见,双方都有 道理。 你如何认识这一问题?你将采取哪一种做法?具体做 法是什么?
团队规范期
• 团队成员问题的特点是明确:
规范和预期是什么?我应该多大程度上顺应?我能扮演什 么角色?我能得到支持吗? • 人际关系行为的主要特点: 互相合作,互相支持;有意识解决问题,动机提升;承诺 承担更多责任;投入程度不断增加;自由的文化形成。 • 高效的团队领导行为: 1、参与式领导 2、树立个人良好形象 3、学习沟通聆听表达反馈 4、尽可能授权 5、激励肯定督促 6、团队可能有过度的意见一致和同质性,注意集体盲思
雁行理论 正面鼓励
轮流坐庄
不抛弃
团队协作 提升士气 唯才是用 不放弃
斯蒂芬·罗宾斯:高效团队特征
团队八大特征
明确的目标 相关的技能
互相间信任
共同的诺言 良好的沟通
卓越领导力必备的六项修炼(ppt 26页)

自律 正直 坚毅
容纳
达观
谦逊 善良 诚信
人格破窗定律定律
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-24
成功领导风格选型
工作精力旺盛:
雷厉风行,缺乏
专注力,精力相 当分散
卓越领导,超常绩效 活力型 目标型
积极进取,喜欢挑
战,抗干扰能力强,
精力能够聚焦在关 键目标上
↑
沉着稳重,但 活 随遇而安,缺 力
乏进取心,经 常回避挑战
1234567
最好的执行是创造
创新
能力是银,习惯是金
习惯
个体因系统而变
校正
模拟 操场之汗,战场之血
传授
良师皆为严师
预热
训练的第一步是激活
选择
选择比努力更重要
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-18
五、绩效超常的执行力
学 习 力
教 导 力
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-19
绩效管理12的关键点
随和型 独行型 定力→
不为干扰所动,
专心致志,但缺
乏变通,经常有 曲高和寡之感
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-25
规划400% 管理200% 执行100%
市场 定位
团队 规划
营销 组织
客户 满意
团队 建设
动力 技能
企业 战略
赢利 模式
流程 制度
业务 计划
运行 管理
岗位 目标
质量 效率
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-20
全面绩效管理魔方
全面绩效管理:对组织绩效进行的全方位全过程的管理。
1. 财务收益
2. 营销服务
静态优势观 ——理念 速度决定成败 ——模式 急起直追,改变劣势
“卓越领导力的18项修炼”之学习力之二——角色转换:与其努力,不如借力

7 ( 0l 为其 “ 郑 质量 情结 ”付出 了相 当大 的代 价 。
完成角色转换
从 业务 精英 到卓 越领 导
新 索纳塔上市 前夕 , 因为一个细 小的缺 陷— —变速 箱挡把 的设计
不够 完美 ,需 推迟两 个月 改造 :20 年 ,起 亚 O I S因为齿轮 箱发 03 PU R
题 。他 还 经常直 接把 车辆 开 到会议 室 , 车 吊起 来直 接检 查 ,借助 将
荀子 :“ 君子 生非 异也 ,善 假 于物也 ”
下 属 的力量 ,共 同分 析责 任 、承担 责任 。
在 郑梦 九 的带领 下 , 现代 汽车 一路 狂 奔 。 0 4 , 世界汽 车 20 年 在 在 中国古 代 智慧 语言 里 , 很 多 ” “ ,” 鸡 生蛋 “ 船 有 借 字 借 、借 出 海” “ 网捕 鱼 “ 借刀 杀人 ” 借 东风 ” 卓越 的管 理者 要善 借 、借 、” 、” ,
否 成功 。
面对 内忧外 患 ,如 何 定位 自己 内外 形象 ,让 不
利 的局 面成 为 发展 的机 会 7 刚愎 自用的 郑梦 九一 反
常态 充 分借 助 顾 问 团的 力量 给企 业 把脉 ,把脉 结
果— — 质量 问题是 企 业最大 的 问题。 到 了现 代汽车 找
我 们 先看 看韩 国现 代 汽车 的郑 梦 九如 何成 功 完
安, 暴怒 的郑 更让 他们 战栗 不 已:当看到 轿车 发动机
舱 盖里 的各种 线路 被缠 得乱 七八糟 、 钉也被 涂得 五 螺
代 又 合并 了竞 争对 手 起亚 ,使 本就 不 堪重 压 的财 务
负 担 更是 雪上加 霜 现 代汽 车 的市值 只 有 1 亿 美 元 . O
卓越领导必备十八力

卓越领导必备十八力!1、学习力学习力,是指学习动力、学习毅力和学习能力。
已经具备学习力的经理人,有如何将学习力转化为竞争力的问题。
如果企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力,这个企业才是学习型组织。
对于今天企业的竞争,大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等,但是学习型组织理论告诉我们:企业竞争争的是有学习力的人才。
道理很简单,学习力比较强,那么几年以后,不是人才会变成人才,是人才会变成高级人才。
选择学习就是选择进步,没有学习力就没有竞争力,提高学习力就是增强竞争力、创造力、领导力。
2、感召力感召力更多的是一种内在的东西。
领导者通过自身的内在与外在素质的培养与修炼,形成一种很强的吸引力。
一个成功的领导者,只有拥有强大的感召力,才能一呼百应,吸引更多的被领导者。
感召力不是孤立的,它与前瞻力、影响力、决断力等主要的领导能力紧密联系在一起。
3、凝聚力凝聚力是企业得以发展的基础,企业的领导者应把一定的精力放在企业凝聚力的建设上,使企业员工精诚团结,上下形成一股劲,拧成一根绳,以强大的企业凝聚力使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地!企业的凝聚力不仅是维持企业存在的必要条件,而且对企业潜能的发挥、效率的提高有重要作用。
因此企业领导者应在工作中采取必要的措施不断增强企业的凝聚力,并引导员工努力为实现企业的目标而工作。
4、开发力把领导力发展置于宏观的框架范围内,可以发现领导力开发是一个系统工程,不是“上好一堂培训课”、“选出两个好干部”那么简单。
企业要决胜未来,从现在起,决策层应该学会用系统工程的观点来看待领导力开发。
当然,在咨询的过程中,我们也看到越来越多的企业认识到领导力开发的重要性,纷纷推出了自己的领导力发展规划、计划、方案等等,但如何能够克服吃到“热粥”之前的“心急”,做到科学规划、平心而为并持之以恒,是我们每一位在当前浮躁社会环境下都需要修炼的心态。
领导力开发的实质是帮助现在/未来的领导者有效地获取所缺乏的能力,而较为有效的第一步是使其先获取与此能力相关的经验,然后再通过不断的实践来进一步地去熟练、精进,直至最终掌握。
卓越领导=学习力+应变力

卓越领导=学习力+应变力1、卓越领导=学习力+应变力前言:要提高领导者的领导力,首要就是提高自己的学习能力和适应转变能力,首要前提就是先学会领导好自己,不断适应市场的需求和公司的进展战略,在这个过程中逐步调整转变,渐渐成长,同时带着这个团队成长。
假如固步自封,墨守成规,不去转变,不去提高,那么这个团队就不会转变,不行能提高。
假如想转变的需求不是来于自己,而是来自于别人的话,那么领导和员工就没有什么区分了。
某种程度上讲,也是对领导创新能力的要求。
在实际工作中,我们一些负责人存在两种不好的倾向:一是习惯别动式接受上级的支配,或者存在着等靠要的思想,盼望更高一层领导关心解决一切;二是不去调查讨论,不去做思索,自以为是地对下属发号施2、令。
这两种状况都不利于我们领导力的提高。
首先第一种倾向缺乏学习能力和创新精神,不去学习领会公司战略意图,一味被动接受,那只是一个简洁的执行工具,不会创造性开展工作,甚至只是简洁地邮件或传达,当做中转站或传声筒,可以想象最终工作措施会落实成什么样子。
公司或者高层都盼望我们能够理解领会公司的战略进展需要,宣讲传达公司的各项方针政策,并带着本部门员工去贯彻执行。
领导理解不理解,重视不重视,支持不支持,是做好一项工作的基本前提条件。
第二种倾向也很不利于领导力的提升。
没有调查就没有发言权,不经过思索处理问题就有可能有失偏颇,甚至会使员工怨言满腹。
市场瞬息万变,机会稍纵即逝,必需要做到与时俱进,顺势而为。
就市场实3、际来说,负责人深入实际,充分征求员工和客户的意见,因地制宜,因时而异,带着我们所在的市场、所在的部门如何拓展转变,适应市场进展和组织进步的需求。
与您具体共享一下这两条:学习力什么是学习力?是指学习动力、学习毅力和学习能力。
已经具备学习力的企业领导,有如何将学习力转化为竞争力的问题。
假如企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力,这个企业才是学习型组织。
对于今日企业的竞争,大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等,但是学习型组织理论告知我们:企业竞争争的是有学习力的人才。
卓越领导力的18项修炼

领导就是教练。不会教导就不能领导,所以你必须要培育自己的团队,同时还要创造业绩。说我是一个好领导,就是业绩不好,一票否决,绩效是检验领导的根本标准。没绩效,别说是好领导。再接下来,凝聚人心的领导,当我们的物质激励,当我们的企业条件不允许的时候,员工在恶劣条件下,在不好的条件下,照样跟我们走,他们不会跳槽,他是跟着我们走,一起去克服困难,一起去争取成功,队伍不散,人心不散,这才是好的领导。
在能力上,原来领导还需要感召力,原来领导还需要凝聚力,ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ来领导还需要组织力,原来领导还需要执行力。
领导本来就是一个应该快乐的工作。现在很多成为苦役,成为一些人的苦役,当我们觉得苦不堪言时候,其实你不该当领导了,真是这样,你已经失去做领导的资格了。
集中讲四项修炼,讲到这样四项修炼,就是这四块。第一个从学习力,这样的一个方面,优化你的能量结构,你有能量,但是结构不合理的,不行的,所以领导力从这里产生,第二个知人善任。你激活员工的内在动力,管理的至高境界是不管理,不管理靠的是什么,你先把他激活。让他自我管理。
所以,我们会看到,领导他有些基本的要求,全世界的领导们都是这样,只要是好的领导,他都要符合这样的一些条件,那么,这样的一些条件。
卓越领导力的内在结构
其实我们所说的超速成长,多谋善断,知人善任,培育团队,创造业绩,凝聚人心,体现了六个力。
学习力,决策力,组织力,感召力,执行力,教导力。
卓越管理者的学习力沟通力执行力修炼与提升

卓越管理者的学习力沟通力执行力修炼与提升《卓越管理者的学习力修炼与提升》课程背景学习力的概念是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。
学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。
个人的学习力,不仅包含它的知识总量,即个人学习内容的宽广程度和组织与个人的开放程度;也包含它的知识质量,即学习者的综合素质、学习效率和学习品质;还包含它的学习流量,即学习的速度及吸纳和扩充知识的能力;更重要的是看它的知识增量,即学习成果的创新程度以及学习者把知识转化为价值的程度。
组织学习力是人们创新能力的集中体现,能直接转化为创新成果。
它倡导团队学习比个人学习更重要,团队具有整体搭配的学习能力,团体内信息和知识自由流动,高度共享,团队学习既是团队成员相互沟通和交流思想的过程,也是团队成员寻求共识和统一行动的过程,从而也是产生团队的“创造性张力”的过程。
学习力的本质学习力是本质的竞争力。
当今世界是一个充满竞争的时代,在上个世纪60年代,被《财富》杂志列为世界500强的大公司,堪称全球竞争力最强的企业。
然而,1970年的500强到80年代三分之一销声匿迹,到上世纪末更是所剩无几了。
这一方面反映了风起云涌的新科技革命和新经济的产生迅速切换或淘汰传统产业的大趋势,但同时也反映出这些大企业不善于与时俱进,跟不上时代的节拍而被时代抛弃的必然。
实践证明,企业凡通过自我超越、心智模式、团体学习等提高学习的修炼,都能在原有基础上重焕活力,再铸辉煌!学员对象企业高层管理者、中层管理者、人力资源部经理及员工课程目的☆领悟个人学习力的真谛☆了解个体学习的理论和特点☆掌握学习力修炼的方法和技巧☆掌握创建学习型组织的理论和方法☆掌握如何通过创建学习型组织来培训企业的核心竞争力课程内容第一讲基础篇学习力与学习型组织我们今天面对的是一个瞬息万变的年代,经济全球化、竞争国际化如大潮般涌来:加入WTO,西部大开发,电力体制改革,西电东送战略的实施,我们面临的即是发展的机遇,又是严峻的挑战。
卓越领导力的18项修炼

卓越领导力的18项修炼2015/9/2一、何谓卓越领导 (3)(一)卓越领导人的共性 (3)(二)好领导的标准是什么 (3)(三)卓越领导力的内在结构 (4)二、为什么要提升领导力 (5)三、第1项修炼学习——优化能量结构 (6)(四)优秀的领导和卓越的领导会有什么不同? (6)(五)能力源于知识的裂变 (7)四、第2项修炼激励——激活职工内动力 (10)(六)要认同你的职工 (11)(七)用阶梯引导动力 (11)五、第3项修炼培育——强化造血机能 (14)六、第4项修炼竞赛——创造超常业绩 (17)卓越领导力的18项修炼这个的时代的比拼,不是兵对兵的比拼,更多是将对将的比拼,在我们的培训资源非常稀缺的时候。
我们更多的要把这种资源集中在领导身上,所以《卓越领导力的18项修炼》,它讲的就是最高人领导做一个企业的最高领导人,他应该怎么样提升自己,他应该成为一个什么样的领导,卓越的企业,从培养卓越领开始,这是我们企业发展的一个最基本的逻辑。
何谓卓越领导领导力:整合资源,达成组织目标的能力。
卓越领导人的共性1. 超速成长的领导2.多谋善断的领导3.知人善任的领导4.培育团队的领导5.创造业绩的领导6.凝聚人心的领导。
好领导的标准是什么人才结构比人才更重要,所以要懂人,要知善任。
接下来,要培育团队不仅仅是能够用他,而且能够持续的用他,培养自己的团队形成自己的一支队伍。
如果没有这样的一支队伍来做。
我们即使赚到了钱,我们即使有了今天的成功,不可持续,不可持续,当我们有一支铁军的时候。
当我们的队伍像太阳的时候,我们事业自然就像太阳,所以要培养自己的团队,一个领导必须是能够培养团队的领导。
领导就是教练。
不会教导就不能领导,所以你必须要培育自己的团队,同时还要创造业绩。
说我是一个好领导,就是业绩不好,一票否决,绩效是检验领导的根本标准。
没绩效,别说是好领导。
再接下来,凝聚人心的领导,当我们的物质激励,当我们的企业条件不允许的时候,职工在恶劣条件下,在不好的条件下,照样跟我们走,他们不会跳槽,他是跟着我们走,一起去克服困难,一起去争取成功,队伍不散,人心不散,这才是好的领导。
卓越领导力的18项修炼

•让部下承诺目标。 启示 •不可轻言寡诺。
SCG-AITA美国国际训练协会协作教程 SCG-AITA美国国际训练协会协作教程
现代领导素质能力模型
概念力 感召力
个人成就 组织效能
原则力
人事力
技术专家 管理专家
技术力 平衡力
花旗银行总裁摩尔
戴高乐:你的上帝,你的家庭,你的工作
SCG-AITA美国国际训练协会协作教程 SCG-AITA美国国际训练协会协作教程
演 执行者
1、组织目标的达成 2、成员价值的提升 3、个人资本的增值
SCG-AITA美国国际训练协会协作教程 SCG-AITA美国国际训练协会协作教程
1、企业运作的关键
计划、组织、 指挥、控制、协调 营销、服务,公关,投资 激励、鼓舞、指引、变革
整合资源以达成组织目标的活动
SCG-AITA美国国际训练协会协作教程 SCG-AITA美国国际训练协会协作教程
SCG-AITA美国国际训练协会协作教程 SCG-AITA美国国际训练协会协作教程
新领导如何创造新局势
制定你的百日计划 最重要的三个启动事件是什么? 你要得到的结果是什么? 谁来做? 开创新局面的要领 事件关系与顺序 保持顶级优势 可能性如何? 摆脱关系陷井 断掉自己的“后路” 断掉自己的“后路” 之后呢?
SCG-AITA美国国际训练协会协作教程 SCG-AITA美国国际训练协会协作教程
17、如何反馈最为准确
职能 部门 分支 机构
财务 监控 运营 监控
持续改进
客户 监控
事业 部门
对手 监控
决策中枢
资源调配
事业 部门
人力 监控
伙伴 监控
分支 机构
职能 部门
卓越领导力的18项修炼之学习力修炼共8页word资料

《卓越领导力的18项修炼》之——学习力(一)社会在发展,时代在进步,无论是政府官员还是企业管理人员在纷杂变幻的形势下,都面临着一系列的困惑:什么是卓越的领导力?卓越的领导人应具备哪些素能?卓越的领导人的模型到底是什么样?领导者达到卓越的境界是否有具体的途径和方法?等等。
《卓越领导力的18项修炼》将卓越的领导力用六维360°模型(雷达图)表示(图1),即学习力、决策力、组织力、执行力、教导力、感召力;六维领导力的内涵关系是:学习力(入)对应教导力(出),决策力(上)对应执行力(下),组织力(硬)对应感召力(软);每一种力都切分为三个侧面,共计18项。
图1《卓越领导力的18项修炼》——学习力之一攫取超人能量学习力是领导者首先应具备的能力,因为学习力是最可贵的生命力、最活跃的创造力和最本质的竞争力,任何个人、企业、国家获取和保持持续竞争优势与和谐发展最有效的途径,就是提升学习力。
所以管理大师彼得·圣吉说学习的本质用两个字回答是创造,四个字回答是持续创造,其核心是不断创新发展。
因此,领导者要通过不断学习,让知识产生裂变,产生超人能量,才能持续不断地创造超常业绩。
一、领导水平决定组织价值强国要靠强企,强企必须靠强领导,只有卓越的、专业化的领导才能领导专业化的团队。
目前,中国很多企业依然是业余的领导人去领导着职业化的团队、职业水准的专家、职业水准的工程师们。
如果我们将团队的成员比作数字,“00,000”,当前面没有一个大于“零”的数字时,这一串“零”是没有任何意义的,如果前面加上“1”,它就变成10万,最前一位越大,“零”越多这个数字价值越大;一个群体也是如此,如果没有领导它没有意义,只是一群乌合之众。
由此可见,团队的水平一定体现在最前面的领导水平,后面的水平再高达到是9,也不如最前面的1,但是如果下属水平不停提高进步,都变成9,领导就要不断提升自己,也要不停进位,否则后面该进位而进不了位的时候就会出现人才流失,只有解决了最高领导人的问题才能解决企业的根本问题。
卓越领导力修炼可编辑全文

工作的开展必须以team方式展开,以团队模式进行,每个成员有自己的角色,有自己的长处和短处,成员之间互补才能实现团队的协作功能。 1.公司主管必须善于发掘下属的优点 2.在员工成员间发生冲突时,提出解决办法 化解主管之间矛盾的方法: 1.以理服人 8.平衡协商 2.迂回化解 9.批次谦让 3.正本清源法 10.坦诚中和 4.搁置拖延法 11.以静制动 5.以冷制热法, 12.间接疏通 6.以柔克刚 13.微笑化解 7.回避锋芒 14.含糊处理 15.和平处理
作为主管,首先要有一个团队,应该努力做一个能识“千里马”的伯乐,识别人才,发现人才 1、要能发现“沉睡”着的精兵强将 一个人的行为,体现着一个人的追求 讲究吃喝打扮的人,追求的是口舌之福和衣着之丽 善于请客送礼的人,追求的是吃小亏站大便宜 工作吊儿郎当、伺候领导却十分周到殷勤的人,追求的是个人私利 要善于发现部门内人员的“真迹”,合理分配合理的任务,会事半功倍 2、独行侠也有自己的优点 如每个月周会总有空的位置,身为主管,当然希望所有的人都参加到集体活动中来,当主管的好心得不到回报,他们依然我行我素,漠视部门活动。 主管要有责任试着争取他们的信任,关心他们 1)首先不要放弃对于他们的希望(关心、宽容、耐心多一些,必须宽宏大量) 2)不要对此类下属显得过于热情(在其遇到困难时 要给予帮助,要雪中送炭) 3)寻找突破口,透气所好 3、让下属的长处等到发挥 扬长避短用人方略的运用,重点在于充分扬长。长处决定一个人的价值; 用人必须根据人的特长领域性,坚持区别对待、因人而用的法则 4、不惜代价挖人才
角色认知能力
高效的时间管理能力是公司主管必备的能力,包含: 是否列出了时间清单和工作清单 有没有对工作的效率高低和紧急程度进行分析 是否能安排会见、会议、公出的时间 能否正确对待各种临时性干扰因素
2024年领导力修炼学习心得(3篇)

2024年领导力修炼学习心得领导力是一种重要的组织能力,对于个人和团队的发展都起到至关重要的作用。
通过学习和修炼领导力,我逐渐认识到领导力的本质和内涵,并在实际生活和工作中应用和进一步发展了我的领导力。
在本文中,我将分享我在领导力修炼学习过程中的心得和体会。
领导力修炼的第一步是认识自己。
作为一个领导者,了解自己的优势和劣势是非常重要的。
只有明确自己的优势,才能更好地发挥自己的长处;只有认识到自己的劣势,才能有针对性地进行改进。
在认识自己的过程中,我学会了不断反思和审视自己的行为和决策,将自己置于不同的环境和角色中,以更好地了解自己在不同情况下的反应和表现。
同时,通过与他人的交流和反馈,我也收到了宝贵的建议和指导,使我能够更好地认识和改进自己。
第二步是培养团队合作能力。
一个优秀的领导者必须具备良好的团队合作能力,能够与团队成员建立良好的沟通和合作关系,共同实现团队的目标。
在团队合作中,我学会了倾听和理解他人的观点和需求,充分尊重每个人的个性和差异,善于发现和发挥每个人的潜力,并将个体的力量整合到团队的发展中。
通过有效的团队合作,我发现团队的创造力和执行力也会得到有效地提升,从而取得更好的工作成果。
第三步是培养决策能力。
作为一个领导者,需要不断面对各种复杂和困难的决策。
在决策过程中,我学会了以理性和客观的态度,收集和分析相关的信息和数据,权衡不同的利益和风险,并做出符合组织利益的决策。
同时,我也学会了勇于承担决策的后果,并不断反思和改进自己的决策能力。
通过不断接受挑战和实践,我的决策能力得到了有效地提升,我能够更加从容地面对各种复杂和困难的决策。
第四步是培养领导风格。
领导风格是一个领导者个性和价值观的体现,对其组织的文化和氛围产生重要影响。
在领导风格的培养过程中,我学会了发现并发挥自己的优势和特长,在团队中树立榜样,以身作则,引领团队成员努力学习和成长。
同时,我也学会了灵活运用不同的领导风格,根据不同的情况和任务,采取不同的领导方式,使团队能够更好地适应和应对变化。
卓有成效管理者的4项修练

卓有成效管理者的4项修练近年来,管理者所面临的挑战日益增多,要想成为一名卓有成效的管理者,不仅需要具备一定的管理技能和知识,还需修炼一些个人素养和能力。
本文将介绍卓有成效管理者必备的4项修炼,希望能为广大管理者提供一些实用的指导和启示。
1. 自我管理修练卓有成效的管理者首先需要对自己进行有效的管理。
自我管理是管理者的基本功,只有自我管理得当,才能更好地管理他人和组织。
在自我管理方面,管理者可以从以下几个方面进行修炼:(1)设定明确的目标:卓有成效的管理者明确自己的长期目标和短期目标,并制定详细的计划。
通过设定目标,管理者可以更好地规划自己的时间和资源,并督促自己朝着目标不断努力。
(2)时间管理:管理者需要善于合理分配时间,将时间用于最有价值的事情上。
通过有效的时间管理,管理者可以提高工作效率,减少时间浪费,并保证工作的质量。
(3)自我激励:卓有成效的管理者能够激励自己,保持积极的态度和高昂的工作热情。
管理者可以通过设定奖励机制、与他人分享目标等方式来实现自我激励。
2. 沟通力修练作为管理者,良好的沟通能力是必不可少的。
只有通过有效的沟通,管理者才能与员工建立良好的关系,促进信息的流动,并协调各方面的工作。
在沟通力修练方面,管理者可以注意以下几个方面:(1)倾听能力:卓有成效的管理者懂得倾听他人,尊重他人的观点和意见。
在与员工或其他利益相关方沟通时,管理者应保持鼓励员工表达自己观点的氛围,并认真倾听对方的意见。
(2)清晰表达:管理者应学会清晰明了地表达自己的意思,以避免产生误解和沟通障碍。
管理者应注意语言的选择和用词的准确性,并通过适当的非语言沟通方式(如肢体语言、面部表情等)来增强沟通效果。
(3)建立沟通渠道:良好的沟通需要畅通的渠道。
管理者应积极与员工和其他利益相关方建立沟通渠道,鼓励员工提供反馈和建议,并及时回应员工的需求和关切。
3. 领导力修练卓有成效的管理者需要具备良好的领导能力,能够激励员工、推动团队发展,并在复杂的环境下做出明智的决策。
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《卓越领导力的18项修炼》之——学习力(一)社会在发展,时代在进步,无论是政府官员还是企业管理人员在纷杂变幻的形势下,都面临着一系列的困惑:什么是卓越的领导力?卓越的领导人应具备哪些素能?卓越的领导人的模型到底是什么样?领导者达到卓越的境界是否有具体的途径和方法?等等。
《卓越领导力的18项修炼》将卓越的领导力用六维360°模型(雷达图)表示(图1),即学习力、决策力、组织力、执行力、教导力、感召力;六维领导力的内涵关系是:学习力(入)对应教导力(出),决策力(上)对应执行力(下),组织力(硬)对应感召力(软);每一种力都切分为三个侧面,共计18项。
图1《卓越领导力的18项修炼》——学习力之一攫取超人能量学习力是领导者首先应具备的能力,因为学习力是最可贵的生命力、最活跃的创造力和最本质的竞争力,任何个人、企业、国家获取和保持持续竞争优势与和谐发展最有效的途径,就是提升学习力。
所以管理大师彼得·圣吉说学习的本质用两个字回答是创造,四个字回答是持续创造,其核心是不断创新发展。
因此,领导者要通过不断学习,让知识产生裂变,产生超人能量,才能持续不断地创造超常业绩。
一、领导水平决定组织价值强国要靠强企,强企必须靠强领导,只有卓越的、专业化的领导才能领导专业化的团队。
目前,中国很多企业依然是业余的领导人去领导着职业化的团队、职业水准的专家、职业水准的工程师们。
如果我们将团队的成员比作数字,“00,000”,当前面没有一个大于“零”的数字时,这一串“零”是没有任何意义的,如果前面加上“1”,它就变成10万,最前一位越大,“零”越多这个数字价值越大;一个群体也是如此,如果没有领导它没有意义,只是一群乌合之众。
由此可见,团队的水平一定体现在最前面的领导水平,后面的水平再高达到是9,也不如最前面的1,但是如果下属水平不停提高进步,都变成9,领导就要不断提升自己,也要不停进位,否则后面该进位而进不了位的时候就会出现人才流失,只有解决了最高领导人的问题才能解决企业的根本问题。
所以这个时代的比拼不是兵对兵的比拼,而更多的是将对将的较量。
只有领导的能量不断放大,团队的竞争力才能整体提升。
二、优化能量结构领导的能力来源于哪里?企业的迅速发展给领导带来很多烦恼,苦不堪言,其实就是一个字“累”,累=压力/能力,从这个公式可以看出,累来自压力大,压力大因为能力小,只要加大能力减小压力,才能做个轻轻松松的领导。
其实,能力源自能量,所以能量就成为领导力的来源。
领导力的来源是两种能量(图2),一种是职位能量,一种是能力能量。
前者是组织赋予的,靠这种能量去管理下属只能靠强权高压,下属未必信服;后一种能量,是自己的知识能力和人格魅力,是靠学习得来。
这就形成了领导的能量结构,一般的领导职位能量占80%,能力能量占20%,优秀的领导职位能量占50%,能力能量占50%,而卓越的领导职位能量只占20%,而能力能量却高达80%。
因此,我们要优化能量结构,尽量放大能力能量,就会达到卓越的领导“不怒自威”,“不令而行” 超然境界,并且产生无穷的影响力。
而这种能量如何获得呢?三、让知识产生裂变人类在不断的学习中积累知识,在实践中运用和检验知识,并在不断思索中将知识变成我们财富,创造人类的物质文明和精神文明建设。
而人类的学习方式基本上有两种方式(图2),第一种是累加式学习,即学习、学习、再学习,第二种是裂变式学习,即学习、实践、思考。
第一种累加式学习方式是这样的,我们从小学就开始学习语文、数学、物理、化学、外语等等,从小学到大学,都是这种学习方式,这种学习方式用于素质教育是可行的,但是它是不产生绩效的。
因为这种学习方式获得的知识是累加的,或者理解知识静态的,如果把这种方式获得的知识比作炸药的话,你累集的是一包一包炸药,但是你将它长期放置,没有使用就过期失效了。
其实知识都有用,不存在没有用的知识,只是你没去用罢了。
第二种学习方式是裂变式学习,就是将已经累积的炸药用雷管引爆,它的根本形态是学习、实践、思考,而且不断循环,产生裂变。
这种学习方式要求不但要读万卷书,还要行万里路,它讲究和强调的是实践,进一步强调的是行万里路,还不如越人无数,讲的是社会实践的重要性,但是最根本的是要面壁开悟。
平庸的学习者是不断的练、练、练,夏练三伏,冬练三九,外练筋骨皮,内练一口气,而大师的则是闭关修炼,他要冷静思考,沉浸落地,融会贯通,酝酿裂变。
前者的学习获得的是日积月累的小进步,“九曲黄河万里沙,浪涛风簸自天涯”;后者大师是短时间突然开悟的大进步,“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”,“恍然大悟”、“茅塞顿开”、“豁然开朗”,都是在短时间的爆发。
博士的困惑一位博士,从外地外归来,也算学有所成,衣锦还乡。
回到家乡,他发现一位小时的同班同学,初中都未毕业,却成为身价几亿元的房地产老板,开奔驰、住别墅,想想自己辛辛苦苦挤公共汽车的情景,非常失落、沮丧,心理不免有些感慨,我学了那么多知识为什么比不上一个初中没毕业的人呐?下属的学习是“训练”,而领导者的学习是“修炼”,当修炼到有“会当凌绝顶,一览众山小”、“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”的感觉,然后在实践过程中才能释放无限的能量。
领导无能源自无知。
较早时期,领导支配力的来源是暴力,是金钱,而当今知识经济时代,靠的是知识。
领导必须终生学习,让学习工作化,工作学习化,才能在这个日新月异的时代中生存、发展、成功。
不管是商场上与竞争对手、客户的较量,还是管理中与下属的较量,最后的较量是知识的较量。
当你的下属的不服从,不是藐视你的权威,不是藐视你的职位,而是你的能力,当你用知识来释放你的能量,也就牢牢掌握了领导权,因为,知识才是领导力。
“未来唯一持续的优势,就是比你的竞争对手学习得更快。
”你可以拒绝学习,可是你的竞争对手永远不会。
学习力之二完成角色转换每个人一生中都在不停地扮演着不同的角色,不同的形势,不同的时间,转换不同的角色,从职业经理人到老板、从基层管理者到高价管理者、从业务精英到领导管理等等。
不同的角色,就有不同的标准,每次的转换都会受到扮演角色的标准影响,因此,人们判断你是否成功,主要根据你扮演的角色上看是否成功。
我们先看看韩国现代汽车的郑梦九如何成功完成角色转换,借机腾飞的。
1997年,亚洲金融风暴狂飙突起,危机迅速波及到韩国企业,大宇等当年同样威名赫赫的特大集团无奈下只能宣告破产,现代汽车销售量急剧下滑,也必须裁员才能聊以自保。
1998年,并未度过难关的现代又合并了竞争对手起亚,使本就不堪重压的财务负担,更是雪上加霜:现代汽车的市值只有10亿美元,负债却高达66亿美元。
就是在这种危局下,现代之父——郑周永又去世,身为郑周永二子的郑梦九走马上任,接下了这个家族企业中最不被看好的公司。
郑梦九本人也并不被外界看好。
他生性沉默寡言,不爱听取意见,海外媒体往往用“呆板、难接近、不善与媒体合作”来评价他。
面对内忧外患,如何定位自己内外形象,让不利的局面成为发展的机会?刚愎自用的郑梦九一反常态,充分借助顾问团的力量给企业把脉,把脉结果——质量问题是企业最大的问题。
找到了现代汽车的命门,强悍的郑梦九又听从顾问团的意见,先放弃抓销售,利用企业危机时机进行内部改革,狠抓质量,有重量才有一切,所以郑梦九便喊出了质量管理“将引领现代汽车进入世界5强”的豪言。
上任没几天,他就来到位于韩国蔚山的生产车间视察。
平时很少见到最高层亲临的员工本已惶恐不安,暴怒的郑更让他们战栗不已:当看到轿车发动机舱盖里的各种线路被缠得乱七八糟、螺钉也被涂得五颜六色时,一惯低调的郑咆哮起来:“只有把质量提高到丰田的水平,才是生存的根本!” “质量是我们生存的核心,不管花多少钱,也要保证质量。
”当然,短期内,郑梦九为其“质量情结”付出了相当大代价。
新索纳塔上市前夕,因为一个细小的缺陷——变速箱挡把的设计不够完美,需推迟两个月改造;2003年,起亚OPIRUS因为齿轮箱发出的噪音,生产线停了两个月。
当时,有人提醒:“生产线停两个月,损失实在太大了!”但郑梦九回答:“如果是因为质量问题,没关系。
”他把“生产无缝隙车辆”奉为至上真理。
为了打破韩国企业中呆板的科层文化,他把设计师、研究员、生产车间负责人编成一组,成立共同委员会,共同研究新车型的设计并事先解决可能发生的问题。
他还经常直接把车辆开到会议室,将车吊起来直接检查,借助下属的力量,共同分析责任、承担责任。
在郑梦九的带领下,现代汽车一路狂奔。
2004年,在世界汽车如通用汽车、福特公司等销售相对低迷情况下,现代汽车在美国市场共销售了41.9万辆,比1998年增长了360%。
同样,在消费者最为挑剔,连通用、福特和丰田都难以攻克的欧洲市场,现代汽车去年的销量达到30万辆,增长了21%。
在印度市场,占有率达到了17%,在所有进口企业中名列第一。
郑梦九让现代汽车成功起飞的事实说明,企业虽然在面临危机的情况下,也可以的通过借助不利形势适时内部改革化为有利形势,甚至借助竞争对手的力量,学习竞争对手,从而实现借力超越。
那么,管理者如何快速完成角色转变呢?一、角色转换的关键步骤——封存本性角色转换的关键步骤就是封存本性。
要求把自己的原始个性有效保护起来,要根据角色要求处理自己的本性。
人各有志,人各有性,但是不能完全按照自己的兴趣、爱好、标准去处理事情。
“不爱听取意见”的郑梦九彻底被顾问团所折服就是很好的例证。
二、管理者的角色标准——自我到组织从业务精英到中高层管理者,你的经营范围——角色标准变了,原来是经营自己的岗位,现在经营的是一个组织;你的业绩标准变了,原来是个人的,现在是团队的;核心能力原来靠的是专业技能,现在成为外围能力,而用人成了核心能力;工作方式也发生变化,原来是自己拼命努力,现在是如何借力。
三、转换角色的最终结果——分解责任和压力转换角色的最终结果是什么?是分解责任和压力。
当企业亏损了,你是否将企业的压力变成员工的动力呢?假如公司一年亏损500万元,你知道谁应该对这500万承担责任吗?你分解过这些责任吗?如果没有分解只有你自己承担。
当你把责任分解到员工身上,让1号员工担当50万,2号担当30万,等等,逐级分解,逐级承担,让不同级别承担不同责任,也就让不同层级员工扮演不同的角色。
四、角色转换的关键内容——努力到借力在中国古代智慧语言里,有很多“借“字,“借鸡生蛋”、“借船出海”、“借网捕鱼”、“借刀杀人”、“借东风”,卓越的管理者要善借身外之物,所以努力到借力就成为角色转换的关键内容。
所谓借力就是借势、借物、借财、借才、借人等所有行为,包括内借和外借。
荀子曰“君子生非异也,善假于物也。
”郑梦九将韩国现代带向巅峰时代,正是“借”的结果。
“狐假虎威”在中国古代智谋中,原指狐狸仗着老虎的威风吓唬别的野兽。