学管师工作流程及岗位职责说明
教育机构学管师岗位职责(多篇)(31页)
教育机构学管师岗位职责第一部分：概述一、学生事务管理学管师负责处理与学生相关的事务，包括但不限于学生注册、选课、成绩查询、学籍管理、奖助学金申请等。
他们需要确保学生能够顺利办理各项手续，及时了解和掌握学生的学习进度和成绩情况，为学生提供必要的帮助和支持。
二、学术支持和指导学管师需要关注学生的学习情况，为学生提供学术支持和指导。
他们可以通过定期与学生沟通，了解学生的学习困难和需求，提供个性化的学习建议和辅导。
学管师还需要关注学生的学习进度和成绩，及时发现和解决学生的学习问题，帮助学生提高学习成绩。
三、沟通协调四、活动组织与策划学管师需要组织和策划各种学生活动，如学术讲座、文化交流、体育比赛等。
他们需要制定活动方案、协调资源、组织学生参与，确保活动的顺利进行。
学管师还需要关注学生的兴趣爱好和特长，为学生提供展示自我的机会和平台。
五、学生心理辅导学管师需要关注学生的心理健康，为学生提供心理辅导和支持。
他们需要了解学生的心理需求和问题，提供必要的心理支持和帮助。
学管师还需要与专业的心理咨询师合作，为学生提供更专业的心理辅导服务。
六、学生权益维护学管师需要关注学生的权益，为学生提供权益维护服务。
他们需要了解学生的权益需求，为学生提供法律咨询和帮助。
学管师还需要与教育机构内的其他部门合作，共同维护学生的权益和利益。
七、其他职责学管师还需要承担其他与教育机构管理相关的职责，如制定和执行教育政策、参与教育改革等。
他们需要了解教育政策的变化和发展趋势，为教育机构提供有益的建议和意见。
第二部分：具体工作内容一、学生事务管理1. 学生注册与选课：学管师需要协助学生完成注册手续，包括收集学生信息、审核材料、发放学生证等。
同时，他们还需要指导学生进行选课，确保学生能够选择到适合自己的课程。
2. 成绩查询与学籍管理：学管师需要负责学绩的录入、查询和统计工作。
他们需要定期更新学生的成绩信息，并及时将成绩通知给学生。
学管师还需要负责学生的学籍管理，包括学生转学、休学、复学等手续的办理。
学管师岗位职责3篇
岗位职责：
1、协调老师配合学生上课时间地点做具体落实及安排；
2、开班前与顾问、家长、学生沟通确认学习时间、地点、目的等学习规划内容；
3、督促学生上课，及与学生、家长、老师沟通学生学习情况，反馈学习状况；
4、处理学生、家长投诉，协调节假日上课时间规划；
5、管理班级课消进度，为学员提供考试信息、咨询服务；
6、接受多校区走班，需要与学生家长当面沟通学习情况，注意事项；
7、通过专业优秀的服务促续费、转介绍；
8、班级系统操作、书籍整理管理；
9、学员服务活动策划及执行；
10、根据部门实际发展情况，配合完成其他工作内容。
岗位职责：
1、为学生提供课程规划，制定个性化出国考试课程学习方案；
2、负责与教务老师和学员的沟通协调衔接工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，专业不限，有出国留学经历优先；
2、外形端正大方，有亲和力，举止得体；
3、有较强的表达能力，善于与学生和家长进行沟通；
4、服务意识强，善于从学员及家长的角度思考和处理问题；
5、抗压能力强，积极热情，上进心强，认可彬果企业文化。
岗位职责：
1.负责学生学习的管理及维护。
2.负责积极与家长沟通，促进学生课时续费。
3.负责与任课老师沟通学生上课情况并及时向家长反馈。
4.负责监督老师教案执行、全案辅导方案、阶段辅导方案。
5.负责通知家长学生上课时间，并与学生家长保持良好沟通，按时回访并做好记录。
6.负责随时关注学生学习、生活情况。
学大教育学习管理师工作手册
学大教育学习管理师工作手册第一部分学习管理师工作职责1.必需具备足够的亲和力,跟学生家长老师沟通过程中要始终保持微笑,注意礼貌用语,回访工作要准备充足,注意沟通的立场和技巧。
2.对学生的上课情况要及时的跟踪到位，每周学生来上课下课必需要跟学生进行充分的沟通，了解学生的辅导感受和动向。
3.与授课老师的沟通要及时，了解学生的学习情况，并根据天材的辅导特色建议给授课老师，引导老师完成对学生的整个辅导过程。
4.对家长的想法和沟通要注意，了解家长的想法和动向，充分做好回访准备后再跟家长联系，认真记录家长的要求和建议,及时的进行调整,调整好必需跟家长回访确认.5.学生个人的请假、调课和调整要求，一定要跟家长回访确认后再进行调整。
6.发生任何特殊情况，必需先向部门主管汇报后根据要求再做调整.第二部分学管师的工作流程学习管理师岗位职责定位：对学生在天材进行辅导整个过程的管理者,他是负责除学科教学之外的所有事情。
学管师是学生的学习管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作；是学生的导师，指导学生学习;是家长的顾问,为家庭教育提供咨询；是教师的教练,协助教师进行个性化教育深层次的发展;是学生学习的设计师，规划学生某阶段学习课程；是学生的心理辅导老师，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生更健康快乐的成长；是学生的私人经纪人，提供给学生在天材的最佳服务。
1)学管师的接档工作:接档要注意以下几个方面：1.对学管主任分配的学员要无条件地接受，不要挑肥捡瘦。
接档后这个孩子在天材学习的全过程就由你负责。
2.审核合同上的每一个条款和细则以及交款情况，(尤其是总的费用要再对应相应的年级对应的课时，辅导期限和周课时是否相对应)如出现不符和异常情况将立刻找相应的咨询师协商、处理解决、修改等；3.接档后了解孩子的情况，包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的目标、生活环境等.4.了解孩子在这辅导的科目,辅导的频率，课时量，课时完成的时间等等.5.由于对初期咨询中的一些情况不是很了解，要第一时间找咨询师沟通,并做好相应的记录，（比如了解家长的喜好，了解与这样的孩子沟通该注意什么方面，这样的家长最喜欢的是什么，最厌恶的是什么，知道如何把我们的弱点变为强点，如何把我们的优势最大化.）6.特别是对孩子父母的性格特点等等，一定要了解清楚，为下面与家长的电话沟通做好准备.7. 如果发现有的问题确实存在言过其实，不要从直觉上就认定自己无法做到，或是认为这是咨询师的一些承诺自己无法实现，然后就以消极的情绪去对待。
(2024年)培训机构学管师工作流程及岗位职责说明
•学管师角色定位与基本素质•招生咨询及前期准备工作•学员管理与服务流程•沟通协调与团队协作能力培养•课外活动组织及成果展示策划•续费及口碑传播策略部署•总结回顾与未来发展规划目录01学管师角色定位与基本素质角色定位教育服务者学管师是培训机构与学生、家长之间的桥梁，负责提供教育服务，解答学生和家长的疑问，协助解决问题。
学习引导者学管师需要引导学生制定学习计划，培养良好的学习习惯和方法，提高学生的学习效率。
沟通协调者学管师需要与学生、家长、教师等多方进行有效沟通，确保信息的准确传递和问题的及时解决。
基本素质具备相关教育背景，如教育学、心理学等专业知识，以便更好地理解和指导学生。
具备良好的沟通能力和表达能力，能够与学生、家长和教师进行有效沟通。
具备较强的组织协调能力和时间管理能力，能够合理安排学生的学习计划和活动。
具备高度的服务意识和责任心，能够积极主动地为学生和家长提供帮助和支持。
教育背景沟通能力组织协调能力服务意识职业道德规范01020304尊重学生和家长保护学生隐私诚信守约积极进取02招生咨询及前期准备工作热情接待来访家长与学生，主动询问其需求和关注点，为后续的咨询工作打下基础。
针对家长和学生的问题，耐心解答，提供专业建议和解决方案。
引导学生和家长参观学校设施，介绍学校的特色和优势。
接待来访家长与学生详细解释课程设置、教学模式、师资力量等方面的内容，让家长和学生全面了解学校情况。
针对学生的实际情况，给出学习建议和方法，帮助学生更好地适应学校生活。
根据家长和学生的需求，提供个性化的课程规划和建议。
提供专业咨询服务协助完成报名手续03学员管理与服务流程收集学员基本信息了解学员学习背景建立学员档案030201建立学员档案制定个性化辅导计划评估学员水平分析学员需求通过测试、面试等方式对学员的学习水平进行评估，确定学员的现有水平和潜在能力。
制定辅导计划跟进学员学习进度定期沟通记录学习进度调整辅导计划04沟通协调与团队协作能力培养与教师保持密切沟通定期与教师交流，了解学生的学习进度和掌握情况。
学管师工作流程培训操作说明
学管师工作流程培训操作说明一、引言学管师作为教育行业的重要岗位，负责对学生进行学习管理和指导，帮助学生制定学习计划，提高学习效果。
为了确保学管师能够高效地完成工作，本说明将详细介绍学管师的工作流程和培训操作，帮助学管师更好地履行职责。
二、学管师工作流程1.接受学生咨询：学管师需要接受学生的咨询，了解学生的学习需求、学习目标和学习情况。
2.分析学生情况：学管师根据学生的咨询信息，对学生进行学习情况分析，包括学生的学习成绩、学习习惯、学科特长等。
3.制定学习计划：根据学生的分析结果，学管师需要为学生制定个性化的学习计划，包括学习目标、学习内容、学习时间等。
4.监督学生学习：学管师需要监督学生的学习进度和学习效果，及时调整学习计划，确保学生按计划进行学习。
5.提供学习指导：学管师需要根据学生的学习情况和需求，提供个性化的学习指导，帮助学生解决学习中的问题。
6.定期评估反馈：学管师需要定期对学生进行学习评估，向学生和家长提供反馈，帮助他们了解学生的学习情况。
三、学管师培训操作1.培训内容：学管师培训内容主要包括教育学、心理学、学科知识、沟通技巧等方面，帮助学管师掌握必要的知识和技能。
2.培训方式：学管师培训可以采用线上培训、线下培训、实操演练等多种方式，确保学管师能够全面掌握培训内容。
3.培训周期：学管师培训周期一般为3-6个月，具体时间可以根据实际情况进行调整。
4.培训考核：学管师培训结束后，需要进行考核，考核合格者可以获得学管师资格证书。
四、学管师工作注意事项1.尊重学生：学管师需要尊重学生的人格和个性，与学生建立良好的师生关系。
2.保护隐私：学管师需要保护学生的隐私，不得泄露学生的个人信息和学习情况。
3.合规操作：学管师需要遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。
4.持续学习：学管师需要不断学习新知识、新技能，提高自身的专业素养。
五、学管师作为教育行业的重要岗位，需要具备专业知识和技能，同时也需要遵守相关法律法规和职业道德。
最新3.1、学管师工作流程培训资料
千里之行，始于足下。
最新3.1、学管师工作流程培训资料学管师工作流程培训资料第一章前期工作准备1.1 学管师的作用和职责学管师是学校中负责学生管理、教务管理和家校沟通的一线工作人员。
其主要职责包括：- 根据学校的教学管理要求，制定学生管理和教务管理工作计划；- 组织教师、家长和学生之间的沟通，解决学生学习和生活中的问题；- 监督学生的学习进度和学习态度，及时发现问题并进行干预；- 协助学校的招生工作，与家长进行沟通，解答他们的疑问；- 组织学生的课外活动和社团活动，培养学生的综合素质。
1.2 学管师的工作流程学管师的工作流程主要包括以下几个阶段：1) 了解学生和家长的情况：学管师要了解学生和家长的基本情况、学习情况和特点，以及他们的需求和问题。
2) 制定学管计划：根据了解到的信息，学管师需要制定学管计划，明确工作目标和计划的具体内容。
3) 实施学管计划：学管师要按照计划，与学生和家长进行沟通，解决他们的问题，并监督学生的学习进度和学习态度。
4) 总结和评估学管工作：学管师要及时总结和评估学管工作，反思存在的问题，并制定改进措施。
第二章学管师的基本技能第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
2.1 沟通技巧- 学管师需要掌握良好的沟通技巧，能够与学生、家长和教师进行有效的沟通。
- 学管师应倾听对方的意见和需求，理解他们的问题，并积极给予帮助和解决方案。
- 学管师还要注意自己的语言和态度，做到言辞恰当、礼貌待人，并保持耐心和理解。
2.2 问题解决能力- 学管师要具备良好的问题解决能力，能够快速判断问题的性质，找到解决问题的办法。
- 学管师要善于分析问题的原因，与相关人员进行沟通，并明确解决问题的步骤和时间安排。
- 学管师还要善于总结经验，改进工作方法，提高问题解决的效率。
2.3 时间管理能力- 学管师的工作需要面对很多学生和家长，要善于合理安排时间，以提高工作效率。
- 学管师要制定工作计划和优先级，合理安排每一天的工作内容和时间，并且要按照计划执行。
《学管师工作流程》课件(2024)
结算退款金额
在审核通过后，按照约定 的退款方式和时间，将退 款金额结算给学员。
归档退费记录
将退费申请、审核结果、 退款凭证等相关资料归档 保存，以备后续查询和审 计。
26
THANKS
[ 感谢观看 ]
2024/1/28
27
与教务管理人员协作
学管师需要与教务管理人员协同工作 ，确保教学计划和课程安排的顺利实 施，共同维护学校的正常教学秩序。
2024/1/28
6
CHAPTER 02
学生管理工作流程
2024/1/28
7
学生信息录入与整理
01
02
03
04
信息录入
将新生基本信息录入学生管理 系统，包括姓名、性别、年龄
、班级、联系方式等。
《学管师工作流程》课 件
2024/1/28
1
CONTENTS 目录
• 学管师角色与职责 • 学生管理工作流程 • 家长沟通与服务流程 • 辅导计划与执行流程 • 考试安排与监考流程 • 续费与退费处理流程
2024/1/28
2
CHAPTER 01
学管师角色与职责
2024/1/28
3
学管师定义及作用
定义
学管师，全称为学习管理师，是教育 培训机构中负责学生学习过程管理、 学习效果跟踪与评估的专业人员。
作用
学管师在教育培训机构中发挥着桥梁 和纽带的作用，他们既是学生的指导 老师，也是家长的咨询顾问，更是学 校教学质量的监督者和保障者。
2024/1/28
4
主要职责与任务
学生档案管理
建立和维护学生档案，记录学生的学 习情况、成绩变化、出勤率等。
2024/1/28
学管师日常工作事项及流程
千里之行，始于足下。
学管师日常工作事项及流程学管师是负责组织和管理学校教育教学工作的专职人员，在学校中起到重要的桥梁作用。
学管师的日常工作事项及流程包括以下几个方面：1. 学校课程管理：学管师负责制定学校的课程方案，并依据学校的教育理念和进展目标设计课程内容。
他们会不断地调整和优化课程，确保教学质量和效果。
此外，学管师还要监督和评估老师的教学工作，供应相应的指导和支持。
2. 同学成果管理：学管师负责学校同学成果的管理和分析，他们会制定相关的评估标准和考试支配，并依据同学的实际状况进行评估和反馈。
学管师还要准时与家长沟通同学的学习进展，提出相应的教育建议和措施。
3. 同学管理:学管师要负责同学管理工作，包括同学的入学申请和转学手续的办理，同学的考勤和记录管理，同学的行为规范和纪律教育等。
同时，学管师还要关注同学的成长和进展，供应必要的支持和挂念。
4. 老师培训和进展：学管师需要负责老师的培训和进展，他们会组织各类老师培训活动，供应专业的培训课程和研讨会，挂念老师提高教学力量和专业素养。
学管师还要与老师进行定期的个别辅导和评估，关注老师的进展需求并赐予支持。
5. 家长沟通和合作：第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
学管师要乐观与家长沟通和合作，建立良好的沟通渠道，准时了解家长的意见和建议，并准时赐予反馈。
学管师会组织家长会和家长培训，挂念家长更好地理解学校的教育理念和教学方式，与学校形成紧密的教育合作关系。
以上只是学管师日常工作事项的一部分，具体的工作会依据学校的规模和需求有所差异。
学管师在日常工作中还需要与其他部门和机构进行合作，如学校领导、教务处、辅导员、老师团队等，共同为学校的教育事业做出贡献。
通过对学管师日常工作事项及流程的合理支配和管理，可以有效提升学校的教育教学质量和办学水平。
学管师岗位职责12篇
学管师岗位职责12篇1【第1篇】教务学管师岗位职责任职要求教务学管师岗位职责职责描述:1、负责校区学生的日常管理，及时了解学生学习情况，对学生进行全面的指导;2、负责与学生家长的沟通，及时与家长取得联系，是学校，学生，家长之间沟通的重要桥梁;3、及时反馈跟踪学生学习情况和心理状态，负责学生日常学习及管理;4、观察学生、家长的思维动向，及时的进行保单和续费工作;5、配合校区其他部门完成校区的教学目标;6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:1、大专及以上学历，教育学、心理学、管理学等相关专业毕业，条件优秀者可适当放宽;2、一年及以上学管师工作经验优先;3、熟悉中小学课程设置，对中小学生教育有独特见解者优先;4、良好的亲和力和语言表达能力，善于与学生及家长进行沟通交流。
教务学管师岗位【第2篇】学管师职位描述与岗位职责任职要求职位描述：岗位职责：负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作等岗位要求：大专及以上学历，有教育相关工作经验者优先；形象气质佳，举止大方得体，普通话标准；具有良好的沟通能力，做事积极、抗压能力强，有责任心。
薪资待遇：转正工资3000元/月及以上可提供食宿【第3篇】教育学管师岗位职责任职要求教育学管师岗位职责工作职责:•管理学员的课程表以及课程进度• 与老师，家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系• 达成续费及推荐，达到客户满意度指标• 处理来自家长的意见及投诉• 其他根据公司需要所授予的职责和责任任职资格:• 爱孩子，并关注他们的成长• 本科及以上学历，师范类或英语类专业优先• 有出色的自我学习能力• 有开放的心态，具备优秀的沟通能力• 有团队合作精神• 关注细节• 有计划组织及灵活应变的能力• 有服务意识• 有良好的情绪管理能力• 英语听说读写流利• 熟练使用微软办公软件• 能够接受周末上班，周中休息的工作教育学管师岗位【第4篇】学管师主管岗位职责学管师/主管高顿上海高顿企业管理咨询有限公司,高顿教育,高顿教育集团,高顿岗位职责:1、负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访,包括学员学习计划制订,学习进度跟进,学习及考试辅导以及常规学籍管理服务;2、负责班级的开班运营工作,活动策划,教学任务推进及学员关怀计划推进;3、负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作;4、与学员进行沟通交流,为学员提供关于课程的全方位建议;5、不断提升学员满意度,同时完成学员续费、转介绍;6、完成领导交办的其他事宜。
学管师日常工作流程
千里之行，始于足下。
学管师日常工作流程学管师是专门负责指导和管理学生学习、生活的专业人员，其工作流程一般包括以下几个方面。
一、学生管理1. 学生档案管理：收集学生的个人信息，包括学生基本信息、家庭背景、健康情况等，建立学生档案，定期更新。
2. 学生入学与离校管理：负责学生的入学前咨询、报名和面试工作，协助安排新生的宿舍和班级。
同时，也负责学生的离校手续办理和相关事项的归档。
3. 学生行为管理：监督学生的行为规范，包括课堂纪律、着装规定等；处理学生的违纪行为，制定相应的纪律处分措施，并进行跟踪检查。
4. 学生心理疏导：关注学生的心理健康问题，提供心理咨询和疏导服务，帮助学生解决心理困扰，提升学生的学习和生活质量。
5. 学生活动组织：协助学校组织学生活动，包括课外兴趣班、社团活动、社会实践等，提供学生全面发展的机会。
二、学习指导1.学业规划：根据学生的兴趣、能力和目标，协助学生制定学业规划，包括课程选择、学习计划和目标设定等。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
2.学习辅导：根据学生的学习情况，提供学习方法和技巧的指导，帮助学生提高学习效果。
3.学习资源管理：为学生提供学习资源，包括图书馆、电子图书、学习资料等，协助学生充分利用各种学习资源。
4.考试管理：协助学生进行考试报名、考试安排和成绩查询，提供考试复习和应试技巧指导。
三、家长沟通1.学生家庭情况了解：与学生家长进行沟通，了解学生家庭背景、教育期望，以及学生在家庭环境中的情况。
2.家校合作：与家长保持密切联系，及时了解学生的学习和生活情况，提供学生相应的帮助和指导。
3.家长会组织：组织家长会，就学生的学习情况和发展问题与家长进行交流和沟通，共同解决学生在学习和生活中遇到的问题。
四、师生关系管理1. 建立良好的师生关系，与学生建立信任关系，了解学生的需求和困惑。
2. 维护师生之间的沟通交流，定期与学生交流心得和体会，关注学生成长和发展。
3. 通过定期班会、个别谈话等形式，及时了解学生的学习和生活情况，提供相应的帮助和指导。
学管师工作职责流程
学管师工作职责流程
学管师是指在教育机构中负责学生管理和教育培训的专业人员，其工作职责涉及教育、管理、沟通等多个方面。
下面将从招生、培训、管理等方面详细描述学管师的工作职责流程。
一、招生阶段
1.市场调研：学管师要负责调研本地区的教育市场，了解竞争对手、目标客户群体等信息。
2.招生策划：根据市场调研结果，学管师需要制定招生计划和招生策略，包括制定宣传方案、招生推广活动等。
3.招生宣传：学管师要负责制作和发放宣传资料、海报、广告等，进行各种宣传活动，以吸引目标客户群体的关注和报名。
二、培训阶段
2.课程安排：根据学生的需求和情况，学管师要为学生安排合适的课程和教学计划，包括课程安排、教材选择等。
3.教师安排：学管师根据学生的需要和教师的专业特长进行匹配和调度，确保教师与学生的匹配度和质量。
4.考勤管理：学管师要负责学生的考勤管理，统计学生的出勤情况，及时与学生和家长进行沟通和反馈。
5.教学质量监控：学管师要负责检查和监控教学质量，定期进行教学检查和评估，及时解决教学中出现的问题。
三、管理阶段
2.学生情况跟踪：学管师要定期跟踪学生的学习情况和进展，及时了解学生的困难和需求，并及时与教师和家长进行沟通和协调。
3.学生评价管理：学管师要负责学生评价的收集和整理，了解学生对教学服务的满意度和改进建议，优化教学服务。
4.学生动态报告：学管师要将学生的学习情况和进展及时向学校领导和家长进行汇报，提供相关数据和建议。
学管师工作流程及岗位职责说明
学管师工作流程及岗位职责说明《学管师工作流程及岗位职责说明》一、接新生1、建档及课程安排：①、学管师接到新生的信息登记表（基本信息，排课要求等）与咨询师沟通后，需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求，并及时反映给咨询师和排课老师，由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解后，委派任课老师。
②、建立电子档案（课程表、课时统计表），及时更新学生信息；同时建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议，后期仍需补充纸质档案）2、确认上课时间：学管师一定要及时和家长沟通课程安排是否合理，如有问题需要及时做出调整，如果没有问题及时写好签到本。
3、第一次课前：及时将学生的需求反映给任课老师（上课进度、学生需求、学生性格），让老师充分准备第一次课，避免因为老师准备不充足而换老师或退费的情况出现。
第一次上课，学管师一定要在前台签到处等待学生并引导学生找好座位及老师，相互介绍老师和学生认识，课程开始。
（上课期间需要巡查，及时了解学生和老师的状态）4、第一次课后：①、及时找老师了解学生情况（第一次课学生和老师的配合程度、第一次课的上课内容、学生掌握情况、学生薄弱环节、回家后需要注意事项、需要家长如何配合等）②、及时找学生了解老师情况（对老师的评价、是否喜欢老师、是否感觉老师所讲对其有帮助）②、及时找家长了解孩子和老师情况（因为很多时候，第一次课学生和学管师不是很熟悉，学生对老师的评价不会直接的反应给我们，所以需要及时和家长沟通，了解学生对老师有什么样的评价）。
如有问题需要及时上报，及时解决。
二、日常工作：1、学生上课需要巡查教室：①、课程开始的前半个小时，观察是否有老师或学生迟到现象，并详细的了解学生和老师上课情况，便于及时的反馈给家长孩子的学习情况；②、课程结束前半小时，观察老师和学生是否上满所规定的时间，是否有提早下课情况出现；③、如有老师需要复印，帮老师弄好，避免老师走开时间过长，影响学生情绪2、教室卫生日常维护①、定时去检查教室卫生，保持桌面整洁；②、纸杯、饮用水、草稿纸、课堂反馈单、茶叶是否充足；③、黑板擦干净3、日常回访①定期把学生在本中心的上课情况反馈给家长，并告知家长需要如何配合；②了解学生在校情况及教学进度及考试时间，做好记录并反映给本中心的任课老师；③了解学生在家里学习状态、学习习惯及思想动态，并及时给予支持和指导。
学管师工作流程范文
学管师工作流程范文学管师是指在教育机构或培训机构中，负责管理学员学习过程、协调学习资源、提供学习辅导和解决学习问题的专业人员。
学管师的工作流程主要包括学员管理、课程管理以及学习支持。
一、学员管理流程4.学员考勤与纪律管理：学管师需要负责学员的考勤和纪律管理。
学管师要定期进行学员的考勤记录和统计，并对考勤情况进行分析和处理。
在学员学习期间，学管师还要对学员的纪律进行监督和管理，确保学员遵守学校或机构的规章制度，维护良好的学习秩序。
二、课程管理流程1.课程策划与安排：学管师需要负责课程的策划和安排。
学管师需要了解课程目标和课程内容，根据学员的学习需求和学习进度，制定课程计划和课程表。
学管师还要与任课教师进行沟通和协调，确保课程的有序进行。
2.课程资源准备：学管师需要负责课程资源的准备工作。
学管师要与教师和其他相关人员一起准备教学所需的教材、教具、实验器材等，确保课堂教学所需的资源齐备。
学管师还需要进行教学设备的检测和维护，保证教学设备的正常使用。
3.课程评估与反馈：学管师需要对课程进行评估和反馈。
学管师要与教师一起进行课程的评估，包括教学效果评估、教学质量评估等。
学管师还要与学生和家长进行沟通，了解他们对课程的反馈意见和建议，及时作出调整和改进。
4.课后辅导与作业批改：学管师需要提供课后辅导和作业批改。
学管师要与学员进行互动，解答学员在学习过程中的问题，帮助学员理解和消化课程内容。
学管师还要负责批改学员的作业和练习册，并给予学员针对性的反馈和指导。
三、学习支持流程1.学习计划与目标制定：学管师需要与学员一起制定学习计划和学习目标。
学管师要了解学员的学习能力和学习需求，结合课程要求和学员的时间安排，制定适合学员的学习计划。
学管师还要引导学员制定明确的学习目标，帮助他们激发学习动力和提高学习效果。
2.学习跟踪与辅导：学管师需要跟踪学员的学习情况，及时了解学员的学习进展和问题。
通过与学员的交流和沟通，学管师可以发现学员的学习困难和问题，提供相应的学习辅导和帮助。
辅导培训机构学管师工作流程明细(纯干货)
THANKS
感谢观看
定期审查
定期审查保密措施的有效性，及时发现和解决潜 在的安全问题。
档案利用与分享
个性化教学计划
根据学生的档案信息和学习记录，制定个性化的教学计划，以满足学 生的不同需求。
家校沟通
与学生家长保持密切沟通，定期分享学生的学习进度和成绩记录，促 进家校合作。
教研分析
利用学生档案数据进行教研分析，总结教学经验和教训，不断提高教 学质量。
成绩记录
收集并记录学生的历次考试成绩，包括校 内考试和辅导机构的模拟测试成绩，以便 分析学生的学习效果。
信息保密措施
保密原则
严格遵守学生信息保密原则，确保学生个人信息 不被泄露或用于非法用途。
加密存储
对学生档案进行加密存储，防止未经授权的访问 和数据泄露。
ABCD
访问权限
限制对学生档案的访问权限，只有相关负责人和 授权人员才能查看和使用学生档案。
与其他岗位关系
与教师紧密合作
学管师需要与任课教师紧密合作，了解学生 的学习情况和需求，共同制定和执行学习计 划。
与招生团队协同工作
在招生过程中，学管师需要协助招生团队向学生和 家长介绍辅导培训机构的特色和优势。
与行政管理人员相互配合
在日常工作中，学管师需要与行政管理人员 相互配合，确保教学和管理工作的顺利进行 。
计划。
家校沟通
定期与家长进行沟通，反馈学生的学习情 况和进步，解答家长的疑问和困惑，提供
必要的家庭教育指导。
学生档案管理
建立和维护学生档案，记录学生的学习情 况、成绩变化、出勤情况等，以便对学生 进行全面的评估。
学生心理辅导
关注学生的心理健康状况，提供必要的心 理辅导和支持，帮助学生解决学习和生活 中遇到的问题。
《学管师工作流程》课件
学管师需根据学校规定，审核学生是否完成了所有 课程学习、是否通过考试、是否达到学分要求等， 以确保学生具备毕业资格。
核实学生成绩单
核实学生的成绩单，包括课程成绩、学分、绩点等 ，确保学生成绩真实有效。
处理特殊情况
对于因特殊原因无法按时毕业的学生，学管师需协 助处理相关申请和手续。
根据成绩分析结果，学管师需及时向 学生和家长反馈成绩，提供改进建议 和指导。
成绩复查与更正
成绩复查
学生和家长如对成绩有异议，学管师需组织相关人员进行复查，核实成绩的准 确性。
成绩更正
如发现成绩有误，学管师需及时更正，并通知相关人员，确保成绩信息的准确 性和一致性。
05
毕业与学位管理流程
毕业资格审核
学生日常管理
总结词
考勤管理
学业指导
生活关怀
活动组织
维护学生日常学习和生活 秩序
负责学生日常考勤，对缺 勤学生进行提醒和追踪。
为学生提供学习方法和策 略的指导，帮助学生解决 学习困难。
关注学生生活状况，为其 提供必要的支持和帮助。
组织各类文体活动，丰富 学生课余生活。
学生毕业管理
01 总结词 确保学生顺利毕业并做好就业准备
详细描述
学籍异动管理包括学生转专业、休学、复学等事项的处理。学管师需根据学校相关规定，审核学生提出的申请， 并按照流程办理相关手续。在办理过程中，学管师需与学生、相关部门保持沟通，确保信息的准确性和及时性， 保障学生的合法权益。
学籍档案管理
总结词
学籍档案管理是长期保存学生个人档案的关键环节， 需要学管师做好档案的分类、整理和保存工作。
证书制作
学管师需根据学校规定，制作 毕业证书和学位证书，确保格 式正确、信息无误。
学管师工作制度范本
一、总则为规范学管师工作流程，提高工作效率，确保教学质量，特制定本制度。
二、学管师岗位职责1. 学生管理（1）负责跟进学员的学习情况，了解学员的学习进度、需求和困难。
（2）定期与学生进行沟通，了解学生在学习过程中遇到的问题，给予及时指导和建议。
（3）建立学员档案，记录学员的学习情况、成绩、进步等。
（4）协助学员制定学习计划，确保学员按计划完成学习任务。
2. 家校沟通（1）与学生家长保持密切联系，了解学生在家庭中的学习情况和表现。
（2）定期向家长反馈学生在校的学习情况，沟通教育理念，共同促进学员成长。
（3）协助解决家长关心的问题，为家长提供家庭教育建议。
3. 教师协调（1）与任课教师保持良好沟通，了解学员的学习情况和教师的教学计划。
（2）协调任课教师的教学进度，确保学员能够跟上课程安排。
（3）协助教师解决教学过程中遇到的问题，提高教学质量。
4. 课程管理（1）负责学员课程的安排和调整，确保学员按时参加课程。
（2）监控学员的出勤情况，对缺课学员进行跟踪和提醒。
（3）根据学员需求，协调任课教师提供个性化的辅导服务。
5. 其他工作（1）协助完成学校交办的其他工作任务。
（2）维护学校形象，遵守学校规章制度。
三、工作流程1. 学员报到（1）接待新学员，了解学员基本信息。
（2）为学员建立档案，记录学员信息。
（3）与学员家长沟通，了解家庭教育情况和学员需求。
2. 学员学习跟踪（1）定期与学生沟通，了解学习情况和困难。
（2）记录学员学习进度，跟踪学员成长。
（3）根据学员需求，协调任课教师提供个性化辅导。
3. 家校沟通（1）定期向家长反馈学员学习情况。
（2）与家长沟通教育理念，共同促进学员成长。
（3）解决家长关心的问题，提供家庭教育建议。
4. 教师协调（1）与任课教师保持良好沟通，了解教学进度。
（2）协调任课教师的教学进度，确保学员跟上课程安排。
（3）协助教师解决教学过程中遇到的问题。
5. 课程管理（1）负责学员课程的安排和调整。
教育培训机构学业管理师工作流程
教育培训机构学业管理师工作流程1. 引言本文档旨在介绍教育培训机构学业管理师的工作流程，该职位的主要职责是辅导学生学业，帮助他们制定有效研究计划以达到学业目标。
通过本文档，学业管理师可以了解自己的工作流程，提高工作效率，更好地服务学生。
2. 工作目标教育培训机构学业管理师的主要工作目标是提升学生的研究能力和成绩，帮助他们制定合理的研究计划并达到预期的研究目标。
具体工作目标包括：- 了解学生的研究情况和需求- 制定个性化的研究计划- 进行学业指导和辅导- 监督学生的研究进度和成果- 定期评估学生的研究效果3. 工作流程教育培训机构学业管理师的工作流程主要包括以下几个阶段：3.1 学生信息收集- 学业管理师与学生进行面谈，了解其研究情况、研究目标和需求- 收集学生的研究成绩和研究素材- 评估学生的研究能力和潜力3.2 研究计划制定- 根据学生的研究情况和目标，制定个性化的研究计划- 确定研究目标和阶段性任务- 安排研究时间表和资源，规划研究内容和方法3.3 学业指导和辅导- 向学生提供研究方法和技巧的指导- 协助学生解决研究中的困难和问题- 监督学生的研究态度和惯- 鼓励学生积极参与研究和思考3.4 研究进度监督- 跟踪学生的研究进度和成果- 提供研究反馈和建议- 针对学生的研究情况进行调整和改进3.5 研究效果评估- 对学生的研究成绩和研究效果进行评估- 分析学生的研究过程和问题，总结经验教训- 与学生及其家长进行沟通和反馈4. 工作流程管理教育培训机构可以通过以下方法对学业管理师的工作流程进行管理和改进：- 建立工作标准和流程，明确每个阶段的任务和职责- 提供培训和支持，提高学业管理师的专业能力和服务水平- 建立学生档案和数据系统，便于信息管理和分析- 定期组织学业管理师交流和经验分享会，促进互相研究和成长- 听取学生和家长的反馈，及时调整和改进工作流程5. 结论教育培训机构学业管理师的工作流程对于提升学生的学习能力和成绩至关重要。
培训机构学管师工作流程及岗位职责说明
培训机构学管师工作流程及岗位职责说明一、接新生1、建档及课程安排：①、学管师接到新生的信息登记表（基本信息，排课要求等）与咨询师沟通后，需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求，并及时反映给咨询师和排课老师，由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解后，委派任课老师。
②、建立电子档案（课程表、课时统计表），及时更新学生信息；同时建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议，后期仍需补充纸质档案）2、确认上课时间：学管师一定要及时和家长沟通课程安排是否合理，如有问题需要及时做出调整，如果没有问题及时写好签到本。
3、第一次课前：及时将学生的需求反映给任课老师（上课进度、学生需求、学生性格），让老师充分准备第一次课，避免因为老师准备不充足而换老师或退费的情况出现。
第一次上课，学管师一定要在前台签到处等待学生并引导学生找好座位及老师，相互介绍老师和学生认识，课程开始。
（上课期间需要巡查，及时了解学生和老师的状态）4、第一次课后：①、及时找老师了解学生情况（第一次课学生和老师的配合程度、第一次课的上课内容、学生掌握情况、学生薄弱环节、回家后需要注意事项、需要家长如何配合等）②、及时找学生了解老师情况（对老师的评价、是否喜欢老师、是否感觉老师所讲对其有帮助）②、及时找家长了解孩子和老师情况（因为很多时候，第一次课学生和学管师不是很熟悉，学生对老师的评价不会直接的反应给我们，所以需要及时和家长沟通，了解学生对老师有什么样的评价）。
如有问题需要及时上报，及时解决。
二、日常工作：1、学生上课需要巡查教室：①、课程开始的前半个小时，观察是否有老师或学生迟到现象，并详细的了解学生和老师上课情况，便于及时的反馈给家长孩子的学习情况；②、课程结束前半小时，观察老师和学生是否上满所规定的时间，是否有提早下课情况出现；③、如有老师需要复印，帮老师弄好，避免老师走开时间过长，影响学生情绪2、教室卫生日常维护①、定时去检查教室卫生，保持桌面整洁；②、纸杯、饮用水、草稿纸、课堂反馈单、茶叶是否充足；③、黑板擦干净3、日常回访①定期把学生在本中心的上课情况反馈给家长，并告知家长需要如何配合；②了解学生在校情况及教学进度及考试时间，做好记录并反映给本中心的任课老师；③了解学生在家里学习状态、学习习惯及思想动态，并及时给予支持和指导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《学管师工作流程及岗位职责说明》
一、接新生
1、建档及课程安排：
①、学管师接到新生的信息登记表（基本信息，排课要求等）与咨询师沟通后，需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求，并及时反映给咨询师和排课老师，由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解后，委派任课老师。
②、建立电子档案（课程表、课时统计表），及时更新学生信息；同时建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议，后期仍需补充纸质档案）
2、确认上课时间：
学管师一定要及时和家长沟通课程安排是否合理，如有问题需要及时做出调整，如果没有问题及时写好签到本。
3、第一次课前：
及时将学生的需求反映给任课老师（上课进度、学生需求、学生性格），让老师充分准备第一次课，避免因为老师准备不充足而换老师或退费的情况出现。
第一次上课，学管师一定要在前台签到处等待学生并引导学生找好座位及老师，相互介绍老师和学生认识，课程开始。
（上课期间需要巡查，及时了解学生和老师的状态）
4、第一次课后：
①、及时找老师了解学生情况（第一次课学生和老师的配合程度、
第一次课的上课内容、学生掌握情况、学生薄弱环节、回家后需要注意事项、需要家长如何配合等）
②、及时找学生了解老师情况（对老师的评价、是否喜欢老师、是否感觉老师所讲对其有帮助）
②、及时找家长了解孩子和老师情况（因为很多时候，第一次课学生和学管师不是很熟悉，学生对老师的评价不会直接的反应给我们，所以需要及时和家长沟通，了解学生对老师有什么样的评价）。
如有问题需要及时上报，及时解决。
二、日常工作：
1、学生上课需要巡查教室：
①、课程开始的前半个小时，观察是否有老师或学生迟到现象，并详细的了解学生和老师上课情况，便于及时的反馈给家长孩子的学习情况；
②、课程结束前半小时，观察老师和学生是否上满所规定的时间，是否有提早下课情况出现；
③、如有老师需要复印，帮老师弄好，避免老师走开时间过长，影响学生情绪
2、教室卫生日常维护
①、定时去检查教室卫生，保持桌面整洁；
②、纸杯、饮用水、草稿纸、课堂反馈单、茶叶是否充足；
③、黑板擦干净
3、日常回访
①定期把学生在本中心的上课情况反馈给家长，并告知家长需要如何配合；
②了解学生在校情况及教学进度及考试时间，做好记录并反映给本中心的任课老师；
③了解学生在家里学习状态、学习习惯及思想动态，并及时给予支持和指导。
三、课时统计：
1、每天和教务核对课表，确保第二天课程正常进行，如有问题及时通知家长；
2、如有学生请假，及时通知教务，教务及时在课表体现出来；
3、每天下班前及时核对学生签到表，是否有遗漏，如有问题及时注明，并提醒学生按时签到；
4、每周/每月按时统计学生消耗课时，及时和教务核对。
四、退费：
1、如有家长提出退费，马上了解真实原因，及时上报，如有需要可以让咨询师一起挽单。
2、无法挽单的，及时办理
五、岗位职责说明
1、负责完成学员的建档工作；
2、负责控制学员请假、旷课、停课激活、超课时预警工作；
3、负责完成与家长的及时沟通与反馈并及时做好协调；
4、负责完成与一线教师的及时沟通协调，配合教师的授课工作；
5、负责完成家长的接待工作；
6、负责完成学员辅导期内的具体管理工作；
7、负责促进学员的课时消耗，完成学员的续单工作；
8、负责学员合同期限内的学习顺利完成，避免退单；
9、负责学员纸质档案的收集、整理与保存工作；
10、负责学员的成绩跟踪并做好详细记录；
11、负责建立学员的成长记录资料，及时给予学习习惯、方法和生活上的关心，建立感情纽带；
12、协助其他部门做好日常工作的沟通；
13、如有问题需要及时上报，快速解决，处理好突发事件。