产品供货服务保证措施

产品供货服务保证措施

3.1、供货前的准备措施

1、根据本项目采购人的采购计划，确定药剂供货计划,并确定供货的具体时间和采购人收货的

地方及联系人员及联系方式，数量以采购方的采购计划为准。

2、制定药剂供货计划，包括具体供货时间，供货药剂的种类信息，供货车辆信息，具体到货时间等。

3、制定场地使用计划，包括场地平面图，车辆的进出方向，药剂卸货地点，药剂堆放区域划定，给采购方提供必要的技术服务和指导。

4、根据药剂供货计划，制定使用车辆计划，包括要使多少辆车，车辆信息，车辆具体到场时间，司机姓名，联系方式；以及备用车辆信息等。

5、制定装车计划及装车顺序。

6、供货前最后和采购方电话确认，确定合理的供货进入时间，以便更好的协调卸车人员，场地和相关设备等，及时、高效的完成货物的交接。

3.2、供货质量保证措施

本项目药剂的质量是基本前提，将直接影响到整个污水处理工艺系统的安全及最终的运行效果。因此，在本项目的实施过程中，我们将自始至终严格按ISO9001标准控制好药剂的质量关，严格按采购要求控制程序执行。

1、我公司选择的是信誉好、加工工艺精良、产品质量有保证的合格药剂生产商，确保药剂的质量。同时我公司将在药剂生产制造过程中，督促生产商使用满足本项目要求的原材料，确保药剂在

加工生产中的质量。

2、确保本项目所有药剂的资料齐全，同时药剂各项指标达到本项目招标文件及合同规定的要求。凡是资料不齐全或未经批准的，一律不用于本项目的使用。

3、在采购药剂时，要求药剂生产商及时提供相关证明文件和检测报告。相关证明文件和检测报告不是原件的，将要求生产商提供相关证明文件和检测报告复印件并加盖公章。

4、凡标志不清或认为质量有问题的药剂、对质量保证资料有怀疑的药剂在疑问未解除之前不得用于本项目。

5、在生产商供货时，做好药剂外在质量验收和内在质量验收，内在质量验收按规定通过检测机构取样进行必要的试验检测。

6、在生产商供货时，检查外形是否符合规格、质量要求，检查表面包装有无破损等异状以及数量偏差等缺陷。外观质量检验，通常采用抽验的方法。抽验的药剂要有代表性，并做好抽验检查记录。

7、在药剂进场前，包装必须完好。除了持有合格证书、产品说明书外，酌情应有使用说明书等。

8、收到药剂后，妥善保管，严格按照国家颁布的相关药剂安全技术说明书的要求进行储存、运送、处置等。

9、在运输和中转过程中若发生外观和质量损坏的药剂不用于本项目，同时我公司将迅速协商生产商进行更换的事宜。

3.3、供货进度保证措施

为了确保污水处理药剂采购项目能按期交货，我公司针对本项目特制定以下交货进度保证措施：

1、组织保障措施

(1)我公司将落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。采购部成立以采购负责人为首的进度控制组织系统，做好机构管理、药剂采购、供货劳力的协调准备工作；加强对采购部和运输部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。

(2)根据采购方提供的采购计划并结合库存情况，上报采购方审核完毕后，提交给运输部门进行供货。

(3)在收到采购方的采购计划后，及时向药剂生产商发出《供货计划表》并及时催促药剂生产商供货，并将具体供货信息反馈给采购方，以便于采购方了解药剂供应情况。定期对实际采购量与计划采购量进行对比分析总结。

(4)强化采购和运输指导机构，在药剂采购、药剂运输、机构管理、后勤服务等各方面进行跟踪研究、分析，牢牢掌握交货进度主动权，对未完成计划的，及时查原因、订措施补救。

(5)严格按照公司《质量手册》的要求，编制《质量创优计划》，对采购过程中的合同评审、药剂采购、检测和验收要与制定质量控制措施，将影响产品质量的各种隐患消灭在萌芽状态。

(6)加强质量的过程控制动态管理，全面实施过程精品战略，设置工序质量控制要点，加强对各控制点的监控。

2、技术保障措施

(1)根据本项目交货期的要求和采购方的采购计划，编制交货计划。并根据采购计划、供货计划、完成情况跟踪、实际采购量与计划量差异分析和改进。

(2)根据交货计划，在执行过程中加强人力、物力调度，保证药剂的供应，每天对照交货计划执行情况，及时调整。

(3)劳力的选用严格按有关规定执行，调动内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。

(4)加强药剂的采购管理，多点联系，择优选购；保证药剂周转充实供应，及时交货。药剂到场后，在装卸药剂过程中，不同种类药剂要分类堆放，并做好相应保护措施，以免药剂在装卸过程中破损或受损；另外，氧化性、腐蚀性药剂在装卸过程中应注意安全，并作好相应防护措施。交货后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于药剂供应不及时或出现质量问题而耽误交货。

(5)加强采购管理，各药剂采购前均要检查，并进行详细技术交底。采购过程中执行三检制，对药剂的质量进行跟踪检查把关。发现质量问题及时整改。

(6)加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确药剂的质量合格，杜绝因产品质量引起延误交货进度。

3、合同保障措施

在项目执行过程中全面推责任制，层层落实交货进度指标，设立“进度计划完成奖以及质量信得过奖”，制定奖惩制度，做到奖罚分明，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。

4、经济保障措施

本项目供货周期较长，为保证本项目采购方的要求及时交货，必须有充足的资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司资金充足，不影响交货进度，从而保证交货工期进度不受资金的影响。

5、管理保障措施

(1)在交货过程中，不断地收集实际交货进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，及时向采购方提供进度报告。在其控制下编制交货计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。

(2)本项目药剂实行由专人管理，设置药剂保管及药剂采购人员负责药剂的采购、检测、验收、保管等工作，库房保管人员应具备良好的专业技术知识，严格执行相关法律法规的要求。

(3)库房购进调出药剂必须建立真实、完整的出入库记录，如实反映药剂进出情况，确保药剂有一定量的库存。

6、采购保障措施

(1)我公司在收到采购方的采购计划后，立即清查药剂库存量，若有发现药剂不足，立即通知药剂生产商及时供货。