中国联通社会实践报告
2020联通社会实践报告3篇
2020联通社会实践报告3篇本文结束目录2020联通社会实践报告8月大学生联通公司社会实践报告1大学生在联通的社会实践报告海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。
很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃,学见计划”实践活动。
经过十天的努力工作,我终于认识到学校与社会相差之大。
学校只是我们步入社会的温床,而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。
不做不知道,就连一个小小的业务员,也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。
工作对每一个人的要求都是很高的,看似平时简单的动作或言语,也许正是因为这样,你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。
人常说细节决定命运。
不错的,其实不论是什么工作,细节是最重要也是最容易被忽略的。
就像师傅们教导的,做事必须用心,尤其是搞业务方面的,首先得把自己的心放正,这样即便没有成功,你也能从他们身上学到很多东西。
这次与客户面对面的接触使我受益匪浅,也发现自己还有很多不足,需要及时改正和学习。
下面就我个人的经历总结以下几点,希望对我以后的人生有所帮助。
首先,礼仪是决定你成功与否的重要标杆。
现在都提倡微笑服务,所以在与客户交谈的同时必须保持微笑,不管客户对你提出什么刁难的问题,始终得认清自己的立场,坚持自己的原则,并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。
即便最终没有完全成功,最起码客户对你的服务态度会有很高的评价,这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。
其次,要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。
每一次面对顾客,对自己的口才也是一种很好的锻炼。
并不是你能说就行,必须得会说,要懂得因人而异。
不是每个人都喜欢话多的人,所以要抓住他们的弱点和优点。
及时方便的推广并扩大自己的业务,并建立良好的合作(人缘)关系。
再次,培养敏锐地观察能力是取得成功的必须每一个客户都有其弱点和优点,要善于抓住这一点,利用他们这方面的心理取得客户的满意。
但需要强调的是要本着诚信的原则,并做到不欺瞒顾客,不夸大事实,做到真实、真诚、真切地为客户服务。
联通实习报告3篇
联通实习报告3篇联通实习报告篇1大学的最后一个暑期,我是在中国联通GL分公司中度过的,还未踏上工作岗位的时候,我把它当作是我大学生活的一个舞台、一个战场,强烈地期待着,跃跃欲试!仅因为我需要这个能够历练自己的战场。
三十二天的实习是充实而且快乐的,在这个本以为自己会不习惯的八月,快乐已经取代了温度成为我社会实践的主旋律。
事实也本该如此,开营仪式、橘红色工作服、七星公园素拓、活跃的岗前培训、营业厅里的空调、公司食堂的可口菜……一切都历历在目。
通过这一个月的实践,发现了诸多问题,关于自身的思考,关于公司的思考,这同样是我在实践中收获的一笔宝贵财富。
很多大学生都会感觉到,大学校园里有一种散漫的气氛,都能深刻感受到中学与大学在生活节奏方面存在很大的落差,这种慢节奏同样与快速发展的社会是不相符的。
在我们雁山校区,学生与社会接轨的机会更是少之又少,甚至可能会有学生单纯的把学习课程和参与学生活动的多寡用来衡量自己社会认知、社会实践平水的高低。
我以为,这是象牙塔里一个天马行空的想象。
毕竟现行的大学教育与社会的发展是有较大出入,处于预期社会化时期的我们,学习不能只是关于教科书的学习,实践自然也不能仅是搞搞学生活动,我认为个人积累社会阅历的最好方式还是有要投身与社会这个大熔炉里面,扩大自己的社会接触面——诸如与不同的社会群体、地域、职业等发生关联。
当自己已经掌握了前进的资源和条件时,大学生还应该拥有一种叫做坚持与责任的素质,只有这样,才会得到资源提供方与自己的肯定,持之以恒是一个社会实践者最为漂亮的实践姿势。
中国联通是中国唯一一家在香港、纽约和上海上市的国有电信运营企业,作为电信行业的后起之秀,它向世界大声宣告自己“创新·改变世界”企业文化,同时它也在为“让一切自由连通”的使命不断奋斗!引进WCDMA制式、开发3G网络、新势力校园套餐等都体现了其创新精神,这是值得我们大学生去认真学习的。
但是联通由于自身发展年限和战略的影响,是存在一些问题的。
联通实习心得(精选6篇)
联通实习心得(精选6篇)联通实习心得篇1我在联通新亨营业厅实习了5个月,期间有几次回学校办理毕业事务,实际实习时间大概3个多月。
回想这几个月在营业厅实习的日子,是我人生中一段最美好的时光,因为,能在这样一种和睦相处、团结一致、共同努力的氛围下工作,正是我一直梦寐以求的。
在这里,主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员,不仅让我感觉到家的温暖,也使我真正体会到团队合作的重要性。
虽说只是短短三个月的时光,但这三个月里,我学到了很多,成长了不少,也很荣幸认识了县分的领导们。
我都将以谦卑的心态向大家学习。
现在,我就把这个几个月所做、所学、所感,作如下总结:㈠所做在区域实习的日子里,我通过努力学习,不断提高自身的思想认识,适应企业文化氛围,以及业务拓展的需要,虽未单独负责具体职务,但通过实习的过程中,认真学习兢兢业业,多思考,在营销方面,不断提高自身的沟通技巧、业务水平。
能学到业务知识以及能做好的事情,我都尽全力去学、去做,尽快融入到团队当中,尽绵薄之力。
首先,在第一季度,即2、3月的时候,那时比较忙,每个星期都要搞促销。
主任、渠道员、营业员还有我,经常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣传促销活动,并在促销期间做好海报和布条宣传:国道、镇道、村道、尤其是比较显眼的十字路口。
我觉得,在资源有限的情况下,海报宣传的效果应该是最佳的。
其次,走访各个合作厅和网点。
在实习期间,我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣传和解说公司政策,每个网点都去过。
在这几个月中,新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。
这几个分销商是移动的4星、5星级别的合作商,手头拥有一定的中高端客户,如果能调动他们的积极性推广联通3G业务,对提高3G业绩会有很大的作用。
在营业厅前台,我办理过话费充值、组网、缴费、3G开户、存费送机等业务。
期间,客户反映最多的是收费和服务问题。
因此,提高收费透明化和服务态度,在消费者中树立良好的形象和口碑,对于拓展联通业务会有很大的促进作用。
2022年联通实习报告四篇
2022年联通实习报告四篇联通实习报告篇1学习通信已经三年了,即将步入大四,我们马上要结束大学的课程,很多人要步入社会,很多人要进入实验室进行专业领域的研究学习,这个时候,就该把书本上的知识运用到实际中,真正把这些知识学到手。
所以,大四开学之前,我们进行了为期4天的专业实习,在黄村的联通培训基地实习。
一、实习目的及要求通过专业实习复习并深化本专业知识,并理论应用到实际,了解通信发展的现况,加深对全国通信网的感性认识,了解本行业的历史发展,现在概况,以及未来的发展及行业新技术的趋势等。
在复习和进一步学习通信行业各学科知识的同时,理论联系实践,培养学生的实际解决问题能力。
除了知识技术方面的培养,还进行学生关于工作态度,分工合作的契合性,乃至面对各种问题的人生态度等素质教育,使学生真正成长为全方面的素质人才。
了解电信企业生产和运营的规律及通信企业的现状,将对本行业的认识与社会发展及国家局势和性质联系到一起,上升到另一个高度,达到对学生更深层次的教育培养,真正为以后走向社会为国家通信行业做贡献打下基础。
二.实习内容总结及心得体会1.20M宽带及综合布线专业实习的第一天,老师主要介绍了宽带接入,光纤接入FTTX+LAN 等技术。
其中重点介绍了ADSL,DSL,FTTX,XPON 。
通过老师的讲解,我们了解了ADSL技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术,它利用现有的一对电话铜线,为用户提供上、下行非对称的传输速率(带宽)。
非对称主要体现在上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mbps)的.非对称性上。
上行(从用户到网络)为低速的传输,可达640Kbps;下行(从网络到用户)为高速传输,可达8Mbps。
ADSL是目前DSL技术系列中最适合宽带上网的技术,因为ADSL上下行速率的非对称特性、能提供的速率以及传输距离特别符合现阶段互联网接入的要求,而且能与普通电话共用接入线;ADSL的标准化很完善,产品的互通性很好,价格也在大幅下降,而且ADSL接入能提供QoS、确保用户独享一定的带宽。
关于联通公司实习报告三篇
关于联通公司实习报告三篇在我们平凡的日常里,我们使用报告的情况越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。
你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编帮大家整理的联通公司实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
联通公司实习报告篇1摘要:实习是个人综合能力的锻炼,作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。
从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,也是我们走向工作岗位的第一步。
1.实习目的1.提高自己的动手能力,理论联系实际的能力.2.了解市场,了解资本运作,了解门店经营方方面面。
3.通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关专业知识,亲身感受自己所学专业的现实状况,对本专业的初步认识,为以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛,督促并鼓舞我们加倍努力。
2.实习单位概述2.1单位简介中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于20xx年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
20xx年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
关于联通实习报告3篇
关于联通实习报告3篇联通实习报告篇1我们于7月6日到10日在大唐电信集团进行了为期五天的专业实习课程。
课程内容包括了解大唐电信集团,TD-LTE路测和网络优化、职业胜任能力培训三大部分。
7月6日上午,大唐电信的朱老师给我们介绍了大唐电信的发展历程、产业部署,之后由刘老师带领我们参观了大唐电信集团的产品展厅。
在听完讲解和参观之后,我发现之前对于大唐电信的了解太过片面,大唐电信不仅仅是研究通信技术、生产通信设备的公司,其经营范围还包括微电子、仪器仪表、软件等信息科学的其他领域,并且取得了很大的成就。
7月6日下午,另外一位老师给我们讲解了大唐电信集团新员工的入门培训课程,详细介绍了大唐电信在微电子、软件、接入、终端、通信应用与服务等领域的产品与应用,让我们对大唐电信以及信息技术在实际生活中的应用有了更加深入的了解。
7月7日上午,大唐电信的李老师为我们讲解了路测的意义、过程、设备和处理软件。
路测(DT)是通信行业中对道路无线信号的一种最常用的测试方法,是无线网络优化的重要组成部分。
路测是按照既定的路线,对GSM、WCDMA、TD-SCDMA、LTE等无线网络的下行信号,也就是各无线网络的空中接口(Um)进行测试,获得用户吞吐量、FER、SCH速率分布、手机发射功率等信息,用于网络质量的评估和无线网络的优化。
路测需要的工具主要有电脑、终端、GPS、加密狗、频谱仪,outum等处理软件等。
7月7日下午,在李老师和张老师的指导下,我们亲自动手使用outum软件对路测数据做了一些简单的处理,包括显示基站名称、扇区以及路测回放等,让我们对outum软件有了一些简单的了解。
7月8日,李老师为我们讲解了关于LTE物理层的相关知识,主要介绍了LTE 的物理信道、帧结构、信号同步、重选和切换、功率控制等。
LTE多址方式上行采用SC-FDMA,下行采用OFDMA;可以采用FDD或TDD方式进行双工通信;支持MIMO技术。
TD-LTE基于分组交换思想,使用共享信道,业务资源共享。
联通工作心得6篇
联通工作心得6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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联通公司的实习报告
联通公司的实习报告精选联通公司的实习报告四篇联通公司的实习报告篇1一、实习时间:20xx年7月5日——20xx年7月7日二、公司介绍:中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”),于**年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准,于**年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
主要业务经营范围包括:GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、IP电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156、185、186" (**年133和153段业务被电信接管)。
**年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
**年5月23日,中国联通分拆双网,其中CDMA网络并入中国电信,从**年10月01正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止CDMA业务,保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
**年10月1日,CDMA网络正式移交中国电信运营。
**年10月15日,中国联通、中国网通集团公司正式合并。
**年1月7日经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司,由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
他的口号诠释是:“让一切自由连通”。
“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望,帮助人们随时随地,以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。
联通机房社会实践报告
一、前言随着信息技术的飞速发展,我国通信行业取得了举世瞩目的成就。
作为我国通信行业的重要一员,中国联通始终致力于为用户提供高质量、高效率的通信服务。
为了深入了解我国通信行业的运行机制,增强自身的实践能力,我们一行人于近期走进了中国联通某地市级机房,进行为期一周的社会实践活动。
本次实践旨在通过实地考察、交流学习,了解联通机房的运行模式、技术特点及管理规范,为我国通信行业的发展贡献一份力量。
二、实践内容1. 机房概况本次实践所在的中国联通某地市级机房位于市区内,占地面积约1000平方米,拥有各类服务器、交换机、路由器等通信设备数百台。
机房分为核心区、接入区、运维区等区域,实现了网络设备的集中管理和高效运行。
2. 运行模式(1)7×24小时监控:机房实行7×24小时监控,确保网络设备的正常运行。
通过实时监控系统,运维人员可以及时发现并处理网络故障,保障通信畅通。
(2)故障处理:当网络出现故障时,运维人员会迅速响应,通过远程或现场处理,尽快恢复网络运行。
(3)设备维护:定期对网络设备进行巡检、保养,确保设备处于良好状态。
3. 技术特点(1)高性能服务器:机房采用高性能服务器,具备强大的计算能力,为用户提供稳定、高效的通信服务。
(2)高速传输网络:采用高速传输网络,确保数据传输速度,降低网络延迟。
(3)智能运维系统:通过智能运维系统,实现对网络设备的远程监控、故障诊断、性能优化等功能。
4. 管理规范(1)安全管理:机房实行严格的安全管理,包括门禁系统、监控系统、防火系统等,确保机房安全。
(2)操作规范:运维人员需遵守操作规范,确保网络设备的正常运行。
(3)文档管理:对网络设备的配置、运行数据等进行详细记录,便于后续维护和故障排查。
三、实践体会1. 严谨的工作态度在机房实践过程中,我们深刻体会到联通运维人员严谨的工作态度。
他们对待每一项工作都认真负责,确保网络设备的正常运行。
2. 高效的团队协作机房运维工作需要团队成员之间的紧密协作。
有关联通公司的实习报告(精选3篇)
有关联通公司的实习报告(精选3篇)有关联通公司的篇1我坚信:我抬头就是蔚蓝的天空,我迈步就是宽阔的大道。
不在炎炎的夏天,相约在寒冷的冬天,我们开始了第二次的实习,但对我来说,这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。
因为对于夏天的烈日,我更恐惧与寒冬的北风。
这又是另一个挑战的开始。
不过庆兴的是,我依旧在原来的单位实习,即杭州奥诚科贸有限公司。
公司的地址在:秋涛北路,我坐401就可以直接到了,相对其他同学来说,我也算是方便的了,所以这一点我很高兴,早上也不用太赶。
第二次的实习较第一次来说,我没有了新鲜感,一回到公司,我就清楚自己的岗位,不用等着分配。
公司的,我也已经明了于心,也不再有任何的抱怨,正所谓无规矩不成方圆嘛。
这次去实习,我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。
然后,我在谈业务的同时,也在进行电话拜访和陌生拜访。
这次的实习,我比前一次做了更充分的准备。
这次的陌生拜访,我做的准备工作包括:仪表、产品、、更加重视前台。
我知道,从不会有第二次机会来塑造第一印象。
所以服装不定期定要整洁,口腔呼吸要清爽,一定在面带微笑,给人一个高兴的气氛,这样谈话也会比较轻松。
而前台,可以说是连接我跟企业的一根纽带,是万万也不能疏忽的,我们必须加以重视。
因为要把一个人说“好”是一件很不容易的.事情,而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。
如果你还想走进那家企业的话,前台是关键。
而且,现在的前台,她们的工作范围也是非常广泛的,有很大一部分前台也负责采购。
而你要想获得一些有价值的信息,前台这里的关系做好了,你就不怕得不到。
而且,我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理,心中要有草稿。
一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。
哦,对了,还有一点也很重要,就是一定要有礼貌。
当你走出那家企业的时候,千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。
有些新的业务员,本来说的好好的,可是出来后,才忘记没问,如果这个时候你再进去问,那么你给他的印象就会大打折扣了,所以一点要记得这点。
2024联通社会实践报告
2024联通社会实践报告2024年联通社会实践报告一、实践目的与背景随着信息技术的不断发展,网络通信已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
作为一家领先的通信服务提供商,联通公司在推动信息技术发展、服务社会进步方面担负着很大的责任。
为了更好地了解社会对于通信服务的需求和期望,同时探索和应对信息技术发展中的挑战,我们开展了本次社会实践活动。
二、实践过程1. 调研分析:我们首先组织了一次调研活动,以了解公众对通信服务提供商的期望和满意度。
通过问卷调查和深入访谈的方式,我们收集到了大量的数据和意见。
同时,我们还对市场竞争情况、政策法规以及最新的信息技术发展趋势进行了分析研究。
2. 网络安全宣传:随着网络技术的发展,网络安全问题也日益突出。
为加强公众对网络安全的认识和防范意识,我们组织了一次网络安全宣传活动。
我们制作了宣传海报,并通过社交媒体、宣传车等多种方式向公众宣传网络安全知识和预防措施。
3. 创新实践项目:为了推动信息技术发展和服务创新,我们组织了一系列创新实践项目。
包括开展5G网络应用实验、推出智能家居解决方案、推广数字化办公解决方案等。
这些项目旨在探索新的服务模式,提升用户体验,同时也有助于推动信息技术在各行业的应用。
4. 社会责任活动:为回馈社会,我们组织了一次公益活动,在一所偏远地区的学校捐赠了一批网络设备和图书。
同时,我们还组织了一次义务培训活动,向当地居民普及网络知识和应用技能,帮助他们更好地与外界沟通交流。
三、实践效果与意义通过本次社会实践活动,我们取得了以下成果和收获:1. 发现与优化问题:通过调研活动,我们了解到公众对于通信服务提供商的期望主要集中在网络质量和服务价值方面。
同时,我们也意识到网络安全问题的重要性以及社会对于智能化服务的期待。
这些调研结果对未来的发展和优化提供了有价值的参考意见。
2. 加强公众安全意识:通过网络安全宣传活动,我们提高了公众对网络安全的认识,并加强了其网络防范意识。
联通实践报告3篇
联通实践报告联通实践报告精选3篇(一)实践报告:联通一、实践背景联通(China Unicom)是中国的一家电信运营商,成立于2000年9月,是中国三大国有电信运营商之一。
联通主要提供移动通信、固定电话、宽带等服务,拥有庞大的用户群体和完善的通信网络。
二、实践目的本次实践的目的是研究联通的服务质量、产品创新和市场竞争力,了解联通在电信行业中的地位和影响力,并对其进行评估和分析。
三、实践内容1. 了解联通的背景和发展历程通过调研和阅读有关联通的资料,了解联通的成立和发展历程,包括组织架构、业务范围、市场地位等方面的信息。
2. 调研联通的服务质量和用户评价通过在线调查或访谈的方式,了解用户对联通服务的评价和满意度,包括网络质量、话音通话质量、客服服务等方面。
3. 研究联通的产品创新和市场竞争力通过查阅相关报道和数据,研究联通的产品创新能力和市场竞争力,包括推出的新产品、市场份额、竞争对手等方面的信息。
4. 分析联通的发展前景和挑战基于以上调研和研究结果,对联通的发展前景和挑战进行分析,包括市场机会、行业趋势、政策影响等方面。
四、实践成果1. 联通发展历程和组织架构报告:详细介绍联通的发展历程,包括成立的背景、重要发展节点和组织架构等,以便更好地了解联通的运营模式和管理结构。
2. 联通服务质量评估报告:通过用户调查和评价数据,评估联通的服务质量和用户体验,分析其在市场竞争中的优势和劣势,提出改进建议。
3. 联通产品创新和市场竞争力分析报告:研究联通的产品创新能力和市场竞争力,分析其在市场竞争中的地位和优势,评估其未来发展的潜力。
4. 联通发展前景和挑战展望报告:基于对联通的综合分析,对其未来发展前景和面临的挑战进行展望,提出相应的战略建议。
五、实践收获通过对联通的实践调研和分析,我对联通的服务质量、产品创新和市场竞争力有了更深入的了解。
同时,我也学会了如何进行市场调研和数据分析,提升了实践能力和专业知识。
联通社会实践报告4篇
联通社会实践报告4篇WTT整理,仅供参考!这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段我实习的地点叫:联通大世界。
一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。
7月19日下午我便开始了我的暑期实习。
进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。
一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。
作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。
实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。
第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。
我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,8分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。
我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。
我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。
这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。
也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。
不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。
后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。
这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。
我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。
联通公司实习报告2篇
联通公司实习报告联通公司实习报告精选2篇(一)实习报告一、实习背景本次实习是在联通公司进行的,实习期为三个月。
联通公司是中国最大的电信运营商之一,拥有广泛的移动通信网络和庞大的用户群体。
实习内容主要围绕电信行业的市场调研和业务运营展开。
二、实习目标1.了解电信行业的基本知识和发展趋势;2.掌握市场调研的基本方法和技巧;3.熟悉联通公司的运营模式和业务范围;4.通过实践锻炼自己的团队合作能力和沟通能力。
三、实习内容1.参与市场调研项目:协助上级进行竞争对手分析、用户需求调研等工作;2.参与业务运营项目:协助运营团队进行产品推广、客户服务等工作;3.参与会议和培训:观摩运营团队的会议和培训,了解业务发展计划和团队协作方法。
四、实习心得1.通过实习,我更加深入地了解了电信行业的发展状况和竞争态势,了解了联通公司的战略布局和业务情况;2.在市场调研项目中,我学会了使用问卷调查和访谈等方法,获取用户需求和竞争对手情报;3.在业务运营项目中,我锻炼了与客户沟通和服务的能力,了解了产品推广和客户维护的实际操作;4.通过参与会议和培训,我了解了团队的工作方式和项目管理的方法,学到了很多实用的技巧和经验。
五、实习总结通过这次实习,我对电信行业有了更加全面的了解,也锻炼了自己的实际操作能力和问题解决能力。
在未来的学习和工作中,我将继续加强自己的专业知识,努力提升自己的综合素质,为电信行业的发展做出更多的贡献。
联通公司实习报告精选2篇(二)总结:在联通公司实习期间,我受益匪浅。
首先,在这段实习经历中,我学会了如何与团队成员合作,如何与不同岗位的同事相互配合。
通过与他们合作,我学到了许多实用的工作技能和经验,提高了自己的团队合作能力。
其次,在实习期间,我有机会接触到联通公司的业务和运营流程。
通过与同事合作,我学到了相关行业知识和专业技能,对公司的业务以及行业发展有了更深入的了解。
我也积极参与项目的推进和执行,在实践中不断提升自己的专业能力。
联通社会实践报告
联通社会实践报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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联通公司的实习报告五篇
联通公司的实习报告五篇联通公司的实习报告篇1(2733字)也许还在为写心得体会所烦恼,拿起笔却不知道怎么下笔,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”多看些范文,一定对您有帮助,下面就是的为您提供的联通公司社会实践心得。
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。
今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。
这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段我实习的地点叫:联通大世界。
一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。
7月19日下午我便开始了我的暑期实习。
进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。
一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1__6—3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。
作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。
实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。
第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。
我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,__分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。
我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。
联通实习报告范文4篇
联通实习报告范文4篇本文是关于联通实习报告范文4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
一、对岗亭实践过程的了解电话是当代商人越来越常用的一种交流工具,因而,做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。
打电话的根本原则是简明简明,切忌罗嗦,既突出不了题目,又占用他人工夫,从而惹起他人恶感。
客服部这个分为许多组。
大抵分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。
话务组很显着负责接电话,帮助用户记载要求或建议。
业务处理组负责帮用户守旧取消业务。
投诉组很显着受理投诉,并给用户复兴。
质检组也便是质量检测,重要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听环境,包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。
采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务,整理后,举行采编,给各组培训。
二、对专业岗亭职责的了解我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。
固然曩昔有过电话营销的履历,但是这次代表的是作为一名客服司理,是话务员与营销员的联合体,所以相同是很紧张的一种交流方法。
在一片永远做不完的业务的远景下,如何举行相同,如何做好相同从心开始,都要留给我们本身去寻思,在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践,提高本身的事情服从!有了几天有培训,演练文稿,第三天本身便“上阵”与客户相同了。
我们重要是为客户办理炫铃业务,固然曩昔有过电话营销的履历,但是这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。
办事有语就要用得当,对付这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象,制止就事论事;五、淘汰口头禅。
每次与客户之间的相同都是不同的,不克不及只按文稿下面的文去相同,这就要针对不同的人接纳不同的要领,一套目的是不克不及很好地营销。
好比,每当我说:“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问:“需不需要钱,每月要几多钱。
2021年联通实习报告范文9篇
2021年联通实习报告范文9篇联通实习报告篇1今年夏天学校老师组织我们去北京联通黄村培训基地进行了为期四天的实习,虽然每天都很辛苦,但是四天里大家学到的知识却是能够终身受用的,而且还参观了联通的基地,也让我们更确切的感受到了工作和学生的差别。
第一天是一个有20年工作经验的女老师给我们讲课,因为是讲理论知识,所以能深切的感受到老师为了调动我们的学习兴趣讲了很多他们工作的趣事。
当然大家都是兴致勃勃的听郭老师给我们讲述移动通信的知识,从2G到3再到4G,无疑移动通信在不断地飞速向前发展着,移动通信的演进过程我们也亲身经历着,因此老师就移动通信系统相关内容进行了讲解。
移动通信与固定通信不同,它采用无线信号,可以随意移动,具备很多固定通信无法企及的优点.移动通信的演进历程为:2G无线接入络是采用目前非常成熟的GSM/GPRS技术,而3G 无线接入络则采用WCDMA技术,两者是分开入的。
2G/3G移动通信系统也就是所谓的数字蜂窝移动系统,蜂窝系统是覆盖范围最广的陆地公用移动通信系统。
在蜂窝系统中,覆盖区域一般被划分为类似蜂窝的多个小区,每个小区内设置固定的基站,为用户提供接入和信息转发服务。
移动用户之间以及移动用户和非移动用户之间的通信均需通过基站进行。
理论知识讲完后老师就带我们到基地的机房去参观,让我们零距离的接触到大型的接入设备,看到了真正的能够工作的设备。
第二天是一个男老师给我们上课,他主要就是讲述爱立信RBS3418&RBS3206及华为BTS3900另一方面,我认识到自己的不足之处,没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个初出茅庐的我而言敢于挑战是一种基础的素质。
在这一次的中国联通实习中,我可谓是受益匪浅。
短短几个月的实习,我是受益终生。
这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,和这个社会的职业的道德,和社会的诚信。
工作报告之联通实习报告
联通实习报告【篇一:中国联合网络通信实习报告】中国联合网络通信实习报告摘要:为了提高自己各方面的能力和素质,适应社会的发展,更好的融入社会,我参加了本次的实习。
毕业实习不仅可以使我们在实践过程接触与专业相关的实际工作,了解未来就业工作环境;还可以使我们各方面的能力有所增强。
本次选择该公司销售岗位实习,主要是想在实践中检测不足之处。
其实我觉得选择做什么工作没那么重要,最主要的是自己能够对这份工作有兴趣,并且能在实践中学到一些终身受用的东西。
可以说,实习是我跨进职场生涯的第一步!中国联合网络通信集团〔简称“中国联通”〕于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省〔自治区、直辖市〕和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
对于初踏入社会的大学生来说,社会上的一切都好陌生,对于自己即将在社会上扮演什么角色,毫无头绪。
我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高端人才是必不可少的,没实践工作的人才是无处可用的。
融入社会,了解社会,在实践中发现不足,不断提升自我对自己的将来是非常有帮助的。
在该公司,我选择的实习岗位是导购员,实习内容主要包括三个方面:〔1〕介绍联通产品、价格各方面的知识以供顾客购买,达成顾客满意。
〔2〕熟悉作为一名合格现代导购员所必备的知识;〔3〕了解如何做好推销工作,进一步走向管理方面的工作。
经过五个月的联通导购员实习磨练,不得不让我更深切地体会到工作的不易。
作为应届毕业生的我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港。
大学的三年学习生涯让我们有了一次初涉社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实习我们就是在学走路。
当然在学的路上会摔跤、哭泣,但现在我都挺过去了,回头看看一路上留下的足迹,这次实习还是蛮有意义与必要的。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除中国联通社会实践报告篇一:中国联通公司社会实践报告社会实践报告姓名:学号:126410342200002专业:市场营销班级:20XX级学院:北京邮电大学网络教育学院完成日期:20XX年8月社会实践报告一.社会实践内容社会实践时间:20XX年7月至8月社会实践地点:银川市西夏区同心南路中国联通营业厅社会实践目的:在中国联通公司进行社会实践活动,学习中国联通宽带、移动通信业务的销售方式,通过实践性的体验销售环节使自己更深入理解和掌握已学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距;提高自己的独立动手能力与分析问题和解决问题的能力,为能够适应将来的实际工作打下良好的实践基础。
二.社会实践基本过程1.公司简介:我实践的地点是西夏区中国联通分公司营业厅,中国联通公司,全称中国联合网络通信集团有限公司,于20XX年1月6日在原中国网通和中国联通的基础上合作并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
主要经营gsm和wcDmA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务等。
公司口号:创新·改变世界,年营业额5760.72亿人民币,移动用户数量2.8亿,宽带用户数量6464.7万,知名品牌有“新势力、wo”。
2.工作岗位:业务销售3.实践过程这次社会实践活动中,我主要在宽带接入业务、移动通信业务的销售岗位实习工作。
首先,公司对实习的员工进行为期两周的培训,培训内容主要为销售技巧、基本业务知识。
公司请到了中国联通电子商务部门的李经理给实习员工讲课,从课堂中我了解了中国联通的发展历史、公司现况和营销战略。
在销售技巧培训环节,讲师进行了各种互动方式,结合销售案例,将营销技巧口传心授教给实习员工。
接着进行了固网接入业务和移动通信业务的培训,我从培训中学到了很多相关的基础业务知识。
如什么是2g、3g和4g业务、宽带的各种接入方式和各通信运营商所采用的通信网络制式等知识。
还有中国联通的主打的移动通信业务产品资费政策,如新势力、市话王、长话卡、阳光卡、畅聊卡和沃3g等各种套餐业务。
陌生拜访一课,更让我学会了如何应对客户,通过拜访与客户洽谈,最终达成销售合约。
通过两周的培训,我的业务素质有了很大的提高,使我能够在后面销售岗位实习有了一定的信心。
随着两周短暂的业务培训结束,我也开始了在联通营业厅的正式实习工作。
我做的第一个工作是给营业厅宽带活动点的客户进行宽带业务的讲解与销售,吸引客户来办理中国联通的固网宽带。
由于不熟练,刚开始我只能为客户讲解宽带业务的产品资费情况以及办理各项业务流程,时不时有点紧张。
于是,经理鼓励我独立与一位客户进行业务销售。
我遇到的是一位小区的大妈,于是我认真地进行业务介绍,希望大妈能在我的促销下办理宽带业务。
可是,在交流的过程中大妈总是觉得搞不懂我给她介绍的宽带业务,总觉得不够实惠。
眼看就要失去这位客户的时候经理过来帮我一把,她三五句就使那位大妈改变了想法,最终在她的努力下成功为大妈办理两年的宽带业务。
我满怀疑惑向经理请教,于是经理告诉我,办理业务时我们会遇到很多不同的客户。
有企业高管、普通职员、平头百姓、年轻的、年长的客户,每一位客户都要用到相应的营销策略,尤其与不同客户交流时的语言技巧尤其重要。
而对于小区大妈就要用通俗易懂的聊天话去交流,专业术语大妈肯定听不懂,更要把握住客户的心理,要让大妈知道怎样才是更实惠的。
通过经理的一番指导我明白了很多,并且逐渐掌握了语言销售的技巧。
随着工作的进行,我的进步更大了,不仅可以独立完成产品业务的成功销售并有了一定的业绩。
在工作中,不仅体验了营销成功带来的乐趣,更回顾了我所学的市场营销理论知识。
销售是一门很深奥的学问,“世界上唯一能和总统这项职业媲美的的职业就是销售”,我越来越理解这句话的意义了。
这次销售实践使我学到了很多书本上没有的知识,更带给我许多快乐。
三.社会实践体会与收获通过实习工作,我明显地感觉到了自己的进步,无论是理论知识还是实际工作能力,无论是学习能力还是与人交际的能力,进步和提升都很多。
感触最深的要数以下几点:1.任何工作岗位都应该认真仔细,工作中要善于专注细节,学习不同的方法。
要善于观察,根据不同的情况制定相应的策略。
营销工作更是如此,牢牢掌握基础的销售理论知识,专业而且细心。
在日常工作中时刻做好准备,应对不同的挑战。
2.学会与人交流,掌握语言这门学问。
不仅是与客户交流,在工作中更要学会与同事之间的交流。
交流才会获得不同的思想火花,虚心请教才能使人进步。
在与人交流时要适合的语言,语言要礼貌文明,交流方式要正确。
这都是我们应该学会并掌握的技能。
3.对市场营销的认识和销售技巧的掌握。
首先,要懂得市场营销的观念的核心是:了解消费者的需求,运用合适的产品、定价、渠道、促销和服务等方法来满足消费者的需要。
它包括以下四个方面的含义:第一、认清消费的需求。
第二、激起和满足消费者的欲望。
第三、制造所能销售的产品并有效的组织实施销售活动。
第四、以客户为主体,一切为了满足消费者。
市场营销不等于销售,它不只是流通阶段的经济活动。
市场营销观念与推销观念也有本质区别市场营销观念是以消费者需求为中心,通过分析把握消费者需求,开发产品满足消费者需求,使消费者在满足需求的同时企业获得利润。
市场营销的手段是开展综合性的营销活动,即整体营销,在市场上把产品策略、定价策略、、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一致,实现最佳的营销组合,以达到综合最优的效果。
四.企业的营销状况的分析篇二:联通实习报告中国联通实习报告摘要:实习是个人综合能力的锻炼,作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。
从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,也是我们走向工作岗位的第一步。
1.实习目的1.提高自己的动手能力,理论联系实际的能力.2.了解市场,了解资本运作,了解门店经营方方面面。
3.通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关专业知识,亲身感受自己所学专业的现实状况,对本专业的初步认识,为以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛,督促并鼓舞我们加倍努力。
2.实习单位概述2.1单位简介中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于20XX年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营gsm和wcDmA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
20XX年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的wcDmA 制式的3g牌照,拥有“沃3g/沃4g”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
他的口号诠释是:“让一切自由连通”。
“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会,团结社会各方力量,按照“开放、合作、共赢”的原则,致力于人类和谐的社会责任感和追求。
2.2公司业务主要经营:移动通信业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务,数据通信业务,网络接入业务,电信增值业务,通信信息业务相关的系统集成业务。
3.实习内容在第一个月实习中,我们先用了几天的时间了解了一下联通的基本业务情况,然后分别被安排在联通天一旗舰店学习接待顾客,手机销售,业务办理流程等,想着自己的性格不外向,又没有从事过与销售相关的工作,所以我对这份工作充满了期待。
富兰克林有句名言叫做:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
”营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。
我总结要干好营业员,就必须有三颗心,那就是:热心、责任心和进取心。
营业厅实习之后,就到了我们迷你营业厅项目所在地,周边全是小区。
经过我们团队的调研结果显示,这周边移动占据绝大多数,宽带业务电信占据绝对优势,在这样的情况下,胡总告诉我们:不要灰心,移动的市场虽然大,但是想要再开拓就比较难了,我们的市场因为小,所以给我们带来了比较大的空间,资费相对又比移动优惠,要用自己的优势去开拓市场。
指导老师方老师告诉我们,在推销业务的时候,重要的不是你去说服别人去办我们的业务,而是听客户说,听客户反映他们在使用手机业务过程中常遇到的问题,反映的问题,根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的手机业务。
当客户发展成以后,最要的就是要做回访。
解决一些他们不明白的问题。
之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了。
为了本营业厅的业务发展,我们派发传单,让更多的人知道我们。
刚开始我们害怕被拒绝,因为传单被拒绝率太高了。
有一天江东移网金总跟我们一起发,我观察了金总发传单,积极主动,边聊边发。
经历了几次发传单,渐渐的胆子放大,不怕被拒绝。
因为如果单单只是发传单那还简单很多,但我们要做的不仅仅是把传单发出去,还要找机会跟客户交流,让客户了解我们的产品,了解我们产品的优惠所在等等。
但是既然选择了就不能不做,于是放开了心去做。
虽然真正接受我们的业务或者产品的不多不多,但是这也是我自己的进步,我心里还是很高兴的。
中国联通秉承“以客户为中心,用服务促发展”的服务理念,以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任,倾力做到“消费请客户放心,服务让社会满意”。
在迷你营业厅的实习,让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程,也了解到创业的艰辛。
在这过程中我有几点感想:第一,作为联通的销售人员自己一定要相信自己公司的产品的优越性。
这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。
相反地,如果连自己都不相信,那么顾客就更无法相信了。
第二,销售人员一定要给客户以友善的,有礼貌的服务,这是使客户回头购买产品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效应。
因为客户的价值不是基于一次性的购买,给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。