时代光华消费者心理破解方法考试答案

消费者心理破解方法（有正确答案）

测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 营销的三要素是：√

A人，产品，过程

B人，产品，技巧

C产品，价格，质量

D人，产品，渠道

正确答案：A

2. 如果一个产品对于普通消费者来说是一个参与度高、知识度低的产品，那么消费者对于这样的产品会采取怎样的行为：√

A随便买

B选择大品牌

C找专家帮助参考

D以上都不正确

正确答案：B

3. 对于品牌忠诚度的消费者，最好采取什么方法来促进最后成交：×

A通过近距离的游说

B通过对他情绪的影响来改变他

C保持一定的距离，以免给他造成压力

D通过其他人的间接影响

正确答案：B

4. “恒元祥，羊羊羊”，“送礼就送脑白金”等广告词通过大量重复的播放已经是家喻户晓，这类广告主要是从下面哪一方面来影响消费者：√

A感知

B认知

C意动

D以上都包括

正确答案：C

5. 如果商家频繁使用打折促销的手段，消费者就会产生持币待购现象，这属于下面哪一种反应：√

A操作性反射

B替代学习与模仿

C推理

D经典条件反射

正确答案：A

6. 弗洛伊德认为，在一个人的心中有三件事，即心理三角形，这三件事分别是：√

A自己眼中的我

B别人眼中的我

C事实中的我

D以上都包括

正确答案：D

7. 如果一个消费者在挑选商品的时候主要根据别人的意见来做决定，那么他属于：√

A群体决策型

B随机购买型

C品牌忠诚度购买型

D以上都不正确

正确答案：A

8. 工具性价值与终极价值的最大区别在于：√

A工具性价值带来具体的好处，而终极价值则是精神上、心灵上的好处

B工具性价值属于物质上的，而终极价值属于精神上的

C工具性价值可以具体度量，而终极价值不能具体度量

D工具性价值比终极价值更重要

正确答案：A

9. 如果一个产品对消费者来说低参与度、知识度高，这种产品的厂家应该采取怎样的营销策略：×

A加强产品的终端建设，加强网点铺设

B大力塑造品牌形象

C不用采取任何策略

D降低产品价格

正确答案：A

10. 所谓对“产品”的理解，关键是了解：√

A产品的“卖点”

B产品给顾客带来的利益

C A和B都正确

D A和B都不正确

正确答案：C

11. 下面关于概念与动机的关系，描述正确的是：√

A概念与动机是一对孪生兄弟，可以利用消费者的动机去开发一个产品概念

B概念开发从本质上来说是动机开发

C独特的概念来自于是否能把消费者的隐性动机以及潜意识里的需要挖掘出来

D以上都包括

正确答案：D

12. 下面的观点中正确的是：√

A产品不仅是为了满足需要，有时候是自我的一种延续和延伸

B同样的产品对于不同的人，它的价值不一样，意义也不相同

C A和B都正确

D A和B都不正确

正确答案：C

13. 下面哪一项属于机械学习：√

A小李一年前买了索尼的数码相机，感觉很好用，后来他又买了索尼的数码摄像机，发现也很好用，最近他要买笔记本电脑，直接就决定买索尼的

B张先生在飞机上随便翻看南方航空的杂志，记住了其中的一个广告

C赵小姐看中了商场的一件衣服，不过她决定过一段时间等商场打折的时候再买

D小明是个可爱的小男孩，他认为男孩子船裙子会被人笑话

正确答案：B

14. 学习强度的因素包括：√

A知识的重要性

B强化

C消退

D以上都包括

正确答案：D

15. 企业在做营销之前要先确定到底采取怎样的策略，选择的依据是：×

A企业的实力

B市场反响情况

C产品的特征

D以上都包括

正确答案：C