20XX年政务中心个人工作总结范文

合集下载

行政服务中心个人工作总结6篇

行政服务中心个人工作总结6篇

行政服务中心个人工作总结6篇第1篇示例:行政服务中心是政府机构中的重要部门,承担着为公民提供各种行政服务的重要责任。

作为该机构的一名工作人员,我深感责任重大,工作繁忙,但也充实而有意义。

在过去的一年里,我在行政服务中心工作,收获颇丰,也学到了很多。

下面我将对我的工作进行总结,以便更好地总结经验和教训,为未来的进步和发展提供参考。

我在工作中充分发挥自己的专业优势和能力,积极配合团队合作,完成了各项工作任务。

在接待窗口工作时,我始终保持礼貌、耐心,有条不紊地为前来办事的市民提供服务。

遇到问题时,我总是耐心倾听,认真分析,及时解决,力求让市民满意。

在处理各类文件和资料时,我认真仔细,确保准确无误,做到了信息的及时传递和处理。

在与同事的合作中,我尊重他人,倾听意见,积极沟通,协调一致,共同完成工作任务。

我在工作中不断学习,提高自己的能力和素质。

在日常工作中,我不断主动请教领导和同事,学习他们的经验和做法,不断充实自己的知识和技能。

通过参加培训和学习课程,我不断提高自己的业务水平和综合素质,不断提升自己在工作中的表现和能力。

通过学习和实践,我为自己打下了坚实的基础,为将来的发展奠定了良好的基础。

我在工作中始终秉承“以人为本,服务市民”的宗旨,努力创造一个和谐、高效的工作环境。

在为市民提供服务的过程中,我始终把市民的需求放在首位,尽心尽力为他们提供满意的服务。

在处理工作中遇到的问题时,我始终坚持以解决问题为导向,不断改进工作方法和流程,提高工作效率和质量。

在与同事合作的过程中,我时刻谦虚谨慎,虚心接受批评和建议,共同努力为行政服务中心的发展做出贡献。

我还要感谢领导和同事们对我的信任和支持,是他们的关心和帮助,让我在工作中不断进步,取得了一定的成绩。

在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的能力和素质,为行政服务中心的发展做出更大的贡献。

我在行政服务中心的工作总结就是以上几点。

在未来的工作中,我将继续努力学习,提高工作效率和质量,不断改进自己的工作方法和态度,为行政服务中心的发展做出更大的贡献。

政务中心个人年度工作总结格式范文8篇

政务中心个人年度工作总结格式范文8篇

政务中心个人年度工作总结格式范文8篇篇1尊敬的领导和同事们,在过去的一年里,我有幸在政务中心担任要职,与你们一同努力,共同为提升政务服务水平、优化营商环境做出贡献。

在此,我向大家汇报我一年来的工作、学习和心得,希望得到你们的指导和帮助。

一、主要工作内容1. 政策研究与制定在过去的一年中,我积极参与政策研究,针对政务服务中的痛点、难点问题,提出了一系列具有针对性的政策建议。

在制定相关政策时,我注重调查研究,广泛听取各方意见,确保政策的科学性和可操作性。

2. 营商环境优化我深知营商环境对地方经济发展的重要性,因此,在工作中我始终将优化营商环境作为重要任务。

通过简化审批流程、推行网上办事、提高办事效率等措施,我努力为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。

3. 窗口形象提升政务中心的窗口形象直接关系到政府的服务质量和公信力。

在过去的一年中,我注重加强窗口单位的建设和管理,通过规范服务行为、提升服务态度、优化服务环境等措施,使窗口形象得到了显著提升。

4. 内部管理与协调作为政务中心的一员,我深知内部管理与协调的重要性。

在过去的一年中,我注重加强内部管理,建立健全各项规章制度,确保中心各项工作的有序进行。

同时,我也注重与各部门之间的协调沟通,形成工作合力。

二、学习与成长在过去的一年中,我始终将学习作为提升自身素质的重要途径。

我认真学习政策理论、业务知识以及先进的管理经验和方法,不断丰富自己的知识储备和提高自己的业务能力。

同时,我也积极参与中心组织的各种培训和学习活动,与同事们一同交流学习心得和经验。

三、存在问题与改进措施尽管在过去的一年中取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自身存在的问题和不足。

例如在政策执行过程中有时过于注重形式而忽视了实际效果;在内部管理上还有待进一步加强和规范;在服务态度和效率上还有待进一步提高等。

针对这些问题和不足我提出以下改进措施:1. 进一步加强政策执行力度注重实际效果。

行政服务中心个人工作小结范文

行政服务中心个人工作小结范文

行政服务中心个人工作小结范文一、工作总结在行政服务中心的工作期间,我充分发挥了个人的特长和专业知识,认真完成了交办的各项工作任务。

通过不断学习和实践,我提高了自己的工作效率和能力,并取得了一定的成绩。

同时,也存在一些不足之处,需要进一步改进和提升。

二、工作内容及成绩1. 服务窗口工作作为行政服务中心的窗口人员,我主要负责市民咨询、办事指导等工作。

在工作中,我积极主动地为市民提供优质、高效的服务,努力解决他们的问题。

经过多次实践,我掌握了各项工作技能,提高了办事效率。

同时,我也不断学习相关政策法规和办事流程,以更好地指导市民办理业务。

2. 办公室协调工作在行政服务中心的日常工作中,我也承担了办公室协调工作的责任。

我负责管理行政材料、安排会议、协调部门工作等任务。

在工作中,我注重细节,做到事无巨细,确保各项工作的顺利进行。

通过合理安排和高效协调,我帮助部门顺利完成了多个重要项目。

三、存在的问题及改进措施1. 工作经验不足作为一个新人,我对行政服务中心的工作还不够熟悉,经验相对较少。

因此,在工作中有时会遇到一些问题,处理起来不够娴熟。

为了提高自己的工作能力,我决定加强自己的学习和实践,提前了解相关的政策法规,积极参与培训和学习交流,提高自己的综合素质和工作能力。

2. 沟通能力有待提高在与市民和其他部门的沟通中,我发现自己的沟通能力还有待提高。

有时在面对复杂问题时,我不能清晰地表达自己的观点和意见,导致工作进展不顺利。

为了改善这一问题,我计划参加相关沟通技巧的培训,并主动寻求他人的帮助和指导,不断提高自己的沟通能力。

3. 工作流程不够规范在部门的实际工作中,我发现有些工作流程不够规范,导致办事效率较低,给市民带来了一定的困扰。

为了解决这一问题,我计划与同事们共同商讨,制定一套科学、高效的工作流程,提升行政服务中心的工作效能。

四、工作收获及感悟在行政服务中心的工作中,我不仅累积了宝贵的工作经验和知识,更提高了自己的综合素质和能力。

行政服务中心个人总结(精选16篇)

行政服务中心个人总结(精选16篇)

行政服务中心个人总结行政服务中心个人总结(精选16篇)总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们好好写一份总结吧。

总结怎么写才是正确的呢?以下是小编精心整理的行政服务中心个人总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

行政服务中心个人总结篇120xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。

时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。

能够说,20xx年是公司拓展市场、持续发展的关键年。

现就本年度部门重要工作状况做总结回顾。

一、虚心学习,努力工作,构成良好的工作氛围1、行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转,就务必为切实履行好自身职责,及时“充电”,构成良好的学习氛围。

在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,依托工作岗位透过观察、摸索和实践锻炼,较快地完成任务。

另一方面,问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在领导和同事的帮忙指导下,不断进步,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

2、行政部工作的核心就是搞好“服务”,围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:(1)变被动为主动。

对公司工作的重点和热点问题,力求思考在前、服务在前。

个性是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,力争做到工作有计划,落实有措施。

日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。

在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

(2)在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。

做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

(3)在创新与工作作风上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司发展的需要,推动行政部工作不断上水平,切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识。

行政服务中心个人总结6篇

行政服务中心个人总结6篇

行政服务中心个人总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告总结、活动总结、个人总结、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report summaries, activity summaries, personal summaries, insights, documentary evidence, contract agreements, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!行政服务中心个人总结6篇个人总结的写作可以帮助工作者更好地了解自己的职业发展阶段,制定相应的学习和成长计划,认真书写一份个人总结,为个人职业发展做好准备,以下是本店铺精心为您推荐的2024年行政服务中心个人总结6篇,供大家参考。

政务中心个人工作总结7篇

政务中心个人工作总结7篇

政务中心个人工作总结7篇通过工作总结,可以及时发现个人在工作中的问题,为个人成长提供机遇,每个人的工作中都有需要改进的地方,所以写份详细的工作总结很重要,以下是本店铺精心为您推荐的2024年政务中心个人工作总结7篇,供大家参考。

2024年政务中心个人工作总结篇1半年来,在县委、县政府的正确领导和各窗口部门的大力支持下,中心以优化经济发展环境、服务经济发展为目标,以规范、高效、廉洁、便民为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,以干部作风、效能政府建设为重点,不断创新办事机制,逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变,认真开展年初确定的各项工作目标和任务。

现将半年来的工作情况总结如下:一、工作情况(一)强化宗旨教育,牢固树立服务意识。

进一步优化服务环境,提高服务质量,以扎实的工作努力推进中心规范、高效运转,着力强化四个观念的教育。

一是强化党的宗旨观念教育,使全体干部职工牢固树立全心全意为人民服务是党的宗旨意识,时刻牢记肩上的重任和使命,把思想凝聚到干事业上,把精力集中到做事上,兢兢业业工作。

二是强化科学发展观教育。

使全体干部职工牢固树立以人为本的理念,坚持全面、持续、科学的发展观,积极投身到我县的各项事业建设中。

三是强化政策法纪观念教育。

行使政务审批服务,依法审批、依法管理是关键。

四是强化服务群众观念教育,使全体干部职工牢记服务群众是中心立身之本。

在日常工作中努力践行高效、优质、廉洁、便民的服务宗旨,牢固树立服务就是招商,效率就是效益,政策有限,服务无限的工作理念,切实为公民、法人和其他社会组织提供优质、高效、便捷的行政服务,让群众和投资者真切的感受到的行政服务是高效的,以此来吸引更多的客商到我县投资创业,谋求更大发展。

(二)着力开展好满意服务在大厅活动。

在活动中要求全体干部职工六做到、六杜绝、六一样。

一做到服务主动热情,杜绝冷若冰霜,受理、咨询一样热情;二做到告之清晰明白,杜绝模棱两可,生人、熟人一样和气;三做到办件准确高效,杜绝拖拉延误,忙时、闲时一样耐心;四做到处事廉洁公正,杜绝吃拿卡要,干部、群众一样尊重;五做到全程跟踪服务到位,杜绝折腾群众,大件、小件一样对待;六做到承诺言而有信,杜绝言毕无果,来早、来晚一样接待。

行政服务中心个人工作总结6篇

行政服务中心个人工作总结6篇

行政服务中心个人工作总结6篇第1篇示例:我在行政服务中心的个人工作中注重团队合作。

我深知行政工作需要与各部门密切合作,互相支持,共同推进工作。

在工作中,我积极与同事沟通合作,互相帮助,共同解决工作中的问题。

在团队合作中,我不仅能够借鉴他人的经验和做法,提高自己的工作能力,还能够促进工作的协调与顺利进行。

在个人发展方面,我积极参加各类培训和学习,提升自己的专业知识和能力。

行政工作是一个不断学习和提升的过程,我深知只有不断充实自己,提高自己的能力水平,才能更好地适应工作的需要。

我经常参加各类培训课程,学习新知识,提高自己的能力。

在工作总结中,我也意识到自己还存在一些不足和待提高的地方。

在工作中,我有时候会因为工作量大而出现紧张和情绪波动。

这就需要我后续在情绪管理方面加强,保持良好的心态,保持工作时的高效和专注。

在协调工作中,我有时候会因为太过于细心而导致事情进展缓慢,这就要求我在工作中寻求平衡,提高协调能力,做到既细心又高效。

我在行政服务中心的个人工作总结中发现了自己的优点和不足,也意识到了自己在工作中需要进一步提高的地方。

我会继续努力学习和提升自己,做到更加完善和专业,为服务中心的发展和工作做出更大的贡献。

希望未来的工作中,我能够更好地发挥自己的优势,克服自己的不足,做到更好地服务于服务中心的发展和工作。

【以上仅为演示文本,非真实内容】。

第2篇示例:今年,作为行政服务中心的一员,我在工作中兢兢业业,不负时光。

回顾过去一年的工作,我深感收获颇丰,也意识到自己的不足之处。

在此总结中,我将会结合工作中的亮点和改进方向,以期在今后的工作中更上一层楼。

我在过去一年的工作中主要负责行政服务中心的接待工作。

我积极主动地协助来访者解决问题,认真细致地整理资料,确保每个来访者都能得到满意的服务。

在工作中,我更注重团队协作,积极沟通合作,为整个行政服务中心的工作提供支持。

在工作中,我也不断学习,提升自己的专业技能,以更好地满足来访者的需求。

政务中心个人工作总结

政务中心个人工作总结

时光荏苒,转眼间我在政务中心工作已近一年。

在这一年的时间里,我本着为人民服务的宗旨,兢兢业业,认真负责地完成了各项工作任务。

现将我一年来的工作情况作如下总结:一、思想认识方面我始终牢记党的宗旨,认真学习党的路线、方针、政策,不断提高自己的政治觉悟。

在日常工作中,我严格要求自己,遵守工作纪律,始终保持清正廉洁的政治品质。

通过不断学习,我深刻认识到政务中心工作的重要性和责任感,明确了作为一名政务中心工作人员,必须全心全意为人民服务,为经济社会发展贡献自己的力量。

二、工作态度方面我始终以高度的责任感和使命感对待工作,始终保持积极向上的精神状态。

在政务中心工作期间,我严格遵守工作纪律,按时到岗,认真履行岗位职责。

面对前来办事的群众,我始终保持微笑服务,耐心解答疑问,努力提高办事效率,确保群众满意。

三、业务能力方面在业务能力方面,我不断学习,努力提高自己的综合素质。

我积极参加各类业务培训,学习相关法律法规和政策,掌握业务知识和操作技能。

在实际工作中,我能够熟练运用所学知识,高效完成各项任务。

同时,我还注重与同事交流学习,不断提高自己的业务水平。

四、工作成果方面在过去的一年里,我积极参与政务中心各项工作,取得了一定的成绩。

具体表现在以下几个方面:1. 提高了办事效率。

通过简化办事流程,优化服务方式,使群众办事更加便捷,办事效率得到了显著提高。

2. 改善了服务质量。

我始终坚持以人民为中心的发展思想,不断改进工作方法,提高服务质量,得到了群众的一致好评。

3. 营造了良好的工作氛围。

我积极参加政务中心的各项活动,与同事团结协作,共同营造了一个和谐、向上的工作氛围。

4. 积极参与中心工作。

在政务中心组织的大型活动中,我积极参与,为活动顺利开展贡献了自己的力量。

总之,在过去的一年里,我在政务中心工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和综合素质,为政务中心的发展贡献自己的力量。

热门政务服务中心个人工作总结3篇

热门政务服务中心个人工作总结3篇

热门政务服务中心个人工作总结3篇工作总结一:一、工作回顾自担任政务服务中心窗口工作人员以来,我始终秉持“以人为本、服务至上”的工作理念,严格遵守中心各项规章制度,努力提高自身业务能力和服务水平。

1. 认真学习政策法规和业务知识,不断提高自身综合素质。

2. 热情接待群众,耐心解答各类问题,确保政务服务高效、便民。

3. 积极参与中心组织的各类培训活动,提高政务服务技能。

4. 主动与其他部门沟通协作,确保政务服务工作顺利推进。

5. 认真履行职责,严守廉洁自律底线,树立良好形象。

二、工作亮点1. 提高政务服务效率。

通过优化服务流程、简化审批环节,实现政务服务事项“一窗受理、一网通办、一次办好”。

2. 创新服务方式。

利用政务服务中心微信公众号、自助服务终端等渠道,为群众提供便捷的政务服务。

3. 提升服务质量。

关注群众需求,强化服务意识,不断提高政务服务满意度。

4. 加强廉洁自律。

严格遵守党风廉政建设规定,自觉接受群众监督,树立清正廉洁的良好形象。

三、工作不足1. 业务知识掌握不够全面,需要进一步学习提高。

2. 与部分部门沟通协作不够顺畅,需要加强协调能力。

3. 部分政务服务事项办理流程仍需优化,提高办事效率。

四、工作展望1. 深入学习政策法规和业务知识,提高自身综合素质。

2. 优化政务服务流程,提高办事效率。

3. 加强与各部门的沟通协作,形成工作合力。

4. 持续关注群众需求,提升服务质量。

5. 严守廉洁自律底线,树立政务服务中心良好形象。

工作总结二:一、工作回顾1. 热情服务,树立良好形象。

始终保持微笑服务,耐心解答群众疑问,为群众提供优质服务。

2. 业务能力提升。

通过参加培训、自学等途径,熟练掌握各项业务知识,提高政务服务水平。

3. 优化服务流程。

针对政务服务事项,简化办理流程,提高办事效率。

4. 沟通协作。

与相关部门保持良好沟通,确保政务服务工作顺利推进。

5. 廉洁自律。

严守党风廉政建设规定,自觉接受群众监督。

政务中心工作总结范文5篇

政务中心工作总结范文5篇

政务中心工作总结范文5篇篇1一、引言作为政务中心的工作人员,在过去一年的工作中,我们坚持以服务为宗旨,以优化政务环境为目标,不断提升政务服务水平,提高工作效率。

本文旨在对过去一年的工作进行回顾和总结,以期在未来工作中更好地发挥优势,改进不足。

二、工作内容概述1. 政务服务事项办理:在过去一年中,我们共办理了各类政务服务事项XX万余件,其中网上办理事项占比超过XX%。

2. 政务服务流程优化:针对政务服务流程中存在的问题,我们进行了多次优化调整,简化了办事流程,缩短了办理时限。

3. 窗口服务提升:加强窗口工作人员培训,提升服务质量,收到了良好的社会反响。

4. 信息化建设:推动政务服务信息化建设,加强线上线下融合,提高了办事效率。

5. 政策法规宣传:通过各种渠道宣传政策法规,提高公众对政务服务的满意度。

三、重点成果1. 政务服务效率提升:通过流程优化和信息化建设,我们的政务服务效率得到了显著提升,得到了社会各界的好评。

2. 窗口服务品质优化:窗口服务品质的提升,有效提高了群众满意度,树立了良好的政务形象。

3. 信息化建设成果:我们成功构建了政务服务信息化平台,实现了线上线下融合,提高了办事效率。

4. 政策法规宣传效果:政策法规宣传取得了良好效果,公众对政务服务的满意度有了明显提高。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题:部分政务服务事项办理流程仍存在繁琐现象。

解决方案:针对这一问题,我们进行了深入调研,对部分办事流程进行了优化调整,并加强了对窗口工作人员的培训,提高了办事效率。

2. 问题:部分群众对政务服务政策了解不足。

解决方案:我们加强政策法规宣传力度,通过多渠道宣传,如微信公众号、政府网站、宣传栏等,提高公众对政务服务的了解。

3. 问题:信息化建设过程中存在技术难题。

解决方案:我们积极与技术支持团队沟通合作,解决技术难题,推动信息化建设进程。

五、自我评估/反思过去一年中,我们在政务服务工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

政务中心办公室工作总结6篇

政务中心办公室工作总结6篇

政务中心办公室工作总结6篇我们在写工作总结的过程中,一定要有实事求是的写作态度,写工作总结可以帮助我们全面回顾工作,发现并解决工作中存在的问题和难题,以下是本店铺精心为您推荐的政务中心办公室工作总结6篇,供大家参考。

政务中心办公室工作总结篇120XX年上半年是一个与众不同的半年,我的工作在这半年里,有了很好的成绩,身为办公室主任,我完成了自己的工作,这与我是一个很大的成就。

现对自己上半年的工作进行总结。

上半年,我管理的办公室增加了不少的新人,我作为主任,理当担起为信任培训的责任。

因此在新人入职前,进行了一次入职培训,帮助新员工熟悉了办公室的业务和工作流程。

在这半年里,又对老员工和新员工分别进行了_次培训,对他们进行能力加强训练,为办公室的建设提供更好的贡献。

每个月我对办公室的档案都要进行整理,并做好每个月的总结,帮助自己吸取工作中的教训,为之后的工作做好工作计划,按照自己制定的计划一步步的实施,把办公室的事情打理的有序。

20_年在上半年,我对办公室的设备进行了检查,发现有些设备已经老化和出现问题,对此,我进行了维修维护,并同时加购了几台新电脑,并做好的这些设备的维修费用和采购费用的记录,做了一个完整的账目,并展示在办公室里的展示栏里,让大家都知道财务的具体情况。

我在对比以前办公室的制度后,找到漏洞,建立了办公室新的制度体系,对规定做了合理的修正。

对员工的行为规范也做了相应的调整,在这样对制度和行为规范做了修改之后,办公室的风气也得到了改正,大家工作起来也都很规范,极少有人去违反规定,个人的行为也都得到了改正。

同时也对办公室员工的工作流程增加了几个新的步骤,比如定时汇报自己的工作情况,每周都要进行一次会议等等。

在上半年里,我也做好每个月的工作记录,并向领导进行汇报,及时收集众人的意见,在争取到领导的同意后,再去做相应的改变。

在这半年,我尽量做好个人的职务,把办公室的工作做好,让自己在这半年里工作的同事,也不断的去学习。

政务服务中心工作总结6篇

政务服务中心工作总结6篇

政务服务中心工作总结6篇篇1在过去的一年中,政务服务中心全体员工在领导的带领下,紧紧围绕中心工作,不断强化服务意识,提高工作效率,全力推进各项任务的完成。

以下是对过去一年工作的总结。

一、强化服务意识,提升服务水平政务服务中心作为政府与企业的桥梁,服务质量的优劣直接关系到政府的形象和企业的利益。

为此,我们始终坚持“服务至上”的理念,通过加强业务培训、提高业务技能、优化服务流程等多种方式,不断提升服务水平。

同时,我们还积极推行“首问负责制”、“一次性告知制”等制度,确保每位来访者都能得到热情周到的服务。

二、强化学习意识,提高业务能力在知识更新迅速的今天,我们深刻认识到学习的重要性。

只有不断学习新知识、掌握新技能,才能更好地为企业和群众服务。

因此,我们积极组织员工参加各类培训和学习活动,鼓励大家利用业余时间自学,形成了一种良好的学习氛围。

此外,我们还定期开展业务交流和分享活动,让员工在相互学习中不断提高业务能力。

三、强化责任意识,确保工作质量政务服务中心的工作涉及面广、政策性强、操作难度大。

因此,我们始终把责任意识放在首位,强调“责任重于泰山”的理念。

在工作中,我们严格遵守各项规章制度和操作规程,确保每项工作都能得到有效执行。

同时,我们还积极推行“岗位责任制”,明确各岗位职责和要求,确保工作质量得到有效保障。

四、强化创新意识,推动工作发展创新是推动工作发展的不竭动力。

我们鼓励员工在工作中勇于创新、善于创新,不断探索新的工作方法和思路。

例如,我们尝试将信息技术应用于政务服务中,通过网上办事大厅、自助服务终端等方式,为企业和群众提供更加便捷高效的服务。

这些创新举措不仅提高了工作效率,还为企业和群众带来了实实在在的便利。

五、强化团队意识,营造和谐氛围我们深知团结就是力量。

在工作中,我们注重加强团队建设,营造一种和谐融洽的工作氛围。

通过开展团队活动、加强沟通交流等方式,增进彼此之间的了解和信任,形成了一种强大的凝聚力和向心力。

行政服务中心个人三年工作总结范文(通用5篇)

行政服务中心个人三年工作总结范文(通用5篇)

行政服务中心个人三年工作总结范文(通用5篇)行政服务中心个人三年工作总结120xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:一、加强学习,注重提升个人修养一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高了政治理论水平。

加强政治思想和品德修养。

第二,认真学习财经廉政规定,自觉按照国家财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。

坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。

由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成xx年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。

认真总结去年的财务工作,并为xx年订下了财务工作设想。

对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。

对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

完成xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立xx年新账,处理日常发生的经济业务。

按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。

政务中心窗口个人工作总结范文

政务中心窗口个人工作总结范文

政务中心窗口个人工作总结政务中心窗口个人工作总结范文总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,让我们抽出时间写写总结吧。

那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的政务中心窗口个人工作总结范文,欢迎大家分享。

政务中心窗口个人工作总结范文120xx年以来,在政务服务中心的正确领导与精心指导下,紧紧抓住“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,又始终坚持以“群众满意”为最终目标,认真履行行政审批的组织、协调、监督、管理和服务等职能,大胆实践,开拓创新,扎实工作,真正实现把人民放在心上,为人民服务是宗旨,把人民的事办好。

不断优化审批流程,缩短审批时限,提高行政效率。

我窗口团结协作、求真务实、扎实工作,进一步转变观念,提高依法行政水平和工作效率,保质保量的完成了各项工作。

得到了群众的一致认可。

一、同心协力、扎实工作,工作成绩成效明显继续抓好“窗口”规范化服务和日常工作管理,严格遵守中心指定的岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、和考核制等,不断提高办事效率,提高群众对政府部门依法行政及效能的满意度。

做到了对群众热情周到服务,坚持使用“窗口”工作文明用语,保持“窗口”卫生清洁,为群众创造良好的办事环境。

二、主要目标任务完成情况今年以来,共审批办理建设项目选址意见书8件,乡村建设规划许可证5件,建设用地规划许可证28件,建设工程规划许可证33件;累计收费299.4万元。

没有发生一件错办件和信访投诉件,维护了行政服务中心和规划局的形象。

今年,我们一直把工作重点放在发挥窗口职能,做好项目审批和管理工作,不断深化“以人为本”的服务理念,对窗口业务一直坚持一次性告知,优化服务环境,简化规划许可审批程序。

积极探索服务审批新模式、新方法,严格落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制等制度规定,在行政服务大厅审批窗口推行了“三统一”、“三到位”机制,即统一受理、统一收费、统一发证,人员到位、设施到位、授权到位,窗口服务更加规范快捷。

政务服务中心个人工作总结(精选5篇)

政务服务中心个人工作总结(精选5篇)

政务服务中心个人工作总结政务服务中心个人工作总结(精选5篇)政务服务中心个人工作总结篇1自从到中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重领导下,以及同事们的关心帮助下,按照审批提速、服务提质、形象提升、让满意度提高的目标,努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。

现将一年来的学习和工作梳理总结如下:一、提高思想认识。

作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时,思想要统一到县委、县政府的决策上来,从而提高思想认识。

本人是农机窗口的工作人员,一年来,严格遵守中心各项规章制度,始终不放松业务知识的学习,以便运用到实际的工作中去。

二、明确工作职责。

在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的,加强服务意识,强化服务职能,提升服务品质,深化服务姿态,做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。

窗口办事实行公开、公正、阳光操作,树立政府的良好形象,使群众放心、舒心。

优质、高效的便民服务,使群众办事放心,解决群众办事难的问题,以营造和谐的社会氛围。

同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复,并且以便民、为民、服务于民做为工作的出发点和落脚点,以帮助办事群众解决疑难为目标,明确了自己的工作职责。

三、增强业务知识,提升效能服务。

窗口是代表全局的行政职能,所以本人在服务上一定做到热情、业务娴熟,对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑问的地方,能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时,使用普通话应答;遇到服务对象文化程度有限时,能主动指导;接听电话时,能做到主动问好。

忠于职守、爱岗敬业;做到与单位内部团结协调共同推动工作;一直以来没有与服务对象争执与不愉快的现象,没有履职不到位而受到投诉举报。

回想自己到服务中心工作已经一年了,工作中还是会存在一些小的差错,我深知对于业务知识方面还需要更多的学习,更严格要求自己,从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。

政务中心个人工作总结

政务中心个人工作总结

政务中心个人工作总结政务中心个人工作总结范文(通用5篇)一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。

为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是店铺精心整理的政务中心个人工作总结范文(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

政务中心个人工作总结120xx年是我区经济迅速发展,繁荣之年,辉煌之年。

一年来,我窗口人员在区委区政府领导下、大厅领导的指导下、区国土分局领导业务指导下,按照区委、区政府的工作部署和要求,从实际出发,紧紧围绕政务服务中心工作,扎扎实实抓好各项工作,并不断提高党建设工作科学化水平,进一步加强群众路线教育实践活动,营造出廉洁行政、依法办事、规范行为的良好氛围,促进我局窗口各项工作又好又快发展且取得了一定的成绩。

现将本年度工作总结如下:一、深入开展党的群众路线教育实践活动活动紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性,以“厚德、博爱、开放、创新”的丰南精神,按照“爱唐山、做贡献,爱丰南、讲奉献,爱岗位、比进位”的总要求,自上而下深入开展。

我窗口采取集中学习和自主学习相结合的方式,进行学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,认真做好学习笔记并撰写心得体会。

通过深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。

根据同志们提出的意见和建议,特别是党组织反馈意见后,进行了认真的学习和分析,对存在问题的原因以及危害进行了更深层次的剖析,达到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。

二、搞好土地登记发证,保护权利人的合法权益。

依法登记是维护土地使用者合法权益的唯一途径。

截止到目前,我们以服务经济大局为主线,以保护土地权利人合法权益为宗旨,共办理各类土地登记6853宗,其中国有土地使用权登记6553宗,集体建设用地使用权登记15宗,抵押登记285宗。

个人政务工作总结范文6篇

个人政务工作总结范文6篇

个人政务工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,我在政务工作岗位上,始终坚持以人民为中心的发展思想,积极履行职责,努力为人民服务。

本工作总结旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,为今后的工作提供指导。

二、工作内容及成果1. 政务服务事项办理在过去的一年中,我成功处理了多项政务服务事项,包括但不限于行政审批、公共服务、咨询解答等。

我始终坚持以法律法规为准绳,严格审核申请材料,确保政务服务工作的规范性和效率。

2. 政务服务创新改革为提升政务服务水平,我积极参与政务服务创新改革工作。

通过优化办事流程、简化审批环节、推广网上办理等措施,有效提高了政务服务的便捷性和满意度。

3. 政策法规研究我积极参与政策法规研究工作,通过对国家政策法规的深入研究,为政府决策提供了有力支持。

同时,我还积极参与政策宣传,提高群众对政策的理解和认同。

4. 跨部门协作在跨部门协作方面,我积极与各部门沟通,共同推进政务服务工作的开展。

通过加强协作,实现了资源共享、信息互通,提高了政务服务的整体效能。

三、经验教训1. 专业技能提升在工作中,我发现自己在某些专业技能方面仍有不足。

为此,我将加强学习,不断提升自己的专业素养,以更好地履行职责。

2. 时间管理由于工作繁杂,有时面临时间紧张的情况,导致某些任务无法按时完成。

为此,我将加强时间管理,合理安排工作时间,确保任务按时完成。

四、未来计划与目标1. 提升服务水平我将继续提升政务服务水平,以群众需求为导向,优化办事流程,提高办事效率,为群众提供更加便捷、高效的政务服务。

2. 加强创新能力培养我将加强创新能力培养,不断探索新的政务服务模式和方法,以适应时代发展的需要。

3. 加强团队建设与协作能力培训提高团队协作效率。

定期组织团队成员进行交流和培训提高业务能力;建立有效的沟通机制加强团队协作与协作能力培训提高团队协作效率。

同时积极与其他部门建立良好的合作关系共同推进工作进展;积极参与政务信息化建设推动数字化转型;关注群众需求积极参与社会服务工作为社会贡献力量;努力提升自己的综合素质不断追求卓越成就自己的职业发展同时也为政府的工作贡献自己的力量。

政务中心个人工作总结(精选18篇)

政务中心个人工作总结(精选18篇)

政务中心个人工作总结(精选18篇)政务中心篇1带着遗憾和不甘,20xx姗姗而去,揣着梦想和希望,20xx侃侃而来。

时间飞逝,我在政务中心已有两年时光。

在这两年的学习、工作中,有苦有累,我始终保持积极向上的精神,收获也是多多,个人综合素质有所提高。

20xx在领导及同事们的指导帮助下,我圆满完成了各项工作任务。

现将这一年多来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、思想上严格要求自己,严格遵守工作纪律,管好自己的言行认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。

牢固树立共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。

通过努力学习不断提高自己的理论水平,用正确的理论来指导自己的工作实践,在工作中,严格遵守工作纪律,没有接受过行政相对人的请吃、玩、和礼物。

公正公平,礼貌待人,在给行政相对人做解释工作时,时刻牢记使用文明用语,不该说的话不说,易激化矛盾的话不说。

热爱本职工作,积极思考工作中可能出现的问题,积极探索解决问题的方法。

二、以踏实的工作作风,努力完成好各项工作年中,**市启动机构改革,窗口增加了新业务,也增加了新战友,我虚心向身边的同事请教,通过多看、多听、多想、多问、多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉新法规新业务。

经过领导和同事们的耐心指导,我边学习边熟悉,现已基本能够独立完成各项受理咨询业务。

今年共完成各类办件件,接待各类咨询人次。

三、自觉加强业务理论学习,提高个人素质在这两年多的时间里,我主动积极地进行专业理论知识学习,在工作中针对自己的本职工作,系统地进行各种法律、法规知识的学习。

通过一段时间来的工作实践,我深深地认识到学习的重要性;遇到疑难问题多请示、虚心向同事请教、学习,不懂就问;通过学习可以让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路,少犯错误;对提高自己的工作能力也有很大的促进作用,使自己在工作中不掉队、不落伍。

政务服务个人工作总结(通用5篇)

政务服务个人工作总结(通用5篇)

政务服务个人工作总结(通用5篇)政务服务个人工作总结篇1今年以来,我中心认真贯彻落实国务院和省政府、市政府、县政府推进“放管服”改革工作部署,环境为目标,坚持需求导向、问题导向、效果导向,聚焦重点、攻坚推进,加快推进政务服务数字化改务提质争先,取得明显的工作成效。

特别是在全市率先探索“拿地即开工”改革、低风险小型项目“最革、“最多评一次”改革和“聚好办”红色代办服务等工作受到市政务服务局领导的充分肯定。

一、20xx年政务服务工作总结(一)聚力推进行政服务中心建设。

认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于加强行政服务见》,下发《关于调整平阳县推进政府职能转变和“放管服”改革工作联席会议办公室和成员的通知》由县委改革办调整为县政务服务中心,推进县政务服务中心职能优化完善。

按照全省统一部署,对照政单,开展全面排查,逐项整改落实,确保每项问题排查到位、整改到位。

推进“一站式”服务,巩固深位”改革,推动43个部门3140项政务服务办事事项向县行政服务中心集中进驻,实现政务服务事项“一政务服务2.0平台,推进“区域无差别受理为主、专窗受理为辅”服务模式,推进事项集成、窗口集成、化调整“综合窗口”设置,推动“专业窗口”向“综合窗口”集成,设置1个“无差别全科受理”综合窗公安服务、住房公积金、人力社保、纳税服务、公证、为侨服务“全球通”等7个板块综合受理专窗,构无差别受理”模式,实现群众“进一扇门、到一个窗口”就能办成事。

推进便民利企“一件事”集成改件事”“一件事一次办”,其中下沉乡镇办理事项18项。

(二)聚力推进政务服务“一网通办”。

加强政务服务2.0平台建设,按照“2.0事项100%认领、1入”要求,督促部门及时认领省下发的政务服务2.0事项,实现1625项政务服务2.0事项在县行政服务大前,政务服务2.0事项窗口“一窗通办”率达到76.77%,其中11月“一网通办”率达到90.21%。

推进政镇延伸,开通16个乡镇政务服务2.0网点,配置1381项政务服务2.0事项,实现政务服务通过2.0收件乡镇通办服务机制建设,推动“全球通”平台扩面增项,聚力打造指尖移动牌“全球通”,创新面对面办事共为在外温商办件43件;开设长三角“一网通办”专窗,梳理拓展87项高频企业和个人事项,实现异地省刷医保“一窗通办”“一网通办”;推进“跨省通办”,继续推进居民身份证换领.补领、居民身份证年审、小型汽车.货车.中型客车到期年审等高频精品民生事项跨省通办;依托政务服务2.0平台,全面推市通办”,逐步实现市县两级所有纳入政务服务2.0平台事项100%实现“全省通办”“全市通办”。

2020行政服务大厅个人工作总结范文_政务工作总结_

2020行政服务大厅个人工作总结范文_政务工作总结_

2020行政服务大厅个人工作总结范文行政服务厅是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构,是单位的对外窗口。

下面是小编整理的关于20xx行政服务大厅个人,供大家参考!20xx行政服务大厅个人工作总结范文一光阴似箭,这是我来到行政服务中心工作的第二年了,在这一年当中我更加熟悉了对业务的了解和如何处理工作上遇到问题更好的解决方式与态度,除了认真地辅导纳税户填写税务登记资料和准备哪些相关材料、并且在承诺的工作日中完成办件并发证,同时对于纳税户的疑难给予耐心的解决和答复外还尽可能的帮助纳税户如何办理本部门其他业务该报送的材料和相关手续。

在这一年中我还光荣的加入了中国共产党,作为一名中共党员在工作中更要树立起“全心全意为纳税户服务”的思想,不仅要增强自己的业务学习内容,同时认真深入学习贯彻落实中共××大精神,在市政府的正确领导下,进一步解放思想,明确任务,我就以下三个方面谈谈我的个人总结:一、提高思想认识××年是深入学习贯彻落实中共××大精神,加快推进全面建设重要一年,也是中国人民感慨万千和无比自豪的一年。

在党中央、国务院的正确领导下,我们万众一心,众志成城,既成功抗击了等灾害和困难,又成功地举办了,让世界更清楚地认识了中国,再一次感受到了中国人民的伟大。

作为行政中心窗口工作人员在为人民服务的同时,思想要统一到区委、区政府的决策上来,从而提高思想认识。

从创建卫生城市到如何加快市区经济发展再到共同创建和谐行政中心,这些和我的工作是密不可分的。

同时深入体会××大报告的深远意义,报告高瞻远瞩,内涵丰富,思想深刻,富于创新,体现了与时俱进的开拓创新精神。

不仅仅深入的学习,还要把这个思想结合工作,运用到实际的工作中去。

二、明确工作职责结合窗口实际工作我应做什么,我想树立责任感和使命感是最重要的,加强服务意识,强化服务职能,提升服务品质,深化服务姿态,做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

20XX年政务中心个人工作总结范文
就为大家提供了一篇非常好的政务中心工作的自我总结范文,
供大家欣赏一下。

在县委、县政府的正确领导下,我们坚持以科学发展观为统领,以“为人民服务”的宗旨,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,解放思想,实事求是,开拓创新,锐意进取,政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。

一、健全机构,完善制度,大力夯实中心顺利运行的坚实基础
各项工作的顺利开展,都离不开人力、物力和财力的坚强支撑。

在固本强基方面,我们主要做到设施、人员、制度三到位。

一是硬件设施齐全,工作人员到位,确保各项工作顺利开展。

为了使中心更好的提高办事效率,我们以硬件设施高质量,工作人员高素质为目标,在不到一年时间里,做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全,全部到位;工作人员也能做到熟练操作,服务高效。

同时我们坚决树立以人为本的理念,在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图,配备了空调、条形椅、饮水机等,对大厅进行了亮化、美化、绿化,中心整体环境得到明显改善。

另外,组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织,丰富了各个层面工作人员的精神文化生活,增强了中心的凝聚力和战斗力。

二是健全完善制度,真正做到用制度管人、制度管事。

完善的
管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。

为此,我们先后制
定了****等31项管理制度和工作职责,- 些制度在中心大厅以版面的形式公开,接受群众监督。

按照县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核办法”,把审批工作列入了全县绩效考核的内容,使各职能部门真正重视审批工作,为我县平稳较快发展做出应有的贡献。

二、围绕中心,深化改革,切实彰显中心为民服务的突出作用
一年来,我们始终以方便群众,工作高效为中心,按照
“一个窗口对外,中心受理申请,部门限时办结,结果窗口送达,网络跟踪监督”的审批机制要求,全力以赴做好四项工作。

1、以方便群众为宗旨,实现办事机构全覆盖。

一是自政务中心成立以来,共有***个行政审批部门入驻中心,做到了职能集中、人员集中,实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。

二是没有入驻中心的单位,由各部门审批办代为办理,审批业务上受县行政审批管理办领导,同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。

三是为了方便各乡
镇群众办事,我们还成立了乡镇便民服务中心,*******
2、以公开透明为目标,公布行政审批流程图。

根据***政发[xx]***号文件,目前我县保留的审批项目***项,非行政审批项目***项,便民服务项目***项。

为了明确办事流程,缩短办事时限,规范办事行为,我们对所有项目审批流程、
审批时限在政府网站公示,被取消或调整的项目不再审批。

对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查,对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长,公开不够透明等情况进行了整改。

经过整改,各部门基本做到标准明确,程序简化,时限合规,要件设立依据充分,审批信息公开透明。

3、以高效服务为准则,启用“行政审批专用章”。


创新服务,提高效率,我们按照“统一管理,即办即取”的原则,在全市率先启用“行政审批专用章”。

**月**日,按政务中心协调领导小组会议要求和《管理办法》有关规定,我们刻制了驻中心各单位“审批专用章”,并以县政府办公室文件通知启用。

“行政审批专用章”的启用,解决了办事人员、窗口人员在单位和中心之间来回往返的问题,减少了
中间环节,缩短了办事时间,提高了办事效率。

特别是在办理即办件和上报件时,做到了即到即办,切实方便了办事群众。

同时,“行政审批专用章”的启用,又保证了部门权力能真正下放到窗口,变成实实在在的为民服务。

自行政审批
专用章启用以来,共办理行政审批事项*****件,为群众节
约了大量的时间和财力。

4、以联审联办为重点,打造专业合作社绿色通道。

今年,宽松的货币政策进一步激发了农民创业的热情,农民专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。

针对农民文化知识少,理解能力差的问题,我们以并联审批制度为基点,开拓思路,创新工作,建立联审联办机制,开辟“农民专业合作社绿色通道”,为农民群众提供更加优质的服务。

一年来,办理专业合作社事项*****件。

三、强化监督,规范行为,有效提供中心高效运转的坚强保障
有效的监督是提高工作效率,提升服务质量,规范从政行为的助推器。

今年,我们主要从三个方面加强监督工作,形成立体交叉监督网络,为中心的高效规范运行提供了保障。

一是建章立制,通过制度约束人。

我们建立了《工作人员日常行为规范》、*****等制度,进一步规范了工作人员的从政行为,在群众中间树立了良好形象。

二是畅通渠道,通过投诉提效率。

按照“监察提效”的工作要求,我们设立了投诉举报箱,公布了举报电话,摆放了监督台,进一步畅通了办事群众的监督渠道。

三是聘请领导,通过督查提质量。

为了强化督查力度,我们还邀请了县监察局领导进行现场督查,对态度恶劣,服务不周,效率低下的工作人员严肃批评教育。

一年来全县行政审批工作运行总体良好,各窗口工作人员依法审批自觉性有提高。

全年受理行政审批投诉为零,群众问卷满意率为100%
一年来,我们中心共受理各类办件***件。

其中行政许可***件、非行政许可***件、便民服务***件,办结***件,办结率为
***,按时办结率为***。

四、工作中存在的一些问题
1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理,但由于受政务中心空间所限,少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。

由于部分项目未能直接在中心窗口办理,一定程度上影响了中心整体功能的发挥。

2、少部分职能部门领导,对政务中心作用的认识有待进一步提高,审批权力应进一步下放。

政务中心成立一年来的实践已经证明了中心在转变政府职能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥的积极作用,但个别部门领导在认识上仍有差距,权力没能充分下放,致使一些窗口审批办理的不够彻底。

另外,在办理程序和环节方面也有不尽科学的问题,影响了中心服务功能优势。

3、承诺事项较多,承诺时限较长。

全县进中心办理的审批事项中心管理办做了规定,要求多个部门联审和需要去
上级的审批件半月办结,一般承诺件 3 -5日内办结,而且
要减少承诺件数量,增加即办件数量,即办件要达到上,切
95%以实提高审批效率。

但在中心审批中我们发现个别部门办理的
审批事项,承诺时限较长,承诺事项偏多,不利于提高审批效率,
也不符合行政审批改革的要求。

回顾一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但距县委、县政府的要求还有一定差距,因此,在今后的工作中我们将努力加强自身的政治业务素质,紧紧围绕“服务经济,方便群众”这条主线,积极研究在市场经济新形势下,如何更好地深化行政审批制度改革,研究新情况,解决新问题,总结新经验,努力探索出一套成功的适合长清实际的政务中心管理模式,进一步发挥政务中心在全县的龙头带动作用,为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。

相关文档
最新文档