员工文明行为规范细则
员工文明礼仪规范管理制度
一、总则为提高公司员工的整体素质，树立良好的企业形象，规范员工行为，加强公司管理，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、文明礼仪规范1. 仪表仪容（1）员工应保持整洁、得体的着装，穿着符合公司规定的服装，保持个人卫生，保持仪容整洁。
（2）男女员工均应佩戴工作牌，佩戴端正，不得随意丢弃。
2. 仪态举止（1）保持良好的站姿、坐姿、走姿，做到端庄大方。
（2）与人交谈时，保持微笑，目光正视对方，尊重他人。
（3）在公共场合，不得大声喧哗，不得随意插队。
3. 语言交流（1）使用文明礼貌用语，避免使用粗俗、侮辱性语言。
（2）与客户、同事、上级、下级等交流时，保持谦逊、尊重的态度。
（3）在电话沟通中，注意礼貌用语，及时接听电话，不得随意挂断。
4. 工作态度（1）认真履行工作职责，积极主动，按时完成工作任务。
（2）遵守公司规章制度，不得违反公司纪律。
（3）团结协作，相互尊重，共同进步。
5. 礼仪接待（1）热情接待来访客人，保持良好的接待态度。
（2）为客人提供必要的帮助，确保客人满意。
（3）遵守公司接待规定，不得接受客人的不正当礼物。
四、违反规定的处理1. 对违反本制度规定的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处理。
2. 对严重违反规定，给公司造成严重损失或不良影响的员工，公司将依法予以追究。
3. 对在文明礼仪方面表现突出的员工，给予表彰和奖励。
五、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我们希望全体员工能够自觉遵守，共同营造一个文明、和谐、高效的工作环境。
员工文明守则
员工文明守则
第一条遵守纪律遵守工作纪律，不迟到、不早退、不无故缺勤，不擅离职守，严格执行上下班考勤制度和请销假制度。
第二条尊重同事同事之间相互尊重、相互沟通、相互团结、相互学习、相互帮助。
言谈举止文明，体现团队精神。
第三条礼貌待客有客人来访时，应热情欢迎，微笑起立，对客人做到来有迎声、问有答声、走有送声。
第四条穿着得体职工在工作时间穿着要端庄、大方、整洁、得体。
不穿拖鞋和奇装怪服上班。
第五条优化环境创建良好的办公环境，物品摆放美观、墙面不乱张贴。
办公用品摆放整齐，室内物品摆放要规整、有序。
不践踏草坪花木。
第六条行为文明工作时间不随意串岗、扎堆聊天、大声喧哗。
不利用办公室电脑玩游戏、炒股、聊天、浏览不健康网页等与工作无关的事情。
工作日午间不饮酒、不在办公室打扑克。
工作时间不带未成年子女和亲属上班。
不在会议场所内吸烟、吃零食。
业余时间培养健康高雅的生活情趣。
第七条讲究卫生保持办公室的整洁，建立办公室卫生值班制度，做到全天候保洁。
不随地吐痰、乱扔烟头、瓜果皮壳及纸屑等杂物。
第八条注重安全贵重物品妥善保管，要注意办公室防盗、防火等工作，下班时关好门窗、切断电源。
注重安全生产，做到高高兴兴上班、平平安安回家。
第九条厉行节约节约用水、节约用电、节约办公用品，杜绝出现无人开灯、空调不关等浪费现象。
空调温度夏天不低于26℃，冬天不高于18℃。
员工日常行为规范要求
员工日常行为规范要求一、尊重他人1.不论在工作场所还是在日常生活中，员工应该尊重他人的人格和权利，不得歧视他人，包括但不限于种族、性别、宗教、年龄、身体残疾等方面的歧视；2.遵守公司内部的行为规范，不进行贬低、侮辱、恶意中伤他人的言论或行为；3.遵循公共秩序，不进行诽谤、污蔑、诋毁他人的言论或行为；4.在与同事、上级、下属等人员的交流中，应尊重他人的意见和观点，积极倾听并进行理性讨论。
二、遵守纪律1.遵守公司和部门的工作纪律，按照工作时间、工作流程、工作内容等规定进行工作；2.不迟到早退，准时到岗、完成工作任务；3.严格遵守公司的安全制度和操作规程，不蓄意破坏设备、设施等公司财产，并保护好个人和他人的人身安全；4.尊重公司的保密规定，不泄露公司的商业机密和他人的隐私信息。
三、诚实守信1.诚实守信是员工最基本的品质，员工应如实报告自己的工作进展、问题和困难，并及时向上级汇报工作进展、项目资料等信息；2.不编造虚假信息，包括但不限于虚报工作时间、虚报工作内容等；3.不利用公司资源从事个人或其他不道德、非法的活动；4.在与客户和合作伙伴的业务往来中，要讲信用、守合同，不欺诈、不虚假宣传。
四、团队合作1.员工应积极参与团队活动，促进团队之间的合作和交流，与团队成员和睦相处，相互支持、尊重和信任；2.不进行与团队合作不符的行为，不故意破坏团队的凝聚力和工作氛围；3.当他人需要帮助时，应主动伸出援手，提供合适的帮助和支持；4.尊重团队领导的决策，按照团队目标进行工作，并竭尽全力为团队的成功贡献自己的力量。
五、学习成长1.员工应不断学习和提高自己的专业知识和技能，尽力在工作中表现出自己的才华和能力；2.积极参与公司提供的培训和学习机会，提升自己的工作能力和胜任力；3.关注行业动态和公司发展趋势，及时适应变化，做好个人规划，为公司的长远发展做出贡献；4.愿意分享自己的经验和知识，帮助他人成长和进步。
以上是员工日常行为规范要求的一些基本内容，每个公司根据自身情况可以增加或调整具体要求。
员工文明礼仪行为规范
员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事：1.尊重上级和同事，不随意批评或指责他人，包括语言上和行为上的评判。
2.听从上级的指示和安排，积极配合同事的工作，共同完成工作任务。
3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言，维护良好的职业关系。
二、对待客户和访客：1.对待客户和访客要热情友好，提供优质的服务，耐心解答他们的问题和困难。
2.对待客户和访客要文明用语，不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为，尊重他们的权益和尊严。
三、对待工作环境：1.保持工作环境的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾，定期清理自己的工作场所。
2.使用公共设施要注意不损坏或滥用，共同维护工作环境的良好状态。
四、对待公司财产：1.妥善使用公司的固定资产和办公用品，不私自领用或贪污公司财产。
2.对于公司的设备和设施，及时进行维护和保养，减少因疏忽而导致的二次损失。
五、对待工作伙伴：1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私，不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。
2.维护合理的竞争关系，不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。
六、对待工作：1.认真对待工作，不迟到、不早退，按时提交工作成果，不拖延项目进度。
2.尊重工作流程和规范，不私自跳过或跳过程序，确保工作的顺利进行。
七、对待个人形象：1.注意仪容仪表，穿着整洁得体，并保持良好的个人卫生习惯。
2.遵守工作地点和场合的着装要求，不穿着不当或违反公司规定的服装。
八、对待信息的传递：1.尊重信息的真实性和保密性，不散播无根据的谣言，不泄露他人的机密信息。
2.在信息传递中要谨慎选择用语，避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。
以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求，每位员工都应该严格遵守。
一方面，遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围，加强团队合作，提高工作效率；另一方面，这也是提升个人职业素养的重要途径，能够赢得同事和上级的尊重和认可。
因此，希望大家都能够以这些规范为准则，积极践行，共同营造良好的工作环境。
员工守则及行为规范(6篇)
员工守则及行为规范礼貌待人是对企业职工的基本要求。
尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚诚实，热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。
在任何地方，碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳;走路靠右边，遇见来客，要主动让路;遇见来客询问，要真诚接待，热情引导。
找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。
交谈中要尊重、耐心，眼睛看着对方，插话要在谈话间断时进行。
讲话要诚恳，表述清晰，表达明确，语言精炼，使对方明明白白。
不吞吞吐吐、词不达意。
工作或生活当中与人意见存在分歧时，尽量克制自己的情绪，尊重对方，摆事实讲道理。
不武断，不争吵，不恶语伤人。
共同行为每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。
上班时间：由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。
上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。
根据员工提供的个人资料统一制作工卡。
员工在上班时间应佩戴工卡。
上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出，应向主管说明。
请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。
不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。
使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。
考勤与请假遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。
如不能正常上班，需办理请假手续。
请假需填写请假单(请病假需附医院证明)，由部门主管签署意见，获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。
请假单应交人力资源部备案。
如因急事、急病或暂时无法通知单位的，应在事后及时补办请假手续。
奖励和处分公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖励：(1)为公司创造显著经济效益的;(2)为公司挽回重大经济损失的;(3)为公司取得重大社会荣誉的;(4)为公司改进管理取得显著成效的;(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。
奖励分为年度特别奖和不定期奖，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。
年度特别奖包括：(1)董事长特别奖;(2)管理成就奖;(3)科技创新奖;(4)敬业精神奖;(5)合理化建议奖。
公司员工日常行为规范（5篇）
公司员工日常行为规范（5篇）第一篇：公司员工日常行为规范河北xx有限公司员工日常行为准则第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，创造良好的企业文化氛围，特制定以下行为准则，望公司各部门员工认真遵守。
第二章细则第二条服务规范1、仪容仪表：公司员工应仪表整洁、举止大方、谈吐得体；2、微笑服务：在接待公司内外人员的咨询时，应注视对方，微笑应答；3、礼貌用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中。
交谈过程中应使用：请、您、谢谢等礼貌用语；4、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁长时间占用公司电话；第三条办公秩序1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；不得浏览与本职工作无关的网页；工作时间不得长时间打私人电话2、员工应做好每天个人工作区内的卫生保洁工作，物品摆放整齐，办公桌面洁净；3、节约使用办公耗材，爱护办公设施及设备。
发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章责任本制度的检查、监督部门为综合办公室；本制度适用于公司内部所有员工；望全体员工认真配合、积极遵守！综合办公室宣2012年3月14日第二篇：公司员工日常行为规范公司员工日常行为规范第一章道德规范一、社会公德1、树立正确人生观、价值观，热爱公司，爱岗敬业，勇于进取，乐于奉献。
2、自觉遵守公司各项规章制度，维护公共秩序，抵止不良行为。
3、待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
4、倡导团结友爱之风，乐于助人，团结工友。
5、养成良好个人习惯，不酗酒、不赌博、不偷窃、不做危害公司和社会的事。
6、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔垃圾、烟头，不随地吐痰，便后冲水等良好习惯。
二、职业道德1、热爱工作，尽忠尽职。
2、安全生产，确保品质。
3、尊重客户，文明服务。
4、遵章守纪，廉洁奉公。
5、顾全大局，团结协作。
职工文明行为规范（五篇范文）
职工文明行为规范（五篇范文）第一篇：职工文明行为规范职工文明行为规范一、职业道德规范：爱国守法，明礼诚信。
清正廉洁，勤政为民。
团结友善，勤俭自强。
敬业奉献，开拓进取。
二、语言行为规范：1、语言文明，不高声喧哗，不说脏话、粗话，不传播小道消息。
2、提倡使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”文明礼貌用语。
三、仪表举止行为规范：1、革除十大陋习，树立文明新风，提高行为水平。
2、仪表端庄，举止大方，谦虚诚恳，彬彬有礼，热情待人。
3、衣着整洁、服饰得体、不穿奇装异服。
四、办公环境规范：1、室内布局适宜美观，办公设施洁净有序。
2、文件资料摆放整齐，使用结束及时规档。
3、合理开启办公设备，办公室空调夏季温度设置不低于26℃、冬季温度设置不高于20℃。
4、降低纸张消耗，尽量在电脑上修改文稿，减少重复打印次数；提倡双面用纸，注意复印用纸的再利用。
5、积极维护公共卫生，自觉保持室内清洁。
6、不在会议室等公共场所吸烟。
五、纪律行为规范：1、按时上下班，不无故迟到早退。
2、准时赴会，及时签到。
会间关闭通信工具，不交头接耳，尊重主讲人。
3、工作时间不串岗闲聊，不打扑克下棋，不玩电子游戏、不炒股聊天。
4、遵纪守法，谨言慎行，不做任何有损机关形象之事。
第二篇：职工行为规范职工行为规范一、服从领导，遵守公司的一切规章制度。
二、令行禁止，未经领导批准的，一律不准私自行动，应请示领导，遵照指示办理。
三、职工应尽职尽责，精诚合作，敬业爱岗，积极进取。
四、职工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。
五、职工不得利用工作时间从事第二职业，或与工作无关的活动。
六、职工不得损坏或非法侵占公司的财物。
七、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。
切记每位职工的言行，是公司形象和风貌的体现。
八、职工之间要团结合作、互相信任、互相学习、沟通思想、交流感情。
九、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有礼、有利、有节。
十、工作时间九不准：即不准聊天吵闹、不准无故离岗串岗、不准打私人电话聊天、不准唱歌听音乐、不准看闲书玩游戏、不准上班时间接待亲友或办私事、不准迟到早退旷工、上班时间不准喝酒、不准渎职失职延误工作。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
职工文明行为规范
职工文明行为规范职工文明行为规范篇1为了使公司员工讲文明、懂礼貌，树立良好的公司形象，特制定员工文明行为规范。
1、穿戴仪容方面：(1)按公司规定穿着服装，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。
(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。
(4)衣物、鞋子不脏污不堪。
(5)保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。
2、上下班的表现方面：(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要自觉下车，主动使用文明用语热情问候。
(2)不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。
(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。
(4)临近下班，安心工作，不心浮气躁。
(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。
3、工作态度方面：(1)服从领导的安排，尽职尽责干好工作。
(2)工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。
(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。
(4)工作时不要讲与工作无关的废话。
(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。
(6)严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意并在黑板上登记。
(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。
4、使用电话方面：(1)接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语。
(2)接听电话时要随时备妥纸笔，正确灵活地应对。
(3)转接电话或传话时要及时准确。
(4)不与对方聊谈冗长无用的话。
(5)使用电话时，要轻拿轻放，加以爱惜。
5、言语行为方面：(1)与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。
(2)言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。
(3)讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。
(4)不阴阳怪调，乱喊乱叫。
(5)与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称。
(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。
(7)举止要文雅大方，不粗俗。
职工文明守则（精选5篇）
职工文明守则（精选5篇）职工文明守则篇1一、遵守职业道德准则，文明办公，礼貌待人。
二、严明工作纪律，遵守作息时间，不迟到、不早退。
三、外出办事须经领导同意，并告知科室负责人去向。
四、上班时间坚守岗位，严禁串岗闲聊和干与工作无关的任何事情。
五、自觉维护工作环境的最佳状态，保持环境的清洁和相对安静。
六、严守工作秘密，增强保密意识，遵守保密制度。
七、努力学习专业知识，钻研业务，提高政治觉悟，加强个人修养。
八、注重仪容仪表，穿戴整洁、朴素大方。
九、使用电话，语言应文明、简洁、准确。
禁止电话聊天，提高电话使用效率。
十、树立“卫生为荣”的意识，搞好环境和个人卫生，养成良好的卫生习惯。
职工文明守则篇2为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员日常行为规范。
语言文明规范一、提倡使用普通话，语言使用文明规范，接待来访者使用下列文明语言：1.你好，请问你有什么问题需要我们帮助吗?2.你请坐!3.请你有话慢慢说，我们会努力帮助你。
4.请你稍等，我记录一下。
5.对不起，这个问题我们需要协调一下，×天内给你答复。
6.请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。
7.对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到×××部门反映。
8.这是我们职工服务中心的电话，有什么困难和问题可以和我们联系。
9.不用谢，这是我们应该做的。
10.请慢走，再见!二、接听职工来电使用下列规范用语：1.你好，这里是剑川县人社局股室(窗口)，请问你有什么问题需要我们帮助吗?2.请你慢慢说，我们会努力帮助你。
3.请稍等，我记录一下。
4.对不起，我没有听清楚，请你再讲一遍。
5.对不起，这个问题我们需要协调一下，×天内给你答复。
6.请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。
7.对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到×××单位反映。
职工文明守则及行为规范
职工文明守则及行为规范职工是企业的重要组成部分，对于维护企业形象和加强内部管理具有重要意义。
为了提倡良好的职业道德和职业操守，制定并执行一套职工文明守则及行为规范是至关重要的。
本文将就职工文明守则及行为规范的内容进行探讨和阐述。
第一部分：职工文明守则作为职工，我们应当自觉遵守以下文明守则：1. 准时出勤，严守工作时间。
作为员工应该通过合理安排个人时间，准时出勤。
遵守工作时间，不迟到、早退或旷工。
2. 保持工作环境整洁，文明用语。
我们应该保持工作环境整洁，妥善使用办公设施。
在日常工作中，我们要使用文明用语，避免粗口、恶语等不良言行。
3. 尊重他人，团结协作。
作为职工，我们应当尊重他人，包括同事、上级和下属。
团结协作是企业内部和谐发展的基础，我们要积极参与团队活动，共同努力达到工作目标。
4. 保护公司利益，维护企业形象。
我们作为职工的首要职责是为公司利益着想，同时要维护企业形象。
在处理与客户及业务伙伴的关系时，要秉持公平、公正的原则，不得利用职务之便谋取私利。
第二部分：行为规范除了守则外，作为职工还需要遵守以下行为规范：1. 诚实守信。
诚实守信是每个职工必须遵守的基本原则。
我们要对工作中的来往文件、数据和信息保持真实、准确的态度，切勿故意隐瞒或歪曲事实。
2. 保守商业机密。
在工作中，我们经常接触到企业的商业机密和敏感信息。
这些信息对于企业的发展至关重要，我们应当严守秘密，不得泄露给与工作无关的人员。
3. 尊重知识产权。
知识产权是企业发展的重要组成部分。
作为职工，我们应当尊重他人的知识产权，不得私自使用他人的作品或者侵犯他人的知识产权。
4. 遵守法律法规。
作为职工，我们要遵守国家法律法规和企业内部规章制度。
在工作中，不得从事危害社会、违法违规的行为。
第三部分：违规处罚对于违反职工文明守则及行为规范的行为，企业将进行相应的处罚措施，以维护企业的正常秩序和员工的合法权益。
具体的违规处罚将根据具体情况而定，可能包括口头警告、书面警告、罚款、降职甚至开除等。
员工日常行为规范
日常行为规范员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，他带有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，在员工中形成自觉意识，起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
一、基本行为规范1、不迟到、早退、擅自离岗，上下班时谨记打卡，请假须提前上报直属领导，若违反规定将接受相应处罚；2、上班时间不得吃饭、玩游戏、观看视频文件等做一切与工作无关的事宜；3、爱护办公室的各项公共设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境，办公室使用完毕后，请随手开门、关灯、关电脑；4、上班时禁止喧哗、说笑打闹，不说脏话、粗话；5、不得利用总监办公室、会议室、多功能厅、直播间睡觉、吃饭；6、客户来访应提前告知前台并预约，并在指定办公室接待；7、公司员工上班必须佩戴工牌，如有遗失应尽快申请补办；8、加班员工下班时，请及时关电脑、饮水机、灯、门窗等；9、员工禁止在楼道、电梯间讨论有关客户的话题。
二、形象礼仪1、着装须端庄、得体、整洁、大方，男士不光膀、不穿背心、短裤等服装，女士不穿超短裙、低胸等暴露服装；2、保持身体清洁、无异味；3、发型适宜、不漂染夸张颜色、不佩戴怪异配饰；三、日常工作注意事项1、上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励；2、下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护上级的威信和形象，不越权、不越位；3、除指定的网络新闻发言人外，任何人不得以公司或部门的名义在网上发布任何信息，必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人；4、领取工作手机须到前台填写手机领用申请表，并登记手机号、微信号及对应密码，不用时请及时归还前台；5、员工离职须及时告知直属领导和前台，并于当日办理相关手续，特殊情况不能及时办理需提前告知，否则视为自动放弃工资；两个月内未到公司签字，视为自动放弃工资。
为适应公司快速发展的要求，进一步规范员工的行为，培养和提升员工的风范、风度和气质，建设良好的公司文化，培育公司美誉度，创建一流公司，结合公司实际情况，特制定本规范，本规范适应于公司全体员工。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用10篇）企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条：全力维持公司形象与利益，喜爱本职工作，敬业爱岗。
其次条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条：优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责，一切为企业、为顾客着想；2、热忱周到急躁，面带笑容，态度和气，语言亲切，热忱恳切；3、细致周到，热忱服务，无微不至，完善妥当；4、文明礼貌，具有肯定的文化修养，谈吐文静，衣冠干净，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条：较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条：娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段，使顾客达到满足的效果。
第八条：快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时，反应灵敏，快速而无误。
第三、章服务理念第九条：顾客是我们真正的仆人。
第十条：视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条：顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表，培育严谨、高效的工作作风，做好公司规范化管理，更好的呈现公司的形象，现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装；下身穿着长裤，严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装，过膝下装，夏季可穿着短裙、短裤，但裙边（裤边）距膝盖以上不得多于10cm；严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时，应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生，男员工应留短发，并留意卫生清洁，不得佩戴过分夸张的饰物。
员工文明礼仪行为规范
员工文明礼仪行为规范一、基本的仪态与仪表1.仪表整洁：员工应保持仪容整洁，注意个人卫生，衣着整齐，不得穿着破旧、不搭配的服饰。
2.笑容可掬：员工应时刻保持微笑，向来访者展现友好和善意。
3.姿势端正：员工应保持身体姿势端正，不得趴着、斜着或者摆弄手机等行为。
4.言谈文明：员工应注意言辞文明，避免粗俗、侮辱或冒犯性的语言。
二、办公室礼仪1.房间整洁：员工应当保持办公室或工作区域的整洁，离开前须整理好自己的物品。
2.私人事务：员工应努力减小私人事务的处理时间，避免花费过多的工作时间处理私人事务。
3.谨慎使用手机：员工应在工作时间内尽量避免使用手机，特殊情况下需要使用时应降低音量，并保持短暂时间。
5.使用共享设备：员工应妥善使用公共设备，使用完毕后将其归位，不得私自调整设置。
6.会议礼仪：参加会议时，员工应注意遵守会议纪律，不得打断他人发言，保持专注和积极参与。
三、与同事相处的礼仪1.尊重他人：员工应尊重他人的意见、观点和权益，并避免冲突和争吵。
2.沟通有效：员工应有良好的沟通技巧，倾听他人的意见，表达自己的观点时要简明扼要，清晰明了。
3.合作与配合：员工应积极与同事合作，互相配合，共同完成工作任务。
4.互相帮助：员工应在力所能及的范围内互相帮助，共同解决问题，共同进步。
5.礼貌待人：员工应以礼貌待人，包括打招呼、道谢、请教等，对于同事的负面行为应以友善的方式提醒。
四、对待客户和访客的礼仪1.主动热情：员工应主动对待客户和访客，积极为其提供帮助和服务。
2.专业知识和礼节：员工应具备相关专业知识，礼貌并且准确地回答客户和访客的问题。
3.尊重客户隐私：员工应保护客户和访客的隐私，不得泄露其个人信息。
4.及时回复：员工应尽快回复客户和访客的来电、留言等，做到及时响应，解决问题。
五、社交礼仪1.宴请招待：员工应了解并遵守各种场合的宴请招待礼仪，注意言行举止。
2.礼品赠送：员工应根据不同场合选择合适的礼品，并遵守礼品赠送的规范。
员工行为规范及惩罚制度细则
员工行为规范及惩罚制度细则：一，员工形象要求1条，员工着装要求：工作期间不佩戴工牌、工帽，工衣裤不整，头发未束或不戴头花，工鞋不洁或不是白鞋或穿露脚趾、脚背的鞋。
（纠查发现1项1次均罚10元）；2条，员工仪容要求：上班要求化淡妆，不允许留长指甲，上班时不吃刺激性食物如大蒜等不能口腔有异味。
（纠查发现1项1次均罚10元）。
二，员工工作行为规范1条，严禁在减肥室、治疗室、美容室、美体室及前台处吃零食、聚谈、争吵以及玩游戏。
（纠查发现1项1次1人均罚10元）；2条，不允许在院内走廓及房间内追逐打闹，大声喧哗。
（纠查发现1项1次1人均罚10元）；3条，每个岗位必须提前10分钟到岗，整理自己负责区域的卫生、准备顾客基本物品。
（纠查发现1项1次均罚1责任人10元；造成顾客不满意者当事人罚30元）；4条，各部门工作用具使用前后必须清理干净、摆设整齐，设备用完后必须放回原处。
（纠查发现1项1次均罚责任人10元）；5条，贵宾室不能有员工私人物品，其他工作房间不得摆放与工作无关的物品。
（纠查发现1项1次均罚责任人10元）；6条，各卫生责任区域发现床单有发黄污垢、或床单有异味、或有面膜遗留、或床单不能有用过后的痕迹。
（纠查发现1项1次均罚责任人20元）；7条，发现设备及物品损坏或出现故障应及时报上级协联系维修，以绝后患。
（纠查发现1项1次均罚责任人10元；如果影响到工作，造成客人不满意者当事人罚30元）；8条，员工无工作任务或身体不适，不允许躺在减肥床、美容床、美体床上睡觉。
（纠查发现1项1次均罚10元）；9条，员工休假应提前一天交假条到财务处，并要求部门上司签字。
（纠查发现1项1次均罚10元）。
三，员工待客规范1条，招待顾客光临或送走，应注意礼仪用语，如“欢迎光临”、“请慢走”。
贵宾顾客离开时，责任服务人员应送客人到电梯口。
在院内、外走廓及前台遇到客人应该点头、微笑问好！（纠查发现1项1次均罚10元）；2条，工作人员应该保密客人的隐私，不允许在工作场所谈论他人是非。
员工日常行为规范暂行规定（三篇）
员工日常行为规范暂行规定为了维护公司的良好形象和正常运营，同时保障员工的权益，制定以下员工日常行为规范暂行规定：1. 工作时间准时到岗，不迟到、早退或擅自离岗。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管或人力资源部门请假并得到批准。
2. 服从公司安排的工作任务，完成主管下达的工作指令，不私自更改或延迟工作安排。
3. 尊重他人，不进行辱骂、歧视、侮辱或进行其他不文明的行为。
不传播谣言、诽谤他人，保持良好的沟通和职场关系。
4. 严守公司的商业机密和保密制度，不擅自泄露或传播公司的机密信息。
同时，要保护客户的隐私，不披露客户的个人信息。
5. 使用公司的办公设备和资源要合理、节约，不滥用或私自带离公司。
不进行个人的商业活动或与公司业务相竞争的行为。
6. 在工作中遵守相关法律法规和公司的规章制度，不进行违法犯罪的行为。
7. 保持工作场所的整洁和卫生，不擅自更改或移动工作设备，妥善使用公司财产，避免浪费或滥用。
8. 尊重上级和同事的权威和意见，合作共事，不进行对抗、挑衅或造成工作困扰的行为。
9. 在工作中保持高效和专业，不玩忽职守、拖延或敷衍塞责。
10. 坚持学习和提升自己的能力，不断适应公司的发展和变化，积极参与培训和提升计划。
以上是员工日常行为规范的暂行规定，具体的执行细则和惩罚措施将根据实际情况和公司规章制度进行制定和调整。
员工日常行为规范暂行规定（二）以下是员工日常行为的暂行规定：1. 服从公司的管理和领导，遵守公司的规章制度和工作流程。
2. 严守工作时间，准时上班、下班，并按照规定长度休息时间。
3. 尊重同事和上级，保持良好的工作关系，不进行人身攻击、谩骂或诽谤他人。
4. 保护公司的财产和机密，不私自借用公司资产，不泄露公司的商业机密。
5. 保持工作场所的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾，不损坏公司设备和设施。
6. 不参与或鼓励不良的行为，如吸烟、喝酒、赌博等，以及传播淫秽、暴力或其他有害信息。
7. 遵守公司的着装要求，穿着整洁、得体的工作服装，并保持良好的仪容仪表。
公司员工的行为规范手册
公司员工行为规范手册一、基本行为准则1.员工应始终保持精神饱满、积极向上的态度，面对工作和生活充满热情。
2.员工应尊重他人，礼貌待人，保持良好的职业素养，与同事、客户、供应商及其他人员进行有效沟通。
3.员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密、技术秘密或其他保密信息。
4.员工应遵守公司规章制度，按时完成工作任务，不迟到、早退、旷工，不擅自离岗、脱岗。
5.员工应保持工作场所整洁卫生，不乱丢垃圾、杂物，不随意张贴、涂鸦。
二、工作行为规范1.员工应认真履行工作职责，严格按照公司规定的工作流程和标准完成任务。
2.员工应积极参与团队合作，相互支持、协助，共同完成团队目标。
3.员工在工作中应注重工作效率和质量，不拖延、不敷衍，确保工作按时高质量完成。
4.员工应对工作成果负责，不得抄袭、盗用他人的成果或侵犯知识产权。
5.员工应对自己的工作进度、成果进行定期总结和评估，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。
6.员工应对公司的客户信息、数据资料等保密信息进行严格保密，不得泄露给他人。
7.员工应尊重知识产权和专利，不得侵犯他人的知识产权和专利。
8.员工如需请假或休假，应提前向直属上级报告，遵守请假和休假制度。
三、职业道德规范1.员工应具备高度的责任感和职业道德，以诚实守信的态度对待公司、客户和同事。
2.员工应对自己的工作成果负责，不得作虚假报告、误导性信息或任何其他欺骗行为。
3.员工应对公司的财产和资源进行严格管理和维护，确保公司资产的安全和完整。
4.员工应对公司的商业秘密、技术秘密和其他保密信息进行严格保密，不得泄露给无关人员。
5.员工如发现公司内部存在违法乱纪、贪污腐败等不良行为，应及时向有关部门举报。
6.员工应尊重公司和客户的利益，不得从事任何有损公司形象和声誉的行为。
7.员工应积极参与公司文化建设，倡导积极向上、团结协作的工作氛围。
8.员工应不断提高自己的职业素养和道德水平，遵守社会公德和法律法规。
员工文明行为规范
员工文明行为规范一、在车间1.须正确穿着，冲压车间严禁穿拖鞋上班。
工作期间，女工严禁穿吊带衫和太张扬的服装。
男工严禁穿背心和短裤。
2.员工进入车间时在门口的防尘垫上把鞋擦干净，不得在工位脱鞋工作。
3.严禁将食物带入厂区及饮食，冲食饮料时，废饮料袋须放进垃圾篓内。
4.无论是在洗手间还是在饮水区，水龙头不可开得太大，倒水时要尽量弯腰，洗杯子时动作要小，出洗手间时要擦干鞋底和手，剩水、废水要小心倒在盛水槽内，严禁水流(滴)到地面；地面有水主动擦干；水杯要分颜色集中整齐摆放在口杯架内。
5.取用酒精、天那水、液压油时以及在移印、注塑、灌胶等处都要小心，要及时做清洁，永远保持地面干净。
6.废物要分类放进垃圾篓内；抹布要拧干叠好放在拉台下；严禁随地吐痰。
7.正确佩带厂牌，不留长发和长指甲，男工不染发。
8.要爱护地面，严禁拖拉重物；离开工位时，椅子应轻拿轻放。
9.工作时间不要随便离岗，离岗时需得到组长同意，不要在车间闲转。
10.工作时相互帮助，但不要聊与工作无关的内容。
11.排一字队进出车间且不要大声喧哗。
二、在宿舍1.严禁向楼下扔东西。
2.保持室内卫生、床上用品和衣柜整洁；严禁将废物丢进厕所坑内；严禁废物堵塞下水道。
3.爱护宿舍内外的一切公共财物，轻拿轻放，轻推窗户、不要踢门，保持墙面整洁。
4.保持公共走道卫生通畅，冲食饮料或方便面时，严禁水流在地面，食品袋要顺手放在旁边的垃圾篓内；要节约用水用电，睡觉要关灯，最迟不超过凌晨1:30。
5.严禁高声喧哗，不要影响他人休息。
三、在其它公共场所( 厂区、饭堂等处 )1.不要随地吐痰，所用个人废弃物均应分类丢进垃圾桶内。
2.爱护公共财物，保护好饭桌、凳子、公用电气等，严禁乱写乱画。
3.上下班打卡和就餐应自觉排队，严禁插队；不要乱倒饭菜。
4.严禁吸烟、酗酒，严禁在厕所乱写乱画。
5.不要高声喧哗，使用文明礼貌用语。
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员工文明行为规范细则
讲文明、树新风、懂礼貌，知礼仪、守纪律是公民基本道德要求，也是公司形象的良好反映，为进一步提高职工素质，保持公司文明有序的工作环境，特制定员工文明行为规范。
1、穿戴仪容方面：
（1）按公司规定穿着工作服，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。
（2）女同志不准佩戴过于华丽的首饰，不浓妆艳抹，不穿高跟鞋，指甲不过长或过于修饰。
（3）衣物、鞋子不脏污不堪。
（4）保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。
2、上下班的表现方面：
（1）骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要主动使用文明用语热情问候。
（2）不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。
（3）按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。
（4）临近下班，安心工作，不心浮气躁，禁止提前洗手聚集门口等待下班（5）下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。
3、工作态度方面：
（1）服从领导的安排，尽职尽责干好工作。
（2）工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。
（3）工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。
（4）工作时不要讲与工作无关的废话。
（5）工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。
（6）严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意。
（7）对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。
4、文明办公方面：
（1）遵守作息时间，工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
（2）工作中不扯闲话。
（3）不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
（4）在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
（5）办公室内实施定置管理，离开办公位置时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
（6）接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语，不与对方聊谈冗长无用的话。
5、言语行为方面：
（1）与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。
（2）言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。
（3）讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。
（4）不阴阳怪调，乱喊乱叫。
（5）与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称，要有恰当的距离。
（6）工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。
（7）举止要文雅大方，不粗俗。
（8）不吸烟，不酒后上岗，不随地吐痰，不乱扔杂物，自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。
（9）不在公共场所乱刻乱画，不乱采折花木，不践踏草皮。
（10）在厂区内行走时，要二人成排，三人成行，靠右行走；在厂区内行车时，要减速避让，车速不超过5公里/小时。
6、待人礼仪方面：
（1）上下车时，让领导或长者先上下车，乘车时主动为老弱病残让座。
（2）并肩路过大门、窄路、楼梯等时，要让领导和长者先行。
（3）在公司内对有职务的领导要称呼职务名称，不要指名道姓。
（4）在共同就餐时，要让长者和领导坐到上首。
（5）对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭，不要蛮横无理。
（6）遇到外来客人，无论找谁，都要热情接待，并亲自给予联系直至找到要找的人
(7)遇到客人时，要主动向前跟客人打招呼。
(8)当访客离去时，要以适当方式向对方道别。
7、待人接物方面：
(1)说话办事要讲信用，言必行，行必果。
(2)按时归还借欠款项和物品，按规定办理各种必要的证照等。
(3)孝敬父母，尊长爱幼，尊重领导，团结同事。
(4)参加任何会议都主动关闭手机，坐姿端正，聚精会神，不瞌睡，不交头接耳，避免影响会场秩序。
(5)对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命或给予答复。
8、公私区分方面：
(1)使用公司电话，要言简意赅，不长时间占用，打外线私人电话，要自觉父费。
(2)不得使用公司车辆办私事。
(3)不擅自使用公司的簿本纸张等物品。
(4)不假公济私，不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
(5)爱护、节约使用公司财物，不故意破坏，不铺张浪费。
(6)不要把与工作无关的私人物品带到公司。
9、文明就餐方面：
1、爱惜粮食，杜绝浪费。
节约粮食是尊重他人劳动的表现，也是个人高尚人格的体现。
2、请保持良好的就餐秩序，排队就餐，禁止插队、捎饭等不文明行为，讲文明、讲礼貌、守公德，言语文明、举止得体。
3、请自觉回收餐具。
吃完饭后就把餐具和杂物带到餐具回收处，并注意轻拿轻放。
4、不随地吐痰、舌L扔餐巾纸和食物残渣，不在餐厅内吸烟喝酒。
5、遵守食堂的相应规定，不用现金买饭，不将餐具带出食堂，不恶意损坏或
丢弃餐具。
6、就餐时不多占座位，不多拿筷子。
7、爱护餐厅的设施，不蹬踏桌凳，不乱涂，不乱刻，不损坏电器照明等设备，维护公共卫生安全。
9、尊重餐厅工作人员，对工作人员的服务不满意，可及时向餐厅管理人员反应，不侮辱甚至谩骂工作人员。
发现问题，不吵不闹，逐级反映，妥善解决。
10、工作纪律方面：
（1）、遵守公司的一切规章制度，如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办；如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，需要按照规定办，应及时向制定规定的部门提出修改建议。
（2）、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事；
（3））不在工作场所或上班时间从事私人事务；
（4）、不从事第二职业；
（5）、不收受客户红包；
（6）、不传播小道消息；
（7）、不背后议论别人；
（8）、不冒犯客户。
（9）、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
11、员工的职业素养
（1）、敬业精神。
公司倡导在接到工作任务后，立即采取行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制来完成任务，具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。
⑵、服务意识。
实现客户满意度的最大化，需要各部门员工密切配合，创造高效的价值传递系统。
⑶、创新意识。
公司倡导每一位员工都在工作中求变，主动积极地思考问题，提出创新建议。
(4)、质量意识。
质量必须反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客
户服务的最后环节；企业的质量工作始于对客户的需求，终于对客户的理解。
(5)、时间的观念。
今天能完成的工作决不拖到明天。
每一项工作的完成均有时间里程碑要求，“必然按时完成”一一是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求。
(6)、准确意识。
每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精。
⑺、效率意识。
我们的工作是为了创造价值，在有限的资源下创造更多的价值就是效率。
(8)、厉行节约。
节约是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。
我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源以及社会资源。
对于干部，经营、节约意识表现在对成本目标负责的责任意识上。
要强调全面负责，
强调合理配置和充分利用资源。
对于员工，表现在要艰苦奋斗，节约费用，支持公司降低成本的努力，增强成本竞争力。
(9)、充满自信。
公司需要自信的员工，自信的员工才能勇于承担责任。
主要表现在：遇事镇静，不慌乱。
勇于承认错误。
包容他人意见。
具有独立思考能力。
即使在压力下也能始终保持关注焦点。
不给他人消极的反馈。
始终保持积极的人生态度。
(10)、适度灵活，用脑工作。
没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有相当的灵活性，针对性处理每一项工作。
“用大脑去执行，而不仅仅用手”。
I I
(11)、追求发展。
公司鼓励追求发展的员工。
只有不断进步，才能适应公司的发展，同时促进公司的发展。